Guida pratica per i rivenditori - Lenovo Partner Network

guida
pratica
Lenovo Partner Network
per i rivenditori
2013
Collaborazioni vantaggiose
Materiali di marketing gratuiti
Pagamento dei rimborsi in tempi brevi
Prodotti all'avanguardia
Promozione del canale di vendita
www.lenovo.com/partners/it

INSIEME PER VINCERE
Lenovo ® è il partner ideale per stabilire nuovi record
di fatturato, profitti e soddisfazione dei clienti.
SOMMARIO
Tanti buoni motivi per diventare
Partner Lenovo.......................................3
Attenzione al canale
Il fornitore di PC con i più elevati ritmi
di crescita
Collaborazioni vantaggiose
Prodotti all'avanguardia
Materiali di marketing e servizi
GUADAGNI EXTRA CON
LENOVO SOLUTIONS FOR SMALL
BUSINESS (LSSB).......................................4
PRODOTTI LENOVO......................................5
Per le aziende - Famiglia di prodotti a
marchio Think
Accessori e servizi
Soluzioni di cloud computing Lenovo
Tecnologie innovative Lenovo
Soluzioni ecologiche Lenovo
LENOVO PARTNER NETWORK.....................10
Panoramica sul programma
Sito Web per i Business Partner
Livelli di adesione e relativi vantaggi
Programma Lenovo Partner Network Loyalty
Vendita....................................................13
Listino prezzi TopSeller Lenovo
Ordini Special Bid
INFORMAZIONI SU PRODOTTI E PREZZI...15
Listino prezzi Lenovo
Lenovo Product Guide
E-mail TopSeller e Flash ® Lenovo
MARKETING..............................................16
Sito Web e portale Lenovo Partner Network
Strumenti di marketing e vendita
Dealer Locator
Servizi finanziari Lenovo.................17
Formazione sui prodotti ..................18
Soluzioni di formazione Lenovo
Corsi di formazione per partner di livello
Premium e Premium Gold
Server Partner Lenovo
Briefing per i partner Lenovo
Risorse tecniche.................................19
Lenovo Partner Contact Services
Supporto Web
Services Support Centre
Garanzia................................................20
Informazioni sulla garanzia dei prodotti
Programma Warranty Service Provider
Microsoft ® Office................................21
CONTATTI PER PARTNER Lenovo.............22
WINDOWS 8 E LENOVO ENHANCED
EXPERIENCE 8..........................................23
02
INIZIATIVE DI DEMAND GENERATION......14
Promozione dei prodotti del canale
di vendita

MASSIMA ATTENZIONE
AL CANALE DI VENDITA
Perché avviare una collaborazione
con Lenovo?
Lenovo dedica la massima attenzione alla
cura del canale di vendita, con l'obiettivo di
affermare la propria posizione sul mercato e
contribuire al successo dei partner.
IL CANALE DI VENDITA È LA PRINCIPALE
VIA DI ACCESSO AL MERCATO
In Europa occidentale, oltre il 90% delle
vendite avviene con la collaborazione dei
partner.
IL FORNITORE DI PC CON I PIÙ ELEVATI
RITMI DI CRESCITA
Lavorando in modo complementare, e non in
competizione, con il proprio canale di vendita,
Lenovo si è affermata come il fornitore di PC
con i più elevati ritmi di crescita al mondo * .
PRODOTTI ALL'AVANGUARDIA A PREZZI
COMPETITIVI
I celebri prodotti Think Lenovo sono rivolti
alle imprese, mentre i PC Idea sono destinati
al mercato consumer.
COLLABORAZIONI VANTAGGIOSE
I team e i programmi dedicati al canale di
vendita semplificano le attività commerciali
e di marketing. All'aumentare delle vendite
corrisponde un maggior numero di vantaggi.
PAGAMENTO DEI RIMBORSI IN TEMPI
BREVI
I programmi dei rimborsi Lenovo sono
semplici e con processi di pagamento
molto rapidi, con maggiori vantaggi per
i partner Premium.
UNICO PUNTO DI RACCOLTA PER
CONSEGNE PIÙ RAPIDE
I popolarissimi prodotti TopSeller , sempre
disponibili in stock a un prezzo speciale,
hanno tempi di consegna molto brevi.
INIZIATIVE DI MARKETING PER IL CANALE
Lenovo offre ogni trimestre innumerevoli
opportunità di business e 70.000 riferimenti
clienti tratti dal sito Web.
COLLABORAZIONE, NON COMPETIZIONE
I servizi e le soluzioni di finanziamento
Lenovo sono appositamente ideati per
aumentare le entrate, il margine di guadagno
e la soddisfazione dei clienti dei Business
Partner.
03
*
IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, 1º trimestre 2012.

