scheda progetto per l'impiego di volontari in servizio civile in italia ...

Sono passati quasi 3 anni dalla proclamazione dell’Anno europeo della disabilità (2003) che ha portato a focalizzare unamaggiore attenzione sulla questione, attraverso iniziative pubbliche, dibattiti e progetti specifici.Il presente Progetto è rivolto alle persone con disabilità acquisita (per patologie progressive,per esito da coma, trauma..) chesolo nell’arco del 2004 sono state, per l’area metropolitana di Bologna 85, e le proiezioni per il prossimo quinquennio vedonocostante o in ascesa la percentuale di persone che acquisiscono l’handicap in età adulta.L'evoluzione delle conoscenze mediche comporta una maggiore sopravvivenza delle persone colpite da patologie o traumi ditipo cerebrale e/o neurologico e una maggior aspettativa di vita ancorché con la presenza di gravissime disabilità checomportano una grave limitazione delle attività, fino a raggiungere situazioni di totale non autosufficienza. Tali situazionirichiedono elevati livelli di assistenza e forte integrazione fra i diversi interventi sanitari e socio-assistenziali, privilegiandodove è possibile la non ospedalizzazione della persona, considerandolo una persona disabile e non un paziente.Tali patologie comportano gravissime disabilità plurime di tipo sensomotorio, comportamentale e cognitivo nel caso dellecerebrolesioni, mentre nelle mielolesioni e patologie neurologiche sono presenti gravissime limitazioni motorie senza tuttaviaprovocare deficit nelle normali facoltà superiori.Le gravissime disabilità derivanti non sono sostanzialmente modificabili da interventi riabilitativi, e tali interventi hannoprevalentemente la finalità di prevenire ulteriori aggravamenti e favorire la partecipazione sociale.Il Contesto territoriale e settoriale di BolognaIl progetto si realizza nell’area metropolitana di Bologna, costituta dai comuni di Bologna, Casalecchio, Castelmaggiore,San Lazzaro di Savena.Dati relativi alla popolazione disabile adulta nell’anno 2004UtentiEtà Maschi Femmine Totalenumero % numero % numero %- 18 anni 0 0.0 1 0.15 7 0.0718/29 179 24.03 134 20.15 313 22.2030/39 190 25.50 172 25.86 362 25.6740/49 194 26.04 137 20.06 331 23.4850/59 134 17.99 153 23.01 287 20.3559/65 48 6.44 68 10.23 116 8.23Totale 745 52.84 665 47.16 1410 100.00Di cui nuovi nell’anno 2004Età Maschi Femmine Totalenumero % numero % numero %- 18 anni 0 0.0 0 0.00 0 0.0018/29 22 28.95 24 28.57 46 28.7530/39 12 15.79 17 20.24 29 18.1340/49 18 23.68 13 15.48 31 19.3850/59 18 23.68 19 22.62 37 23.1359/65 6 7.89 11 13.10 17 10.63Totale 76 47.50 84 52.50 160 100.00Nuovi utenti suddivisi per tipo di insorgenza18/29 30/39 40/49 50/59 59/65 TOTALECongenita 36 16 12 9 1 74Malattia 8 11 15 23 14 71Trauma 2 2 4 4 2 14Totale 46 29 31 36 17 15928.93% 18.24% 19,505 22.64% 10.69% 100.00%Il Progetto Pilota di Società Dolce di accoglienza residenziale per persone con handicap acquisitoLa cooperativa sociale Società Dolce ha un progetto pilota di accoglienza residenziale per le persone conhandicap acquisito in età adulta. Handicap grave o gravissimo che limita totalmente o quasi totalmente leautonomie di vita.

