Stress e Mobbing: guida per il medico - Unipd-Org.It

LA VIOLENZA MORALE SUL LAVORO
LA VIOLENZA MORALE SUL LAVORO
il Centro per la Prevenzione, Diagnosi, Cura e Riabilitazione della Patologia da
Disadattamento Lavorativo, Clinica del Lavoro “Luigi Devoto”, Università degli
Studi di Milano/Istituti Clinici di Perfezionamento.
Protocollo valutativo di patologia stress correlata da mobbing
1. Valutazioni Cliniche
Anamnesi Familiare
Anamnesi Sociale (Amicizie, Tempo Libero)
Sintomatologia
Risorse
Futuro
Farmaci
Esame Psichico
Colloquio Clinico
2. Valutazioni psicodiagnostiche
Alterazioni dello stato di benessere indotte dalle situazioni di Mobbing
Alterazioni dell’equilibrio socioemotivo
Alterazioni dell’equilibrio psicofisiologico
Disturbi del comportamento
ALTERAZIONI DELL’EQUILIBRIO SOCIOEMOTIVO
Depressione - ansia - stato di preallarme - ossessioni - attacchi di panico
- isolamento - anestesia reattiva - sensazione di depersonalizzazione
ALTERAZIONI DELL’EQUILIBRIO PSICOFISIOLOGICO
Cefalea - vertigini - disturbi gastrointestinali - senso di oppressione toracica
- tachicardia - manifestazioni dermatologiche - disturbi del sonno
- disturbi della sessualità - aggravamento di patologie internistiche
preesistenti
DISTURBI DEL COMPORTAMENTO
Disturbi alimentari (ipofagia - iperfagia) - Abuso di alcool, fumo, farmaci
- Reazioni autoaggressive o eteroaggressive - Totale passività
Strumenti di rilevamento soggettivo
Questionario per la rilevazione del fenomeno “Mobbing” - CDL
Questionario sullo stress da lavoro - OSQ
Questionario dei disturbi soggettivi - SSQ
Questionario di personalità - MMPI (o/e 16 PF di Catell, CBA)
Test di dinamismo mentale - Matrici progressive di Raven
Test proiettivo - il Reattivo di Disegno di Wartegg (se è necessario anche TAT)
Questionario del tono dell'umore - Mood Scale
Scala Analogica (ripetuta ad ogni visita)
QUESTIONARIO PER LA RILEVAZIONE DEL FENOMENO “MOBBING” - CDL
È un questionario elaborato dalla Clinica del Lavoro dell’Università degli
Studi di Milano/Istituti Clinici di Perfezionamento. Comprende le principali
azioni mobbizzanti esercitate sul posto di lavoro e ne valuta frequenza e
durata. Queste azioni sono raggruppate in:
1. Attacchi alla persona
2. Attacchi alla situazione lavorativa
a) a livello delle capacità e dell'immagine professionale
b) iniziative penalizzanti “in eccesso”
c) iniziative penalizzanti “in difetto”
3. Azioni “punitive”
QUESTIONARIO SULLO STRESS DA LAVORO - OSQ
Sviluppato dall’Istituto di Medicina del Lavoro di Helsinki, tradotto in
italiano e adattato dalla Dott.ssa M.G. Cassitto (1995).
L’OSQ è uno strumento inteso a valutare come i soggetti percepiscono
l’ambiente di lavoro e i suoi effetti sulla salute.
Categorie dell’OSQ:
Background personale (età, scolarità, mansioni, ecc.)
Fattori influenti (possibilità di controllo, relazioni sociali)
Percezione dell'ambiente (caratteristiche del lavoro, carichi di lavoro)
Stress e soddisfazione (livelli di soddisfazione nel lavoro e nella vita e
risorse/ reazioni da stress)
Necessità di evoluzione professionale e/o di supporto
QUESTIONARIO PER IL RILEVAMENTO DEI SINTOMI SOGGETTIVI - SSQ
Categorie dei sintomi:
Astenia
Qualità del sonno
Memoria
Attenzione
Psicomotricità
Umore
Identità
Disturbi psicosomatici
Disturbi neurologici (formicolio alle dita, crampi ai polpacci)
Disturbi neurologici (equilibrio, parestesie)
Disturbi sessuali
22
23