Rapporto di Sostenibilità 2006 - Holcim Italia S.p.A.

Rapporto diSostenibilità 2006Holcim in Italia

Presenzageografica

SintesiIl presente documento è il secondo Rapporto di Sostenibilitàdel Gruppo Holcim in Italia come rappresentazioneragionevole e bilanciata della nostra performanceeconomica, ambientale e sociale basata sulleG3 Sustainability Reporting Guidelines 2006 del GRI(Global Reporting Initiative) e verificata dalla società direvisione Reconta Ernst&Young.Questa sezione consiste in una sintesi dei principalicontenuti del Rapporto di Sostenibilità affrontati, piùnel dettaglio, nelle pagine a seguire.Profilo AziendaleHolcim è uno dei leader mondiali nella produzione dicemento, aggregati, calcestruzzo e servizi legati al settoredelle costruzioni. La storia di Holcim in Italia iniziacon la famiglia Montandon che nel 1928 costruisce laprima unità produttiva cemento a Merone. Tradizionalmenteil mestiere svolto consiste nella produzionedi cemento ma, negli anni, l’attività è stata estesa allaproduzione di altri materiali da costruzione come gliaggregati (sabbia e ghiaia) e il calcestruzzo, divenendocosì un Gruppo fortemente integrato e una realtàindustriale importante del Nord Ovest con oltre 600dipendenti.Strategia, visione e governanceCoerentemente con la Capogruppo, con cui condividiamoMissione e Visione, consideriamo lo sviluppo sostenibilecome parte essenziale della nostra strategia e,per assicurarne l’implementazione e la traduzione inpiani di azione, abbiamo identificato specifiche responsabilitàa vari livelli.Relazioni con gli StakeholderVogliamo mantenere un dialogo fattivo, con tutti inostri stakeholder ovvero con dipendenti, sindacati,comunità locali, istituzioni ed autorità locali, clienti efornitori, azionisti e fornitori di capitali, associazioninon a scopo di lucro e media, con ognuno dei qualiabbiamo avviato specifiche azioni e assunto precisiimpegni.Performance EconomicaGrazie ad una crescita media annua dell’ 1% del PIL(nonostante la fase di rallentamento dell’economiaitaliana nel 2005), e grazie ad uno sviluppo medio annuodella domanda di materiali da costruzioni ugualeo superiore al 2%, negli anni 2004-2006 abbiamo ottenutobuoni risultati sia a livello di Gruppo che dellesingole aree di business, generando valore per i nostristakeholder.Performance AmbientaleOperiamo nel rispetto di una Politica Ambientale che sifonda su quattro pilastri. Diamo quindi conto dei sistemidi gestione che adottiamo e dei risultati conseguiti;approfondiamo in che termini conteniamo l’utilizzodi materie prime naturali e come conduciamo unapolitica di risparmio energetico; monitoriamo e presentiamogli andamenti relativi al consumo di acqua,alle emissioni in atmosfera, alla produzione di rifiuti,al contenimento del rumore, al recupero ambientale,ai trasporti ed, infine, presentiamo gli investimenti ele principali spese ambientali che hanno caratterizzatogli anni 2004-2006.Performance SocialeCi atteniamo alla Politica di Responsabilità Sociale diHolcim che si fonda su sei pilastri: condotta del business,rapporti di lavoro, sicurezza e salute nei luoghi dilavoro, coinvolgimento nella vita delle comunità locali,relazioni con clienti e fornitori, monitoraggio e reportingdei risultati. Per ognuno di questi abbiamo definitoprecisi obiettivi, abbiamo avviato progetti ed eseguitoazioni. In questo contesto assume particolare rilevanzail nostro impegno nei confronti della Sicurezza e Salutenei Luoghi di Lavoro e, verso le comunità, con progettiper lo sviluppo del territorio.Prossimi PassiQuello dello sviluppo sostenibile è un percorso in continuaevoluzione. Il nostro impegno nei confronti dellostesso ci ha portato a mantenere quasi interamente lepromesse fatte nel precedente Rapporto di Sostenibilitàe ad individuare, per i prossimi anni, piani e azionispecifiche per migliorare le nostre performance in ambitoeconomico, ambientale e sociale.

Indice1. Lettera agli stakeholder pag. 42. Profilo aziendalepag. 83. Strategia, Visione, Governancepag. 144. Relazioni con gli stakeholderpag. 225. Performance Economicapag. 306. Performance Ambientalepag. 427. Performance Socialepag. 668. Prossimi passipag. 869. Attestato di conformitàpag. 9010. Indice contenuti GRIpag. 9211. Glossariopag. 101Holcim

PremessaMetodologicariguardo, dove significativo, si è precisata la fonte e lametodologia di raccolta e indicato quando si tratta dimere stime.Le principali fonti dei dati quali-quantitativi relativi alGruppo Holcim in Italia sono state:• Per la dimensione economica: GMR report, reportinvestimenti, dati di bilancio 2004-2006, sistema dicontrollo di gestione interno;• Per la dimensione ambientale: ATR (Annual TechnicalReport), PEP (Plant Environmental Profile), MUD, studidi impatto ambientale, monitoraggio in continuo, analisidi laboratori qualificati, CO2 inventory report certificatoda Pricewaterhouse Coopers, sistema di controllodi gestione interno;• Per la dimensione sociale: Payroll, HR Database (peraccordi, ore di formazione), OH&S Report and Questionnaire,CSR Report and Questionnaire, sistema dicontrollo di gestione interno.Il nostro metodo di raccolta dati prevede il monitoraggiodelle performance a 3 livelli: livello di unità produttiva,livello di singola società e livello corporate.Le fonti dei dati quali-quantitativi relativi allaCapogruppo sono l’Annual Report 2006 ed il SustainabilityReport 2005 di Holcim Ltd.TempestivitàCome Gruppo Holcim in Italia abbiamo deciso di pubblicareil Rapporto di Sostenibilità con cadenza biennaleper privilegiare l’accuratezza e la completezza. Consciperò dell’importanza della frequenza di aggiornamentodelle informazioni in esso contenute, abbiamo implementatoun sistema di reporting con pubblicazioneperiodica dei principali indicatori sul sito internet.ChiarezzaAl fine di accrescere l’accessibilità del contenuto delRapporto 2006 ai nostri stakeholder abbiamo cercatodi utilizzare un linguaggio semplice, senza abbondarein descrizioni inutili, utilizzando a supporto foto, tabellee grafici.AffidabilitàIl Rapporto 2006 è sottoposto alla verifica di conformitàai principi di redazione da parte della società direvisione Reconta Ernst&Young S.p.A.Perimetro di rendicontazione. I dati quali-quantitatividel documento si riferiscono alle società (e alle unitàproduttive di competenza delle stesse) Holcim Gruppo(Italia) S.p.A. (holding), Holcim (Italia) S.p.A. (businesscemento), Holcim Aggregati Srl e le sue controllate(business aggregati), Holcim Calcestruzzi Srl (businesscalcestruzzo), Eurofuels S.p.A. (selezione e trattamentocombustibili alternativi), Rolcim S.p.A. (trading) qualirealtà maggiormente significative del network italianodi Holcim.Nel caso di Rolcim S.p.A. i dati saranno parziali e limitatiad alcune sezioni.Tale perimetro di rendicontazione riflette la nuovastruttura societaria che Holcim ha adottato in Italia nelcorso del 2006: Holcim Gruppo (Italia) S.p.A. è diventatala nuova holding del gruppo, esercitando funzioni diindirizzo e controllo su Rolcim S.p.A. (prima direttamentecontrollata dalla Capogruppo) e Holcim (Italia) S.p.A.,che a sua volta controlla al 100% Holcim Aggregati Srl,Holcim Calcestruzzi Srl e Eurofuels S.p.A.Sono esplicitate in apposite note le aggregazioni di datiche fanno riferimento a un perimetro più ristretto.Spettro dell’analisi. L’ ampiezza dell’analisi comprendele performance economiche, ambientali e sociali ed èriassunta in un’apposita tabella posta a conclusionedel Rapporto 2007 che elenca le aree tematiche analizzatee gli indicatori adottati.Riferimento temporale. I dati quali-quantitativi rendicontanole attività svolte nel triennio 2004-2006 e si riferisconoa intervalli temporali sempre specificati. Sonoinoltre indicati in apposite note i riferimenti temporalidi accadimenti successivi al 31/12/2006.Il Rapporto di sostenibilità può essere scaricato in formatoelettronico dal sito www.holcim.it.Per contatti:Manuela MacchiHead of Sustainable DevelopmentTel 0039031616366Fax 0039031616250manuela.macchi@holcim.comsviluppo.sostenibile-ita@holcim.comHolcim

Carlo GervasonieDomenico SalvadoreCari Stakeholder,è con orgoglio che vi presentiamo il secondoRapporto di Sostenibilità del Gruppo Holcimin Italia come rappresentazione ragionevolee bilanciata della nostra performanceeconomica, ambientale e sociale basatasulle G3 Sustainability Reporting Guidelines2006 del GRI (Global Reporting Initiative) everificata dalla società di revisione RecontaErnst&Young.Cogliamo l’occasione per sottolineare la fortepassione e l’impegno di Holcim su questitemi, nato anni orsono con la partecipazionealla fondazione del WBCSD (World BusinessCouncil for Sustainable Development), eproseguito con le successive applicazioni e igruppi di lavoro in ambito cementiero (studiosullo sviluppo sostenibile dell’industriacementiera condotto a livello mondiale dalBattelle Memorial Institute; programma dilavoro su cinque anni “Our Agenda for Action”,volto a tradurre le indicazioni emersein una serie di azioni concrete in materiadi cambiamenti climatici, materie prime ecombustibili, sicurezza e salute dei dipendenti,riduzione delle emissioni, impattolocale, processi di business interni), nonchécon la sottoscrizione nel 2003 dell’UN GlobalCompact. L’ impegno di Holcim è stato riconosciutocon l’assegnazione per 3 anni (di cui2 consecutivi) del Dow Jones SustainabilityIndex in quanto leader del suo settore e conl’inclusione nel FTSE4Good e nell’Ethibel SustainabilityIndex – Excellence.Dal 2002, anno in cui come Gruppo Holcimin Italia abbiamo adottato il nuovo Brand,condividiamo con la nostra Capogruppo laVisione “assicurare solide fondamenta allasocietà del futuro” e la Missione “essere laSocietà più rispettata e più considerata delnostro settore per la sua capacità di crearevalore per tutti gli stakeholder” ed un concretoimpegno nei confronti dello svilupposostenibile.Sviluppo sostenibile significa soddisfare i bisognidella generazione presente senza comprometterequelli delle generazioni future.Ciò implica gestire in modo bilanciato le performanceeconomiche, ambientali e sociali,Holcim

Letteraagli stakeholderper generare valore per i nostri stakeholder.Come Gruppo Holcim in Italia nella gestionedel nostro core business (produzione ecommercializzazione di cemento, prodotto eimportato, aggregati e calcestruzzo) rimaniamofortemente radicati sul territorio in cui operiamo,ed è proprio lì che affrontiamo le maggiorisfide in tema di sviluppo sostenibile, cercando diconiugare la crescita economica con i progressiambientali e con la responsabilità sociale neiconfronti dei nostri dipendenti e delle comunitàlocali.Per noi:• Responsabilità Economica significa ricercarel’efficienza, l’efficacia e l’economicità dellagestione per accrescere il risultato economicoe il valore dell’azienda nel tempo, rendendotrasparente i principali impatti economici direttie indiretti;• Responsabilità Ambientale significa migliorarecontinuamente le nostre performanceambientali attraverso l’adozione di sistemi digestione riconosciuti a livello internazionale,il ricorso - ove possibile - a risorse rinnovabili,il monitoraggio e il contenimento degli impattiambientali adottando le miglioriprassi e il coinvolgimento degli stakeholder;• Responsabilità Sociale significa lavorarecome partner con tutti i nostri stakeholderper migliorare la qualità della vita dei nostridipendenti, delle loro famiglie e delle comunitàlocali che vivono in prossimitàdelle nostre unità produttive. Nello specifico,vogliamo costruire rapporti di lavoro chevedano i nostri dipendenti al centro degliinteressi, creare luoghi di lavoro sicuri esalubri per i nostri dipendenti, i dipendentidei terzi e i visitatori, partecipare allo sviluppodelle comunità in cui operiamo e infinerealizzare un sistema di governo apertoal dialogo e al confronto con gli stakeholderper comprenderne le aspettative, migliorarela qualità delle relazioni e contribuiread accrescere la trasparenza e la credibilitàdella gestione.Lavoriamo quotidianamente per rendere ilnostro impegno nei confronti dello svilupposostenibile tangibile e consistente nel tempoe, volendo essere riconosciuti come un Part-Holcim

ner di fiducia da tutti i nostri stakeholder,definiamo e sviluppiamo azioni e programmispecifici. Dalla scorsa edizione del Rapportodi Sostenibilità abbiamo ulteriormente incrementatoil nostro impegno quotidianoa favore della sostenibilità, portando i primirisultati concreti.Nel Rapporto di Sostenibilità 2006 trovereteevidenza delle nostre priorità e delle nostresfide: come conciliare crescita dei volumi peraumento della domanda di cemento con il rispettodell’ambiente e della sicurezza e salutenei luoghi di lavoro? Come trasformare lanostra presenza incombente in un elementodi forte integrazione, di valore della tradizionee quindi base valida per avviare insiemealle comunità locali progetti a sfondo socialeper lo sviluppo del territorio?Nello specifico, le nostre priorità strategichein tema di sviluppo sostenibile, definite a livellodi Capogruppo, sono le seguenti:• Sicurezza e Salute nei Luoghi di Lavoro: migliorarele nostre performance;• Clima e energia: ridurre le emissioni e gli impattiambientali;• Coinvolgimento delle comunità locali e relazionicon gli stakeholder: lavorare con unamolteplicità di stakeholder, generandovalore per loro e garantendosi la licence tooperate;• Edilizia sostenibile: assicurare un utilizzopiù efficiente e sostenibile dei nostri prodotti.In questo Rapporto leggerete di quantorealizzato in questi anni: risultati economicibuoni con generazione di valore aggiunto peri nostri stakeholder; miglioramenti in campoambientale (in particolare in ambito di prelievie scarichi di acqua e di rumore), nonchéimpegni assunti per contenere l’impattosull’ambiente delle nostre attività produttive;progetti realizzati e previsti di responsabilitàsociale per rinsaldare ulteriormentei rapporti con le comunità locali (maggioreinformazione alle famiglie delle comunitàlocali, visite guidate, Open Day delle unitàproduttive, commissioni e/o incontri monoe multistakeholder, Community Day), progettiper assicurare la sicurezza e salute deidipendenti nostri e di ditte terze nei luoghiHolcim