RISORSE UMANE NECESSARIE PER LO SVILUPPO DELLE ATTIVITA’Per la realizzazione del Progetto è previsto l’impiego del personale impiegato nei Servizi (in particolareeducatori, animatori, autisti accompagnatori e referenti della struttura).MODALITA’ DI IMPIEGO DEI VOLONTARITutte le attività necessarie all’interno del progetto per la realizzazione degli obiettiviillustrati verranno sviluppate in un costante lavoro di rete, rete che si sviluppa su 2 livelli:• il primo livello riguarda l’equipe di lavoro costituita da psicologi, terapisti della riabilitazione, educatoriprofessionali, assistenti di base e volontari in servizio civile.• Il secondo livello riguarda la rete di relazione con il territorio fra la cooperativa, i famigliari, leassociazioni di volontariato, i servizi socio sanitari territoriali e le varie realtà del sociale.Sul primo livello i volontari verranno inseriti a pieno titolo nell’equipe di lavoro, cercando un loro coinvolgimentoanche legato alle capacità ed interessi personali, valorizzando i loro eventuali percorsi di studio e/o di vitanell’individuazione di nuove proposte o peculiarità da inserire nei progetti individualizzati delle persone disabili.Nel secondo livello il ruolo dei volontari verterà sulla ricerca di opportunità di coinvolgimento delle realtàterritoriali nei progetti individualizzati dei singoli, ed una volta individuate, vi parteciperanno affiancando lapersona disabile.In particolare i prevede il Coinvolgimento dei Volontari per lo svolgimento delle seguenti attività:1. Accompagnamento delle persone disabili in rispetto e tutela di anche minime autonomie personali a :uffici pubblici, luoghi commerciali, luoghi di divertimento.2. Collaborazione nella lettura e nella scrittura3. Aiuto nell’utilizzo di strumenti informatici4. Aiuto nell’assunzione dei pasti e delle bevande5. Supporto agli operatori nelle funzioni assistenziali6. Compartecipazione alle attività terapeutico-riabilitative• fisioterapia• danzaterapia• musicoterapica• attività sportive7. Affiancamento degli operatori nei trasporti8. Svolgimento di piccoli lavori di ufficio9. partecipazione ai soggiorni/vacanze in affiancamento agli operatori e volontari della cooperativaIn particolare:• 2 Volontari saranno inseriti all’interno della Struttura “Casa Dolce” sita a Casalecchio di Reno (BO) ViaCanale 11• 2 Volontari saranno inseriti all’interno degli Uffici dell’Area Disabilità e Salute Mentale siti a Bologna inVia Ferrara 72/a9) Numero dei volontari da impiegare nel progetto:10) Numero posti con vitto e alloggio:11) Numero posti senza vitto e alloggio:12) Numero posti con solo vitto:13) Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo:14) Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6) :15) Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio:4004305

• Flessibilità oraria diurna a seconda delle esigenze del servizio;• Rispetto della privacy relativa ai dati degli utenti del Servizio;• Disponibilità ad utilizzare i mezzi di trasporto del Servizio.

CARATTERISTICHE ORGANIZZATIVE16) Sede/i di attuazione del progetto ed Operatori Locali di Progetto:N.Ente presso ilquale si realizzail progetto ed acui indirizzare ledomandeComuneIndirizzoCod.ident.sedeN.vol.persedeTelefonosedeFax sedePersonale di riferimento(cognome e nome)Nominativi degli Operatori Locali di ProgettoCognome enomeData dinascitaC.F.1CooperativaSociale SocietàDolceArea Disabilità eSalute MentaleBolognaVia Ferrara 72/a40139 Bologna1 4051627079805133994660513399477Massimo SalmiLaraZuccolo11Dicembre 1970ZCCLRA70T51C758Y

17) Altre figure impiegate nel Progetto:N.Ente presso ilquale si realizzail progetto ed acui indirizzare ledomandeComuneIndirizzoCod.ident.sedeN.vol.persedeCognome enomeTUTORData dinascitaC.F.Cognome enomeRESP. LOCALI ENTE ACC.Data dinascitaC.F.

