Edificio di Marina di Pisa Marzo 2013.pdf - Azienda USL 5 Pisa
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Aggiornato a <strong>Marzo</strong> 2013<br />
U.F. Cure Primarie Zona <strong>Pisa</strong>na<br />
Responsabile dott. A. Rametta<br />
Foglio Accoglienza del Presi<strong>di</strong>o <strong>di</strong> <strong>Marina</strong> <strong>di</strong> <strong>Pisa</strong><br />
Via F. Andò, 5 nei pressi della Scuola Me<strong>di</strong>a con parcheggio. Servito da linee extraurbane<br />
Il presente foglio è stato formulato per migliorare l’informazione sui servizi ambulatoriali erogati<br />
dall’<strong>Azienda</strong> <strong>USL</strong> 5 nei Presi<strong>di</strong> territoriali.<br />
Per conoscere tutti i servizi offerti dall’<strong>Azienda</strong> <strong>USL</strong>5 consulti il sito: www.usl5.toscana.it<br />
Ogni operatore è munito <strong>di</strong> cartellino <strong>di</strong> riconoscimento.<br />
Numeri telefonici utili<br />
Me<strong>di</strong>co <strong>di</strong> Presi<strong>di</strong>o dott.sa E. Ciampa 050/959887<br />
Caposala sig.ra P. Bigongiari 050/954671<br />
FAX 050/954670<br />
CUP 050/954677<br />
CUP per prenotazioni telefoniche 050/995995<br />
Resp. Servizio Sociale 050/954074<br />
Resp. Servizio Amministrativo 050/954126<br />
Guar<strong>di</strong>a Me<strong>di</strong>ca 050/954686<br />
Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196<br />
“Co<strong>di</strong>ce in materia <strong>di</strong> protezione dei dati personali”<br />
Durante tutto il processo <strong>di</strong> erogazione delle prestazioni, sia <strong>di</strong> ricovero, che ambulatoriali, si<br />
garantisce il corretto uso delle informazioni dalla S.V. fornite o comunque acquisite secondo<br />
quanto previsto dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Co<strong>di</strong>ce in materia <strong>di</strong><br />
protezione dei dati personali”.<br />
Consenso Informato<br />
L’utente ha <strong>di</strong>ritto ad essere informato dagli operatori sanitari, con un linguaggio a lui<br />
comprensibile, circa i rischi collegati a particolari pratiche sanitarie e quin<strong>di</strong> circa la possibilità<br />
<strong>di</strong> accettarle o meno in maniera consapevole (consenso informato).
ATTIVITA’ AMMINISTRATIVA – CUP tel. 050 954 677<br />
Modalità <strong>di</strong> accesso: le prenotazioni vengono erogate dal personale amministrativo, si prega <strong>di</strong><br />
presentarsi nei giorni e negli orari in<strong>di</strong>cati nella tabella<br />
Prenotazione visite specialistiche<br />
Lunedì 7,30 – 12,00<br />
Prenotazioni Certificazioni Me<strong>di</strong>co Legali<br />
Martedì 13.30 – 18.00<br />
Riscossione Ticket<br />
Mercoledì chiuso<br />
Scelta e variazione del me<strong>di</strong>co curante<br />
Giovedì 7,30 – 12,00<br />
Rilascio e rinnovo attestati esenzione ticket per<br />
patologia ed invali<strong>di</strong>tà<br />
Venerdì chiuso<br />
Informazioni per assistenza sanitaria all’estero Sabato 7,30 – 12,00<br />
Le prenotazioni per le visite specialistiche possono essere effettuate anche telefonando al<br />
numero 050 995.995 e presso le seguenti FARMACIE:<br />
COMUNALE n° 2 I Passi MINUCCI Via Viale, 2<br />
BOTTARI Borgo stretto, 31 RAIMO Via Venezia Giulia, 1<br />
PICCININI Via Para<strong>di</strong>sa,12 DINUCCI PALLONE Via Conte Fazio, 21<br />
GIGLI Via Aurelia nord, 10 MUGNAINI Via Di Cisanello<br />
COMUNALE n° 8<br />
presso Carrefour<br />
ATTIVITA’ SPECIALISTICHE<br />
Modalità <strong>di</strong> accesso: Le prestazioni sono soggette a prenotazione tramite CUP, con richiesta<br />
Me<strong>di</strong>co Me<strong>di</strong>cina Generale<br />
ATTIVITA’ SPECIALISTA GIORNI Mattina Pomeriggio<br />
Ticket<br />
( se dovuto)<br />
Otorino € 18,60<br />
Car<strong>di</strong>ologia Panesi Lunedì 07.30 – 11.30<br />
€ 18,60<br />
(con ECG) €<br />
31.50<br />
Dermatologia<br />
Fornisti Giovedì 8.30 – 10.30<br />