di lavoro con l’adozione di sistemi di gestione,con iniziative di sensibilizzazione e con ilmiglioramento del 50% degli indici infortunistici,e altri ancora.Ancora una volta siamo consapevoli che ilpercorso dello sviluppo sostenibile è impegnativoe sempre in evoluzione: molto èstato fatto, con raggiungimento quasi totaledegli impegni presi nel precedente Rapporto,ma il cammino è ancora lungo. Attraversoquesto Rapporto di Sostenibilità intendiamocontribuire ulteriormente al dialogo datempo intrapreso con i nostri stakeholder edessere sempre più chiari, trasparenti e apertiall’ascolto per la costruzione di relazionibasate sul rispetto e la fiducia reciproci. Impegnocui, come in passato, faremo responsabilmentefronte “mantenendo le promessefatte”, con progetti, azioni concrete ed investimentimirati.Concludiamo, ringraziando i nostri dipendentiper il loro impegno nei confronti dellosviluppo sostenibile, dimostrato sia internamenteche esternamente, nonché i nostriclienti, i nostri fornitori, i nostri partner epiù in generale tutti i nostri stakeholder che,quotidianamente, ci offrono stimoli per continuarenel nostro percorso di sostenibilità.Auguriamo a tutti una buona lettura esperiamo che, come di consueto, i nostriinterlocutori non ci facciano mancare il lorocontributo continuo, fornendoci stimoli, ideee critiche costruttive, tramite il questionariodi valutazione o contattandoci direttamente.Tutto ciò con la speranza che la sfida dellosviluppo sostenibile possa vederci uniti, istituzioni,aziende e cittadini delle comunitàlocali, nell’obiettivo comune di conciliarecrescita economica, responsabilità sociale esalvaguardia ambientale.A.D. Holcim Gruppo (Italia) S.p.A. ePresidente Holcim (Italia) S.p.A.A.D. Holcim (Italia) S.p.A.Holcim

Siamo la Group Company italiana di Holcim, uno dei leadermondiali nella produzione di cemento, aggregati, calcestruzzoe servizi legati al settore delle costruzioni.La nostra è la storia di una tradizione che comincia agli inizidel secolo scorso e che prosegue nel segno dell’evoluzionecontinua.Holcim

Forza, azione e passionecome emblemi del nostromodo di essereHolcim

Holcim nel mondoNata nel 1912 nel villaggio di Holderbank, Canton Aargau,Svizzera, Holcim è oggi leader mondiale nei settoricemento, aggregati (sabbia e ghiaia) ed è presente inaltre attività quali calcestruzzo, asfalto e altri servizilegati al mondo delle costruzioni con circa 90.000dipendenti e una presenza diffusa in più di 70 Paesi e5 continenti.La struttura produttiva di Holcim a livello mondiale afine 2006 è così articolata:CementoImpianti a ciclo completo e centri di macinazione: 152Capacità produttiva in milioni di ton: 197,8Vendite di cemento in milioni di ton: 140,7AggregatiCave di aggregati con impianti di selezione: 412Vendite di aggregati in milioni di ton: 187,6Altri materiali da costruzioneImpianti di calcestruzzo preconfezionato: 1.062Impianti di asfalto: 118Vendite di calcestruzzo in milioni di m 3 : 44,2Vendite di asfalto in milioni di ton: 15,3Holcim in ItaliaLa storia di Holcim in Italia inizia con la famiglia Montandonche nel 1928 costruisce la prima unità produttivacemento a Merone.Negli anni l’azienda cresce con progressive acquisizionie partecipazioni sino al 1996 quando entra sotto ilcontrollo del gruppo svizzero Holderbank (dal 2001Holcim).Tradizionalmente il mestiere svolto consiste nellaproduzione di cemento ma, negli anni, l’attività è stataestesa alla produzione di altri materiali da costruzionecome gli aggregati (sabbia e ghiaia) e il calcestruzzo,divenendo così un Gruppo fortemente integrato e unarealtà industriale importante del Nord Ovest con oltre600 dipendenti.Vendite di materialida costruzione(in ‘000 materiale)Clinker e cemento(‘000 ton)2004 2005 20062.967 3.025 3.034Aggregati (‘000 ton) 3.089 3.013 3.483Calcestruzzo (‘000 m 3 ) 620 896 964La sede legale italiana è a Milano, mentre la sede degliuffici direzionali è a Merone in Provincia di Como.L’ appartenenza ad un Gruppo internazionale aiuta afavorire lo scambio di esperienze con altri colleghi e amantenersi sempre aggiornati sulle ultime innovazionie metodologie nonché a permettere di intraprenderepercorsi di carriera all’estero.La dimensione globale deve però conciliarsi con i territoriin cui si opera e con le relazioni locali. Holcim inItalia vuole conciliare le due dimensioni, volendo esserepartner delle comunità locali in cui opera con serietàe passione. Per questo da tempo Holcim in Italia haavviato un percorso di sviluppo sostenibile che miraa gestire in modo bilanciato le proprie performanceeconomiche ambientali e sociali, ma soprattutto - allabase di ciò - ad avviare un dialogo aperto e trasparentecon i propri stakeholder: dipendenti, sindacati, clienti,fornitori, cittadini, istituzioni e tanti altri. Questo perchélo sviluppo sostenibile è alla base della Missione diHolcim: “essere la Società più rispettata e più consideratadel nostro settore per la sua capacità di creare valoreper tutti gli stakeholder” e della Visione “assicuraresolide fondamenta alla società del futuro”.Tutte le attività di Holcim in Italia fanno capo a HolcimGruppo (Italia) S.p.A., holding Capogruppo che esercitafunzioni di indirizzo e coordinamento delle società controllate(in cui detiene la totalità o la maggioranza delleazioni o quote sociali) e di gestione delle partecipazioninelle collegate (con quote inferiori al 50%).Ad Holcim Gruppo (Italia) S.p.A. riportano la controllataRolcim S.p.A. e Holcim (Italia) S.p.A., a cui a sua volta10Holcim

Forza, azionee passione comeemblemi del nostromodo di essereriportano le controllate Holcim Aggregati S.r.l., HolcimCalcestruzzi S.r.l., con le relative controllate e collegateed Eurofuels S.p.A.La struttura legale semplificata riportante le maggiorisocietà del Gruppo, che rappresenterà il perimetro diriferimento del Rapporto di Sostenibilità in oggetto, èillustrata nello schema sottoindicato:Struttura legaleHolcim Gruppo (Italia) S.p.A.Holcim (Italia) S.p.A.Rolcim S.p.A.e canali trasformazionali (che trasformano i materialibase in altro, tipicamente calcestruzzo, asfalto e prodotticorrelati), è in grado di offrire soluzioni integratee ad hoc ai diversi segmenti di clientela (imprese di costruzione,main contractor,..) per applicazioni tipiche diedilizia residenziale, non residenziale o di genio civile.L’ integrazione verticale, che si esplicita in Italia con lacostituzione di Holcim Calcestruzzi Srl che controlla23 impianti di calcestruzzo preconfezionato nel NordOvest, ci permette di rafforzare la nostra presenza eposizione nei mercati.Negli ultimi anni abbiamo spostato la nostra enfasidall’essere un’azienda prevalentemente orientata alprodotto ad essere un’organizzazione focalizzata alcliente.Holcim Aggregati S.r.l. Holcim Calcestruzzi S.r.l. Eurofuels S.p.A.Holcim Value ChainCome evidenziato anche nella premessa metodologica,quella appena descritta è la nuova struttura societariache Holcim ha adottato in Italia nel corso del 2006. Secondotale nuova configurazione Holcim Gruppo (Italia)S.p.A. è diventata la nuova holding del gruppo, esercitandofunzioni di indirizzo e controllo su Rolcim S.p.A.Holcim Gruppo (Italia) S.p.A.(prima direttamente controllata dalla Capogruppo) eHolcim (Italia) S.p.A., Holcim (Italia) che S.p.A. a sua volta Rolcim controlla S.p.A. al 100%Holcim Aggregati Srl, Holcim Calcestruzzi Srl e EurofuelsS.p.A.Holcim Aggregati S.r.l.Per illustrare i mercati serviti da Holcim in Italia facciamoricorso al modello di business proposto dallaHolcim Calcestruzzi S.r.l.Capogruppo e denominato Holcim Value Chain.Eurofuels S.p.A.Secondo tale modello il successo di Holcim nei materialida costruzione è basato su una chiara e semplicestrategia, che parte dalla produzione e distribuzione dicemento e aggregati, noti entrambi per essere materialichiave nel loro settore.E’ nella lavorazione di questi materiali che si concentranole attività di investimento e lo sforzo di creazione divalore del Gruppo.In maniera variabile a seconda delle condizioni delmercato e dei bisogni dei clienti, Holcim, tramite canalitransazionali (tipicamente rivendite di materiali edili)OffertaMaterialidi baseMaterialicementizi(cemento ecomponentiminerali)Aggregati(sabbia, ghiaia,aggregati riciclati)Fonte: © Holcim LtdVendite diretteTraderGrossistiRivenditoriVendite diretteImprese diCalcestruzzoImprese diPrefabbricatie ManufattiImprese diMalteImprese diAsfaltoGeneralContractorPiccole ImpreseAl fine di consentire una migliore comprensione, dopoaver illustrato come si configura la presenza di Holcimin Italia e quali sono i mercati serviti, approfondiamo iprocessi produttivi delle varie aree.Nel caso di Rolcim S.p.A. non verrà descritto alcun processoin quanto il core business consiste in un’attivitàdi importazione via mare e distribuzione di cemento.Processo produttivo del cementoIl cemento, prodotto industriale realizzato attraverso lamacinazione e la miscelazione di clinker e di correttivi(gesso, calcare, loppa, pozzolana) è un legante idraulico,cioè un materiale che ha la proprietà di legare materialiEdiliGenioCivileApplicazioniDomandaCanali Utilizzatori Finali Applicazioni eTransazionali TrasformazionaliAmbiti costruttiviEdiliziaresidenzialeEdiliziacommercialeed industrialeInfrastuttureGrandi OpereHolcim 11

solidi inerti come la sabbia e la ghiaia, formando cosìcalcestruzzo e malte. La proprietà idraulica del cementoè dovuta essenzialmente ai silicati e agli alluminatidi calcio che si ottengono attraverso la cottura a temperaturemolto elevate (fino a 1400 – 1500 °C) di unamiscela di carbonato di calcio, silice, ossidi di alluminioe di ferro, opportunamente dosata, macinata ed omogeneizzata.Il prodotto di cottura è denominato clinker.La materia prima per la produzione del clinker vieneestratta dalle cave e dalle miniere.Essa viene quindi macinata finemente attraverso variefasi grazie alle quali si giunge ad una progressiva riduzionedella pezzatura. In seguito a un processo di miscelazioneed omogeneizzazione la farina ”cruda” diventaadatta ad essere “cotta” nel forno e ad essere dunquetrasformata in clinker a cui, durante la macinazione,vengono aggiunti materiali correttivi quali, ad esempio,gessi, pozzolane, loppa e ceneri volanti.Alcuni di questi materiali servono a conferire al cementoparticolari caratteristiche in grado di soddisfarespecifiche esigenze di applicazione e prestazione quali,migliore lavorabilità, ritardo di presa e resistenza agliagenti chimici.per la produzione di conglomerati bituminosi, subisconouna riduzione delle dimensioni che consentedi ottenere varie frazioni granulometriche per la costituzionedi un’adeguata curva granulometrica. Sonoclassificati come riciclati gli aggregati che provengonodalle demolizioni e, conseguentemente, hanno unacomposizione incognita e/o disomogenea. L’ utilizzodi quest’ultimi permette tuttavia il risparmio di risorsenaturali. Il processo produttivo degli aggregatinaturali e di quelli frantumati richiede soluzioni impiantisticheall’avanguardia insieme ad attrezzaturetecnologicamente avanzate e differisce esclusivamente,nel caso degli aggregati frantumati, per l’utilizzo delfrantoio per la riduzione della pezzatura.Per ottenere aggregati privi di impurità e selezionatisecondo classi granulometriche ben definite si eseguonoquindi le seguenti fasi: escavazione e stoccaggio,prevagliatura, frantumazione primaria (nel caso di aggregatifrantumati), selezione e lavaggio, trattamentodelle sabbie, frantumazione secondaria con eventualeulteriore selezione (sempre nel caso di aggregati frantumati)ed, infine, stoccaggio e carico.Processo produttivo degli aggregatiGli aggregati sono materiali da costruzione costituitida sostanze minerali naturali che insieme al cementoconcorrono alla produzione del calcestruzzo esercitandoun ruolo fondamentale.Essi, inoltre, vengono utilizzati per la realizzazione diconglomerati bituminosi, sottofondi e massicciate. Gliaggregati si possono classificare in naturali, frantumatie riciclati.Gli aggregati naturali non subiscono alcun processo ditrattamento, oltre al lavaggio e alla selezione, e sonoutilizzati prevalentemente per il confezionamento diconglomerati cementizi.Gli aggregati frantumati, particolarmente utilizzatiProcesso produttivo del calcestruzzoIl calcestruzzo si ottiene attraverso la miscelazione,secondo adeguate percentuali, di cemento, aggregati,additivi e acqua. Il calcestruzzo, essendo duttile, dotatodi resistenza meccanica e di resistenza alle aggressionidegli agenti ambientali ed ai cicli di gelo e disgelo è ilmateriale da costruzione più adeguato per la realizzazionedi diversi tipi di opere edili.Il calcestruzzo, infatti, è utilizzato nell’edificazione difabbricati residenziali, commerciali ed industriali, nellacostruzione di diversi tipi di opere viarie come strade,ponti e gallerie ed, infine, nella maggior parte di opere12Holcim

