טופס בקשה למתן שירותינ- סלקו×Â
טופס בקשה למתן שירותינ- סלקו×Â
טופס בקשה למתן שירותינ- סלקו×Â
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
טופס בקשה למתן שירותים<br />
סלקום ישראל בע"מ<br />
רח' הגביש 10<br />
ת.ד. 4060 נתניה 42140<br />
ח.פ. 511930125<br />
מוקד שירות לקוחות<br />
1-800-052-052 חינם מטלפון נייח בארץ<br />
123* מהסלקום<br />
(גרסה – 43 יוני (2009<br />
הלקוח מזמין מחברת סלקום ישראל בע"מ ("סלקום") את השירותים הבאים כמפורט להלן:<br />
1. פרטי הלקוח (למילוי ע"י נציג המכירות):<br />
שם הלקוח / תאגיד<br />
מס' ת.ז./ תאגיד<br />
כתובת – רחוב ומס' בית<br />
ישוב ומיקוד<br />
טלפון בבית<br />
טלפון בעבודה<br />
פקסימיליה<br />
כתובת E-MAIL<br />
(למשלוח חשבוניות הודעות)____ ___________________<br />
מתן כתובת הדוא"ל הינה אישור לסלקום לשליחת חשבונית חודשית וכל הודעה<br />
אחרת לכתובת הדוא"ל הנ"ל, וזאת במקום ו/או יחד עם דיוור לכתובת הלקוח.<br />
באחריות הלקוח להודיע על כל שינוי בכתובת הדוא"ל.<br />
איש קשר (מיופה כוח) _________________<br />
מס' ת.ז.<br />
__________________________<br />
מקור<br />
דגם המכשיר<br />
קוד מוכר<br />
סלקום אחר<br />
כאן יודבקו מדבקות מספר המכשיר ESN) או (IMEI ומספר כרטיס ה – sim (לפי הענין)<br />
פרטי תאגיד<br />
מס' לקוח<br />
מס' טלפון סלקום<br />
במקרה של מספר מנויים:<br />
שם משפחה<br />
שם פרטי<br />
מס' ת.ז.<br />
שם משפחה<br />
שם פרטי<br />
מס' ת.ז.<br />
שם משפחה<br />
שם פרטי<br />
מס' ת.ז.<br />
2.פרטי המשתמש<br />
שם משפחה<br />
כתובת – רח'<br />
מס' בית<br />
טלפון בבית<br />
שם פרטי<br />
טלפון בעבודה<br />
ישוב<br />
מס' ת.ז.<br />
פקסימיליה<br />
מיקוד<br />
מין<br />
3. פרטים אישיים – משתמש (אין חובה למלא; המידע ישמש למטרות סטטיסטיות ושיווקיות)<br />
זכר נקבה<br />
תאריך לידה<br />
שפת אם עברית ערבית אנגלית רוסית אחר<br />
עיסוק<br />
מנהל/ת שכיר/ה<br />
סטודנט/ית<br />
שכיר/ה שאינו מנהל/ת עצמאי/ת במקצועות חופשיים<br />
עקר/ת בית<br />
עצמאי/ת אחר/ת<br />
לא מועסק/ת כרגע<br />
תלמיד/ה<br />
חייל/ת<br />
<br />
אחר<br />
גרוש/ה<br />
רווק/ה<br />
מצב משפחתי<br />
נשוי/נשואה<br />
מסורתי/ת דתי/ת חרדי/ת<br />
מספר ילדים עד גיל ______ 18<br />
כיצד את/ה מגדיר/ה את עצמך<br />
חילוני/ת<br />
026-0609-43<br />
מק"ט: B026A<br />
לשימוש משרדי:<br />
מס' סלקום ______________________<br />
עמוד<br />
1 מתוך 2<br />
(ערכה (026+026b+5288+242+3916 -1009-22 5212
4. מסרים פרסומיים – שירותי תקשורת ורט"ן ושירותים מתלווים להם<br />
סלקום תהא רשאית לשלוח דברי פרסומת. אם הלקוח אינו מעוניין לקבל דבר פרסומת באמצעות ,SMS מייל, פקס והודעת חיוג<br />
אוטומטית הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות של סלקום בכל עת ולהודיע על סירובו לקבל מסרים אלו.<br />
בקשת הסרה זו אינה חלה על משלוח של דברי פרסומת שאינם של סלקום. במקרה זה על הלקוח לפנות ישירות אל המפרסם.<br />
מסרים פרסומיים – שירותים שאינם שירותי תקשורת ורט"ן ואינם שירותים מתלווים להם<br />
אני מאשר קבלת דברי פרסומת של סלקום בנושאים שאינם קשורים לשירותי תקשורת ורט"ן ואינם שירותים מתלווים להם<br />
באמצעות ,SMS מייל, פקס והודעת חיוג אוטומטית.<br />
פרטי -<br />
טלפון<br />
תאריך<br />
שם הלקוח<br />
החנות<br />
פקס -<br />
הריני מאשר בזה את קבלת הסכם התנאים הכלליים להתחברות לרשת<br />
סלקום וכן תוכנית השיווק על נספחיה. ידוע לי, כי בקשה זו כפופה לאישור<br />
הנני מאשר כי אימתתי את פרטי הלקוח, וכי<br />
מחלקת חיבור לקוחות של סלקום.<br />
הלקוח חתם בפני.<br />
חתימת וחותמת הלקוח _________________________<br />
(חותמת רק במקרה של תאגיד)<br />
חתימת וחותמת המוכר ____________________<br />
תשלום באמצעות כרטיס אשראי – לחיוב החודשי (השטחים האפורים למילוי על-ידי נציג סלקום)<br />
שם בעל כרטיס החיוב<br />
תאריך<br />
מיקוד<br />
ישוב<br />
כתובת – רח'<br />
מס' בית<br />
מס' כרטיס החיוב<br />
סוג כרטיס החיוב<br />
בתוקף עד<br />
חשבון לקוח לחיוב<br />
.<br />
.1<br />
.2<br />
.3<br />
.4<br />
.5<br />
לכבוד סלקום ישראל בע"מ<br />
אני הח"מ נותן לכם בזאת הרשאה מתמדת בלתי מוגבלת בזמן ו/או בסכום לחייב, מפעם לפעם, את כרטיס החיוב שפרטיו<br />
מצויינים לעיל, בכל חיובי הלקוח ו/או בכל המוצרים ו/או בכל החיובים בגין השירותים מכל סוג שהוא שיחוייבו ו/או יינתנו על<br />
ידכם ו/או על ידי סלקום תקשורת קווית ש.מ. ובכלל כך בכל הסכומים שאחוייב בהם ו/או בכל החיובים בגין הקווים<br />
הרשומים על שמי ו/או אלו שהתחייבתי לשאת בחיובי הלקוח בגינם, כפי שאלה עולים מהרשומות ו/או מהתיעוד ו/או<br />
מהמערכות שבידכם ו/או כל החיובים אשר שהועברו לכם, בין השאר, על ידי ספקים מוסדרים. החיוב כאמור יבוצע על ידכם<br />
במתן הודעות לחברת האשראי. הרשאה זו חלה על כל חיוב או עיסקה שתבוצע על ידי מי מבעלי הקו ו/או מי מטעמם ביחד או<br />
כל אחד לחוד לרבות עיסקאות רכישה ו/או המשך , כפי שיופיעו ברישומי סלקום.<br />
כל חיוב שיעשה בהתאם להרשאה זו, יחשב כנעשה בידיעתי המלאה.<br />
הרשאתי ניתנת לביטול על-ידי, בהודעה בכתב ממני אליכם, ובלבד שיתקיימו התנאים הבאים:<br />
א. המצאתי אמצעי תשלום חלופי, אשר אושר על ידכם. הביטול יכנס לתוקף לאחר 4 ימי עבודה מעת מועד אישור אמצעי<br />
התשלום החלופי כאמור.<br />
ב. הביטול לא יחול על חיובים מכל מין וסוג שהוא שקדמו למועד כניסת הביטול לתוקף ו/או על חיובים שנוצרו עקב הפסקת<br />
ההתקשרות ביני וביניכם, מכל סיבה שהיא<br />
אתם תחייבו את חשבוני כאמור, כל עוד לא תהיה מניעה חוקית או אחרת לעשות כן.<br />
הרשאה זו תהא בתוקף גם לחיוב כרטיס החיוב שיונפק וישא מספר אחר כחלופה לכרטיס החיוב שמספרו נקוב לעיל.<br />
חתימת הלקוח ___________________________<br />
026-0609-43<br />
מק"ט: B026A<br />
לשימוש משרדי:<br />
מס' סלקום ______________________<br />
עמוד<br />
2 מתוך 2<br />
(ערכה (026+026b+5288+242+3916 -1009-22 5212
תנאים כלליים להתחברות לרשת סלקום<br />
(גרסה – 13 ספטמבר (2009<br />
סלקום ישראל בע"מ<br />
רח' הגביש 10<br />
ת.ד. 4060 נתניה 42140<br />
ח.פ. 511930125<br />
מוקד שירות לקוחות<br />
1-800-052-052 חינם מטלפון נייח בארץ<br />
123* מהסלקום<br />
כללי<br />
בהסכם זה תהיה למילים ולביטויים שלהלן המשמעות<br />
הרשומה בצידם, אלא אם כן משתמע מלשון הכתוב או<br />
מהקשרו מובן אחר<br />
דין" – הוראות כל דין, לרבות רשיון סלקום כפי שיעודכן<br />
מעת לעת. הרשיון ניתן לעיון במרכזי השירות של סלקום<br />
ובמשרד התקשורת.<br />
"דקת זמן אויר סלקום" – דקת תנועה פנים רשתית של<br />
סלקום בישראל.<br />
"דקת זמן אויר" דקת תנועה בין רשתית היוצאת מהרשת<br />
הסלולרית של סלקום בישראל..<br />
"חיובי לקוח" חיוב בגין כל השירותים והמוצרים שיוזמנו<br />
על ידי הלקוח ו /או צד ג' מעת לעת, לרבות חיוב בגין שירותי<br />
רט "ן ו/או שירותים ומוצרים שאינם רט"ן, תשלומים<br />
קבועים, עמלות (לרבות בגין פעולות חיבור וניתוק קווים<br />
ו/או מכשירים ו/או שירותים, שינוי מסלול התעריפים,<br />
שינוי שירותים הניתנים ללקוח, העברת שיוך מב"לים,<br />
שירותי מנהלה נוספים וכו'), חיובים בגין רכישת מוצרים,<br />
שירותים נלווים, שירותי ערך מוסף והכל על פי ההסכם<br />
הספציפי עם הלקוח, באם תקף, או על פי מחירון סלקום או<br />
מחירון צד ג', התקף אותה עת – לפי העניין, כפי שיעודכנו<br />
מעת לעת, חיוב בגין שירותים ו/או מוצרים של ספק<br />
מוסדר, חיוב בגין שימוש במערכות בזק אחרות בישראל<br />
ובחו"ל, מיסים, היטלים, אגרות ותשלומי חובה אחרים<br />
החלים על השירותים והמוצרים.<br />
"סלקום" - סלקום ישראל בע"מ.<br />
"הפסקת שירות" – הפסקה מוחלטת של השירותים.<br />
"לקוח" - מי שהתקשר עם סלקום על פי הסכם זה.<br />
"ניתוק שירות" – הפסקה זמנית של השירותים.<br />
"ספק" כל גורם, זולת סלקום, בישראל או בחו"ל,<br />
שיספק ללקוח שירותים ו/או מוצרים כלשהם, באופן ישיר<br />
ו/או באמצעות סלקום ו/או באמצעות כל גורם אחר, לרבות<br />
מפעילי תקשורת, זכיינים ובעלי רשיונות מכל סוג שהוא,<br />
ספקי גישה, תוכן, שירותים, יישומים ומסחר אלקטרוני.<br />
"ספק מוסדר" – ספק שהתשלום בגין שירותיו ו/או מוצריו<br />
נגבה מהלקוח במסגרת חיובי הלקוח.<br />
"קו" – מספר הטלפון שהוקצה על ידי סלקום למכשיר ו/או<br />
לכרטיס החכם<br />
"רשת" – מערכת הרט"ן של סלקום;<br />
"השירותים" או "השירות" שירותי הרט"ן ו/או<br />
השירותים הנלווים ו/או שירותי ערך מוסף, ו/או המוצרים<br />
ו/או כל שירות אחר גם אם אינו שרות רט"ן או קשור אליו<br />
שיינתן בישראל או בחו"ל על ידי סלקום ו/או על ידי ספק,<br />
כולם או חלקם, לפי העניין.<br />
"תשלומים קבועים" - תשלומים שאינם מותנים בשימוש<br />
בפועל בשירותים ו/או במוצרים, כגון דמי מנוי חודשיים,<br />
תשלום חודשי עבור חבילת שירותים, תשלום חודשי קבוע<br />
בגין קבלת שירות מסוים וכל תשלום אחר כפי שסוכם בין<br />
הצדדים.<br />
מילים וביטויים אחרים בהסכם זה, ככל שלא הוגדרו בסעיף<br />
1.1 או להלן, תהא להם המשמעות הקבועה להם בהוראות<br />
הרשיון ו/או הדין.<br />
הלקוח מצהיר ומתחייב בזה כי יביא לידיעת צד שלישי<br />