GUADAGNI
EXTRA
CON LENOVO SOLUTIONS FOR SMALL BUSINESSES
Fornisci alle PMI gli strumenti e il supporto necessari per rendere i
dipendenti autonomi nella gestione dell'IT: consentirai alle aziende di
risparmiare sui costi e otterrai guadagni extra per la tua società.
Nate dalla collaborazione tra Lenovo e Intel ® SBA
(Small Business Advantage), le soluzioni LSSB
(Lenovo Solutions for Small Businesses) sono
appositamente pensate per le piccole imprese che
non dispongono di un reparto IT.
Attiva Lenovo Solutions for Small Businesses
e ottieni profitti extra.
BASATO SU TECNOLOGIA INTEL ® SMALL BUSINESS ADVANTAGE.
USB Blocker
Energy Saver
Costi ridotti e maggiore produttività
grazie alla possibilità di riattivare o
sospendere il funzionamento dei PC
Intel® Wireless
Data Backup
in orari specificamente Software Monitor programmati.
Display
and Restore
PC Health Center
USB Blocker
Protegge i dati riservati del cliente e
consente di stabilire quali dispositivi
possono Intel® Wireless essere collegati Data Backup ai PC aziendali.
Energy Saver
Display
Software Monitor
and Restore
aver
l® Wireless
Display
Intel® Wireless
Display
Software Monitor
Software Monitor
PC Health Center
Data Backup
and Restore
Un ulteriore livello di sicurezza,
riduzione dei tempi di fermo e garanzia
del corretto funzionamento delle
Data Backup
PC Health Center USB Blocker Energy Saver
and Restore
applicazioni software di protezione.
Aumento della produttività del cliente
grazie alla possibilità di programmare
Intel® Wireless
Data Backup
USB Blocker Energy Saver
Software Monitor
gli interventi Display di manutenzione and Restore al di
fuori dell'orario di lavoro.
L'esecuzione di backup regolari riduce
al minimo le perdite di tempo e dati dei
clienti.
Intel® Wireless
Display
Tutorial
Consente agli utenti di proiettare
e condividere i contenuti del PC in
modalità wireless.
Software Monitor
Data Backup
and Restore
Rapido accesso a informazioni
su LSSB e supporto utenti fuori
dagli orari di lavoro.
04
Scopri come attivare le soluzioni e ottenere un profitto extra.
www.lenovo.com/partners/it – Risorse.

PRODOTTI LEGGENDARI
PER BATTERE LA CONCORRENZA
Combinando qualità, innovazione tecnologica e design all'avanguardia, Lenovo è in grado di
offrire server e PC esclusivi in ogni fascia di prezzo, che consentono ai Business Partner di
aumentare le opportunità di vendita e conquistare nuovi clienti.
• Il fornitore di PC con i più elevati ritmi di crescita nel 2011 e nel 2012
• N. 1 al mondo nel segmento Portatili commerciali
• N. 1 al mondo nel segmento Desktop All-in-One consumer
La leggendaria famiglia di prodotti Think è ideata per aziende e professionisti che cercano
alta qualità, efficienza energetica, gestibilità e sicurezza, innovazione e riduzione del
costo totale di proprietà. I modelli Essential sono specificamente pensati per le aziende e
consentono ai partner di acquisire anche clienti con budget molto limitati.
Portatili ThinkPad ® Lenovo
Sottili e leggeri per la massima
portabilità, i ThinkPad Lenovo combinano
design all'avanguardia, massima affidabilità
e ottimo rapporto prezzo-prestazioni. Prima
di essere commercializzati, alcuni nuovi
modelli vengono sottoposti a diversi test
di resistenza di livello militare per offrire
maggiore affidabilità.
Workstation ThinkStation ® Lenovo
Potenti, versatili e convenienti, le
workstation ThinkStation Lenovo integrano
tecnologie innovative in un design Think di
alta qualità per fornire ai professionisti i
livelli di prestazioni e affidabilità richiesti.
Alcuni modelli sono dotati di processore
Intel ® Xeon ® e di certificazione ISV per
120 applicazioni.
Portatili Essential Serie B Lenovo
Offerti a prezzi mai visti in precedenza,
i prodotti della Serie B sono pensati per
quei clienti che fino ad ora non hanno
potuto permettersi l'acquisto di un portatile
Lenovo. Dotati di utili funzioni per la
produttività, questi portatili sono perfetti
sia in ufficio che per un utilizzo domestico e
assicureranno ai partner l'acquisizione di
numerosi nuovi clienti.
Desktop ThinkCentre ® Lenovo
Progettati per aumentare la produttività
e ridurre le spese grazie alla facilità di
manutenzione e aggiornamento, i desktop
ThinkCentre Lenovo sono disponibili con
un'ampia gamma di processori e funzionalità
in grado di soddisfare qualsiasi esigenza
di velocità e budget. I modelli All-in-One,
inoltre, offrono un design essenziale con
minimo ingombro.
SAPEVATE CHE...
Lenovo è in testa alle classifiche TBR
per quanto riguarda la soddisfazione dei
clienti che hanno acquistato un portatile. *
Sistemi ThinkServer ® Lenovo
Progettazione estremamente affidabile con
software e servizi appositamente studiati
per consentire alle piccole e medie imprese
di eseguire in modo semplice e intuitivo le
operazioni di installazione, manutenzione
e aggiornamento.
www.lenovo.com/thinkserver/it
Monitor ThinkVision ® Lenovo
I monitor ThinkVision Lenovo consentono
agli utenti di aumentare la produttività
mediante funzionalità multitasking. Il design
a ingombro ridotto e le certificazioni TCO 5
ed EPEAT Gold sono caratteristiche di
serie per tutti i monitor ThinkVision Lenovo.
I modelli "2 in 1", inoltre, consentono di
inviare due input video dal PC (VGA + DP) a
un unico monitor. Tramite il software fornito,
gli utenti possono passare rapidamente
dalla modalità a doppio schermo a quella a
singolo schermo, a seconda dell'applicazione
in uso.
05
*
TBR, 3º trimestre 2012 - Studio sulla soddisfazione degli acquirenti di portatili www.tbri.com

I prodotti Lenovo a marchio Idea integrano un insieme esclusivo di funzionalità e
applicazioni software ideali per il lavoro, l'intrattenimento e qualsiasi altra attività.
Desktop IdeaCentre ® Lenovo
Sottili, moderni ed eleganti, con un design dalle linee pulite e la semplicità di un
televisore (alcuni modelli), i desktop All-in-One IdeaCentre Lenovo offrono funzionalità
di configurazione plug-and-play, qualità HD, grafica eccellente e una bellissima gamma
di schermi. Alcuni modelli sono anche dotati di schermi touch-screen e tecnologia
HWTV e possono quindi trasformarsi in un televisore HD indipendente dal computer.
Portatili IdeaPad ® Lenovo
Adatti a qualsiasi stile di vita, i portatili IdeaPad Lenovo presentano
funzionalità all'avanguardia e un design moderno, con colori e
finiture vivaci. Sono facili da utilizzare, ultraleggeri e convenienti,
ideali per chi desidera navigare sul Web, inviare e-mail e
comunicare con Skype.
Per informazioni aggiornate, visita il sito
www.lenovo.com/partners/it
SAPEVATE CHE...
La tecnologia "Instant
Resume" consente di
attivare la modalità di
sospensione senza perdere
la connettività wireless.
08 06

