Conti correnti in euro ai consumatori - Gruppo Banca Carige

FOGLIO INFORMATIVO A DISPOSIZIONE DELLA ClienteLA AI SENSI DEL D.LGS. N. 385/1993 SULLA TRASPARENZA DELLEOPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI PROVVEDIMENTO BANCA D'ITALIA 29/07/2009CC1Aggiornato al 21/01/2014Conti correnti in euro ai consumatoriInformazioni ai clienti: numero verde 800 030002 (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00 - sabato dalle 8.00 alle 14.00) - email: internet.banking@bancaponti.itServizio Telefonico ed Help Desk Servizi Internet solo per i clienti che vi hanno aderito: numero verde 800 030002 (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00 - sabato dalle 8.00 alle 14.00) dall'estero e dai cellulari: +39 010 57 57037 Risponditore automatico tutti i giorni 24 ore su 24Blocco carta per furto o smarrimento: 800 82 20 56 - dall'estero: +39 02 60 84 37 68 (numeri attivi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7)Rapporti con Azionisti Carige: numero verde 800 33 55 77 (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00)Informazioni sulla BancaBanca Cesare Ponti SpaForma giuridica: Società per Azioni – Sede legale: Piazza Duomo 19 – 20121 Milano – Tel. 0272277.1 - Fax 028900332 -C.P.948 Milano - Capitale Sociale 8.000.000,00 i.v. - Cod. Fisc., P. I e Iscr. Reg. Impr. MI n. 07051880966 - Internet: http://www.bancaponti.it – E-mail info@bancaponti.it - Cod. SWIFT Bcepitmm - Iscritta all’Albo delle Banche, soggettaall’attività di direzione e coordinamento del socio unico Banca CARIGE S.p.A. e appartenente al Gruppo Banca Carige iscritto all’Albo dei Gruppi Bancari. Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei DepositiChe cos'è il Conto CorrenteIl conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il Cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile).Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido, utilizzo del canale internet e telefono, assicurazioni.Le carte di debito accessorie al conto corrente sono Carige Cash e Carige Cash Europa. Carta Carigecash è una carta di debito elettronica, dotata di banda magnetica e microchip, che dà accesso ai servizi bancari di prelievo epagamento in tutto il mondo; Carigecash Europa è una carta di debito elettronica dotata di banda magnetica e microchip sui circuiti bancomat e Pagobancomat in italia e solo di microchip sul circuito europeo V Pay. Tutte le carte didebito commercializzate, oltre ai marchi Bancomat e PagoBancomat, per l’operatività domestica, sono abbinate ad un circuito internazionale (, Visa Electron, V PAY). Gli importi dei prelievi e degli acquisti effettuati sono addebitati sulconto corrente del correntista contestualmente all’utilizzo: è necessario quindi che il correntista effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto corrente.La carta di credito CartaSi, nei limiti del massimale di utilizzo assegnato al Titolare, consente: 1 di ottenere dagli Esercenti convenzionati con CartaSi e/o con i circuiti internazionali VISA e MasterCard le merci e/o i servizi richiesti, senzaaddebito all’atto della fornitura o del servizio; 2 • di ottenere anticipi di denaro contante da parte delle Banche convenzionate in Italia e all’estero, anche attraverso l’uso degli sportelli automatici abilitati. Il rimborso delle somme dovuteavviene in data successiva a quella di utilizzo della Carta.I bonifici sono ordini di pagamento che il cliente rivolge alla Banca a favore di un terzo. Il Sepa Credit Transfer è un particolare bonifico in euro: sia l'ordinante sia il beneficiario devono intrattenere rapporti di conto corrente in una bancadell'Area Sepa sui quali deve avvenire il regolamento in addebito e accredito. Per consentire l'esecuzione efficiente e rapida dell'ordine di pagamento, l'ordine deve contenere l'IBAN del beneficiario.I Servizi on line consentono al Cliente di ottenere informazioni, impartire istruzioni e disporre operazioni tramite la rete telefonica (non previsto per Online Business) ovvero tramite il canale Internet, relativamente ai rapporti intrattenuti conla Banca e ai prodotti/servizi offerti dalla stessa. Sono effettuabili le operazioni di tipo informativo e/o dispositivo, tempo per tempo rese disponibili, secondo le istruzioni e le modalità tecniche via via fornite dalla Banca e conoscibilirispettivamente, nel caso del Servizio Telefonico, telefonando al numero verde del Servizio indicato dalla Banca stessa e, nel caso del Servizio Internet, tramite consultazione del sito Internet della stessa sulle pagine informative dei “ServiziInternet di Banca Carige” utilizzando un personal computer del Cliente, un telefono cellulare ( Mobile) o qualsiasi altro dispositivo abilitato collegati alla Banca per mezzo della rete telematica Internet.Correntista Sicuro Top: è un servizio assicurativo accessorio che copre il decesso per infortunio dell'assicurato nello svolgimento di attività professionali e di ogni altra attività svolta senza il carattere di professionalità (per dettagli sullapolizza cfr. Guida ai Servizi richiedibile allo sportello).RischiIl conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l’eventualità che la Banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile: per questa ragione la Banca aderisceal sistema di garanzia Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi (FITD) che assicura a ciascun correntista una copertura sino a 100.000,00 euro (cfr. www.fitd.it)Altri rischi possono essere legati:- allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, codici segreti (PIN) per l'utilizzo delle carte, dati identificativi e parole chiave per l'accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osservale comuni regole di prudenza e attenzione.- alla variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (tassi di interesse ed altre commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto;- traenza di assegni bancari che risultino senza provvista al momento della presentazione al pagamento, o utilizzo della carta di debito senza sufficiente disponibilità delle somme sul conto, con conseguente iscrizione nella Centraled’Allarme Interbancaria, istituita presso la Banca d’Italia.In caso di giacenze depositate ed eventualmente sottoposte a vincolo di indisponibilità per un determinato periodo di tempo, è possibile che, in caso di svincolo anticipato rispetto alla scadenza convenuta con la Banca, la sommasvincolata sia inferiore a quella inizialmente vincolata in forza dell'applicazione del tasso di attualizzazione applicato al montante a scadenza costituito dalla somma inizialmente vincolata e dagli interessi non ancora maturati.Per saperne di più: 1) la Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, sul sito www.gruppocarige.it e presso tutte le filiali della banca. 2) la Guida pratica all'ArbitroBancario e Finanziario e i Regolamenti relativi a Ombudsman Giurì Bancario e Procedura di conciliazione, che descrivono i meccanismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie, sono disponibili sul sito www.carige.it (sezionereclami) e presso tutte le filiali della Banca.Principali condizioni economicheQUANTO PUO' COSTARE IL CONTO CORRENTEQuesta sezione riporta sulla base del Provvedimento di Banca d'Italia pubblicato nella Gazzetta Ufficiale del 26 febbraio 2010 l'indicatore sintetico di costo determinato secondo i diversi profili di operatività individuati da Banca d'Italia- CFRCC99Indicatore Sintetico di Costo (ISC)PROFILO SPORTELLO ONLINEOPERATIVITA' BASSA € 394,50 ==Oltre a questi costi vanno considerati l'imposta di bollo di 34,20 euro obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese di apertura del conto.Il costo riportato nella tabella è orientativo e si riferisce a un profilo di operatività,basso, stabilito dalla Banca d'Italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: www.bancaditalia.it (Home>Servizio al pubblico>Educazionefinanziaria.Conoscere per decidere>La trasparenza delle condizioni contrattuali)IPOTESIQUANTO PUO'COSTARE IL FIDOIndicatore Sintetico di Costo (ISC)affidamento utilizzato per intero dal momento della conclusione del contratto e per l'intera durata del medesimo alle condizioni pubblicizzate nel foglio informativo. Essendo il contratto a tempo indeterminatola durata si ipotizza di tre mesi e la periodicità di liquidazione interessi su base trimestrale18,68%E' possibile ottenere un calcolo personalizzato dei costi consultando la pagina Trasperenza del sito www.bancaponti.itLe voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente.Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all’operatività del singolo Cliente.Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “Altre condizioni economiche”.1 di 10

INTERESSISOMMEDEPOSITATECAPITA-LIZZA-ZIONEDISPONIBILITA'SOMMEVERSATESPESE FISSESPESE VARIABILIFIDI E SCONFINAMENTIULTERIORI COSTI SIGNIFICATIVIGestioneliquiditàHomeBamkingGestioneliquiditàInteressicreditoriSconfionamenti in assenza difidoServizi di pagamentoServizi di pagamentoFidiSconfinamenti extra-fidoFOGLIO INFORMATIVO A DISPOSIZIONE DELLA ClienteLA AI SENSI DEL D.LGS. N. 385/1993 SULLA TRASPARENZA DELLEOPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI PROVVEDIMENTO BANCA D'ITALIA 29/07/2009CC1Aggiornato al 21/01/2014VOCI DI COSTOspese per l'apertura del conto € 0,00Canone annuo € 0,00Numero di operazioni incluse nel canone annuonessunaSpese annue per conteggio interessi e competenzeripartiti in quote trimestrali da:€ 102,00 € 25,50Canone annuo carta di debito nazionaleNon commercializzataCanone annuo carta di debito internazionale€ 18,00 CarigeCash (circuito Visa electron e Bancomat/Pagobancomat)€ 12,00 CarigeCash Europa (circuito V Pay e bancomat/pagobancomat)Canone annuo carta di credito€ 30,00 CarigeCard (CartaSi base) (sconto euro 15,00 per il primo anno)€ 70,00 CarigeCard (CartaSi oro)€ 100,00 Cartasì Platinum (gratuita quota annuale della carta principale per primo anno)Canone annuo carta multifunzioneNon commercializzatainternet€ 0,00 profilo informativo solo(funzioni informative € 36,00 profilo basee dispositive e trading)Canone annuo per internet banking e phone banking (percepito in quote mensili) - Servizi on € 72,00 profilo intermedio (funzioni informative e dispositive e trading intermedio)Line del Gruppo Carige€ 144,00 profilo avanzato (funzioni informative e dispositive e trading avanzato)€ 12,00 solo servizio telefonicoRegistrazione di ogni operazione non inclusa nel canone compresa produzione estratto conto € 2,50 indipendentemente dal canale utilizzato(si aggiunge al costo dell'operazione)(in calce l'elenco delle causali soggette a spesa registrazione)Invio estratto conto€ 0,90€ 0,00 per operazione (circuito Bancomat/Pagobancomat)*Pelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia€ 1,55 per operazione utilizzando il circuito (V Pay-Maestro-Visa Electron)Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia o paesi area euro€ 1,55 per operazione (qualunque circuito)*Prelievo sportello automatico presso altra banca all'estero (fuori area euro)€ 4,13 per operazione* * oltre a spese registrazione- su dipendenza della Banca, oltre a spese di registrazione:€ 3,75 sportello€ 2,50 con delega permanente€ 2,00 tramite servizio telefonico con operatore€ 0,75 tramite servizi onlineBonifico verso Italia e Ue in euro con addebito in c/c€ 0,75 a mezzo ATM della Banca (c.d. Bancacontinua) non commercializzato- su altra banca:€ 4,75 sportello€ 3,50 con delega permanente (non possibile per bonifici verso UE)€ 2,00 tramite servizio telefonico con operatore (non possibile per bonifici verso UE)€ 1,50 tramite servizi online€ 1,50 a mezzo ATM della Banca (c.d. Bancacontinua)Domiciliazione utenze € 0,750,025% minimo per rapporti trattati a tasso seccoTasso creditore annuo nominale0,00%per i rapporti inseriti in apposite "convenzioni" che nonprevedono la remunerazione del deposito0,02500001% tenendo conto degli effetti della capitalizzazioneTasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate15,50% massimo16,4244% tenendo conto degli effetti della capitalizzazioneCommissioniAltre speseCommissione per la messa a disposizione dei fondi:0,50% a trimestre in proporzione ad ammontare e durata del fido concessoTasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate (cfr. legenda: tasso debitore perutilizzo oltre il fido concesso)Commissioni15,50% massimo16,4244% tenendo conto degli effetti della capitalizzazioneCommissione di Istruttoria Veloce - CoIV€ 75,00 per sconfinamento ( percepita max 4 volte il trimestre) si intende il verificarsi di un utilizzo oltre il massimale affidato, nellemisure:- fido con accordato fino a 5.000:utilizzi oltrre il massimale per un importo superiore a € 100,00 ovveronel caso di conto già sconfinato - aumento dello stesso per un importo pari o superiore a € 50,00- fido con accordato maggiore di € 5.000,00 e fino a € 25.000 : utilizzi oltre il massimale per un importosuperiore a € 500,00 ovvero - nel caso di conto già sconfinato - aumento dello stesso per un importopari o superiore a € 250,00- fido accordato maggiore di € 25.000: utilizzi oltre il massimale per un importo superiore a € 1000,00 ovvero- nel caso di conto già sconfinato - aumento dello stesso per un imprto pari o superiore a € 500,00Altre spesePer ulteriori dettagli sull'applicazione cfr. quanto riportato in calce "Commissione Istruttoria Veloce: estratto decreto d'urgenza (DMn. 644 del 30/06/2012...)..Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzateCommissioni18,50% massimo19,8235% tenendo conto degli effetti della capitalizzazioneCommissione di Istruttoria Veloce - CoIV€ 50,00 per sconfinamento superiore a € 100,00 (percepita max 4 volte a trimestre)Per sconfinamento si intende il verificarsi di uno scoperto di conto di importo superiore ad € 100,00ovvero - nel caso di conto già sconfinato - l'aumento dello scoperto per un importo pari o superiore a € 50,00Altre spesePeriodicitàTrimestrale, con base anno civileContantiimmediataAssegni tratti su sportello operante1 giorno lavorativoAssegni altri sportelli e altre Banche del Gruppo3 giorni lavorativiAssegni bancari altre banche su piazza3 giorni lavorativiAssegni bancari altre banche fuori piazza, postali e vaglia3 giorni lavorativiAssegni circolari altre banche3 giorni lavorativicosto assegno € 0,20 per assegnooltre a imposta diu bollo di euro 0,15 per assegno in caso di richiesta di assegni liberidomiciliazione presso la dipendenza di estratti conto dei C/C,Polizze titoli, contabili, comunicazioni e documenti diversi (ad invio): € 0,50messa a disposizione sui Servizi on Line, per i clienti che lo richiedano, di estratticonto trimestrali e contabili escluse quelle di operazioni effettuate allo sportello € 0,00spese spedizioneal domicilio della Clientela (contabile, documento, estratto conto)con o senza allegati (ad invio): € 0,90invii particolari (raccomandata, espresso, ecc):recupero spese sostenutedal 06/02/2012:invio raccomandata A/R con preavviso di revoca ai sensi dell'art. 9 bis. L. 386/90: € 3,90ritorno insoluti (anche richiamati) € 15,07 (€ 12,5 + € 2,57 di commissione interbancaria)assegni protestati € 15,07 + spese di protesto (€ 12,5 + € 2,57 di commissione interbancaria)Cambio assegni altre banche:3‰ minimo € 3,00 massimo € 50,002 di 10

FOGLIO INFORMATIVO A DISPOSIZIONE DELLA ClienteLA AI SENSI DEL D.LGS. N. 385/1993 SULLA TRASPARENZA DELLEOPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI PROVVEDIMENTO BANCA D'ITALIA 29/07/2009CC1Aggiornato al 21/01/2014Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall'art. 2 della legge sull'usura (Legge n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e (sul sito internet della banca www.gruppocarige.it)Il cliente può verificare il costo complessivo dell'utilizzo delle somme nell'ambito del fido in conto corrente accedendo all'utility disponibile nella sezione "Trasparenza" del sito internet della Banca.L'algoritmo utilizzato per il calcolo è il seguente:[(importo dell'utilizzato) x (durata dell'utilizzo) x (tasso di interesse nominale annuo)] : 365 + [(importo affidamento) x (commissione per la messa a disposizione fondi)]Di seguito si riporta un esempio.esempioImporto affidamentoImporto utilizzatoDurata utilizzoTasso di interesse nominale annuoCommissione per la messa a disposizione fondi (CMDF)Importo interessi 9.000*91*10,00%/365Importo commissione per la messa a disposizione fondi 10.000*0,50%totale costi trimestrali complessivi10.000 €9.000 €91 gg10,00 %0,5% trimestrale = 2% anno224,38 €50,00 €274,38 €Altre condizioni economicheOperatività corrente e Gestione della liquiditàSpese tenuta conto- spese di movimentazione(per ogni operazione con causale elencata nella Tabella A della sezione Altro) € 2,50cfr. sopra "Spese variabili", "Gestione liquidità", "Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone"Remunerazione delle giacenze- Tasso creditore annuo nominale: 0,025% minimo per rapporti a tasso secco0,00% per i rapporti inseriti in convenzioni che non prevedono la remunerazione degli interessiServizi on line (dispositivo "Sigillo")Adesione al dispositivo firma digitale “Sigillo digitale” con l’acquisto del Kit firma consistente in un’unità di memoria tascabile (cosiddetto “token USB” da 1 Gigabyte, IVA inclusa):€ 50,00- Remunerazione delle giacenze sottoposte a vincolo di indisponibilitàOve la Banca lo consenta, il cliente può ottenere una remunerazione ad un tasso superiore al minimo attivando una o più partite con liquidità vincolata1. Vincolo con facoltà di successivi svincoli anche parziali­ Durata del Vincolo: 360, 720 giorni, decorrenti dalla data di attivazione- Tasso creditore nominale annuo - sono previsti due tassi:- A - un tasso applicato per la durata del Vincolo sulle somme non svincolate, a condizione che le somme indicate al momento della sua attivazione restino vincolate per tutta la durata, in misura almeno pari o superiore all’importo minimo vincolabile- B - un tasso applicato (i) alle somme eventualmente svincolate precedentemente al termine della durata del Vincolo, dalla data della sua attivazione e fino alla data di svincolo (ii) sull’intera somma originariamente vincolata, dalla data di attivazione, qualora nel corso della sua durata,l’ammontare delle somme vincolate dovesse scendere al di sotto dell’importo minimo vincolabile (iii) in caso di estinzione del vincolo in epoca anteriore al termine della sua durata- Capitalizzazione: capitalizzazione semplice, alla scadenza del vincolo previsto o al momento dell’eventuale estinzione anticipata. Le somme derivanti dalla capitalizzazione, comprensive degli interessi, confluiranno nella liquidità “a vista” del conto corrente. Gli interessi sono resi disponibilisul conto corrente entro 1 giorno lavorativo dalla data di Capitalizzazione, con valuta pari alla predetta data.- Disponibilità delle somme: le somme vincolate sono rese nuovamente disponibili entro 1 giorno lavorativo dalla scadenza del Vincolo, con valuta pari alla predetta data.Le somme eventualmente svincolate prima della scadenza del Vincolo su richiesta del Cliente o per estinzione anticipata del Vincolo stesso sono rese disponibili, con pari valuta, nella medesima giornata in cui viene rispettivamente disposta dal Cliente l’operazione o si verifica l’estinzioneanticipata.- Spese e oneri fiscali: a carico del cliente- Svincolo: è consentito lo svincolo parziale di somme o l'estinzione del vincolo prima della scadenzaSono previste tre versioniNuovi clienti (cfr. definizioni in calce) Rinnovo depositi (cfr. definizioni in calce) Già clientieuro minimo vincolabile: 5.000 euro - importo minimo vincolabile: 5.000 - importo - importo minimo vincolabile: 15.000 euro- importo massimo vincolabile: nessun limite - importo massimo vincolabile: nessun limite - importo massimo vincolabile: nessun limite- tasso A (lordo) - tasso A (lordo) - tasso A (lordo)> 1,50% per durata 12 mesi (360 giorni) > 1,00% per durata 12 mesi (360 giorni) > 1,00% per durata 12 mesi (360 giorni)> 2,00% per durata 24 mesi (720 giorni) > 1,50% per durata 24 mesi (720 giorni) > 1,50% per durata 24 mesi (720 giorni)- tasso B (lordo): 0,75% - tasso B (lordo): 0,025% - tasso B (lordo): 0,025%2. Vincolo senza facoltà di successivi svincoli parziali­ Durata del Vincolo: 360,720,1080,1440 giorni, decorrenti dalla data di attivazione- Tasso creditore nominale annuo: è prevista l’applicazione di un tasso fisso, condizionato al mantenimento dell’intera somma vincolata per una durata predeterminata- Capitalizzazione: posticipata, in regime di capitalizzazione semplice, ogni 180 giorni, a partire dall’attivazione del Vincolo e fino alla scadenza dello stesso o in occasione della sua estinzione anticipata. Gli interessi sono resi disponibili sul conto corrente, nella liquidità "a vista" del contocorrente, entro 1 giorno lavorativo dalla data di ciascuna capitalizzazione, con valuta pari alla data di capitalizzazione medesima.- Disponibilità delle somme: le somme vincolate sono rese nuovamente disponibili entro 1 giorno lavorativo dalla scadenza del Vincolo, con valuta pari alla predetta data. In caso di svincolo totale disposto dal Cliente o comunque in caso di estinzione anticipata del Vincolo stesso, le sommesono rese disponibili, con pari valuta, nella medesima giornata in cui viene rispettivamente disposta dal Cliente l’operazione o si verifica l'estinzione anticipata.- Oneri di estinzione anticipata: in caso di estinzione del vincolo prima del termine della durata per lo stesso prevista il montante a scadenza, costituito dall’importo inizialmente vincolato aumentato della quota relativa agli interessi lordi non ancora maturati, verrà attualizzato al tasso annuoprevisto in caso di anticipata estinzione infra indicato. A fronte di tale attualizzazione l’importo svincolato e riconosciuto al Cliente potrebbe essere inferiore a quello inizialmente vincolato. Al Cliente verrà comunque riconosciuta la quota parte di interessi maturata e non ancora corrispostagli.