כלשהו העושה שימוש קבוע או מזדמן במכשיר (להלן:<br />
"המשתמש") את הוראות הסכם זה ויתנה את השימוש<br />
בהסכמת המשתמש לכל ההוראות הנוגעות לו בהסכם זה.<br />
המנהל הכללי של משרד התקשורת או מי שהסמיכו לכך,<br />
מוסמך להורות לסלקום לשנות את הוראות הסכם זה.<br />
בחתימתו על הסכם זה מסכים הלקוח לכל שינוי בהסכם<br />
בעקבות הוראה כאמור.<br />
במקרה של סתירה בין ההוראות הנוגעות לתעריפים ולסל<br />
השירותים המפורט בהסכם לבין הוראות הרשיון לעניין זה,<br />
יגברו הוראות הרשיון.<br />
הלקוח רשאי לפנות אל נציב התלונות של סלקום בכל עניין<br />
הנוגע לשירות ו/או לחשבונות שהגישה סלקום ללקוח. מענו<br />
של נציב התלונות הוא רח' הגביש נתניה. סלקום תודיע על<br />
שינוי במענו של הנציב ובדרכי התקשורת אליו באתר<br />
האינטרנט של סלקום.<br />
נציב התלונות יהיה מוסמך מטעמה של סלקום לברר עם<br />
הלקוח חילוקי דיעות שיתגלעו בין הצדדים בכל הנודע<br />
לפירושו ו/או לביצועו של הסכם זה. אין באמור לעיל כדי<br />
למנוע מהלקוח ו/או מסלקום להביא את העניין מלכתחילה<br />
בפני בית משפט מוסמך ו/או לגרוע מסמכות סלקום להפסיק<br />
את השירות או לנתקו על פי הסכם או על פי דין.<br />
ההסכם<br />
סלקום מתחייבת ליתן שירותים על פי נהלי סלקום כפי שיהיו<br />
מעת לעת.<br />
איכות השירות וקיומו מושפעים מאופי הקשר והתווך<br />
הסלולרי, לרבות העובדה שיתכן כי בחלק מן האזורים<br />
בישראל הכיסוי של התקשורת הסלולרית אינו מלא או רציף,<br />
וכן מגורמים שאינם בשליטת סלקום, לרבות חסימות, תקלות<br />
ברשתות אחרות אליהן מחוברת הרשת, תנאי מזג אויר,<br />
קשיים ברישוי אתרים והקמתם. אין ערובה לכך, שניתן יהיה<br />
לספק בעתיד כיסוי סלולרי במקומות בהם קיים במועד<br />
ההתקשרות בהסכם זה כיסוי ו/או במקומות בהם לא קיים<br />
במועד ההתקשרות בהסכם זה כיסוי מלא או רציף. מבלי<br />
לגרוע מהאמור לעיל מובהר כי חלק מהנתונים המועברים<br />
דוא"ל, קישורים לאינטרנט<br />
באמצעות הודעות<br />
הסלולרי וכיוצא בזה אינם מגיעים ליעדם לפיכך, הלקוח<br />
מוותר בזאת על טענת חיוב בגין נתונים שלא הגיעו ליעדם ו/או<br />
טענה בדבר העדר יכולת להשתמש בשירותים או בכל חלק<br />
מהם ו/או אי ניצול חבילת התקשורת במלואה כתוצאה<br />
מהאמור לעיל או כתוצאה מניתוקי שיחות, שהינם במסגרת<br />
הנורמה הנוהגת לגבי תקשורת סלולרית.<br />
עצם השימוש שעשה אדם בשירותים ייחשב כהסכמה לקבל על<br />
עצמו את כל התנאים המפורטים בהסכם זה ו/או בתנאי<br />
השירות המופצים על ידי סלקום בכל מדיה שהיא, אף ללא<br />
חתימה, מבלי לגרוע מזכותה של סלקום להתנות את המשך<br />
מתן השירותים בחתימה על המסמכים הרלוונטיים.<br />
חיובי הלקוח יהיו בהתאם למחירון ו/או לתעריפים<br />
הרלבנטיים לכל אחד מסוגי השירותים, כפי שיהיו מעת לעת,<br />
אלא אם קיים הסכם ספיציפי עם הלקוח הקובע תעריף אחר.<br />
הסכם זה יחול גם על קווים בהם החל הלקוח לעשות שימוש<br />
לפני תחילת מועד הפצת הסכם זה והוראותיו יגברו על<br />
הוראות ההסכם הרט"ן הקודם החל ממועד תחילת ההפצה.<br />
כל הסכם נוסף שייערך בין סלקום לבין הלקוח בנוגע<br />
לאספקתם של השירותים או כל חלק מהם, בא בנוסף להסכם<br />
זה ואינו גורע מתוקפו. בכל סתירה בין הוראות הסכם זה<br />
,10<br />
,MMS ,SMS<br />
.1.4<br />
.1.5<br />
.1.6<br />
.1.7<br />
.2<br />
.2.1<br />
.2.2<br />
.2.3<br />
.2.4<br />
–<br />
.<br />
"<br />
–<br />
(כרטיס .(SIM<br />
–<br />
–<br />
.1<br />
.1.1<br />
.1.2<br />
.1.3<br />
026/b-0909-13<br />
מס' סלקום ______________________ מס' ת.ז/ח.פ______________________מק"ט: A026/bB<br />
(ערכה 5288+242+3916+026+026b)<br />
342751<br />
עמוד<br />
1 מתוך 6<br />
5212 -1009-22
–<br />
,1961<br />
.4.11<br />
.4.12<br />
.3<br />
.3.1<br />
.3.2<br />
להסכם ספציפי של שירות מסוים כאמור לעיל, יגברו<br />
הוראות ההסכם הספציפי.<br />
כרטיס חכם<br />
הכרטיס החכם, יושאל או יושכר ללקוח ויישאר כל העת<br />
בבעלות סלקום. סלקום רשאית להטעין, לתכנת את<br />
הכרטיס החכם ולשלוף ממנו מידע בכל עת, אף שהוא נמצא<br />
בידי הלקוח ובשימושו. הופסק שירות הרט"ן ו/או בא<br />
הסכם זה לסיומו, תסתיים תקופת השאילה או תקופת<br />
ההשכרה, לפי הענין.<br />
סלקום תהא רשאית לבצע נעילת מכשיר באופן שיתאפשר<br />
שימוש בו בכרטיס חכם שהונפק על ידי סלקום בלבד .<br />
פתיחת הנעילה תהא רק על ידי סלקום ועל פי נהליה ותהא<br />
כרוכה לעתים, בין השאר, בתשלום ו/או בהשבת הנחה או<br />
הטבה כלשהי בהתאם לתנאי סלקום<br />
תשלומים ועדכון תעריפים<br />
הלקוח ישלם לסלקום, תוך התקופה הנקובה בחשבון העיתי<br />
שנשלח אליו מעת לעת, את חיובי הלקוח הקבועים בחשבון,<br />
וזאת באמצעי תשלום כפי שתאשר סלקום ללקוח מעת לעת.<br />
התשלומים הקבועים ישולמו מראש. הלקוח לא יהא זכאי<br />
להשבת סכומים ששולמו במסגרת תשלום קבוע אם הופסקו<br />
השירותים ו/או חלק מהם על ידי הלקוח ו/או על ידי סלקום<br />
בגין אי עמידת הלקוח בתנאי ההתקשרות.<br />
חיובי הלקוח בגין שירותים ו/או מוצרים של ספק<br />
מוסדר יהיו עפ"י נתוני ו/או תעריפי הספק המוסדר<br />
שיימסרו על ידו.<br />
סלקום תהיה רשאית לחייב את הלקוח בגין שימוש<br />
בשירותים שונים בחשבוניות המאוחרות לחשבונית<br />
הרלוונטית למחזור החיוב בו בוצע השימוש. מובהר כי<br />
חיובים מאוחרים אלו יהיו, בין השאר במקרים מסוימים<br />
בהם שימוש בשירותי סלקום נעשה בסמוך לסגירת מחזור<br />
חיוב ו/או במקרים בהם קיימים עיכובים בתמחור שירותי<br />
סלקום כתוצאה משיטת התמחור במערכות סלקום ו/או<br />
מעיכוב בהעברת נתוני ספק מוסדר, לרבות רישומים של<br />
מפעילים בחו"ל, אשר יכולים להתעכב אף במספר חודשים<br />
רבים לאחר מתן השירות, מבלי שתהיה לסלקום כל שליטה<br />
על כך. הלקוח נותן את הסכמתו לגביית כל חיוביו על פי<br />
רישומים אלו והסכמי ההתקשרות, לרבות הסכם זה, בכל<br />
עת, וזאת אף אם הפסיק להיות לקוח של סלקום.<br />
הלקוח מאשר ומסכים, כי סלקום רשאית לגבות ממנו ו/או<br />
מכל ספק מוסדר עמלות בגין שירותי הגבייה שסלקום<br />
תספק לספק המוסדר. סלקום תהא רשאית אף לחלוק עם<br />
כל ספק בהכנסות מהלקוח ו/או בכל תשלום אחר שישולם<br />
על ידי הלקוח במסגרת חיובי הלקוח ו/או בכל צורה אחרת.<br />
סלקום תהא רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה, לקבוע כי<br />
התשלום בגין שירותים ו/או מוצרים של ספק מוסדר ייגבו<br />
על ידי הספק ישירות מהלקוח. מבלי לגרוע מהאמור לעיל,<br />
סלקום זכאית להמחות ו/או להעביר לגבייה לספק מוסדר<br />
כל חוב של הלקוח בגין חיובי הלקוח המתייחסים לאותו<br />
ספק.<br />
סלקום תהיה רשאית לעדכן את חיובי הלקוח ואת<br />
התעריפים הנקובים במחירון, מעת לעת, עפ"י שיקול דעתה,<br />
בהודעה מראש ובכתב ללקוח שהצטרף לשירות בהתאם<br />
לתנאי רשיונה. למען הסר ספק, התעריפים בהסכם<br />
הספציפי עשויים להשתנות בהתאם לתנאי ההסכם<br />
הספציפי לפי שיקול דעת סלקום.<br />
מובהר כי עדכון תעריפי ספק ייעשה עפ"י הנחיות הספק<br />
ובאחריותו בלבד, ולסלקום לא תהא כל אחריות בגין כך.<br />
לחיובי הלקוח יתווסף מע"מ על פי הדין. בנוסף יחוייב<br />
הלקוח בתשלום מיסים, דמי ביול כל ההסכמים<br />
והמסמכים, היטלים, אגרות ותשלומי חובה על פי כל דין<br />
או הוראה.<br />
סלקום זכאית למלוא חיובי הלקוח, לרבות בגין תקופות<br />
בהן חלו הפסקות ו/או שיבושים בשירותים ו/או בכל חלק<br />
מהם מכל סיבה שהיא, בכפוף להוראות כל דין.<br />
הלקוח מתחייב להודיע לסלקום מיידית על כל מקרה של<br />
אובדן ו/או גניבת המכשיר ו/או הכרטיס החכם. הלקוח<br />
יחויב בתשלום כל חיובי הלקוח שהצטברו עד תום<br />
מהמועד בו קיבלה סלקום את הודעתו הנ"ל. אין באמור לעיל<br />
כדי לפגוע בכל הוראה באשר לשימוש במכשיר ו/או בקו<br />
בחו"ל.<br />
כל תשלום אשר לא יפרע עד המועד הקבוע בחשבון שהוצא<br />
ללקוח (להלן: "החוב") ישא הפרשי הצמדה וריבית צמודה<br />
ומצטברת על פי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א<br />
וזאת החל ממועד הפירעון הקבוע בחשבון, ועד למועד<br />
התשלום המלא בפועל.<br />
עם חלוף 14 ימים מהמועד הקבוע לתשלום, יחוייב הלקוח גם<br />
בהוצאות אכיפת תשלום בסך ₪. 79 סלקום תחייב את הלקוח<br />
בהוצאות אכיפת התשלום מיידית במקרה של אי תשלום<br />
מחמת סירוב הבנק או חברת כרטיסי האשראי לשלם חיוב<br />
שניתנה לסלקום הרשאה לגבותו.<br />
החל מתחילת טיפול משפטי, לרבות טיפול משפטי באמצעות<br />
עו"ד פנימי של סלקום ו/או מטעמה, יתווספו לחיובי הלקוח<br />
כל ההוצאות הסבירות הכרוכות בפעולות שיינקטו לגביית<br />
החוב, לרבות שכ"ט עו"ד בגין מכתבי התראה. סלקום תהיה<br />
רשאית לשלוח ללקוח מספר מכתבי התראה ובלבד ששכר<br />
הטרחה המירבי בגין כל מכתבי ההתראה הנשלחים בגין אותו<br />
חוב לא יעלה על שילוש שכר הטרחה הקבוע בכללי לשכת<br />
עורכי הדין (התעריף המינימלי המומלץ), התש"ס<br />
שיתוקן או יוחלף מעת לעת (להלן:"כללי הלשכה").<br />
בנוסף ומבלי לגרוע מהאמור לעיל יחוייב הלקוח בחיובים בהם<br />
תחוייב סלקום ו/מי מטעמה בגין פעולות מסירה ו/או איתור<br />
ובלבד שהחיוב לא יעלה על בגין כל אחת מפעולות<br />
המסירה ו/או האיתור.<br />
