Annexes 2019

valais

1


Impressum

Textes

Graphisme

Couverture

Valais/Wallis Promotion

Forme

Pascal Gertschen

Leukerbad

Imprimé en Valais.

© 2020 Valais/Wallis Promotion


Sommaire.

Organisation et compétences. 04

Comité et membres. 05

Comptes. 06

Allocation recettes / dépenses. 07

Comptes et bilan. 08

Rapport de l’organe de révision. 09

Procès-verbal de la 7 e AG de VWP. 10


Organisation et compétences.

L’équipe

En ligne avec sa vision, VWP se veut un centre de compétences

pour la promotion et la communication intersectorielle du Valais

en Suisse comme à l’étranger. VWP se positionne en outre

comme un employeur attractif. Les valeurs centrales que sont

l’humain, l’excellence, le mouvement et la durabilité guident

les activités menées par la société au quotidien. VWP mise

également sur une culture d’entreprise vivante. Elle encourage

la formation continue et le développement des compétences

de ses collaboratrices et collaborateurs.

CEO

Damian Constantin

Service Center

& Administration

Corporate

Communications

Management Expériences

& Marchés

Marketing

& Communication

Business

Development

Mathias Fleischmann

• Centre de compétence d’expériences

• Travail des marchés (Suisse, marchés

de proximité, marchés lointains)

Alessandro Marcolin

• Communication & Production

• Content Management

• Digital Marketing & Social Media

Raphaël Favre

• Brand Development

• Event Management

• Partenariats et Projets stratégiques

47

collaborateurs (42,3 EPT)

dont 3 sous mandat MRAG (2,8 EPT)

4

stagiaires

1

apprentie

4


Comité et membres.

En savoir plus

Comité

Karin Perraudin

Présidente de Valais/Wallis

Promotion

Yvan Aymon

Président de l’Association

des entreprises Valais

excellence

Willy Giroud

Président de la Chambre

valaisanne d’agriculture

Bernard Bruttin

Président de la Chambre

valaisanne de commerce et

d’industrie

Beat Rieder

Président de la Chambre

valaisanne de tourisme

Thomas Elmiger

Landgut Pfyn AG

Paul-Marc Julen

Hôtelier et président du

conseil d’administration

de Zermatt Tourisme

Jean-Daniel Clivaz

Hôtelier et président de

Crans-Montana Tourisme

& Congrès

Vincent Bonvin

Directeur Marcel Bonvin

& Fils SA

Organe consultatif intersectoriel

Sandrine Foschia

Association des entreprises Valais excellence

Luc Fellay

Chambre valaisanne de tourisme

Pierre-Yves Felley

Chambre valaisanne d’agriculture

Vincent Riesen

Chambre valaisanne de commerce et d’industrie

293

membres

(liste des membres au 30.11.2019)

5


Comptes.

Les comptes 2019 de Valais/Wallis Promotion se clôturent

sur des recettes de plus de CHF 12,45 mios. pour des

dépenses proches de CHF 12,6 mios. L’excédent de dépenses

de CHF 147 505.87 est déduit du solde reporté à fin 2018

de la convention-programme 2017-2020 comme le prévoit

l’art. 14 al. 2 de l’ordonnance sur la création de la société de

promotion du Valais. Celle-ci précise que notre budget doit

être équilibré sur les 4 ans de la convention-programme

approuvée par le Grand Conseil.

Cet excédent de dépenses a été limité par rapport au budget

grâce aux participations plus élevées que prévues de tiers dans

de nombreux projets comme les promotions des produits du

terroir, le développement des expériences ou les activités dans

le cadre de la Fête de la Musique Populaire. Le suivi rigoureux

des projets par les chefs de Business Units a aussi permis de

contenir les dépenses et d’allouer des budgets pour des projets

non prévus. Ainsi, la diminution des coûts pour le site internet

et le Trade ont permis le renforcement de la campagne

automne, la sensibilisation à la marque Valais comme label de

qualité ou les premières activités pour promouvoir le Valais

comme lieu de vie et de travail. La participation des tiers ainsi

que le soutien de la Loterie Romande ont permis d’augmenter

les dépenses prévues pour l’organisation de la présence du

Valais à la Fête des Vignerons.

Comme par le passé, la commercialisation dans les marchés lointains

par Matterhorn Region SA (MRAG) a aussi quelques

influences sur les comptes 2019 de VWP. Si la contribution

annuelle de VWP aux activités de promotion dans les marchés

où MRAG est active correspond au budget, l’intégration chez

VWP à partir du 1er septembre 2019 des collaborateurs chargés

du back office influence à la hausse les charges du personnel

qui sont compensées par les recettes de ce mandat. Le solde

des coûts de développement de la plateforme de réservation

B2B ainsi que le financement par le fonds Innotour ont été comptabilisés

entièrement dans les comptes de VWP, bien que cet

outil soit utilisé par MRAG. Sur l’ensemble de l’année, ces opérations

n’ont pas d’influence sur le résultat de VWP mais augmentent

les charges et les produits de plus de CHF 120 000.–.