Forza, azionee passione comeemblemi del nostromodo di essereidrauliche. Il calcestruzzo viene prodotto prevalentementenelle centrali di betonaggio.I relativi componenti, cioè aggregati opportunamenteselezionati in più granulometrie, cemento, additivi edacqua, vengono dapprima stoccati in depositi (sili etramogge).Attraverso un sistema completamente automatizzato,una volta progettata la ricetta, i componenti vengonoestratti dai depositi ed inviati, nelle opportune proporzioni,alla miscelazione e successivamente alla spedizione.Il trasporto avviene tramite autobetoniere.La betoniera è soggetta a movimento rotatorio alfine di tenere il prodotto in miscelazione continua.Nella formulazione del calcestruzzo si deve tenere indovuta considerazione il tempo che intercorre tra ilcarico dell’autobetoniera e lo scarico in cantiere delprodotto per evitare che, nel frattempo, il cemento inesso contenuto inizi il processo di presa.Processo di trattamento dei residui di origine industrialeTale processo viene descritto in quanto, si tratta di attivitàcaratteristiche della società Eurofuels, controllatada Holcim (Italia) S.p.A.Il controllo è finalizzato ad assicurarsi una quotadi combustibili alternativi per l’Unità Produttiva diTernate, e non alla diversificazione del business dellaCapogruppo.L’utilizzo di combustibili alternativi finalizzato alla riduzionedei consumi energetici risponde a un’innegabilenecessità di utilizzo responsabile e sostenibile delle risorsenaturali così come riconosciuto dalla legislazioneambientale dell’Unione Europea in tema di valorizzazionedei residui.Non tutti i residui ed i sottoprodotti di origine industrialepossono essere utilizzati nel processo produttivodel cemento.Spesso, quelli che non hanno caratteristiche chimicofisiche adatte, devono prima essere trattati ovverodevono subire un processo di trattamento che li rendaidonei all’immissione nel forno da cemento. Il trattamentodei residui liquidi, processo che ci riguarda, prevedele seguenti fasi: ricevimento e scarico, filtraggio,immissione in serbatoi a chiusura ermetica dove siattua la miscelazione, verifica delle caratteristiche chimico-fisiche,spedizione.Rigorosi controlli di qualità in tutte le fasi del processogarantiscono il rispetto degli standard richiesti.Holcim 13

Condividiamo con la nostra Capogruppo la Missione, la Visioneed un concreto impegno nei confronti dello svilupposostenibile che perseguiamo con passione.Lavoriamo quotidianamente per rendere tale impegno tangibilee consistente nel tempo.14Holcim

Sostenibilità come base diun impegno di lungo periodoper la costruzione dellasocietà del futuroHolcim 15

Strategia e sviluppo sostenibileDal 2002, anno in cui come Holcim in Italia abbiamoadottato il nuovo Brand, condividiamo con la nostraCapogruppo la Visione “assicurare solide fondamentaalla società del futuro” e la Missione “essere la Societàpiù rispettata e più considerata del nostro settore perla sua capacità di creare valore per tutti gli stakeholder”ed un concreto impegno nei confronti dello svilupposostenibile.Sviluppo sostenibile significa soddisfare i bisogni dellagenerazione presente senza compromettere quellidelle generazioni future. Ciò implica gestire in modobilanciato le performance economiche, ambientali esociali, generando valore per i nostri stakeholder.Come Gruppo Holcim in Italia nella gestione del nostrocore business (produzione e commercializzazione di cemento,prodotto e importato, aggregati e calcestruzzo)rimaniamo fortemente radicati sul territorio in cui operiamo,ed è proprio lì che affrontiamo le maggiori sfidein tema di sviluppo sostenibile, cercando di coniugarela crescita economica con i progressi ambientali e conla responsabilità sociale nei confronti dei nostri dipendentie delle comunità locali.La crescita della performance economica è semprestata il primo ambito di interesse aziendale in quantole aziende nascono ed esistono per generare profitto evalore per i propri stakeholder. Ora tale impegno si deveper noi confrontare con la tutela dell’ambiente, sfidaperaltro accolta da tempo, e per i territori che ospitanole nostre unità produttive.La responsabilità ambientale per noi si chiama rispettodelle risorse naturali non rinnovabili, impegno per lariduzione degli impatti ambientali (aria, acqua, rumore,..),adozione di sistemi di gestione e monitoraggiocertificati e riconosciuti in ambito internazionale.Responsabilità sociale significa in via prioritaria investireall’interno per migliorare i rapporti di lavoro(contratti, formazione, pari opportunità, ecc.) e il livellodi sicurezza e salute nei luoghi di lavoro. Significa allostesso tempo impegnarsi all’esterno per migliorare laqualità della vita delle comunità locali che ci ospitanocon progetti volti a valorizzare e sviluppare il territorio.Le nostre priorità strategiche in tema di sviluppo sostenibiledefinite a livello di Capogruppo sono le seguenti:• Sicurezza e Salute nei Luoghi di Lavoro: migliorare lenostre performance;• Clima e energia: ridurre le emissioni e gli impattiambientali;• Coinvolgimento delle comunità locali e relazionicon gli stakeholder: lavorare con una molteplicità distakeholder, generando valore per loro e garantendosila licenza di operare;• Edilizia sostenibile: assicurare un utilizzo più efficientee sostenibile dei nostri prodotti.In ambito di sviluppo sostenibile sosteniamo indirettamente(per appartenenza a Holcim) o direttamenteiniziative e associazioni rilevanti sul tema. Per quantoconcerne il sostegno indiretto, possiamo solo ricordarela forte passione e l’impegno di Holcim su questi temi,nato anni orsono con la partecipazione alla fondazionedel WBCSD (World Business Council for SustainableDevelopment), e proseguito con le successive applicazionie i gruppi di lavoro in ambito cementiero (studiosullo sviluppo sostenibile dell’industria cementieracondotto a livello mondiale dal Battelle Memorial Institute;programma di lavoro su cinque anni “Our Agendafor Action”, volto a tradurre le indicazioni emerse inuna serie di azioni concrete in materia di cambiamenticlimatici, materie prime e combustibili, salute sicurezzadei dipendenti, riduzione delle emissioni, impatto locale,processi di business interni), nonché con la sottoscrizionenel 2003 dell’UN Global Compact. L’impegno diHolcim è stato riconosciuto con l’assegnazione per 3anni del Dow Jones Sustainability Index in quanto leaderdel suo settore e con l’inclusione nel FTSE4Good enell’Ethibel Sustainability Index – Excellence.Nel 2003 è stata costituita la Holcim Foundation forSustainable Costruction allo scopo di estendere lasostenibilità a tutta la filiera delle costruzioni. Per raggiungerequesto scopo, la fondazione opera a 3 livelli:• Organizzazione di un concorso internazionale(Holcim Awards for Sustainable Construction) perprogetti di edilizia sostenibile in collaborazione con5 università di livello internazionale: Swiss Federal Instituteof Technology (ETH Zurigo), Svizzera; MassachusettsInstitute of Technology (MIT), Boston, USA;Tongji University (TJU), Shanghai, Cina; Universityof São Paulo (USP), Brasile; University of the Witwatersrand(Wits), Johannesburg, Sud Africa;• Conduzione di simposi accademici (Holcim Forum)16Holcim

Sostenibilità comebase di un impegno dilungo periodo per lacostruzione dellasocietà del futuroper incoraggiare l’ innovazione: il primo si è svoltonel 2006 sui bisogni di base e il secondo si svolgeràad aprile 2007 sulle trasformazioni urbane;• Supporto finanziario a progetti di ricerca e costruzioniche favoriscano lo sviluppo sostenibile.HOLCIM AWARDS FOR SUSTAINABLE CONSTRUCTIONGli Holcim Awards for Sustainable Construction promuovonol’innovazione nell’ Edilizia Sostenibile attraversouna serie di concorsi a livello regionale e globale.I premi, per entrambi i livelli, ammontano a 2 milioni didollari per ciascun ciclo triennale della competizione. Ivincitori delle competizioni regionali, tenutesi in Africacentro orientale, Asia sul Pacifico, Europa, America Latinae Nord America, sono stati annunciati tra Settembree Ottobre 2005.Con la cerimonia di Ginevra, il 15 settembre 2005, sonostati conferiti i nove premi della regione Europa: i progettiitaliani si sono aggiudicati premi in ciascuna delletre categorie (Awards, Acknowledgement, Encouragement),arrivando a conquistare l’ Holcim Awards Oro.Con quasi 400 domande di partecipazione da oltre 20Paesi, di cui circa un quarto provenienti dall’Europa.Il 24 aprile 2006, a Bangkok in Thailandia, si è tenutala prima Cerimonia Globale Holcim Awards, dove sonostati annunciati i vincitori globali, selezionati tra i 15finalisti regionali: l’ oro è stato assegnato ex aequo adun progetto per la valorizzazione e l’integrazione dell’infrastrutturaurbana nella vasta baraccopoli di SanRafael-Unido a Caracas, Venezuela, e ad un progettoper la nuova stazione ferroviaria centrale a Stoccarda,in Germania.L’ argento invece è stato assegnato all’Italia, ad un masterplan regionale con strategia di rinnovamento per laValle dei Mulini vicino ad Amalfi e Scala, mentre il bronzoè stato assegnato ad un progetto di rinnovamentoabitativo ed urbanistico a basso costo a Montréal,Canada.Le 5 università organizzatrici stabiliscono i criteri divalutazione della competizione e nominano le giurieindipendenti.Le giurie a livello regionale e globale comprendonoesperti indipendenti, di levatura internazionale, impegnatinello sviluppo sostenibile della società, del settoreedile, dei materiali da costruzione e della progettazione.Il prossimo ciclo della competizione Holcim Awardsaprirà le iscrizioni a giugno 2007.Direttamente come Gruppo Holcim in Italia siamomembri dal 2006 di Sodalitas (partner italiano diCSR Europe, il network di imprese e associazioni chepromuovono la Responsabilità Sociale in Europa) epartecipiamo a laboratori e gruppi di lavoro e sempredallo stesso anno sosteniamo l’ “Alleanza per una impresaeuropea competitiva e sostenibile” (partnershiptra Commissione Europea e rappresentanti del mondodelle imprese europee per diffondere la ResponsabilitàSociale di Impresa)In parallelo partecipiamo a commissioni di lavoro sutemi legati allo sviluppo sostenibile nell’ambito delleassociazioni di categorie di appartenenza (AITEC percemento, ANEPLA per aggregati e ATECAP per calcestruzzo).Come Holcim in Italia al momento della redazione diquesto documento non abbiamo conseguito premi inambito di sviluppo sostenibile.GovernanceUn adeguato sistema di corporate governance, intesocome il complesso delle regole di buon governo secondole quali un’azienda è gestita e controllata, è fondamentaleper lo sviluppo dell’attività economica e socialee per l’affidabilità dell’impresa sui mercati nazionali edesteri. Per Holcim in Italia la corporate governance hacome cardini l’ assegnazione della gestione societariaa manager distinti dall’azionista di riferimento e unaattenta politica di doppia firma e gestione delle procurecon definizione dei ruoli. In questo siamo coerentiHolcim 17

con l’approccio alla Corporate Governance della Capogruppodescritto nell’Annual Report 2006 (pp. 64-85).La composizione degli organi societari e le cariche socialidelle società che costituiscono il network italianodi Holcim (già illustrate nel capitolo Profilo Aziendale)sono illustrate qui di seguito. Si tenga presente che il livellodi indipendenza dei consiglieri si definisce in basealla loro non interessenza finanziaria nell’ organizzazione,mentre il livello esecutivo è dato dal fatto che ilconsigliere è anche manager e/o consigliere con deleganella specifica società del gruppo Holcim in Italia.Holcim Gruppo (Italia) S.p.A.• Azionista: Holderfin B.V. (100%)• Attività svolta: holding finanziaria e di controllo dipartecipazioni industriali• Consiglio di Amministrazione:Hansueli Heé, Presidente (non esecutivo, non indipendente)Carlo Gervasoni, Amministratore Delegato (esecutivo,non indipendente)Peter Ruetzler, Amministratore (esecutivo, non indipendente)Marco Costaguta, Amministratore (non esecutivo,indipendente)Maurizio Maresca, Amministratore (non esecutivo,indipendente)Holcim (Italia) S.p.A.• Azionisti: Holcim Gruppo (Italia) S.p.A. (99,95%); vari(0,05%)• Attività: Produzione e commercializzazione legantiidraulici con 3 unità produttive cemento, di cui 2 aciclo completo (con forno), a Merone (CO) e Ternate(VA), e 1 stazione di macinazione a Morano Po (AL)• Consiglio di Amministrazione:Carlo Gervasoni, Presidente (esecutivo, non indipendente)Domenico Salvadore, Amministratore Delegato (esecutivo,non indipendente)Peter Ruetzler, Amministratore con delega allaFinanza (esecutivo, non indipendente)Max Schlumpf, Amministratore con delega alla direzioneTecnica Cemento (esecutivo, non indipendente)Holcim Aggregati S.r.l.• Azionista: Holcim (Italia) S.p.A. (100%)• Attività: estrazione, lavorazione e commercializzazioneaggregati (sabbia e ghiaia) presso 8 cave nelleprovincie di Milano, Bergamo e Varese• Consiglio di Amministrazione:Domenico Salvadore, Presidente (esecutivo, non indipendente)Roberto Bonati, Amministratore Delegato (esecutivo,non indipendente)Carlo Gervasoni, Amministratore (non esecutivo, nonindipendente)Paolo Marchetti, Amministratore (esecutivo, non indipendente)Holcim Calcestruzzi S.r.l.• Azionista: Holcim (Italia) S.p.A. (100%)• Attività: produzione e commercializzazione di calcestruzzopreconfezionato con 23 impianti nelle provinciedi Milano, Bergamo, Brescia, Varese, Alessandriae Torino• Consiglio di Amministrazione:Domenico Salvadore, Presidente (esecutivo, nonindipendente)Roberto Bonati, Amministratore Delegato (esecutivo,non indipendente)Carlo Gervasoni, Amministratore (non esecutivo, nonindipendente)Paolo Marchetti, Amministratore (esecutivo, non indipendente)Eurofuels S.p.A.• Azionista: Holcim (Italia) S.p.A. (100%)• Attività: selezione e trattamento combustibili alternativicon la piattaforma a Tradate.Il 97,7% del fatturato è realizzato con clienti esternie solo il 2,3% con Holcim (Italia) S.p.A., fornendo solosolventi selezionati all’Unità Produttiva di Ternate.Non è da considerarsi diversificazione del businessdi Holcim (Italia) S.p.A.• Consiglio di Amministrazione:Raffaele Chiulli, Presidente e Amministratore Delegato(esecutivo, non indipendente)Lucio Giuseppe Greco, Amministratore (esecutivo,18Holcim