במקרה של נקיטת הליכים בבית המשפט או לשכת הוצל"פ<br />
(להלן:"רשות שיפוטית") יחוייב הלקוח בנוסף בשכ"ט עו"ד<br />
והוצאות כפי שייקבעו בהחלטה של רשות שיפוטית או<br />
בחיקוק, ואם אין כאלו - בשיעור שלא יעלה על התעריף<br />
הקבוע בכללי הלשכה.<br />
אם כללי הלשכה יבוטלו יחול התעריף האחרון שהיה קבוע<br />
בכללי הלשכה בתוספת הפרשי הצמדה כדין ממועד הביטול,<br />
או יחולו כללים רלוונטיים אחרים והכל לפי שיקול דעתה של<br />
סלקום.<br />
הסכומים הנקובים בסעיף זה יהיו צמודים למדד, כאשר מדד<br />
הבסיס הינו חודש ינואר המתפרסם ב-15 בפברואר<br />
– 2000 כפי<br />
₪ 300<br />
,2009<br />
21<br />
.2009<br />
בכל מקרה בו חוייב הלקוח בתשלום עבור שימוש בשירותי<br />
ו/או מוצרי ספק מוסדר, רשאית סלקום לחייב את הלקוח<br />
בהצמדה, ריבית והוצאות גבייה כמקובל אצל אותו ספק<br />
מוסדר.<br />
הלקוח יבדוק כל העתק חשבון, כל הודעה וכל מסמך שיישלחו<br />
או יימסרו לו באופן כלשהו, וימציא לסלקום את הערותיו<br />
בכתב תוך יום מתאריך המסירה או המשלוח על ידי<br />
סלקום.<br />
מדיניות הגנת הפרטיות<br />
סלקום רשאית לאסוף לתעד ולעשות שימוש בכל פרט<br />
אודות הלקוח ו/או המשתמש ובכלל כך חיוביו הכספיים<br />
והשימושים הנעשים במכשיר ו/או בקו ו/או בשירותים<br />
כלשהם המסופקים על ידי סלקום ו/או מי מטעמה ו/או על<br />
ידי ספקים ו/או על ידי צדדים שלישיים אחרים, בין<br />
שהמידע הגיע לידיה מהלקוח ו/או המשתמש ובין מכל<br />
מקור אחר (להלן: "מידע"). כן רשאית סלקום, בעצמה ו/או<br />
באמצעות צדדים שלישיים הפועלים מטעמה לבצע ניתוחים<br />
ופילוחים סטטיסטיים ושיווקיים במידע לצורך פיתוח<br />
שירותים, שיווקם ו/או הצעת שירותים שונים ללקוח ו/או<br />
למשתמש.<br />
סלקום רשאית למסור את המידע לצדדים שלישיים כלשהם<br />
ולעשות בהם שימוש במקרים הבאים:<br />
לשם עריכה והפקת חשבונות ו/או גביית כספים המגיעים<br />
לסלקום, ספקיה ו/או מי מטעמם מאת הלקוח בגין חיובי<br />
הלקוח;<br />
לצדדים שלישיים שהם שלוחים של סלקום, לשם פיתוח<br />
ו/או שיווק ו/או הצעת ו/או אספקת שירותים ללקוח;<br />
במסגרת ו/או בעקבות כל שימוש המבוצע במכשיר לביצוע<br />
פעולת בזק הקשורה עם צדדים שלישיים ו/או מי מטעמם;<br />
.5<br />
.5.1<br />
.5.2<br />
.5.2.1<br />
.5.2.2<br />
.5.2.3<br />
30 דקות<br />
.<br />
. 4<br />
.4.1<br />
.4.2<br />
.4.3<br />
.4.4<br />
.4.5<br />
.4.6<br />
.4.7<br />
.4.8<br />
.4.9<br />
.4.10<br />
026/b-0909-13<br />
מס' סלקום ______________________ מס' ת.ז/ח.פ______________________מק"ט: A026/bB<br />
(ערכה 5288+242+3916+026+026b)<br />
342751<br />
עמוד<br />
2 מתוך 6<br />
5212 -1009-22
.5.2.4<br />
.5.3<br />
.5.4<br />
.5.5<br />
.5.6<br />
.5.7<br />
.5.8<br />
.6<br />
.6.1<br />
סלקום תהיה רשאית לפרסם וליידע לקוחות ו/או צדדים<br />
שלישיים בדבר היות הלקוח, לקוח סלקום והשתייכותו<br />
לאחד ממועדוני הלקוחות של סלקום לרבות בדרך של<br />
פרסום מדריך מסווג של חברי מועדוני הלקוחות שתפעיל<br />
סלקום מעת לעת. ובלבד שהלקוח לא הודיע לסלקום על<br />
סרובו לכך.<br />
לקוח המעוניין בכך יתן הסכמתו לפרסום פרטיו במסגרת<br />
שירות מידע לאיתור מספרי טלפון ומען. הסכמה זו של<br />
הלקוח הינה הסכמה לפרסם את שמו של הלקוח או את<br />
שם המשתמש שנמסר על ידי הלקוח, מענו, ומספר הטלפון<br />
שלו במסגרת שירות מידע לציבור לאיתור מספרי טלפון כפי<br />
שנקבע ברשיונה הכללי של סלקום, וכן להעביר לגורם אחר,<br />
לצורך מתן שירות המידע לאיתור מספרי טלפון כאמור,<br />
קובץ מידע בכל פורמט שהוא הכולל את הפרטים שניתן<br />
לפרסם בשירות המידע.<br />
אין אפשרות למנוע חשיפת מספר הלקוח בשליחת הודעות<br />
SMS ו-MMS ובשיחות למוקדי חירום.<br />
למען הסר ספק יובהר כי אין בהוראות פרק זה כדי לגרוע<br />
ו/או למצות מזכויותיה של סלקום לאסוף, להשתמש ו/או<br />
למסור מידע על פי כל דין, וכי הוראות פרק זה באות<br />
להוסיף על הוראות כל דין.<br />
ניתוק או הפסקה של שירות<br />
ניתוק והפסקה ביוזמת הלקוח הלקוח יהא רשאי לבקש<br />
הפסקת שירותים בעל פה או בכתב (בפקס<br />
בכפוף לנהלי<br />
במייל<br />
סלקום. מובהר כי סלקום תחייב את הלקוח להזדהות<br />
ובחלק מהפניות יידרש הלקוח למסור גם את ארבע<br />
הספרות של אמצעי התשלום שלו. הפסקת השירותים<br />
עשוייה להיות כרוכה בתשלום בהתאם לנהלים ולהסכם<br />
עם הלקוח.<br />
במקרה בו הזמנת השירותים בוצעה כ"עסקת מכר מרחוק"<br />
או כ "עיסקת רוכלות" על ידי "צרכן" כהגדרתם על פי חוק<br />
הגנת הצרכן, תשמ"א – זכאי הצרכן לבטל את הזמנת<br />
השירותים כדלקמן:<br />
בעיסקת מכר מרחוק תוך ימים מהיום בו בוצעה<br />
ההתקשרות (בנכס עד יום ממועד קבלת הנכס) ובלבד<br />
שביטול ההזמנה יבוצע יומיים (שאינם ימי מנוחה) לפחות<br />
לפני המועד בו אמור השירות להינתן. סלקום את הלקוח<br />
בדמי ביטול הנמוכים מבין ממחיר העסקה המלא או<br />
ש- "ח, או סכום מירבי אחר שייקבע בחוק.<br />
בעיסקת רוכלות – במכר תוך 14 יום ממועד מסירת הממכר,<br />
ובשירות, תוך 14 יום מיום עשיית ההסכם, ובלבד שטרם<br />
החל מתן השירות. במקרה בו תהיה הרעה משמעותית<br />
במצב הטובין, תהיה רשאית סלקום לגבות מהלקוח את<br />
הסכום בו פחת ערכם של הטובין. מבלי לגרוע מהאמור<br />
לעיל, מובהר כי שימוש בטובין אינו מאפשר לסלקום למכור<br />
את הטובין כחדשים ולפיכך מהווה פגיעה משמעותית במצב<br />
הטובין.<br />
ניתוק, הפסקה ושינוי תנאי שירות ביוזמת סלקום ועל פי<br />
שיקול דעתה – סלקום תהא רשאית על פי שיקול דעתה המלא<br />
לשנות את תנאי ו/או להפסיק את השירותים או חלקם.<br />
השינוי ו/או ההפסקה ייעשו בהודעה ללקוח, אלא אם פטורה<br />
סלקום ממתן הודעה על פי הסכם, לרבות הסכם זה ו/או על<br />
פי דין ו/או במקרים בהם הודעה עלולה לגרום נזק לסלקום<br />
ו/או לצד שלישי כלשהו. האמור בסע' להלן יחול<br />
בנוסף על האמור בסעיף זה. למרות האמור לעיל, מובהר כי<br />
ניתוק ו/או הפסקת שירות טלפון בסיסי ייעשה על פי האמור<br />
בסע'<br />
ניתוק ביוזמת סלקום ללא הודעה מוקדמת סלקום רשאית<br />
לנתק את השירותים ללקוח כולם או חלקם ו/או להגביל את<br />
הלקוח בקבלת שירותים, לרבות מספק מוסדר על פי שיקול<br />
דעתה בלא הודעה מוקדמת בהתקיים אחד מאלה:<br />
הלקוח לא פרע בפעם השלישית במהלך אותה שנה את חשבון<br />
התשלומים שחוייב בו בעד חיובי לקוח במועד שנקבע לכך<br />
בהודעת התשלום.<br />
קיים חשש סביר לקיום מעשה הונאה באמצעות המכשיר ו/או<br />
הקו ו/או באמצעות מאפייניהם ו/או באמצעות השימוש<br />
בשירותים או כל חלק מהם.<br />
מרישומי סלקום עולה כי הלקוח השתמש בשירותים בכמות<br />
חריגה בהתייחס לאותו סוג של לקוח, ולאחר שמוקד השירות<br />
פנה טלפונית אל הקו שברשות הלקוח ולא ניתן הסבר סביר<br />
לחריגה האמורה. לעניין פיסקה זו, לא יראו כצריכה חריגה<br />
צריכה שהיא פחות מפי שלוש מהצריכה הממוצעת לאותו סוג<br />
של לקוחות.<br />
הלקוח השתמש ו/או הרשה לאחר להשתמש שלא כדין, לרבות<br />
כאמור בסעיף 8 במכשיר ו/או בקו ו/או בשירותים.<br />
לקוח שהינו תאגיד עם הפסקת פעילותו השוטפת. לקוח<br />
שהינו אדם - עם קבלת הודעה, בצירוף אישור או תעודה, כי<br />
הלקוח נפטר.<br />
הלקוח הוכרז פושט רגל או מונה לו נאמן בפשיטת רגל, כונס<br />
נכסים זמני או קבוע, מפרק, זמני או קבוע, הכל לפי העניין, או<br />
הוגשה בקשה בהקשר זה לבית משפט ולא הוסרה תוך<br />
ממועד הגשתה.<br />
הלקוח חרג מתקרת החיוב ו/או לא המציא לסלקום ערובה<br />
לפי דרישתה כאמור בסעיף<br />
ניתוק, הפסקה ושינוי תנאי שירות ביוזמת סלקום לאחר מתן<br />
הודעה מוקדמת סלקום רשאית לנתק ו/או להפסיק את<br />
השירותים ללקוח או כל חלק מהם, אם התקיים אחד מאלה,<br />
במתן הודעה מוקדמת בכתב של 10 ימים לפחות לפני מועד<br />
ההפסקה או הניתוק הצפוי:<br />
הלקוח לא פרע את חובותיו בעד חיובי לקוח, במועד שנקבע<br />
לתשלומם על פי הסכם זה.<br />
הלקוח הפר תנאי בהסכם בינו לבין סלקום, אשר נקבע כי הינו<br />
תנאי מהותי כאמור בסעיף<br />
ניתוק ביוזמת סלקום עקב גרימת הפרעות מבלי לגרוע<br />
מהאמור בסעיף זה, סלקום רשאית לנתק את השירותים<br />
ללקוח אם התברר לה כי המכשיר ו/או הקו ו/או הכרטיס<br />
החכם שברשות הלקוח, גורם הפרעה במתן שירותים ללקוחות<br />
אחרים או הפרעה לפעילות הרשת, ובלבד שסלקום נתנה<br />
ללקוח הודעה מוקדמת בכתב 21 ימים לפחות לפני מועד<br />
הניתוק הצפוי. בהודעה יצויינו סיבת הניתוק הצפוי וכן מתן<br />
הזדמנות ללקוח לתקן את המכשיר, באופן שתימנע הפרעה<br />
כאמור.<br />
אין באמור לעיל, כדי לגרוע מזכות סלקום לנתק מכשיר שאינו<br />
מורשה לשימוש ברשת, וזאת אף אם נעשה במכשיר שימוש<br />
ברשת ו/או דגם המכשיר נרשם בסלקום על שם הלקוח.<br />
סלקום תהיה רשאית, בהתאם לנהליה מעת לעת ובכפוף<br />
להוראות רשיונה, להפסיק את שימוש הלקוח במספר הקו<br />
שהוקצה לו במקרה שהלקוח לא יעשה בקו שימוש<br />
על אף האמור בסעיף 6 זה תהא סלקום רשאית לנתק את<br />
השירותים ו/או חלקם, תוך קיצור ההודעה המוקדמת<br />
הקבועה בסעיף ו/או ללא הודעה מוקדמת, במקרים בהם<br />
30 יום<br />
6.3-6.10<br />
–<br />
-<br />
11 להלן.<br />
10 להלן.<br />
-<br />
6.3-6.10 להלן.<br />
-<br />
6<br />
.6.3<br />
