I piedi innanzi tutto! - Burwood Council

RECLAMI
Se non siete soddisfatti del livello o della
qualità del servizio erogato o del modo
in cui il servizio vi è stato fornito potete
presentare un reclamo innanzi tutto a:
Home and Community Podiatry Service
Direttore:
Telefono: (02) 9911 9939
Se non siete soddisfatti del responso,
potete chiamare:
Community Services Manager
Burwood Council
Telefono: (02) 9911 9911
I reclami
per iscritto contrassegnati
“Confidential” possono essere inviati ad
una
delle persone suddette presso:
Burwood Council
P. O BOX 240
Burwood NSW 1805
Se non siete ancora soddisfatti potete
presentare
un reclamo presso il NSW
Ombudsman per iscritto o al telefono:
http://www.ombo.nsw.gov
per ottenere un modulo per reclami
online.
OPPURE
al
telefono: (02) 9568 2495
‘La
missione di Home and Community
Podiatry
Service è di assistere le persone
anziane
fragili, i disabili ed i loro badanti a
mantenere
la loro indipendenza e qualità
di vita
rimanendo al tempo stesso in seno
alla comunità. È nostro obiettivo offrire un
esauriente,
ricettivo e flessibile servizio di
podologia
alla fascia di persone residenti
nell’Inner
West, designata dall’HACC.
I piedi innanzi tutto!
Servizio di podologia a
domicilio e comunitario
PODOLOGIA
Come contattarci
Telefono: 9911 9939
Fax: 9715 5266
ITALIAN

L’HOME AND COMMUNITY
PODIATRY SERVICE È PER VOI?
L’Home and Community Podiatry Service
(servizio di podologia) è riservato a quei
residenti dei municipi di Ashfield, Canada
Bay, Canterbury, Burwood, Leichhardt,
Marrickville e Strathfield dichiarati:
♦ Persone anziane fragili
♦ Persone affette da una disabilità,
e i loro badanti
Se ricevete già un servizio
sovvenzionato da Home and Community
Care (HACC) avete diritto a questo
servizio di podologia.
Altri servizi HACC includono:
♦ Servizio di cure a domicilio
♦ Meals on Wheels [Pasti a
domicilio]
♦ Servizi di tregua
♦ Modifiche e manutenzione degli
alloggi
♦ Trasporto comunitario
PATROCINIO
Home and Community Podiatry Service
è ben lieto che voi siate accompagnati
da una persona di sostegno che
rappresenti i vostri interessi durante
la valutazione o per qualsiasi altra
comunicazione tra voi e il nostro servizio.
COSA DOVETE FARE?
Se voi o un amico o un famigliare pensate
di avervi diritto, chiamate Home and
Community Podiatry Service. Vi saranno
fatte alcune domande al telefono per
stabilire se voi, il vostro amico o famigliare
avete diritto a questo servizio.
Se vi avete diritto, organizzeremo un
appuntamento conveniente per visitarvi
a domicilio e valutare il vostro bisogno di
servizi di podologia.
Stipuleremo un accordo con voi e
fisseremo un appuntamento per voi con un
podologo locale. Una nuova valutazione
verrà fatta ogni anno a tutti i clienti di
Home and Community Podiatry Service.
Home and Community Podiatry Service ha
contratti con podologi privati locali. Potete
sceglierne uno da una lista di cliniche di
podologia.
COSTO
È previsto il pagamento di una piccola
tariffa per ogni visita dal podologo. Per
chi è provvisto di assicurazione medica,
l’Home and Community Podiatry Service
si farà carico della differenza (gap) non
coperta dal fondo sanitario.
INTERPRETE
Se avete bisogno di un interprete
contattate il Translating and Interpreting
Service (TIS) al numero 131 450.
Questo servizio d’interpretariato
telefonico è disponibile 24 al giorno.
Se voi o un vostro famigliare avete
bisogno di un interprete per la
valutazione a domicilio ve lo forniremo.
TRASPORTO
Se non vi è possibile recarvi da soli
dal podologo o non avete un badante
o un famigliare che possa trasportarvi,
possiamo organizzare il trasporto per
voi.
VISITA A DOMICILIO
Se Home and Community Podiatry
Service riconoscerà che non siete in
grado di lasciare la vostra dimora per
recarvi ad un appuntamento possiamo
far sì che un podologo vi visiti a
domicilio.
SESSIONI INFORMATIVE
Home and Community Podiatry Service
conduce regolarmente delle sessioni
informative in cui un podologo parla
della cura dei piedi e delle gambe e da’
consigli circa le calzature più adatte alla
cura dei vostri piedi.