L'offerta TIM MultiBusiness “Business Network ... - Impresa Semplice

Profilo Commerciale – OFFERTA TIM Senza Problemi Super (ricaricabile)RicevutoTariffa oltre soglia per traffico sms in roaming in Europa e Stati UnitiPacchetto mensile di traffico dati roaming mail e internet incluso su smartphone inEuropa e Stati Uniti 5Tariffa oltre soglia (250 MB) per traffico dati roaming mail e internet susmartphone in Europa e Stati Uniti0,50€ per scatti di 5 minutiTariffa indicataInternazionalenell’Allegato 1 BISTariffa indicata nell’Allegato 1 BIS250 MB mese/linea1 Gettone da 20MB da utilizzare nella giornata perun importo di 5€, al superamento del quale siapplica un secondo gettone da utilizzare nellastessa giornata da 80MB per un importo di 10€;al superamento dei due gettoni si applica la tariffadi 1€/MB.Scatto alla risposta per ogni chiamata 0 €Il contributo mensile non in promozione è pari a 84€ e si applicherà a tutti i clienti che attiveranno il profilo tariffario dal 21/09/2013.Il contributo mensile per ciascuna delle linee sulle quali viene attivata l’Offerta sarà addebitato direttamente sul Conto Telefonico e, inderoga a quanto riportato nelle Condizioni Generali del Contratto MultiBusiness (meccanismo dell’addebito anticipato), sarà riferito ai solimesi di competenza. Il contributo mensile è addebitato in proporzione alla data di attivazione e cessazione della linea.Il servizio dati nazionale mail e internet su smartphone prevede un accesso alla rete TIM che consente, a parità di condizioni di navigazioneed in presenza di uno smartphone con tecnologia abilitata a supportare la velocità di 42,2Mbps, di andare più velocemente rispetto ad unanormale connessione. Per il download dati è prevista la velocità massima di rete pari a 42,2 Mbps mentre per l’upload dati la velocitàmassima di rete è invece indifferenziata e pari a 5,76 Mbps.Al raggiungimento della soglia mensile di traffico dati nazionale incluso nell’Offerta la velocità di navigazione è ridotta a 64Kbps fino alloscadere del mese per consentire la continuità di navigazione senza oneri aggiuntivi 6 . Fanno eccezione gli APN aziendali dedicati per i qualiin caso di superamento della soglia, la velocità di navigazione non è ridotta ed è applicata la tariffa a consumo pari a 0,001€/MB.In caso di Apparato BlackBerry scelto e/o nella disponibilità del Cliente al momento della richiesta di attivazione dell’Offerta, il traffico datinazionale su APN “BlackBerry.net” è illimitato 7 ma fruibile esclusivamente mediante terminali Blackberry senza sistema operativo 10 8 .L’APN “BlackBerry.net” non è infatti configurabile sugli Apparati BlackBerry con il sistema operativo 10, di conseguenza attraverso taliApparati non è possibile disporre del traffico illimitato di cui alla presente Offerta.Le linee ricaricabili con attivata l’Offerta sono disabilitate alla videofonia che può essere abilitata tramite il numero 40920.Nel caso in cui all’interno del contratto MultiBusiness di riferimento il Cliente abbia attive anche linee in abbonamento, il credito presentesulla linea ricaricabile non concorrerà ne godrà degli sconti eventualmente previsti per le linee in abbonamento.Telecom Italia si riserva la facoltà di subordinare l’attivazione dell’Offerta alla domiciliazione del pagamento delle relative fatture su cartadi credito o RID, comunicandolo al Cliente al momento della richiesta di attivazione.A.1) PROMOZIONE LTEPer i Clienti che attiveranno l’Offerta fino al 20 Settembre 2013 sarà incluso in promozione nel canone dell’Offerta il “Servizio 4G” checonsente al Cliente di effettuare la trasmissione dati nazionale ad una velocità massima di rete per il download dati di 70.0 Mbps e di 24.0Mbps per l’upload dei dati, utilizzando