Curriculum Vitae e Pubblicazioni

Anna Rita VeltriFORMAZIONELaurea Economia Aziendale conseguita presso l’Università degli Studi della Calabria nell’A.A. 1998-1999, tesidal titolo “Verso il Sistema Idrico Integrato: aspetti economico-gestionali dell’erogazione dei servizi idrici inItalia”, con votazione 104/110Dottorato di ricerca in “Impresa, stato e mercato”,XVI ciclo, conseguito preso l’Università degli Studi dellaCalabria nel dicembre 2004, tesi dal titolo “Competizione e distretti nel business turistico. Un’indagineempirica sulla Calabria”ESPERIENZE DIDATTICHE UNIVERSITARIE2007docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio, attivato nell’ambito del corso di laurea in ScienzeTuristiche presso l’UNICAL (a.a. 2007/2008)docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio1, attivato nell’ambito del corso di laurea di primolivello in Economia Aziendale presso l’UNICAL (a.a. 2006/2007)2006docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio, attivato nell’ambito del corso di laurea in ScienzeTuristiche presso l’UNICAL (a.a. 2006/2007). docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio1, attivato nell’ambito del corso di laureaspecialistica in Economia Aziendalr presso l’UNICAL (a.a. 2005/2006). docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio, attivato nell’ambito del corso di laurea in ScienzeTuristiche presso l’UNICAL (a.a. 2005/2006)2005. docente di Economia e Gestione delle Imprese di Servizio, attivato nell’ambito del corso di laurea inScienze Turistiche presso l’UNICAL (a.a. 2004/2005)2004· docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese1, attivato dalla Facoltà di Economia dell’UNICAL(a.a. 2003/2004)2003· tutor del corso di Event Marketing attivato nell'ambito della Laurea Specialistica in Valorizzazione deiSistemi Turistico-Territoriali - UNICAL.· docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese 2, attivato dalla Facoltà di Economiadell’UNICAL (a.a. 2003/2004)· tutor del corso di Economia e Gestione delle imprese 1 e del corso di Marketing del turismo, attivatidalla Facoltà di Economia dell’UNICAL2002· docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese1, attivato dalla Facoltà di Economiadell’UNICAL (a.a. 2002/2003)Rev. 2 del 27.06.2008

2001· docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese di Servizi, attivato dalla Facoltà di Economiadell’UNICAL presso il polo didattico di Catanzaro (a.a. 2001/2002)· attività di coordinamento di case study nell’ambito del corso di Economia e Gestione delle Imprese diServizi, attivato dalla Facoltà di Economia dell’UNICAL· docente del corso di Economia e Gestione delle Imprese di Servizi, attivato dalla Facoltà di Economiadell’UNICAL presso il polo didattico di Catanzaro (a.a. 2000/2001)· attività di coordinamento di case study su politiche di marketing nell’ambito del corso di Economia eGestione e del corso di Economia e Gestione delle Imprese di Servizi, attivati dalla Facoltà di Economiadell’UNICAL2000· attività di tutorship nell’ambito dei corsi Economia e gestione delle imprese di servizi, Economia egestione delle imprese turistiche e Marketing turistico, attivati dalla Facoltà di Economia dell’UNICALESPERIENZE DIDATTICHE NELLA FORMAZIONE2006. Docente del modulo "Management delle diverse tipologie di imprese culturali. Management delle imprese,delle reti di impresa e dei sistemi turistici locali" e del modulo "La comunicazione creativa e il MarketingEsperienziale. Event marketing e marketing territoriale" nell'ambito del corso di Perfezionamento in“Animatori del patrimonio culturale del distretto turistico-culturale “Area dell’Istmo” organizzato da CentroHerakles e SDIPA. docente del modulo "Valorizzazione del territorio" e del modulo "Politiche Turistiche" nell'ambito del corsodi formazione "Operatore di turismo sociale" organizzato da CEII BIC Calabria e SDIPA. Docente del modulo “Strategie di Marketing turistico” nell’ambito del corso IFTS-POR “Tecnico Superiore inComunicazione e Marketing del Turismo Integrato” organizzato presso il Consorzio Scuole Lavoro Calabria S.c.A.r.l. di Lamezia Terme2005. Docente del modulo “Gestione e Qualità” nell’ambito del corso IFTS “Tecnico superiore per l’organizzazionee il marketing del turismo integrato” organizzato presso l’I.P.S.I.A. di Corigliano Calabro. Docente del modulo “Event marketing ” nell’ambito del corso IFTS “Tecnico superiore per l’organizzazione eil marketing del turismo integrato” organizzato presso Istituto Superiore "G. Malafarina" - NoveratoRev. 2 del 27.06.2008

