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ORGANIZZAZIONE E MARKETING AZIENDALE
CDL SPECIALISTICA IN MANAGEMENT DELLE POLITICHE E DEI
SERVIZI SOCIALI
Prof. Angelo Tanese
MI - Modulo Istituzionale (CFU 3)
OBIETTIVI FORMATIVI DEL CORSO
Il successo di un’azienda (sia essa grande o piccola, pubblica
o privata, con o senza scopo di lucro) dipende in larga misura
dal modo in cui sono definite e gestite le regole interne
dell’organizzazione e le relazioni con i propri clienti, all’interno
del sistema istituzionale e competitivo in cui è inserita.
L’organizzazione e il marketing non sono quindi unicamente
due funzioni dell’azienda, ma il terreno concreto di sviluppo,
consolidamento e innovazione dell’azienda stessa, nell’ambito
del quale il manager o l’imprenditore deve saper elaborare di
continuo soluzioni efficaci e coerenti, senza poter disporre di
ricette o formule standardizzate e valide una volta per tutte.
Muovendo da questa prospettiva, il corso intende fornire una
buona conoscenza dei concetti di base, delle prassi e degli
strumenti disponibili per l’analisi e la progettazione
dell’organizzazione e delle strategie di marketing nelle
aziende, con particolare attenzione alle aziende dei servizi.
PROGRAMMA
Il modulo istituzionale fornisce un quadro di conoscenze
complessivo sui concetti e sulle dimensioni
dell’organizzazione aziendale (comportamento organizzativo,
strutture, processi, cambiamento) e le conoscenze di base del
marketing, in particolare nell’ambito delle aziende di servizi.
Premessa: il ruolo dell’organizzazione e del marketing nelle
aziende.
Prima parte: l’organizzazione aziendale
• I concetti e le definizioni di base
• Il disegno della struttura organizzativa: gli schemi