.6.4<br />
.6.4.1<br />
.6.4.2<br />
.6.4.3<br />
.6.4.4<br />
.6.4.5<br />
.6.4.6<br />
.6.4.7<br />
.6.5<br />
.6.5.1<br />
.6.5.2<br />
.6.6<br />
.6.7<br />
.6.8<br />
09-8607917<br />
-<br />
.(EMAILTK@CELLCOM.CO.IL<br />
14<br />
5%<br />
,1981<br />
-<br />
14<br />
100<br />
.6.2<br />
כאשר קיימת הרשאה מפורשת או מכללא של הלקוח.<br />
מובהר כי הצטרפות הלקוח לשירות כלשהו באמצעות<br />
צדדים שלישיים ו/או הצטרפות לשירות הכרוך בשירותים<br />
המסופקים על ידי צדדים שלישיים מהווה הסכמה של<br />
הלקוח למסירת המידע לאותם צדדים שלישיים כאמור;<br />
כל מידע שיועבר על ידי הלקוח בכל דרך שהיא לספקים,<br />
לרבות במהלך השימוש בשירותיהם, יועבר על אחריותו<br />
של הלקוח וסלקום לא תישא באחריות לכל שימוש<br />
שייעשה במידע כאמור על ידי אותו ספק. הלקוח מאשר,<br />
כי ידוע לו שבעת השימוש בשירותים של ספק מחו"ל,<br />
עשויים לחול עליו גם דיני הגנת פרטיות הנהוגים במדינה<br />
של הספק;<br />
סלקום תהיה רשאית לבצע פניה מטעם סלקום ו/או<br />
מטעם סלקום וספקים או צדדים שלישיים במשותף אל<br />
הלקוח ו/או אל המשתמש מעת לעת, בכל אמצעי<br />
תקשורת שסלקום תמצא לנכון, בהצעות ומסרים<br />
פרסומיים שונים.<br />
במידה והלקוח אינו מעוניין לקבל דבר פרסומת באמצעות<br />
פקס והודעת חיוג אוטומטית הוא מוזמן לפנות<br />
לשירות הלקוחות של סלקום בכל עת ולהודיע על סירובו<br />
לקבל מסרים אלו.<br />
,SMS מייל,<br />
026/b-0909-13<br />
מס' סלקום ______________________ מס' ת.ז/ח.פ______________________מק"ט: A026/bB<br />
(ערכה 5288+242+3916+026+026b)<br />
342751<br />
עמוד<br />
3 מתוך 6<br />
5212 -1009-22
הודעה מוקדמת עלולה לגרום נזק לסלקום ו/או לצד ג'<br />
כלשהו. אין באמור לעיל כדי לשלול מסלקום את הזכות<br />
לנתק ו/או להפסיק את השירות בנסיבות אחרות, מקום<br />
שמוקנית לה זכות כזו מכוח הדין<br />
בתקופת הניתוק, בין אם ביוזמת סלקום, ובין אם ביוזמת<br />
הלקוח, ימשיך הלקוח לשלם את התשלומים הקבועים.<br />
סלקום תהיה רשאית לגבות דמי חיבור מחדש, או להתנות<br />
את החיבור בתנאים שיוסכמו בעת החיבור מחדש. אין<br />
בניתוק ו/או בהפסקת השירות, כאמור, כדי לפטור את<br />
הלקוח מכל תשלום שהוא חב לסלקום לרבות דמי יציאה,<br />
ריבית פיגורים והוצאות גבייה.<br />
סלקום תהא רשאית לבצע ניתוק ו/או הפסקה לכל הקווים<br />
שברשות הלקוח ו/או חלקם בגין חוב ו/או מעשים ו/או<br />
מחדלים הקשורים ו/או נובעים מקוים אחרים של הלקוח.<br />
סלקום רשאית לנתק או להגביל זמנית את השירותים, אם<br />
הדבר מתחייב לשם ביצוע פעולות תחזוקה או הקמה<br />
חיוניות או מיידיות ברשת, או בעיתות חירום לאומי או<br />
מסיבות ביטחון לאומי, הכל בכפיפות לתנאי הרשיון והחוק.<br />
על אף כל הפרעה לשירות בגדרי סעיף לרשיון, הלקוח<br />
יחוייב בחיובי לקוח, אלא אם ייקבע אחרת על פי שיקול<br />
דעתה של סלקום.<br />
אחריות<br />
הגבלת אחריות<br />
סלקום, עובדיה, בעלי מניותיה וכל הבאים מטעמה לא<br />
יישאו באחריות חוזית ו/או נזיקית אלא ל-:<br />
נזק ישיר שנגרם עקב הגבלת שירות בזק או הפסקתו.<br />
נזק הנובע מפעולה מכוונת של סלקום או מרשלנותה<br />
החמורה של סלקום.<br />
פטור מאחריות<br />
סלקום, עובדיה, בעלי מניותיה וכל הבאים מטעמה, לא<br />
יישאו בכל אחריות חוזית ו/או נזיקית לנזק שנגרם-:<br />
עקב אי אספקת השירותים, השהייתם, הגבלתם או<br />
הפסקתם, הנובעים מפעולה מכוונת של סלקום, ככל שזו<br />
דרושה לשם הפעלת השירותים או מתן השירותים, או<br />
הפעלת אמצעים למניעת הונאה, במידה הדרושה לצורך<br />
איתור ההונאה והפסקתה.<br />
עקב טעות במתן שירות בזק, טעות במסר בזק או השמטה<br />
ממנו, אי מסירת מסר בזק או איחור במסירתו, מסירת מסר<br />
בזק למען בלתי נכון או רישום מוטעה במדריך לקוחות או<br />
בפרסום אחר של סלקום, אלא אם הדבר נגרם ברשלנות<br />
חמורה.<br />
עקב מעשה ו/או מחדל של ספק ו/או הפרת התחייבות של<br />
ספק כלפי הלקוח ו/או כלפי סלקום ו/או כל מעשה ו/או<br />
מחדל של ספק בניגוד לכל דין.<br />
עקב תוכן שגוי, בלתי מעודכן, חלקי, פוגעני או משובש<br />
שיסופק ללקוח ו/או מי מטעמו במהלך השימוש בשירותים,<br />
בין שהתוכן מסופק על ידי ספק ובין שעל ידי סלקום בעצמה<br />
ו/או באמצעות מי מטעמה.<br />
עקב שירותים אשר יסופקו ללקוח במסגרת עסקאות אותן<br />
יבצע באמצעות ספק ו/או סלקום ו/או מי מטעמה וכן בגין<br />
נזקים, מכל סוג שהוא, אשר יגרמו ללקוח כתוצאה משימוש<br />
בשירותים של ספק ו/או כתוצאה מהסתמכות על שירותים<br />
של ספק.<br />
עקב אובדן, גניבה או כל שימוש בלתי מורשה אחר במכשיר<br />
ו/או בכרטיס החכם ו/או בקו וכן בכל סיסמא, קוד, שם<br />
משתמש, מספר סודי או צירוף של אלו, אשר בהם על<br />
הלקוח להשתמש לצורך קבלת השירותים או כל חלק מהם<br />
לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל – מספר כרטיס<br />
אשראי של הלקוח (להלן: "המידע הסודי"), והכל בין אם<br />
המכשיר ו/או הכרטיס החכם ו/או הקו ו/או המידע הסודי<br />
אבד, נגנב או הושג מסלקום שלא כדין, מהלקוח או מכל<br />
גורם אחר.<br />
על אף האמור בהסכם זה, סלקום עובדיה וכל הבאים<br />
מטעמה לא ישאו בכל אחריות, חוזית או נזיקית, בגין כל<br />
נזק לרבות, נזק מיוחד, תוצאתי או עקיף, שיגרם על ידי אש,<br />
מלחמה, פעולות חבלה, הפרעות קשות בסדר הציבורי,<br />
מחסור במקורות סבירים להספקה של ציוד חיוני למערכת,<br />
מעשה או מחדל של בעל רשיון בזק אחר או מגבלות שהוטלו<br />
על ידו, דחייה, הגבלה, הפסקה או ניתוק זמניים בשירותים<br />
עקב תקנות או צווים ממשלתיים, מגבלות המערכת שאין בהן<br />
כדי חריגה מתנאי הרשיון, מגבלות צבאיות או בטחוניות, או<br />
עילות אחרות, והכל בכפוף לכך שהמקרים האמורים אינם<br />
בשליטת סלקום ועל אף מאמצים סבירים אין באפשרותה<br />
לעמוד בהתחייבויותיה.<br />
שימוש שלא כדין<br />
במסגרת שימושו של הלקוח במכשיר ו/או בקו, יפעל הלקוח<br />
כדלקמן:<br />
לא ישתמש במספר הטלפון שהוקצה לו, אלא באמצעות הקו,<br />
לא יצרוב את מספר הטלפון במכשיר או כרטיס חכם אחר ולא<br />
ישנה ולא יאפשר לאחר כל שינוי במכשיר ו/או בכרטיס<br />
החכם. לא יפתח ו/או לא יאפשר לאחר לפתוח את נעילת<br />
המכשיר ו/או הכרטיס החכם.<br />
לא ישנה ולא יאפשר לאחר את שינויו של המספר הסידורי<br />
האלקטרוני או כל קוד או מספר מזהה אחר, שתוכנת, נצרב או<br />
הוקצה בדרך אחרת למכשיר ו/או לכרטיס החכם.<br />
לא יפעל בכל דרך העלולה להפריע לפעילות התקינה של הרשת<br />
ו/או לא יעשה שימוש במכשירים שלא קיבלו את אישורה של<br />
סלקום לחיבורם למערכת הרט"ן.<br />
לא יעשה שימוש ולא יאפשר לאחר לעשות שימוש במכשיר<br />
ו/או בקו ו/או בשירותים, לכל פעולה שאינה כדין ו/או פעולה<br />
העולה כדי עוולה ו/או פגיעה בזכויות קניין רוחני של סלקום<br />
ו/או של ספק ו/או של כל צד שלישי אחר ו/או פעולה הפוגעת<br />
בפרטיותו של אחר על פי כל דין.<br />
לא יעשה שימוש שלא כדין במערך שירות הלקוחות הפרונטלי<br />
או הטלפוני ובכלל כך לא יעשה שימוש לרעה ו/או שימוש<br />
שאינו לצורך קבלת השירותים ו/או לא יטריד ו/או לא ישתמש<br />
באלימות פיזית או מילולית.<br />
לא יעשה שימוש במכשיר ו/או בקו ו/או בשירותים לצורך<br />
מסחרי, אלא אם ניתנה הסכמת סלקום בכתב ומראש.<br />
לא יאפשר לאחר, שאינו בן משפחה מדרגה ראשונה המתגורר<br />
עימו, זולת המשתמש, לעשות שימוש דרך קבע במכשיר ו/או<br />
בכרטיס החכם ו/או במספר הטלפון או בכתובת<br />
לו על ידי סלקום, אך רשאי הוא לאפשר שימוש מזדמן לאחר<br />
בפיקוחו או בשליטתו של הלקוח.<br />
סלקום חו"ל<br />
אספקת השירותים או חלקם בחו"ל, תבוצע באמצעות<br />
ספקים.<br />
סלקום אינה מתחייבת לספק שירותים בכלל ו/או באמצעות<br />
המכשיר בכל יעד בחו"ל. על הלקוח לברר, בין השאר, מעת<br />
לעת, באלו יעדים ניתנים השירותים, באיזה אופן ו/או מכשיר,<br />
אם בכלל, יינתנו, ובאילו תעריפים.<br />
היקף, סוג, טיב, איכות ותעריף השירותים בהם ניתן יהיה<br />
להשתמש בחו"ל כפופים לתנאי הספק המוסדר, להסכם בינו<br />
לבין סלקום ולתנאי השירות. בחלק מן האזורים בחו"ל, יתכן<br />
שהכיסוי של התקשורת הסלולרית אינו מלא או רציף.<br />
החיוב הינו, בין השאר, בגין כל השירותים אשר יקבל ו/או<br />
יזמין הלקוח, וכן בגין שיחות יוצאות ונכנסות שבוצעו בחו"ל.<br />
החיוב יבוצע על בסיס יחידות החיוב הקבועות במחירון, כפי<br />
שיעודכן מעת לעת. בהעדר קביעה כאמור במחירון, יחויב<br />
הלקוח, בשיחות המחוייבות על פי זמן השימוש, על בסיס<br />
יחידות מניה של דקות שלמות (תוך עיגול חלק מדקה לדקה<br />
שלמה). החיובים ישולמו בש"ח על פי שער העברות והמחאות<br />
הגבוה בבנק מסחרי בישראל, כפי שייקבע על ידי סלקום מעת<br />
לעת, או לפי השער היציג שפרסם בנק ישראל, בהתייחס<br />
למט"ח הרלוונטי לחיובי השיחות, במועד הנפקת חשבון החיוב<br />
עבור השירות ללקוח, לפי הגבוה מבינהם.<br />
סלקום תשלח ללקוח פירוט של השיחות שהתבצעו באמצעות<br />
הקו בחו"ל בכפוף לקבלת פירוט כאמור מהספקים, אלא אם<br />
שונו או ישונו נהלי סלקום בנושא זה.<br />
סלקום ו/או מי מטעמה, אינם ולא יהיו אחראים בכל צורה<br />
שהיא, בין במישרין ובין בעקיפין, לתנאי, טיב ואיכות השירות,<br />