Servizi Lenovo sm
Associando a ogni PC gli esclusivi servizi Lenovo
è possibile aumentare le entrate, i profitti e la
fidelizzazione dei clienti.
La gamma di servizi Lenovo è semplice da
vendere. I clienti avranno il sicuro vantaggio di
usufruire di una soluzione basata su un unico
contratto, con copertura globale e operazioni
scalabili, supporto in lingua locale e consulenza di
esperti di prodotti.
Estensioni della garanzia e dei servizi di
manutenzione Lenovo: consentono di accedere a
servizi di assistenza di alto livello e permettono ai
clienti di scegliere termini di garanzia in linea con
l'aspettativa di vita prevista dei PC.
Accidental Damage Protection (ADP)
Lenovo: include la riparazione da parte di tecnici
esperti con pezzi di ricambio Lenovo e fornisce
la protezione contro danni accidentali non
coperti dalla garanzia standard, quali cadute e
infiltrazioni.
Priority Technical Support: offre a clienti e
rivenditori l'accesso diretto all'avanzato servizio di
supporto tecnico Lenovo, con gestione prioritaria
delle chiamate e strumenti di tracciabilità. Riduce
i tempi di riparazione e aumenta le probabilità di
risoluzione al primo tentativo.
Esclusivi Servizi di migrazione Lenovo:
offrono i livelli di personalizzazione, sicurezza
e tracciabilità richiesti dalle aziende per
un'integrazione efficiente dell'investimento IT
all'interno dell'organizzazione.
Opzione KYD (Keep Your Drive): in caso di
guasto, consente ai clienti di conservare il proprio
disco fisso e i dati in esso contenuti o di eliminare
tali dati secondo le proprie indicazioni specifiche.
Online Data Backup Enterprise Edition
Lenovo: si tratta di una soluzione di storage
remoto, automatica e sicura, che consente ai
clienti di affrontare in piena tranquillità il problema
della protezione dei dati. È un'integrazione
perfetta alle offerte relative a prodotti hardware.
SAPEVATE CHE...
I portatili ThinkPad Lenovo
possono assorbire fino a
60 ml di liquidi senza che i
dati vengano danneggiati.
Soluzioni di cloud computing Lenovo
Le soluzioni cloud Lenovo lanciate nel corso
del 2012 consentono di effettuare le seguenti
operazioni:
• Condividere dati in modo sicuro con colleghi e
amici
• Accedere ai dati in remoto tutte le volte che
se ne presenta la necessità
• Sincronizzare più dispositivi ed eseguire
automaticamente il backup dei dati
Le soluzioni saranno supportate da una vasta
gamma di piattaforme e dalla maggior parte dei
dispositivi mobili. Per informazioni aggiornate,
visita il sito www.lenovo.com/partners/it
Accessori Lenovo
È possibile aumentare i margini di guadagno
e consolidare le relazioni con i clienti offrendo
soluzioni complete, appositamente progettate per
le loro esigenze e i loro sistemi Lenovo avanzati.
Per tutti i PC Lenovo
Unità disco fisso USB portatili sicure Lenovo:
garantiscono la massima protezione dei dati
in qualsiasi situazione. La sicurezza in ufficio è
garantita da soluzioni di controllo dell'accesso
al sistema tramite dispositivi biometrici,
Smart Card e lucchetti di sicurezza.
Accessori per i desktop Lenovo
Braccio estensibile Lenovo: ideato per
migliorare l'ergonomia e ottimizzare lo spazio
di lavoro. In questo modo, gli utenti possono
ridurre l'ingombro sulla scrivania e posizionare il
monitor nel modo desiderato.
Tastiera e mouse Wireless Plus ultrasottili
Lenovo: offrono la leggendaria qualità Lenovo
in termini di design, flessibilità e caratteristiche
esclusive, ad esempio i fori di drenaggio per la
protezione dalle infiltrazioni.
Accessori per portatili Lenovo
Replicatore di porte USB 2.0 Lenovo con
supporto video digitale: pratica soluzione per la
gestione dei cavi e il collegamento di un monitor,
una rete LAN e quattro dispositivi USB.
Adattatore Combo AC/DC ultrasottile
Lenovo: offre ai clienti un pratico dispositivo di
alimentazione e caricamento per il ThinkPad e
una vasta gamma di telefoni cellulari.
Il modo più rapido per scegliere le opzioni e i
servizi Lenovo compatibili è utilizzare QuickPick.
Lenovo QuickPick: è un configuratore di
opzioni e servizi di facile utilizzo basato sul Web.
Consente di identificare le garanzie e i servizi di
protezione (standard o consigliati) e le opzioni
compatibili con uno specifico sistema, inclusi i
numeri parte, la descrizione, il prezzo di listino
ed eventuali note sulla compatibilità.
È disponibile sul Web e non richiede ID
07
utente e password. Provalo all'indirizzo
www.lenovoquickpick.com/ita