Sostenibilità comebase di un impegno dilungo periodo per lacostruzione dellasocietà del futuronon indipendente)Andrè Haller, Amministratore (esecutivo, non indipendente)Dario Maggioni, Amministratore (esecutivo, nonindipendente)Massimo Lamperti, Amministratore (non esecutivo,indipendente)Rolcim S.p.A.• Azionisti: Holcim Gruppo (Italia) S.p.A. (60%);Industria Cementi Giovanni Rossi S.p.A. (40%)• Attività: importazione e commercializzazione legantiidraulici con 5 terminali di importazione cementonel Centro-Nord Italia, tramite una joint venturedi cui deteniamo il 60%.• Consiglio di Amministrazione:Maurizio Vecchi, Presidente (non esecutivo, nonindipendente)Domenico Salvadore, Amministratore Delegato (esecutivo,non indipendente)Carlo Gervasoni, Amministratore (non esecutivo, nonindipendente)Giuseppe Zanoni, Amministratore (non esecutivo,non indipendente)Maurizio Maresca, Amministratore (non esecutivo,indipendente)Per assicurare che le nostre politiche e linee guida perlo sviluppo sostenibile vengano implementate, nelGruppo Holcim in Italia abbiamo identificato specificheresponsabilità a vari livelli presenti nelle societàappena elencate. Il Consiglio di Amministrazione èl’organo centrale del sistema di corporate governancein ciascuna delle società che costituiscono il networkitaliano di Holcim. Il Consiglio di Amministrazione èinvestito dei poteri di ordinaria e straordinaria amministrazione,con competenza esclusiva sulle materie diparticolare rilevanza e nello specifico quelle previstedall’art. 2318 del codice civile. Il Consiglio ha la responsabilitàdi definire le linee strategiche di gestione edi sviluppo della Società e del Gruppo. Il Consigliodi Amministrazione, inoltre, valuta i rischi aziendali,verifica l’ adeguatezza dell’assetto organizzativo eamministrativo della Società e del Gruppo e vigila sulgenerale andamento della gestione, con particolareattenzione alle situazioni di potenziale conflitto diinteressi. È competenza del Consiglio di Amministrazionela definizione dei criteri attuativi della responsabilitàsociale d’impresa e più in generale dellosviluppo sostenibile. Non è prevista statutariamenteuna cadenza minima delle riunioni del consiglio, mail Consiglio si riunisce almeno trimestralmente perl’ approvazione delle situazioni contabili di periodo eper la discussione di progetti strategici e in occasionedell’ assemblea annuale. Come previsto dallo statutosociale, gli amministratori riferiscono tempestivamente,in occasione delle riunioni del CdA o anche direttamente,in forma orale e scritta, comunque con periodicitàalmeno trimestrale, al Collegio Sindacale sull’attivitàsvolta e sulle operazioni di maggior rilievo economico,finanziario e patrimoniale, effettuate dalla società odalle società controllate; in particolare sulle operazioniin potenziale conflitto di interessi. La presenza degliamministratori non esecutivi e indipendenti in HolcimGruppo (Italia) S.p.A. è tesa ad assicurare il primatodell’ interesse complessivo della società in ogni decisione,favorendo il contemperamento degli interessi sia ditutti gli azionisti, sia di tutti gli altri stakeholder. L’ AmministratoreDelegato è però il solo membro esecutivodel consiglio in quanto gli sono state attribuite deleghedi gestione operativa ed è titolare di funzioni direttive.All’ Amministratore Delegato spetta la gestione dellasocietà secondo le linee strategiche delineate dal Consigliodi Amministrazione. L’ Amministratore Delegatodi ogni società coordina le funzioni aziendali che a luiriportano, garantendo un processo decisionale rapidoe assicurando una gestione efficiente e trasparente. Intale contesto nel caso di Holcim (Italia) S.p.A. (che poiesercita controllo e coordinamento sulle altre) ha anchela responsabilità di creare le condizioni affinché losviluppo sostenibile possa trovare spazio e concretezzanei processi decisionali quotidiani e, in modo particolare,mostra visibilmente il proprio impegno su talitemi e favorisce il coinvolgimento di tutta l’azienda sudi essi, dando linee guida per la gestione dell’ azienda,del mercato e del territorio locale nonché dei rapporticon gli stakeholder rilevanti. Per indirizzare la strategiadell’organizzazione in funzione degli aspetti di sosteni-Holcim 19

ilità (economici, ambientali e sociali) il riferimento è lastrategia di creazione del valore della Capogruppo chesi basa su tre pilastri (focus sul prodotto, diversificazionegeografica e bilanciamento tra standardizzazioneglobale e gestione locale) e che definisce linee guida etarget specifici in ambito economico (Better Cost Management),ambientale (Sustainable EnvironmentalPerformance), sociale (Human Resource Excellence eCorporate Social Responsibility), di mercato (PermanentMarketing Innovation).Holcim Strategy HouseGoalStrategyMindsetsBaseProduct FocusSustainableEnvironmentalPerformanceFonte: © Holcim LtdBetterCostManagementCreation of valueGeographicDiversificationPermanentMarketingInnovationPeopleHumanResourcesExcellenceLocal ManagementGlobal standardsCorporateSocialResponsabilityQuesti target diventano il framework strategico per iBusiness Plan quinquennali a livello delle Group Companycome la nostra e sul cui raggiungimento vengonomisurati e valutati gli organi di governo (in particolaredel Presidente e dell’Amministratore Delegato), impattandosui loro compensi secondo il PerformanceCompensation System descritto nel capitolo dellaResponsabilità Sociale. Il collegio sindacale di ogni societàvigila sull’osservanza delle norme e dello statutosociale, sul rispetto dei principi di corretta amministrazionee, in particolare, sull’adeguatezza dell’assettoorganizzativo, amministrativo e contabile adottatodalla società, nonché sul suo concreto funzionamento.Alla società di revisione è affidato infine il compito diverificare la regolare tenuta della contabilità aziendale,la corretta rilevazione dei fatti di gestione nelle scritturecontabili, la corrispondenza del bilancio di esercizioalle risultanze delle scritture contabili nonchè ilcontrollo contabile. Per il triennio 2004-2006 è stataincaricata Reconta Ernst&Young.Modalità di gestione dello svilupposostenibile nelle tre dimensioniQuesto sistema di governo d’impresa capace di garantirecoerenza tra missione, strategie e piani di azionecrea le condizioni per una governance della sostenibilità,intesa come un sistema unificato di criteri gestionaliorientati ad assicurare uno sviluppo dell’impresa duraturonel tempo e bilanciato, lungo le dimensioni economica,ambientale e sociale.Gli obiettivi relativi alle tre dimensioni dello svilupposostenibile sono così sintetizzabili:• Responsabilità Economica: ricercare l’efficienza, l’efficaciae l’economicità della gestione per accrescere ilrisultato economico e il valore dell’azienda nel tempo,rendendo trasparente i principali impatti economicidiretti e indiretti;• Responsabilità Ambientale: migliorare continuamentele nostre performance ambientali attraversol’adozione di sistemi di gestione riconosciuti a livellointernazionale, il ricorso - ove possibile - a risorserinnovabili, il monitoraggio e il contenimento degliimpatti ambientali adottando le migliori prassi e ilcoinvolgimento degli stakeholder;• Responsabilità Sociale: lavorare come partner contutti i nostri stakeholder per migliorare la qualità della vita dei nostri dipendenti, delle loro famiglie e delle comunità locali che vivono in prossimità dellenostre unità produttive. Nello specifico, vogliamo costruirerapporti di lavoro che vedano i nostri dipendential centro degli interessi, creare luoghi di lavorosicuri e salubri per i nostri dipendenti, i dipendentidei terzi e i visitatori, partecipare allo sviluppo dellecomunità in cui operiamo e infine realizzare un sistemadi governo aperto al dialogo e al confronto con glistakeholder per comprenderne le aspettative, migliorarela qualità delle relazioni e contribuire ad accrescerela trasparenza e la credibilità della gestione.Le funzioni di riferimento con responsabilitàorganizzativa per i tre pilastri di Sviluppo Sostenibilesono:20Holcim

Sostenibilità comebase di un impegno dilungo periodo per lacostruzione dellasocietà del futuro• Per la Responsabilità Economica, la funzione Amministrazione,Finanza e Controllo in qualità di centrodi competenza con l’impegno di tutti i responsabilidi area / funzione delle aziende del GruppoHolcim in Italia;• Per la Responsabilità Ambientale, la funzione Ambientein quanto centro di competenza e i direttoridelle unità produttive per rispetto e tutela dell’ambientenella gestione delle attività;• Per la Responsabilità Sociale, la funzione RisorseUmane come centro di competenza per la gestionedei rapporti di lavoro, delle relazioni industriali edella Sicurezza e Salute nei Luoghi di Lavoro, con ilsupporto dei responsabili di area / funzione / unitàproduttiva delle aziende del Gruppo Holcim in Italiache rispondono direttamente per la gestione. Infine,la funzione Sustainable Development risultacome centro di competenza e gestione dei progetti intema di sviluppo sostenibile, e in particolare diresponsabilità sociale, e delle relazioni con glistakeholder.Ad integrazione di questo percorso abbiamo poi seguitole indicazioni della Capogruppo, veicolando ilMission Statement e il Codice di Condotta di Holcim,la nostra Politica Ambientale e la nostra Politica di Sicurezzae Salute nei Luoghi di Lavoro. Abbiamo istituitosistemi di gestione e gruppi di lavoro per le dimensionieconomica, sociale e ambientale dello sviluppo sostenibile.Tra questi ricordiamo i sistemi di certificazioneUNI EN ISO 9001 e 14001, nonché i sistemi di gestioneOHSAS 18001 di sicurezza e salute nei luoghi di lavoro(descritti nei prossimi capitoli e sui quali abbiamo svoltoanche formazione in modo approfondito sia ai dipendentidelle nostre aziende che ai dipendenti di ditteterze che lavorano presso le nostre unità produttive peraumentare in particolare la sensibilità agli aspetti ambientalie di sicurezza e salute), ed il rafforzamento diresponsabilità di OH&S Coordinator e OH&S Committee,Business Risk Management (per anticipare e gestirei rischi a livello strategico), Crisis Management (pergestire le crisi a livello aziendale e di unità produttiva)e Internal Audit (per verificare le procedure interne).In termini di Business Risk Management, Holcim puòvantare un’esperienza quasi decennale con la creazionea livello di Capogruppo di una funzione di RiskManagement che riporta all’Executive Committee eche coordina i vari Risk Manager a livello locale. Lo scopoprincipale del BRM è quello di monitorare in modosistematico l’esposizione ai rischi (mercato, operation,finanziari, legali, ecc.), identificando i rischi potenzialicon anticipo e definendone le misure correttive. Il processodi BRM è integrato con quello strategico al puntoda essere coordinato a livello italiano dalla funzione diBusiness Development che si occupa di pianificazionestrategica riportando direttamente all’AmministratoreDelegato di Holcim Gruppo (Italia) S.p.A. nonché Presidentedi Holcim (Italia) S.p.A. I rischi evidenziati a livellolocale e inseriti in un database centralizzato vengonopoi analizzati periodicamente a livello di Capogruppodal Board of Director, dall’Executive Committee, dall’AreaManager e dai Corporate Functional Manager.L’Internal Audit è invece la funzione che a livello diCapogruppo riporta al Presidente e a livello italianoall’Amministratore Delegato di Holcim Gruppo (Italia)S.p.A. nonché Presidente di Holcim (Italia) S.p.A. con ilcompito di assicurare che i processi aziendali venganosvolti in modo consistente senza irregolarità né conflittidi interesse.Unitàcertificatea fine 2006N°centriUNI ENISO9001UNI ENISO14001OHSAS18001Cemento 3 3 2 0Aggregati 8 3 0 3Calcestruzzo 23 0 0 0Piattaforma AFR 1 0 1 0Sede centrale 1 1 1 0Totale 36 7 4 3Holcim 21

