analisis: maklumat responden - Kementerian Kerja Raya Malaysia

More documents

Recommendations

Info

ANALISIS: PRESTASI PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN Bilangan pelanggan 160 140 120 100 80 60 40 20 0 (1%) 2 Tidak Memuaskan (62%) 147 Memuaskan ( 37%) 87 Amat Memuaskan
ANALISIS: PRESTASI PERSEDIAAN PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN Aspek yang dinilai : a) Suasana tempat berurusan adalah selesa b) Staf bersedia memberi layanan mesra dan memberikan <strong>maklumat</strong> tepat c) Mencapai matlamat / tujuan berurusan
Page 1 and 2: LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN K
Page 3: TUJUAN KAJIAN • Mendapatkan maklu
Page 7 and 8: ) Staf bersedia memberi layanan mes
Page 9 and 10: PANDANGAN RESPONDEN POSITIF Kakita
Page 11 and 12: PANDANGAN RESPONDEN NEGATIF Tempat
Page 13 and 14: Borang Soal Selidik 1. Maklumat men
Page 15 and 16: SAMB. ANALISIS: MAKLUMAT RESPONDEN
Page 17 and 18: ANALISIS: SALURAN ADUAN PILIHAN YAN
Page 19 and 20: ANALISIS: PERNAH ATAU TIDAK MENGEMU
Page 21 and 22: ANALISIS: KHIDMAT LAYANAN TELEFON O
Page 23 and 24: ANALISIS: PANDANGAN RESPONDEN MENGE
Page 25 and 26: ANALISIS: PERNAHKAH MENDENGAR / MEL
Page 27 and 28: ANALISIS: MAKLUMAT BERKAITAN PROGRA
Page 29 and 30: ANALISIS: SALURAN MEDIA YANG DIPILI
Page 31 and 32: • Menyediakan pamplet/ flyers unt
Page 33 and 34: • Perutukan yang relevan perlu di
Page 35: SEKIAN TERIMA KASIH

analisis: maklumat responden - Kementerian Kerja Raya Malaysia

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?