Tecnologie innovative
LENOVO
Le tecnologie Lenovo ThinkVantage ® sono progettate per proteggere i PC Lenovo da virus e
minacce esterne, riducendo al tempo stesso il costo totale di proprietà. Queste tecnologie
consentono di generare nuove opportunità di vendita di servizi di alto livello, con conseguente
aumento dei margini di guadagno.
I prodotti Essential e i portatili e desktop a marchio Idea sono dotati di funzionalità e strumenti
esclusivi in grado di promuovere la crescita delle aziende e facilitare le attività dei clienti.
Mobilità
Access Connections - Un'unica interfaccia che consente di passare in modo semplice e rapido
da una rete wireless a una cablata (e viceversa) per lavorare in tutta libertà, a casa, in ufficio e
in viaggio. In questo modo, gli utenti possono essere sempre collegati alla rete con il segnale più
potente.
Resistenza
Active Protection System - Una tecnologia in grado di rilevare improvvise variazioni della
velocità in caso di urto, caduta o incidente analogo e di interrompere temporaneamente l'attività
del disco fisso, per garantire la protezione dei dati del sistema.
ThinkPad Roll Cage * - Il solido rivestimento per ThinkPad, in lega di magnesio, che assicura la
protezione dei componenti interni in caso di urto o caduta del portatile.
Sicurezza
Client Security Solution - Una combinazione di hardware e software, disponibile su alcuni modelli,
in grado di assicurare la protezione dei dati vitali per la sicurezza grazie a unità disco fisso con
crittografia completa, chiavi di decrittografia auto-distruttive e lettori di impronte digitali.
Secure Data Disposal - Consente di eliminare i dati riservati presenti sul disco fisso in modo
rapido, semplice e definitivo.
Tecnologia di riconoscimento facciale VeriFace ® - Una tecnologia che consente agli utenti di
utilizzare il proprio volto come password di accesso, per accedere al computer in modo semplice
e divertente.
Supporto
OneKey ® System Recovery - Una tecnologia per il ripristino del sistema da un attacco di virus
con la semplice pressione di un tasto. **
Lenovo Solution Centre - Fornisce un'interfaccia semplice e intuitiva per visualizzare lo stato di
salute del sistema (disponibile su alcuni prodotti Edge).
Rescue and Recovery ® - Una soluzione per il ripristino del sistema con una sola operazione in
caso di sistema danneggiato e persino di virus. Comprende Express Recovery, che consente di
correggere errori del sistema in meno di 3 minuti.
System Migration Assistant - Uno strumento che consente di trasferire i dati da un PC all'altro,
in modo rapido e accurato.
Intrattenimento
Multimedia Centre - Un'unica interfaccia per la riproduzione di CD, DVD e altri contenuti multimediali.
Dolby ® Audio - In alcuni modelli di portatili IdeaPad è integrata la tecnologia audio Dolby ® Home
Theater o Dolby ® Sound Room per suoni nitidi e realistici come al cinema.
Soluzioni per prodotti Think
Soluzioni per prodotti
Lenovo e a marchio Idea
Soluzioni per prodotti a
marchio Think e Idea
08
SAPEVATE CHE...
I portatili ThinkPad Lenovo vengono
testati 114 volte prima di uscire dal
laboratorio per garantire massimi
livelli di affidabilità e resistenza.
*
Disponibile sui modelli più recenti dei portatili ThinkPad Serie T, X e W.
**
Alcuni modelli consentono solo il ripristino delle impostazioni
predefinite del sistema.

SOLUZIONI ECOLOGICHE
LENOVO
Lenovo ha messo a punto tecnologie ad alta efficienza energetica che consentono
una riduzione delle emissioni di gas serra e un risparmio sui costi di energia
elettrica, senza compromessi in termini di funzionalità, stile o comfort:
Tutti i monitor ThinkVision Lenovo e diversi prodotti
a marchio Think hanno ottenuto le certificazioni
ENERGY STAR ® 5.2, EPEAT Gold e GREENGUARD ® .
Gli strumenti di gestione dell'alimentazione Lenovo
consentono di realizzare PC molto più efficienti
rispetto ai sistemi di precedente generazione.
Tutti i materiali utilizzati per l'imballaggio di
prodotti Lenovo sono riciclabili al 90%. Il materiale
riutilizzabile e riciclabile dei sistemi Lenovo si
traduce in minori esigenze di smaltimento e
maggiore sicurezza ambientale.
Oggi * Lenovo si presenta infatti come azienda
leader nella produzione di prodotti ad alta efficienza
energetica con materiali e imballaggi ecologici.
Lenovo Asset Recovery Service offre una soluzione
basata su un unico punto di contatto per lo
smaltimento sicuro, ecoresponsabile e documentato di
dati e sistemi IT. Consente inoltre alle organizzazioni
di recuperare il valore residuo dell'investimento
IT, indipendentemente dal marchio o dal modello.
www.lenovo.com/recycling
Per saperne di più sui programmi "ecologici"
Lenovo, visitare www.lenovo.com/green
09
*
Alla data di pubblicazione.

LENOVO PARTNER
NETWORK
Panoramica sul programma
Lenovo Partner Network (LPN) è stato sviluppato per offrire ai Business Partner che
commercializzano PC Lenovo l'opportunità di ampliare la propria attività e aumentare i profitti
mediante strumenti per il marketing e la vendita, corsi di formazione e supporto tecnico
qualificato.
Lenovo Partner Network prevede tre livelli di adesione: Member, Premium e Premium Gold. I
livelli Premium e Premium Gold danno diritto a un maggior numero di vantaggi.
Supporto alle vendite per tutti i partner
E-mail mensile GRATUITA per aggiornamenti
su prodotti, listini e attività promozionali
Supporto GRATUITO per le attività di
marketing dal sito Web Lenovo Partner
Network
Formazione online GRATUITA sui prodotti
In altri termini, il nuovo portale per i partner
Lenovo offre ai Business Partner un'area
centrale in cui trovare tutti gli strumenti relativi
ai profili.
Lenovo Partner Portal
Tutti i Business Partner Lenovo hanno a
disposizione un portale Web dedicato, semplice
e intuitivo. Il nuovo design del portale offre
un'area centralizzata in cui reperire tutti i dati
relativi al profilo e alle vendite per consentire
una risposta più rapida alle opportunità di
vendita. Nuove caratteristiche del portale:
Accesso di tipo Single Sign-On a tutti i
contenuti di marketing e promozione dei
prodotti
Allocazione automatica di lead qualificati al
canale, per offrire maggiori opportunità ai
partner qualificati
Cronologia della formazione dei
rappresentanti dei partner, inclusa la
formazione effettuata di persona, per piani
futuri di sviluppo delle competenze e
conseguimento di livelli LPN più elevati
Supporto online per applicazioni e contenuti
www.partners.lenovo.com
Sito Web Lenovo Partner Network
Lenovo Partner Network è un sito Web dedicato,
disponibile per tutti i Business Partner. È
strutturato in modo da rendere semplice ed
efficiente la consultazione, offrendo un'area
centrale in cui reperire tutte le risorse
necessarie. Per ulteriori informazioni,
consultare la sezione Marketing di questa Guida.
www.lenovo.com/partners/it
SAPEVATE CHE...
I PC Lenovo con funzionalità
Quick Start consentono
l'accesso al Web prima
dell'avvio completo.
10