la nuova tecnologia LTE; tali prestazioni saranno fruibili dal cliente solo nelle aree geograficheraggiunte da tale copertura e mediante apparati radiomobili in grado di supportare tale tecnologia; i dettagli sono riportati nello specificoProfilo Commerciale.B) ROAMINGB.1) PACCHETTO MENSILE DI TRAFFICO ROAMING FONIA E DATI INCLUSO NEL PROFILO TIM SENZA PROBLEMI SUPERIn Europa e Stati Uniti (Zona UE + Zona 1 + Svizzera + USA), nel caso di superamento dei pacchetti di minuti e dati inclusi nell’Offertatroveranno applicazione le tariffe descritte in TABELLA 1 9 .Per linee di nuova attivazione, nel Resto del Mondo (Zona 2, Zona 3 e Zona 4) per ogni chiamata effettuata o ricevuta dal Cliente all’esterotrova applicazione il profilo tariffario “Voce Base Senza Confini” secondo quanto descritto al paragrafo B.3) .Per le linee di nuova attivazione, nel Resto del Mondo (Zona 2, Zona 3 e Zona 4) per il traffico dati in roaming trova applicazione il profilotariffario “Internet Base Senza Confini” secondo quanto descritto al paragrafo B.4).B.2) PACCHETTO MENSILE DI TRAFFICO INTERNAZIONALE FONIA INCLUSO NEL PROFILO TIM SENZA PROBLEMI SUPER5 Il pacchetto ha validità su mese solare ed il traffico residuo non utilizzato a fine mese sarà perso. Il traffico dati è quello effettuato verso APN ibox.tim.it, uni.tim.it, aziendalidedicati, multiservizio, wap.tim.it (sono esclusi i casi di utilizzo di contenuti specifici che prevedono una tariffazione dedicata che viene comunicata al momento dell’utilizzo). Gliscatti alla connessione wap sono azzerati. Il pacchetto dati è eroso a scatti da 1 kbyte. Il pacchetto include il traffico roaming in download e upload effettuato in Zona Europa eStati Uniti.6 In caso di presenza sulla linea dell’opzione BlackBery Enterprise la velocità di navigazione sulla linea, sarà ridotta all’esaurimento dei pacchetti di traffico dati ricorsivi previstidall’opzione stessa-.7 Il provisionig del servizio BlackBerry ed il traffico illimitato su APN BlackBerry.net sono veicolati sulle linee dal servizio “BlackBerry Mail Tuttocompreso”.8 I terminali Blackberry che consentono di effettuare traffico verso l’apn BlackBerry.net sono quelli con sistema operativo della serie 3, 4, 5, 6 e 7.9 Con le offerte TIM ricaricabili business, è possibile chiamare dall’estero attraverso la rete di un operatore Easy Roaming digitando semplicemente il numero da chiamarepreceduto dal prefisso internazionale (esempio: +39 per l'Italia). Per chiamare utilizzando reti di operatori non Easy Roaming invece, è necessario digitare (senza spazi): *101*numero con prefisso internazionale # e poi premere il tasto di Invio chiamata. Per la lista degli operatori Easy Roaming in ciascun Paese, si può consultare il sitowww.impresasemplice.it.Versione 26.06.2013 2

Profilo Commerciale – OFFERTA TIM Senza Problemi Super (ricaricabile)Il traffico verso la Zona ITZ 1 (incluso Svizzera e USA ma escluso Algeria, Libia, Marocco e Tunisia), nel caso di superamento dei minutiinclusi nell’Offerta e il traffico effettuato verso le altre Zone viene tariffato come indicato nell’Allegato 1 BIS – Servizi di base attivi.B.3) VOCE BASE SENZA CONFININel Resto del Mondo (Zona 2, Zona 3 e Zona 4), nel caso di attivazione dell’Offerta su nuove linee Multibusiness, contestualmenteall’Offerta sarà attivata l’opzione “Voce Base Senza Confini” che prevede per ogni chiamata effettuata o ricevuta dal cliente all’estero unnumero di minuti inclusi ad un costo fisso (“scatto”). Il corrispettivo per chiamata ed il numero di minuti sono differenziati in base alla zonacorrispondente al Paese Estero da cui il Cliente effettua o riceve le chiamate: Zona 2, Zona 3 e Zona 4. Terminato il primo scatto, se neattivano altri