1) manual kualiti - JPBD Selangor

NO. KELUARAN: 9
TARIKH KUATKUASA: 28.8.2013
JPBD.Sel/MK
5.5.2 Wakil Pengurusan
Pengarah melantik Timbalan Pengarah/Ketua Penolong Pengarah sebagai
Wakil Pengurusan yang mempunyai peranan dan tanggungjawab berikut:
i. Memastikan proses-proses yang diperlukan dalam Sistem Pengurusan
Kualiti diwujud, dilaksana dan diselenggarakan;
ii.
Melaporkan kepada Pengurusan atasan mengenai prestasi sistem
pengurusan kualiti dan sebarang keperluan penambahbaikan; dan
iii. Memastikan kesedaran mengenai keperluan-keperluan pelanggan
diwujudkan di kalangan anggota Jabatan.
iv. Pengarah juga melantik 4 orang Timbalan Wakil Pengurusan bagi
membantu Wakil Pengurusan melaksanakan tugas dan tanggungjawab
yang dinyatakan di atas.
5.5.3 Komunikasi Dalaman
Pengurusan Jabatan memastikan Sistem Komunikasi Dalaman diwujudkan
dan instrumen-instrumen berikut hendaklah dimanfaatkan:
i. Mesyuarat Pengurusan dan Perancangan Jabatan ;.
ii. Piagam Pelanggan ;
iii. Majlis Bersama Jabatan ;
iv. Papan Kenyataan ;
v. Pekeliling / Memo JPBD Negeri ;
vi. Mesyuarat di peringkat Bahagian ;
vii. Peti Cadangan dan Aduan ;
viii. Perhimpunan Bulanan; dan
ix. Mesyuarat Pagi.
Dokumen Berkaitan
JPBD.Sel/PT/05 - Pelan Kontigensi
5.6 KAJIAN SEMULA PENGURUSAN
5.6.1 Am
Sistem Pengurusan Kualiti Jabatan dikaji semula untuk memastikan
keberkesanan, kecekapan dan kesesuaian berterusan sistem tersebut. Bagi
tujuan itu, Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan (MKSP) dijalankan
sekurang-kurangnya sekali setahun. Keanggotaan Jawatankuasa Kajian
Semula Pengurusan (JKSP) adalah seperti berikut:
38/54