Requisiti
per la qualifica
Aderire al programma Lenovo Partner Network è estremamente semplice.
Livello Member
Per diventare Business Partner Lenovo è sufficiente effettuare la registrazione
iniziale, sottoscrivere il contratto Partner Network Agreement e fornire un
indirizzo e-mail di riferimento.
www.lenovo.com/partners/it
Livelli Premium e Gold
Per passare a un livello di adesione superiore, è necessario soddisfare
annualmente i seguenti requisiti (validità dal 1º gennaio 2013):
1. Raggiungere specifici risultati di fatturato * :
Livello Premium: fatturato annuo complessivo per prodotti Lenovo di almeno
200.000 €.
Livello Gold: fatturato annuo complessivo per prodotti Lenovo di almeno
1.000.000 €.
2. Completare tutti i corsi di formazione online richiesti.
Livello Premium: gli addetti alle vendite dell'azienda devono completare tutti i
corsi di formazione alla vendita. I tecnici dell'azienda devono completare i corsi
tecnici richiesti.
Livello Gold: almeno cinque degli addetti alle vendite dell'azienda devono
completare ciascuno cinque corsi di formazione alla vendita. Due dei tecnici
dell'azienda devono completare ciascuno i corsi tecnici richiesti.
www.lenovo.com/partners/it
11
*
I dati del fatturato vengono raccolti tramite i rapporti forniti
dai distributori autorizzati Lenovo.

LENOVO PARTNER
NETWORK
VANTAGGI PER I BUSINESS PARTNER Non registrato Member Premium Gold
Supporto tecnico e strumenti di marketing
Sconto per partner Premium
Sconto per partner Gold
Possibilità di usufruire del Market Development Fund
Possibilità di ricevere finanziamenti per il co-marketing
Ordini Special Bid
Formazione sui prodotti
Accesso ai lead Lenovo
Possibilità di diventare Warranty Service Provider
Certificazione e logo Business Partner Premium
Materiali promozionali per punti vendita
Unità demo
Inserimento prioritario nel catalogo Dealer Locator
Supporto per le vendite (contatto dedicato per i partner Premium)
Briefing, eventi, newsletter Lenovo
Possibilità di utilizzare i logo Lenovo e Business Partner Lenovo
Sì No Limitato
2013
2013
12

VENDITA
Programma TopSeller Lenovo
Realizzato su misura per i Business Partner,
il programma TopSeller Lenovo include una
selezione di prodotti Think e Idea Lenovo
offerti a prezzi vantaggiosi e distribuiti solo
tramite la rete di rivenditori autorizzati,
in modo da assicurare tempi di consegna
ridotti.
Per informazioni sui prodotti TopSeller ,
consulta la Product Guide per
BusinessPartner Lenovo.
www.lenovo.com/partners/it
Ordini Special Bid
In qualità di Business Partner Lenovo, puoi
partecipare all'iniziativa Ordini Special Bid
per una consegna più rapida dei prodotti.
I modelli TopSeller sono ora disponibili
per la creazione di offerte speciali, così da
consentirti di offrire ai clienti un accesso
ancora più facile alle tecnologie di ultima
generazione. È possibile scegliere di
partecipare a questa iniziativa mentre si
effettua la registrazione al programma
LPN o in un secondo momento, effettuando
l'iscrizione all'indirizzo
www.lenovo.com/partners/it
È possibile trovare le informazioni desiderate
anche sul portale LPN, nella pagina
Programmi Special Bid.
Lenovo Store *
Per i rivenditori che dispongono di un punto
vendita in cui i clienti possono accedere
fisicamente ai prodotti Lenovo, sono
disponibili materiali promozionali specifici,
quali adesivi Lenovo con i prodotti di punta,
screensaver, brochure e molto altro. Per
ulteriori informazioni, contattare il proprio
Account Manager.
Profitti offerti dai servizi
Le tecnologie ThinkVantage ® e la vasta
gamma di servizi di garanzia e protezione
Lenovo consentono ai clienti di risparmiare
tempo e denaro e ai Business Partner
di aumentare i margini di guadagno. I
Business Partner Premium e Premium
Gold possono fornire servizi a pagamento
aggiuntivi ottenendo la qualifica AWSP
(Authorised Warranty Service Provider).
13
*
Il programma non è disponibile in tutti i Paesi.
Ai sensi dei termini e delle condizioni Lenovo.