. Docente del modulo “ Fondamenti di marketing nel settore dell’ospitalità” nell’ambito del corso IFTS“Tecnico superiore per l’assistendonne nel turismo eco-compatibile Calabria” organizzato da Custodia srl,· docente del modulo “ organizzazione” nell’ambito del Progetto ““Esperto di gestione della qualità deiprocessi agro-industriali nel comparto biologico Calabria” organizzato da Custodia srl.za alla direzione distrutture ricettive” organizzato presso l’ITC “Lucifero” – Crotone2003· docente del modulo “ organizzazione eventi” nell’ambito del Progetto “Percorso formativoprofessionalizzante per donne nel turismo eco-compatibile Calabria” organizzato da Custodia srl,· docente del modulo “ organizzazione” nell’ambito del Progetto ““Esperto di gestione della qualità deiprocessi agro-industriali nel comparto biologico Calabria” organizzato da Custodia srl.2002· docente del modulo “Il pensiero sistemico, il marketing e le relazioni sul territorio (in ambitoprogrammazione)” nell’ambito del Progetto “Le Caravelle” e rivolto ai Dirigenti, Responsabili dei Centri perl’impiego calabresi.· codocente nell’ambito del Corso Master “Euroconstruction strategy management” organizzato daAFM/MIUR· docente del modulo “organizzare la qualità del servizio” nell’ambito del IX corso per Assistenti Socialiattivato dal Ministero di Giustizia presso il Dipartimento dell’Amministrazione Penitenziaria di Catanzaro2000· docente del modulo “Esercitazioni di marketing territoriale” nell’ambito master “Ingegneria dei sistemimultimodali per la produzione e la fruizione dei beni culturali ed ambientali” organizzato dal CIES (Centro diIngegneria Economica e Sociale)· docente del corso di Turismo Congressuale, per conto dell’Ist. Prof. Di Stato per i Servizi Commercialie Turistici “P. Mancini”ESPERIENZE PROFESSIONALI2007. Collaborazione alla ricerca “Indagine sui servizi erogati dal Centro Residenziale dell’Università dellaCalabria” curato dal Dipartimento di Scienze Aziendali dell’Università della Calabria. project manager del progetto “Oracolo2” per l’Università della Calabria. collaborazione, in qualità di referente operativo, nell'ambito delle Summer School “Tecniche econometrichee statistiche multivariate per le scienze sociali” e “I modelli di equazioni strutturali con Lisrel, Applicazioni perle scienze sociali” realizzate da SDIPA2006. tutorship nell'ambito del corso di Perfezionamento in “Animatori del patrimonio culturale del distrettoturistico-culturale “Area dell’Istmo” organizzato da Centro Herakles e SDIPA. collaborazione nell’ambito del Master in Imprenditorialità Hi-Tech realizzato da SDIPA e SDA Bocconi inqualità di tutorship e coordinamento operativo e responsabile del coordinamento progetti field.. assegnista di ricerca presso il Dipartimento di Scienze Aziendali dell’Università della Calabria sul temaAnalisi del fenomeno del sommerso nel settore dei servizi in CalabriaRev. 2 del 27.06.2008

. Collaborazione per la realizzazione della newsletter per L’UNICAL. tutorship nell'ambito del corso di formazione "Operatore di turismo sociale" organizzato da CEII BICCalabria e SDIPA. collaborazione nell'ambito delle attività di promozione della "Campagna 5Xmille" dell'Unical2005. collaborazione nell’ambito del Master in Imprenditorialità Hi-Tech realizzato da SDIPA e SDA Bocconi inqualità di co-responsabile del coordinamento operativo e responsabile del coordinamento progetti field.. collaborazione al progetto di ricerca “Il Lavoro Sommerso in Italia” curato dal Dipartimento di ScienzeAziendali dell’Università della Calabria su convenzione con la Commissione sull’Emersione della RegioneCalabria. Collaborazione per la realizzazione della newsletter per L’UNICAL2004· collaborazione nell’ambito del Master in Imprenditorialità Hi-Tech realizzato da SDIPA e SDA Bocconi inqualità di co-responsabile del coordinamento operativo .. collaborazione al progetto di ricerca “Il Lavoro Sommerso in Italia” curato dal Dipartimento di ScienzeAziendali dell’Università della Calabria su convenzione con la Commissione sull’Emersione della RegioneCalabria. collaborazione per la realizzazione della newsletter per L’UNICAL2003· Collaborazione nell'ambito della sperimentazione Sud.it realizzata in collaborazione con IBM Italia eCUEIM.. Collaborazione per la realizzazione della newsletter per L’UNICAL· Realizzazione piano comunicazionale del servizio PEER TUTORING nell'ambito del progetto Oracolo.· Collaborazione alla ricerca “Impresa e Territorio” per conto del Consorzio Universitario di EconomiaIndustriale e Manageriale2002· Collaborazione per la realizzazione della newsletter Unical· Collaborazione presso l’Agenzia per il Marketing Territoriale del Comune di Soneria Mannelli (CZ) per larealizzazione di un Piano di Marketing Territoriale Comunale2001· Collaborazione al progetto “Migliorare la qualità delle relazioni tra Università e utenti”, per conto delsettore Qualità dei servizi- UNICAL2000· Collaborazione ad una ricerca sul marketing turistico in Calabria nell’ambito della ricerca MURST ex 40%“L’analisi dell’evoluzione qualitativa della domanda e dell’offerta di prodotti alberghieri in Italia; per contodella Facoltà di Economia – UNICAL1999Rev. 2 del 27.06.2008