di pari dimensione e costo in logica ricorsiva. Per ogni chiamata ricevuta all’estero, inoltre, il primo minuto di conversazione ègratuito. L’opzione è network independent, ossia è valida sulla rete di tutti gli operatori esteri.Per il dettaglio e le caratteristiche della suddetta opzione si rimanda al profilo commerciale “Voce Base Senza Confini”.B.4) INTERNET BASE SENZA CONFININel Resto del Mondo (Zona 2, Zona 3 e Zona 4), nel caso di attivazione dell’Offerta su nuove linee Multibusiness, contestualmenteall’Offerta sarà attivata l’opzione “Internet Base Senza Confini” con la quale viene assegnata al cliente, con cadenza giornaliera, unaquantità predeterminata di pacchetti di traffico per effettuare la trasmissione dati all’estero; per la suddetta opzione è previsto uncorrispettivo giornaliero che sarà dovuto dal Cliente solo in caso di effettivo utilizzo dell’opzione stessa.Per il dettaglio e le caratteristiche della suddetta opzione si rimanda al profilo commerciale “Internet Base Senza Confini”.Nel caso in cui il Cliente richieda la disattivazione dell’opzione Voce Base Senza Confini e/o Internet Base Senza Confini, troverannoapplicazione le tariffe standard di cui all’Allegato 1 BIS – Servizi di base attivi su ricaricabile Business,, fatta salva la facoltà del Cliente dirichiedere l’attivazione di una nuova opzione dati/fonia roaming tra quelle offerte da Telecom Italia ai termini ed alle condizioni previste neirelativi Profili Commerciali.C) OPZIONINell’ambito dell’Offerta sarà possibile attivare esclusivamente le seguenti opzioni fonia/SMS/dati:• traffico blackberry: “BlackBerry EasyMail”, “BlackBerry Mail Tuttocompreso” e “BlackBerry Free Roaming”, fruibili esclusivamentemediante Apparati Blackberry senza sistema operativo 10• servizio BES: “Blackberry Enterprise” 10• traffico dati nazionale: “Internet“, “Ultra Internet 4G Smartphone” e “Servizio 4G” , “Mobiweb” e “Top Mobile 5”• traffico roaming: “Voce Base Senza Confini”, “Internet Base Senza Confini”, “Internet Senza Confini”, “TIM Valore Senza Confini Mondo”, “Roaming year”, Roaming Tutto Incluso.• traffico internazionale: “TIM Valore International Call”che il cliente potrà richiedere indicandolo nella “Proposta di Attivazione”; per le condizioni economiche delle singole opzioni si rimanda airelativi Profili Commerciali.C.1) BLACKBERRY MAIL TUTTOCOMPRESOL’opzione BlackBerry Mail Tuttocompreso è un’opzione per linea attivabile dai Clienti che dispongano al momento della richiesta diattivazione dell’Offerta di un Apparato BlackBerry e che non abbiano già attiva un’offerta BlackBerry di Telecom Italia 11 .L’opzione BlackBerry Mail Tuttocompreso è attivabile nella sola fase di attivazione dell’Offerta, anche in abbinamento con Apparati diversidal BlackBerry, nelle modalità e ai prezzi indicati nella TABELLA seguente:TABELLA 2Nome dell’opzione Label Pack Contenuto Contributo aggiuntivomensile per lineaBlackBerry MailTuttocompresoBB MAIL SENZA PROBLEMITraffico browsing internet nazionaleillimitato verso APN BlackBerry.net0€/mese per lineaIVA esclusaD) CONDIZIONI PER LINEE CHE HANNO GIÀ ATTIVO UN PROFILO DEL CONTRATTO MULTIBUSINESSIn caso di richiesta di attivazione dell’Offerta su linee MultiBusiness già attive:• le eventuali opzioni fonia/SMS/dati presenti su tali linee, diverse da quelle indicate nel paragrafo C), saranno automaticamentedisattivate con applicazione degli eventuali corrispettivi di recesso anticipato previsti dai relativi Profili Commerciali sottoscritti all’attodell’attivazione.