DEMAND
GENERATION
Demand Generation
Lenovo sta effettuando ingenti investimenti
per sviluppare numerose iniziative di
demand generation volte all'acquisizione
di nuovi clienti e alla fidelizzazione di quelli
esistenti.
In linea con questa strategia, sono stati
destinati investimenti alla realizzazione di
attività promozionali per offrire ai Business
Partner la possibilità di acquisire nuovi
clienti ed espandere il proprio raggio
d'azione creando nuove opportunità di
vendita:
Tutte le offerte e i prodotti TopSeller
vengono ampiamente pubblicizzati nelle
campagne promozionali per accrescere la
domanda e offrire migliaia di opportunità
ai Business Partners.
Tutte le offerte e i prodotti
TopSeller sono disponibili
esclusivamente tramite la rete di
Business Partner Lenovo.
Grazie alla pubblicazione nel
catalogo Lenovo Dealer Locator,
i Business Partner entrano in
contatto con migliaia di clienti.
SAPEVATE CHE...
Alcuni PC Lenovo sono
dotati della tecnologia
Bright Vision che regola
automaticamente la
luminosità dello schermo.
14

INFORMAZIONI SU
PRODOTTI E PREZZI
Per sfruttare al meglio le attività di marketing messe a
punto da Lenovo, i Business Partner possono usufruire del
materiale e delle risorse di vendita illustrati di seguito:
Listino prezzi TopSeller Lenovo - Viene
inviato regolarmente tramite e-mail ai
Business Partner iscritti a Lenovo Partner
Network e che hanno effettuato l'iscrizione
per ricevere comunicazioni Lenovo.
Listino prezzi Lenovo - Listino dei
prodotti non TopSeller da utilizzare
per la realizzazione di progetti speciali.
È disponibile anche sul sito Web Lenovo
Partner Network.
Product Guide Lenovo per Business
Partner - Una guida alle strategie di
vendita, distribuita in formato cartaceo o
scaricabile dal sito Web Lenovo Partner
Network.
www.lenovo.com/partners/it
E-mail Lenovo Flash ® - La
registrazione a Lenovo Partner
Network assicura di ricevere sempre
dettagli aggiornati su listini prezzi,
prodotti e offerte promozionali, oltre
ad altre importanti informazioni sul
marketing e le vendite.
Effettua la registrazione all'indirizzo
www.lenovo.com/partners/it
15

MARKETING
Materiali di marketing end-to-end, disponibili solo nel portale Lenovo Partner
Network. www.lenovo.com/partners/it
I Business Partner Lenovo possono trovare tutte le risorse e le informazioni
di marketing di cui possono aver bisogno. Quali che siano i prodotti Lenovo da
pubblicizzare e vendere, il portale Lenovo Partner Network costituisce un unico punto
di contatto per l'accesso a strumenti e informazioni di marketing che consentono di
aumentare i profitti e far crescere l'azienda. Facilmente consultabile, consente di
scaricare materiale e strumenti preziosi per sviluppare strategie di marketing vincenti,
tra cui:
• Pagina Campagna Questa pagina contiene informazioni sui prodotti di punta, nonché i
kit di strumenti per la vendita, la guida relativa alla campagna in corso e dettagli sulle
promozioni.
• Materiali per le campagne promozionali Sono disponibili informazioni sulle campagne
promozionali ed è possibile scaricare logo, video, materiali di marketing e molto altro.
• Pagina Promozioni Contiene informazioni sempre aggiornate sulle offerte da proporre
ai clienti.
• Kit di strumenti per la vendita dei prodotti Ad esempio schede tecniche e schede
di riferimento che offrono supporto alle vendite con annunci e collegamenti a utili
gallerie di immagini.
• Risorse Tutto a portata di mano per qualsiasi esigenza di marketing: immagini, blocchi
di testo, listini prezzi e logo.
Visita www.lenovo.com/partners/it
Dealer Locator *
I partner Premium e Premium Gold iscritti al programma Lenovo Partner Network
vengono automaticamente inseriti nel catalogo Dealer Locator (suddivisi
per area geografica), che offre ai clienti l'opportunità di effettuare una
ricerca via Web per individuare il Business Partner più adatto alle
proprie esigenze. I clienti possono accedere al catalogo dalla home
page Lenovo, facendo clic sul link Dove acquistare.
Diventa un partner
Nella pagina Diventa un partner sono disponibili le informazioni
e gli strumenti necessari per visualizzare una panoramica del
programma o per rinnovare l'idoneità al livello
Premium. Per ottenere i massimi vantaggi dal
programma Lenovo Partner Network Loyalty,
visita la pagina Diventa un partner, in cui sono
disponibili link utili e una Guida al programma.
Visita www.lenovo.com/partners/it
Video sui prodotti Lenovo
Sono disponibili per il download video sui
prodotti veloci, immediati e divertenti. Possono
essere inviati ai clienti per creare nuove
opportunità di vendita.
www.partnerinfo.lenovo.com/partners/uk/
resources/video.shtml
*
A condizione che sul sito Web del partner sia riportato
un link a una pagina contenente solo prodotti Lenovo.
16

SERVIZI FINANZIARI
LENOVO
Il finanziamento è un valido strumento di vendita che assicura i seguenti vantaggi:
Vendite più frequenti e redditizie
• Finanziamenti disponibili per progetti a
partire da 1000 €
• Stop ai limiti di budget e alle obiezioni sui
costi: è possibile proporre convenienti
rate mensili
• Accelerazione dell'aggiornamento
tecnologico: è possibile offrire subito
le soluzioni necessarie frazionandone il
pagamento
• Demand generation grazie ai finanziamenti
a tasso 0 e ad altre iniziative promozionali
Aumento del flusso di cassa e dei margini
di profitto
• Aumento del valore degli ordini grazie a
software e periferiche ad alto margine di
profitto ma con basso impatto sulle
scadenze mensili dei clienti
• Sconto del 20% su software e periferiche
per aumentare il margine di profitto dei
partner
• Pagamento delle fatture dei partner entro
24 ore, a condizione che sia stata fornita
tutta la documentazione necessaria
• Lenovo si assume il 100% del rischio di
finanziamento
Protezione e consolidamento della base
clienti
Le soluzioni di finanziamento creano
l'opportunità di contatti regolari con i clienti,
favorendo operazioni di permuta e la vendita
di prodotti aggiuntivi e aggiornamenti. Tutto
questo complica le iniziative della concorrenza
per i seguenti motivi:
• Per l'anno in corso, il 50% delle società
pianifica di ricorrere con maggiore
frequenza alle soluzioni di leasing
• Il 70% delle società afferma che la
disponibilità di una soluzione di leasing
è un fattore di importanza critica per la
scelta di un fornitore
(Fonte IDC – 2010 IT Leasing and Financing Survey.)
Ulteriori dettagli:
www.lenovo.com/partners/it
e-mail: pgr@lenovofs.com
Lenovo Financial Services è un nome
commerciale di CIT Group Inc. e delle società
affiliate in tutto il mondo. Lenovo è un marchio
di Lenovo Group ed è concesso in licenza.
17

