Codice comportamento 2011 - Camera di Commercio di Padova

c) GOMMISTI
La tariffa massima del servizio non è definibile, in quanto dipende dal tipo di intervento da eseguire; si
consiglia quindi di chiedere un preventivo.
d) RIPARATORI DI ELETTRODOMESTICI
Diritto massimo di chiamata: € 33,00 + IVA.
Manodopera e pezzi di ricambio sono conteggiati a parte.
Per intervento di emergenza si intende l’uscita del tecnico per la verifica delle condizioni dell’apparecchio o
dell’impianto e l’eventuale ripristino in loco.
e) ESPURGO POZZI NERI
Data la natura del servizio, normalmente l’impresa risponde alla chiamata al massimo entro la giornata
successiva.
La tariffa massima non è definibile in quanto dipende dal tipo di intervento da eseguire; si consiglia quindi di
chiedere un preventivo.
L’eventuale diritto di chiamata è compreso nel costo totale dell’intervento.
f) RIPARATORI DI BICICLETTE E MOTO
La tariffa massima del servizio non è definibile, in quanto dipende dal tipo di intervento da eseguire; si
consiglia quindi di chiedere un preventivo.
ART. 4 - SPESE DI VIAGGIO
Per gli interventi in località che distano oltre 20 chilometri dalla sede dell’azienda, l’impresa potrà applicare
una maggiorazione massima del 20% delle tariffe di cui all’articolo 3, da calcolare sulla base imponibile,
debitamente fatturata, a titolo di rimborso delle spese di viaggio.
ART. 5 - DOCUMENTAZIONE DEGLI INTERVENTI
Per ogni intervento, le imprese aderenti rilasceranno ricevuta fiscale o fattura.
Per gli interventi per cui è obbligatoria, le imprese devono rilasciare la dichiarazione di conformità ai sensi
della legge n. 46/90 e del D.M. n. 37/2008.
ART. 6 - RECLAMI E CONTESTAZIONI
Per le eventuali controversie che dovessero sorgere tra imprese e clienti in relazione all’iniziativa “Chi apre
in agosto”, le imprese si impegnano ad aderire alla procedura di mediazione gestita dalla Camera di
Commercio di Padova.
ART. 7 - NUMERO VERDE PER SEGNALAZIONI
Per qualsiasi chiarimento relativo alle tariffe o all’elenco delle imprese reperibili nel mese di agosto, oppure
per segnalare reclami e contestazioni, dal 1° al 31 agosto 2011 sarà attivo il numero telefonico gratuito 800
388369.
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