Sasaran Kerja Tahunan & Takwim Bahagian Buku Teks 2018
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
DASAR KUALITI<br />
<strong>Bahagian</strong> ini sentiasa mengutamakan kepuasan hati pelanggan:<br />
Pelanggan Luaran<br />
Pelanggan Dalaman<br />
Dasar ini memerlukan:<br />
Penglibatan semua personel<br />
Sokongan menyeluruh pihak pengurusan<br />
<strong>Kerja</strong>sama dengan pelanggan luaran dan pelanggan dalaman<br />
Pembentukan objektif, standard dan sistem yang selaras dengan matlamat kecemerlangan<br />
Pelaksanaannya dilakukan dengan cara:<br />
Telus<br />
Berintegriti<br />
Mengikut prosedur yang telah ditetapkan<br />
Menepati masa<br />
Mengambil langkah-langkah pencegahan<br />
Melakukan kerja dengan betul<br />
Menepati piagam pelanggan<br />
Mengukur prestasi kualiti<br />
Kualiti Menyeluruh adalah satu teras budaya kerja <strong>Bahagian</strong> <strong>Buku</strong> <strong>Teks</strong> yang dilaksana dan ditingkatkan secara berterusan<br />
iv
Change language