FORMAZIONE E
CERTIFICAZIONE
Soluzioni di formazione Lenovo
Le soluzioni di formazione Lenovo
consentono di acquisire nozioni sui PC più
innovativi e affidabili attualmente disponibili
sul mercato. Forniscono a tecnici, addetti
alle vendite e specialisti del supporto le
migliori tecniche e strategie di vendita per
sfruttare l'offerta Lenovo in funzione dei
propri obiettivi di business, mettendo in
evidenza le caratteristiche distintive dei
prodotti Lenovo che rappresentano un reale
valore aggiunto per i clienti.
I mini-corsi online gratuiti "First look" da 10
minuti forniscono una breve panoramica dei
nuovi prodotti. Sono inoltre disponibili corsi
online più completi, che in meno di un'ora
consentono di approfondire la propria
conoscenza sulle soluzioni e le tecnologie
Lenovo. È possibile usufruire delle soluzioni
di formazione Lenovo da qualunque luogo e
in qualsiasi momento.
www.lenovo.com/partners/it
Corsi di formazione e certificazione per
partner Premium e Premium Gold
Per ottenere o mantenere il livello Premium
o Premium Gold, i Business Partner devono
soddisfare specifici requisiti di formazione.
www.lenovo.com/partners/it
Certificazione Server Partner Lenovo
I Business Partner che completeranno i
corsi tecnici e di vendita sui ThinkServer
otterranno la certificazione Server Partner
Lenovo e verranno così inseriti nel catalogo
Lenovo Dealer Locator.
www.lenovo.com/partners/it
Briefing per i partner Lenovo
Il personale Lenovo è a disposizione dei
clienti per illustrare in un'atmosfera
informale le ultime novità sui prodotti e
i programmi Lenovo. È inoltre possibile
conoscere alcuni piccoli segreti per
sfruttare al meglio le potenzialità dei
PC Lenovo. Per informazioni su corsi e
seminari, contattare il proprio Account
Manager.
SAPEVATE CHE...
La funzionalità Rapid Charge,
disponibile su alcuni nuovi
portatili ThinkPad Lenovo,
consente di ricaricare l'80% della
batteria in circa 30 minuti.
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RISORSE TECNICHE
E SUPPORTO
Services Support Centre (SSC) *
I Business Partner che desiderano ricevere
assistenza sull'offerta di servizi Lenovo
possono ora rivolgersi direttamente a un
team di supporto dedicato mediante la Live
Web Chat o un numero verde, dal lunedì al
venerdì nelle normali ore di ufficio.
Per saperne di più sui contatti e sull'ambito
di SSC, fai clic sul link SSC nella scheda
Servizi del portale Lenovo Partner Network
all'indirizzo
www.lenovo.com/partners/it
Supporto per la registrazione
Per essere attivati, le estensioni e gli
aggiornamenti di garanzia devono essere
registrati entro 30 giorni dalla data di
acquisto.
È importante assicurarsi che i clienti
eseguano la registrazione per i servizi
Lenovo acquistati: è sufficiente la
semplice attivazione online nel sistema di
registrazione Lenovo.
*
Supporto disponibile solo in lingua inglese.
La registrazione garantisce ai clienti la
possibilità di usufruire dei servizi a cui
hanno diritto, poiché il pacchetto di servizi
registrato viene memorizzato nel database
di titolarità dei servizi accessibile alla rete
di fornitori di servizi autorizzati Lenovo.
Per assistenza riguardo alla registrazione
di servizi Lenovo, ad esempio nel caso
in cui siano stati acquistati in un'unica
soluzione diversi servizi separati per più
clienti, è possibile utilizzare il link
www.lenovo.com/registrationsupport
e ottenere le indicazioni necessarie per
eseguire la registrazione in modo semplice
e veloce.
Supporto Web
Il sito Web dedicato al supporto offre
un'inesauribile fonte di informazioni di
assistenza tecnica sulle tecnologie e sui
prodotti Lenovo.
www.lenovo.com/support
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INFORMAZIONI SULLA
GARANZIA DEI PRODOTTI
Informazioni sulla garanzia
I prodotti Idea e Think Lenovo vengono forniti
di serie con varie tipologie di garanzia, tra
cui carry-in e on-site, valide per un periodo
compreso tra uno e cinque anni. Per sapere se
un prodotto è ancora in garanzia, è possibile
utilizzare un apposito strumento disponibile sul
sito Internet all'indirizzo:
www.lenovo.com/warranty
Se il prodotto è ancora in garanzia, gli
Authorised Warranty Service Provider (AWSP)
hanno la possibilità di eseguire direttamente
gli interventi di riparazione necessari. I
clienti di rivenditori non AWSP devono invece
rivolgersi a un AWSP, consultando il catalogo
Dealer Locator, oppure telefonare al centro
NCMC (National Call Management Centre)
per determinare se il problema può essere
risolto telefonicamente o se è necessario
un altro tipo di intervento.
Per accedere a Dealer Locator:
www.lenovo.com/findreseller/it
Per trovare il numero del centro NCMC
nazionale:
www.lenovo.com/partner/support/ncmc
Programma Authorised Warranty
ServiceProvider (AWSP)
I Business Partner che hanno conseguito
il livello Premium o Premium Gold potranno
richiedere di diventare AWSP. I partner che
acquisiscono la qualifica AWSP (Authorised
Warranty Service Provider) ricevono un
contratto "Authorised Warranty Service