Sottomano<br />
Martedì<br />
16.00 – 18.00<br />
Reumatologia Barbieri 1° martedì del mese 13.30 – 15.30<br />
Oculista<br />
Galli Giovedì 8.00 – 13.00<br />
Poggi Lunedì 8.15 – 11.45<br />
Ortope<strong>di</strong>a Rossi Giovedì 11.00 – 13.00<br />
€ 18,60<br />
ATTIVITA’ INFERMIERISTICA 050/954671 Caposala: sig.ra P. Bigongiari<br />
Modalità <strong>di</strong> accesso: le prestazioni vengono erogate dal personale infermieristico. Non esiste tempo <strong>di</strong> attesa per<br />
accedere alle prestazioni, è sufficiente presentarsi nei giorni e negli orari in<strong>di</strong>cati nella tabella sottostante.<br />
ATTIVITA’ GIORNI ORARI<br />
prelievi ematici<br />
Me<strong>di</strong>cazioni,<br />
misurazione<br />
pressione arteriosa,<br />
terapia iniettiva,<br />
pren. prestazioni<br />
domiciliari,<br />
consegna referti<br />
Lunedì<br />
Giovedì 7.30 - 9.00<br />
Sabato<br />
Martedì 14,30-17,00<br />
Lunedì<br />
Mercoledì<br />
Giovedì 10,30-11,30<br />
Venerdì<br />
Sabato<br />
Lun-Mer-Ven-Sab 11,30-12,30<br />
Martedì 17,30 – 18,30<br />
Ticket se dovuto<br />
Secondo Nomenclatore Tariffario<br />
Regionale<br />
gratuito<br />
Documenti<br />
necessari<br />
Richiesta<br />
Me<strong>di</strong>co<br />
Me<strong>di</strong>cina<br />
Generale<br />
Eventuale<br />
delega
ALTRE ATTIVITA’ SANITARIE<br />
VACCINAZIONI PEDIATRICHE<br />
Modalità <strong>di</strong> accesso: Le vaccinazioni vengono erogate dal Me<strong>di</strong>co Pe<strong>di</strong>atra.<br />
Per accedere alle prestazioni è necessario telefonare al Call Center vaccinazioni 050 959805 nei giorni <strong>di</strong> Lunedì,<br />
Martedì, Mercoledì e Venerdì dalle ore 10 alle ore 13 e il Giovedì dalle ore 15 alle ore 18.<br />
Per quanto riguarda gli orari delle attività ostetrico-ginecologiche consultoriali si prega<br />
consultare il Foglio accoglienza specifico.<br />
Ambulatori Me<strong>di</strong>ci Me<strong>di</strong>cina Generale tel. ambulatorio 050/954681<br />
Giorno<br />
Orario<br />
Dott.ssa Fantozzi<br />
Lunedì - Mercoledì -Venerdì 10.30 – 12.30<br />
Martedì- Giovedì 17.00 – 19.00<br />
Dott. Damante<br />
Lunedì - Mercoledì -Venerdì 17.00 – 19.00<br />
Martedì - Giovedì 10.00 – 12.00<br />
Dott. Pierucci Martedì 15.30 – 16.30<br />
Martedì 16.45 – 18.45<br />
Dott. Marinelli<br />
Mercoledì 9.45 – 11.45<br />
Venerdì 17.00 – 19.00<br />
AMBULATORI PEDIATRI <strong>di</strong> LIBERA SCELTA tel. ambulatorio 050/954678<br />
Me<strong>di</strong>ci Giorno Orario<br />
Dott.sa Zoppi Giovedì 11.00 – 13.00<br />
PUNTO INSIEME<br />
050 954682 puntoinsiememarinapisa@usl5.toscana.it<br />
Il Punto Insieme è finalizzato a dare risposte e prendere in carico persone che chiedono interventi assistenziali<br />
residenziali, semiresidenziali, domiciliari, badanti e assistenza in<strong>di</strong>retta esclusivamente per non autosufficienti<br />
ultra65enni.<br />
I Punti Insieme in elenco sono esclusivamente “degli sportelli” dove del personale preparato e qualificato inizia la<br />
procedura della presa in carico (semplice o complessa) e l’inserimento nel data-base regionale e l’invio o alla<br />
commissione multi<strong>di</strong>sciplinare (per inserimento RSA, CD, ADI, ecc) o al servizio infermieristico o sociale <strong>di</strong> zona.<br />
Per qualsiasi criticità, si prega <strong>di</strong> contattare la coor<strong>di</strong>natrice Dott.ssa Lucia Salutini (050-954067-66).<br />
Lunedì e Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00<br />
Martedì dalle ore 15,00 alle ore 18,00 senza necessità <strong>di</strong> prenotazione (accesso <strong>di</strong>retto)<br />
ASSISTENZA SOCIALE TERRITORIALE<br />
SEGRETARIATO SOCIALE per tutti i settori (Anziani, Adulti, Famiglie e Minori)<br />
Modalità <strong>di</strong> accesso per i nuovi utenti:per accedere al servizio <strong>di</strong> segretariato sociale è sufficiente presentarsi,<br />
senza necessità <strong>di</strong> prenotazione,<br />