Les autres activités de promotion planifiées dans le business

plan 2019 – lesquelles représentent 63,2% des dépenses de

VWP ou encore 87,1 % des charges, frais de personnel dévolu

à ces tâches inclus – ont été menées à bien dans le cadre du

budget prévu, notamment les promotions d’envergure. Si les

différentes activités menées sont détaillées dans le rapport de

gestion, nous tenons à mettre en évidence les actions ayant un

impact important sur les comptes 2019 : les campagnes été et

hiver 2019, la poursuite du développement du portail web

valais.ch, la publication et la diffusion de deux numéros du

magazine VALAIS ou encore les différentes collaborations avec

Suisse Tourisme sur les marchés internationaux.

Nos partenaires valaisans ont participé activement à nos promotions

conformément à notre volonté de favoriser les synergies

et de les intégrer aussi souvent que possible à nos activités

thématiques et sur les marchés. Leurs contributions se sont

élevées à près de CHF 1 mio. pour l’année sous revue. La Loterie

Romande, pour sa part, a soutenu les campagnes été et hiver

2019 avec une contribution financière de CHF 500 000.–

ainsi que la présence du Valais à la Fête des Vignerons à hauteur

de CHF 40 000.–.

Le total du bilan au 31 décembre 2019 s’élève à plus de

CHF 1,5 mio. L’actif se compose principalement de liquidités

et produits à recevoir. Ces derniers ont été encaissés au début

2020. Les charges à payer ainsi que le fonds de réserve et le

solde du crédit-cadre 2017–2020 couvrent l’essentiel du passif.

Il convient de préciser que le fonds de réserve de

CHF 581 000.– correspond au solde du crédit-cadre

2013–2016 et qu’il ne peut être utilisé que dans des conditions

bien précises. Le solde du crédit-cadre 2017–2020 s’élève au

31 décembre 2019 à CHF 188 000.– et sera utilisé en 2020

pour couvrir la perte prévue au budget. Il clôturera ainsi à l’équilibre

comme le prévoit la convention-programme.

6


Allocation recettes / dépenses.

CHF 12,6 mio.

Allocation des

dépenses 2019

CHF 12,4 mio.

Allocation des

recettes 2019










Organes et administration

Salaires Marketing et Communication

Marketing et Communication

Salaires activités dans les marchés

Activités dans les marchés

Subvention de l’État du Valais selon crédit-cadre

Loterie Romande

Cotisations et Club des Entreprises Valais

Participation des tiers aux activités

Autres subventions

Anzère

7


COMPTES Comptes 2018 Budget 2019 Comptes 2019

Produits 12 732 382,90 11 870 000 12 450 932,17

Subvention de l'Etat du Valais 10 000 000,00 10 000 000 10 000 000,00

Loterie Romande 500 000,00 500 000 540 000,00

Cotisations des membres 180 020,00 190 000 179 669,35

Club des entreprises 210 000,00 210 000 220 000,00

Participations de tiers aux promotions grand public 70 142,00 50 000 91 734,70

Participations de tiers aux activités Marketing 555 979,25 135 000 431 582,72

Participations de tiers aux collaborations avec Suisse Tourisme 227 820,00 200 000 206 010,00

Participations de tiers pour le matériel d'information 50 047,45 80 000 32 074,70

Participations de tiers pour le marketing produits 104 416,75 20 000 93 621,00

Subvention Etat pour promotion agricole 250 000,00 250 000 250 000,00

Subvention Innotour pour la commercialisation 375 000,00 0,00 50 000,00

Subvention Etat pour Marque Valais 30 000,00 0,00 0,00

Subvention Etat pour la Journée valaisanne à la Fête des Vignerons 50 000,00 200 000 215 000,00

Subvention Etat pour la Fête de l'Abricot 80 000,00 0,00 0,00

Recettes diverses 48 957,45 35 000 141 239,70

Charges 12 994 407,90 12 170 000 12 598 438,04

Organes de l'association 151 922,50 180 000 153 596,85

Assemblée générale et divers 18 922,30 40 000 17 602,10

Comité 133 000,20 140 000 135 994,75

Administration, infrastructure, charges diverses 1 501 344,85 1 525 000 1 466 819,69

