Profilo commerciale Linea Valore+ - Impresa Semplice
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<strong>Profilo</strong> Commerciale – <strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong><br />
CONDIZIONI ECONOMICHE<br />
<strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong> è la linea ad alta affidabilità di Telecom Italia che consente di telefonare senza limiti, di inviare e ricevere fax e di utilizzare il POS.<br />
L’offerta include nell’abbonamento mensile:<br />
Una linea telefonica RTG<br />
Chiamate illimitate verso i numeri fissi nazionali<br />
1.000 minuti al mese di chiamate verso numeri mobili TIM<br />
I servizi telefonici supplementari: Chi è, Avviso di chiamata, Trasferimento di chiamata e Conversazione a 3<br />
Trasferimento di chiamata in caso di guasto, attivabile su richiesta Cliente.<br />
Il servizio di assistenza, senza costi aggiuntivi, entro il primo giorno lavorativo successivo a quello della segnalazione, in caso di<br />
funzionamento irregolare del servizio.<br />
L’importo dell’abbonamento mensile di <strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong> è corrisposto posticipatamente rispetto all’utilizzo del servizio.<br />
<strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong> in abbinata a Super Internet Tuttocompreso (o Internet Premium) dà diritto al Cliente allo “Sconto <strong>Linea</strong> Tuttocompreso Super”,<br />
pari a 10€ al mese.<br />
Servizi telefonici inclusi<br />
Trasferimento di chiamata: per trasferire le telefonate in arrivo al proprio numero verso un telefono di rete fissa o mobile a scelta, avendo così la<br />
possibilità di essere sempre reperibili telefonicamente.<br />
Avviso di chiamata: il servizio che avverte che qualcuno sta cercando di telefonare mentre si è già al telefono. Un breve segnale acustico avvisa<br />
che qualcuno sta chiamando. Si potrà decidere di sospendere per un istante la conversazione in corso e rispondere alla nuova chiamata,<br />
mantenendo l'altra chiamata in attesa, per poi riprenderla nuovamente. Oppure si potrà decidere di chiudere la conversazione per prendere<br />
quella in arrivo.<br />
Chi è: Il servizio permette di leggere sul display del proprio telefono il numero di chi sta chiamando già dopo il primo squillo. Sia da rete fissa che<br />
mobile, purché il numero non sia tecnicamente indisponibile oppure riservato. Chi è consente la massima privacy perché si può decidere se<br />
rispondere o meno in base al numero che sta chiamando. E se non si è presenti in ufficio, oltre al numero telefonico, memorizza la data e l'ora<br />
delle chiamate ricevute. Utilizzare il servizio 'Chi è' è semplicissimo: basta disporre di un telefono fisso con display predisposto per la<br />
visualizzazione del numero chiamante. Il servizio è disponibile su linee tradizionali non collegate a centralino ma per usufruirne è necessario<br />
richiederne l'attivazione. Sulle linee ISDN, il servizio è invece già disponibile automaticamente.<br />
Conversazione a tre: è il servizio di conversazione multipla di Telecom Italia che consente di parlare al telefono contemporaneamente con due<br />
persone. Inoltre, se si dispone anche dell'Avviso di chiamata, si può rispondere alla nuova telefonata in arrivo mentre si sta già parlando al<br />
telefono. Si potrà parlare con entrambi gli interlocutori contemporaneamente o con uno solo, lasciando l'altro in attesa.<br />
Trasferimento di chiamata in caso di guasto: il servizio consiste nella possibilità di trasferire, in caso di guasto della linea telefonica, le<br />
telefonate in arrivo sulla linea interessata dal disservizio e per tutta la durata dello stesso, su altra linea di rete fissa o di rete mobile. Il servizio è<br />
attivabile dall’operatore di assistenza tecnica Telecom Italia al momento della segnalazione del guasto al Servizio Clienti 191 solo se è stato<br />
precedentemente configurato, su richiesta del Cliente, il numero di linea mobile o fissa su cui effettuare il trasferimento. La conversazione<br />
trasferita è a carico del Cliente e verrà fatturata in base all’offerta attiva sulla linea oggetto di trasferimento.<br />
Servizi telefonici a richiesta<br />
Autodisabilitazione a chiave numerica: consiste nella possibilità per l'abbonato di disabilitare temporaneamente il proprio accesso verso tutte le<br />
chiamate, escluse quelle verso i numeri gratuiti, numeri ad addebito ripartito e numeri urbani, e di interrogare la rete sullo stato corrente del<br />