18) Strumenti e modalità di pubblicizzazione del progetto:Cooperativa Sociale Società Dolce, per la promozione, l’elaborazione e la gestione di progetti di ServizioCivile Volontario, in occasione dei diversi bandi, saranno attivate campagne informative rivolte aigiovani.Si segnala che è attivo in Società Dolce un Ufficio Marketing stabilmente dedicato alle attività dipromozione e pubblicizzazione delle iniziative di interesse pubblico organizzate dall’Ente e che siattiverà per la diffusione delle informazioni relative ai progetti di Servizio Civile.Società Dolce ha dedicato una pagine del Proprio Sito Web (www.societadolce.it) alla promozione deiprogetti e alla conoscenza del Servizio Civile Volontario, consultabile dalla Sezione “Lavoro”. All’internodella pagine dedicata verranno accuratamente descritti e promossi i progetti presentati, pubblicizzati idiversi bandi e documentate le esperienze dei volontari in servizio.In particolare, la diffusione dei bandi e la conoscenza dei Progetti saranno inoltre garantite attraverso:- campagne stampa su quotidiani, radio locali e televisioni- pubblicazione di articoli sul periodico “Dolce News” redatto da Società Dolce, promozione suiprincipali quotidiani cittadini (Resto del Carlino, Il Domani di Bologna, la Repubblica diBologna)- promozione dei Progetti attraverso i canali del COPRESC (Coordinamento Provinciale EntiServizio Civile) del quale Società Dolce è socia fondatrice- promozione di incontri di sensibilizzazione e approfondimento con gruppi giovanili eassociazioni del territorio- realizzazione di gadget finalizzati alla distribuzione all’interno delle scuole e dei centri sociali(magliette, segnalibri, penne..)- la distribuzione di materiale informativo con depliants e manifesti all’interno dei puntiinformativi del territorio (Centri informagiovani, Centri di aggregazione, studentati..), delleScuole Superiori, delle Università e degli Istituti di Formazione Professionale e in occasioni dimanifestazioni rivolte specificamente agli studenti (come il Salone dello Studente)- Il materiale informativo sarà in particolare diffuso all’interno delle bacheche della Facoltà diScienze delle Formazione di Brescia, Parma, Piacenza e Bologna19) Eventuali autonomi criteri e modalità di selezione dei volontari:Società Dolce dispone di figure stabilmente dedicate alle attività di Selezione del Personale, in base aquanto definito all’interno del proprio Sistema Qualità Certificato UNI EN ISO 9001:2000.Tali figure professionali verranno impiegate anche per la selezione dei giovani candidati in relazione aiProgetti presentati, mettendo a disposizione la loro esperienza nello specifico ambito delle attività diselezione.RECLUTAMENTO E SELEZIONETutti candidati individuati devono compilare la Domanda di Partecipazione allegando copia della Cartadi Identità.Le Domande di Partecipazione che pervengono alla Cooperativa sono raccolte, archiviate e inserite daiReferenti dei Progetti presentati.Una volta individuato il possibile candidato l’incaricato alla Selezione lo contatta per avere ladisponibilità ad effettuare un colloquio e, in caso positivo, concordare la data dell’incontro.Il colloquio è effettuato per raccogliere maggiori informazioni sul candidato e informarlo sull’operatodella Cooperativa e sul Progetto al quale deve essere destinato. Il colloquio ha come obiettivo quello diapprofondire le informazioni raccolte mediante la Domanda di Partecipazione, per verificare se ilcandidato possiede effettivamente i requisiti e le caratteristiche necessarie per una determinatatipologia di servizio. I dati raccolti sono registrati nel modulo “Scheda colloqui di Selezione Volontari”dove su ogni aspetto indagato si attribuisce un punteggio utile all’elaborazione della Graduatoria,inbase a quanto indicato al punto 8.3 “Procedure di Selezione”della Circolare 8 Aprile 2004 “ progetti diservizio civile nazionale e procedure di selezione dei volontari” e successive modifiche e integrazioni.Le persone ritenute idonee e prime in Graduatoria vengono contattate dall’incaricato alla selezione perla conferma dell’incarico e per richiedere la documentazione integrativa da inviare, contestualmentealla Graduatoria, all’Ufficio Nazionale del Servizio Civile, ovvero:- provvedimento di riforma del servizio militare (per i soli candidati maschi)- Certificato Medico relativo al possesso dell’idoneità fisica allo svolgimento del Servizio CivileNazionale con riferimento allo specifico settore di impiegoLa Graduatoria viene successivamente trasmessa all’Ufficio Nazionale Servizio Civile e pubblicata sulsito Internet di Società Dolce in base a quanto indicato al punto 8.4 “Graduatorie” della Circolare 8Aprile 2004 “ progetti di servizio civile nazionale e procedure di selezione dei volontari” e successivemodifiche e integrazioni.

20) Ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento (eventualeindicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio):NO21) Piano di monitoraggio interno per la valutazione dei risultati del progetto:Nell’ideare e realizzare il piano di monitoraggio s’intende:1. Favorire il coinvolgimento dei diversi attori presenti nel percorso (i volontari, gli operatori locali, i destinataridell’azione).2. Raccogliere elementi utili alla riprogettazione (in itinere e finale) del progettoMetodologia e strumenti utilizzatiIl piano di monitoraggio intende valutare periodicamente le criticità all’interno del progetto, e verificare – altermine dei 12 mesi – la realizzazione dei risultati previsti dal progetto ed il raggiungimento degli obiettivi,nonchè la qualità percepita dai diversi attori coinvolti (Volontari, Operatori Locali, Educatori dei CSE).S’intende dunque valutare:- l’efficacia: intesa come il raggiungimento degli obiettivi previsti;- l’efficienza: intesa come il rispetto dell’articolazione delle attività previste in sede progettuale e laqualità percepita. Ciò avviene con i seguenti step:Tempistica Azione StrumentoIn fase diProgettazioneAll’interno della scheda progetto vengono individuati perciascun obiettivo specifico degli indicatori checonsentiranno di valutare lo stato di realizzazione dei risultatiprevisti dal progetto.Scheda progettoMese 1Mese 6Mese 12Valutazione ex-ante dei VolontariPrimo incontro di Valutazione tra Volontario e Operatore Locale diProgetto, volto a monitorare le aspettative del giovane, le sueabilità e conoscenze/competenze in ingresso, e a trasmettere allostesso gli obiettivi del Progetto.Valutazione ex-ante degli OLPPrimo incontro tra Referente del Progetto e Operatori Locali diProgetto volto a monitorare eventuali necessità in ordine allarealizzazione del Progetto, a socializzare gli Obiettivi, e a favorire ilconfronto con i vari OLP dei CentriValutazione in itinere dei VolontariSecondo Incontro di Valutazione tra Volontario e Operatore Localedi Progetto volto a monitorare l’andamento delle attività svolte, lostatus rispetto agli obiettivi prefissati, le eventuali AzioniCorrettive da attuarsi per garantire il buon esito del Progetto.Valutazione in itinere degli OLPSecondo incontro tra Referente del Progetto e Operatori Locali diProgetto volto a monitorare l’andamento delle attività svolte daiVolontari, favorire un confronto sulle modalità di svolgimentoadottate dai vari Centri e intraprendere eventuali AzioniCorrettive da attuarsi per garantire il buon esito del ProgettoValutazione ex post dei VolontariTerzo incontro di Valutazione tra Volontario e Operatore Locale diProgetto, volto a valutare i risultati dell’esperienza e a verificareeventuali gap con le aspettative iniziali, da colmare in un ottica dimiglioramento continuo del ProgettoValutazione ex post degli OLPTerzo incontro tra Referente del Progetto e Operatori Locali diProgetto volto a valutare i risultati dell’esperienza e a verificareeventuali gap con le aspettative iniziali, da colmare in un ottica dimiglioramento continuo del Progetto• Questionario diIngresso• Verbale Riunione• Verbale Riunioni• Questionario diMonitoraggio• Verbale Riunione• Verbale Riunioni• Questionario diVerifica Finale• Relazione diAndamento Finale• Verbale Riunioni• Relazione diAndamento Finale• Verbale Riunioni

