inmovimento Magazine

34 | inmovimento
LA COMUNICAZIONE
EFFICACE
L'importanza di inviare proprio i messaggi
che intendiamo inviare
Per l'essere umano è impossibile
non comunicare. Non esistono
comportamenti o atteggiamenti
di non comunicazione: un
silenzio può indicare completa attenzione
all'altro, un gesto può significare un
saluto cordiale, persino girare la testa
dall'altra parte mentre qualcuno parla
comunica la nostra intenzione di non
condividere. E tutto ciò nasce insieme a
noi: nell'esatto momento in cui si viene
alla luce si è in grado di comunicare al
mondo il proprio stato interno.
Ma allora, se questa tendenza è così radicata,
come mai spesso facciamo fatica
a farci capire E perché a volte abbiamo
la spiacevole sensazione di non comprendere
ciò che ci viene detto
Uno dei fattori implicati può essere
la capacità di immaginare la mente
dell'altro: intuire il modo in cui quello
che stiamo dicendo verrà interpretato
ci aiuta a selezionare il 'cosa' e il 'come'
comunicare. Tuttavia questa fondamentale
competenza umana ha un rovescio
della medaglia: la pretesa. Se ora, proprio
mentre leggete, provate a pensare
a un momento in cui, parlando con una
persona cara (il partner, un figlio, un genitore,
un amico fraterno...), avete ricevuto
una risposta che non vi aspettavate
o che secondo voi non era nel filo del discorso,
avrete un esempio di come spesso
non è possibile prevedere esattamente
il modo in cui le altre persone leggono
i messaggi che inviate loro, seppure voi
le conosciate molto bene. Il termine pretesa
indica, qui, la convinzione di sapere
cosa l'altro comprenderà di ciò che si sta
dicendo e come lo utilizzerà.
“Diamine! Ti ho detto che stavi sbagliando
a impugnare quell'arnese e
continui a non capire!”
Notate nulla di strano Nessuna pretesa
Neppure quella di ritenere che dire
come una cosa non va fatta implichi necessariamente
per l'altro capire il modo
in cui va fatta, traendolo dagli infiniti
modi di farla (giusti e non giusti)
Alcuni di voi noteranno adesso di essere
inclini a questa modalità. Quindi Come
fare Come tenere la preziosa competenza
di intuire la mente dell'altro
senza scivolare nella pretesa Con la
comunicazione efficace. L'efficacia
e la bontà della comunicazione derivano
essenzialmente da due fattori: avere
ben chiaro ciò che si vuole trasmettere e
tenere in considerazione l'altro.
Farsi chiarezza
Non è automatico avere ben chiaro ciò
che si vuole dire prima di parlare, spesso
ci si aggiusta in corso d'opera. Questo
è un bene, perché la flessibilità è uno dei
doni più preziosi che possiamo fare a noi
stessi, tuttavia a volte può essere confondente
per noi e per gli altri, in quanto
potrebbe portare a non avere idea di
come si è arrivati a un punto, da dove
si è partiti e se il risultato ottenuto è
Parlate di voi e fatelo con chiarezza: ecco
la ricetta della comunicazione efficace
proprio quello che ci aspettavamo. Dunque
è molto importante definire i nostri
intenti con noi stessi prima di aprirci
all'altro: questo ci aiuta a dire proprio
ciò che vogliamo dire.
Considerare che si è in relazione
Proprio perché non è possibile prevedere
con certezza la reazione altrui, è importante
regolare i propri messaggi consapevoli
che l'altro non è nella nostra
mente. Questo non implica essere falsi
o adattarsi a tutti i costi, bensì tenere in
conto sia sé che gli altri in egual misura.
Dunque, dal momento che abbiamo
chiaro ciò che vogliamo comunicare e
il motivo per cui è importante per noi,
un modo per essere efficaci può essere
quello di parlare di noi: piuttosto che
dire, per esempio: “Mi fai arrabbiare
quando fai questo!” è più efficace dire:
“Mi arrabbio quando fai questo”. Anche
se può apparire solo come un esercizio
linguistico, questo cambio di prospettiva
ci mette non solo nella condizione di
inviare un messaggio chiaro, ma anche
in quella di non essere contraddetti (chi
può sapere meglio di noi come stiamo)
e quindi sottovalutati.
In conclusione parlate di voi e fatelo con
chiarezza, prima di tutto nei vostri confronti...il
che vi condurrà ad essere più
chiari e incisivi con gli altri.
Dott.ssa Enrica Sabatino
Psicologa
328 358 89 15
enrica.sabatino@tiscali.it
Psicologa Enrica
Sabatino