Consideriamo l’apertura come il fondamento per la costruzionedi relazioni basate sulla fiducia reciproca.Desideriamo essere percepiti come vicini e responsabili datutti i nostri stakeholder e realizzare con essi sinergie durature.22Holcim

Ascolto, rispetto e dialogocome modalità del nostromodo di rapportarcia tutti i livelliHolcim 23

PremessaPartendo da linee guida della Capogruppo, da un censimentointerno degli stakeholder aziendali basato siasui risultati di una ricerca condotta nel 2004 e da attivitàdi ascolto e dialogo in corso, è stata definita la mappadegli stakeholder di Holcim in Italia, da cui si evinceche gli stakeholder rilevanti per noi sono i dipendenti,i sindacati, i clienti, i fornitori, le comunità locali, le istituzionie autorità locali, le associazioni non a scopo dilucro, le associazioni di categoria, i fornitori di capitalee azionisti e i media.Per ogni categoria di stakeholder abbiamo poi identificatola composizione, la presenza di opinion leaderin funzione del business e dell’area geografica di riferimento,il livello di influenza sulle decisioni aziendalie/o dipendenza dalle attività dell’azienda e i bisogniespressi e/o latenti per loro.Sulla base di ciò abbiamo definito un piano di stakeholderengagement ad hoc per categoria di interlocutori.Nel Gruppo Holcim in Italia abbiamo avviato un dialogocontinuativo, improntato all’apertura e alla trasparenza,con tutti i nostri stakeholder di riferimentoche sono numerosi, eterogenei per categoria e spessocon doppia veste (es. caso frequente dello stakeholderinterno, dipendente del Gruppo, che è anche parte dellacomunità locale).Stakeholder di riferimentoMediaClienti efornitoriAssociazioni dicategoriaAzionisti e fornitoridi capitaliIstituzionilocaliDipendentiSindacatiComunitàlocaliAssociazioni non a scopodi lucroDi seguito per ogni gruppo di stakeholder illustriamo:• il livello di coinvolgimento che abbiamo con loro: dalpiù passivo es. monitoraggio al più attivo es. consultazioneche prevede momenti di scambio e co-progettazione;• le modalità di interazione che abbiamo implementatoin corrispondenza dei vari livelli es. dal mediatracking al Community Day;• la relativa intensità, normalmente indicativa dellafrequenza con cui interagiamo e della qualità di taleinterazione.Nel capitolo Responsabilità Sociale approfondiremo levarie modalità di coinvolgimento degli stakeholder.DipendentiAlla base del nostro successo stanno le 633 persone cheal 31/12/2006 lavorano nel nostro Gruppo. Per dialogarecon loro abbiamo sviluppato diverse modalità:Livello Modalità IntensitàMonitoraggioInformazioneTransazioneConsultazione/Coinvolgimento•Rapporto capocollaboratore•House Organ (3)•Bacheche•Lotus Notes•Affissioni•Infoday annualeper quadri edirigenti (2)•Rapporto diSostenibilitàbiennale (1)•Sistema diretribuzione eincentivazione•Indagini di climae soddisfazione (4)•Dialogo•Open Day (2)•CommunityDay (4)Media, in crescitaAltaMedio-AltaMedia, in crescita(1) avviati nel 2005(2) avviati nel 2006(3) pre-esistenti ma rivisti nell’ approccio a partire dal 2005(4) avviati nel 200724Holcim

I nostri fornitori, che a fine 2006 risultano essere 1314(escluso Rolcim S.p.A.), operano in settori differenti tracui, come prevalenti, ricordiamo: materie prime, energia,servizi, materiali da costruzioni e trasporti. Con inostri fornitori abbiamo impostato un rapporto basatosu regole chiare e trasparenti contenute nelle Condizionidi Acquisto, dettate anche dall’appartenenza adun grande Gruppo. A loro chiediamo come impegnoprioritario il rispetto delle norme di sicurezza e salutenei luoghi di lavoro e la tutela dell’ambiente.Azionisti e fornitori di capitaleCome Group Company di Holcim, siano tenuti a rendicontaremensilmente i nostri risultati. In linea conla Capogruppo ci impegniamo ad essere un’aziendasocialmente responsabile, che mantiene buoni rapporticon le istituzioni finanziarie e che facilita l’accesso almercato dei capitali.Comunità localiCi impegniamo ad ascoltare i bisogni delle comunitàlocali prossime alle nostre unità produttive sia interagendocon le amministrazioni locali che le rappresentanoe con associazioni locali non a scopo di lucro,sia rivolgendoci direttamente alla cittadinanza. Lecomunità locali prossime alle nostre unità produttivecemento, aggregati e calcestruzzo fanno riferimento apiù di 165.000 famiglie in oltre 30 comuni di 10 Provinciedel Nord Ovest.Livello Modalità IntensitàMonitoraggioInformazioneTransazioneConsultazione/Coinvolgimento•Tracking sui mediae su Internet (2)•Brochure sulleunità produttive (2)•Sezione SviluppoSostenibile sulsito Internet (3)•Periodicosemestrale “Notedi Fábrica”percomunità localilimitrofe aMerone e Ternate (2)•Visite guidatealle unitàproduttive•Rapporto diSostenibilitàbiennale (1)•Open Day delleUnità Produttivecemento (2)•Liberalità in denaroe in natura (3)•Investimentinello sviluppo delterritorio (3)•Indagine di BrandEquity, presso814 famiglie dellecomunitàlocali limitrofe aMerone, Ternate eMorano Po (3)•Commissionimultistakeholder (3)•Incontri monostakeholderes.sindaci (2)Medio-alta, increscitaMedio-alta, increscitaMedia, in crescitaMedia, in crescita(1) avviati nel 2005(2) avviati nel 2006(3) pre-esistenti ma rivisti nell’ approccio a partire dal 2005(4) avviati nel 200726Holcim

Ascolto, rispettoe dialogo comemodalità del nostromodo di rapportarcia tutti i livelliIstituzioni e autorità localiCi confrontiamo con istituzioni, autorità centrali eperiferiche, rappresentative delle comunità in cui operiamo.Per molte unità produttive, principalmente delbusiness cemento, abbiamo costituito commissionimulti-stakeholder per discutere e risolvere insieme leproblematiche legate all’attività produttiva, minimizzandonegli impatti ambientali.Livello Modalità IntensitàMonitoraggio •Incontri periodici Media, in crescitaInformazioneTransazioneConsultazione/Coinvolgimento•Incontri periodici•Brochure sulleunità produttive (2)•Sezione SviluppoSostenibile sulsito Internet (3)•Periodicosemestrale “Notedi Fábrica”percomunità localilimitrofe aMerone e Ternate (2)•Visite guidatealle unitàproduttive•Rapporto diSostenibilitàbiennale (1)•Open Day delleUnità Produttivecemento (2)•Se richiesta,solo investimentinello sviluppo delterritorio (3)•Commisionimultistakeholder (3)•Incontri monostakeholderes.con sindaci (2)Media, in crescitaAd hocMedia, in crescita(1) avviati nel 2005(2) avviati nel 2006(3) pre-esistenti ma rivisti nell’ approccio a partire dal 2005(4) avviati nel 2007Associazioni non a scopo di lucroIntratteniamo rapporti con associazioni non a scopo dilucro a livello nazionale e locale, nel rispetto della nostraPolitica di Donazioni, Sponsorizzazioni e Progettiche prevede un nostro impegno in via preferenzialea favore delle comunità locali e in ambito ambientalee/o sociale.Nel 2007 è in programma il lancio del primo CommunityDay di Holcim (Italia) S.p.A., ovvero di una giornatadi volontariato di impresa durante la quale i dipendentiche lo desiderano possono relazionarsi e impegnarsi inattività varie con i membri di alcune associazioni localinon a scopo di lucro.Livello Modalità IntensitàMonitoraggio •Incontri periodici Media, in crescitaInformazioneTransazioneConsultazione/Coinvolgimento•Incontri periodici•Brochure sulleunità produttive (2)•Sezione SviluppoSostenibile sulsito Internet (3)•PeriodicoSemestrale “Notedi Fábrica” percomunità localilimitrofe aMerone e Ternate (2)•Rapporto diSostenibilitàbiennale (1)•Open Day delleUnità Produttivecemento (2)•Liberalità in denaroe in natura•Community Day (4)Media, in crescitaMedia, in crescitaMedia, in crescita(1) avviati nel 2005(2) avviati nel 2006(3) pre-esistenti ma rivisti nell’ approccio a partire dal 2005(4) avviati nel 2007Holcim 27

Associazioni di categoriaIntratteniamo rapporti associativi con associazioni disettore:• AITEC (cemento),• ANEPLA (cave aggregati e cemento),• ATECAP (calcestruzzo).Come spiegato nel capitolo Strategia, Visione e Governance,dal 2006 abbiamo aderito a Sodalitas, associazionerappresentante nazionale di CSR Europe, perpartecipare attivamente alla diffusione della ResponsabilitàSociale di Impresa.Livello Modalità IntensitàMonitoraggio •Incontri periodici Media, in crescitaInformazione•Incontri periodici•Rapporto diSostenibilitàbiennale (1)Media, in crescitaTransazione •Quote associative n.c., AnnualeConsultazione/Coinvolgimento•Gruppi di lavoroin AITEC, ATECAPe ANEPLA•Gruppi dilavoro/laboratoriin Sodalitas (2)Media, in crescita(1) avviati nel 2005(2) avviati nel 2006(3) pre-esistenti ma rivisti nell’ approccio a partire dal 2005(4) avviati nel 2007MediaAbbiamo rapporti con la stampa locale e di settore.È nostra intenzione stabilire un rapporto di collaborazioneaperto e continuativo.Livello Modalità IntensitàMonitoraggio •Incontri periodici Media, in crescitaInformazioneTransazioneConsultazione/Coinvolgimento•Incontri periodici•Comunicatistampa•Pubblicazionivarie•Periodico semestrale“Notedi Fábrica” percomunità localilimitrofe aMerone e Ternate (2)•Rapporto diSostenibilitàbiennale (1)• Visite guidatealle unitàproduttive•Solo in caso diacquisto di spazipubblicitari•Incontri gruppi dilavoroMedia, in crescitaBassa (solo suriviste specializzatedi settore),in crescitaMedia, in crescita(1) avviati nel 2005(2) avviati nel 2006(3) pre-esistenti ma rivisti nell’ approccio a partire dal 2005(4) avviati nel 200728Holcim

Ascolto, rispettoe dialogo comemodalità del nostromodo di rapportarcia tutti i livelliTemi rilevantiI temi rilevanti sollevati dagli stakeholder durante la relazionecon essi riguardano essenzialmente lo svilupposostenibile e in particolare i pilastri della responsabilitàsociale e ambientale.Per quanto concerne i temi di responsabilità sociale,possiamo citare, tra quelli più frequentemente sollevatiper aspettative:• le politiche di gestione delle risorse umane (con focussulla formazione e sui processi di carriera);• la Sicurezza e Salute nei Luoghi di Lavoro.Per quanto concerne invece i temi di responsabilitàambientale, i temi che ricorrono maggiormente tra inostri stakeholder concernono:• gli impatti ambientali delle nostre unità produttive;• le nostre politiche di contenimento delle stesse.Pensiamo di aver identificato un percorso fatto di ascoltoe dialogo, cominciando a dare prime risposte a varilivelli, ma riteniamo di essere solo all’ inizio e di averemolto da imparare dai nostri stakeholder.Stiamo quindi costruendo un percorso insieme ainostri interlocutori principali, raccogliendo da lororiconoscimenti e osservazioni utili al miglioramentodelle nostre modalità di relazione e dei nostri processisia attraverso interazione dirette (incontri, eventi,..) siavia e-mail.Holcim 29

Miriamo ad ottenere brillanti risultati economici e, per assicurarciuna solida e duratura posizione competitiva nei mercatiche serviamo, investiamo puntualmente in strumenti,tecnologie e risorse.30Holcim

Creazione di valoresostenibile come obiettivodi performance economicaHolcim 31

Contesto di riferimentoMacroambienteNegli anni 2004-2006 l’ economia italiana ha vissutouna fase di stagnazione in particolare nel 2005 (+0,9%)con una ripresa della crescita reale nel 2006 (+1,9%).Crescita PIL reale(in mio EURO1995)2004 2005 2006PIL Reale 1.051 1.052 1.072Investimenti incostruzioni (in mioEURO 1995)2004 2005 2006Inv. Residenziale 53,59 55,55 56,93Crescita annua % 3,3 3,6 2,5Inv. Non residenziale 37,13 36,18 35,40Crescita annua % -1,8 -2,5 -2,2Crescita annua % 1,2 0,1 1,9Fonte: Eurostat, Prometeia, Stime HolcimInv. Genio civile 23,85 22,61 22,40Crescita annua % 7,0 -5,2 -1,0Settore dei materiali da costruzioneRelativamente al settore delle costruzioni, l’andamentonei tre anni evidenzia una crescita media annua dello0,8%.I diversi comparti mostrano andamenti differenti: gliinvestimenti in costruzioni residenziali sono cresciutisempre, anche se nel 2006 mostrano un rallentamento,mentre gli altri due comparti evidenziano un trend discendente,con peggioramento significativo nel 2005.TOTALE 114,57 114,34 114,72Crescita annua % 2,3 -0,2 0,3Fonte: CRESMEGuardando invece alla domanda di materiali da costruzione,e in particolare alla domanda di cemento,di aggregati (sabbia e ghiaia) e di calcestruzzo, risultaevidente come anche nel triennio 2004-2006 questocomparto abbia svolto in generale, grazie ad una crescitamedia annua superiore al 2%, la funzione di volànodell’economia italiana.Dei tre materiali, si evidenzia in ogni caso un calo neiconsumi del calcestruzzo, materiale utilizzato nelleapplicazioni finali.32Holcim

