Attrezzature per aree gioco e sportive - Proludic

AFTER-SALES SERVICE
SERVIZIO POST-VENDITA
Proludic fornisce un servizio post-vendita efficiente grazie al nostro staff disponibile sia telefonicamente
che via mail o tramite il nostro sito web: www.proludic.com.
La sezione dedicata al servizio post-vendita del nostro sito web garantisce una risposta nel minor tempo
possibile.
Essa offre la possibilità di consultare le informazioni del prodotto come istruzioni per il montaggio, certificati
di conformità e standard dei componenti. Gli utenti possono anche richiedere un preventivo per le parti di
ricambio, che sarà fornito il prima possibile.
Attualmente più del 90% delle richieste sono gestite in meno di 24 ore e più
dell’80% delle parti di ricambio – che sono disponibili fino a 10 anni dopo la fine
di vita commerciale del prodotto, sono inviate entro 5 giorni.
GARANZIE
Le garanzie: 2, 5, 10 e 25 anni
Proludic si impegna sulla qualità e durata dei suoi prodotti
Grazie ad una severa selezione sui materiali, a standard di produzione elevati, Proludic offre ai suoi clienti condizioni di
garanzia importanti.
Le Garanzie:
2 anni per ogni difetto o vizio di fabbricazione sull’insieme dei componenti delle attrezzature .
5 anni per le anomalie strutturali dei prodotti dovute a qualsiasi difetto dei materiali o vizio di produzione su:
- molle
- pezzi in plastica stampati o rotostampati (tranne meccanismi mobili o meccanici)
- le chiusure e gli assemblaggi delle reti di arrampicata
10 anni per le anomalie strutturali dei prodotti dovute a qualsiasi difetto dei materiali o vizio di produzione su:
- pezzi in metallo (tranne molle, meccanismi mobili o meccanici e bulloneria)
- pezzi in plastica ad alta densità (tranne meccanismi mobili o meccanici)
- pannelli in multistrato anti-scivolo
- pali portanti in legno
25 anni per le anomalie strutturali dei prodotti dovute a qualsiasi difetto dei materiali o vizio di produzione su:
- pannelli in multistrato verniciato, materiale composito o polietilene
- pali e telai\strutture portanti\telai in acciaio galvanizzato verniciato, acciaio galvanizzato o acciaio inox
- tubolari in acciaio inox
Le foto non riproducono obbligaroriamente il colore esatto dei prodotti.
La società Proludic si riserva il diritto di modificare le attrezzature presentate in questo catalogo, senza preavviso,
al solo scopo di migliorarle e declina qualsiasi responsabilità derivante da errori di stampa.
Questo documento non ha valore contrattuale.
Photos: Proludic & Fotosearch