- Svincolo: è possibile procedere all’estinzione del vincolo prima della scadenza, con applicazione del tasso di attualizzazione previsto contrattualmente (ovvero attualizzazione del montante a scadenza, costituito dalla somma inizialmente vincolata e dagli interessi non ancora maturati ad untasso maggiore rispetto a quello del vincolo, il c.d. "tasso di anticipata estinzione"). Non sono consentiti svincoli parziali.Sono previste tre versioniNuovi clienti (cfr. definizioni in calce) Rinnovo depositi (cfr. definizioni in calce)Già clienti- importo minimo vincolabile: 5.000 euro - importo minimo vincolabile: 5.000 euro - importo minimo vincolabile: 15.000 euro- importo massimo vincolabile: nessun limite - importo massimo vincolabile: nessun limite - importo massimo vincolabile: nessun limite- tasso creditore (lordo) - tasso creditore (lordo) - tasso creditore (lordo)> 1,50% per durata 12 mesi (360 giorni) > 1,00% per durata 12 mesi (360 giorni) > 1,00% per durata 12 mesi (360 giorni)> 2,00% per durata 24 mesi (720 giorni) > 1,50% per durata 24 mesi (720 giorni) > 1,50 % per durata 24 mesi (720 giorni)> 2,25% per durata 36 mesi ( 1080 giorni) > 1,75% per durata 36 mesi (1080 giorni) > 1,75 % per durata 36 mesi (1080 giorni)> 2,75% per durata 48 mesi ( 1440 giorni) > 2,25% per durata 48 mesi (1440 giorni) > 2,25 % per durata 48 mesi (1440 giorni)- tasso di anticipata estinzione: maggiorazione dello 0,50% del tasso - tasso di anticipata estinzione: maggiorazione dello 0,50% del tasso creditore nominale annuo lordo- tasso di anticipata estinzione: maggiorazione dello 0,50% del tasso creditore nominale annuo lordocreditore nominale annuo lordoDefinizioniPer “nuovi clienti” si intendono coloro che abbiano acceso un conto corrente nei 60 gg. solari precedenti l’accensione del vincolo, in qualità di nuovi clienti della Banca (ovvero soggetti che non risultavano intestatari o cointestatari di conto corrente in vita o estinto nel mese precedenteall’accensione del conto corrente; in caso di conto corrente cointestato, tutti i titolari/contitolari dovranno presentare tali requisiti)Per "rinnovo depositi" si intendono:- un deposito Carige Rendimento Attivo scaduto o estinto da non più di 30 gg. solari, ovvero un deposito "con facoltà di prelievo" , il cui tasso "promozionale" sia ormai scaduto, oppure un deposito "senza facoltà di prelievo", giunto alla scadenza pattuita ed estinto da non più di 30 gg. solari; ilc/c su cui si desidera attivare il vincolo dovrà essere intestato/cointestato ad almeno un soggetto titolare/contitolare di un deposito Carige Rendimento Attivo che presenti tali caratteristiche.- un precedente vincolo di indisponibilità che sia giunto alla sua naturale scadenza nei 30 gg. solari precedenti l'accensione del nuovo vincolo sul medesimo conto corrente; sono esclusi i vincoli estinti anticipatamente rispetto alla durata iniziale pattuita.3. Vincolo del valore attuale dell'importo lordo a scadenza, con facoltà di successivi svincoli parziali- Durata del vincolo: 720, 1080 giorni decorrenti dalla data di attivazione- Tasso creditore nominale annuo: è prevista l’applicazione di un tasso fisso per la durata del vincolo sulle somme non svincolate- Funzionamento: il cliente sceglie la somma lorda che desidera ottenere a scadenza (di importo non inferiore all’importo minimo vincolabile, incrementabile per 1.000 euro o multipli di 1.000) e ne vincola il corrispondente valore attualizzato, calcolato in base al tasso fisso previsto per lascadenza scelta- Capitalizzazione: capitalizzazione semplice, alla scadenza del vincolo previsto o al momento dell’eventuale estinzione anticipata. Le somme derivanti dalla capitalizzazione confluiranno nella liquidità "a vista" del conto corrente.- Oneri di estinzione anticipata: in caso di estinzione del vincolo prima del termine della durata per lo stesso prevista, il montante a scadenza, costituito dall’importo inizialmente vincolato (decurtato degli eventuali svincoli parziali) aumentato della quota relativa agli interessi lordi non ancoramaturati, verrà attualizzato al Tasso annuo di attualizzazione infra indicato. A fronte di tale attualizzazione, l’importo svincolato e riconosciuto al Cliente sarà inferiore a quello inizialmente vincolato. Tale differenza non potrà comunque essere superiore allo 0,03% dell’importo inizialmentevincolato. Sulla somma svincolata non verranno riconosciuti interessi.- Oneri per svincolo parziale anticipato: in caso di svincolo parziale, il montante, costituito dall’importo inizialmente vincolato che, alla scadenza contrattuale del vincolo, avrebbe determinato la somma lorda che si desidera svincolare, aumentato della quota relativa agli interessi lordi nonancora maturati, verrà attualizzato al Tasso annuo di attualizzazione infra indicato. A fronte di tale attualizzazione, l’importo svincolato e riconosciuto al Cliente sarà inferiore al valore attuale della somma che il cliente intende prelevare al momento dello svincolo. Tale differenza non potràcomunque essere superiore allo 0,03% di tale valore attuale. Sulla somma svincolata non verranno riconosciuti interessi.- Disponibilità delle somme: le somme vincolate sono rese nuovamente disponibili entro 1 giorno lavorativo dalla scadenza del Vincolo, con valuta pari alla predetta data. Le somme eventualmente svincolate prima della scadenza del Vincolo su richiesta del Cliente o per estinzione anticipatadel Vincolo stesso sono rese disponibili, al netto degli oneri previsti, nella medesima giornata in cui viene rispettivamente disposta dal Cliente l’operazione o si verifica l’estinzione anticipata.- Svincolo: è possibile procedere sia a svincoli parziali, che andranno a decurtare il montante a scadenza, sia all’estinzione del vincolo prima della scadenza. Nel caso di svincolo parziale, l’importo svincolato anticipatamente può essere pari o multiplo di 1.000 euro, a valere sulla somma lordaa scadenza, e l’operazione è consentita a condizione che il montante residuo lordo a scadenza del vincolo sia pari o superiore all’importo minimo vincolabile previsto.3 di 10

FOGLIO INFORMATIVO A DISPOSIZIONE DELLA ClienteLA AI SENSI DEL D.LGS. N. 385/1993 SULLA TRASPARENZA DELLEOPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI PROVVEDIMENTO BANCA D'ITALIA 29/07/2009CC1Sono previste tre versioniAggiornato al 21/01/2014Nuovi clienti (cfr. definizioni in calce) Rinnovo depositi (cfr. definizioni in calce) Già clienti- importo minimo vincolabile * : € 5.000 euro- importo max vincolabile: nessun limite- tasso creditore (lordo)- importo minimo vincolabile * : € 5.000 euro- importo minimo vincolabile * : € 15.000 euro- importo max vincolabile: nessun limite - importo max vincolabile : nessun limite- tasso creditore (lordo) - tasso creditore (lordo)> 1,25 % per durata 6 mesi (180 giorni)> 1,50% per durata 12 mesi (360 giorni)> 2,25% per durata 24 mesi (720 giorni)> 2,50% per durata 36 mesi (1080 giorni)> 1,00 % per durata 6 mesi (180 giorni)> 1,00% per durata 12 mesi (360 giorni)> 1,75% per durata 24 mesi (720 giorni)> 2,00% per durata 36 mesi (1080 giorni)> 1,00 % per durata 6 mesi (180 giorni)> 1,00% per durata 12 mesi (360 giorni)> 1,75% per durata 24 mesi (720 giorni)> 2,00% per durata 36 mesi (1080 giorni)- tasso attualizzazione: maggiorazione dello 0,01% del tasso creditore nominale annuo lordo- tasso attualizzazione: maggiorazione dello 0,01% del tasso creditorenominale annuo lordo- tasso attualizzazione: maggiorazione dello 0,01% del tasso creditore nominale annuo lordo* riferito al montante lordo che il cliente ottiene alla scadenza del vincolo, nell'ipotesi che non disponga nel frattempo svincoli parziali e/o totaliDefinizioniPer “nuovi clienti” si intendono coloro che abbiano acceso un conto corrente nei 60 gg. solari precedenti l’accensione del vincolo, in qualità di nuovi clienti della Banca (ovvero soggetti che non risultavano intestatari o cointestatari di conto corrente in vita o estinto nel mese precedenteall’accensione del conto corrente; in caso di conto corrente cointestato, tutti i titolari/contitolari dovranno presentare tali requisiti)Per "rinnovo depositi" si intendono:- un deposito Carige Rendimento Attivo scaduto o estinto da non più di 30 gg. solari, ovvero un deposito "con facoltà di prelievo" , il cui tasso "promozionale" sia ormai scaduto, oppure un deposito "senza facoltà di prelievo", giunto alla scadenza pattuita ed estinto da non più di 30 gg. solari; ilc/c su cui si desidera attivare il vincolo dovrà essere intestato/cointestato ad almeno un soggetto titolare/contitolare di un deposito Carige Rendimento Attivo che presenti tali caratteristiche.- un precedente vincolo di indisponibilità che sia giunto alla sua naturale scadenza nei 30 gg. solari precedenti l'accensione del nuovo vincolo sul medesimo conto corrente; sono esclusi i vincoli estinti anticipatamente rispetto alla durata iniziale pattuita.Carta di debito a microcircuito: Carigecash Europa (V PAY) - Carigecash (Visa Electron)-Massimalicircuito Bancomat-Pagobancomat (ATM e POS)circuito internazionale V-Paymensile/giornaliero € 3.000,00- di cui prelievo su ATM° mensile € 3.000,00° giornaliero (comprese banche del Gruppo) € 1.000,00- di cui in circolarità nazionale € 250,00> Pagamento POS mensile/giornaliero (euro o controvalore divisa straniera in euro) € 1.000,00> Prelevamento su ATM ° mensile (euro o controvalore divisa straniera in euro) € 1.000,00° giornaliero (euro o controvalore divisa straniera in euro) € 250,00Fast pay (pedaggi Autostrade ) per singolo viaggio € 100,00Operazioni self service (utenze, bonifici, acquisto valuta) (servizio non attivo) € 5.000,00- commissioni per l'utilizzo della carta in Area Eurodi cui per acquisto valuta € 1.500,00> Pagamento POS circuito Pagobancomat € 0,00circuito internazionale V-Pay € 0,00> Prelievo su ATM prelievi su ATM di altre banche oltre a spesa conto* € 2,50 € 1,55- commissioni per utilizzo della carta all'estero (area non euro)prelievi su ATM della Banca o gruppo (circuito Bancomat) oltre a spesa conto* € 2,50 € 0,00prelievi su ATM della Banca (circuito v pay) oltre a spesa conto* € 2,50 € 1,55> Pagamento POS oltre a spesa conto* € 2,50 € 1,55> Prelievo su ATM oltre a spesa conto* € 2,50 € 4,13- cambio applicato per operazioni all'estero (area non euro) cambio applicato dal circuito alladata di contabilizzazione dell'addebito- blocco per smarrimento e furto effettuato tramite numero verde nessuna commissioneCarta di debito: Carige Cash Internazionale Base (Visa Electron) - prodotto non più commercializzato --Massimali* se previstecircuito Pagobancomat mensile giornaliero € 1.040,00circuito Bancomatmensile/giornalieroServizi di pagamento° mensile € 2.500,00- di cui prelevabile presso Atm altre banche € 1.500,00° giornaliero € 250,00- di cui in circolarità nazionale (comprese banche del Gruppo) € 250,00circuito internazionale ( Maestro, Visa electron)> Pagamento POS mensile/giornaliero (euro o controvalore divisa straniera in euro) € 1.040,00> Prelevamento su ATM mensile (euro o controvalore divisa straniera in euro) € 1.550,00giornaliero (euro o controvalore divisa straniera in euro) € 260,00Fast Pay (pedaggi Autostrade ) per singolo viaggio € 61,97Operazioni self service (utenze, bonifici. Acqisto valuta) /giornaliero € 4.648,11mensile (servizio non attivo)- commissioni per l'utilizzo della carta in Area Euro> Pagamento POS circuito Pagobancomat € 0,00circuito internazionale (V PAY, Maestro, Visa electron) € 0,00> Prelievo su ATM prelievi su ATM di altre banche oltre a spesa conto* € 2,20 € 1,55prelievi su ATM della Banca (circuito bancomat) oltre a spesa conto* € 2,20 € 0,00prelievi su ATM della Banca (circuito internaz.) oltre a spesa conto* € 2,20 € 1,55- commissioni per utilizzo della carta all'estero (area non euro)> Pagamento POS oltre a spesa conto* € 2,20 € 1,55> Prelievo su ATM oltre a spesa conto* € 2,20 € 4,13*se previste- cambio applicato per operazioni all'estero (area non euro) cambio applicato circuito alladaldata di contabilizzazione dell'addebito(dal 05/07/2010 nessuna commissione)- blocco per smarrimento e furto effettuato tramite numero verde € 12,91Carta di debito: Carige Cash Oro Visa Electron (con banda magnetica) - prodotto non più commercializzato --Massimalicircuito Pagobancomat:mensile/giornaliero utilizzo pos altre banche € 2.070,00circuito Bancomat:- di cui prelievo su ATM*mensile € 3.500,00- di cui prelievo su ATM altre banche € 1.500,00*giornaliero € 500,00- di cui in circolarità nazionale (comprese banche del Gruppo) € 250,00circuito Maestro Visa Electron:> Pagamento POS giornaliero/mensile € 2.070,00> Prelevamento su ATM giornaliero (euro o controvalore divisa straniera in euro) € 520,00mensile € 2.590,00Fast Pay (pedaggi Autostrade ) per singolo viaggio € 61,97Operazioni self service (utenze, bonifici, acquisto valuta) € 4.648,11mensili /giornaliero (servizio non attivo)- commissioni per l'utilizzo della carta in Euro> Pagamento POS circuito Pagobancomat € 0,00circuito V Pay e Visa € 0,00oltre a spesa conto € 2,20> Prelievo su ATM prelievi su ATM di altre banche oltre a spesa conto € 2,20 € 1,55prelievi su ATM della Banca oltre a spesa conto € 2,20 € 0,00prelievi su ATM della Banca V Pay oltre a spesa conto € 2,20 € 1,55- commissioni per utilizzo della carta all'estero in divisa oltre a spesa conto € 2,20 € 1,55> Pagamento POS oltre a spesa conto € 2,20 € 4,13> Prelievo su ATM- cambio applicato per operazioni all'estero (area non euro) cambio applicato dal circuito alladata di contabilizzazione dell'addebito- blocco per smarrimento e furto effettuato tramite numero verde nessuna commissione4 di 10

FOGLIO INFORMATIVO A DISPOSIZIONE DELLA ClienteLA AI SENSI DEL D.LGS. N. 385/1993 SULLA TRASPARENZA DELLEOPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI PROVVEDIMENTO BANCA D'ITALIA 29/07/2009CC1Carta di credito Cartasì- Massimali Cartasì base (CarigeCard) € 1.300,00 mensiliCartasì oro (Carige Card) € 5.200,00 mensiliCartasì Platinum € 10.000,00 mensiliCarta Business Plus € 1.300,00 mensiliCarta Business Plus Oro € 5.200,00 mensiliAggiornato al 21/01/2014- Carta aggiuntiva Cartasì base (CarigeCard) 25,00 annuiCartasì oro (Carige Card) 30,00 annuiCartasì Platinum 40,00 annuiCarta Business Plus 25,00 annuiCarta Business Plus Oro 30,00 annuiCartasì base (CarigeCard) 25,00 annui- Carta familiare Cartasì oro (Carige Card) 30,00 annuiCartasì Platinum gratuita annui- Estratto conto mensile € 1,03 oltre a € 2,00 per ogni estratto superiore a 77,47 euro- Rifornimento carburante € 0,77 per ogni rifornimento- Anticipo contanti (cash advance, min. 61,65 euro max 258,23 euro) 4,00% (min. euro 0,52 per anticipi in euro, euro 5,16 per altre divise)- Blocco per furto o smarrimento € 2,58 oltre a recupero spese- Cambio applicato alle operazioni in divisa: cambio applicato dai sistemi internazionali Visa e Mastercard maggiorato di una commissione del:2% per transazioni in Europa1% per transazione in Europa non UE (Visa)2% per transazione in Europa non UE (Mastercard)Assegni in euro e/o valuta estera tratti da Clientela sul proprio Conto in € e circolati all'esteroEuro- Spesecommissione interbancaria richiesta da banca intermediaria italiana + eventuali spese reclamate da banca estera- valuta di addebito: data emissione assegnoDivisa estera- Commissione di intervento: 0,15% minimo euro 3,50 (solo per residenti)- valuta di addebito:giorno di applicazione del tasso di cambio (se assegno emesso in euro oppure se emesso in divisa su conto in euro e versato sul conto dello stesso titolare presso succursale all'estero della banca)- Cambio:cambio "lettera" rilevato nel durante del giorno di esecuzione della transazione, maggiorato di spread massimo 1,50%- Spese: € 25,00spese Bcp + commissione interbancaria richiesta dalla banca italiana tramite (ove presente) + recupero spese reclamate dalla banca estera- valuta di addebito: data emissione assegno- Spese: commissione interbancaria richiesta da banca intermediaria italiana + eventuali spese reclamate da banca esteraAssegni Bancari in euro di conto estero negoziabili mediante accredito in conto corrente nei casi consentiti (*), nonché in euro e divisa sempre nei casi consentiti- commissione di intervento: 0,15%minimo euro 3,50 (solo per residenti). Per assegni tratti su banche del Regno Unito ulteriori euro 5,16 per assegno da addebitare in via immediata al Cliente; perassegni tratti su banche portoghesi euro 7,75; per assegni tratti su banche spagnole viene inoltre applicato il diritto di bollo spagnolo pari allo 0,4%- Spese: euro 10 spese Bcp + eventuali spese reclamate da banca estera(*) tratti su banche dei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Olanda, Regno Unito, Usa, Svizzera (+ Liechtenstein) altrimenti devono essere accettati al dopo incasso (3 per mille di commissione, minimo € 15,00, massimo € 100,00).Assegni in euro e divisa out tratti da Clientela sul proprio conto corrente in euro e presentati al dopo incasso da banca estera- commissione di intervento: 0,15%, minimo euro 3,50 (solo per residenti)- Spese: euro 14,00 spese BCP- commissione d'incasso: 3 per mille di commissione, minimo euro 15,00, massimo euro 100,00.- valuta di addebito: data emissione per assegni in euro, data del giorno di applicazione del tasso di cambio per assegni in divisa outUtenze- in assenza di specifiche convenzioni con la società erogatrice € 2,50- con delega permanente gratuite- tramite Servizi on line € 0,75- tramite servizio telefonico con operatore € 1,50SEPA Direct Debit /Pagamento Rid ( per ogni addebito preautorizzato) € 0,75Bonifici di importo rilevante e con allegati- di importo rilevante BIR (superiore a € 500.000,00 o trasmessi come di importo rilevante) euro 12,00€ 10,16(euro 5,00 commissione banca + euro 5,16 commissione interbancaria con intervento di banca tramite)- bonifici su altra banca con allegati€ 9,13(euro 5,00 commissione banca + euro 4,13 commissione interbancaria)Bonifici SEPA (Single Euro Payments Area) Credit TransferEseguibili solo verso conti accesi in una banca dell'area SEPA ( paesi dell'UE oltre a paesi dello spazio economico europeo - Islanda, Norvegia Liechtenstein - e a Svizzera). Obbligatoria indicazione di IBAN e BIC- allo sportello con addebito in conto- bonifici Italia o verso Area Sepa in euro commissione € 4,755 di 10

FOGLIO INFORMATIVO A DISPOSIZIONE DELLA ClienteLA AI SENSI DEL D.LGS. N. 385/1993 SULLA TRASPARENZA DELLEOPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI PROVVEDIMENTO BANCA D'ITALIA 29/07/2009CC1Aggiornato al 21/01/2014Bonifici esteriverso l'estero (esiti)commissione di intervento (solo per residenti)> allo sportello in euro tra paesi UE € 0,00in divisa diversa dall'euro tra paesi UE0,15% min. 3,50 euroin euro e in divisa diversa dall'euro tra paesi non UE0,15% min. 3,50 euro> tramite Servizi on line in euro tra paesi UE € 0,00in divisa diversa dall'euro tra paesi UE0,025% min. 3,50 euroin euro e in divisa diversa dall'euro tra paesi non UE0,025% min. 3,50 eurospese di esecuzione> allo sportello in euro e corone svedesi verso paesi UE € 4,75con spese sia SHA, OUR e BEN, oltre a spese reclamate da banca esteratutte le altre tipologie (a prescindere da importo, divisa e paese) € 15,00> tramite Servizi on line in euro e corone svedesi verso paesi UE € 1,50con spese sia SHA, oltre a spese reclamate da banca esteratutte le altre tipologie (a prescindere da importo, divisa e paese) € 4,50altre spese richiesta d'esito € 25,00N.Bstop payments € 25,00richiesta variazione dati (esclusa la valuta) € 25,00richiesta variazione valuta oltre a interessi € 100,00bonifici restituiti € 25,00bonifici con coordinate incomplete € 8,00Per i bonifici soggetti alla PSD (Direttiva Europea sui servizi di pagamento), le spese sono sempre suddivise tra ordinante e beneficiario (SHA)cambioil cambio di vendita divisa alla clientela corrisponde alla media denaro/lettera rilevata sil mercato dei cambi attraversoprimario info provider nel momento di esecuzione della transazione diminuita di uno scarto max dell'1,50% variabile a secondadella divisa negoziataverso l'estero tramite assegni bcp tratti su banca esteracommissione di intervento (solo per residenti)0,15% min.3,50 eurospese € 14,00cambioil cambio di vendita divisa alla clientela corrisponde alla media denaro/lettera rilevata sil mercato dei cambi attraversoprimario info provider nel momento di esecuzione della transazione diminuita di uno scarto max dell'1,50% variabile a secondadella divisa negoziatadall'estero (introiti)commissione di interventoin euro tra paesi UE € 0,00in divisa diverda dall'euro tra paesi UE0,15% min. 3,50 euroin euro e in divisa diversa dall'euro tra paesi non UE0,15% min. 3,50 eurospese di esecuzionebonifico proveniente da paesi UEin euro e corone svedesi (oltre spese reclamate da terzi ) € 0,00in altre divise ( oltre spese reclamate da terzi ) € 14,00bonifico proveniente da paesi esteri non UEper qualsiasi divisa (oltre a spese reclamate da terzi ) € 14,00altre spese richiesta d'esito € 25,00giro del bonifico a corrispondente italiana in USD € 25,00giro del bonifico a corrispondente italiana in euro € 18,00cambioil cambio di acquisto divisa dalla clientela corrisponde alla media denaro/lettera rilevata sul mercato dei cambi attraverso primario info provider nel momento di esecuzione della transazione aumentata di uno scarto maxdell'1,50% variabile a seconda della divisa negoziata (nel caso di negoziazione di assegni lo scarto applicato sulla media denaro /lettera aumentata del 3% max, sempre variabile a seconda della divisa negoziata)Pagamento bollettini postaliPagamento bollettini postali Su Piattaforma FastbankTramite servizio on-line- premarcati € 2,25 di cui riconosciuti a Poste Italiane : € 1,10- bianchi € 2,25 di cui riconosciuti a Poste Italiane : € 1,10Tramite ATM- premarcati € 2,25 di cui riconosciuti a Poste Italiane : € 1,10- bianchi € 2,25 di cui riconosciuti a Poste Italiane : € 1,10- allo sportello€ 5,00- premarcati di cui riconosciuti a Poste Italiane : € 1,10€ 5,00- bianchi di cui riconosciuti a Poste Italiane : € 1,10Pagamento Imposte, Tasse e Contributi- F23 e F24 € 0,00- RAV con addebito in conto € 1,03tramite Servizi on line € 0,50tramite Servizio telefonico con operatore € 1,50- duplicato quietanza € 7,75- lettera o dichiarazione per smarrimento attestato € 30,00Pagamenti ricorrenti- Bonifico con delega permanente: verso sportello Banca € 2,50verso sportello altra banca € 3,506 di 10

