JPN PutraJaya KeKalKaN PersiJilaN 5s Kali Ke-2 MaJlis aNugerah ...
JPN PutraJaya KeKalKaN PersiJilaN 5s Kali Ke-2 MaJlis aNugerah ...
JPN PutraJaya KeKalKaN PersiJilaN 5s Kali Ke-2 MaJlis aNugerah ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Perutusan<br />
<strong>Ke</strong>tua Pengarah Pendaftaran Negara<br />
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh dan<br />
salam sejahtera.<br />
Visi dan misi sesebuah organisasi akan dapat direalisasikan<br />
sekiranya warga <strong>JPN</strong> terus berusaha, memberikan<br />
komitmen dan daya saing yang sangat tinggi. Justeru itu,<br />
saya ingin mengajak seluruh warga <strong>JPN</strong> untuk bersamasama<br />
merubah budaya sedia ada kepada budaya kreatif<br />
dan inovatif demi untuk kecemerlangan penyampaian<br />
perkhidmatan dan kesejahteraan rakyat sebagai<br />
pelanggan utama kita.<br />
Istilah kreatif dan Inovatif saling berkaitan antara satu<br />
sama lain di mana inovatif merupakan kebolehan untuk<br />
melahirkan idea-idea baru hasil pemikiran yang kreatif.<br />
Konsep ini bukanlah perkara baru dalam perkhidmatan<br />
awam malah kita juga mempunyai Pekeliling <strong>Ke</strong>majuan<br />
Pentadbiran Awam berkaitan inovasi. Namun begitu,<br />
suasana persekitaran semasa menuntut kita untuk melihat<br />
kembali secara serius kedua-dua konsep berkenaan dan<br />
seterusnya menerapkan nilai tersebut dalam penyampaian<br />
perkhidmatan.<br />
Dalam perkembangan era baru yang senantiasa<br />
inginkan perubahan pada ketika ini, <strong>JPN</strong> tidak lagi boleh<br />
mengekalkan sistem penyampaian perkhidmatan yang<br />
sedia ada, yakni melaksanakan tugas-tugas rutin yang<br />
hanya menekankan kepada konsep kepuasan pelanggan<br />
semata-mata. Sebaliknya, anggota <strong>JPN</strong> perlu sentiasa<br />
kreatif dan inovatif dalam menangani cabaran-cabaran<br />
masa kini dan akan datang. <strong>JPN</strong> memerlukan anggota<br />
yang berkeupayaan untuk berfikir di luar kebiasaan,<br />
mampu menjangka dan mengatasi cabaran-cabaran yang<br />
dihadapi. Jika kita terus kekal dengan sistem sedia ada,<br />
maka kita akan tertinggal jauh di belakang kerana tidak<br />
mampu bersaing dengan jabatan/agensi lain. Jika kita tidak<br />
mampu menangani cabaran ini, ia boleh menyebabkan<br />
kewujudannya tidak lagi relevan dan akhirnya wujudlah<br />
senario yang digambarkan oleh <strong>Ke</strong>tua Setiausaha Negara,<br />
iaitu “you don’t do it well, other people will do it for you”.<br />
Selain memperkenalkan perkhidmatan-perkhidmatan<br />
yang mengutamakan kehendak rakyat, usaha-usaha<br />
berterusan juga akan sentiasa dilaksanakan melalui<br />
aktiviti-aktiviti dalaman organisasi yang bertujuan untuk<br />
meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan <strong>JPN</strong>M.<br />
Antaranya ialah pensijilan semula Amalan Persekitaran<br />
Berkualiti 5S kali ke-2 dan pensijilan MS ISO 9001:2008 bagi<br />
meningkatkan kualiti perkhidmatan organisasi dan warga<br />
<strong>JPN</strong> khususnya.<br />
Semoga warga <strong>JPN</strong> akan terus menunjukkan prestasi kerja<br />
yang lebih cemerlang membudayakan elemen kreatif<br />
dan inovatif serta sentiasa melakukan penambahbaikan<br />
agar <strong>JPN</strong> menjadi sebuah organisasi yang unggul dalam<br />
perkhidmatan awam.<br />
datO’ alWi BiN haJi iBrahiM<br />
<strong>Ke</strong>tua Pengarah Pendaftaran Negara Malaysia<br />
buletin<strong>JPN</strong> bil. 2/2010<br />
Satu Hari<br />
Gantian MyKad<br />
di <strong>JPN</strong> Putrajaya<br />
3
Change language