servizio (abilitazione/disabilitazione).<br />
Memotel: permette di usufruire di una segreteria telefonica centralizzata dove vengono memorizzati, e successivamente possono essere<br />
riascoltati, i messaggi telefonici nel caso in cui il numero chiamato risulti occupato (modalità Occupato) o libero (modalità Libero Non Risponde).<br />
Si può scegliere di sottoscrivere il servizio con una o più caselle vocali. In quest’ultimo caso è possibile associare caselle vocali distinte a diversi<br />
numeri telefonici facenti capo all'accesso base ISDN, nel pieno rispetto della privacy di ognuno; per usufruire di questa opzione si deve avere già<br />
sottoscritto il servizio multinumero (descritto successivamente).<br />
Riepilogo condizioni economiche<br />
LINEA VALORE+<br />
Costi di attivazione<br />
- Nuovo Impianto (1) (2)<br />
- Passaggio da altro Gestore a Telecom Italia (1)<br />
- Trasformazione da altra offerta su linea RTG a <strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong><br />
- Trasformazione da altra offerta su linea ISDN a <strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong><br />
Abbonamento mensile (4)<br />
Sconto promozionale mensile nuove linee (x 24 mesi)<br />
Trasloco – contributo (2)<br />
Subentro – contributo<br />
Cambio Numero - contributo<br />
Ammontare Anticipo Conversazioni (5)<br />
Costo per la disattivazione del singolo collegamento (6)<br />
Corrispettivo di recesso anticipato (entro 24 mesi dall’attivazione)<br />
Prezzi in Euro - IVA esclusa<br />
Importi (in Euro IVA Esclusa)<br />
0,00 (In Promozione)<br />
0,00 (In Promozione)<br />
Quota di adesione 35,00 (3)<br />
60,00 + Quota di adesione 35,00 (3)<br />
35,00<br />
5,00<br />
60,00<br />
16,20<br />
60,00<br />
100,00<br />
40,00<br />
100,00<br />
<strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong> in abbinata a Super Internet Tuttocompreso (o Internet Premium) dà diritto al Cliente allo “Sconto <strong>Linea</strong> Tuttocompreso Super”,<br />
pari a 10€ al mese”.<br />
Versione 01 del 01/03/2012 1
<strong>Profilo</strong> Commerciale – <strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong><br />
Operatore<br />
Chiamate vs. cellulari<br />
Importo alla<br />
risposta<br />
(€ cent)<br />
Prezzo /<br />
min.<br />
(€cent/min)<br />
Tim entro plafond<br />
(1.000 minuti/mese) 0 0<br />
Tim oltre plafond 10 15<br />
Altri Mobili 10 15<br />
Prezzi in Euro - IVA esclusa<br />
Chiamate Internazionali<br />
Zone<br />
Internazionali (7)<br />
Importo alla<br />
risposta (€cent)<br />
Vs. Fisso<br />
(€cent/min)<br />
Vs. Mobile<br />
(€cent/min)<br />
Zona 1 25,82 15,10 33,60<br />
Zona 2 25,82 30,00 41,67<br />
Zona 3 25,82 41,67 54,17<br />
Zona 4 25,82 70,83 83,33<br />
Zona 5 25,82 82,63 95,85<br />
Zona 6 25,82 140,84 166,00<br />
Zona 7 25,82 263,52 300,00<br />
Prezzi in Euro - IVA esclusa<br />
Per tutte le altre tipologie di chiamate si applicano i prezzi del Listino Generalizzato consultabili su impresasemplice.it<br />
Si applica altresì il Listino Generalizzato per la valorizzazione dell’importo da corrispondere nelle ipotesi previste dall’art. 26 delle Condizioni<br />
Generali per l’Accesso al servizio telefonico di base.<br />
ALTRE NORME CONTRATTUALI<br />
Trasferimento di chiamata in caso di guasto<br />
Il Cliente garantisce di avere la titolarità, o comunque di avere ottenuto il consenso all’utilizzo, della linea fissa o mobile sulla quale saranno<br />
trasferite, in caso di guasto, le chiamate in arrivo; inoltre garantisce di aver fornito in modo corretto e veritiero i dati e le informazioni comunicati<br />
a Telecom Italia e che pertanto manterrà la medesima indenne da ogni pretesa, anche di terzi, correlata a tali adempimenti. Il Cliente<br />
acconsente che, in seguito alla segnalazione di guasto sul servizio telefonico, Telecom Italia attivi il trasferimento delle chiamate in arrivo sulla<br />
linea indicata nel contratto e che, al ripristino del servizio telefonico, il trasferimento di chiamata venga disattivato, in entrambi i casi previa<br />
informativa fornita da parte degli operatori di assistenza.<br />
Servizi telefonici evoluti a richiesta<br />
Autodisabilitazione a chiave numerica (8)<br />
Memotel<br />
Prezzi in Euro - IVA esclusa<br />
Contributo di attivazione<br />
11,36<br />
Gratuito<br />
Abbonamento mensile<br />
1,81<br />
1,67<br />
Note<br />