FOGLIO INFORMATIVO A DISPOSIZIONE DELLA ClienteLA AI SENSI DEL D.LGS. N. 385/1993 SULLA TRASPARENZA DELLEOPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI PROVVEDIMENTO BANCA D'ITALIA 29/07/2009CC1Aggiornato al 21/01/2014Operazioni di addebitoprelevamento contanti allo sportello :prelevamento contanti allo sportello a mezzo assegno :addebito assegni emessi :Valutegiorno dell'operazionedata emissionedata emissione- Operazioni di prelevamentoallo sportellogiorno dell'operazione data emissionea mezzo assegnidata emissione- Operazioni di versamento assegni valute non stornabilitàContanti in giornata 0 gg. Lav.assegni tratti su sportello operante in giornata 1 gg. lav.assegni altri sportelli e altre banche del Gruppo in giornata/3 gg. Lav. 5 gg. Lav.assegni bancari altre banche su piazza 3 gg. lav. 7 gg. Lav.assegni bancari altre banche fuori piazza, vaglia e assegni postali 3 gg. lav. 7 gg. Lav.assegni circolari altre banche 1 gg. lav. 7 gg. Lav.- Carte di debito Carige Cash e Carige Cash Europa Valute applicateprelievo ATMpagamento POSversamento sportelli automaticidata prelievodata operazionevalute previste per operazioni allo sportello- Cartasìvaluta addebito15 del mese successivo a quello a cui si riferisce l'estratto conto- Bonifici Italiavaluta ordinantedata operazionevaluta beneficiario bonifici in arrivo da altre banche giorno di ricezione del bonifico da parte della Bancabonifici in arrivo dalla Bancagiorno di addebito dell'ordinantetempi massimi di esecuzione bonifici disposti dalla clientelatempi di accredito dei bonifici ricevuti dalla clientelaLa Banca effettua l’inoltro del bonifico in rete interbancaria entro il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui il cliente ne richiede l’esecuzione (data ordine). Sel'ordine di bonifico è impartito su supporto cartaceo il termine massimo è il 2° giorno lavorativo successivo alla data ordine.i fondi sono accreditati al Cliente beneficiario il giorno stesso di ricezione da parte della Banca, a condizione che il bonifico sia provvisto di coordinate complete edesatte- Bonifici SEPAvaluta ordinantevaluta beneficiariotempi massimi di esecuzionedata accettazione (la data di accoglimento della disposizione da parte della banca. Ovvero la data di esecuzione richiesta dalcliente, quando indicata, se successiva alla data di accoglimento della disposizione da parte della banca, nel limite di 30 giornidi calendario)data accredito1 giorno lavorativo dalla data di accettazione ( + 1 giorno se l'ordine di bonifico è impartito su supporto cartaceo)- Bonifici esteriverso l'estero (esiti) valuta addebito al Cliente giorno di acquisto della divisa sul mercato dei cambivaluta accredito banca esterasecondo giorno lavorativo successivo all'acquisto divisaTermine di esecuzione bonifici transfrontalieri ( Regolamento CE/924/09 nodificato dal regolamento CE 260/12)verso l'estero tramite assegni bcp tratti su banca estera- primo giorno lavorativo bancario successivo alla data di accettazione dell'ordine , salvo diversi termini convenuti con l'ordinante .Se l'ordine di bonifico è impartito su supporto cartaceo il termine massimo è il 2° giorno lavorativosuccessivo alla data ordinevaluta addebito al Clientegiorno di emissionedall'estero (introiti)bonifici in euro valuta accredito al Clientebonifici transfrontalieri valuta accredito al Clientebonifici in divisa valuta accredito al Clientestesso giorno della disponibilità dei fondi a favore della Bancastesso giorno della disponibilità dei fondi a favore della Bancasecondo giorno lavorativo successivo a quello della vendita della divisa sul mercato dei cambitermine entro il quale i bonifici transfrontalieri sono messi a disposizione del beneficiario- stesso giorno in cui l'importo è accreditato sul conto della Banca, salvi diversi termini convenuti con il beneficiario. In caso di mancato rispetto dei termini, è dovuto un indennizzo (art.4, commi 3 e 6 del d.lgs 253/2000) checonsiste nel pagamento di una somma corrispondente all’interesse legale calcolato sull’importo del bonifico transfrontaliero per il periodo compreso tra lo scadere dei termini e la data entro la quale l'importo è messo adisposizione del beneficiario. Restano salvi gli altri diritti dei clienti e degli enti che hanno partecipato all’operazione.AltroRichiesta fotocopie- documenti contabili € 5,00- assegni € 5,00- estratti conto (ogni estratto conto, a prescindere dal numero di fogli che lo compongono) € 5,00Smarrimento sottrazione distruzione e revoca assegni (all'atto della presentazione denuncia/richiesta) € 25,00Costituzione deposito vincolato per pagamento tardivo assegni ex Legge n. 386/1990 € 15,00Duplicato chiavi casellario postale: € 25,00Rilascio Certificazioni- attestazioni di passività bancarie e altre certificazioni € 30,00- attestazioni di attività bancarie € 30,00- richiesta dati e notizie su rapporti bancari oltre a recupero spese sostenute € 30,00- lettere di referenze bancarie oltre a recupero spese sostenute € 0,00oltre a recupero spese fotocopie € 4,00 + € 50 ogni allegato- certificazioni di bilancio società affidate € 225,00oltre a recupero spese fotocopie € 4,00società non affidate € 125,00Pratiche di successione (commissioni in percentuale del cespite)- procedura rapida 1,50% min € 50 max € 150,00 euro- procedura ordinaria 2,00% min € 75 max € 200 euroCommissione per notifica atti di pignoramento e/o sequestri presso terzi€ 50,00per ogni notifica ricevutaCorrentista Sicuro Top ( Per ulteriori informazioni cfr. il Fascicolo Informativo che la Banca deve consegnare prima dell'adesione)- costo € 1,00 mensili € 12,00 annui- somma assicurata- per i rapporti con giacenze a credito, l'ammontare pari al saldo in linea capitale ed interessi, risultante dalle evidenze contabili della Contraente il giorno precedente a quello in cui si è verificato il sinistro, cui vengono sommati, se l’assicurato è lavoratoredipendente o pensionato, gli ultimi 12 accrediti per stipendi e trattamenti pensionistici obbligatori eseguiti sul conto corrente a favore del de cujus anteriormente alla data dell’infortunio;- per i rapporti con saldo a debito, l'ammontare pari all'esposizione, in linea capitale ed interessi, assunto in valore assoluto, risultante dalle evidenze contabili della Contraente il giorno precedente a quello in cui si è verificato il sinistro, cui vengono sommati,se l’assicurato è lavoratore dipendente o pensionato, gli ultimi 12 accrediti per stipendi e trattamenti pensionistici obbligatori eseguiti sul conto corrente a favore del de cujus anteriormente alla data dell’infortunio.> Il massimo esborso a carico della Società per singolo conto corrente non potrà essere superiore a euro 30.000,00> Se il conto corrente è intestato a più nominativi o a società di persone, il massimale, in caso di sinistro, è ripartito tra il numero dei cointestatari.> Qualora l’infortunato risulti intestatario di più conti coperti da assicurazione, la somma assicurata, fermo restando il limite di euro 30.000,00 per ognuno dei conti, è pari alla somma degli importi calcolati secondo quanto specificato per ognuno dei singoliconti, esclusa ogni compensazione, ma l’indennizzo non potrà superare, comunque, l’importo complessivo di euro 60.000,00; fermo restando inoltre che la somma assicurata, in caso di conto cointestato, viene ridotta in proporzione al numero deicointestatari.7 di 10

FOGLIO INFORMATIVO A DISPOSIZIONE DELLA ClienteLA AI SENSI DEL D.LGS. N. 385/1993 SULLA TRASPARENZA DELLEOPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI PROVVEDIMENTO BANCA D'ITALIA 29/07/2009CC1Aggiornato al 21/01/2014Recesso e ReclamiRecesso dal contratto di conto correnteRecesso Il Cliente e la Banca hanno diritto di recedere in qualsiasi momento, dandone comunicazione per iscritto e con il preavviso di cinque giorni, dal contratto di conto corrente e/o dalla inerente convenzione di assegno, nonché di esigere il pagamento di tutto quantosia reciprocamente dovuto. Il recesso dal contratto provoca la chiusura del conto.Il recesso del Cliente è senza penalità e senza spese di chiusuraRecesso dal fido di conto correnteSe l’apertura di credito, o altro finanziamento, è a tempo determinato, la Banca può recedere a mezzo comunicazione scritta, con effetto immediato, prima della scadenza del termine ove ricorra taluna delle ipotesi di cui all’art. 1186 C.C., ovvero sussista altra giustacausa.Se l’apertura di credito, o altro finanziamento, è a tempo indeterminato, la Banca può, a mezzo comunicazione scritta, recedere dal contratto in qualsiasi momento con il preavviso di quindici giorni. Qualora ricorra taluna delle ipotesi dell’art. 1186 C.C., ovvero sussista altrogiustificato motivo, la Banca può recedere senza preavviso dandone comunicazione al Cliente. Con le modalità e gli effetti di cui sopra la Banca può ridurre l’ammontare della somma messa a disposizione del Cliente, ovvero sospendere l’ulteriore utilizzo. Per il pagamentodi quanto dovuto sarà dato al Cliente, con lettera raccomandata, un preavviso non inferiore a un giorno.Analoga facoltà di recesso ha il Cliente con effetto di chiusura dell'operazione mediante pagamento di quanto dovuto.In ogni caso il recesso ha l'effetto di sospendere immediatamente l'utilizzo del credito concesso, anche per quanto riguarda il pagamento degli assegni emessi e non ancora addebitati sul conto.In caso di recesso dall'apertura di credito da parte della Banca, il Cliente è tenuto a costituire senza dilazione i fondi necessari per il pagamento degli assegni tratti prima del ricevimento della comunicazione di recesso, dei quali non sia decorso il termine di presentazione.Recesso dal contratto di utilizzo della carta di debito (bancomat)Il titolare e la Banca possono recedere dal contratto in qualsiasi momento con un preavviso di 15 giorni. La Banca può recedere in qualsiasi momento, senza preavviso, dandone