• in caso di richiesta di uno degli smartphone in One Pack previsti nel Profilo Commerciale “ Smartphone + ”, l’eventuale soluzione OnePack con Apparato, già attiva sulla linea del Cliente, sarà automaticamente disattivata con applicazione degli eventuali corrispettivi direcesso anticipato previsti dai relativi Profili Commerciali sottoscritti all’atto dell’attivazione e perdita dei servizi inclusi.10La descrizione e le condizioni economiche del servizio sono riportate nel Profilo Commerciale del “Servizio BlackBerry Enterprise” mentre la descrizione e le condizionieconomiche di dettaglio delle Soluzioni “Smartphone BlackBerry con servizio BlackBerry Enterprise” sono riportate nel Profilo Commerciale “Soluzione Integrata Servizio BlackBerryEnterprise”.Nel caso in cui il Cliente contestualmente all’attivazione di una linea con l’Offerta richieda l’attivazione di una Soluzione “Smartphone BlackBerry con servizio BlackBerryEnterprise” non avrà la possibilità di scegliere uno degli Apparati previsti in TABELLA 3.11BlackBerry Enterprise e SuMisura Internet e Mail BlackBerry.Versione 26.06.2013 3

Profilo Commerciale – OFFERTA TIM Senza Problemi Super (ricaricabile)• nel caso in cui il Cliente abbia già attiva sulla propria linea ricaricabile una soluzione One Pack con Apparato e non proceda alla sceltadi una nuova soluzione One Pack tra quelle previste nel Profilo Commerciale “ Smartphone + ”, la soluzione One Pack già attiva sullalinea rimarrà attiva alle medesime condizioni economiche. Nel caso in cui la One Pack includa bundle di dati di traffico nazionale,eventuali bundle ricorsivi saranno sostituiti dall’applicazione della riduzione della velocità di navigazione. Fanno eccezione le soluzioniOne Pack che prevedono il servizio BlackBerry Free, in abbinata alla gamma TIM Valore TOP/TIM Valore Exclusive Bundle/TIM ValoreTuttocompreso L/XL/XL New, le soluzioni Smartphone TuttoCompreso Standard attivate da meno di 6 mesi e le soluzioni One Pack delprofilo TIM Senza Problemi Super, che saranno disattivate anche in caso di mancata richiesta di una soluzione one pack con Apparatonell’ambito della presente Offerta.• nel caso in cui il Cliente abbia già attiva sulla propria linea abbonamento una soluzione One Pack con Apparato, la soluzione One Packsarà automaticamente disattivata con applicazione degli eventuali corrispettivi di recesso anticipato previsti dai relativi ProfiliCommerciali sottoscritti all’atto dell’attivazione e perdita dei servizi inclusi. Tali corrispettivi non saranno applicati alle One Pack attivesu linee con profilo tariffario abbonamento TIM Senza Problemi+ e TIM Senza Problemi Super.• con riferimento alle condizioni economiche applicate al traffico fonia e dati in roaming in caso di superamento dei pacchetti inclusinell’Offerta:• per le linee già ricaricabili troveranno applicazione le condizioni previste dall’Allegato 1 BIS - Servizi di base attivi, fatta salva lapossibilità per il cliente di richiedere l’attivazione di un’altra opzione dati/fonia roaming tra quelle offerte da Telecom Italia aitermini ed alle condizioni previste nei relativi Profili Commerciali.• per le linee in abbonamento troveranno invece applicazione i profili tariffari “Internet Base Senza Confini” e “Voce Base SenzaConfini”.E) SERVIZIO DI RICARICA DEL CREDITO RESIDUOL’Offerta prevede in automatico l’attivazione del servizio di Ricarica Automatica per ciascuna linea con importo pari a 12 € (IVA inclusa) conaddebito nel Conto Telefonico. Il servizio di Ricarica Automatica è disponibile anche nei tagli di ricarica alternativi pari a 24€, 48€ o 288€(valori IVA inclusa). Il servizio di Ricarica Automatica prevede che, qualora il credito residuo della linea scenda sotto la soglia di 5€ (IVAinclusa), la linea venga automaticamente ricaricata per il taglio di importo scelto; tale importo verrà addebitato direttamente nel ContoTelefonico del Cliente. La Ricarica Automatica potrà essere