Ricorso a sistemi di monitoraggio verificati in sede di accreditamento (eventualeindicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio):NO22) Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quellirichiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64:NO23) Eventuali risorse finanziarie aggiuntive destinate in modo specifico alla realizzazionedel progetto:Il Progetto prevede l’impiego di risorse finanziare destinate in particolare alle seguenti attività:• Partecipazione dei volontari a manifestazioni,iniziative o attività organizzate sul territorioper favorire la socializzazione degli ospiti (200€ annue per Volontario; totale 800€)• Scheda Telefonica (€ 100annue per volontario; totale 400€)• Materiale di consumo per la realizzazione delle attività (€ 400 annue per Volontario; totale €1600)• Spese per la Formazione Specifica (3000 € complessive)Totale Risorse Finanziarie su Base Annue per 4 Volontari: € 580024) Eventuali copromotori e partners del progetto con la specifica del ruolo concretorivestito dagli stessi all’interno del progetto:NO25) Risorse tecniche e strumentali necessarie per l’attuazione del progetto:Vengono messi a disposizione del progetto di servizio civile:- sedi (per incontri,formazione specifica, realizzazione di attività, pasti, ecc…);- materiale didattico e docenti per la Formazione specifica;- attrezzature varie (stereo, fotocamere, telecamere, lavagna luminosa, ecc.);- materiale di consumo per la realizzazione delle attività (cancelleria, materiale per ilaboratori..)- postazioni PC e accesso a internet;- documentazione per la consultazione (riviste, libri, video);- utilizzo di un'automobile, previo accordo con gli operatori referenti e possesso deirequisiti;- biglietti di ingresso ad iniziative rivolte agli ospiti- scheda telefonicaCARATTERISTICHE DELLE CONOSCENZE ACQUISIBILI26) Eventuali crediti formativi riconosciuti:- Convenzione con Facoltà di Scienze della Formazione di Bologna – Corso di Laurea inScienze dell’Educazione per il riconoscimento di 12 crediti formativi (Convenzioneallegata)- Convenzione con Università Cattolica sel Sacro Cuore per eventuale attribuzione dicrediti formativi (Convenzione allegata)27) Eventuali tirocini riconosciuti:- Convenzione con Facoltà di Scienze della Formazione di Bologna – Corso di Laurea inScienze dell’Educazione per il riconoscimento dell’esperienza ai fini del tirocinio

(Convenzione allegata)- Convenzione con Università Cattolica sel Sacro Cuore per eventuale attribuzione dicrediti formativi (Convenzione allegata)28) Competenze e professionalità acquisibili dai volontari durante l’espletamento delservizio, certificabili e validi ai fini del curriculum vitae:Società Dolce ad ogni Volontario rilascerà una Dichiarazione di Competenze con l’indicazione degli obiettiviraggiunti in esito al percorso contenente almeno:• Descrizione del Progetto seguito• Requisiti di accesso• Competenze Acquisite (di base, tecnico-professionali, trasversali)• Periodo e durata dell’attività formativa• Verifiche effettuateLe suddette competenze verranno certificate mediante