Creazione di valoresostenibile comeobiettivo diperfomanceeconomicaDomanda di materialida costruzione (in ‘000materiale)2004 2005 2006Cemento (‘000 ton) 46.358 46.052 46.449Crescita annua % 6,5 -0,7 0,9Aggregati (mio ton) 380,0 377,5 380,8Crescita annua % 6,5 -0,7 0,9Calcestruzzo (‘000 m 3 ) 76.757 76.608 76.016Crescita annua % 6,5 -0,2 -0,8Fonte: AITEC, ATECAP E UEPGPer il 2007 gli esperti prevedono che il mercato dellecostruzioni rallenterà la propria crescita (0,0%), inparticolare per effetto di un rallentamento delle operepubbliche e del residenziale, essendo invece trainatoprimariamente dalle opere in edilizia non residenziale.Tendenze in atto e implicazioni finanziarieNegli ultimi anni, alcuni fattori stanno influenzandopiù di altri la gestione delle aziende e impattando inmodo significativo sui risultati economici.Prima di tutto, si evidenzia un trend in crescita dei costienergetici, sia quelli termici che quelli elettrici, perincrementi nei costi dei combustibili. Questo aspettoovviamente si ripercuote in modo sensibile sui costi diproduzione.Oltre all’energia, l’altro fattore che comporta potenzialiimpatti economico-finanziari, rischi e opportunità perun Gruppo come il nostro è indubbiamente il cambioclimatico al punto da porlo a livello di Capogruppo trale priorità strategiche.In termini di rischi, possiamo citare l’ aumento di costilegati ad effetti prodotti dall’ applicazione del PNA(Piano Nazionale di Allocazione) che regolamenta leemissioni di anidride carbonica:• trasferimento di costi da monte, ovvero da fornitoridi sostituti del clinker es. loppa, a valle alle aziendeutilizzatrici come la nostra;• acquisto di permessi di quote di CO2 (allowances) inmomenti anticipati rispetto a quelli del reale utilizzo,e quindi non necessariamente conveniente, determinandoun esborso economico nel 2006 per Holcim(Italia) S.p.A. pari a 834.760 euro per 82.000 ton CO2.In termini di opportunità, invece, possiamo evidenziarel’ulteriore impulso dato all’innovazione di prodotto e diprocesso.La strategia Holcim per ridurre le emissioni di CO2 faleva principalmente sullo sviluppo di nuovi prodotti(inclusi cementi a miscela contenenti loppa e pozzolana),sulla ricerca di efficienza nell’utilizzo dell’ energiatermica tramite miglioramenti nella tecnologia diprocesso e sull’ottimizzazione del mix dei combustibiliutilizzati facendo leva sui combustibili alternativi.Il Gruppo Holcim contribuisce attivamente allo sviluppodelle politiche e dei meccanismi a livello internazionalee si impegna nello sviluppo e nella diffusione diconoscenza su temi emergenti legati al cambio climaticoe all’energia.In particolare, l’ istituzione a partire dal gennaio 2005del sistema per lo scambio di quote di emissione deigas ad effetto serra nella Comunità Europea, chiamatoEuropean Union Emission Trading Scheme, ha datoal nostro Gruppo l’opportunità di partecipare ad unmeccanismo basato sul mercato delle emissioni, chea nostro avviso consente il raggiungimento di obiettividi sostenibilità, in particolare ambientali, in modoefficiente. Al fine di illustrare in modo trasparente aipropri stakeholder il proprio punto di vista in meritoal cambio climatico, Holcim ha espresso la propriaposizione in una serie di position paper pubblicatinella sezione Sviluppo Sostenibile del sito corporatewww.holcim.com. Ciò rappresenta al tempo stessolinea guida di riferimento per tutto le Group Company,tra cui anche la nostra.Holcim 33

Risultati della gestionePer rendere più chiara la comparabilità negli anni, siprecisa che:• il perimetro di rendicontazione è cambiato nei 3 anniin quanto nel corso del 2006 Holcim ha adottato inItalia una nuova struttura societaria che vede HolcimGruppo (Italia) S.p.A. come nuova holding del gruppo,esercitando funzioni di indirizzo e controllo su RolcimS.p.A. (prima direttamente controllata dallaCapogruppo) e Holcim (Italia) S.p.A., che a sua voltacontrolla al 100% Holcim Aggregati Srl, Holcim CalcestruzziSrl e Eurofuels S.p.A.• i dati 2004 qui riportati non corrispondono a quellidel precedente Rapporto di Sostenibilità in quanto iprimi hanno come fonte il bilancio civilistico, mentrei secondi sono stati redatti secondo i principi internazionali.GruppoNegli anni 2004-2006 i nostri risultati sono cresciutiin termini di fatturato netto, arrivando a fine 2006 a:313 milioni di euro. Si evidenzia invece nel medesimotriennio una sostanziale costanza negli investimentia favore del business e ad un deterioramento dei margini,dovuto principalmente alla crescita esponenzialedei costi di produzione, in primis di quelli energetici.Si tratta di un trend peggiorativo che ha accomunatomolte aziende del settore per i motivi di cui sopra.Risultati di Gruppo(in ‘000 EURO)2004 2005 2006Fatturato netto 264.800 266.927 312.812CementoNegli anni 2004-2006 le nostre vendite di cemento eclinker sono passate da 2.967 a 3.034 migliaia di tonnellate.Il fatturato netto è calato leggermente, chiudendoa 213,2 milioni di euro (-15% rispetto al 2004).Il peggioramento dei costi di produzione purtropponon ha consentito di realizzare un miglioramento neimargini, che invece si sono ridotti del 24% nel caso delmargine operativo lordo, passato da 80,1 (2004) a 61,3milioni di euro (2006). Negli stessi anni abbiamo continuatoad investire nel processo produttivo per aumentarel’efficienza, razionalizzando la capacità produttiva(e non solo espandendola come fatto nel 2004 a conclusionedella realizzazione del nuovo mulino verticalecemento presso l’ Unità Produttiva di Merone citato nelprecedente Rapporto di Sostenibilità), per migliorarele performance ambientali e la sicurezza e salute neiluoghi di lavoro, spendendo complessivamente neltriennio circa 68 milioni di euro.Risultati Cemento(in ‘000 EURO)2004 2005 2006Fatturato netto 216.370 208.774 213.165Margine operativolordo80.071 65.780 61.367Investimenti lordi 29.167 19.892 18.923Fonte: Bilancio civilisticoTali investimenti sono stati realizzati in diverse aree.Margine operativolordo88.862 73.082 68.906Risultato operativo 42.107 36.095 19.550Cash flow(da attività operative)94.427 58.567 9.639Investimenti lordi 37.200 26.451 31.894Fonte: Bilancio civilistico consolidato.Dal 2006 si tratta del bilancio di Holcim Gruppo (Italia) S.p.A., comprensivodi Rolcim S.p.A.34Holcim

Creazione di valoresostenibile comeobiettivo diperfomanceeconomicaInvestimentiCemento(in ‘000 EURO)2004 2005 2006In particolare, ricordiamo i principali investimenti realizzatinel triennio a livello di unità produttiva:Sostituzione 2.002 4.873 8.461Razionalizzazionecapacità produttivaMiglioramentoprodotti23.108 9.258 300266 45 905Sicurezza e Salute 1.908 2.970 2.341Ambiente 1.883 2.709 3.257Espansione 0 37 3.659Investimenti lordi 29.167 19.892 18.923Da notare in particolare il mantenimento degli investimentinell’ area sicurezza e salute e la crescita di quelliambientali e di espansione.Unità Produttiva di Merone e relative cave e miniere• Costruzione di un nuovo mulino cemento entrato infunzione nella seconda metà del 2004;• Attivazione del raccordo ferroviario, che consentirà ditrasferire nei prossimi anni dal trasporto su gommaa quello su rotaia gran parte dei flussi in entrata, inparticolare, carbone, materie prime tradizionali ecomponenti minerali;• Ottimizzazione delle performance energetiche, produttivee ambientali dei forni 4 e 5;• Potenziamento del reparto dell’insacco;• Investimenti per la riduzione del rumore;• Modifiche agli impianti per l’eliminazione del contenutodi cromo nel cemento;• Realizzazione dell’impianto di trattamento delle acquemeteoriche nella Miniera di Brenno;• Realizzazione dell’impianto per l’ alimentazione alforno dei fanghi essiccati da depurazione come combustibilialternativi;• Adeguamento degli impianti per l’ abbattimento delleemissioni di NO x;• Interventi per riapertura della Miniera di marna dacemento di Rio Gambaione 2.Investimenti Cemento (in %)10090807060504030201002004 2005 2006Unità Produttiva di Ternate e relativa miniera• Potenziamento del reparto dell’insacco;• Miglioramento tecnologico del forno 3;• Modifiche agli impianti per l’eliminazione del contenutodi cromo nel cemento;• Realizzazione silo per l’ utilizzo delle ceneri volanti;• Adeguamento degli impianti per l’abbattimento delle emissioni di NO x;• Scopertura della Miniera S. Marta;• Avvio delle opere per la realizzazione dell’impianto dialimentazione al forno del CDR;• Ristrutturazione mensa aziendale / uffici.SostituzioneMiglioramento prodottiAmbienteRazionalizzazioneSicurezza e saluteEspansioneUnità Produttiva di Morano Po• Costruzione di un nuovo impianto di macinazioneHolcim 35

costituito da pressa a rulli e nuovo mulino a sfere,avviato nel 2004 e entrato in funzione nella primametà del 2005;• Modifiche nell’area di spedizione cemento sfuso perottenere un ulteriore abbattimento delle polveri;• Modifiche agli impianti per l’eliminazione del contenutodi cromo nel cemento;• Interventi per il ripristino del raccordo ferroviario;• Interventi per il miglioramento dei prodotti.Oltre agli investimenti in asset materiali, nel triennio2004-2006 sono stati avviati importanti progetti,tra cui ricordiamo la certificazione UNI EN ISO 14001:2004 dell’Unità Produttiva di Merone e della Minieradi Brenno, il potenziamento del sistema di gestione ele iniziative di sensibilizzazione dei dipendenti nostrie delle ditte terze in tema di Sicurezza e Salute neiLuoghi di Lavoro e il progetto Qualità Prodotti pressol’Unità Produttiva di Merone.MULINO VERTICALE CEMENTO NELL’UNITA’ PRODUTTIVADI MERONEL’installazione del mulino verticale identifica un progettotanto complesso quanto interessante eseguitoa Merone in tempi record e concluso incontrando gliobiettivi prefissati. Gli obiettivi che hanno condotto allapianificazione ed all’approvazione di un investimentotanto importante sia in termini economici sia perquanto concerne le risorse coinvolte nell’esecuzione delprogetto, sono derivati principalmente dalla volontà dicoprire un maggior fabbisogno produttivo e di contenerei costi di gestione e manutenzione dei mulini a sferefunzionanti da ormai quasi 50 anni. Inoltre, sin dallostudio di fattibilità, avviato nel 2001, si è ricercata unasoluzione tecnologica con migliori prestazioni ambientaliche permettesse, nel contempo, di ottimizzare efficienzae flessibilità. Una volta approvato l’investimento(Dicembre 2002) ed eseguita la scelta del fornitore principale(Aprile 2003) le fasi di ingegneria, di demolizionee messa in opera delle strutture edili atte ad accogliereil mulino verticale, così come quelle di test e di messain marcia (Luglio 2004) sono susseguite senza alcunintoppo così che il progetto si è concluso secondo e,per certi aspetti superando, le aspettative prefissate siain termini di tempi che di risultati. Oltre all’aumentodella capacità produttiva, a qualche mese dall’entrata aregime del mulino, si può ampiamente confermare ilrisparmio energetico, che potrà anche ulteriormentemigliorare attraverso il recupero dei gas caldi del raffreddatoredel forno 4.Quella del mulino verticale, in più, è una soluzione tecnologicacon migliori prestazioni ambientali in terminidi contenimento del rumore, aspetto ulteriormentecurato anche con significativi interventi di insonorizzazione.Il nuovo mulino verticale, infine, grazie allaelevata capacità di essiccazione, è in grado di macinareefficacemente anche MIC (componenti minerali), cosache garantisce la possibilità di produrre diversi cementicompositi, rendendo l’offerta di prodotti potenzialmentepiù mirata e flessibile e riducendo le emissioni di CO2prodotte durante il processo di decarbonatazione.FANGHI ESSICCATI DA DEPURAZIONE NELL’UNITÁPRODUTTIVA DI MERONEI fanghi essiccati da depurazione entrano nel nostroprocesso come fonte di energia, in parziale sostituzionedei combustibili fossili non rinnovabili.I fanghi da depurazione sono il prodotto del trattamentodelle acque reflue urbane ad opera dei depuratorie nel Catalogo Europeo Rifiuti (CER) sono classificaticome rifiuti non pericolosi, cioè non contaminati dasostanze che possano renderli dannosi per l’uomo e perl’ambiente.I principali vantaggi del recupero energetico nei forni dacemento sono tre:• risparmio nell’utilizzo di combustibili fossili e quindicontenimento delle emissioni di gas serra;• riduzione dell’accumulo di sostanze inquinanti neiterreni agricoli;• contenimento dei rifiuti da destinare in discarica.L’introduzione dei fanghi ha richiesto un lungo e scrupolosoiter autorizzativo avviato nel 2004 e che ha previstoanche una conferenza di servizi. Il tutto ha portatoall’autorizzazione da parte della Regione Lombardianel 2005 (13.000 ton che sostituiscono l’equivalente inrifiuti pericolosi e non aumentano il volume recuperato)e all’avvio della sperimentazione nel 2006 sotto il controllodella Commissione Tecnica prevista dall’Intesa peril monitoraggio in continuo delle emissioni in atmosferadella Cementeria di Merone.I fanghi provengono dal depuratore di Milano San Roccogestito da Degrémont Italia e dal depuratore di Meronedell’Azienda Servizi Integrati Lambro S.p.A..36Holcim

