Clinique des Augustines - Projet d'établissement 2020-2024

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NOTRE AMBITION EN5 AXES 4.34.1Bâtir l’architecture adaptée auxnouveaux besoins« La Clinique de demain se construit ici »Telle est notre motivation ! Nous avons engagé en 2018 laconstruction d’une extension de plus de 1400 m 2 , en complémentdes 9 000 m² actuels pour un espace dédié aux hospitalisationsde jour et aux consultations en rez-de-chaussée, ainsi que larénovation de 55 chambres, dès 2020, pour un meilleur accueilhôtelier et une organisation des soins plus performante.Ce nouveau périmètre suppose de poursuivre l’optimisation dela gestion des services techniques et logistiques : la sécuritédes bâtiments et la qualité des équipements doivent êtregaranties et suivies grâce à une équipe dédiée. Nos objectifs :• Maintenir un niveau de formation élevé de l’équipe logistique.• Reconfigurer le logiciel interne de gestion des maintenancespréventive et curative.• Adapter le périmètre de nos contrats avec les entreprisesexternes régulièrement remises en concurrence.4.2Projeter la CDA dans le numérique :Ma Santé 202216Animée par la volonté d’innover, la Clinique a investi dans laconduite du changement du système de santé (Dossier MédicalPartagé, outils connectés avec le patient et les professionnelslibéraux, collaboration avec les acteurs de proximité…) quisuppose que les systèmes d’information soient interopérableset hautement sécurisés (programme HOP’EN).Nous continuerons à évoluer dans les modes de prise en charge.Aujourd’hui, et depuis 2014, au sein du service Plaies etCicatrisation, la pratique de la Télémédecine est réalisée parle biais de lunettes connectées au domicile du patient ; sur leplateau imagerie, l’interprétation des radiographies est effectuéesur place ou à distance (liaison numérisée).AXE 4AGILITÉ & INNOVATIONAu coeur de notre activitéDemain nous souhaitons accompagner, même à distance, lepatient dans son parcours de soins, évitant ainsi les transportset permettant un suivi sans interruption. La médecine horsles murs, les objets connectés, les patients bien informéspermettront de créer une véritable interface avec le domicile.• La digitalisation concernera aussi bien la chambre que leparcours avec des services innovants proposés au patientpermettant un suivi pertinent et coordonné, accéléré parle déploiement du DMP.• Notre site internet sera encore plus communiquant avecles professionnels et le public : rdv en ligne, rappel parsms, examens disponibles en ligne…tout en sécurisant cesflux de données de santé (messagerie sécurisée MSsanté,RGPD…).Être en avance sur son temps, c’est faire preuvede créativité et avoir le courage de se renouvelersans cesse.4S’adapter aux nouveaux modes degestion avec agilitéMettre en valeur les impacts positifs d’une Clinique depuislongtemps investie dans une démarche de responsabilitésociétale et environnementale (RSE) sera un véritable objectifpour les 5 ans à venir : s’inspirant de la démarche ISO 26000,3 piliers seront mesurés :• en tant qu’acteur de l’économie territoriale : nousévaluerons les réponses de proximité aux besoins etattentes des citoyens, nos synergies positives avec tous lesacteurs locaux du territoire, ainsi que la mutualisation decertaines ressources (ex : avec l’Hôpital local de Malestroit,avec le Centre Hospitalier du Pays de Ploërmel)• en tant qu’employeur : notre baromètre QVT nous permetd’adapter nos actions prioritaires, et nous favoriseronsaussi la santé des salariés, leur pouvoir d’achat (ex : covoiturage), leur parcours de formation suite à la dernièreévolution législative…• en tant qu’acteur environnemental : adhérent C2DS depuisde nombreuses années, nous privilégions les circuits courts,la cuisine faite maison, l’éco durabilité des équipementset matériels de la Clinique, nous incitons aux éco-gestesdes salariés par le biais du petit Journal et de l’intraweb…Afin de continuer à garantir un équilibre financier malgrétoutes les contraintes qui sont imposées aux établissementsde santé (regroupement, baisse de tarifs, réserveprudentielle…), nous participerons encore davantage auxappels à projets et aux expérimentations indispensablespour la transformation du système de santé (ex: art 51).INDICATEURS 2018 :4 623patients enfile active,dont63%de femmesLES ACTIONS CLÉS :26%des patients en HDJ261téléexpertises1884séances balnéoSite internet interactifRDVen ligneDevant cette nécessité d’élargir nos modes de financements,nous structurons et développons une démarche d’appel auxdons depuis fin 2018.FAIRE UN DONpour la CliniquePour rester en veille d’un cadre financier en mutation, nousaffinerons les cibles de l’analyse médico économique et ducontrôle de gestion , nous les communiquerons plus aisémentpour rendre efficient le dialogue de gestion.6Questionsrelatives auxconsommateursDémarche holistique7Communautésetdéveloppementlocal1Gouvernance deL’ORGANISATION5Loyautédes pratiquesInterdépendance2Droits del’HommeResponsabilité sociétale : les 7 questions centrales46 tonnesdéchets produitspar la Clinique56 typesde déchets font l’objetd’un triZéroProduit phyto sanitairepour les espaces vertsPartage d’informationsRSEResponsabilité Sociétale & Environnementale4Environnement3Relations etconditions detravail6 Millions €d’investissements en travauxTéléconsultations17