לרבות הכיסוי הסלולרי בחו"ל, או כל עניין אחר הקשור בכל<br />
דרך שהיא לשירות המוצע ולתמורה הנדרשת בגינו על ידי כל<br />
IP שהוקצו<br />
.8<br />
.8.1<br />
.8.2<br />
.8.3<br />
.8.4<br />
.8.5<br />
.8.6<br />
.8.7<br />
.9<br />
.9.1<br />
.9.2<br />
.9.3<br />
.9.4<br />
.9.5<br />
.9.6<br />
.9.7<br />
73<br />
,<br />
.<br />
.6.9<br />
.6.10<br />
.6.11<br />
.7<br />
.7.1<br />
.7.1.1<br />
.7.1.2<br />
.7.2<br />
.7.2.1<br />
.7.2.2<br />
.7.2.3<br />
.7.2.4<br />
.7.2.5<br />
.7.2.6<br />
.7.2.7<br />
026/b-0909-13<br />
מס' סלקום ______________________ מס' ת.ז/ח.פ______________________מק"ט: A026/bB<br />
(ערכה 5288+242+3916+026+026b)<br />
342751<br />
עמוד<br />
4 מתוך 6<br />
5212 -1009-22
ספק, לרבות ספק מוסדר, מחו"ל. הלקוח מוותר בזאת על<br />
כל טענות כאמור נגד סלקום ו/או מי מטעמה. סלקום אינה<br />
אחראית לכל האזנה ו/או פגיעה בפרטיות הלקוח שיתבצעו<br />
באמצעות המכשיר בניגוד לדין.<br />
הפרה מהותית<br />
כל אחד מהאירועים המתוארים בסעיפים<br />
ייחשבו כהפרת תנאי מהותי של ההסכם בידי הלקוח, וזאת<br />
מבלי לגרוע ממחוייבותה של סלקום ליתן הודעה מוקדמת<br />
ללקוח, באותם מקרים לגביהם נקבע כך בהסכם זה.<br />
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם כי כל הפרה רגילה, אשר<br />
לא תוקנה תוך 14 יום מהמועד בו נשלחה על כך הודעה<br />
בכתב ללקוח, תחשב כהפרה מהותית.<br />
הבטחת התחייבויות הלקוח<br />
סלקום תהיה רשאית, אם מצאה זאת לנכון בנסיבות הענין<br />
ומטעמים סבירים, לקבוע דמי חיובי לקוח מירביים שלקוח<br />
רשאי לחוב בהם לתקופה קצובה (להלן: "תקרת חיוב").<br />
סלקום תהא רשאית לקבוע תקרות חיוב שונות לכל אחד<br />
מסוגי השירותים. סלקום תהיה רשאית לנתק ו/או להגביל<br />
שירותים ו/או חלקם למכשיר ו/או לקו שברשות הלקוח<br />
ללא הודעה מוקדמת, אם חרג מעבר לתקרת החיוב שנקבעה<br />
לו כאמור בסעיף זה, וזאת בתנאי כי הודע ללקוח מראש על<br />
תקרת החיוב.<br />
להבטחת התחייבויות הלקוח לפי הסכם זה, רשאית<br />
סלקום, בכל עת, אם מצאה זאת לנכון בנסיבות הענין,<br />
לדרוש מהלקוח המצאת פיקדון או ערובה (להלן: "ערובה")<br />
או הגדלתם מעת לעת להנחת דעתה. סלקום רשאית לייחד<br />
את הערובה לסוגי שירותים מסויימים בלבד, או לדרוש<br />
ערובות שונות בהתאם לסוג השירותים.<br />
סלקום תהא רשאית לנתק ו/או להפסיק את מתן השירותים<br />
ללקוח, באם לא ניתנה ערובה להנחת דעתה תוך חמישה<br />
ימים ממועד הפנייה ללקוח, אלא אם הודעה מוקדמת זו<br />
עלולה לגרום נזק לסלקום.<br />
במקרה בו ניתנו על ידי הלקוח ערבויות נוספות במסגרת כל<br />
התקשרות שהיא עם סלקום (להלן:"הערבויות הנוספות"),<br />
תהא רשאית סלקום להתחשב גם בהן לפי שיקול דעתה<br />
המלא. הפר הלקוח את ההסכם, רשאית סלקום לממש כל<br />
ערובה הנמצאת ברשותה, ובכלל כך הערובה ו/או הערבויות<br />
הנוספות, ובלבד שנתנה ללקוח הודעה מוקדמת בכתב עשרה<br />
ימים לפחות לפני המועד שבכוונתה לפתוח בהליכים<br />
למימוש הערובה..<br />
סלקום תשיב ללקוח את הערובה שהפקיד כאמור עם תום<br />
הסכם זה, לאחר שהלקוח מילא את כל התחייבויותיו כלפי<br />
סלקום; בכל מקרה, אין סלקום חייבת להחזיר ללקוח את<br />
הערובה לפני חלוף 30 ימים מהמועד בו הופסקו השירותים<br />
ללקוח; היתה הערובה פקדון במזומן, תחזיר סלקום את<br />
הפיקדון ללקוח בתוספת הפרשי הצמדה כדין.<br />
שונות<br />
חלק מהשירותים הניתנים אינם נתמכים על ידי כל סוגי<br />
המכשירים. באחריות הלקוח לבדוק התאמת המכשיר<br />
לשירותים שונים אליהם הוא משויך ו/או מעוניין להשתייך<br />
וזאת בטרם רכישת המכשיר.<br />
סלקום תהא רשאית לשנות את תנאי השירותים הניתנים<br />
ללקוח או חלקם על פי שיקול דעתה בהודעה מוקדמת<br />
מראש. אספקת השירותים או חלקם כפופה לאפשרות<br />
אספקתם, זמינותם, והזמנתם בפועל.<br />
שירות אחריות מקיפה ושירות תיקונים אינו ניתן לכל דגמי<br />
המכשירים. בנוסף, מובהר שלמכשירים שלא נרכשו<br />
מסלקום לא יינתן שירות זה ו/או יינתן בתנאים שונים.<br />
במקרה בו לקוח זכאי לדקות זמן אויר חינם ו/או דקות זמן<br />
אויר מוזלות ו/או דקות זמן אויר במסגרת חבילת דקות<br />
ו/או דקות זמן אויר בחיוג ליעד ספיציפי שנבחר על ידי<br />
הלקוח, מימוש דקות אלו יתאפשר בחיוג לקווים בהתאם<br />
לתנאים בתוכנית השיווק. בנוסף, כל עוד לא נכתב בתוכנית<br />
השיווק אחרת, מימוש הדקות האמורות לעיל לא יתאפשר<br />
בחיוג למספר קו הסלקום, למשיבון הסלולרי של קו<br />
הסלקום, לשיחות גוביינא, לכוכביות מכל סוג שהוא,<br />
למספרי למספרי ליעדי משלוח הודעות<br />
ליעדי שיחות נתונים, לזימוניות, למוקדי טלמסר, למספר<br />
שירות או דו-רשת, למספר המהווה גישה לשיחות<br />
לחו"ל, למספר המהווה גישה לשימוש מסחרי, למספר המוביל<br />
לשירותי מידע ותוכן ולמספר המוביל לשירותים בגינם נגבים<br />
תשלומי פרמיה ומספר בגינו נגבה חיוב מיוחד. סלקום רשאית<br />
לעדכן תנאים אלו מעת לעת על פי שיקול דעתה, בהודעה<br />
מראש.<br />
כל אחד לחוד מהלקוחות וכן כל מיופה כח יהיה רשאי לבצע<br />
כל פעולה בקו ו/או בחשבון לבדו. האמור יחול גם על כל<br />
חיוב או עסקה שתבוצע על ידי מי מבעלי הקו ו/או מי<br />
מטעמם ביחד או כל אחד לחוד לרבות עסקאות רכישה<br />
ו/או המשך, כפי שיופיעו ברישומי סלקום. אלא אם הגבילו<br />
הלקוחות ו/או מי מהם באופן מפורש את תחומי הרשאתם<br />
לבצע פעולות באופן עצמאי.<br />
איש קשר ו/או מיופה כח שמונה על ידי הלקוח יהיה רשאי<br />
לבצע כל פעולה בשם הלקוח, אלא אם הגביל הלקוח במפורש<br />
את תחומי הרשאתם.<br />
הלקוח יהיה רשאי לעבור במהלך תקופת ההסכם לסל<br />
שירותים ו/או לתוכנית שונה וזאת בכפוף לעמידתו בתנאי<br />
ההסכם ותשלום כל הסכומים שנקבעו לו לצורך יציאה<br />
מהתוכנית או מההתחייבות.<br />
מדדי איכות שירות – סלקום תפיק ותשלח ללקוחותיה<br />
חשבונות תקופתיים במבנה קבוע; תבצע בקרה שוטפת על<br />
נכונות החשבונות; תפעיל מוקד שירות טלפוני וכן ערוצים<br />
נוספים אשר יאפשרו ללקוחות לפנות אליה לצורך אספקת<br />
מידע ותקיים תהליך קבלת פניות הצבור ומענה להם והכל<br />
בהתאם לכל דין ולתנאי רשיונה.<br />
אין על סלקום כל חובה להקצות ללקוח מספר טלפון מסוים.<br />
סלקום תהא רשאית להחליף או לשנות את מספר הטלפון בשל<br />
צורך טכני או הנדסי או עם סיום שירות הרט"ן ללקוח מכל<br />
סיבה שהיא או על פי כל סמכות שבדין.<br />
הלקוח יהיה רשאי לפנות לשירות הלקוחות של סלקום ולבקש<br />
לרשום את המכשיר בבעלותו כמשוייך לקו הטלפון הרשום על<br />
שמו. וכן לחסום את המכשיר הרשום על שמו במקרה של<br />
אובדן או גניבה, סלקום תפעל על פי בקשות אלו בהתאם<br />
לנהלי הזהוי ו/או נהלי החסימה כפי שיהיו אצלה מעת לעת.<br />
סלקום תהא רשאית לפצל את התביעות לפרעון חיובי הלקוח,<br />
בין אם הם נובעים מעילות אחדות ובין אם הם נובעים מעילה<br />
אחת. בכלל כך תהא רשאית סלקום להעביר לספקים<br />
המוסדרים ו/או מי מטעמם את הגבייה בגין השירותים<br />
שסופקו על ידם ו/או חלקם.<br />
בכל מקרה בו תעריף ו/או הטבה נקבעים לפי כמות שימושים<br />
מכל סוג שהוא במחזור חיוב, תתאפס הספירה במועד ביצוע<br />
כל שינוי ובכלל כך בהחלפת תוכנית ו/או שדרוג ו/או העברת<br />
בעלות ו/או כניסה לתקופת התחייבות חדשה. למניעת איפוס<br />
ספירת שימושים מומלץ ללקוח לבצע שינוי כאמור בתחילת<br />
מחזור חיוב.<br />
סלקום תהא רשאית, על פי שיקול דעתה המלא לזקוף כל<br />
סכום שייגבה מהלקוח בכל שלב שהוא, לפי שיקול דעתה<br />
המלא והבלעדי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא רשאית<br />
סלקום לזקוף את הסכומים הנגבים תחילה על חשבון<br />
השירותים שניתנו על ידי סלקום ולאחר מכן לטובת הספקים<br />
המוסדרים ו/או מי מהם, והכל בכפוף לכל דין ו/או להסכם בין<br />
סלקום לבין ספקים מוסדרים. סלקום תהיה רשאית לעשות<br />
שימוש בכל אחד מאמצעי התשלום שניתנו לה על ידי הלקוח<br />
לצורך גביית תשלומים בכל קו ו/או חוב אחר שיש לו בסלקום,<br />
לרבות אם ניתן בגינו אמצעי תשלום אחר.<br />
סלקום תהא רשאית להמחות לאחר את זכויותיה לגבות<br />
כספים מהלקוח על פי הסכם זה; הלקוח לא יהיה רשאי<br />
להמחות את זכויותיו על פי הסכם זה ללא הסכמתה של<br />
סלקום מראש ובכתב.<br />
אין בכל ויתור או ארכה לטובת הלקוח הניתנת לו על ידי<br />
סלקום, כדי להפחית מזכויות סלקום על פי הסכם ו/או על פי<br />
דין.<br />
רישומי סלקום וכן רישומי ספק מוסדר כפי שיתקבלו<br />
בסלקום, יהוו ראיה לכאורה בכל הנוגע לתנאי ההתקשרות עם<br />
הלקוח ו/או למתן השירותים ו/או לתשלומים הנגבים ו/או<br />
talk2<br />
.12.5<br />
.12.6<br />
.12.7<br />
.12.8<br />
.12.9<br />
.12.10<br />
.12.11<br />
.12.12<br />
.12.13<br />
.12.14<br />
.12.15<br />
.12.16<br />
8<br />
,4.2<br />
,sms<br />
,4.1<br />
,1-700<br />
,1-800<br />
.10<br />
.11<br />
.11.1<br />
.11.2<br />
.11.3<br />
.12<br />
.12.1<br />
.12.2<br />
.12.3<br />
.12.4<br />
026/b-0909-13<br />
מס' סלקום ______________________ מס' ת.ז/ח.פ______________________מק"ט: A026/bB<br />
(ערכה 5288+242+3916+026+026b)<br />
342751<br />
עמוד<br />
5 מתוך 6<br />
5212 -1009-22
.12.18<br />