Creazione di valoresostenibile comeobiettivo diperfomanceeconomicaAggregatiNel corso di questi ultimi tre anni i volumi venduti diaggregati selezionati sono cresciuti, passando da 3.089a 3.483 migliaia di tonnellate grazie al consolidamentoa partire dal 2006 dei risultati della nuova cava Manaraa Peschiera Borromeo.Il fatturato netto è passato da 27,7 a 33,6 milioni di eurocon un incremento del 21%.L’ aumento dei prezzi di vendita e la riduzione dei costidi produzione ci hanno consentito di realizzare un margineoperativo lordo di 10,0 milioni di euro rispetto ai8,5 del 2004, con un incremento del 18%.Particolarmente significativo è il trend in crescita degliinvestimenti nel business, arrivando nel 2006 a 4,2 milionidi euro (+153% rispetto al 2004).InvestimentiAggregati(in ‘000 EURO)2004 2005 2006Sostituzione 922 2.004 1.357Razionalizzazionecapacità produttivaMiglioramentoprodotti751 645 1020 20 0Sicurezza e Salute 0 150 616Risultati Aggregati(in ‘000 EURO)2004 2005 2006Ambiente 0 0 154Fatturato netto 27.737 27.810 33.653Margine operativolordo8.552 8.173 10.083Investimenti lordi 1.673 2.819 4.240Espansione 0 0 2.011Investimenti lordi 1.673 2.819 4.240Fonte: Bilancio civilisticoTali investimenti sono stati realizzati in diverse aree.Da notare in particolare la crescita degli investimentinell’ area Sicurezza e Salute, Ambiente e di quelli diespansione.Investimenti Aggregati (in %)10090807060504030201002004 2005 2006SostituzioneMiglioramento prodottiAmbienteRazionalizzazioneSicurezza e saluteEspansioneHolcim 37

I principali investimenti hanno riguardato:• la sostituzione e il potenziamento dei mezzi diescavazione e frantumazione;• interventi al canale della Martesana nel tratto cheattraversa una delle cave;• revamping dell’intero impianto di Pontirolo Nuovo,con sostituzioni e riammodernamenti;• acquisto di nuovi terreni;• interventi per il contenimento del rumore.Nel corso del triennio sono stati avviati importanti progettiche hanno riguardato il potenziamento del sistemadi gestione e le iniziative di sensibilizzazione dei dipendentinostri e delle ditte terze in tema di Sicurezzae Salute nei Luoghi di Lavoro, lo sviluppo del portafoglioautorizzativo in previsione del Piano Cave Provincialedel 2004, studi per nuovi sistemi di escavazione e laMarcatura CE con livello di attestazione 2+ di tutti gliaggregati prodotti.MARCATURA CE 2+La marcatura CE significa:• soddisfazione dei requisiti essenziali di tutte le direttiveapplicabili al prodotto;• svolgimento di tutte le prove e le verifiche richieste sulprodotto;• possibilità di inserire il prodotto nel mercato;• certezza del consumatore dell’idoneità del prodotto intermini di salute e sicurezza.La marcatura CE, alla quale sono sottoposti tutti gliaggregati prodotti nei Paesi dell’Unione Europea, è invigore dal giugno del 2004. Le diverse normative diriferimento, emesse a livello europeo dal CEN (Ente dinormazione Europea) e recepite a livello nazionale, sonospecifiche e valide per tipologia di materiali e per lorodestinazione d’uso.La marcatura CE rispecchia l’opportunità di svilupparela conoscenza della qualità del prodotto nel settoredelle costruzioni in quanto obbliga sia i produttori siagli utenti a fare attenzione alle proprietà dei prodottistessi.Il livello di attestazione 2+ identifica uno dei possibililivelli di certificazione relativi alla marcatura CE.Di seguito è riportato lo schema dei livelli di attestazione.• Il Sistema di Attestazione tipo “4” prevede l’attribuzionedella responsabilità sulle prove di Tipo iniziale(ITT – Initial Type Test) e l’attuazione di un Sistema diControllo di Fabbrica (FPC – Factory Production Control)esclusivamente a carico del produttore.• Il Sistema “3” prevede l’attuazione di un Sistema diControllo di Fabbrica (FPC) a carico del produttore el’esecuzione delle prove di Tipo iniziale (ITT) ad operadell’organismo notificato.• Il Sistema “2” è tale e quale al Sistema “4” descritto precedentementema con la certificazione di un Sistemadi Controllo di Fabbrica (FPC) da parte di un organismonotificato indipendente.• Il Sistema “2+”, in aggiunta al Sistema “2”, prevedeuna sorveglianza continua da parte dell’organismonotificato.• Il Sistema “1” prevede l’attuazione di un Sistema diControllo di Fabbrica (FPC) e l’esecuzione delle prove secondoun programma prestabilito da parte del produttore,mentre sia le prove di Tipo iniziale (ITT) che l’ispezioneiniziale e la sorveglianza FPC (Sistema di Controllodi Fabbrica) sono a carico dell’organismo notificato.• Il Sistema “1+”, in aggiunta al precedente sistema diattestazione, prevede che la sorveglianza da parte dell’organismo notificato avvenga anche attraverso l’esecuzionedi prove su campioni prelevati periodicamentesia dalla fabbrica che dai cantieri.In particolare le norme specifiche su cemento, maltee aggregati prevedono che i cementi siano necessariamentecertificati con livello di attestazione 1+ e gliaggregati e le malte con livello 4 oppure 2+.La certificazione UNI EN ISO 9001:2000 del Sistema diGestione della Qualità è la linea di condotta che da anniHolcim in Italia, anticipando i tempi, ha scelto di perseguirenello sviluppo delle proprie attività in ogni area dibusiness. Ciò comporta che le procedure, la conformitàdei processi, la verifica dell’attuazione e dell’efficacia diazioni correttive intraprese sono periodicamente sorvegliatedall’Ente di certificazione nel corso delle visiteispettive, per valutare la validità e la congruenza deisistemi messi in atto e procedere sempre nella giustadirezione.CalcestruzzoDal 2004 al 2006 le nostre vendite di calcestruzzo hannoregistrato un aumento significativo, passando da620 a 964 migliaia di metri cubi, grazie all’acquisizionedi nuovi impianti arrivati a 23 a fine 2006.Il fatturato netto è cresciuto a 56,2 milioni di euro rispettoai 34,5 milioni di euro del 2004, segnando un38Holcim

Creazione di valoresostenibile comeobiettivo diperfomanceeconomicaincremento del 63%. Nonostante l’aumento dei prezzie dei volumi, il margine operativo lordo è peggioratoulteriormente nel 2006 a causa del peggioramento deicosti e di perdite sui crediti.Molto positivo il trend degli investimenti, che dimostranoattenzione allo sviluppo del business, nonostantei non brillanti risultati iniziali.Risultati Calcestruzzo(in ‘000 EURO)2004 2005 2006Fatturato netto 34.536 51.174 56.199InvestimentiCalcestruzzo(in ‘000 EURO)2004 2005 2006Sostituzione 813 620 1.457Razionalizzazionecapacità produttivaMiglioramentoprodotti0 152 00 64 218Margine operativolordo-179 -1.857 -3.852Sicurezza e Salute 0 292 11Investimenti lordi 813 2.408 2.583Fonte: Bilancio civilisticoGli investimenti lordi, giunti a circa 2,6 milioni di euronel 2006 (+218% rispetto al 2004), hanno riguardatodiverse aree.Da notare in particolare la crescita degli investimentinell’ area Miglioramento prodotti e Ambiente.Ambiente 0 82 447Espansione 0 1.198 450Investimenti lordi 813 2.408 2.583Investimenti Calcestruzzo (in %)10090807060504030201002004 2005 2006SostituzioneMiglioramento prodottiAmbienteRazionalizzazioneSicurezza e saluteEspansioneHolcim 39

I principali investimenti hanno riguardato:• sostituzione di vecchi impianti o di parti degli stessi;• potenziamento della flotta di mezzi;• realizzazione di impianti di lavaggio in alcuni siti;• interventi di sicurezza sugli impianti elettrici;• automazione di alcuni impianti;• costruzione di un nuovo impianto di calcestruzzo aPianezza, in Provincia di Torino.IMPIANTO DI PIANEZZAIn data 6 Maggio 2006 è stato inaugurato l’impianto diPianezza ubicato nei pressi di Torino. Si tratta di un impiantoa miscela secca per la produzione di calcestruzzopreconfezionato dotato di una singola bocca di caricoma già predisposto per la seconda.Con una capacità nominale di 120 m 3 /ora, questo impiantoè dotato di 3 sili con capacità di stoccaggio totaledi 300 tonnellate di cemento e di 6 tramogge con capacitàdi stoccaggio totale di 500 tonnellate di aggregati.Negli stessi anni sono stati lanciati progetti inerentiall’innovazione di prodotto, proponendo una nuovalinea in cui ogni calcestruzzo è contraddistinto da unnome proprio. La linea Optìmio identifica i calcestruzzidurabili a prestazione garantita: in linea con l’attualenormativa, offre facilità di identificazione e valorizzazionedel calcestruzzo più adatto, nel rispetto dellaqualità e durabilità delle opere. Legério, Argélio, Fìbreo,Silìceo, Coésio, Antìdro, Autocompatto sono invece i settecalcestruzzi speciali, ognuno dei quali caratterizzatoda specifiche proprietà. Inoltre, negli stessi anni sonostati definiti i modelli per l’ottimizzazione della produzionee della distribuzione del calcestruzzo e, anche inquesto caso, si è assistito al potenziamento del sistemadi gestione e alle iniziative di sensibilizzazione dei dipendentinostri e delle ditte terze in tema di Sicurezzae Salute nei Luoghi di Lavoro.Presenza nel mercato localeLo svolgimento delle nostre attività nel settore deimateriali da costruzione ha un impatto rilevante sull’economialocale.Per “locale” intendiamo tutto ciò che appartiene alnostro mercato geografico rilevante e, in particolare,alle regioni e provincie in cui siamo presenti con le sedie con le unità produttive di cemento, calcestruzzo edaggregati, ovvero a quelle del Nord Ovest d’Italia.In primo luogo in termini di occupazione, svolgiamo unruolo importante in termini di creazione di posti di lavoronei territori ove operiamo. Su 633 dipendenti risultantia fine 2006, infatti, ben il 77% proviene dalle provincieche rappresentano il nostro mercato geograficodi riferimento. La nostra influenza sull’economia localenon si ferma a questo livello, ma si estende alla catenadel valore, sia a monte a livello di fornitura, sia a valle alivello di clientela. Per quanto concerne i fornitori, comespiegheremo meglio nel capitolo della ResponsabilitàSociale, negli anni 2004-2006 abbiamo incrementatola quota di acquisti da fornitori nazionali e in particolareda quelli locali, salendo all’88% circa. Tale selezioneè volta a privilegiare l’economia locale e le relazioni conil territorio, fatto salvo ovviamente che la scelta deifornitori avviene tenendo conto di più fattori, oltre aquesto, tra cui la qualità del prodotto/servizio, il costoe l’impegno in termini di ambiente e di sicurezza esalute. Infine, anche per la natura stessa del businessche è anch’esso locale, non possiamo trascurare l’influenzasulla catena del valore a valle, e quindi a livellodi clientela. Da questo punto di vista, nel 2006 la % divolumi di cemento e aggregati consegnati localmentealla clientela è stata rispettivamente del 98,4% (di cuiil 75% consegnato nelle provincie lombarde) e del 100%(di cui il 79% consegnato nella Provincia di Milano).Valore economico diretto generato e distribuitoIl bilancio di esercizio consolidato, opportunamente riclassificato,consente di identificare il valore economicodiretto generato dall’attività produttiva dell’azienda equindi pari ai ricavi da vendite e ad altri ricavi. Nel nostrocaso si può notare una crescita di tale valore neltriennio arrivando nel 2006 a circa 313 milioni di euro.Una parte consistente di questo valore (pari a 27740Holcim