Traitements administration 724 924,65 690 000 704 261,55

Charges sociales administration 166 129,85 150 000 170 222,95

Frais liés au personnel 118 906,00 110 000 108 559,50

Frais financiers et assurances 4 950,18 5 000 5 898,59

Locations et entretien des bureaux 137 490,00 140 000 136 646,40

Matériel et frais de bureau 132 490,75 145 000 143 445,80

Mobilier et machines de bureau 1 959,50 15 000 12 900,95

Amortissements 0,00 20 000 0,00

Cotisations-contributions 29 418,30 30 000 28 927,50

Management de la qualité 10 189,85 5 000 3 144,45

Corporate Communication 55 603,95 60 000 59 046,35

Club des entreprises 28 567,45 70 000 20 031,10

Business Forum 23 537,30 25 000 21 118,45

TVA non récupérable 32 017,22 40 000 26 471,05

Frais divers 35 159,85 20 000 26 145,05

Marketing / Communication 6 998 838,55 6 228 000 6 784 487,90

Traitements Marketing / Communication 1 481 827,80 1 500 000 1 471 460,10

Charges sociales Marketing / Communication 313 123,15 350 000 326 556,95

Campagnes de communication 3 135 199,30 2 643 000 2 693 432,80

Brochures et matériel promotionnel 854 258,45 470 000 764 779,75

Web et plateformes électroniques 492 505,75 545 000 460 621,15

Gestion de la Marque Valais et contrôles 108 720,20 40 000 80 315,60

Soutien à la communication et produits Marque Valais 91 827,55 140 000 201 911,80

Valorisation du soutien de l'Etat du Valais 114 078,40 80 000 170 672,65

Journée valaisanne à la Fête des Vignerons 74 848,95 150 000 270 279,05

TVA non récupérable Marketing/Communication 332 449,00 310 000 343 854,70

Frais divers 0,00 0 603,35

Expériences & Marchés 4 342 302,00 4 237 000 4 193 533,60

Traitements Expériences & Marchés 846 270,65 960 000 1 013 484,50

Charges sociales Expériences & Marchés 181 570,95 200 000 208 298,20

Collaborations avec Suisse Tourisme 1 019 586,00 1 113 000 1 186 610,00

Promotion grand public 134 974,30 212 000 161 955,55

Accueil des journalistes en Valais 154 026,40 240 000 154 154,45

Relations presse dans les marchés 81 822,70 115 000 102 665,75

Promotion de vente et coopération 461 112,05 472 000 420 148,80

Développement de l'outil de réservation 465 967,50 0,00 39 166,80

Mise en place de produits et d'expériences 366 793,45 355 000 226 535,65

Promotion avec les interprofessions 228 373,50 250 000 269 459,65

Autres activités de marketing 211 387,50 170 000 247 520,75

TVA non récupérable Expériences & Marchés 190 417,00 150 000 163 533,50

Solde/Dépassement (-) du crédit-cadre annuel -262 025,00 -300 000 -147 505,87

8


BILAN AU 31 DÉCEMBRE 2019 2018 2019

Actifs 1 835 627,60 1 542 546,33

Caisse 4 764,50 2 874,80

BCV-Cpte courant 101.854.5009 1 289 624,20 951 717,80

Titres 1,00 1,00

Actions Matterhorn Region SA 75 000,00 75 000,00

Produits à recevoir 466 235,90 512 950,73

Mobilier 1,00 1,00

Machines et matériel informatique 1,00 1,00

Passifs 1 835 627,60 1 542 546,33

Charges à payer 843 224,05 597 148,65

Produits reçus d'avance 0,00 100 500,00

Prêt Etat du Valais pour Actions Matterhorn Region SA 75 000,00 75 000,00

Fonds de réserve (report du solde des crédit-cadres antérieurs) 581 600,00 581 600,00

Solde du crédit-cadre (y.c. solde/dépassement de l'année) 335 803,55 188 297,68

9


Procès-verbal de la 7 e Assemblée

générale de Valais/Wallis Promotion.

Jeudi 9 mai 2019

Clinique romande de réadaptation SUVA, Sion

10h30 à 12h30

Ordre du jour

1. Ouverture de l’Assemblée générale

2. Mots de bienvenue

3. Approbation du PV de l’Assemblée générale du 25 mai 2018

4. Rapport annuel 2018

5. Comptes 2018 et décharge aux organes responsables

6. Élection complémentaire

7. Étude-image

8. Perspectives 2019

9. Convention-cadre et stratégie 2021-2024

10. Questions et clôture

1. Ouverture de l’Assemblée générale

Ouverture de l’Assemblée générale par Karin Perraudin. La

Présidente de Valais/Wallis Promotion (ci-après VWP) salue la

présence de Gilles Martin, Vice-Président du Grand Conseil,

de Philippe Varone, Président de la Ville de Sion et d’Eric

Bianco, Chef du Service de l’économie, du tourisme et de l’innovation.

Elle excuse Christophe Darbellay, Chef du département

de l’économie et de la formation, retenu par les activités

du Grand Conseil et remercie Beat Eggel, Responsable

Communication et Marketing de la Clinique romande de réadaptation,

pour la mise à disposition de la salle.