לחיובי הלקוח. העתק מהרישומים הנ"ל או כל קטע של<br />
הרישומים, לרבות פלט מחשב המתעד את חתימת הלקוח<br />
על הסכם ההתקשרות ו/או פלט מחשב בו נסרקה חתימת<br />
הלקוח, שיאושרו על ידי סלקום, ישמשו הוכחה לכאורה<br />
לקיומם של הרישומים, לעובדת חתימת הלקוח על הסכם<br />
ההתקשרות וקבלת תנאיו ולנכונות כל הפרטים הקבועים<br />
בהם.<br />
הלקוח מאשר כי ידוע לו כי סלקום מתעדת, בין השאר, את<br />
ההתקשרות ו/או תנאיה ו/או פניות הלקוח ו/או חיובי<br />
הלקוח באמצעות רשומה מוסדית כמשמעותה בדין סלקום<br />
תהיה רשאית לשנות מפעם לפעם את תנאי הסכם זה או<br />
להוסיף הוראות חדשות, ובלבד שהשינוי או ההוראה<br />
החדשים יחייבו את הלקוח רק בתקופה המתחילה שבעה<br />
ימים מתום ההודעה על השינוי ו/או מועד תחילת ההפצה של<br />
ההסכם המתוקן. למרות האמור לעיל, כל שינוי מאוחר, אשר<br />
יאושר על ידי משרד התקשורת, לא יחוייב בהודעה מוקדמת<br />
כאמור.<br />
דיני מדינת ישראל יחולו על הסכם זה, על המסמכים הנזכרים<br />
בו או הקשורים אליו ועל הנובע ממנו. מקום השיפוט הייחודי<br />
בכל הקשור בהסכם והנובע ממנו לרבות שירותי סלקום חו"ל<br />
הינו בית המשפט המוסמך בישראל.<br />
הסמכות המקומית בכל הקשור בהסכם והנובע ממנו נתונה<br />
לבתי המשפט המוסמכים שבמחוז תל אביב, מחוז המרכז<br />
ומחוז חיפה, אולם אין בכך כדי לתת להם סמכות שיפוט<br />
ייחודית.<br />
.<br />
.12.17<br />
026/b-0909-13<br />
מס' סלקום ______________________ מס' ת.ז/ח.פ______________________מק"ט: A026/bB<br />
(ערכה 5288+242+3916+026+026b)<br />
342751<br />
עמוד<br />
6 מתוך 6<br />
5212 -1009-22
לתעריפי<br />
לקוח יקר,<br />
אנו שמחים על החלטתך לעשות שימוש בשירותי הודעות<br />
השירותים האמורים:<br />
תעריפון ללקוחות<br />
(גרסה – 07 אוקטובר (2009<br />
,MMS ,SMS גלישת WAP (אינטרנט סלולארי)<br />
,SMS<br />
וגלישת GPRS (אינטרנט/אינטראנט)<br />
הודעות מולטימדיה ושיחות הנתונים של סלקום.<br />
סלקום ישראל בע"מ<br />
רח' הגביש 10<br />
ת.ד. 4060 נתניה 42140<br />
ח.פ. 511930125<br />
להלן תעריפי<br />
****<br />
לקוח פרטי<br />
לקוח טוקמן<br />
לקוח עסקי<br />
סוג השירות<br />
עלות במהלך תקופת<br />
ההתחייבות<br />
עלות לאחר תום תקופת<br />
ההתחייבות***<br />
עלות במועד ההצטרפות<br />
עלות במועד ההצטרפות<br />
(ובכפןף למנגנון עדכון<br />
התעריפים<br />
***<br />
48.34 אג'<br />
51.95 אג'<br />
55 אג'<br />
52.5 אג'<br />
*****(<br />
משלוח הודעת<br />
SMS מקו<br />
הסלקום ברשת סלקום *<br />
37.11 אג'<br />
65 אג'<br />
69 אג'<br />
תעריף משלוח הודעת 60.42 אג'<br />
מולטימידיה מקו<br />
הסלקום, ברשת סלקום **<br />
MMS<br />
43.21 אג'<br />
49 אג'<br />
49 אג'<br />
תעריף דקת זמן אויר 49 אג'<br />
שיחת נתונים (במיתוג<br />
מעגלי CSD או (HSCSD<br />
****<br />
שירותWAP<br />
מחיר 1KB בגלישה<br />
לקוח פרטי<br />
עלות במהלך תקופת<br />
ההתחייבות<br />
ולאחר תקופת<br />
ההתחייבות***<br />
לקוח טוקמן<br />
עלות במועד<br />
ההצטרפות ***<br />
לקוח עסקי<br />
עלות במועד<br />
ההצטרפות (ובכפןף<br />
למנגנון עדכון<br />
התעריפים)*****<br />
9.32 אג'<br />
5.83 אג'<br />
5.04 אג'<br />
3.03 אג'<br />
0.012 אג'<br />
6.99 אג'<br />
9.32 אג'<br />
5.83 אג'<br />
5.04 אג'<br />
3.03 אג'<br />
0.012 אג'<br />
--<br />
9.32 אג'<br />
5.83 אג'<br />
5.04 אג'<br />
3.03 אג'<br />
0.012 אג'<br />
6.99 אג'<br />
עד 0.5MB<br />
מעל 0.5MB ועד 1.8MB<br />
מעל 1.8MB ועד 5.3MB<br />
מעל 5.3MB ועד 11.8MB<br />
מעל 11.8MB<br />
ב- i-mode עד 1.69MB<br />
5.04 אג'<br />
--<br />
5.04 אג'<br />
ב- i-mode מעל 1.69MB ועד 5.2MB<br />
3.03 אג'<br />
--<br />
3.03 אג'<br />
ב- i-mode מעל 5.2MB ועד 11.7MB<br />
0.012 אג'<br />
--<br />
0.012 אג'<br />
ב- i-mode מעל 11.7MB<br />
5288-1009-07<br />
מס' סלקום __________________ מס' ת.ז/ח.פ ____________________<br />
מק"ט סלקום<br />
מק"ט: A5288B<br />
עמוד 1 מתוך 2<br />
342751 :<br />
312334<br />
(ערכה (026+026b+5288+242+3916 -1009-22 5212
שירות אינטרנט ואינטרה-נט<br />
מחיר 1KB בגלישה<br />
עלות במהלך תקופת<br />
ההתחייבות<br />
ולאחר תקופת ההתחייבות<br />
***<br />
עלות במועד<br />
ההצטרפות ***<br />
עלות במועד<br />
ההצטרפות (ובכפןף<br />
למנגנון עדכון<br />
התעריפים)*****<br />
1.46 אג'<br />
0.012 אג'<br />
1.46 אג'<br />
0.012 אג'<br />
--<br />
--<br />
--<br />
--<br />
1.46 אג'<br />
0.012 אג'<br />
1.46 אג'<br />
0.012 אג'<br />
בשימוש בטלפון כמודם לגלישה וגלישה באמצעות<br />
מחשבים ניידים, מחשבי כף יד, משיכת ,EMAIL שימוש<br />
בתוכנות צד ג' ועוד, עד 391MB לגלישת אינטרנט<br />
בשימוש בטלפון כמודם לגלישה וגלישה באמצעות<br />
מחשבים ניידים, מחשבי כף יד, משיכת ,EMAIL שימוש<br />
בתוכנות צד ג' ועוד, מעל 391MB לגלישת אינטרנט<br />
בשימוש בטלפון כמודם לגלישה וגלישה באמצעות<br />
מחשבים ניידים, מחשבי כף יד, משיכת ,EMAIL שימוש<br />
בתוכנות צד ג' ועוד, עד לגלישת אינטרה-נט<br />
391MB<br />
(גלישת (GPRS<br />
בשימוש בטלפון כמודם לגלישה וגלישה באמצעות<br />
מחשבים ניידים, מחשבי כף יד, משיכת ,EMAIL שימוש<br />
בתוכנות צד ג' ועוד, מעל לגלישת אינטרה-נט<br />
391MB<br />
(גלישת (GPRS<br />
*<br />
**<br />
***<br />
למשלוח הודעת SMS למפעיל אחר בישראל יתווסף תעריף קישור גומלין כפי שיתעדכן מעת לעת.<br />
למשלוח הודעת MMS למפעיל אחר בישראל יתווסף סך של<br />
ללקוחות ללא התחייבות ו/או בתום תקופת התחייבות תהא סלקום רשאית להפסיק ו/או לשנות, מעת לעת ובהודעה מראש, את<br />
מתכונת ההתקשרות (לרבות התוכנית, התעריפון והנספחים הנלווים), במלואה או בחלקה, לפי שיקול דעתה ובכלל כך את<br />
התעריפים. למען הסר ספק סלקום רשאית להפסיק ו/או לשנות ו/או להעלות את תעריפי כל השירותים שאינם נקובים<br />
בתוכנית זו לפי שיקול דעתה גם בתקופת ההתחייבות בכפוף לתנאי רישיונה.<br />
**** לקוח עסקי כהגדרתו ברשיון סלקום ו/או לקוח שאינו משוייך לתוכנית שיווק ללקוחות פרטיים ו/או טוקמן. התעריפים<br />
הנקובים הינם תעריפים מירביים.<br />
*****אם בתוכנית השיווק אליה הינך משויך ו/או בנספח המכשירים קיים מנגנון עדכון תעריפים ייחודי לתעריפים המוזכרים<br />
במסמך זה יחול המנגנון הייחודי כאמור, באם לא קיים מנגנון כאמור לעיל יחול על לקוח עסקי מנגנון עדכון תעריפים<br />
כדלקמן: בתקופת ההתחייבות תהיה סלקום רשאית להעלות את כל התעריפים המפורטים בתוכנית ו/או בנספחים הנלווים<br />
בשיעור שנתי מצטבר שלא יעלה על מדד המחירים לצרכן [לפי מדד בסיס בגין חודש ינואר 2009 שהתפרסם ב-15.2.09 ביחס<br />
בהתייחס<br />
למדד שלפני המדד הידוע במועד עדכון התעריפים], בתוספת של עד 10% לכל שנה קלנדרית<br />
דצמבר] בהתייחס לכל שאר התעריפים<br />
לתעריפי זמן אויר סלקום, ובתוספת עד 30% לכל שנה קלנדרית<br />
המפורטים בתוכנית השיווק ו/או בנספחים הנלווים לרבות דמי המנוי החודשיים ו/או התשלום החודשי הקבוע. סלקום רשאית<br />
להעלות תעריפים בשעור המירבי השנתי אף אם הצטרפת במהלך השנה. כן תהא סלקום רשאית לפצל את שיעור ההעלאה<br />
השנתי המירבי למספר העלאות בשנה קלנדרית, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שמנין הימים בין העלאה להעלאה לא יפחת<br />
מ-30 ימים (להלן: "מועדי העלאת התעריפים"). העדכון ייעשה על פי שיקול דעתה של סלקום ותנאי רשיונה, בהודעה אליך.<br />
במידה וסלקום לא העלתה תעריפים ו/או לא העלתה את התעריפים בגובה מלוא שיעורם במועד/י העלאת התעריפים, תהיה<br />
סלקום רשאית להעלות תעריפים, במועד העלאת התעריפים הבא לאחריו ו/או בכל מועד העלאת תעריפים אחר לאחר מכן, לפי<br />
הענין, בשיעור מצטבר. בתום תקופת ההתחייבות תהא סלקום רשאית לשנות, מעת לעת ובהודעה מראש, את מתכונת<br />
ההתקשרות, במלואה או בחלקה, לפי שיקול דעתה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל סלקום רשאית לשנות את כל התעריפים<br />
המפורטים בהסכם זה לרבות תעריפי זמן אויר סלקום ו/או דמי מנוי, להפסיק את השירותים ו/או שירותי זמן אויר סלקום<br />
ו/או שירותי זמן אויר, כולם או חלקם, ו/או לשנותם, והכל בהודעה מראש.<br />
כל התעריפים הינם לשימוש בישראל בלבד וברשת סלקום. שימוש בשירותים אלו בחו"ל ו/או שליחת הודעות למפעיל שאינו<br />
בישראל יחוייב לפי המחירון הרלוונטי כפי שיהיה מעת לעת. התעריפים לעיל אינם כוללים חיובי מפעילים אחרים בארץ<br />
ובחו"ל.<br />
בכל מקרה בו הלקוח הצטרף לשירות/תוכנית הקובעים מחירים בנוגע לשירותים אלו, יחולו התעריפים הקבועים<br />
בשירות/תוכנית. עם סיומם יחולו התעריפים על פי תעריפון זה ו/או תעריפון עדכני שיחול על הלקוח.<br />
התעריפים לעיל אינם כוללים חיובי מפעילים אחרים בארץ ובחו"ל ו/או חיובים בגין שירותי תוכן ומידע ו/או שירותים אחרים,<br />
לרבות משלוח הודעות ,SMS ושימוש בשיחות נתונים במסגרת שירותי סלקום בחו"ל, אשר יתווספו לחיובי הלקוח.<br />
תמחור שיחות נתונים במיתוג מנות UMTS\EDGE\GPRS יבוצע לפי מנות של 1kb (חלק של 1kb יעוגל כלפי מעלה). לתשומך<br />
ברירת המחדל של המכשיר מדגם התומך<br />
לבך, כמות של שוות ערך לכמות של<br />
(הלקוח יכול לשנות באופן<br />
