Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bérlet: havibérlet, félhavi bérlet, 30 napos bérlet, tanuló havibérlet, tanuló<br />
félhavi bérlet, tanuló 30 napos bérlet, kerékpár havibérlet, kerékpár 30 napos<br />
bérlet, kutya havibérlet, kutya 30 napos bérlet<br />
Honlap: a MÁV-START hivatalos weboldala, mely a www.mav-start.hu<br />
címen érhetı el<br />
Pótdíj: a belföldi közforgalmú menetrend szerinti vasúti személyszállítás és<br />
helyközi (távolsági) autóbusz-közlekedés, valamint a nevelési-oktatási<br />
intézmények által rendelt belföldi autóbusz különjáratok legmagasabb díjairól<br />
szóló 48/2007. (IV. 26.) GKM rendeletben meghatározottaknak megfelelı<br />
összegő és e rendeletben rögzített esetekben a vasúti társaság által az utassal<br />
szemben felszámítható, szankció jellegő díj<br />
Forgalmi akadály: a személyszállítási szolgáltatás akadályoztatásának<br />
minısülı minden olyan körülmény, amely a személyszállító vonat késését<br />
vagy kimaradását eredményezi<br />
Egykapus ügyfélszolgálat: az utas-észrevételek megtételére biztosított<br />
lehetıségek összességét jelentı ügyfélszolgálati csatornák (írásos és szóbeli<br />
bejelentési módozatok) lokálisan és szervezetileg is egy helyen történı<br />
kezelése a MÁV-START Ügyfélszolgálati Központja által<br />
Hirdetmény: a MÁV-START által nyújtott közérdekő tájékoztatás, melyet<br />
különösen a honlapján és/vagy a vasútállomásokon és/vagy megállóhelyeken<br />
és/vagy jármőveken bármely formában közzétesz<br />
8
Change language