2. Mots de bienvenue

Allocution de Gilles Martin

Gilles Martin, Vice-Président du Grand Conseil valaisan, transmet

à l’assemblée les salutations du Grand Conseil valaisan,

en particulier de la Présidente Anne-Marie Sauthier-Luyet. Il

félicite VWP et ses membres pour le travail effectué, leur engagement

dans la promotion du canton et la défense de son économie.

La réussite des uns et des autres, avec le soutien de

VWP, apporte une réelle valeur ajoutée ainsi que des places

de travail pour la population. Les résultats positifs de l’exercice

2018 sont la conséquence de l’esprit d’équipe de VWP et

de son engagement. Le Parlement souhaite améliorer la convention-cadre

et libérer les crédits demandés afin d’en faire bénéficier

les acteurs qui en ont besoin. Le Grand Conseil accorde

toute sa confiance à VWP. Il compte sur elle pour développer

l’image du Valais et sa notoriété, et continuer la création et la

commercialisation des produits valaisans. Gilles Martin relève

que l’un des principaux obstacles au développement est le

régionalisme exacerbé, qui freine la dynamique économique.

Il encourage VWP à persévérer, elle est déjà sur la bonne voie.

Il conclut en souhaitant une année 2019 fructueuse aux 300

membres de l’association.

Allocution de Philippe Varone

Philippe Varone, Président de la Ville de Sion, transmet les

salutations de ses autorités communales. Sion, qui compte

35'000 habitants et 100'000 dans son agglomération, s’est

lancée deux principaux défis. Le premier, devenir une ville universitaire

avec le campus Energypolis. La ville est dans un dynamisme

urbanistique et prend de la hauteur, avec d’importants

projets de construction (ex. Cour de Gare). Le deuxième défi

réside dans la fusion avec les Agettes en 2017. La commune

est ainsi devenue une commune de montagne, et doit répondre

à la question « Comment réconcilier la plaine et la montagne

en matière de mobilité ? ». La liaison entre Sion et Veysonnaz

est mentionnée. Philippe Varone est persuadé que ces deux

défis vont durablement amener une vision différente pour la

Ville et ses communes partenaires.

Allocution d’Éric Bianco

Éric Bianco, Chef du Service de l’économie, du tourisme et de

l’innovation, explique que le Conseil d’État a pour volonté de

laisser les professionnels faire leur travail, de manière indépendante,

comme c’est le cas pour VWP en matière de promotion.

Il salue les efforts de VWP pour que ses actions soient en cohérence

avec le programme gouvernemental et espère que l’intersectorialité

de l’entreprise, encore trop souvent perçue

comme uniquement touristique, va bénéficier d’une meilleure

visibilité, notamment pour la mise en valeur des entreprises et

compétences valaisannes. Le Valais est un lieu de travail idéal.

Malheureusement, les entreprises valaisannes déplorent une

pénurie de main d’œuvre qualifiée. VWP a pour rôle, entre

autres, d’inciter les gens à venir travailler en Valais. C’est un

travail de longue haleine, qui compte déjà des projets comme

WIWA dans le Haut-Valais pour l’instant, puis dans l’ensemble

du canton par la suite. Éric Bianco accentue l’importance de

renforcer les liens entre la promotion économique et la volonté

de développer le canton.

10


Discours d’ouverture de Karin Perraudin

La Présidente revient sur les principaux succès de l’exercice

2018. Elle précise que l’année en question a été une année de

consolidation tant au niveau du travail de VWP sur l’ensemble

de la chaîne de valeur que des partenariats. En outre, les premières

Expériences Valais multi-destinations ont été commercialisées

et les coopérations ont été intensifiées. Car ce n’est

qu’ensemble qu’il sera possible de positionner le Valais non

pas uniquement comme destination de vacances, mais comme

lieu de vie et de travail. La Présidente encourage VWP et ses

partenaires d’oser explorer de nouvelles voies de communication

et de poursuivre sur le modèle novateur d’une promotion

intersectorielle. Elle remercie les membres et partenaires pour

leur soutien et la confiance accordée tout au long de l’année,

ainsi que les collaborateurs de VWP pour leur engagement.

L’ordre du jour présenté est accepté.

3. Approbation du PV de l’AG du 25.05.18

Au vu des présences, l’AG totalise 123 voix pour 95 membres présents.

Nomination des scrutateurs par Karin Perraudin, à savoir

Stéphane Sauthier et Matthias Supersaxo. Le procès-verbal de l’AG

du 25 mai 2018 est accepté à l’unanimité, par vote à main levée.