comunicazione scritta al Titolare, nei casi previsti dalle norme che disciplinano il rapporto diconto corrente e di riscontrato e/o scorretto utilizzo delle carta o dei servizi accessibili mediante la stessa. Qualora la revoca della carta consegua al mancato pagamento o alla mancata costituzione dei fondi relativi alle transazioni effettuate, il nominativo dell’intestatariodella carta o del titolare del conto corrente in caso la carta sia intestata a delegato, verrà inserito nell’archivio informatico di cui all’art. 10 bis della Legge n. 386/1990. Il titolare è in ogni caso responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzionedell’uso successivamente al recesso o nel periodo in cui la Banca abbia comunque comunicato un divieto all’utilizzo. Il cliente paga il canone dovuto per l'anno in cui avviene il recesso.Recesso dai Servizi on lineCiascuna delle parti (Banca e Cliente) può recedere con preavviso scritto di almeno 5 giorni effettuato direttamente presso la Dipendenza ovvero inoltrato a mezzo raccomandata. La Banca ha facoltà di recedere senza preavviso, dandone immediata comunicazione alCliente, nel caso ricorra una giusta causa ai sensi dell’art. 1469-bis cod. civ.; la stessa facoltà è consentita alla Banca al fine di tutelare il buon funzionamento e di garantire la sicurezza del Servizio. Il cliente paga il canone dovuto per il mese in cui è avvenuto il recesso.La Banca aderisce agli Impegni per la Qualità di Pattichiari che prevedono, tra le varie agevolazioni per il Cliente, la semplificazione dei processi necessari per trasferire il conto corrente e i servizi annessi (RI.BA, estratti conto carte di credito, mutui, ecc.) da banca adun'altra. Per saperne di più il Cliente può consultare la guida Cambio conto presso le dipendenze o sul sito www.pattichiari.itNell'ambito degli impegni di qualità la Banca ha aderito al servizio di trasferibilità dei bonifici che consente ad un cliente di rivolgersi ad una banca ("Nuova Banca") affinchè la stessa si faccia carico di trasferire in maniera automatica, sul conto intrattenuto dal clientepresso la banca medesima ("nuovo conto") tutti gli ordini di pagamento di cui il correntista risulti ordinante o beneficiario su un diverso conto corrente ("conto originario") intrettenuto presso altra banca ("Banca originari")Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattualeIl Cliente per ottenere l’estinzione del conto corrente, deve preventivamente consegnare alla Banca i moduli di assegni non utilizzati, le carte di debito, le carte di credito e le carte Viacard nonché ogni altra documentazione necessaria alla Banca e relativa ad ulteriori serviziaccessori. Dal momento della consegna di tutto quanto sopra, la dipendenza imposta la richiesta di estinzione e, a decorrere da tale momento, i tempi massimi di estinzione del conto sono pari, alternativamente, a:- 15 giorni lavorativi;- 45 giorni lavorativi, nel caso in cui sul conto corrente siano appoggiati anche carte di debito, carte di credito e/o servizi Viacard o Telepass;- 60 giorni lavorativi, nel caso in cui sul conto corrente sia appoggiato anche un deposito titoli e/o un apparecchiatura P.O.S.Nel caso in cui al conto siano appoggiati prodotti e/o servizi non espressamente sopra richiamati, i tempi massimi di estinzione non saranno comunque superiori al maggiore tra quelli sopra indicati, salvo quanto in appresso stabilito. Nel caso tali prodotti/servizi comportinoinvece una diversa e maggiore tempistica per l’estinzione del conto stesso, la Banca ne darà comunicazione al Cliente al momento della sua richiesta di estinzione. I tempi di estinzione del conto saranno in ogni caso limitati alla tempistica necessaria per la chiusura ed ilregolamento di tali servizi/prodotti.Qualora il Cliente indichi una data futura dalla quale desideri far decorrere la richiesta di estinzione, detta richiesta verrà elaborata come se presentata in tale data.Procedure di Reclamo:La Banca aderisce all’Arbitro Bancario Finanziari (ABF) e al Conciliatore Bancario Finanziario.ARBITRO BANCARIO FINANZIARIODal mese di ottobre 2009 è attivo l’Arbitro Bancario Finanziario (ABF),- sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie alternativo al ricorso al Giudice che viene sostituito da un soggetto imparziale (il collegio giudicante di ABF) che non fa parte della magistratura;- privo di natura conciliativa: lo scopo dell’ABF non è aiutare le parti (Banca e Cliente) ad accordarsi, ma è decidere la controversia;- diverso dall’istituto dell’arbitrato conosciuto dall’ordinamento italiano perché:- non prevede accordo tra le parti per ricorrervi (non è necessaria una clausola contrattuale preventiva o un accordo quando sorge la lite);- le banche sono passive nel senso che è il cliente a decidere se ricorrere ad ABF o meno.All’ABF possono essere sottoposte, in generale, le “controversie relative a operazioni e servizi bancari e finanziari”, e, nel dettaglio, questioni relative a operazioni o comportamenti successivi al 1° gennaio 2009aventi ad oggetto:-l’accertamento di diritti, obblighi e facoltà, indipendentemente dal valore del rapporto cui si riferiscono;- la richiesta di corresponsione di una somma di denaro a qualunque titolo, a condizione che l’importo richiesto non sia superiore a 100.000 Euro;A seguito del recepimento della Direttiva PSD, la competenzadell’ABF è stata estesa anche a tutte le controversie aventi ad oggetto la prestazione di servizi di pagamento (compresi i bonifici transfrontalieri in precedenza gestiti dalla sezione speciale dell’Ombudsman – GiurìBancario che è cessata a seguito del passaggio di competenze).Fase preliminare obbligatoria è il reclamo del cliente presso la propria Banca (da inoltrare all’Ufficio Segreteria Generale , Piazza Duomo n 19 , 20121 Milano e-mail segreteria.generale@bancaponti.it che si pronunciasul reclamo entro 30 giorni dalla ricezione del medesimo e indica, in caso di accoglimento, i tempi previsti per l’adempimento”.Successivamente, il Cliente- rimasto insoddisfatto,- o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 giorni dalla sua ricezione da parte della Banca,può presentare ricorso all’ABF, non oltre 12 mesi dalla data del reclamo rivolto all’intermediario.Il ricorso ha ad oggetto la stessa contestazione del reclamo e viene redatto utilizzando la modulistica pubblicata sul sito internet dell’ABF e reperibile presso tutte le filiali di Banca d’Italia aperte al pubblico. Il ricorsopuò essere inviato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente o a qualsiasi filiale di Banca d’Italia.Il Cliente che propone un ricorso deve darne tempestiva comunicazione, inviando al proprio intermediario copia del ricorso tramite raccomandata.Entro 30 giorni dalla ricezione di questa, l’intermediario trasmette alla competente segreteria tecnica le proprie controdeduzioni e tutta la documentazione utile alla valutazione del ricorso, anche se a sfavoredell’intermediario.L’ABF si pronuncia sul ricorso entro 60 giorni dalla data in cui la segreteria tecnica ha ricevuto le controdeduzioni o, in mancanza, dal termine sopra citato per la presentazione del ricorso.La decisione è assunta sulla base della documentazione raccolta nell’ambito dell’istruttoria, e viene comunicata alle parti dalla segreteria tecnica entro 30 giorni dalla pronuncia. In caso di accoglimento totale oparziale del ricorso, l’ABF fissa il termine entro il quale l’intermediario deve adempiere alla decisione (se non fissa alcun termine, l’intermediario deve adempiere entro 30 giorni).Il ricorso è gratuito per i clienti, salvo il versamento di un importo pari a 20 Euro per contributo alle spese di procedura. Se il collegio accoglie in tutto o in parte il ricorso, l’intermediario deve rimborsare al ricorrente ilcontributo versato e versare un importo pari a 200 Euro per contributo alle spese della procedura.Il Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR che mette a disposizione i seguenti strumenti di tutela:1) OMBUDSMAN-GIURÌ BANCARIOIl servizio offre una procedura di risoluzione delle controversie (alternativa rispetto al ricorso al giudice) che si conclude con una decisione emessa da un collegio giudicante. il regolamento della procedura è adisposizione del cliente che ne faccia richiesta ed è consultabile anche sul sito internet del conciliatore bancario.A partire dal mese di ottobre 2009, con l’avvio dell’operatività dell’Arbitro Bancario Finanziario, l’ambito di operatività dell’Ombudsman si ricava quindi in via residuale e ricomprende le attività non gestite dall’ABF:- le controversie attinenti ai servizi e alle attività di investimento- altre tipologie di operazioni non assoggettate – ai sensi dell’art. 23,comma 4 del Testo unico della Finanza – al titolo VI del Testo unico bancario .La procedura è gratuita per il Cliente, salve le spese relative alla corrispondenza inviata all’Ufficio Segreteria Generale o all’Ombudsman - Giurì Bancario.Ogni Cliente può rivolgersi all’Ufficio della Banca Segreteria Generale (ubicato in Piazza Duomo n 19, 20121 Milano), entro due anni da quando l’operazione contestata è stata eseguita.Il reclamo va presentato con lettera raccomandata A/R o consegnato allo sportello dove è intrattenuto il rapporto, o inoltrato in via informatica; la banca mette a disposizione anche moduli standardizzati.L’Ufficio Segreteria Generale evade la richiesta entro il termine di 60 giorni dalla data di ricezione del reclamo stesso.Se la Banca dà ragione al cliente, la stessa deve comunicare i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere.Il Cliente – qualora sia rimasto insoddisfatto dal ricorso all’Ufficio Segreteria Generale (perché non ha avuto risposta, perché la risposta è stata, in tutto o in parte, negativa, ovvero perché la decisione, sebbenepositiva, non è stata eseguita dalla banca) – può presentare un ricorso all’ Ombudsman - Giurì Bancario, Organo collegiale composto di 5 membri, attivo presso il Conciliatore Bancario, inoltrandolo al seguenteindirizzo: VIA DELLE BOTTEGHE OSCURE N. 54, 00186, ROMA.Il ricorso all’Ombudsman - Giurì Bancario va presentato entro un anno dall’invio della contestazione all’Ufficio Segreteria Generale della Banca, mediante una richiesta scritta, con indicazione specifica del contenutodella controversia, inviata preferibilmente con lettera raccomandata A/R oppure utilizzando strumenti informatici, allegando ogni altra notizia e documento utili. L’Ombudsman – Giurì bancario può richiedere ulterioredocumentazione, ritenuta necessaria per la decisione, sia alla banca sia al Cliente.La decisione viene adottata entro 90 giorni (il termine può essere prolungato in caso di richiesta di ulteriore documentazione) dal ricevimento della richiesta di intervento o dall’ultima comunicazione fatta dalrichiedente ed è vincolante solo per la Banca e non per il Cliente.Il ricorso