il rilascio della “Dichiarazione delle competenze, avalere come credito formativo” (scheda allegata), e riconosciute dalla Regione Emilia-Romagna in attuazionedell’articolo 10, primo comma, della L.R. 20 del 2003 1 .1 si richiama il testo dell’articolo 10, comma 1, della L.R. 20 del 2003 («la Regione Emilia-Romagna stabilisce, a favore deigiovani che abbiano effettuato le prestazioni di servizio civile volontario di cui all'articolo 4, comma 1, lettera c) per l'interoperiodo individuato nei progetti d'impiego, un'adeguata valutazione dei relativi titoli indicati dall'interessato nell'ambitodella documentazione richiesta per le selezioni pubbliche finalizzate all'assunzione nei ruoli regionali, sia a tempodeterminato che indeterminato.«), che costituisce riconoscimento regionale delle competenze maturate dai volontaridurante il servizio civile, in coerenza le figure messe a concorso. In proposito potrebbero esserci analoghi riconoscimenti dicompetenze da parte degli enti locali che hanno attivato la facoltà prevista dall’articolo 11, comma 2, della stessa L.R. («GliEnti locali possono, altresì, nei limiti delle proprie competenze, prevedere benefici e riconoscimenti a favore dei volontari inservizio civile per le stesse finalità ed entro i limiti previsti dalla presente legge, nonchè dal documento di programmazionetriennale di cui all'articolo 7.») o da parte di altri enti, associazioni, cooperative;Questo sistema, peraltro, si colloca in coerenza con le previsioni della L.R. 12 del 2003 "NORME PER L'UGUAGLIANZADELLE OPPORTUNITA' DI ACCESSO AL SAPERE, PER OGNUNO E PER TUTTO L'ARCO DELLA VITA,ATTRAVERSO IL RAFFORZAMENTO DELL'ISTRUZIONE E DELLA FORMAZIONE PROFESSIONALE, ANCHE ININTEGRAZIONE TRA LORO" in particolare con l'art. 5, primo comma ("Ogni persona ha diritto ad ottenere ilriconoscimento formale e la certificazione delle competenze acquisite. Il riconoscimento può essere utilizzato, anche inottemperanza alle disposizioni comunitarie, per conseguire un diploma, una qualifica professionale o altro titoloriconosciuto. A tal fine la Regione promuove accordi con le componenti del sistema formativo e con le parti sociali per ladefinizione di procedure per il riconoscimento, la certificazione e l'individuazione degli ambiti di utilizzazione delle diversecompetenze, nonchè per il riconoscimento delle competenze acquisite nel mondo del lavoro, utilizzabili come crediti per ipercorsi formativi.") e con il successivo art. 6 ("1. Gli studenti, all'atto della prima iscrizione ad attività di istruzione o diformazione professionale successiva all'assolvimento dell'obbligo scolastico, possono richiedere il rilascio del librettoformativo personale, nel quale sono iscritti i titoli, le qualifiche e le certificazioni conseguite.2. La Giunta regionale, sentita la commissione consiliare competente, definisce con proprio atto le caratteristiche dellibretto formativo, nonchè le modalità per il rilascio dello stesso a tutti coloro che lo richiedono.3. Nel libretto possono essere iscritti anche gli attestati di frequenza in esito a percorsi dell'educazione non formale, lecompetenze ed i crediti formativi comunque acquisiti e documentati, nonchè dichiarazioni di autoformazione.")