4. Rapport de gestion 2018

Présentation de Damian Constantin, Directeur de VWP, qui

revient sur l’exercice 2018. Il précise que le but de VWP et de

ses partenaires est d’offrir aux hôtes et aux habitants du Valais

une expérience inoubliable. Pour promouvoir tout un canton,

le Directeur explique qu’il faut être actif sur l’ensemble de la

chaîne de valeur.

Analyse

Grâce à la collaboration de VWP avec ses partenaires

tels que l’Observatoire valaisan du Tourisme, Business

Valais, la Fondation The Ark et la HES-SO Valais/Wallis,

l’entreprise peut connaître les besoins et attentes de ses

clients. Grâce à la segmentation de la clientèle, VWP peut

s’adresser plus spécifiquement aux hôtes et ainsi créer

des offres adaptées avec ses partenaires. Des thématiques

phares ont été identifiées : l’œnotourisme et la gastronomie,

les sports d’hiver, les aventures en famille et

le vélo/VTT.

Produits et Expériences

Depuis 2017, VWP développe, en collaboration avec des

comités de pilotage thématique, des expériences multi-destinations

et cantonales, créant ainsi de nouvelles

offres valaisannes. L’équipe « Management Expériences »

de VWP travaille avec un processus de développement

de produits standardisé assurant une approche commune

et globale. Damian Constantin insiste sur le fait qu’il faut

faire vivre les nouveaux produits du Valais à travers des

expériences. Chaque produit, seul, ne sert pas beaucoup

s’il n’est pas regroupé dans une expérience globale. Il

relève que la plaine a souvent été oubliée, par exemple

dans les produits œnotouristiques. Les Expériences

Valais veulent y remédier et allient des produits de plaine

et de montagne. Le Directeur présente les Expériences

qui ont été finalisées et concrétisées en 2018 : « Skisafari »,

« Œnotourisme », « Chemin du Vignoble », « Chasse au trésor

» et « Valais Vélo Tour ».

Promotion

Pour renforcer l’image et la notoriété de l’ensemble du

Valais à l’aide de la marque Valais, VWP mise sur une

communication intégrée à 360°. Damian Constantin

revient sur les principales actions de 2018 :

La marque Valais

Toutes les actions de communication de VWP sont conformes

aux lignes directrices de la marque Valais, afin de garantir une

image uniforme et un haut degré de connaissance. Les partenaires

peuvent bénéficier de la marque Valais et de son identité

visuelle selon différents types d’intégration. Le Directeur

les encourage à communiquer encore davantage sous cette

marque, porteuse de l’identification du territoire mais aussi

gage de qualité. À la fin 2018, 54 produits étaient certifiés

marque Valais. Cette dernière a été présente dans 23 événements

rassemblant 694 400 visiteurs.

Campagne hiver 2017/18

En novembre, VWP a lancé sa campagne hiver 2017/18 sur le

marché suisse en collaboration avec 10 partenaires. Le spot

TV « Ode au Valais. » a enregistré 2,3 mio. de contacts au total,

le 6ème numéro du magazine VALAIS a été encarté dans

L’Illustré et la Schweizer Illustrierte comptabilisant plus de 1

mio. de lecteurs et plus de 652 000 visiteurs uniques sont

allés sur valais.ch.

Campagne été 2018

En avril, VWP a lancé la campagne été 2018 sur le marché

suisse en collaboration avec 7 partenaires. 9,2 mio. de personnes

ont été atteintes dans le segment cible via le spot TV

« Ode au Valais. », le numéro 7 du magazine VALAIS a été publié

et le clip « Addict au Valais » est devenu viral sur les médias

sociaux avec plus de 2,6 mio. de vues.

Campagne automne 2018

Pour la première fois, VWP a lancé sa propre campagne

automne en étroite collaboration avec Suisse Tourisme afin de

mettre l’accent sur le tourisme quatre saisons. VWP a réalisé

des vidéos d’automne touchant près de 250 000 personnes

et le Valais était présent dans le magazine automne mySwitzerland

de Suisse Tourisme tiré à 829 000 exemplaires.

Travail médias

En 2018, VWP a lancé un nouveau format pour le travail médias

en Suisse : « Les Visages du Valais ». Ces histoires ont pour but

de faire découvrir, une fois par mois, un aspect du Valais moins

connu, loin des clichés, via le récit de personnalités valaisannes

à l’histoire hors du commun. Sur l’année, 40 communiqués de

presse ont été envoyés en Suisse et à l’international, 163

demandes médias suisses traitées et 501 journalistes accueillis

sur des voyages en Valais multi-destinations.

Marketing digital

Le trafic sur valais.ch a augmenté de 16% en 2018. Au total,

près de 2 mio. de visites ont été enregistrées, dont plus de la

moitié proviennent d’un Smartphone. Les principales activités

recherchées sont la randonnée, les bains thermaux et les bisses.

