1) manual kualiti - JPBD Selangor
1) manual kualiti - JPBD Selangor
1) manual kualiti - JPBD Selangor
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
NO. KELUARAN: 9<br />
TARIKH KUATKUASA: 28.8.2013<br />
<strong>JPBD</strong>.Sel/MK<br />
MANUAL KUALITI<br />
PENGURUSAN SUMBER<br />
6.0 PENGURUSAN SUMBER<br />
6.1 PERUNTUKAN DAN PENYEDIAAN SUMBER<br />
Pengurusan Jabatan memastikan sumber-sumber yang perlu disediakan bagi<br />
mencapai objektif-objektif berikut :-<br />
i. Melaksana dan menyelenggara Sistem Pengurusan Kualiti di samping<br />
memperbaiki keberkesanannya secara berterusan;<br />
ii.<br />
Meningkatkan tahap kepuasan pelanggan dan sentiasa peka untuk memenuhi<br />
keperluan pelanggan dari semasa ke semasa;<br />
6.2 SUMBER MANUSIA<br />
6.2.1 Am<br />
Pengurusan Jabatan memastikan anggota Jabatan mempunyai kompetensi<br />
dalam bidang kerja yang dipertanggungjawabkan. Mereka terdiri dari<br />
anggota yang cekap, berpengalaman dan terlatih bagi menjamin <strong>kualiti</strong> kerja<br />
yang bermutu tinggi. Keperluan sumber manusia akan dirancang selaras<br />
dengan matlamat dan Objektif Kualiti Jabatan.<br />
6.2.2 Kompetensi, Latihan dan Kesedaran<br />
Pengurusan Jabatan bertanggungjawab :-<br />
i. Menentukan kepakaran yang perlu ada pada anggotanya yang<br />
menjalankan tugas-tugas yang memberi kesan kepada keperluan<br />
perkhidmatan;<br />
ii.<br />
iii.<br />
Memberi latihan atau mengambil tindakan-tindakan yang lain untuk<br />
memenuhi keperluan kompetensi;<br />
Menilai keberkesanan tindakan-tindakan yang telah diambil untuk<br />
memenuhi keperluan kepakaran;<br />
40/54
Change language