בטכנולוגיות<br />
עצמאי באמצעות פונקציות המכשיר).<br />
החיוב בגין משלוח SMS ומשלוח הודעות מולטימידיה יבוצע עם המשלוח ללא תלות בקבלת ההודעה. במרבית<br />
המכשירים, במשלוח הודעות טקסט (SMS) ארוכה מ- 70 תווים בעברית ו-160 תווים באנגלית, תחולק ההודעה למספר הודעות<br />
המתאים ותחויב בהתאם.<br />
יובהר, כי תעריפי גלישת - אינטרנט המפורטים במסמך זה אינם חלים על לקוחות המצורפים לחבילות גלישה ו/או<br />
הטבת גלישה במסגרת תשלום דמי שימוש ברשת הדור ה-3. לגביהם יחולו תנאי החבילה אליה הם משוייכים.<br />
התעריפים במסמך זה כוללים מע"מ. אם ישתנה שעור המע"מ, יתווסף או יגרע שעור המע"מ מהתעריפים בהתאם.<br />
1] בינואר – 31 דצמבר]<br />
CSD –<br />
1] בינואר – 31<br />
13.98 אג'.<br />
.1,024KB<br />
UMTS/EDGE/GPRS בהתאמה<br />
(MMS)<br />
1MB<br />
UMTS/EDGE/GPRS ו – CSD היא<br />
WAP ו<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
5288-1009-07<br />
מס' סלקום __________________ מס' ת.ז/ח.פ ____________________<br />
מק"ט סלקום<br />
מק"ט: A5288B<br />
עמוד 2 מתוך 2<br />
342751 :<br />
312334<br />
(ערכה (026+026b+5288+242+3916 -1009-22 5212
נספח תנאים<br />
לכתב שירות תיקונים ואחריות מקיפה<br />
(גרסה<br />
סלקום ישראל בע"מ<br />
רח' הגביש 10<br />
ת.ד. 4060 נתניה 42140<br />
ח.פ. 511930125<br />
– אוקטובר (2009<br />
121<br />
,<br />
.<br />
<br />
<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
<br />
•<br />
•<br />
על לקוחות טוקמן יחול נספח יעודי, במקום תנאי נספח זה.<br />
כתב השירות.<br />
שירותים המתחדשים מידי חודש<br />
השירות מוצע ללקוחות פרטיים וסוהו, למעט עבור<br />
מכשירים הנמצאים בדרג ה' בטבלת דמי השירות<br />
שירות תיקונים ואחריות מקיפה – המסלול הקלאסי<br />
החודשיים, אשר לא ניתן לצרפם לשירות.<br />
שירות תיקונים ואחריות מקיפה – המסלול החדש<br />
שירות תיקונים ואחריות מקיפה - שירות ביקור<br />
במסלולים אלו תקופת השירות תתחדש מדי חודש<br />
שירות ביקור מקנה זכאות לחבילת שירות תיקונים<br />
בחודשו למחזור חיוב חודשי נוסף בכפוף לעמידת הלקוח<br />
ואחריות מקיפה כמפורט בכתב השירות, בכפוף לשינויים<br />
בתנאי כתב השירות<br />
המפורטים להלן:<br />
המסלולים החדשים נועדו לתקופה של השנה הראשונה<br />
דמי שירות ביקור חודשיים מוזלים כמפורט בטבלה<br />
לאחר רכישת מכשיר חדש מסלקום. בתום השנה<br />
להלן;<br />
הראשונה יועבר המכשיר אוטומטית למסלול הקלאסי.<br />
בנוסף, דמי טיפול חד פעמיים בסך של (להלן:<br />
בכל מקום ו/או בכל הסכם בו לא נאמר במפורש<br />
"דמי טיפול"), בכל מסירה של מוצר לבדיקה ו/או תיקון,<br />
"המסלול החדש" הכוונה היא למסלול הקלאסי אלא אם<br />
למעט במקרים הבאים:<br />
נאמר אחרת.<br />
לקוח במסלולים אלו שעשה שימוש בשירות, לא יוכל<br />
לעבור למסלול אחר, עד תום השנה הראשונה לאחר<br />
רכישת מכשיר חדש מסלקום<br />
שירות תיקונים ואחריות מקיפה – מסלול משפחה<br />
שירות זה מקנה זכאות לחבילת שירות תיקונים ואחריות<br />
מקיפה כמפורט בכתב השירות במחיר מוזל בהתאם<br />
למספר המנויים הרשומים על שמו של הלקוח, מצויים<br />
תחת אותה חשבונית, והמשולמים באותו אמצעי תשלום,<br />
אשר הצטרפו לשירות במסלול זה (להלן: "מנויי<br />
הלקוח").<br />
התשלום החודשי בגין השירות ישולם מדי מחזור חיוב<br />
במסגרת החשבון העיתי של הלקוח, וסכומו ייקבע<br />
בהתאם לכמות מנויי הלקוח בהתאם לרישומי סלקום<br />
במועד סיומו של מחזור החיוב, הכל כמפורט בטבלה<br />
שלהלן:<br />
מספר מנויי הלקוח במועד<br />
סיום מחזור חיוב<br />
1<br />
גובה התשלום החודשי<br />
בגין כל מנוי<br />
₪ 45.4<br />
₪ 35.3<br />
₪ 33.3<br />
2-3<br />
4 ומעלה<br />
•<br />
•<br />
אם צורפו ו/או נגרעו מנויי לקוח מהשירות במהלך מחזור<br />
החיוב, יחושב גובה התשלום החודשי בהתאם למספר<br />
מנויי הלקוח על פי מספרם במועד סיומו של כל מחזור<br />
חיוב. התשלום בגין כל אחד ממנויי הלקוח שנוספו ו/או<br />
נגרעו יהא יחסית לחלק ממחזור החיוב בו היה מחובר<br />
לשירות, וזאת על בסיס גובה התשלום החודשי בהתאם<br />
למספר מנויי הלקוח במועד סיומו של מחזור החיוב.<br />
במסלול זה תקופת השירות תתחדש מדי חודש בחודשו<br />
למחזור חיוב חודשי נוסף, בכפוף לעמידת הלקוח בתנאי<br />
₪ 25.23<br />
3<br />
•<br />
<br />
•<br />
.1<br />
.2<br />
<br />
<br />
<br />
•<br />
•<br />
<br />
•<br />
תיקון המכוסה באחריות רכישה תקפה למוצר.<br />
תקלה חוזרת בתוך חודשים מתיקון קודם, הכל כפי<br />
שיקבע ע"י סלקום מעת לעת.<br />
בבדיקת המוצר התגלה נזק מוחלט והלקוח הגיש תביעה<br />
למימוש אחריות מקיפה, עפ"י כתב השירות.<br />
חיוב הלקוח בדמי הטיפול יעשה באמצעות חיוב החשבון<br />
החודשי של הלקוח באמצעי התשלום בו הינו משלם<br />
לסלקום או במזומן, לפי בחירת הלקוח.<br />
במסלול זה תקופת השירות תתחדש מדי חודש בחודשו<br />
למחזור חיוב חודשי נוסף, בכפוף לעמידת הלקוח בתנאי<br />
כתב השירות.<br />
חבילות שירותים לתקופה<br />
שירות תיקונים ואחריות מקיפה – המסלול המוזל<br />
תקופת השירות וחידושה: תקופת חבילת שירות תיקונים<br />
הינה לשנים עשר<br />
ואחריות מקיפה במסגרת מסלול זה החיבור לשירות<br />
חודשים רצופים החל ממועד (להלן:"תקופת ההתחייבות" ).<br />
בתום תקופת ההתחייבות יועבר הלקוח אוטומטית<br />
למסלול חיוב חודשי במסגרת שירות תיקונים ואחריות<br />
לא הודיע מי<br />
כל עוד – המסלול הקלאסי, מקיפה מהצדדים אחרת לצד השני.<br />
דמי השירות החודשיים: במהלך תקופת ההתחייבות<br />
הלקוח יהא זכאי לדמי שירות חודשיים מוזלים כמפורט<br />
בטבלה להלן. בתום תקופת ההתחייבות דמי השירות<br />
החודשיים ישתנו ויעמדו על תעריפי שנה שניה במסגרת<br />
– המסלול הקלאסי,<br />
שירות תיקונים ואחריות מקיפה כפי שיהיה בתוקף באותה עת.<br />
מדי<br />
וייעשה חיוב החשבון בגין השירות הינו חודשי מחזור חיוב. אם מחזור החיוב הראשון בתכנית אינו מלא,<br />
הלקוח יחויב בחלק יחסי לפי מספר הימים בהם הלקוח<br />
היה מחובר עד למחזור החיוב המלא הראשון<br />
דמי יציאה: לקוח שיבקש לבטל את השרות או יבקש<br />
להפסיק מתן שירותי רט"ן על ידי סלקום לקו שברשותו,<br />
(12)<br />
•<br />
•<br />
•<br />
242-1009-121<br />
מס' סלקום ______________________ מס' ת.ז/ח.פ ______________________<br />
מק"ט סלקום: 329034<br />
עמוד<br />
מק"ט: B242A<br />
1 מתוך 3<br />
5212 -1009-22<br />
(ערכה 5288+242+3916+026+026b)
(1)<br />
לרבות במסגרת ניידות לבעל רישיון רט"ן אחר, לפני תום<br />
תקופת ההתחייבות יחוייב בדמי היציאה הבאים, לפי<br />
הענין: סך של במקרה שהלקוח לא עשה<br />
שימוש בשרות עד למועד ביטול או הפסקת השרות; או<br />
לחילופין יתרת תשלום דמי השירות החודשיים עד<br />
תום תקופת ההתחייבות, במקרה שהלקוח עשה שימוש<br />
בשרות.<br />
תנאים כלליים לכלל השירותים<br />
נספח זה הינו חלק בלתי נפרד מכתב שירות תיקונים<br />
ואחריות מקיפה ונספח דמי השתתפות אשר יחד מהווים<br />
את כתב השירות המלא והמחייב.<br />
עדכון תעריפים: סלקום רשאית לעדכן את כל התעריפים<br />
המפורטים בנספח זה ובנספח דמי השתתפות בשיעור<br />
שנתי מצטבר שלא יעלה על מדד המחירים לצרכן [לפי<br />
מדד בסיס בגין חודש ינואר שהתפרסם ב-15.2.09<br />
ביחס למדד שלפני המדד הידוע במועד עדכון התעריפים],<br />
בתוספת של לכל שנה קלנדרית בינואר<br />
דצמבר]. סלקום רשאית להעלות תעריפים בשעור המירבי<br />
השנתי אף אם הצטרפת במהלך השנה. כן תהא סלקום<br />
רשאית לפצל את שיעור ההעלאה השנתי המירבי למספר<br />
העלאות בשנה קלנדרית, לפי שיקול דעתה, ובלבד שמנין<br />
הימים בין העלאה להעלאה לא יפחת מ-30 ימים. העדכון<br />
ייעשה לפי שיקול דעת סלקום ותימסר עליו הודעה.<br />
עדכון מע"מ: הסכומים בנספח זה כוללים מע"מ. אם<br />
ישתנה שיעור המע"מ, יתווסף או ייגרע שיעור המע"מ<br />
מהסכומים בהתאם, והכל בכפוף להוראות כל דין.<br />
חיוב החשבון בגין השירות הינו חודשי ונעשה מראש<br />
בתחילת כל מחזור חיוב (למעט במסלול המוזל). כל עוד<br />
הלקוח לא הודיע לסלקום מפורשות על ביטול השירות<br />
הוא ימשיך להיות מחוייב בגינו. למען הסר ספק מובהר,<br />
כי אין במסירת הודעה על גניבה או אבדן המכשיר משום<br />
דמי השירות החודשיים<br />
המכשיר<br />
קבוצה<br />
•<br />
31 –<br />
1]<br />
2009<br />
,₪<br />
79.67<br />
עד 10%<br />
(2)<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
א'<br />
ב'<br />
נוקיה:<br />
מתן הודעה הנדרשת לצורך ביטול השירות והחיוב בגינו.<br />
הפסקת השירות: כל צד רשאי להודיע למשנהו על ביטול<br />
השירות ו/או אי חידושו. הפסקת מתן שירותי רט"ן לקו<br />
שברשות הלקוח, מכל סיבה שהיא, לרבות במסגרת<br />
ניידות של הלקוח לבעל רשיון רט"ן אחר, תיחשב כהודעה<br />
על ביטול השירות. הודעה בכתב על ביטול השירות תכנס<br />
לתוקפה תוך יומיים מקבלתה, וסלקום תשיב ללקוח את<br />
דמי השירות היחסיים עבור התקופה שקוצרה, בניכוי דמי<br />
היציאה, לפי הענין. סלקום רשאית להפסיק מיידית את<br />
השירות, במקרה של תביעה נוספת שהוגשה בתוך<br />
חודשים מתביעה קודמת.<br />
לקוח שעשה שימוש בשירות בתוך תקופה בת ארבעה<br />