· Collaborazione alla ricerca “La pianificazione di marketing territoriale del litorale cosentino” nell’ambitodel Progetto Plurifondo “Interventi pilota per la riqualificazione ambientale ed economica del litoralecosentino”; per conto della Facolta di Ingegneria – UNICALPUBBLICAZIONI E WORKING PAPER. Ferrari S., Adamo G. Emanuele, Veltri A.R., 2008: “Experiential and multisensory holidays as a form ofcreative tourism”, From cultural tourism to creative tourism Proceeding of the Atlas international ConferenceBarcellona, 2005, pp 11-24. Ferrari S., Veltri A.R., Rocca M., “Informatization of Public Administration and Citizen Satisfaction: the caseof Soveria Mannelli” in Proceeding of 10th Toulon-Verona Conference on Excellence in Services, 3-4September 2007, University of Thessaloniki, Greece, pp 225-234. Ferrari S., Adamo G.Emanuele and Veltri A.R, “Events as Marketing Tools: impacts on Tourist DestinationImage” in Proceeding of 13 th Biennal World Marketing Congress, July 11-14, 2007, Verona University, Italy. Veltri A.R., Il fenomeno del sommerso nel settore dei servizi in Calabria, Serie Working Paper,Dipartimento di Scienze Aziendali, Unical, n. 12 novembre 2006, pp 1-47. Scopelliti I. , Veltri A.R., Metodologie e basi dati per la determinazione dell'economia sommersa, SerieWorking Paper, Dipartimento di Scienze Aziendali, Unical, n. 7, settembre 2006,. Ferrari S., Veltri A.R., "The role of experiential approach to heritage for differentiating tourist offer",ATLAS Annual Conference 2006, The transformation of tourism spaces, September 20-22,2006, University ofLodz, Lodz, Poland, p 37. AR Veltri, La destinazione turistica: un esempio di competizione sistemica, Centro Editoriale e LibrarioUniversità degli Studi della Calabria, Rende, 2006 , pp 1-44. S. Ferrari, A.R. Veltri,B. Carenzi, F. Amato, M. Loizzo, "The Pain Free Project as a instrument toimprove patient's perceived quality of health care services: experience of the hospitals of Cosenza"Proceedings of 4 th Toulon-Verona Conference “Quality in Professional Organisations: Higher Education andHealth Care”, 8-9 September, 2005, Palermo, pagg. 193-197. S. Ferrari, A.R. Veltri, G.E. Adamo, " Creative tourism, experiental holidays and multisensority" abstract book of AtlasAnnual Conference 2005: Tourism, creativity and development - 2-4 nov. 2005 , pp 22-23. A.R. Veltri, Il fenomeno del sommerso: definizioni, cause e conseguenze, Serie Working Paper,Dipartimento di Scienze Aziendali, Unical, settembre 2005. S. Ferrari, A.R.Veltri “Evaluting the quality of peripherial service on the University of CalabriaCampus”, proceeding of 7 Toulon-Verona Conference “Quality in professional organizzations: highereducation and health care” September 2-3, 2004, Toulon - France , pp 331-347· A.R. Veltri, “Gli interventi a sostegno dei servizi reali”, in Sinergie Rapporto di ricerca n. 16, giugno2003, pagg. 95-107· S. Ferrari, A.R.Veltri “Improving the Quality of university service: University of Calabria”, proceeding of4 Toulon-Verona Conference “Quality in professional organizzations: higher education and health care”,30/31 agosto 2001, Mons (Belgio), pp 137-150ALTRE INFORMAZIONICultrice di Economia e Gestione dei Servizi, di Economia e Gestione delle Imprese Turistiche e di MarketingTuristico c/o Università degli Studi della CalabriaResearch assistant Cueim (Consorzio Universitario di Economia Industriale e Manageriale)Rev. 2 del 27.06.2008

Si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi della legge 675/96Rev. 2 del 27.06.2008