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e-book
FELIX B. LECCE
ASSUMI IL CONTROLLO
DELLA TUA
INTELLIGENZA
EXTRAVERBALE!
www.seminariointensivo.it

ASSUMI IL CONTROLLO DELLA TUA INTELLIGENZA EXTRAVERBALE!
Come diventare più con-Vincenti con il Corpo e con la Voce
INTRODUZIONE
Mi chiamo Felix B. Lecce e mi occupo da più di venti anni di comunicazione,
professionalmente e per passione. Me ne occupo e me ne sono occupato
quale comunicatore, analista e valutatore in ambito investigativo/forense,
oltre che come docente universitario e formatore. Me ne sono occupato
per più di un ventennio parallelamente alla mia principale occupazione
lavorativa: quella di poliziotto! La mia passione per la comunicazione,
certamente è stata il propulsore più potente per la mia motivazione e per
risultati straordinari che nessuno avrebbe mai immaginato che io potessi
raggiungere. Risultati davvero eccezionali, sia nella mia vita di poliziotto
che in quella professionale extra-polizia.
Che cosa mi ha spinto principalmente ad investire tempo ed energie nel
miglioramento della mia comunicazione? Un ricordo di qualcosa che mio
padre(deceduto più di trent’anni fa) mi disse, più o meno così:«Le migliori
“raccomandazioni”(leggi: referenze) nella vita te le fai da solo, con
le tue capacità!». Io gli ho creduto ciecamente ed ho iniziato, da quel
momento, a vivere e ad agire di conseguenza. Ho agito al meglio che
potevo, con la determinazione e la potenza di un aeroplano in fase di
decollo. Ho agito per influenzare tutto quello che già possedevo: la mente,
il corpo, il linguaggio e la voce!

Ho capito ben presto che gli altri ci trattano per quello che diamo
l’impressione di essere, più che per le persone che siamo davvero!
Detto in termini più tecnici l’impressione che gli altri si fanno di noi e basata
per lo più sul nostro linguaggio del corpo (definito da molti “Comunicazione
Non Verbale” o CNV), sulla nostra Comunicazione Para-Verbale (la voce
e relative caratteristiche) e sulla nostra Comunicazione Verbale.
PREMESSA
In questo e-book lascerò da parte la componente più manifesta e
razionale della comunicazione umana, oltre che la meno influenzante,
cioè la comunicazione verbale. E con questo intendo dire le parole. Voglio
invece focalizzare l’attenzione soltanto su che cosa bisogna fare e che
cosa bisogna evitare per rendere il proprio corpo e la propria voce più
espressivi e convincenti.
Molti Istituti, Società, esperti e formatori che erogano corsi di formazione
sulla comunicazione in genere e sulla Comunicazione Non Verbale, più o
meno autoproclamati competenti in materia, trascurano sistematicamente
due aspetti molto importanti della efficacia persuasiva umana e della
Comunicazione extra e meta verbale: l’aspetto esteriore e la voce.
Insomma come a dire che l’involucro, o per dirla in termini di marketing, il
packaging della nostra personalità e delle nostre parole non abbia alcuna
particolare influenza nei confronti degli altri.
A differenza di altri aspetti, che si possono insegnare anche se si è soltanto
eruditi in materia, per l’aspetto esteriore e per la voce è richiesta una

notevole preparazione psicofisica conseguibile soltanto attraverso una
lunga, attenta, e costante preparazione pratica. Quindi capite bene che
non si può parlare ed insegnare in modo credibile sull’aspetto esteriore e
sulla voce, se non si padroneggia, davvero ed in pratica, il proprio aspetto
esteriore e la propria voce! Come minimo, si rischia di essere l’esempio
contrario personificato!
Felix B. Lecce
Co-stringere o Con-Vincere?
Due modalità comunicazionali per raggiungere lo stesso obiettivo: far fare
all’altro quello che vogliamo! Ma da come ho scritto i due verbi potete ben
intuire già qual è l’essenza critica di ognuno dei due approcci.
La prima modalità, è più facile e può essere applicata con successo,
anche senza possedere particolari abilità comunicative. In questa
modalità rientrano pure i copioni di vendita basati su “yes set” logico-
consequenziali, molto in voga fino a qualche tempo fa in certe scuole
di vendita ed in certi network commerciali. Escamotage persuasivo che,
sebbene d’indubbia efficacia, tende inevitabilmente a far sentire costrette
le persone ad assentire, ma solo razionalmente, per evitare la dissonanza
cognitiva. Ragion per cui spesso i clienti “costretti” in preda al famigerato
“rimorso del compratore” ci ripensano ed annullano l’acquisto spintaneo.
La seconda modalità comunicazionale, ConVincere, è più impegnativa,