Agreement", che conferisce loro la facoltà
di gestire la garanzia e fornire servizi di
riparazione sui PC per conto di Lenovo.
I Business Partner qualificati possono
presentare la domanda rivolgendosi al
Regional Services Manager con l'assistenza
di un contatto Lenovo.
SAPEVATE CHE...
Un PC Lenovo può passare
alla modalità Sospensione/
Riavvio rapido in meno
di 2 secondi con la nuova
tecnologia "Lower Power
Mode" Lenovo.
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Ottimi motivi per diventare Partner Lenovo
Certificato per Microsoft ® Office 2010
Ora più facile da vendere, Microsoft ® Office 2010 contribuirà ad aumentare profitti e margini
di guadagno e a soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti.
Grazie a una linea di prodotti ottimizzati e a un processo di vendita più semplice, Microsoft ®
Office 2010 consentirà ai Business Partner di risparmiare tempo, fatica e denaro, riducendo
la complessità e velocizzando i cicli di vendita della più diffusa suite per la produttività.
Acquisto e vendita più semplici
• Disponibilità di una linea di prodotti ottimizzati offerti a prezzi competitivi
• Minore complessità grazie a una singola immagine precaricata
• Le Product Key Card favoriscono l'acquisto di Office 2010
con i nuovi PC
• Le Product Key Card facilitano l'attivazione di Office 2010
precaricato su un PC
• Office Web Apps e Office Starter contribuiranno ad aumentare la domanda
Maggiori opportunità di profitto
• Disponibilità di strumenti che consentono
ai rappresentanti commerciali di migliorare
l'approccio alle vendite, più velocemente e con
minore sforzo
• Interessanti opportunità di cross-selling che
contribuiranno ad aumentare i profitti
• Base clienti di dimensioni ragguardevoli,
con potenziali necessità di aggiornamento
software
• Strategie ben definite per la vendita dei
prodotti a maggior tasso di redditività
Per ulteriori informazioni, visita la pagina
www.lenovo.com/partners/it – Risorse
Possibilità di soddisfare le esigenze dei
clienti e del canale
• Aumento dei livelli di produttività: PC,
telefono e browser
• Maggiore soddisfazione degli utenti grazie
a Office 2010
• Campagne pubblicitarie Microsoft ® per
favorire la conoscenza del prodotto e
creare la domanda
• Opportunità di formazione e supporto
tecnico dedicato forniti da Microsoft ®
Partner Network
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Contatti per i
partner Lenovo
Paese Numero di telefono Indirizzo e-mail
Austria +0820 901160 lpcs_at@lenovo.com
Belgio +32 11 300 336 lpcs_be@lenovo.com
Danimarca +45 3038 0605 jns@lenovo.com
Finlandia +358 9 5465 2200 lpcs_fi@lenovo.com
Francia +33 176773757 aolivier1@lenovo.com
Germania +49 6922221005 kpiel@lenovo.com
Irlanda +353 1 6448700 salesuk_uk@lenovo.com
Israele 1 800 230 250 lpcs_il@lenovo.com
Italia +39 0221080601 lpcs_it@lenovo.com
Marocco +212 22 504216 lpcs_ma@lenovo.com
Norvegia +47 66 81 71 00 lpcs_no@lenovo.com
Paesi Bassi +31 10 71 31831 lpcs_nl@lenovo.com
Portogallo +34 91 789 68 66 lpcs_pt@lenovo.com
Regno Unito +44 2075732333 rlear@lenovo.com
Spagna +34 91 789 68 66 lpcs_es@lenovo.com
Svezia +46 8 511 610 20 lpcs_se@lenovo.com
Svizzera +41 848 53 66 86 lpcs_ch@lenovo.com
Altri paesi
Estonia, Lettonia e Lituania - Vedere Finlandia
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WINDOWS 8 E LENOVO
ENHANCED EXPERIENCE 8
Windows 8:
Bello, veloce, fluido
Il sistema operativo Microsoft ® più versatile e innovativo di sempre. Ottimizzato per la
tecnologia touch e con un'interfaccia utente basata su applicazioni a riquadri, Windows 8
è un nuovo punto di riferimento in fatto di personalizzazione, facilità di utilizzo e creatività.
Windows 8 Pro è elegante, veloce e dinamico. Combina tutti i vantaggi offerti da Windows 8
con nuovi livelli di produttività, sicurezza e mobilità, senza rinunciare alle prestazioni o alla
possibilità di scelta.
Specificamente creata per il nuovo sistema operativo Windows 8, la certificazione Lenovo
Enhanced Experience 8 integra le più avanzate tecnologie hardware e funzionalità software.
LENOVO PARTNER
NETWORK
www.lenovo.com/partners/it
23

Lenovo (Italy) S.r.l.
Via G. Crespi 12
20134 Milano
039 6289916
Lenovo si riserva il diritto di modificare le specifiche tecniche e le offerte relative ai prodotti senza preavviso. I modelli fotografati sono riportati solo a scopo illustrativo. Lenovo non è in alcun
modo responsabile per eventuali errori tipografici o inesattezze delle immagini. Le informazioni fornite nel presente documento non hanno alcun valore contrattuale. Tutte le offerte dipendono
dall'effettiva disponibilità. I prodotti, i servizi e le funzionalità riportate in questo documento potrebbero non essere disponibili in tutti i Paesi. Le informazioni sono soggette a modifiche senza
preavviso. Per informazioni sulle offerte disponibili in una specifica area geografica, rivolgersi al rappresentante Lenovo locale. Lenovo, il logo Lenovo, For Those Who Do, IdeaCentre, IdeaPad,
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