Le P'tit Zappeur - Larochelle #292

LA ROCHELLE
SOS GAZ,
TOUJOURS
À LA HAUTEUR
Implantée dans le quartier de la Pallice depuis 1966,
l’entreprise SOS Gaz est une institution. Société à taille
humaine, les professionnels ont toujours su prêter une
oreille attentive et déployer leur savoir-faire pour venir
à bout de vos dépannages chaudières et chauffeeaux.
SOS Gaz a vu le jour en 1966 et a toujours su
conserver son âme familiale et proche des gens.
Depuis un an, M Joussaume a pris sa retraite et
c’est Stéphane Caillé, l’ancien « chargé d’affaires
» qui a repris le flambeau tout en assurant la même
continuité. SOS Gaz c’est avant tout une équipe
soudée de collaborateurs fidèles qui assurent
ensemble, des services optimaux. L’entreprise gère
plus de 15000 interventions par an et a toujours
su faire preuve d’un grand sens de l’écoute et
d’un soutien infaillible. Pour l’anecdote, nombreux
contrats signés et toujours actifs datent de juillet
1969. Plus de 50 ans de fidélité…Un record !
des chaudières, les dimanches et les jours fériés n’existent
pas pour l’équipe de SOS Gaz (*). Pour assurer une telle
qualité de service, l’entreprise détient un stock important
de pièces pour pouvoir agir et réparer au plus vite.
© DR
LA PROXIMITÉ, UN ATOUT
Depuis les bureaux de la Pallice et de Rochefort, les
techniciens de SOS Gaz déploient leurs compétences
et leurs savoir-faire dans les alentours de ces 2
agglomérations. Au total, une équipe de 20 personnes
dont 3 experts gaz, 2 plombiers, 7 techniciens et 4
collaboratrices formées pour répondre aux sollicitations
des clients sur du dépannage, entretien et remplacement
de chaudières gaz. Ce n’est pas une plateforme
téléphonique qui gère les appels, mais bien des personnes
formées aux différents domaines d’intervention. Avec plus
de 7000 clients sous contrats, SOS Gaz a construit sa
réputation sur sa proximité avec celles et ceux qui ont
besoin de leurs services. Pas d’intermédiaires, tous les
appels ou les mails sont gérés à la Pallice par des agents
qui connaissent les spécificités de chacun. Ce ne sont pas
des cas à traiter mais des personnes à aider.
GÉRER LES CONTRAINTES
L’adaptabilité est aussi l’une des forces de cette
société spécialisée dans les dépannages. Parce que
ces derniers ne préviennent pas, le personnel se plie
aux contraintes qu’ils exigent. Du 1er novembre au
31 mars, période propice aux pannes et aux caprices
DES NOUVEAUX SERVICES
A compter de l’automne prochain, SOS Gaz étoffe son offre
de services dans le dépannage des pompes à chaleur et des
climatisations. Une manière de s’adapter aux besoins de ses
clients. D’autre part, suite à des demandes émanant de sa
clientèle, SOS Gaz propose désormais le remplacement de
baignoire par des douches de la marque française Kinedo.
Ces travaux peuvent bénéficier de la nouvelle aide Action
Logement, coup de pouce pour les personnes à mobilité
réduite ou pour les personnes âgées.
DU PERSONNEL QUALIFIÉ
Pour garantir à ses clients un service toujours optimal,
l’entreprise a à cœur de maintenir le niveau d’expertise de
ses employés. Ainsi, les techniciens sont régulièrement mis à
jour de la réglementation et de la technicité de toutes les
marques.
(*) Service d’astreintes pour les clients sous-contrats.
www.atlantigaz-17.com
sosgaz17
66 rue de Montréal
LA ROCHELLE
05 46 42 60 39