kiat mengembangkan hospital chain - Manajemen Rumah Sakit ...

KIAT MENGEMBANGKANHOSPITAL CHAINdr. Hasmoro, SpAn(Hermina Hospital Group)9 November 2012Kongres XII PERSI

I. SEJARAH HHGII.FASE PEMBENAHANIII.FASE PENGEMBANGANIV.KIAT

I. SEJARAH HERMINA HOSPITAL GROUP1985 : RSB Hermina Jatinegara 25 TT1991 : RSB Hermina Jatinegara 40 TT1992 : RSIA Hermina Jatinegara1996 : RSIA Hermina Podomoro1997 : RSIA Hermina Bekasi2011 : 16 Rumah Sakit : 5 RSIA11 RS Umum

1985 : RSB Hermina JatinegaraCIKAL BAKAL RSIA HERMINA

2012: RS Grup Hermina

Jumlah Tempat Tidur HERMINA HOSPITAL GROUP140012001000100010831228877800600441 441486544 569 6977864003332632000208150 15810058 58 584025401985 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

1. Pembenahan Managemen dengan sasaranpeningkatan Mutu Pelayanan dengan Motto :“Mengutamakan Mutu dalam Pelayanan” Managemen KeuanganIT : Foxbase → Magic Managemen Logistik Managemen KeperawatanSPK/D1 Kebidanan → D3 Managemen MedikKomite Medik Managemen Personalia Managemen Operasional lain

2. Pembukaan 3 rumah sakit baru1996 RSIA Hermina Podomoro 25 TT1997 RSIA Hermina Bekasi 50 TT2000 RSIA Hermina Depok 50 TTKonsep Rumah Sakit “Tumbuh”

III.FASE PENGEMBANGAN (2001 – SEKARANG)1. Tahun 2005 dibentuk Hermina Hospital GroupTerdiri dari Sekretariat dan 9 Departemen Departemen Pengembangan Departemen Logistik Depertemen HRD Departemen Keuangan Departemen Marketing Departemen Medis Departemen Perawatan Departemen Teknologi Informasi Departemen Diklat

Fungsi HHG adalah : Back Up para Anggota HHG Supervisi/Pengawasan : Mutu Pembinaan : SDM Koordinasi : antara anggota Fasilitator2. Menentukan VISI HHGVISI : TUMBUH – SEHAT

IV. KIAT MENGEMBANGKAN HOSPITAL CHAIN1. LANDASAN FUNDAMENTALGROWTHSTAKE-HOLDERS PUASVISIATURANPROSESKULTURSDM

2. VALUE – KULTUR – BUDAYATRUST

3. STRATEGIMemberikan kepuasan kepada semuastakeholder secara seimbang (adil)4. FILOSOFIKita tidak hanya provider Health Caretetapi juga memproduksi SDM yangkompeten dan loyal

5. STANDARISASI Kompetensi SDM Mutu Pelayanan Fasilitas Aturan – Proses – Budaya

Jumlah Rawat Jalan Rata-rata per HariHERMINA HOSPITAL GROUP6000560851985000479743694000366330002000158320442361269229293282100001142755400 506186 241 288101 142 1661991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Jumlah Rawat Inap Rata-rata per HariHERMINA HOSPITAL GROUP700623639600556500471400347420300223,2 239,98 265293200153,8178,61000104,888,175,122,431,9 35,7 37,0 42,3 44,31991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

TERIMA KASIH