Formazione generale dei volontari29) Sede di realizzazione:Cooperativa Sociale Società Dolce – Sede Centrale di Bologna – Viale Aldini 20630) Modalità di attuazione:La formazione generale è effettuata in proprio, con formatori dell’ente.Il Formatore, dipendente di Società Dolce in qualità di Referente dell’Ufficio Formazione, ha giàuna consolidata esperienza nell’ambito della Formazione e avrà seguito il Corso di Formazioneper Formatori dei Volontari organizzato dall’UNSC.31) Ricorso a sistemi di formazione verificati in sede di accreditamento ed eventualeindicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio:NO32) Tecniche e metodologie di realizzazione previste:Il Ciclo di Incontri è volto da una parte a trasmettere le conoscenze necessarie in ordine alServizio Civile (Riferimenti legislativi, storia e principi che muovono questo movimento),dall’altra a fornire strumenti utili all’inserimento del Volontario in un contesto fatto di Relazionicon diversi attori (operatori, ospiti dei Servizi, cittadinanza..) e ad acquisire capacitàcomunicative e tecniche di mediazione.Gli incontri, pertanto, saranno realizzati attraverso l’utilizzo di metodologie didattiche miste chevanno da lezioni frontali e momenti di partecipazione attiva che li vedranno coinvolti in lavori digruppo, Role Playng, simulazioni e Studi di Casi.Il Formatore saprà stimolare il confronto e la coesione del gruppo.33) Contenuti della formazione:La Formazione Generale resa ai Volontari si articola in 6 incontri di 5 ore ciascuno. Di seguitoriportiamo i contenuti suddivisi in Unità Didattiche:Unità DurataContenutiDidattica1 1 ora Valutazione ex ante conoscenze in ingresso2 14 ore Ordinamento e Storia del Servizio Civile: fondamentinormativi (nozioni fondamentali su aspetti giuridici cheinteressano i diritti e doveri dei cittadini, artt. 2, 3 e 52 dellaCostituzione, legge sull’obiezione di coscienza 230/98 e legge64/2001, Dichiarazione Universale dei diritti dell’Uomo, icontenuti della carta d’impegno etico)3 5 ore La Cooperazione Sociale: storia e origini, riferimentilegislativi, missione e organizzazione aziendale, servizi gestiti,Statuto.4 5 ore Cenni alla l.626 e successive modifiche5 5 ora Orientamento al mercato del lavoro, Valutazione eAutovalutazione dell’anno di SCN, Valutazione ex postintervento formativo34) Durata:Durata complessiva: 30 ore, strutturata in 6 incontri di 5 ore

Formazione specifica (relativa al singolo progetto) dei volontari35) Sede di realizzazione:Presso la sede dei Centri e la sede centrale di Società Dolce36) Modalità di attuazione:La formazione specifica è effettuata in proprio, presso l’Ente con formatori dell’ente.37) Nominativo/i e dati anagrafici del/i formatore/i:La Formazione Specifica sarà condotta da Docenti Interni a Cooperativa Sociale Società Dolce, esperti nelsettore della Disabilità e Salute Mentale. In particolare:- Carla Ferrero: Nata a Moncalieri (To) il 17.12.1968- Lara Zuccolo:nata a Cividale del Friuli (UD) il 11 Dicembre 197038) Competenze specifiche del/i formatore/i:- Carla Ferrero: maturità classica, master in Psicologia gestionale per micro-macro gruppi ,specializzazione in etologia riabilitativa per persone disabili, opera in vari ambiti del Sociale; halavorato per conto dell’Aias di Bologna coordinando attività, servizi e strutture residenziali.Attualmente è responsabile e coordinatrice dell’area disabilità e Salute Mentale della CooperativaSociale Società Dolce di Bologna. Si occupa di Formazione nell’ambito delle disabilità e sport inambito regionale, nazionale, Europeo. Nell’ambito dello sport, dirigente e tecnico di SocietàPolisportive, membro della delegazione tecnica ai campionati Europei e alle olimpiadi di Seul eBarcellona; formatore nazionale quadri tecnici, per l’organizzazione dei settori giovanili e dellesocietà Polisportive, membro della commissione tecnica del Centro sportivo Italiano.