sasaran mutu - Badan Arsip dan Perpustakaan | Kota Surabaya
sasaran mutu - Badan Arsip dan Perpustakaan | Kota Surabaya
sasaran mutu - Badan Arsip dan Perpustakaan | Kota Surabaya
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
SASARAN MUTUBIDANG INFORMASI DAN LAYANAN KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAANNo Dokumen: SM-INFO&LYNRevisi : 02Tanggal Terbit : 17 Mei 2010Halaman : 1 dari 2NOPROSESOUTPUTSASARANOUTCOMEPARAMETER TARGET PARAMETER TARGETSTRATEGISUMBER DATAMETODEPERHITUNGANFREKUENSIPERHITUNGAN& PELAPORANLayanan Bis KelilingTaman Prestasi8 kunjungan / bulanNOPROSESOUTPUTSASARANOUTCOMEPARAMETER TARGET PARAMETER TARGETSTRATEGISUMBER DATAMETODEPERHITUNGANFREKUENSIPERHITUNGAN& PELAPORAN4SosialisasiKearsipanJumlah peserta sosialisasikearsipanKegiatan PameranKearsipan6.800 lembar / tahun5 kali / tahunMeningkatnya pemahamantentang pentingnya arsip Kegiatan pameran Kegiatan SosialisasiKearsipan BerdasarkanCetakan / BrosurYang DibuatSesuai DenganRKAJumlahpenggunainformasikearsipanSetiap bulan5KepuasanPelangganKepuasan PelangganLayanan <strong>Perpustakaan</strong>Kepuasan PelangganInformasi KearsipanMin 70Meningkatnya kualitaspelayanan <strong>Perpustakaan</strong> <strong>dan</strong>Kearsipan Mengedarkan kuisionerkepada setiap penggunajasa Menganalisa,mengevaluasi <strong>dan</strong>menindaklanjuti hasil /masukan dari pelangganKuisioner Layanan<strong>Perpustakaan</strong>Umum, Keliling,PaketKuisioner LayananKearsipan <strong>dan</strong>PameranRata-rata nilaikepuasanpelanggan(scoring)Setiap 6 bulan
SASARAN MUTUBIDANG INFORMASI DAN LAYANAN KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAANNo Dokumen: SM-INFO&LYNRevisi : 02Tanggal Terbit : 17 Mei 2010Halaman : 1 dari 2DISUSUN OLEH DIPERIKSA OLEH DISETUJUI OLEHIRIANINGSIH MULYONO, SH, M.HumKepala Sub Bi<strong>dan</strong>g Layanan KepustakaanDrs. MURYONO WAHYUDIKepala Sub Bi<strong>dan</strong>g Informasi KearsipanENIS SOESILOWATI, SHKepala Bi<strong>dan</strong>g Informasi <strong>dan</strong> LayananARINI PAKISTYANINGSIH, SH, MMKepala <strong>Ba<strong>dan</strong></strong> <strong>Arsip</strong> <strong>dan</strong> <strong>Perpustakaan</strong>
SASARAN MUTUBIDANG INFORMASI DAN LAYANAN KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAANNo Dokumen: SM-INFO&LYNRevisi : 02Tanggal Terbit : 17 Mei 2010Halaman : 1 dari 2NOPROSESSASARANOUTPUTOUTCOMEPARAMETER TARGET PARAMETER TARGETSTRATEGISUMBER DATAMETODEPERHITUNGANFREKUENSIPERHITUNGAN &PELAPORAN<strong>Perpustakaan</strong> UmumTaman Bungkul4500 orang / bulan400 orang / bulanTaman Flora (Kebun Bibit)560 orang / bulan123JumlahPengunjungLayanan<strong>Perpustakaan</strong>Publikasi <strong>dan</strong>SosialisasiMinat <strong>dan</strong>Budaya BacaPengelolaanLayanan BacaTaman PrestasiBalai RWKelurahan / KecamatanRusun <strong>dan</strong> LiponsosBis Keliling SekolahAnggota <strong>Perpustakaan</strong>Kegiatan Gelar PustakaKonferensi <strong>Perpustakaan</strong>Taman BacaanLayanan Baca di BalaiRWLayanan Baca di KebunBibitLayanan Baca diKelurahan <strong>dan</strong>KecamatanLayanan Baca di Rusun<strong>dan</strong> LiponsosLayanan Bis KelilingSekolahLayanan Bis KelilingTaman Bungkul400 orang / bulan45.900 orang / bulan / lokasi4.620 orang / bulan / lokasi3000 orang / bulan / lokasi6.400 orang / bulan417 anggota / tahun500 orang / tahun100 orang / tahun153 lokasi / tahun96 hari / tahun14 lokasi / tahun10 lokasi / tahun640 kunjungan / tahun96 hari / tahun Meningkatnya minat bacamasyarakat Meningkatnya jumlahpengunjung <strong>dan</strong> anggotaperpustakaan Meningkatkanya minatbaca masyarakat Meningkatnya jumlahpengunjung <strong>dan</strong> anggotaperpustakaan Kegiatan gelar pustaka Kegiatan konferensiperpustakaan taman bacaan Kegiatan lomba untukpemasyarakat perpustakaan Kegiatan pameran Kegiatan pemasyarakatanprofil perpustakaan Menyusun jadwalperencanaan layanan bacaperpustakaan bis keliling<strong>dan</strong> layanan paket Mengalokasikan sumberdaya yang dibutuhkan Menjalin <strong>dan</strong> meningkatkankerjasama dengan berbagaipihak Melengkapi koleksiperpustakaan Daftar HadirPengunjungSarana<strong>Perpustakaan</strong> Jadwalpelayanan Daftar hadirpengunjungJumlah daftarhadirpengunjung diseluruh saranaperpustakaanJumlah durasi /waktu pelayananperpustakaanSetiap bulanSetiap bulan,secara akumulatif
SASARAN MUTUBIDANG INFORMASI DAN LAYANAN KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAANNo Dokumen: SM-INFO&LYNRevisi : 02Tanggal Terbit : 17 Mei 2010Halaman : 1 dari 2NOPROSESOUTPUTSASARANOUTCOMEPARAMETER TARGET PARAMETER TARGETSTRATEGISUMBER DATAMETODEPERHITUNGANFREKUENSIPERHITUNGAN &PELAPORANLayanan Bis KelilingTaman Prestasi96 hari / tahunNOPROSESOUTPUTSASARANOUTCOMEPARAMETER TARGET PARAMETER TARGETSTRATEGISUMBER DATAMETODEPERHITUNGANFREKUENSIPERHITUNGAN& PELAPORAN4SosialisasiKearsipanJumlah peserta sosialisasikearsipanKegiatan PameranKearsipan6.800 orang / tahun5 kali / tahunMeningkatnya pemahamantentang pentingnya arsip Kegiatan pameran Kegiatan SosialisasiKearsipan Buku tamu Laporan BulananJumlahpenggunainformasikearsipanSetiap bulan5KepuasanPelangganKepuasan PelangganLayanan <strong>Perpustakaan</strong>Kepuasan PelangganInformasi KearsipanMin 70Meningkatnya kualitaspelayanan <strong>Perpustakaan</strong> <strong>dan</strong>Kearsipan Mengedarkan kuisionerkepada setiap penggunajasa Menganalisa,mengevaluasi <strong>dan</strong>menindaklanjuti hasil /masukan dari pelangganKuisioner Layanan<strong>Perpustakaan</strong>Umum, Keliling,PaketKuisioner LayananKearsipan <strong>dan</strong>PameranRata-rata nilaikepuasanpelanggan(scoring)Setiap 6 bulanDISUSUN OLEH DIPERIKSA OLEH DISETUJUI OLEH
SASARAN MUTUBIDANG INFORMASI DAN LAYANAN KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAANNo Dokumen: SM-INFO&LYNRevisi : 02Tanggal Terbit : 17 Mei 2010Halaman : 1 dari 2IRIANINGSIH MULYONO, SH, M.HumKepala Sub Bi<strong>dan</strong>g Layanan KepustakaanDrs. MURIONO WAHYUDIKepala Sub Bi<strong>dan</strong>g Informasi KearsipanENIS SOESILOWATI, SHKepala Bi<strong>dan</strong>g Informasi <strong>dan</strong> LayananARINI PAKISTYANINGSIH, SH, MMKepala <strong>Ba<strong>dan</strong></strong> <strong>Arsip</strong> <strong>dan</strong> <strong>Perpustakaan</strong>
SASARAN MUTUBIDANG INFORMASI DAN LAYANAN KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAANNo Dokumen: SM-INFO&LYNRevisi : 02Tanggal Terbit : 17 Mei 2010Halaman : 1 dari 2
Change language