Sur les réseaux sociaux, 12 987 570 personnes ont été touchées

via les différentes activités. La communauté a augmenté

de 19% depuis 2017, pour atteindre 164 150 membres.

11


Travail des marchés

La promotion sur les marchés de proximité repose sur une

étroite collaboration avec Suisse Tourisme ainsi que sur des

partenariats de promotion à long terme. Outre la présence sur

les marchés respectifs, les voyages de presse et les invitations

des tour-opérateurs en Valais sont importants pour faire

connaître la région et ses atouts. Damian Constantin donne

pour exemple une action majeure sur chaque marché, comme

la collaboration avec le magazine allemand « Walden », le partenariat

avec la halle de ski « Aspen » à Anvers ou encore la présence

du Valais au Six Day Event à Londres. Les activités promotionnelles

sur les marchés lointains sont gérées par MRAG

et comptent, par exemple, la participation au World Winter

Sports Expo à Pékin ou à l’événement média « Extravaganza »

avec LGMR à Toronto, Vancouver et Los Angeles.

Partenariats

Damian Constantin insiste sur l’importance des partenariats

et revient sur des actions phares de l’année écoulée. En janvier

2018, VWP a lancé le VWPnet afin de mettre toutes les

informations à disposition des partenaires. 231 partenaires sont

inscrits sur cette plateforme. VWP et le Bureau des Métiers

ont développé ensemble un modèle spécial du veston valaisan

Dr’Jope, qui se veut le reflet de l’excellence du savoir-faire et

des compétences des entreprises valaisannes. Afin de mieux

faire connaître les multiples facettes et atouts du tissu économique

valaisan, VWP, avec le soutien du Club des Entreprises

Valais, publie régulièrement des capsules vidéo intitulées

« RECTO VERSO – Le Valais en mouvement ». 8 vidéos ont été

créées en 2018, comptabilisant 1'250'000 vues. La collaboration

avec les Interprofessions agricoles est également très

intensive : à l’occasion du lancement de la saison des abricots,

VWP a mené une campagne publicitaire avec l’IFELV, et de juillet

à décembre 2018, une campagne d’affichage a promu les

produits du terroir valaisan (1073 affiches en Suisse romande

et alémanique).

Vente

Afin d’offrir une réelle valeur ajoutée à l’économie valaisanne,

la promotion doit être suivie par des actions commerciales

appropriées. VWP les soutient au moyen d’un outil de méta-recherche

d’hébergements en Valais, avec différents partenariats

commerciaux et surtout par la coopération avec divers

prestataires de services au sein de MRAG. Cette dernière commercialise

les Expériences Valais sur les marchés lointains. En

2018, son chiffre d’affaires a dépassé un million de francs. Fin

août 2018, MRAG a lancé une place de marché numérique

valaisanne B2B pour professionnaliser et simplifier davantage

la vente en ligne d’offres multi-destinations. L’objectif à long

terme est de rendre la plateforme accessible aux marchés de

proximité et aux clients finaux (B2C).

Damian Constantin invite l’assemblée à consulter le rapport

de gestion pour plus de détails concernant les activités 2018

de VWP.

5. Comptes 2018 et décharge aux organes

responsables

Présentation des comptes 2018 de VWP par Patrick Rey,

Responsable Finances. Les comptes se clôturent sur des

recettes de près de CHF 12,7 mio. pour des dépenses proches

de CHF 13 mio. L’excédent de dépenses de CHF 262 025.-

résulte principalement du renforcement des campagnes été et

hiver ainsi que de la production de photos et vidéos pour une

diffusion sur nos différents supports. Il convient de relever que

les subventions de l’Etat du Valais pour la promotion de la

marque Valais lors de la Foire du Valais, pour l’organisation de

la présence du Valais à la Fête des Vignerons et pour la Fête

de l’abricot augmentent, par rapport au budget prévu de plus

de CHF 150 000.- les recettes mais aussi les dépenses de

l’exercice 2018. La commercialisation dans les marchés lointains

par MRAG a aussi quelques influences sur les comptes

2018 de VWP. Les coûts de développement de la plateforme

de réservation ont été ajoutés et entièrement comptabilisés

dans les comptes de VWP, bien que cet outil soit utilisé par

MRAG. Les coûts sont couverts pas une subvention Innotour.

Sur la durée du projet, cette opération n’a pas d’influence sur

le résultat de VWP mais augmente les charges et les produits

de plus de CHF 450 000.-. Des explications sont également

apportées aux postes les plus importants des comptes 2018.

Le total du bilan au 31 décembre 2018 s’élève à plus de CHF

1,8 mio. L’actif se compose principalement de liquidités et produits

à recevoir. Les charges à payer ainsi que le fonds de

réserve et le solde du crédit-cadre 2017-2020 couvrent l’essentiel

du passif.