presuppone l’accettazione del fatto che ognuno è fatto a modo suo, oltre
a richiedere maggiori attenzioni ed abilità di rapport nei confronti degli
altri, ma dà certamente risultati relazionali molto positivi e che durano nel
tempo.
L’ideale è sapere quando, come e perché usare l’una o l’altra modalità
e poi… agire di conseguenza: avere cioè libertà di scelta sulla modalità
comunicativa, anziché rimanere in balia del proprio automatismo
comunicativo.
Da ricordare assolutamente: anche se scegliamo con molta attenzione le
nostre parole, bisogna tener sempre ben presente che tutto ciò che è fuori
dal nostro controllo cosciente, come ad esempio, il nostro comportamento
e la nostra voce, può comunque svelare agli altri le nostre vere intenzioni
senza che ce ne rendiamo minimamente conto.
Credete davvero che gli attori sarebbero credibili e riuscirebbero a
coinvolgerci ed emozionarci se recitassero soltanto attraverso le parole?
E’ evidente che ciò che li rende davvero convincenti è proprio il sapiente
utilizzo comunicazionale che fanno del proprio corpo e della propria voce.
E’ giunto o non è giunto anche per voi il momento di assumere un
maggior controllo ed una maggiore padronanza sugli strumenti più
persuasivi che la natura umana vi ha donato?
L’ASPETTO ESTERIORE E LA COMUNICAZIONE NON VERBALE(CNV)
10 strategie per rendere più Con-vincente il vostro aspetto esteriore
1) Curate il vostro aspetto esteriore, cioè la vostra conformazione
fisica (costituzione fisica, forma del volto, colore e stato della pelle, ecc.);

il vostro “abbigliamento”; la vostra percezione interpersonale ed i vostri
comportamenti interpersonali.
Esistono stereotipi molto diffusi sull’aspetto esteriore in relazione con la
personalità, come ad esempio: persone muscolose o robuste = forti ed
energiche; persone grasse = scarso autocontrollo, calorose, estroverse,
sanguigne; persone magre = introverse, tese e nervose; persone con gli
occhiali = intelligenti, intellettuali, ecc..
Sebbene non esista alcuna relazione scientificamente significativa tra
conformazione fisica delle persone e personalità supposta in base agli
stereotipi, gli altri, già prim’ancora di conoscervi, vi tratteranno in base
alle persona che sembrate loro essere!
2) Fate sport ed alimentatevi bene per migliorare la vostra salute e
per rendere più in forma e flessibile il vostro corpo, aumenterà la vostra
resistenza, ma soprattutto, darà l’impressione che siate persone che
hanno un buon rapporto con se stesse ed un buon livello di autocontrollo.
Essere in soprappeso, fumare ed essere fuori forma può dare l’impressione
che siate persone in balia della pigrizia e dell’assenza di autocontrollo.
Se siete uomini ed amate coprire i vostri capelli grigi o bianchi con
shampoo coloranti o tinte, fatelo in modo che non si veda lontano
un miglio che vi tingete i capelli, e quindi fate sempre fronte ad ogni
minima ricrescita, altrimenti correte il rischio che possa arrivare a
considerarvi(inconsciamente) persone non autentiche, già solo per tale
motivo.

3) Riposate bene, cioè dormite profondamente, ricorrendo anche a
tecniche di autoipnosi, training autogeno, rilassamento yoga, ecc., avrete
un aspetto più energico e rilassato, e sarà molto facile per voi che gli
altri avvertano in vostra presenza un “inspiegabile” e particolare senso
di tranquillità e di fiducia, e si sentano di conseguenza più ricettivi alla
vostra comunicazione e più disponibili nei vostri confronti.
4) Vestitevi in modo adeguato e senza dettagli vistosi. Adeguate il
vostro abbigliamento al Dress Code e comunque ai vostri interlocutori,
alle situazioni ed agli ambienti che vi apprestate a frequentare. Potete
essere voi stessi anche senza abbigliarvi sempre e comunque come vi và.
Potete essere voi stessi anche vestendovi, quando necessario, dovuto e
conveniente per voi, in modo diverso da quello vostro preferito ed abituale.
5) Evitate “incoerenze geometriche” nei capi di abbigliamento, tipo
abbinamenti di camicie a righe, con giacche o cravatte a quadri, o a
pallini, ecc. in quanto rischiate di ingenerare negli altri la sensazione che
siate persone incoerenti ed inaffidabili, sebbene non lo siate affatto. Sì
d’accordo è un errore percettivo degli altri e può non avere nulla a che
fare con la vostra effettiva coerenza ed affidabilità, ma attenzione: può
precludervi a priori la fiducia degli altri!
6) Evitate abiti con fogge troppo “originali” e colori troppo vivaci per
evitare di polarizzare troppo l’attenzione degli altri sul vostro abbigliamento,
anziché su ciò che volete comunicar loro;

7) Evitate di vestirvi e di comportarvi in modo troppo stereotipato
per evitare di essere percepiti come persone poco spontanee ed insicure.
8) Evitate gli eccessi di impeccabilità, per evitare di innescare negli
altri la tipica antipatia che molti provano di fronte alle persone “troppo
perfette”, oltre che per evitare di apparire troppo distanti dalle persone
“normali” che invece, non sono mai troppo impeccabili.
9) State in piedi dritti e rilassati, cioè senza mai essere talmente rigidi
da apparire come se aveste inghiottito una scopa.
10) Sedevi bene per sentirvi ed apparire meglio. Sedersi bene giova alla
salute e dà di voi anche una immagine di tranquillità.
Da ricordare: mai mostrare le suole delle scarpe quando si accavallano
le gambe ed evitare, il più possibile, di piegarsi troppo in avanti per non
apparire goffi e stanchi.

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