Passo dopo passo verso la casa di proprietà - Raiffeisen
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Technik Tecnologia & Me<strong>di</strong>en & me<strong>di</strong>a | ??? | Internet<br />
Il nuovo servizio<br />
per clienti <strong>Raiffeisen</strong>:<br />
lo Channel<br />
<strong>Raiffeisen</strong> Channel<br />
La banca si fa newsroom<br />
La signora Rossi va al<strong>la</strong> Cassa <strong>Raiffeisen</strong> per le solite operazioni bancarie e prima <strong>di</strong> farsi servire<br />
allo sportello legge le ultime notizie <strong>di</strong> cronaca locale, segue l’andamento del<strong>la</strong> borsa <strong>di</strong> Tokio e<br />
guarda le immagini del<strong>la</strong> giornata sportiva. Come? Grazie a <strong>Raiffeisen</strong> Channel.<br />
Alexander<br />
Wallnöfer <strong>di</strong><br />
<strong>Raiffeisen</strong><br />
OnLine:<br />
“Selezionare<br />
in<strong>di</strong>vidualmente<br />
le informazioni”<br />
Concepito come servizio innovativo<br />
per tutti i clienti,<br />
<strong>Raiffeisen</strong> Channel, propone<br />
testi, immagini e video visualizzati<br />
su un maxischermo o su<br />
una serie <strong>di</strong> schermi <strong>di</strong> normali<br />
<strong>di</strong>mensioni, trasformando l’attesa<br />
allo sportello in un momento <strong>di</strong><br />
re<strong>la</strong>x o <strong>di</strong> acquisizione <strong>di</strong> informazioni.<br />
I contenuti del Channel<br />
sono definiti autonomamente da<br />
ciascuna Cassa <strong>Raiffeisen</strong>. Così,<br />
se a Lana, ad esempio, oltre alle<br />
notizie dal mondo e ai titoli <strong>di</strong> cronaca<br />
locale, passano sullo schermo<br />
le delibere dell’ultima seduta<br />
del<strong>la</strong> giunta comunale, a Chiusa si<br />
può decidere <strong>di</strong> far scorrere le foto<br />
del<strong>la</strong> finale del<strong>la</strong> Bank the Future<br />
Cup 2008, svoltasi appunto in<br />
quel<strong>la</strong> località.<br />
Come un sito internet<br />
Sviluppato da <strong>Raiffeisen</strong> OnLine,<br />
a fine 2008 il <strong>Raiffeisen</strong> Channel<br />
ha superato con successo <strong>la</strong> fase<br />
pilota e a partire da subito potrà<br />
essere instal<strong>la</strong>to nelle Casse <strong>Raiffeisen</strong>.<br />
Il sistema si basa su un<br />
soft ware open source. “L’inserimento<br />
dei contenuti nel Channel<br />
- spiega Alexander Wallnöfer,<br />
<strong>di</strong>rettore tecnico <strong>di</strong> <strong>Raiffeisen</strong><br />
OnLine - è analogo a quello usato<br />
per gestire i siti internet. Il redattore<br />
responsabile può inserire<br />
aggregatori <strong>di</strong> notizie dal mondo,<br />
visualizzare brevi notiziari o creare<br />
un collegamento a una galleria<br />
forografica.” Il sistema permette<br />
cioè <strong>di</strong> selezionare in<strong>di</strong>vidualmente<br />
le informazioni da proporre al<br />
cliente tenendo presente anche il<br />
contesto geografico. La possibilità<br />
<strong>di</strong> visualizzare slide show e video<br />
accresce l’attrattiva <strong>di</strong> <strong>Raiffeisen</strong><br />
Channel sul pubblico. (kd)<br />
Internet<br />
È in arrivo Secure WebMail4<br />
È in uscita <strong>la</strong> nuova versione del servizio webmail <strong>di</strong><br />
<strong>Raiffeisen</strong> OnLine: Secure WebMail4, che sarà on-line<br />
da metà gennaio, offre agli utenti “rolmail.net” una serie<br />
<strong>di</strong> funzionalità aggiuntive per gestire con maggiore<br />
facilità <strong>la</strong> posta, gli appuntamenti e gli in<strong>di</strong>rizzi.<br />
L’interfaccia utente <strong>di</strong> Secure WebMail4 è quadrilingue<br />
(italiano, tedesco, <strong>la</strong><strong>di</strong>no e inglese).<br />
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www.raiffeisen.it
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