Christian Melly, Chef de l’Inspection cantonale des finances,

donne pour la dernière fois lecture du rapport de contrôle. Ce

rapport confirme la bonne tenue et l’exactitude des comptes

2018 de VWP et propose de donner décharge aux organes

responsables. Il remercie Patrick Rey pour son travail et sa

conscience professionnelle.

Karin Perraudin saisit l’occasion pour remercier Christian Melly

de ses nombreuses années de collaboration et pour l’esprit

d’ouverture qu’il a pu amener au canton. Christian Melly était

un partenaire qui a beaucoup challengé les décisions de VWP,

mais qui était toujours présent pour trouver des solutions. La

Présidente le remercie pour la confiance accordée et lui souhaite

une belle retraite bien méritée. La Présidente propose

l’approbation des comptes et du rapport annuel, lesquels sont

votés à main levée et acceptés à la majorité des membres présents.

La décharge aux organes responsables est votée à main

levée et acceptée à la majorité des membres présents.

6. Election complémentaire

Karin Perraudin présente la composition du comité de VWP

ainsi que son renouvellement. Elle introduit le nouveau membre

Paul-Marc Julen, Président du comité de Zermatt Tourismus.

Ce dernier est excusé pour vacances familiales. L’élection de

Paul-Marc Julen est soumise à l’assemblée, votée à main levée

et acceptée à l’unanimité. La Présidente remercie Markus

Hasler pour ses six ans d’activité au sein du comité de VWP.

Ce dernier avait une compréhension très claire du rôle de chacun

et notamment de celui de VWP. Elle salue les échanges

mutuels, son respect et sa franchise. La contribution de Markus

Halser a été très positive pour VWP, mais aussi et surtout pour

le Valais. La Présidente lui souhaite plein de succès pour la

suite de ses activités.

7. Etude-image

Damian Constantin revient brièvement sur l’étude-image

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éalisée fin 2018. L’objectif de l’étude était d’examiner les effets

de la communication sur la notoriété et l’image du Valais ainsi

que de montrer où des investissements supplémentaires ou

nouveaux sont nécessaires. Le Directeur relève que la notoriété

de la marque Valais a doublé depuis le premier sondage

en 2014, au début des activités de VWP. L’intention de visite

est également en croissance. Concernant l’impression générale,

le Valais est perçu comme une région de vacances, et

encore très peu comme cadre de vie et de travail. Une tendance

vers un tourisme quatre saisons est constatée, et les six

expériences les plus recherchées mentionnées : nature, magie

hivernale, ressourcement, vacances actives, automne et splendeur

de l’été. En ce qui concerne la notoriété du Valais, en comparaison

à d’autres régions alpines, le Directeur explique que

le Valais bénéficie d’une faible notoriété par rapport au Tyrol

et au Sud-Tyrol. La raison : ces deux régions font du marketing

territorial sous leur marque depuis de nombreuses années. Il

conclut en précisant que la notoriété du Valais n’a pas uniquement

augmenté grâce au travail de VWP, mais que de nombreuses

autres activités ont un impact.

8. Perspectives 2019

Le Directeur présente les grands projets 2019 de VWP et ses

partenaires, concrétisés ou en cours de réalisation : le projet

WIWA à l’attention des collaborateurs qui viennent pour la première

fois travailler en Valais, la brochure « Une industrie qui

franchit les sommets », la journée valaisanne à la Fête des

Vignerons, la carte interactive sur valais.ch, le Valais Pass, le

Business Forum Valais/Wallis ou encore la nouvelle édition des

bouteilles d’eau Valais.

9. Convention-cadre et stratégie 2021-2024

Damian Constantin poursuit avec la présentation de la stratégie

2021-2024 de VWP. Il précise que cette dernière est en

cohérence avec la stratégie du canton. Dans le domaine de la

durabilité, le canton a sa carte à jouer. Tout est en main pour

positionner le Valais sur ce sujet très important pour les hôtes

hors canton. Les activités de VWP se reposent sur les forces

de la marque Valais. La promotion territoriale n’aurait pas de

sens si elle était en décalage avec la vision du Canton. La

volonté politique doit aussi être en symbiose avec la volonté

du client, tout doit être lié. Par conséquent, la stratégie 2021-

2024 de VWP a été définie en cohérence avec celle du canton.

VWP se focalisera sur quatre thématiques prioritaires : la

marque Valais (communication à 360°, « Valais. Gravé dans mon

cœur. »), les sensations de liberté vers un tourisme quatre saisons,

les Saveurs du Valais (image globale du Valais via ses produits

locaux) et le Valais innovant et créatif. Pour ce dernier

point, le Directeur précise que les collaborateurs qui viennent

travailler en Valais participent au développement du canton.