חודשים ממועד רכישת השירות, יחוייב בתשלום דמי<br />
השירות החודשיים לתקופה מינימלית בת ארבעה<br />
חודשים, בהתאם לתנאי החיוב הרגילים לפי נסיבות<br />
הענין, אפילו לא היה ברשות הלקוח מכשיר ו/או ביטל את<br />
השירות במועד כלשהו לפני תום ארבעת החודשים ממועד<br />
רכישת השירות.<br />
מובהר כי חיוב הלקוח לפי סעיף זה יבוא בנוסף לחיוב<br />
הלקוח בדמי יציאה (למעט במסלול המוזל).<br />
הצטרפות לשירות למכשיר זר: לקוחות שרכשו מכשיר,<br />
מכל גורם שאינו סלקום (במישרין ו/או באמצעות<br />
משווקיה מורשים), יוכלו להצטרף לשירות, בכפוף<br />
לשינויים המפורטים להלן:<br />
השירות מוצע למכשיר זר מדגם הנמכר על ידי סלקום<br />
ללקוחותיה, לאחר בדיקתו ע"י סלקום ו/או מי מטעמה,<br />
ובכפוף לנהליה.<br />
ההצטרפות לשירות תיעשה אך ורק לשירות תיקונים<br />
ואחריות מקיפה המסלול הקלאסי, לפי תעריף שנה שניה<br />
לגיל המכשיר, כמפורט בטבלה להלן, ללא קשר למועד<br />
רכישת המכשיר הזר.<br />
12<br />
(4)<br />
(4)<br />
•<br />
<br />
<br />
,3220 ,6230 ,3100 ,3520 ,6100 ,I3510<br />
,6085 ,6070 ,6111 ,6280 ,I6230 ,6021 ,3120<br />
E51 ,1208 ,3109 ללא מצלמה.<br />
,E378 ,V3 ,E398 ,C650 ,T720I<br />
,E770 כשר, V191 ,L2 ,E1 ,V191 ,V180<br />
,W220 ,M930 ורוד, V3I ,V3 DG ,V3I ,V3X<br />
.W205 ,W375<br />
,S400I ,S342 ,S410i ,900 ,555 ,645<br />
,M310 ,X160 ,E250 ,C120 ,E360 ,X200<br />
.B510<br />
.T303 ,<br />
.MX20 , AIRCARD 850:<br />
LG L342i<br />
NEC N411i<br />
MODU<br />
מוטורולה:<br />
סמסונג:<br />
סוני אריקסון:K310I<br />
מודם<br />
נוקיה:<br />
שירות תיקונים ואחריות<br />
מקיפה-מסלול קלאסי<br />
שנה<br />
ראשונה<br />
מסלול<br />
קלאסי<br />
גיל המכשיר<br />
שנה<br />
ראשונה<br />
מסלול<br />
חדש<br />
שנה<br />
שניה<br />
ומעלה<br />
שירות תיקונים<br />
ואחריות מקיפה<br />
במסלול המוזל<br />
גיל המכשיר<br />
שנה<br />
ראשונה<br />
₪ 26.18<br />
₪ 46.6<br />
₪90.78<br />
₪ 34.9<br />
שנה<br />
שניה<br />
ומעלה<br />
₪ 34.95<br />
שירות תיקונים<br />
ואחריות מקיפה<br />
במסלול שירות ביקור<br />
₪ 14.90<br />
,C3120 ,E65 ,6233 ,7210 3610 פולד,<br />
,7210<br />
מוטורולה: SPIRIT קבוע לרכב חדש, K3, V6,<br />
.K1 כשר, M930 כשר, M930 ,M930 ,Z3<br />
סמסונג: .Z240 ,Z370 ,Z500<br />
,K610I ,W600 ,<br />
.W595 ,K800I<br />
סוני אריקסון:W800i<br />
₪ 25.91<br />
₪ 39.92<br />
₪ 29.84<br />
₪ 49.9<br />
₪96.83<br />
₪ 37.3<br />
242-1009-121<br />
מס' סלקום ______________________ מס' ת.ז/ח.פ ______________________<br />
מק"ט סלקום: 329034<br />
עמוד<br />
מק"ט: B242A<br />
2 מתוך 3<br />
5212 -1009-22<br />
(ערכה 5288+242+3916+026+026b)
₪ 31.8<br />
₪ 34.9<br />
--------<br />
₪ 46.63<br />
₪ 50.72<br />
₪ 57.67<br />
----<br />
----<br />
----<br />
₪ 36.46<br />
₪ 40.55<br />
₪ 48.78<br />
₪ 53.6<br />
₪ 58.3<br />
₪ 64.8<br />
₪108.94<br />
₪ 116.5<br />
142.13<br />
₪<br />
₪ 16.9<br />
₪ 20.97<br />
₪ 54.8<br />
₪ 41.91<br />
₪ 46.6<br />
₪ 54.8<br />
מודם aircard דגם u875<br />
,6267 ,6500 ,6288 ,E61 ,N73 ,6630<br />
6600 סליידר, ,E63 .5630<br />
מוטורולה: .M990 ,Q9<br />
סמסונג: ,I600 ,L760 .5603<br />
,K660I ,T650 ,W660I<br />
.W705 ,T700<br />
ג'<br />
ד'<br />
ה'<br />
ו'<br />
ז'<br />
ח'<br />
נוקיה:<br />
סוני אריקסון: J300,<br />
מודם , AC880E .885<br />
LG KU580<br />
נוקיה:<br />
,C6120 ,5610 6500 סליידר, 6600 פולד,<br />
מוטורולה: V9,<br />
סמסונג: M7603 Beat dj ,U900 ,F480<br />
S8300 ,Krump<br />
,W902 ,C902 ,K770 ,<br />
LG KU990<br />
מודם<br />
MF636 ZTE<br />
סוני אריקסון:W910I<br />
.N97 ,N86 ,N96 ,E71 ,N95 8G ,<br />
סמסונג: .I7500 ,I900<br />
.<br />
.LG KC 910Q<br />
מודם<br />
Qtek I MATE<br />
I-mate , JAS JAM ,HTC i-mate jam<br />
KJam<br />
TYTN II HTC<br />
נוקיה:N95<br />
סוני אריקסון:W995<br />
PIDION Option Globe<br />
HSDPA<br />
Surfer ii<br />
ראוטר<br />
מסופון<br />
מסופון<br />
PIDION<br />
HSDPA<br />
בלקברי 8310<br />
ישוב גיל המכשיר נערך בהתאם למועד רכישת מכשיר חדש מסלקום, על פי רישומיה (למעט מכשיר זר שאושר צרופו , עליו חל<br />
תעריף שנה שניה).<br />
מועד תחילת השירות ביחס לאיזה מהמוצרים הנכללים בשירות יהיה מועד רכישת השירות ביחס למכשיר.<br />
קיום השירות ביחס לאיזה מהמוצרים מותנה בתשלום דמי שירות ביחס לכל מכשיר בנפרד.<br />
מכשיר שאינו מופיע באף אחת מהקבוצות ישוייך לקבוצה ג', אלא אם כן סלקום תחליט אחרת.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
הנני מאשר את הסכמתי לתנאי התוכנית<br />
שם וחתימת נציג המכירות__________________________________________________<br />
תאריך ____________________<br />
(בעסקה טלפונית אין צורך בחתימה)<br />
חתימת הלקוח (חותמת רק במקרה של תאגיד) _______________________________<br />
242-1009-121<br />
מק"ט: B242A<br />
3 מתוך 3<br />
מס' סלקום ______________________ מס' ת.ז/ח.פ ______________________<br />
מק"ט סלקום: 329034<br />
עמוד<br />
5212 -1009-22<br />
(ערכה 5288+242+3916+026+026b)
סלקום ישראל בע"מ<br />
רח' הגביש 10<br />
ת.ד. 4060 נתניה 42140<br />
ח.פ. 511930125<br />
נספח דמי השתתפות לכתב שירות תיקונים ואחריות מקיפה<br />
ללקוח פרטי, סוהו, סוהו עסקי<br />
(גרסה - 36 אוקטובר (2009<br />
תעריפי דמי ההשתתפות במימוש שירות אחריות מקיפה במקרי אובדן, גניבה או נזק מוחלט:<br />
דגם המכשיר<br />
אובדן/<br />
גניבה<br />
תביעה<br />
ראשונה<br />
אובדן/ גניבה<br />
תביעה נוספת<br />
נזק פיזי מוחלט<br />
(כפוף להצגת<br />
המכשיר בפועל)<br />
66.41 ש"ח<br />
110.68 ש"ח<br />
198.05 ש"ח<br />
188.73 ש"ח<br />
174.75 ש"ח<br />
337.85 ש"ח<br />
302.90 ש"ח<br />
302.90 ש"ח<br />
141.21 ש"ח<br />
256.2 ש"ח<br />
245.1 ש"ח<br />
242.08 ש"ח<br />
נוקיה:<br />
342 :LG<br />
3100 ,1208 ,3520 ,I3510<br />
סמסונג:X160, X200 ,645<br />
סוני אריקסון:<br />
K310I<br />
N411 :NEC<br />
מוטורולה: V191 ,V180 ,T720 ,W220 ,E378 כשר, C650,W205 ,V191<br />
נוקיה: 3120 ,6070 ,6085<br />
סמסונג:<br />
B510<br />
,E360<br />
מוטורולה: E1, W375,E770<br />
נוקיה:<br />
,6111 ,3220<br />
מוטורולה:<br />
K1, Z3,V3X ,V3I ,V3<br />
סמסונג:E250 S342 ,900 ,I410 ,<br />
נוקיה:<br />
סמסונג:<br />
ZTE מודם MX20 , :TELIT<br />
E398 ,L2<br />
C 3120 F3610,I6230 ,6230 ,6267 ,6100<br />
Z500 Z240, K610I, M,310 ,555 ,C120<br />
KU580 : LG,Modu Z370<br />
מוטורולה:<br />
291.51 ש"ח 384.45 ש"ח 222.52 ש"ח<br />
SPIRIT<br />
נוקיה:<br />
סמסונג:<br />
מוטורולה:<br />
סוני אריקסון T303<br />
6280 ,6288 ,7210 ,C3109<br />
I400<br />
קבוע לרכב K1 ,M930 SPIRIT ,M8989<br />
453.9 ש"ח 582.5 ש"ח 335.52 ש"ח<br />
AC880E ,AC875 , AC850<br />
נוקיה:<br />
סוני אריקסון:<br />
6021 ,E51<br />
T700,<br />
553.75 ש"ח 733.95 ש"ח 448.53 ש"ח<br />
סוני אריקסון:<br />
נוקיה:<br />
מוטורולה:Q9<br />
E65,6500 , E63,6233 ,6021<br />
V9 ,<br />
K800I<br />
סמסונג: L760<br />
564.85 ש"ח 699 ש"ח 491.63 ש"ח<br />
K3 ,V6<br />
נוקיה:<br />
סוני אריקסון:<br />
סמסונג<br />
W595,K660I<br />
,W660I ,W600 ,K770I<br />
5630,C6120 ,<br />
,T650 ,<br />
5603 :<br />
מוטורולה:<br />
617.45 ש"ח<br />
757.25 ש"ח<br />
1071.8 ש"ח<br />
1269.85 ש"ח<br />
768.6 ש"ח<br />
1,024.79<br />
ש"ח<br />
נוקיה:<br />
מוטורולה:<br />
M990,<br />
,5610 , 6600 פולדר,6600 SLIDE<br />
סוני אריקסון C902,<br />
נוקיה:<br />
סמסונג:<br />
סמסונג:M7603<br />
KU990 :LG<br />
סוני אריקסון:<br />
W902,W910<br />
W705<br />
E71 ,6630 , ,E61<br />
U900 ,F480 ,I600<br />
1258.2 ש"ח 1,712.55 ש"ח 873.75 ש"ח<br />
BLACKBERRY 7290<br />
7500I,S8300<br />
נוקיה:<br />
סמסונג<br />
N86 ,N73 ,N95<br />
I MATE JAS JAM ,I MATE K-JAM ,I MATE<br />
אריקסון : .W995<br />
1,502.9 ש"ח 2015.45 ש"ח 1,199.95 ש"ח<br />
TYTN II<br />
LG KC910Q<br />
נוקיה:<br />
N97, N95-8G ,N96<br />
סמסונג I900<br />
209.7 ש"ח 314.55 ש"ח ללא שירות בנ"ת<br />
ראוטר Option Globe Surfer ii<br />
1,998.15<br />
1,502.85<br />
ש"ח<br />
מסופון PIDION HSDPA<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
ללא שירות בנ"ת<br />
כל המחירים כוללים מע"מ<br />
גובה דמי ההשתתפות נקבע בהתאם לדגם המכשיר, סוג ומספר התביעות, כמפורט בטבלה שלעיל.<br />
רשימת דגמי המכשירים וסכום דמי ההשתתפות, וכן הקריטריונים המשפיעים על גובה דמי ההשתתפות עשויים להשתנות מעת לעת ע"י<br />
סלקום.<br />
לתביעה נוספת תיחשב תביעה שהוגשה בתוך 12 חודשים מתביעה קודמת.<br />
ניתן לקבל את גובה דמי ההשתתפות העדכני בכל נקודות המכירה והשירות של סלקום.<br />
3916-1009-36<br />
A3916B<br />
מס' סלקום ______________________ מס' ת.ז/ח.פ ______________________<br />
עמוד<br />
1 מתוך 1<br />
(ערכה (026+026b+5288+242+3916 -1009-22 5212<br />
מק"ט:
Change language