Le P'tit Zappeur - Larochelle #292

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LA ROCHELLE SOS GAZ, TOUJOURS À LA HAUTEUR Implantée dans le quartier de la Pallice depuis 1966, l’entreprise SOS Gaz est une institution. Société à taille humaine, les professionnels ont toujours su prêter une oreille attentive et déployer leur savoir-faire pour venir à bout de vos dépannages chaudières et chauffeeaux. SOS Gaz a vu le jour en 1966 et a toujours su conserver son âme familiale et proche des gens. Depuis un an, M Joussaume a pris sa retraite et c’est Stéphane Caillé, l’ancien « chargé d’affaires » qui a repris le flambeau tout en assurant la même continuité. SOS Gaz c’est avant tout une équipe soudée de collaborateurs fidèles qui assurent ensemble, des services optimaux. L’entreprise gère plus de 15000 interventions par an et a toujours su faire preuve d’un grand sens de l’écoute et d’un soutien infaillible. Pour l’anecdote, nombreux contrats signés et toujours actifs datent de juillet 1969. Plus de 50 ans de fidélité…Un record ! des chaudières, les dimanches et les jours fériés n’existent pas pour l’équipe de SOS Gaz (*). Pour assurer une telle qualité de service, l’entreprise détient un stock important de pièces pour pouvoir agir et réparer au plus vite. © DR LA PROXIMITÉ, UN ATOUT Depuis les bureaux de la Pallice et de Rochefort, les techniciens de SOS Gaz déploient leurs compétences et leurs savoir-faire dans les alentours de ces 2 agglomérations. Au total, une équipe de 20 personnes dont 3 experts gaz, 2 plombiers, 7 techniciens et 4 collaboratrices formées pour répondre aux sollicitations des clients sur du dépannage, entretien et remplacement de chaudières gaz. Ce n’est pas une plateforme téléphonique qui gère les appels, mais bien des personnes formées aux différents domaines d’intervention. Avec plus de 7000 clients sous contrats, SOS Gaz a construit sa réputation sur sa proximité avec celles et ceux qui ont besoin de leurs services. Pas d’intermédiaires, tous les appels ou les mails sont gérés à la Pallice par des agents qui connaissent les spécificités de chacun. Ce ne sont pas des cas à traiter mais des personnes à aider. GÉRER LES CONTRAINTES L’adaptabilité est aussi l’une des forces de cette société spécialisée dans les dépannages. Parce que ces derniers ne préviennent pas, le personnel se plie aux contraintes qu’ils exigent. Du 1er novembre au 31 mars, période propice aux pannes et aux caprices DES NOUVEAUX SERVICES A compter de l’automne prochain, SOS Gaz étoffe son offre de services dans le dépannage des pompes à chaleur et des climatisations. Une manière de s’adapter aux besoins de ses clients. D’autre part, suite à des demandes émanant de sa clientèle, SOS Gaz propose désormais le remplacement de baignoire par des douches de la marque française Kinedo. Ces travaux peuvent bénéficier de la nouvelle aide Action Logement, coup de pouce pour les personnes à mobilité réduite ou pour les personnes âgées. DU PERSONNEL QUALIFIÉ Pour garantir à ses clients un service toujours optimal, l’entreprise a à cœur de maintenir le niveau d’expertise de ses employés. Ainsi, les techniciens sont régulièrement mis à jour de la réglementation et de la technicité de toutes les marques. (*) Service d’astreintes pour les clients sous-contrats. www.atlantigaz-17.com sosgaz17 66 rue de Montréal LA ROCHELLE 05 46 42 60 39
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