all’Ufficio Segreteria Generale o all’Ombudsman – Giurì bancario non priva il Cliente del diritto di investire della controversia, in qualunque momento, l’Autorità giudiziaria ovvero, ove previsto, un arbitro o uncollegio arbitrale, o di proporre un tentativo di conciliazione.2) CONCILIAZIONEIl servizio consiste in una procedura di risoluzione delle controversie alternativa rispetto al ricorso al giudice, il cui regolamento è a disposizione del cliente che ne faccia richiesta. Il regolamento è consultabile anchesul sito internet del conciliatore bancario.La procedura non si conclude con un giudizio, ma è volta al tentativo di raggiungere un accordo tra i soggetti coinvolti in una controversia, i quali sono assistiti da un conciliatore neutrale, ossia da un professionistache aiuta le parti ad individuare un possibile accordo.La conciliazione si deve concludere entro 60 giorni lavorativi dalla prima riunione. L'accordo raggiunto ha un valore vincolante per le parti. L'accordo raggiuntopuò essere omologato dal Tribunale e diventare titolo esecutivo. In altri termini, in caso di mancato rispetto dell'accordo si può chiedere che sia data immediata esecuzione a quanto risulta dal verbale di conciliazione.Se l'accordo non viene raggiunto è sempre possibile chiedere l'intervento di un arbitro oppure ricorrere al giudice.3) ARBITRATOÈ una procedura diretta a porre fine ad una controversia con l’intervento di un esperto, l’arbitro, cui viene affidato il compito di giudicare. L’arbitro non è un giudice ordinario, non sono previsti requisiti professionali,ma di solito almeno per un arbitrato in questioni di banca e di finanza occorrono competenze giuridiche.Si può chiedere la conciliazione per qualunque questione, qualunque sia il valore contestato, la natura dell'operazione oppure il danno. Con l’attivazione dell’ABF, nulla varia nell’operatività della procedura diarbitrato.8 di 10

indirizzo: VIA DELLE BOTTEGHE OSCURE N. 54, 00186, ROMA.Il ricorso all’Ombudsman - Giurì Bancario va presentato entro un anno dall’invio della contestazione all’Ufficio Segreteria Generale della Banca, mediante una richiesta scritta, con indicazione specifica del contenutodella controversia, inviata preferibilmente con lettera raccomandata A/R oppure utilizzando strumenti informatici, allegando ogni altra notizia e documento utili. L’Ombudsman – Giurì bancario può richiedere ulterioredocumentazione, ritenuta necessaria per la decisione, sia alla banca sia al Cliente.La decisione viene adottata entro 90 giorni (il termine può essere prolungato in caso di richiesta di ulteriore documentazione) dal ricevimento della richiesta di intervento o dall’ultima comunicazione fatta dalrichiedente ed è vincolante solo per la Banca e non per il Cliente.Il ricorso all’Ufficio Segreteria Generale o all’Ombudsman – Giurì bancario non priva il Cliente del diritto di investire della controversia, in qualunque momento, l’Autorità giudiziaria ovvero, ove previsto, un arbitro o uncollegio arbitrale, o di proporre un tentativo di conciliazione.FOGLIO INFORMATIVO A DISPOSIZIONE DELLA ClienteLA AI SENSI DEL D.LGS. N. 385/1993 SULLA TRASPARENZA DELLEOPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI PROVVEDIMENTO BANCA D'ITALIA 29/07/20092) CONCILIAZIONEIl servizio consiste in una procedura di risoluzione delle controversie alternativa rispetto al ricorso al giudice, il cui regolamento è a disposizione del cliente che ne faccia richiesta. Il regolamentoAggiornato è consultabile al 21/01/2014 anchesul sito internet del conciliatore bancario.CC1La procedura non si conclude con un giudizio, ma è volta al tentativo di raggiungere un accordo tra i soggetti coinvolti in una controversia, i quali sono assistiti da un conciliatore neutrale, ossia da un professionistache aiuta le parti ad individuare un possibile accordo.La conciliazione si deve concludere entro 60 giorni lavorativi dalla prima riunione. L'accordo raggiunto ha un valore vincolante per le parti. L'accordo raggiuntopuò essere omologato dal Tribunale e diventare titolo esecutivo. In altri termini, in caso di mancato rispetto dell'accordo si può chiedere che sia data immediata esecuzione a quanto risulta dal verbale di conciliazione.Se l'accordo non viene raggiunto è sempre possibile chiedere l'intervento di un arbitro oppure ricorrere al giudice.3) ARBITRATOÈ una procedura diretta a porre fine ad una controversia con l’intervento di un esperto, l’arbitro, cui viene affidato il compito di giudicare. L’arbitro non è un giudice ordinario, non sono previsti requisiti professionali,ma di solito almeno per un arbitrato in questioni di banca e di finanza occorrono competenze giuridiche.Si può chiedere la conciliazione per qualunque questione, qualunque sia il valore contestato, la natura dell'operazione oppure il danno. Con l’attivazione dell’ABF, nulla varia nell’operatività della procedura diarbitrato.LegendaBICCanone annuoCapitalizzazione degli interessiCommissione per la messa a disposizione dei fondiCommissione di interventoDisponibilità somme versateFido o affidamentoIBANCommissione di istruttoria veloce - COIV(Bank Identifier Code) è un codice internazionale che identifica la Banca del beneficiarioSpese fisse per la gestione del contoUna volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessiRemunerazione accordata alla Banca per la messa a disposizione dei fondi a favore del correntista, che viene calcolata sull’ammontare e la durata del fido concessoindipendentemente dall’effettivo utilizzoNelle operazioni in valuta estera o per i bonifici esteri la commissione percepita dalla Banca per l’effettuazione dell’operazioneNumero di giorni successivi alla data dell'operazione dopo i quali il Cliente può utilizzare le somme versateSomma che la Banca si impegna a mettere a disposizione del Cliente oltre il saldo disponibile(International Bank Account Number) è il codice internazionale che identifica in modo univoco ogni rapporto di conto corrente e che viene utilizzato anche perl’esecuzione dei pagamenti nazionali (bonifici e incassi).Applicata ai conti non affidati in caso di sconfinamento e aiconti affidati in caso di sconfinamento extra-fido, è calcolata nel periodo di capitalizzazione di competenza eremunera la Banca per i costi di valutazione creditizia necessaria ad autorizzare le operazioni di addebito generanti lo sconfinamento .Per sconfinamento viene intesoil verificarsi di scoperto di conto superiore ad un importo prestabilito.E' considerato sconfinamento anche l'aumento dello scoperto di conto di un importo prestabilitonel caso di un conto già sconfinato.La commissione di istruttoria veloce è applicata secondo i criteri stabiliti dall'art. 117- bis del D.LGS N. 385/1993 "Remunerazione degli affidamenti e degli sconfinamenti" e delle relative disposizioni attuative.Saldo disponibileSconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extra-fidoSpesa singola operazione non compresa nel canone (spesa di movimentazione)Spese annue per conteggio interessi e competenze (spese di liquidazione)Spese per invio estratto contoGiacenza sul conto che può essere effettivamente utilizzataSomma che la Banca ha accettato di pagare quando il Cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente ladisponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. In questa ipotesi se lo sconfinamento si protrae per un periodosuperiore a 3 giorni consecutivi, viene applicato il tasso debitore per utilizzo oltre il fido concesso all'intero importo effettivamente utilizzato per i giorni delladurata del superamento del fido e non soltanto all'importo utilizzato oltre l'ammontare dell'accordato. Tale tasso, nel tempo, non potra mai essere superiore ai limitiprevisti dalla Legge 108/1996.Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente ricomprese nel canone annuoCosto per il calcolo delle competenze (interessi a credito, interessi a debito e spese previste). Tali spese per i conti correnti inseriti nella convenzione n. 6000 “Contocasa” vengono evidenziate, nell’ambito dell’iniziativa promossa dalle banche italiane aderenti a Patti chiari “Conti correnti a confronto” alla voce “Canone periodico/Spese forfetarie (Trimestrali).Commissioni cha la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contrattoTasso creditore annuo nominaleTasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto con cadenzatrimestrale, al netto delle ritenute fiscaliTasso debitore annuo nominaleTasso annuo per calcolare periodicamente gli interessi a carico del Cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poiaddebitaiti sul conto con cadenza trimestraleTasso Effettivo Globale Medio (TEGM)Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal M.E.F. come previsto dalla legge sull'usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato,bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo di un quarto e aggiungere quattro punti percentuali. Il tassoapplicato non può essere superiore di otto punti percentuali al risultato ottenuto.TradingTrading (profilo intermedio)Trading (profilo avanzato)Valute sui prelieviValute sui versamentiTAEG/ISC (Indicatore sintetico di costo)L’attività di compravendita titoli e strumenti finanziari in breve arco di tempo a scopo prevalentemente speculativoL'attività di trading consentita dal profilo intermedio del Servizio di internet banking prevede: aggiornamento in tempo reale di quotazioni e indici Italia e book a 5 livelli(5 migliori proposte di acquisto e vendita). Il book prevede, inoltre, l'aggiornamento automatico delle quotazioni ogni minutoL'attività di trading consentita dal profilo avanzato del Servizio di internet banking prevede: aggiornamento in tempo reale di quotazioni e indici Italia e book a 5 livelli,tecnologia push (aggiornamento automatico dei dati di Borsa, senza necessità di aggiornamenti manuali da parte del Cliente).Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest'ultima potrebbe anche essereprecedente alla data del prelievoNumero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessicosto totale del credito espresso in percentuale, calcolata su base annua, dell’importo totale del credito. Il costo totale del credito comprende tutti i costi, compresi gliinteressi, le commissioni, le imposte e tutte le altre spese che il consumatore deve pagare in relazione al contratto di credito e di cui il creditore è a conoscenza,escluse le spese notarili. Sono inclusi i costi relativi ai servizi accessori, ivi compresi quelli di assicurazione, connessi con il contratto di credito, qualora la conclusionedel contratto avente ad oggetto il servizio accessorio sia obbligatoria per ottenere il credito o per ottenerlo alle condizioni contrattuali offerte.cfr. la sezione "quanto può costare il fido"9 di 10