NOTRE AMBITION EN5 AXES5.1Conforter notre positionnementhistorique et notre engagement collectif18• A travers notre tradition hospitalière multi-séculaire,notre établissement à taille humaine, réactif, rayonnesur le territoire depuis 1919 et s’adapte avec agilité auxbesoins du territoire au fil des décennies : création d’unepremière Clinique en 1919, puis ouverture d’une Cliniquechirurgicale en 1928, passage en PSPH en 1978, puis en2003 suite à la fermeture de la maternité, du bloc opératoireet des urgences, ouverture et développement des filièresdu grand âge, de la rééducation et des soins palliatifs.• Seul établissement privé à but non lucratif sur le territoiren°4, adhérent et soutenu par la FEHAP, reconnu par l’ARS,notre statut nous permet d’être un acteur incontournabledans la création d’unités spécialisées (une USP territoriale,un Pôle Alzheimer sur la commune de Malestroit avec uneUCC territoriale), et de renforcer notre rôle de conseil etd’orientation des patients sur le territoire.• Grâce à notre centre de formation (IFAS et formationcontinue des professionnels de santé), nous sommes enmesure d’offrir aux professionnels de santé et partenairesde proximité des formations spécialisées et reconnues,d’organiser des conférences à thème dans le cadre du DPC.• Acteurs de l’économie sociale et solidaire, nous travaillonsen lien étroit avec différentes associations de bénévoleset souhaitons promouvoir et développer leurs missionsau sein de la Clinique dans les différentes filières.5.2Tisser notre toileExpert hors les mursEn qualité de pilote de la filière gériatrique, en lien avec le GHT,les Espaces Autonomie et les acteurs politiques locaux, nousdéveloppons des partenariats indispensables aux besoins dela population locale en mettant à disposition nos médecinsgériatres :AXE 5RAYONNEMENT TERRITORIALREMARQUABLE• des médecins coordonnateurs dans 14 EHPAD,• des médecins gériatres en soutien des centres hospitaliers(EMG + SSR Ploërmel…),• des médecins dans des activités transversales : EMG, HADterritoriale,• les plateformes territoriales d’appui (PTA),• la mise en place des Communautés ProfessionnellesTerritoriales de Santé (CPTS) .A travers ce maillage de nos expertises « hors les murs », laClinique souhaite développer une structure d’exercice coordonné(centre de santé avec des antennes) afin de proposer au plusprès des patients de nouveaux modes de consultations, surdes territoires non couverts, médicaux et paramédicaux, afinde réduire les inégalités d’accès aux soins.Relais de sensibilisation, dépistage et préventionLes équipes soignantes et paramédicales agissent auquotidien au sein de la Clinique, en étroite collaboration avec lespartenaires (associations et structures locales) pour informer,former, prévenir, soutenir, et accompagner les patients, lesaidants et les familles via l’organisation d’ateliers (BistrotsMémoire, ateliers créatifs…), d’expositions, d’événements et deconférences autour de sujets de santé sensibles et d’actualité(aide aux aidants, sensibilisation à la fin de vie, dépistage desmaladies rénales...).5.3CommunicationFaire connaître, partager, mettre en valeur lesmétiers et les actions positivesDans un souci de valorisation des initiatives bénéfiques pourles patients, engagées par la Clinique et/ou par des associationspartenaires locales, nous avons à cœur de communiquer eninterne et en externe et de renforcer nos relations avec lesmédias locaux présents et impliqués sur le territoire.L’objectif est que chacun soit reconnu comme partie prenanteet active grâce à une communication événementielle maîtrisée.Chaque événement est communiqué auprès des médias(communiqué de presse, invitation point presse, revue depresse... ) et relayé sur notre site internet.5Une communication multimédias dynamiquePour aller plus loin, nous avons l’ambition de communiquerau cœur de nos équipes, valoriser nos savoir-faire et nossavoir-être remarquables, en véritable « pourfendeur »d’une santé de qualité, humaine et de proximité, pour unemeilleure prévention, pour soutenir, prévenir, informer,mais aussi recruter de futurs talents, en développant dessupports vidéos dynamiques.5.4Relever les défis du futur système desantéTous les atouts sont réunis pour que la Clinique, établissementde proximité, soit actrice dans la transformation du systèmeRéférencement des différentspartenaires de la Clinique des AugustinesINDICATEURS 2018 :22médecinsLES ACTIONS CLÉS :48,6Moyenne d’âge pour lepersonnel médical65%d’entrées directes pourle MCO HospitalisationComplète90%Origine des patients T4Communicationde santé, via des outils de partage (DMP, MsSanté), entoute sécurité :• pour une meilleure coordination des professionnelsdu parcours du patient, hors les murs et connectée,• pour un meilleur dépistage et un accompagnementdu patient expert de sa maladie chronique,• pour une meilleure place des personnes handicapéeset faciliter leur accès aux soins,• pour un meilleur attrait des professionnels du secteurde la santé,• pour une meilleure dynamique financière.Notre système de santé doit rester un exemple pour les autrespays, et savoir évoluer avec les aspects technologiques,sociétaux et financiers.MALESTROITTaux d’occupationmoyen99% MCO93% SSRPartenariatsExpertiseshors les mursEHPADCH porteurGHTCHCliniqueEPSMEAAPSPTAMédecins AdresseursHADLimite du Morbihan+ de 10Associations debénévolespartenairesData dock & DPC19
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