LUNEDI’ dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Per conoscere i tempi <strong>di</strong> attesa delle prestazioni specialistiche ambulatoriali, è possibile rivolgersi ai punti <strong>di</strong><br />
prenotazione dell’<strong>Azienda</strong> <strong>USL</strong>5 <strong>di</strong> <strong>Pisa</strong>.<br />
E’ previsto un risarcimento <strong>di</strong> 25 euro all’utente nel caso che l’<strong>Azienda</strong> <strong>USL</strong> 5 <strong>di</strong> <strong>Pisa</strong> non sia in grado <strong>di</strong> offrirgli<br />
entro 15 giorni la prima visita nelle branche <strong>di</strong> car<strong>di</strong>ologia, ginecologia, oculistica, neurologia,<br />
dermatologia, ortope<strong>di</strong>a e otorinolaringoiatria in una delle sue strutture ospedaliere o territoriali o presso<br />
l’<strong>Azienda</strong> Ospedaliero - Universitaria <strong>Pisa</strong>na, oppure in una struttura privata accre<strong>di</strong>tata con l’azienda stessa<br />
L’utente ha <strong>di</strong>ritto inoltre alla corresponsione <strong>di</strong> un “bonum” <strong>di</strong> 25 euro, nel caso in cui:<br />
non venga effettuata una prestazione (specialistica o <strong>di</strong>agnostica) regolarmente prenotata, senza che<br />
l’utente stesso sia stato avvertito (fatti salvi i casi <strong>di</strong> sciopero del personale). In questo caso l’utente ha<br />
<strong>di</strong>ritto anche al rimborso del ticket nel caso decida <strong>di</strong> effettuare la prestazione presso altre strutture<br />
sanitarie.<br />
la prestazione venga effettuata con ritardo <strong>di</strong> oltre mezz’ora rispetto all’orario previsto senza che siano<br />
state fornite spiegazioni sui motivi del ritardo stesso da parte del personale sanitario.<br />
ATTENZIONE<br />
Se l’utente non può presentarsi ad una qualsiasi visita specialistica o prestazione <strong>di</strong>agnostico-terapeutica,<br />
in<strong>di</strong>pendentemente dal tempo <strong>di</strong> attesa previsto, deve comunicarlo al CUP almeno 48 ore prima della data<br />
prenotata.<br />
In caso contrario l’utente, se non esente, è tenuto a pagare il ticket previsto per la prestazione richiesta.<br />
Le prenotazioni <strong>di</strong> prestazioni specialistiche e <strong>di</strong>agnostiche si effettuano presso i punti <strong>di</strong> prenotazione,<br />
contrassegnati da apposito logo, che si trovano presso i <strong>di</strong>stretti socio-sanitari, gli ospedali Santa Chiara,<br />
Cisanello, alcune farmacie pubbliche o private e presso alcune se<strong>di</strong> della Misericor<strong>di</strong>a e della Pubblica<br />
Assistenza.<br />
E’ possibile anche prenotare per telefono chiamando il numero 050 995 995.<br />
Le prestazioni che non si possono prenotare telefonicamente sono le seguenti:<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Endocrinologia <strong>Azienda</strong> Ospedaliero - Universitaria <strong>Pisa</strong>na.<br />
Psichiatria e Psicologia adulti e minori <strong>Azienda</strong> Ospedaliero - Universitaria <strong>Pisa</strong>na e ASL5 (sono ad<br />
accesso <strong>di</strong>retto).<br />
Ra<strong>di</strong>o<strong>di</strong>agnostica con mezzo <strong>di</strong> contrasto dell’<strong>Azienda</strong> Ospedaliero - Universitaria <strong>Pisa</strong>na.<br />
Tutte le visite <strong>di</strong> controllo.<br />
Riabilitazione.<br />
Visita odontoiatrica <strong>Azienda</strong> Ospedaliero - Universitaria <strong>Pisa</strong>na.<br />
L’AZIENDA <strong>USL</strong> 5 garantisce la tutela dei <strong>di</strong>ritti del citta<strong>di</strong>no.<br />
Chi desideri presentare SUGGERIMENTI, RECLAMI, SEGNALAZIONI o ELOGI può rivolgersi:<br />
Al Responsabile Assicurazione Qualità, che è presente in ogni struttura.<br />
All’Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P. 050 954296 Via Zamenhof, 1<br />
All’Ufficio Accoglienza n°verde 800 221290