Lettre ouverte Ceetrus 08/12/2020

Association des Commerçants Cloche d’Or
Association sans but lucratif
Luxembourg, le 08 décembre 2020
Lettre ouverte à l’attention de Monsieur Matteo PERINO
(Président-Directeur général de CEETRUS Luxembourg)
Liste des destinataires :
Madame la Maire Lydie POLFER (Maire de Luxembourg),
Monsieur le Ministre Lex DELL (Ministre des Classes Moyennes)
Monsieur le Ministre Franz FAYOT (Ministre de l’Économie),
Monsieur Nicolas HENCKES (Directeur clc),
Monsieur Benoît LHEUREUX (Directeur Général chez CEETRUS),
Monsieur Carlo THELEN (Directeur Général Chambre de Commerce),
Tous les membres de l’Association des Commerçants Cloche d’Or.
Cher Monsieur PERINO,
Dans notre dernière lettre datée du 10 août 2020, nous avons notamment évoqué
une communication difficile - voire quelque peu tendue - entre les commerçants
du centre commercial de la Cloche d’Or et vous, le bailleur. Quatre mois plus tard,
nous constatons toujours une politique d’entreprise guidée par un code d’éthique
qui nous déplait. Très concrètement :
Nous vous avons sollicité les 11 juin, 1 er juillet et 17 juillet 2020 concernant la
transmission du décompte annuel des charges locatives mais également celui
afférant aux dépenses de publicité et de marketing. Jusqu’à ce jour, notre
demande n’a pas été prise en compte malgré une 4 ème relance le 13 octobre par le
biais de notre avocat.
Il s’avère que vous omettez de respecter le contrat de bail - qui nous lie – et la loi
luxembourgeoise dont nous sommes tous assujettis. Le 28 octobre 2020, vous
avez refusé par fax, à l’aide d’arguments futiles, de donner suite à ladite demande.
Auriez-vous quelque chose à dissimuler ? Nous nous interrogeons ! Pourquoi ne
pas « jouer » la transparence pour une demande si innocente qu’au seul fait de
ralentir voire terriblement compliquer une éventuelle procédure qui, dans les faits,
n’a absolument pas lieu d’être ?
N’oublions pas que le centre commercial était fermé du 15/03 au 10/05/2020, que
les horaires d’ouverture ont été significativement réduits, que la gestion du parking
a été externalisée et que la fréquentation actuelle, atteint avec peine, un tiers du
taux de visite avec lequel vous nous avez ébloui. Trop de facteurs pour que les
charges locatives ne soient pas rapidement ajustées et voir corrigées.
Alors que les centres commerciaux la Belle Étoile, le City Concorde et Belval
présentent, chaque année en assemblée un décompte complet et détaillé, vous,
de votre côté, préférez nous laisser dans des expectatives incertaines sans l’ombre
de chiffres concrets.
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Nous vous demandons de respecter les lois, les règles et les coutumes du pays qui
nous accueille. Elles sont établies afin de permettre une vie en société organisée
où chacun à sa place.
De plus, la fréquentation du centre commercial de la Cloche d’Or n’est toujours
pas au rendez-vous. Le flux de clients actuel, n’est ni plus ni moins, un « mirage »
qui disparaitra aussi vite qu’il est venu lorsque nos pays voisins vont déconfiner.
Nous sommes toujours très inquiets. Dans ce contexte, un autre point de discorde
nous rapproche, les tours Zenith 21 et 23. Les deux tours ont déjà 19 mois de
retard, rappelons-le, avec une livraison repoussée, pour la 6 ème fois, à 2021. C’est
un nouveau manque à gagner pour l’ensemble des commerçants, nous comptions
pourtant sur ces revenus lors de la signature du contrat de bail. C’est ce qui nous
pousse aujourd’hui à écouter les échos que nous espérons infondés : il se murmure
que les entreprises mandatées pour la construction de ces tours ne seraient pas,
toujours payées régulièrement. Pourriez-vous, le plus clairement possible, nous
apporter des détails quant à cette situation ?
Aujourd’hui, l’épidémie de Covid-19 perdure et sera toujours présente en 2021, le
télétravail malheureusement aussi. Les petits commerçants sont touchés, certains
en faillite. Nous constatons que vous ne vous mobilisez pas suffisamment, que les
valeurs de solidarité ou de choix cohérents ne sont pas privilégiées. Vos
manquements dans la gestion du centre commercial sont indéniables. Resteronsnous,
contrairement aux 11 millions que vous nous avez vendus, toujours à
seulement 3,5 millions de visiteurs par an ? Quid donc de la fréquentation, de nos
revenus ? Quelles sont vos perspectives ? En avez-vous ?
Nous vous interpellons également sur le centre de radiologie, dont vous vous êtes
tellement venté et qui ne verra pas le jour. Il paraitrait que les médecins
radiologues ne sont plus intéressés quant à une présence dans le Shopping Center.
Pourriez-vous SVP, nous informer sur ce point et nous faire part de vos
alternatives.
Il semblerait qu’au détour de quelques articles vous mettant en mauvaise position,
vous fustigiez la presse. Il n’est pas illusoire de dire que les commerçants
souffrent. Les loyers sont lourds, nous sommes très fragilisés. Nos arguments sont
concrets, ils reflètent la situation actuelle. Une situation qui concourt de votre part
à aucune vision nouvelle. Ce n’est pas faute de vous interroger sur le sujet.
Dans l’attente d’une réponse objectivée de votre part, nous vous prions d’agréer,
cher Monsieur PERINO, l’expression de nos salutations les plus distinguées.
Association des Commerçants Cloche d’Or
Association sans but lucratif
25, bd F.W. Raiffeisen · L-2411 Luxembourg
* ac.clochedor@gmail.com
https://www.facebook.com/ac.clochedor/
Les différentes pièces justificatives mentionnées dans cette lettre, peuvent toutes être
fournies sur simple demande par mail.
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