contoh laporan utility dasar permenpan
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
H. Penangangan Pengaduan, Saran dan Masukan<br />
Penangan pengaduan, saran dan masukan adalah tata cara<br />
pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. Dari hasil analisis<br />
diperoleh rerata skor adalah sebesar 3.0839 berada pada interval skor 2.51<br />
s/d 3.41 katagori “BAIK”. Dengan demikian kepuasan masyarakat pengguna<br />
layanan pengadilan, ruang lingkup<br />
masukan berada pada katagori baik.<br />
penanganan pengaduan, saran dan<br />
Adapun hasil jawaban kuesioner kepuasaan masyarakat pengguna<br />
layanan pengadilan, ruang lingkup penanganan pengaduan, saran dan<br />
masukan disajikan pada tabel berikut ini.<br />
Tabel 14.<br />
Kepuasan Masyarakat Pengguna Pengadilan Tinggi Medan<br />
Ruang Lingkup : Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan<br />
No. Jawaban Skor<br />
Frekuensi<br />
F %<br />
1. Sangat Baik 4 163 52<br />
2. Baik 3 115 37<br />
3. Cukup Baik 2 30 10<br />
4. Tidak Baik 1 2 1<br />
Jumlah 303 100<br />
Ber<strong>dasar</strong>kan tabel tersebut di atas, secara visual dapat disajikan dalam grafis berikut ini.<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
Series A<br />
Series B<br />
Series C<br />
Series D<br />
0<br />
Category 1<br />
Gambar 9<br />
Kepuasan Masyarakat Pengguna Pengadilan Tinggi Medan<br />
Ruang Lingkup : Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan<br />
17 IKM Pengguna Layanan Pengadilan Tinggi Medan |
Change language