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linea come oggi l’azienda sia estremamente forte soprattutto
nel settore delle PMI.
Il CONTATTO PERSONAlE
Per il direttore di ILPRA Benelux il rapporto personale
con i clienti è l’aspetto più importante della trattativa.
Questa è anche parte della filosofia aziendale ed è la ragione
per cui ILPRA preferisce avere contatti diretti sul
territorio, come nel caso di questa filiale.
“Durante le fiere questo diventa sempre più importante.
Nel nostro stand si cerca di comprendere, in tutti i modi,
le esigenze del potenziale acquirente. Il cliente non ha
bisogno solo di una buona macchina, ma soprattutto di
una confezione di qualità. L’apparecchiatura sarà sempre
costruita in acciaio inox ma ciò che è fondamentale è la
storia che racconta”. La relazione con il cliente deve essere
mantenuta sempre viva. L’account manager chiama regolarmente
i propri clienti e fa loro visita ogni qualvolta lo
ritenga necessario.
TRENDS DI MERCATO
Sulle future tendenze del mercato, il Sig. Timmermans ritiene
in espansione il settore del confezionamento per piccole
porzioni.
“Ultimamente ho visto sei mini sushi in un packaging. Ho
notato un miglioramento estetico della confezione anche di
prodotti ormai molto noti a cui è stato perfezionato il look.
Recentemente, abbiamo installato presso un nostro cliente
Zwanenberg, una macchina ILPRA termosaldatrice per realizzare
confezioni di salsicce di pollo che oggi hanno
un packaging molto diverso da quello con cui erano
ben noti. “Inoltre, ho constatato come l’evoluzione
della plastica e dei materiali in
genere abbia contribuito alla crescita
del packaging.”
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• GENNAIO 2012