CAPTUR

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a qualità è un’esigenza radicata nel DNA di Renault. Questa ricerca
dell’eccellenza si ritrova in tutte le varie fasi di lavorazione delle nostre
auto, dal concept al servizio di assistenza.
Oggi, Renault è riconosciuta dalla stampa e dagli organismi specializzati per
l’affidabilità delle prestazioni sia della sua gamma di auto destinata a privati che
per i suoi veicoli commerciali. La rete delle concessionarie Renault, dimostrando
un costante impegno nei riguardi dei propri clienti, oggi rappresenta l’eccellenza
del mercato automobilistico in termini di qualità del servizio, sia durante la
vendita che al momento dell’assistenza.
« La qualità rimane una priorità strategica per il nostro gruppo ed un valore messo
al servizio dell’immagine dei nostri marchi. La professionalità, la competenza,
la conoscenza, il rigore e l’esigenza: Renault applica questi valori ad ogni tappa
del ciclo di vita del veicolo per offrire al cliente la migliore qualità possibile, sia
per quanto riguarda il livello dei prodotti che quello dei servizi, assicurando così
la sua completa soddisfazione».
Jean-Pierre Vallaude, Direttore della Qualità del gruppo Renault.
I NUMERI DELLA QUALITÀ RENAULT:
(Sondaggio QNV – Qualità Veicoli Nuovi - svolto su 300.000 clienti Renault intervistati nel mondo nel 2011).
Questo piano certifica la qualità del servizio nella rete Renault dal 2006.
Test realizzati da Renault in tutto il mondo.