CARD_Rapport_Activités_2020-2021

Services et activités
IMPACTS DE LA COVID - 19
Depuis le 1er avril 2020, la pandémie de la COVID-19
nous a obligé à ajuster, réajuster, créer, innover et
s’adapter dans la réalisation des activités afin de soutenir
et accompagner les jeunes et les familles de Ville-
Émard/Côte-Saint-Paul.
Alors que tous nos services et activités étaient offerts
dans nos locaux avant le confinement, le CARD a dû
s’outiller pour passer en mode virtuel. Une adaptation
technique et technologique était de mise: achat de
nouveaux équipements informatiques, mise en place des
dispositifs virtuel et téléphonique d’accompagnement,
d’encadrement et de soutien pour répondre non
seulement aux besoins des participants à nos activités,
mais aussi à ceux de tous les jeunes et familles de notre
quartier. Cette pandémie a eu des impacts considérables
sur les familles (jeunes et parents). Étant en mode virtuel,
nous avons constaté que plusieurs familles manquaient
d’outils informatiques pour participer aux activités et les
parents étaient peu familiers avec les ordinateurs et les
plateformes virtuelles.
Parmi les adaptations effectuées, on peut noter les
formations auprès des parents sur l’utilisation des outils
informatiques et des plateformes virtuelles. Plusieurs
heures de travail ont été investies par l’équipe qui est
demeurée disponible durant cette période pour
répondre aux besoins des jeunes et des familles.
Mentionnons également l'achat de nouveaux ordinateurs
pour bonifier notre parc informatique. Les ordinateurs
ont été prêtés aux jeunes pour leur permettre de faire
l’école à la maison, participer aux activités virtuelles et
socialiser avec leurs amis. Cela a aussi permis de créer un
filet social pour les parents en leur permettant de
participer aux activités proposées.
La crise sanitaire a affecté nos activités et notre
fonctionnement, mais aussi la vie des familles et la
manière dont elles participent à nos activités.
Malgré les changements, nous avons constaté
que leur participation était maintenue. Résilientes,
les familles étaient au rendez-vous, et ce pour
diverses raisons : besoin de matériels, isolement,
attachement au CARD et besoin de continuité
dans un moment de grands bouleversements.
Le CARD a traversé cette crise en faisant de
nombreux apprentissages et en développant de
nouveaux outils. Nous avons été plus proche de
notre communauté et avons rejoint des familles
et des jeunes que nous ne rejoignions pas
auparavant.
Toutes les heures investies lors des rencontres
virtuelles d’échanges, de travail et de formation
ont engendré une surcharge de travail pour le
personnel. On a noté des impacts psychologiques
et de la fatigue pour les membres de l'équipe.
Cette augmentation subséquente des heures de
travail a aussi été observée auprès de nos
partenaires.
RAPPORT D'ACTIVITÉS 2020-2021
7