effettuata per un massimo di due volte nel mese solare. Il taglio di ricarica di288€ è disponibile solo per i Clienti che abbiano attivato come modalità di pagamento del Conto Telefonico la domiciliazione su carta dicredito o RID bancario. In caso di revoca della domiciliazione come modalità di pagamento, l’importo della ricarica automatica di 288€ (IVAinclusa) verrà automaticamente variato e verrà attivato il taglio pari a 12€ (IVA inclusa). Il Cliente potrà richiedere la variazione del taglio diricarica o la disattivazione del servizio compilando ed inviando al fax 800.423.131 un apposito modulo, per ulteriori informazioni si potràcontattare il Servizio Clienti Business. Per le grandi aziende pubbliche e private sono a disposizione il contatto abituale di Telecom Italia o ilnumero 800.191.101 .Tutti i Clienti con attiva l’Offerta, compresi i Clienti con attivo il servizio di Ricarica Automatica, potranno usufruire di tutte le modalità diricarica tipiche dell’offerta ricaricabile e disponibili alla data di utilizzo del servizio: presso i negozi TIM, con i servizi di ricarica automatica diTIM, presso gli sportelli Bancomat o Postamat abilitati, direttamente dal sito www.impresasemplice.it, con la scheda Ricaricard, tramite callcenter delle carte di credito abilitate, nelle ricevitorie Lottomatica, SISAL e Totobit abilitate o tramite il terminale POS di edicole, tabaccai,bar e aree di servizio abilitate. Le ricariche manuali verranno documentate al Cliente attraverso il Rendiconto delle Ricariche prodottobimestralmente per singolo contratto e disponibile anche su e-bill.Sono disponibili ulteriori modalità di ricarica le cui descrizione e condizioni economiche sono riportate nel Profilo Commerciale “Opzioni diRicarica Business” che costituirà parte integrante e sostanziale dell’Offerta, qualora attivate su richiesta del Cliente.Il credito residuo della linea ricaricabile sarà consultabile per singola linea secondo le modalità previste per le linee ricaricabili: mediantechiama gratuita al numero 40916 o mediante invio SMS con il testo CREDITO al 40916.F) DURATA E RECESSOL’Offerta TIM Senza Problemi Super ha una durata minima di 24 mesi con decorrenza dalla data di attivazione da parte di Telecom Italia.La carta ricaricabile avrà la durata di 24 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) a decorrere dalla data di attivazione dell’Offerta ricaricabile ela durata verrà prorogata di ulteriori 24 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) a decorrere, in alternativa: dalla data dell’ultima ricarica,dall’attivazione di un nuovo profilo tariffario ricaricabile e/o servizio opzionale, dal pagamento dell’ultimo contributo mensile sia sul profilotariffario che sui servizi opzionali.Il recesso dalle eventuali opzioni attivate sulla linea non comporta la cessazione dell’Offerta.Il recesso dall’Offerta e/o dalle opzioni non comporta il recesso dal Contratto MultiBusiness sottoscritto dal Cliente che pertanto, rimarràvalido ed efficace. Il recesso del Cliente dal Contratto MultiBusiness comporta l’automatico recesso dall’Offerta.G) DISCIPLINA APPLICABILEI termini e le condizioni della presente Offerta, per quanto in esse previsto e dei Profili Commerciali richiamati, e alla stessa allegati,integrano e/o derogano le “Condizioni Generali del contratto Multibusiness” che per quanto non diversamente previsto nel presentedocumento restano vigenti ed efficaci.Per ogni informazione tecnico/commerciale è disponibile il Servizio Clienti 191, attivo dal lunedì alla domenica h 24, ed il sitowww.impresasemplice.it. Per le grandi aziende pubbliche e private sono a disposizione il contatto abituale di Telecom Italia o il numero800.191.101 .Versione 26.06.2013 4