(1) Le spese per il contributo di attivazione, per i clienti che ne faranno richiesta, possono essere rateizzate, senza alcuna maggiorazione, in 24 mensilità mediante addebito sul Conto Telecom<br />
Italia.<br />
(2) Nel caso di realizzazione del collegamento RTG/ISDN del cliente alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori dal perimetro abitato (c.d. area OPA-Oltre Perimetro Abitato) il<br />
Cliente dovrà corrispondere a Telecom Italia anche un contributo supplementare a fondo perduto (contributo OPA).<br />
Il contributo OPA che il Cliente deve corrispondere a Telecom Italia per richieste singole è pari al 30% del costo complessivo di installazione del collegamento calcolato secondo il listino allegato<br />
alla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS (consultabile su impresasemplice.it)<br />
In caso di più richieste contestuali (ossia sopraggiunte entro la fine lavori) che interessano lo stesso percorso di rete, la percentuale di contributo a carico dei Clienti – limitatamente alle sole<br />
parti comuni dell’impianto- è pari al 50% del costo dell’impianto calcolato sulla base del medesimo listino e delle modalità previste dalla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS, da ripartire<br />
equamente tra tutti i Clienti che hanno contestualmente richiesto l’allacciamento alla rete. Relativamente alle restanti parti dell’impianto specifiche per ciascuna utenza il contributo dovuto da<br />
ciascun Cliente resta determinato nella percentuale del 30%.<br />
L’importo del contributo supplementare OPA può essere pagato in un’unica soluzione o in 24 rate mensili.<br />
Sul sito impresasemplice.it è possibile prendere visione delle Condizioni per la realizzazione dei collegamenti fuori dal perimetro abitato (c.d. area OPA).<br />
Anche in caso di trasloco della linea telefonica di base vale quanto sopra riportato in merito al contributo supplementare OPA a carico del Cliente nel caso di realizzazione del collegamento<br />
RTG/ISDN alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori perimetro abitato.<br />
(3) La quota di adesione non è dovuta in caso di trasformazione da <strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong> ISDN e sarà rimborsata nel caso di contestuale attivazione di <strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong> e di un’offerta broadband flat.<br />
(4) L’importo dell’abbonamento al servizio include tutte le chiamate verso i telefoni fissi nazionali senza scatto alla risposta (escluse quelle per collegamenti Dial-up verso numerazioni<br />
geografiche). Le chiamate verso i cellulari hanno prezzi specifici riportati nelle tabella del “traffico fonia vs. cellulari” mentre tutte le altre chiamate (compreso quelle Dial-up verso numerazioni<br />
geografiche) sono valorizzate secondo il listino generalizzato consultabile sul sito impresasemplice.it. L’offerta <strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong> non è compatibile con altre offerte di traffico ad esclusione<br />
dell’Opzione Mondo Open Business, dell’Opzione Online e dell’Opzione TuttiMobili. <strong>Linea</strong> <strong>Valore+</strong> non è compatibile con le prestazioni di PBX (Passo Progressivo), GNR (Gruppo di Numerazione<br />
Ridotte) e SP (Selezione Passante).<br />
(5) L’ammontare anticipo conversazioni non è dovuto qualora il Cliente richieda la domiciliazione delle fatture su un proprio conto corrente, postale o bancario, ovvero concordi con Telecom Italia<br />
la prestazione di altri idonei mezzi di garanzia. La somma indicata è quella stabilita nell’entità minima, ma l’ammontare dell’anticipo può essere concordato con il Cliente sulla base del tipo di<br />
attività svolta.<br />
(6) Il costo per la disattivazione del singolo collegamento è dovuto solo se il recesso avviene entro il primo anno di vigenza del contratto. Qualora si richieda contestualmente la cessazione anche<br />
del servizio ADSL, tale costo sarà complessivamente pari a 50 Euro.<br />
(7) Le Zone Internazionali applicate sono quelle del Listino Generalizzato consultabili su impresasemplice.it.<br />
(8) Il Contributo per la variazione del codice segreto è di €. 11,36<br />
N.B.<br />
AGGIORNAMENTI SULLE CONDIZIONI ECONOMICHE E NOVITA’ SUL SERVIZIO SONO CONSULTABILI SUL SITO INTERNET IMPRESASEMPLICE.IT.<br />
PER ADERIRE AD ULTERIORI SERVIZI AGGIUNTIVI RIVOLGERSI AL 191 (la chiamata è gratuita) O COLLEGARSI AL SITO INTERNET IMPRESASEMPLICE.IT<br />
Versione 01 del 01/03/2012 2