Le rôle de VWP, et de ses partenaires, est de les inviter à venir

y travailler. Cette invitation se fera via la communication mais

sera aussi concrétisée via la création de crèches, d’écoles internationales,

etc. VWP est également en discussion avec Culture

Valais afin de renforcer la présence de la culture, élément très

important de l’image du Valais. Le Directeur conclut avec l’objectif

final, qui est que le Valais contribue aux meilleurs moments

de la vie de ses visiteurs. C’est la mission que s’est donnée la

marque Valais. Seule, la promotion ne peut remplir ce rôle, elle

doit être accompagnée du produit et de la commercialisation.

Centre de compétences

Un autre défi de VWP et de ses partenaires est de ne pas penser

structure, mais compétences. Pour gagner en présence au

niveau international, différents partenaires se sont réunis dans

des groupes de travail. L’objectif est en outre de permettre aux

petites destinations de participer à la promotion sur les marchés

lointains, en rejoignant les plus grandes destinations. Une

carte du Valais a été mise au point, segmentée par les destinations

selon leur taille, offrant ainsi plusieurs modèles de coopérations

possibles.

Crédit-cadre

Karin Perraudin explique que VWP va déposer au mois de juin

son rapport pour le renouvellement du crédit-cadre. Il sera

voté par le Grand Conseil à l’automne. VWP a demandé une

augmentation de budget car elle veut élargir son développement

de produits et leur commercialisation, avec ses partenaires.

Les actions de l’entreprise étaient jusque-là ciblées sur

la promotion, elles doivent à présent s’orienter davantage vers

la vente. VWP a ainsi demandé CHF 13,5 mio pour les années

à venir, afin de pouvoir continuer dans cette voie et explorer

de nouveaux axes comme la promotion d’un canton innovant

où il fait bon vivre et travailler. La Présidente invite tous les

partenaires à travailler ensemble dans cette direction.

10. Questions et clôture

Questions

Laurent Rossier, Directeur des Fruits de Martigny SA, constate

que VWP perd des membres et se demande quelle est la stratégie

afin d’y remédier. Karin Perraudin lui répond qu’effectivement

le nombre de membres a diminué suite aux ajustements

de la cotisation. Certains membres payant plus de cotisations

que d’autres, les montants ont été égalisés pour tous, ce qui a

causé le départ de certains. Le fait de cotiser a été valorisé,

puisqu’être membre donne accès à certaines prestations. Ces

départs ne préoccupent pas l’entreprise sévèrement, car ce

sont avant tout des partenaires pour de nouveaux projets à

long terme qui sont recherchés, comme par exemple pour le

Club des Entreprises Valais.

Jean-Bernard May, May Taxi Limousine SA, relève que les sondages

analysent d’où proviennent les gens, mais pas comment

ils y viennent. Une enquête sur ce sujet est-elle bientôt prévue

? Karin Perraudin explique que la mobilité est l’un des

enjeux de demain. Il est vrai que les routes sont parfois surabondées,

et le train aussi. C’est un enjeu qui préoccupe VWP

et les politiciens. Damian Constantin précise que VWP n’a pas

fait de sondage à ce sujet, mais qu’il faudrait voir avec l’Observatoire

valaisan du Tourisme. Comme la majorité de la clientèle

vient de Suisse et d’Europe, le Directeur part de l’hypothèse

qu’elle se déplace en voiture ou en train. L’avion serait

également une option, avec un projet de développement potentiel

pour l’aéroport de Sion. L’OVT complète que des recherches

sont menées pour mieux connaître la clientèle. Karin Perraudin

conclut avec la mention qu’un transporteur est toujours inclus

dans les Expériences créées par VWP.

Allocution de Beat Eggel

Mot de fin de Beat Eggel, Responsable Communication et

Marketing de la Clinique romande de réadaptation. Il souhaite

la bienvenue à l’assemblée à la SUVA et remercie VWP d’avoir

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choisi ce lieu pour y faire son AG. Il revient sur son parcours

dans le tourisme avant d’occuper ce poste. Il fournit des informations

sur le taux de d’occupation des lits de la SUVA et sur

les prestations fournies. Il explique que le Valais veut se positionner

dans le domaine de la santé, avec de grands projets

comme le sanatorium ou le campus de Champsec. Il conclut

en expliquant que le site de la SUVA est une chance et un atout

concurrentiel pour le Valais, puisqu’il abrite l’observatoire de

la santé, la clinique, la chaire de l’EPFL, la fondation The Ark

et prochainement les filières santé et social de la HES-SO. Il

est donc une chance et un atout concurrentiel pour le Valais.

Clôture

Karin Perraudin remercie le comité et les partenaires pour leur

soutien et leur confiance, ainsi que la direction et les collaborateurs

de VWP pour leur engagement et leur collaboration

tout au long de l’année. Elle clôt l’Assemblée générale.

Sion, le 9 mai 2019

Elodie Délèze

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Rapport de gestion 2019

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