- Lara Zuccolo: Diploma di Maturità Magistrale, Laurea in Psicologia, Attestato di Qualifica diCoordinatore Responsabile di Servizi e Strutture Sociali, dal 1996 operea all’interno di ServiziEducativi in qualità di Educatore e Psicologa. Attualmente ricopre il ruolo di CoordinatoreResposnabile di Serv izi per Cooperativa Sociale Società Dolce ((Vedere Curriculum allegato perulteriori specifiche)39) Tecniche e metodologie di realizzazione previste:Gli incontri, saranno realizzati attraverso l’utilizzo di metodologie didattiche miste che vanno dalezioni frontali e momenti di partecipazione attiva che li vedranno coinvolti in lavori di gruppo,Role Playng, simulazioni e Studi di Casi.40) Contenuti della formazione:La Formazione Specifica resa ai Volontari si articola in 13 incontri per una durata complessiva di50 ore. Di seguito riportiamo i contenuti suddivisi in Unità Didattiche:Unità DurataContenutiDidattica1 1 ora Valutazione ex ante conoscenze in ingresso2 6 ore Presentazione del Progetto, Conoscenza del Servizio e degli Obiettivi Generalie Specifici.3 6 ore Organizzazione del servizio, ruoli e funzioni4 6 ore L’iter relativo alla presa in carico dell’Utente: Amministrazione Pubblica,Privato Sociale, Famiglie5 6 ore analisi del contesto6 8 ore competenze relazionali e comunicative7 8 ore capacità di gestione del conflitto e capacità relazionali8 8 ore valutazione delle priorità e delle urgenze9 1 ora Valutazione ex post e conoscenze in esito al percorso

41) Durata:Durata complessiva: 50 ore, strutturate in 13 incontriAltri elementi della formazione42) Modalità di monitoraggio del piano di formazione (generale e specifica) predisposto:Per la Formazione Specifica e Generale verranno adottate analoghe modalità di monitoraggio everifica dei Risultati.In particolare Società Dolce applicherà lo stesso modello utilizzato per le attività Formative svoltea favore dei propri soci, e definito all’interno del proprio Sistema Qualità Certificato.MODELLO DI MONITORAGGIO IDEATOIn generale, ciò che ci si attende da un intervento formativo è riconducibile ad un impatto positivosull’organizzazione che si traduce in un miglioramento del servizio erogato e ad una maggiorecapacità dell’organizzazione di dare risposta ai bisogni che hanno portato all’ideazione delpercorso formativo.Per poter “misurare” l’impatto dell’attività formativa, è necessario prevedere rilevazioni almenoprima e dopo l’intervento. Passa attraverso questo processo la valutazione dell’efficienza edell’efficacia dell’attività proposta.Il modello di valutazione ideato per le Attività proposte ai Volontari, prevede pertanto:- 2 momenti di Verifica delle competenze (prima e dopo l’intervento)- 1 Verifica finale del percorsoLa figura del Docente provvederà ad organizzare le attività di Verifica previste e garantirà ilcostante monitoraggio delle attività.TEMPIVerifica delle Competenze:Il modello di valutazione prevede, rispetto alle competenze in esito al percorso che ci si pone perobiettivo (si rimanda al paragrafo “Formazione Generale” e “Formazione Specifica” per unmaggior dettaglio sugli obiettivi), la strutturazione di uno Questionario volto a misurare lecompetenze nei 2 moment individuati per la Valutazione:- Ex ante (somministrazione del Questionario ad inizio attività)- Ex post (somministrazione del Questionario al termine del percorso)Verifica Finale del Percorso:Tutti i percorsi formativi attivati da Società Dolce, in ottemperanza a quanto definito dal SistemaQualità recentemente Certificato, prevedono un Questionario di Valutazione del PercorsoFormativo, volto a misurare il grado di soddisfazione del discente rispetto al percorso seguito. IlQuestionario sarà somministrato al termine del percorso.STRUMENTI PER IL MONITORAGGIO E LA VALUTAZIONEPer la Verifica delle Competenze verrà utilizzato un Questionario di Apprendimento volto adindagare le competenze (in ingresso ed in uscita) del discente rispetto agli obiettivi formativiprefissatiPer la Verifica finale del Percorso Formativo verrà utilizzato il Questionario di Valutazione delPercorso Formativo previsto dal Sistema Qualità di Società Dolce.Data 7 Settembre 2005Il ProgettistaM.Chiara SoldatiIl Legale RappresentantePietro Segata