FOGLIO INFORMATIVO A DISPOSIZIONE DELLA ClienteLA AI SENSI DEL D.LGS. N. 385/1993 SULLA TRASPARENZA DELLEOPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI PROVVEDIMENTO BANCA D'ITALIA 29/07/2009CC1Aggiornato al 21/01/20141) Commissione Istruttoria Veloce: estratto del decreto d'urgenza (DM n. 644 del 30/06/2012 pubblicato sulla G.U. n. 155 del 5/07/2012) assunto dal Ministro dell'Economia e delle Finanze, in qualità di Presidente del Comitato Interministeriale per il Credito e il Risparmio, inapplicazione dell'articolo 117-bis comma 4 del TUB: la commissione di istruttoria veloce ha le seguenti caratteristiche:a) è determinata, per ciascun contratto, in misura fissa ed è espressa in valore assoluto. Possono essere applicate commissioni di importo diverso a contratti diversi, anche a seconda della tipologia di clientela. Nei contratti con soggetti diversi dai consumatori possonoessere applicate, nello stesso contratto, commissioni differenziate a seconda dell'importo dello sconfinamento, se questo è superiore a 5,000 euro; non possono essere previsti più di tre scaglioni di importo;b) non eccede i costi mediamente sostenuti dall'intermediario per svolgere l'istruttoria veloce e a questa direttamente connessi, secondo quanto previsto di seguitoc) è applicata solo a fronte di addebiti che determinano uno sconfinamento o accrescono l'ammontare di uno sconfinamento esistented) è applicata solo quando vi è sconfinamento avendo riguardo al saldo disponibile di fine giornata.Se lo sconfinamento è solo sul saldo per valuta non sono applicati nè la commissione di istruttoria veloce nè il tasso di interesse sull'ammontare e per la durata dello sconfinamento.In conformità di quanto previsto dall'articolo 12-bis della delibera CICR 4 marzo 2003, n. 286, come modificata dall'articolo 14 del decreto d'urgenza del Ministro - Presidente del CICR 3 febbraio 2011, n. 117, ai fini della quantificazione e dell'applicazione dellacommissione di istruttoria veloce, gli intermediari definiscono:a) procedure interne, adeguatamente formalizzate, che individuano i casi in cui è svolta un'istruttoria veloce; la commissione viene applicata esclusivamente in questi casi. A fronte di più sconfinamenti nel corso della stessa giornata non può comunque essere applicatapiù di una commissioneb) i costi dell'istruttoria veloce, eventualmente differenziati secondo quanto previsto precedentemente. La quantificazione è formalizzata e adeguatamente motivata.I casi in cui è applicata la commissione di istruttoria veloce in base alle procedure interne definite sopra alla lettera a), sono resi noti alla clientela.La commissione di istruttoria veloce non è dovuta quando:a) nei rapporti con i consumatori, ricorrono entrambi i seguenti presupposti:- per gli sconfinamenti in assenza di fido, il saldo passivo complessivo - anche se derivante da più addebiti - è inferiore o pari a 500 euro; per gli utilizzi extrafido l'ammontare complessivo di questi ultimi - anche se derivante da più addebiti - è inferiore o pari a 500 euro- lo sconfinamento non ha durata superiore a sette giorni consecutiviIl consumatore beneficia dell'esclusione definita sopra, per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l'anno solareb) lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore dell'intermediarioc) lo sconfinamento non ha avuto luogo perchè l'intermediario non vi ha acconsentito.Ai sensi dell'articolo 117-bis, comma 2, del TUB, a seguito dello sconfinamento il cliente non incorre in oneri ulteriori rispetto alla commissione di istruttoria veloce e al tasso di interesse sull'ammontare e per la durata dello sconfinamento. Ne consegue che, in caso diutilizzo extrafido, il tasso di interesse previsto per l'utilizzo extrafido si applica esclusivamente all'importo dello sconfinamento e il tasso di interesse relativo all'affidamento può essere aumentato solo in presenza dei presupposti e nel rispetto delle procedure previstidall'articolo 118 del TUB.CAUS TP SEGNO DESCRIZIONE9999 A ACCREDITO E4CC A RIMBORSO CARTA PREPAGATA Q3CC A ACC. AMM.NE-ASS. F.P.9999 D ADDEBITO EFCC D ADDEBITO EFFETTO/I Q4CC A ACC. AMM.NE - ASS. CARIGEA5CC D ADDEBITO ASS.CIRC RB EICC A ACCR. EFF. ALL'INCASSO Q5CC A ACC. AMM.NE - CIRCOLARI A/BA6CC D ADDEBITO ASS.CIRC RB EKCC A ACCR. O/C CARIGE PER FORNITURA QCCC A ACC. AMM.NE-CONTANTIA7CC D ADDEBITO ASS.CIRC RB ENCC A RIMBORSO ENEL QXCC A ACC.SPESE AMM.NEA8CC D ADDEBITO ASS.CIRC RB EUCC D EUROCHEQUE N. RACC A STORNO ADD. ANTICIPO FATTUREA9CC A ACCR. CEDOLA NETTA POLIZZA ASS FICC A ACCREDITO BOLLETTINI FRECCIA RCCC A ACCR. RIBA CON DISPON.AACC D ASSEGNO SPORTELLO FPCC D PEDAGGI AUTOSTRADALI RDCC D ADDEBITI AUTORIZZATIABCC D ADD. ASS. BANCA SEGNLATO IMP. FSCC A ACCR. DISPOSIZIONI RID CARTE RFCC A LIQUIDAZIONE FONDO PENSIONEACCC D EMISSIONE ASS.CIRC. FXCC A ACCR FINANZIAMENTO CARTASI RICC A ACCR. RIBA ALL'INCASSOADCC D ACQUISTO VALUTA G1CC A GIROCONTO AVERE RB RSCC A ACCR. RIBA SENZA DISP.AECC D ADD. ASS.A/B SEGNALATO IMPAGAT G2CC A GIROCONTO AVERE RB RVCC D ADDEBITO RID CREDITISAHCC A ACCR. ASSEGNO IMPAGATO CH.TR. G3CC A GIROCONTO AVERE RB S2CC D GIROCONTO TELEFONICOAICC D ADD. ASSEGNO ICCRI G4CC A GIROCONTO AVERE RB S3CC A BONIFICOAJCC D ADD. SPESE ASSEGNO IMPAGATO G5CC D GIROCONTO DARE RB S4CC D BONIFICO TELEFONICOAKCC D ADD. ASSEGNO IMPAGATO CH.TR. G6CC D GIROCONTO DARE RB S5CC D TELECOM PHONE BANKINGALCC A VERSAMENTO G7CC D GIROCONTO DARE RB S6CC D RECUPERO SPESE FAXALCC D VERSAMENTO G8CC D GIROCONTO DARE RB S7CC A GIROCONTO TELEFONICOAMCC A RIACCR.ASS.BANCA SEGN. PAGATO GACC A GIROCONTO SPORT. AUT. SBCC A ACCR. EFFETTI S.B.F.ANCC A ACCR.PENALE+INT. ASS.SEGN.IMP GACC D GIROCONTO SPORT. AUT. SCCC A ACCR. EFF. ALLO SCONTOAPCC A RIACCREDITO ASS A/B SEGN. IMP. GCCC A GIROCONTO SDCC A EFFETTI MATURATI SBF NON AUT.AQCC D ADD.PARZ.ASS.A/B SEGNALATO IMP GCCC D GIROCONTO SECC A STORNO BONIFICO SEPAARCC D ADD. ASSICURAZIONI GHCC A ACCREDITO GIROCONTO ATM SFCC D SOTTOSCRIZIONE FONDO PENSIONEASCC D VS/ASSEGNO N. GHCC D ADDEBITO GIROCONTO ATM SICC D ADDEBITO DELEGA RID CARTASIATCC A ACQUISTO TITOLI (STORNO) GICC A DISPOSIZIONE BONIFICO SLCC D ADDEBITO VS. O.C.AUCC A RIACC.PARZ.ASS.A/B SEGN. IMPAG GICC D DISPOSIZIONE BONIFICO SPCC A ACCR STIPENDIO/PENS.NEAYCC D VS/ASSEGNO N. GMCC D ADD. CONTO MONETARIO SRCC D APPUNTI PROROGATIB1CC A ACCR. BONIF.SEPA CROSS BORDER HCCC A VALUTE MEDIE SBF AUT. SYCC A STORNO ASSEGNOB2CC D ADD. ABBON. SAMPDORIA IACC D EFF. INSOL./PROT. RID T1CC A ACCR STIPENDIO/PENS.NEB3CC D ADD. ABBON. SAMPDORIA IICC D ADD. IRPEF/ILOR T2CC A ACCR STIPENDIO/PENS.NEB5CC D CARICO CARTA MINIPAY IMCC D SOLLECITO MAV T3CC A ACCR STIPENDIO/PENS.NEB6CC A VERS. INCASSI MINIPAY INCC D INTERESSI E SPESE PROROGHE T4CC A ACCR STIPENDIO/PENS.NEB7CC D COMM. POS/MINIPAY IRCC D EFF. INSOL./PROT. RIBA T5CC D ADDEBITO STIPENDIB8CC D COMM. PAGOBANCOMAT ISCC D INT./SPESE/COMM.PRESENTAZIONE T6CC D ADDEBITO STIPENDIBACC D BONIFICO SPORT.AUTOM. ITCC D ADDEBITO DA SERVIZIO TITOLI T7CC D ADDEBITO STIPENDIBBCC A ACCREDITO GIROCONTO A/BANCA KCCC D COMPETENZE PRESENTAZIONI SBF T8CC D ADDEBITO STIPENDIBCCC A ACCR. BONIFICO SEPA DOMESTICO KPCC D COMM/SPESE INSOLUTI/RICHIAMATI TFCC D ADD. TELEPASS FAMILYBDCC D ADDEBITO GIROCONTO A/BANCA L1CC A ACC. AFFITTO-ASS.SPORT. TICC A ACCREDITO DA SERVIZIO TITOLIBECC D ADDEBITO BONIFICO SEPA L2CC A ACC. AFFITTO-ASS. S.P. UACC D UTENZA AMGABHCC D ADD.TO BONIFICO A/BANCA ATM L3CC A ACC. AFFITTO-ASS. F.P. UBCC D PAG. UTENZE SP. AUTOM.BICC A ACCR. BONIFICO C/CARIGE ATM L4CC A ACC. AFFITTO - ASS. CARIGE UDCC D UTENZA AMGABICC D ADD.TO BONIFICO C/CARIGE ATM L5CC A ACC. AFFITTO - CIRCOLARI A/B UECC D UTENZA ENELBMCC A BONIFICO LCCC A ACC. AFFITTO-CONTANTI UGCC D UTENZA ITALGASBOCC D ADDEBITO BONIFICO LXCC A ACC. AFFITTO UKCC D ADDEBITO UTENZA GENOVA ACQUEBRCC A BONIFICO ROUTING M5CC A ACCREDITO UMCC D UTENZA AEMBTCC D VS. ACQ. BOT IN ASTA M6CC A ACCREDITO USCC D UTENZA TELECOMBWCC D ADD. BONIFICO TELEF. M7CC A ACCREDITO UTCC D TASSE,UTENZE,ECC.C5CC D ADDEBITO C/C PPTT RB M8CC A ACCREDITO UVCC D UTENZE E TASSEC6CC D ADDEBITO C/C PPTT RB N1CC D ADDEBITO BONIFICO RB UZCC D ADD. CARTELLA ESATT.C7CC D ADDEBITO C/C PPTT RB N2CC D ADDEBITO BONIFICO RB V1CC A VERS. ASS. BANCAC8CC D ADDEBITO C/C PPTT RB N3CC D ADDEBITO BONIFICO RB V2CC A VERS. ASS. SU PIAZZACDCC A ACCR. EFFETTI SBF C.D. N4CC D ADDEBITO BONIFICO RB V3CC A VERS. ASS. F. PIAZZACECC A ACCREDITO CEDOLE(STORNO) N5CC D ADDEBITO ASS. PPTT RB V4CC A VERS. ASS. BANCHE GRUPPOCGCC D COM GEST/BOLLI POLIZZA N6CC D ADDEBITO ASS. PPTT RB V5CC A VERS. CIRCOLARI A/BCJCC A RIMB. NETTO TIT. ESTR. N7CC D ADDEBITO ASS. PPTT RB VECC A VERSAMENTO CONTANTICKCC A RIMB. NETTO QUOTE TIT. N8CC D ADDEBITO ASS. PPTT RB VRCC A VERSAMENTOCSCC D CANONE CASSETTA SICUR. NCCC D VALUTE MEDIE SBF AUT. W0CC A RISCATTO POLIZZA ASSICURATIVACTCC A CESSIONE TITOLI O1CC A ACCR. ASS. SPORTELLO W1CC A ACCR. CEDOLA PRODOTTI ASSIC.CVCC A CESSIONE VALUTA O2CC A ACCR. ASS. SU PIAZZA W2CC D ADDEBITO LIQUID. POLIZZA ASSICCXCC A RIMB. NETTO TIT. SCAD. O3CC A ACCR. ASS. F. PIAZZA W3CC D ADDEBITO CEDOLE POLIZZA ASSIC.CYCC A ACCR. CEDOLA NETTA O4CC A ACCR. ASS. CARIGE W4CC A RIMBORSO POLIZZA RC AUTOD1CC A ACCREDITO DIVIDENDI (STORNO) O5CC A ACCR. CIRCOLARI A/B WACC D RISPARMIO ASSICURATOD5CC D ADDEBITO ASS.C/DISP RB OCCC A ACCREDITO CONTANTI WBCC D VITA ASSICURATAD6CC D ADDEBITO ASS.C/DISP RB ODCC D ORDINE DI ADDEBITO WDCC D GESTILINK PLUSD7CC D ADDEBITO ASS.C/DISP RB OPCC A ACCREDITO INCASSO POS WECC D CARIGE INDEXD8CC D ADDEBITO ASS.C/DISP RB OTCC D VS. SOTTOSCR. TITOLI WFCC D CARIGE UNITDDCC D ADDEBITI AUTORIZZATI OXCC A ACCREDITO O.C. WGCC D MUTUO ASSICURATODECC D DERIVATI - ADDEBITO LIQUIDAZ. P6CC D IMPOSTA PATRIMONIALE WHCC D VITA VALOREDFCC A DERIVATI - ACCREDITO LIQUIDAZ. PACC D PRELIEVO SPORT. AUTOM. WICC D CASA ASSICURATADGCC D DERIVATI - ADDEBITO UPFRONT PBCC D ADDEBITO POS WKCC D GESTILINKDHCC A DERIVATI - ACCREDITO UPFRONT PCCC A ACCR. RID CON DISPON. WLCC D FAMIGLIA SSICURATADICC D DERIVATI - ADDEBITO COMMISS. PDCC D ADDEBITO VS. O.C. WMCC D POLIZZA AUTODJCC A DERIVATI - ACCREDITO COMMISS. PFCC D STORNO ANTICIPO FATTURE WPCC D CARIGE VITA IMPRESADKCC D DERIVATI - ADD. PREMIO OPZIONE PICC A ACCR. RID ALL'INCASSO WQCC D CARIGE DOMANIDLCC A DERIVATI - ACCR PREMIO OPZIONE PMCC D ACQUISTO MAESTRO WRCC D PREMIO SOLUZIONE RENDIMENTODMCC D DERIVATI - ADDEBITO OP. DIVISA PRCC D PRELEVAMENTO XACC D UTENZA AMGA + COMM.DNCC A DERIVATI - ACCREDITO OP.DIVISA PSCC A ACCR. RID SENZA DISP. XDCC D UTENZA AMGA CON COMM.DOCC D DERIVATI - ADDEBITO PENALI PTCC D COMM. TELEPASS FAMILY XECC D UTENZA ENEL CON COMM.DPCC D ADD. DELEGA PERMANENTE PVCC D ACQUISTO VISA ELECTRON XGCC D UTENZA ITALGAS CON COMM.DQCC A DERIVATI - ACCREDITO PENALI PXCC D ADDEBITO VS. O.C. XMCC D UTENZA AEM CON COMM.DRCC D ADDEBITI AUTORIZZATI Q1CC A ACC. AMM.NE-ASS.SPORT XSCC D UTENZA TELECOM CON COMM.E3CC D RICARICA CARTA PREPAGATA Q2CC A ACC. AMM.NE-ASS. S.P. ZUCC A ACCR BONIFICO PREVIDENZA COMPL10 di 10