Creazione di valoresostenibile comeobiettivo diperfomanceeconomicamilioni di euro e quindi all’88,6% nel 2006) è statodistribuito per coprire i costi per l’ acquisizione dibeni e servizi (costi produzione), i salari e stipendi deidipendenti e remunerare i fornitori di capitale, lo Statoe la collettività. In particolare, la ricchezza prodotta daHolcim in Italia è stata distribuita tra i seguenti soggettiche hanno contribuito a generarla, ovvero tra leseguenti categorie di stakeholder:• Fornitori, prendendo in considerazione i costi perl’ acquisizione di beni e servizi;• Dipendenti, considerando i costi del personale dipendentesia in forma di costi diretti (retribuzioni)e indiretti (oneri sociali e contributi, ecc.), sia in formadi investimenti per la formazione degli stessi, nonchéle spese per l’erogazione di servizi aziendali qualiad esempio la mensa;• Fornitori di capitale, considerando la remunerazionedel capitale proprio e di rischio (es. dividendi, interessi,..);• Stato, includendo le imposte sul reddito di esercizio;• Collettività, considerando le erogazioni liberali, glioneri di concessione, gli investimenti nella comunitàe le sponsorizzazioni (nel 2004 e 2005 sono compreseanche quelle commerciali).Osservando il trend negli anni, è possibile valutare lacrescita del 44% rispetto al 2004 delle risorse distribuitealle varie categorie di stakeholder aziendali, sianoessi interni o esterni.Nell’ ambito dei costi di acquisizione di beni e servizi(costi di produzione), evidenziamo l’ aumento neltriennio degli acquisti e, in particolare, della quota afavore di fornitori locali, indice del crescente contributoin termini di generazione di posti di lavoro e businessper piccole e medie imprese locali. In termini di valoreaggiunto distribuito nel 2006 (anch’ esso in aumentorispetto agli anni precedenti) seguono i dipendenti(seconda categoria di stakeholder in termini di valoredistribuito) con una crescita del 26% del valore rispettoal 2004, i fornitori di capitale, nella cui voce vengonoconteggiati anche i debiti finanziari nei confronti dellaCapogruppo, e lo Stato sotto forma di imposizionefiscale a cui è stato trasferito nel 2006 il 4,7%. Infine,vi è una quota di valore aggiunto che viene destinataalla collettività, comprendente rispettivamente il costoa carico dell’esercizio per i contributi obbligatori perlegge (es. oneri di concessione per esercizio dell’attivitàestrattiva) e i contributi a sostegno di attività benefichee di utilità sociale, essenzialmente donazioni in natura(prodotti) e/o in denaro e investimenti per lo sviluppodel territorio e della comunità locali. Tale valore è incalo in quanto negli anni 2004-2005 hanno pesatomolto alcune sponsorizzazioni occasionali di naturacommerciale che non sono state rinnovate nel 2006.Sottraendo dal valore generato quello distribuito aglistakeholder otteniamo il valore trattenuto in azienda.In particolare, tale valore è per noi in calo nel triennioin esame e ciò è attribuibile alla crescita del valoredistribuito a cui si aggiungono gli oneri conseguentiall’ indebitamento per l’ acquisizione di Holcim (Italia)S.p.A. da parte di Holcim Gruppo (Italia) S.p.A., le perditesu crediti e l’ammortamento su goodwill allocati alivello consolidato.Valore economicodiretto (in ‘000 EURO)Valore economicogeneratoValore economicodistribuito:Fornitoribeni e servizi2004 2005 2006264.800 266.927 312.812192.151 217.553 277.086141.695 157.252 199.210Dipendenti 30.146 33.898 37.938Fornitori di capitale 3.011 9.419 25.249Valore economicotrattenutoStato 14.785 15.125 13.108Collettività 2.514 1.859 1.58176.649 49.374 35.726Holcim 41

Siamo profondamente determinati a ridurre il nostro impattoambientale rispettando le risorse naturali.Per questo svolgiamo le nostre attività nel rispetto dellaPolitica Ambientale, adottiamo sistemi di gestione internazionalied utilizziamo tecnologia all’avanguardia.42Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere ladimensione ambientaleHolcim 43

Contesto di riferimentoLa performance ambientale, per una realtà industrialecome la nostra, è forse l’aspetto dello sviluppo sostenibileche con più immediatezza viene colto e puòessere quantificato. Negli ultimi anni, alcuni fattorichiave influenzano in modo decisivo il contesto in cuioperiamo:• Forte attenzione della comunità scientifica, del mondopolitico e dei cittadini al problema del riscaldamentoglobale;• Preoccupazione per la disponibilità delle risorseenergetiche;• Maggiore sensibilità e consapevolezza riguardo allequestioni ambientali anche dei non addetti ai lavori;• Crescente complessità del sistema normativo in materiaambientale.inoltre, alla nostra realtà le linee guida emanate dallaCapogruppo Holcim Ltd.3. Pilastri e principi della nostra Politica AmbientaleLa nostra Politica Ambientale si fonda su 4 pilastri, peri quali abbiamo definito principi che possano guidare inostri progressi.Sistemi di gestioneCi impegniamo ad adottare e aggiornare continuamentei Sistemi di Gestione, riconosciuti e certificati a livellointernazionale, per il raggiungimento di obiettivi diqualità, sicurezza e di tutela ambientale. Su questi temipromuoviamo la formazione e la sensibilizzazione deidipendenti e delle imprese terze.Con impatti diversi, questi elementi rappresentano pernoi le maggiori sfide. Le affrontiamo con la massimaserietà professionale, consapevoli dei risvolti della nostraattività.Politica AmbientaleCome Holcim (Italia) abbiamo redatto la nostra primaPolitica Ambientale nel 2001 e ancor prima nel 1989come Cementeria di Merone. E’ stato il primo segnotangibile del nostro impegno nei confronti dello svilupposostenibile. Di seguito riportiamo il testo dellaPolitica Ambientale:1. Impegno per lo Sviluppo SostenibileIn qualità di membro del World Business Council forSustainable Development, Holcim promuove lo sviluppoche soddisfa i bisogni delle generazioni presenti efuture. La Politica Ambientale con i propri pilastri, principie programmi, è prova tangibile di tale impegno.2. Politica AmbientaleIl nostro impegno consiste nel migliorare continuamentele nostre performance ambientali, contribuendocosì allo sviluppo sostenibile, e nel generare valoreper il nostro business.Noi ci impegniamo a svolgere le attività industrialinel pieno rispetto delle norme vigenti applicando,Utilizzo delle risorsePromuoviamo l’eco-efficienza, conducendo una politicadi uso attento delle materie prime e di risparmioenergetico fondata sull’ ottimizzazione dei nostri processie sull’approvvigionamento che privilegia le fontirinnovabili. Perseguiamo una politica che, nell’ambito diuna accurata gestione dei combustibili fossili, privilegiala valorizzazione di materiali e combustibili alternativi,in armonia con quanto auspicato dalle direttive europeee dalle norme nazionali in tema di gestione dei rifiuti,favorendo il recupero di materiali altrimenti destinati adessere inceneriti o smaltiti in discarica. Nella conduzionedei nostri impianti prestiamo grande attenzione all’utilizzodell’acqua, cui riconosciamo un valore primario,limitandone i consumi e favorendone il riciclo.44Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientaleImpatti ambientaliCi impegniamo a monitorare gli effetti prodotti sull’ambiente dalle nostre attività e a ridurne l’ impattoambientale attraverso:• il recupero delle aree estrattive: viene eseguito sin dallafase di escavazione secondo le più moderne tecnologiedi ripristino e di messa in sicurezza al fine di restituirnequanto prima la disponibilità e fruibilità alla comunità• la progettazione, realizzazione e gestione degli impiantiproduttivi secondo le migliori e più idonee tecnologiee procedure disponibili, valutando gli aspetti/impattiambientali delle nostre strutture e di quelle dei nostrifornitori• l’ adozione di una politica di riduzione delle emissioni dianidride carbonica in conformità con gli impegni internazionali•la distribuzione di prodotti con imballaggi sicuri,promuovendo al tempo stesso il loro riutilizzo erecupero• la promozione di best practice all’interno del settore.Relazioni con gli stakeholderCoinvolgiamo i nostri stakeholder, confrontandoci conistituzioni, autorità centrali e periferiche, associazioninazionali e locali rappresentative delle comunità in cuioperiamo.Garantiamo la massima trasparenza sulla nostra attività,rendendo pubblici i risultati dell’attuazione dellanostra Politica Ambientale.Sistemi di gestioneSistemi di gestione e certificazione ambientalePer migliorare le nostre performance ambientali, edavere maggiore controllo degli impatti ambientali legatialle nostre attività, abbiamo sviluppato i sistemidi gestione ambientale per le nostre unità produttivecemento a ciclo completo di Ternate (2003) e Merone(2004), per la Miniera di Brenno (2005) e per la piattaformaEurofuels (2006). Tali sistemi di gestione, implementatiai sensi della norma UNI EN ISO 14001: 2004,sono stati certificati da un Ente accreditato dal Sincerte vengono periodicamente sottoposti a verifica di conformitàda parte dell’ Ente stesso. Nel corso del 2006sono state effettuate nove verifiche sui nostri sistemidi gestione ambientale, quattro delle quali dall’Ente dicertificazione.L’ esperienza fatta finora con la certificazione dei sistemidi gestione ambientale ci ha convinto della validitàaziendale dei sistemi stessi: utili sia nel lavoro quotidianoche in fase di verifica da parte di professionistiesterni all’Azienda che possono evidenziare aspetti piùdifficilmente riscontrabili per chi lavora all’ interno.Per queste ragioni abbiamo in programma una gradualeestensione degli stessi alle aree di business aggregatie calcestruzzo.Certificazione di qualità dei processi produttiviIl sistema di gestione della Qualità di Holcim (Italia)S.p.A. – con le tre Unità Produttive di Merone, Ternatee Morano Po – è stato certificato nel 2004. I processiaziendali certificati sono: progettazione, sviluppo eproduzione di leganti idraulici secondo quanto stabilitodalla norma UNI EN ISO 9001: 2000 settore EA:16.La certificazione del Sistema di Qualità riguarda i processiaziendali sviluppati dell’azienda (sviluppo risorseumane, approvvigionamenti, pianificazione e controllo,sviluppo prodotto, marketing e comunicazione, per citarnealcuni), e non i cementi prodotti, i quali, infatti,sono già certificati, ai fini della loro conformità allanorma UNI EN 197-1:2001 col marchio CE, rilasciato dall’ITC – CNR (Istituto per le Tecnologie della Costruzione– Consiglio Nazionale delle Ricerche).Dal 2000 è certificata anche Holcim Aggregati S.r.l.,Holcim 45

mentre le singole cave sono state certificate, in relazioneal prodotto, in ottobre 2006, ai sensi delle norme EN12620:2002, EN 13043:2002 ed EN 13139:2002.Attualmente è in fase di implementazione il sistemadi gestione della Qualità per Holcim Calcestruzzi Srl(processi direzionali ed unità produttive).Sistemi di gestione e certificazione della sicurezzaNel corso del 2006 abbiamo lavorato all’implementazionedei sistemi di gestione della Sicurezza e Salutenei Luoghi di lavoro. Sono state certificate, ai sensi dellanorma OHSAS 18001, tre cave di aggregati (Zibido S.Giacomo, Pontirolo Nuovo, Mediglia). Per il 2007 abbiamoin programma l’estensione del sistema di gestionealle nostre unità produttive cemento a ciclo completo,ad altre cave di aggregati ed ai siti di estrazione dellamateria prima legati alla produzione del cemento.Utilizzo delle risorseMaterie primeLa produzione dei materiali da costruzione quali cemento,aggregati e calcestruzzo ha come maggior impattol’utilizzo di risorse naturali non rinnovabili qualimaterie prime.Per la produzione di cemento si utilizzano il calcare, lamarna, l’argilla; la produzione degli aggregati, invece,consiste nell’estrazione di sabbia e ghiaia provenientida depositi di tipo alluvionale. Per la produzione delcalcestruzzo, come descritto in precedenza, si utilizzanocemento ed aggregati.Siamo ovviamente consapevoli del forte impatto sulterritorio delle nostre cave e miniere, e quindi ancheper questo siamo impegnati nella ricerca di materialialternativi a quelli naturali per i nostri processi produttivi.L’utilizzo dei materiali alternativi, infatti, consentedi ridurre lo sfruttamento del sottosuolo e di prolungarela durata dei siti estrattivi, ritardando il momento diapertura di nuovi.CementoNegli anni 2004-2006 la produzione di cementitiousmaterial (clinker prodotto e sostitutivi del clinker eadditivi consumati) è aumentata dell’1,7%, raggiungendoun valore di 3,02 milioni di tonnellate. In lineacon la produzione, la quantità totale di materie primeutilizzate (naturali, alternative, sostitutivi del clinker eadditivi) ha subito un incremento. Per la produzionedel cemento utilizziamo materiali classificabili in tremacro categorie: materie prime naturali, materie primealternative e sostitutivi del clinker nel cemento.Appartengono alla categoria delle materie prime naturaliil calcare, la marna e l’argilla. Tra le materie primealternative utilizzate si citano correttivi quali scaglie dilaminazione, allumina, ceneri volanti umide. Infine, isostitutivi del clinker nel cemento (escludendo il calcare,già contabilizzato nelle materie prime naturali) sonoessenzialmente pozzolana, loppa e ceneri volanti.Cemento: utilizzomaterie prime(‘000 tonnellate)Materie primenaturaliMaterie primealternativeSostitutivi clinker eadditivi nel cementoMaterie prime utilizzate: U.P. Merone (%)100 %90 %80 %70 %60 %50 %40 %30 %20 %10 %0 %2004 2005 20063.435 3.652 3.84091 128 112288 479 3982004 2005 2006m.p. naturali m.p. alternativesostitutivi clinker e additivi46Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientaleMaterie prime utilizzate: U.P. Ternate (%)100 %90 %80 %70 %60 %50 %40 %30 %20 %10 %0 %2004 2005 2006m.p. naturali m.p. alternativesostitutivi clinker e additiviMaterie prime utilizzate: U.P. Morano Po (%)100 %90 %80 %70 %60 %50 %40 %30 %20 %10 %0 %2004 2005 2006m.p. naturali m.p. alternativesostitutivi clinker e additiviI dati delle Unità Produttive a ciclo completo (Meronee Ternate) non sono paragonabili a quelli dell’UnitàProduttiva di Morano Po dove il processo non prevedela cottura del clinker.Per questo la maggior parte di materia utilizzata aMorano Po è data dai materiali appartenenti alla categoriadei sostitutivi del clinker e degli additivi nelcemento.L’approvvigionamento di parte delle materie prime cheutilizziamo proviene dall’attività realizzata nei nostrisiti estrattivi. Attualmente sono attive otto cave / miniereper l’estrazione di marna, calcare e gesso.Cemento: materie primeestratte da Holcim (Italia)(‘000 tonnellate)Materie prime naturali:marnaMaterie prime naturali:calcareSostitutivi clinker e additivi nelcemento: gesso2004 2005 20062.677 2.528 2.606237 145 97107 66 110L’utilizzo di materiali riciclati, importante per ridurrel’impatto della nostra attività nelle diverse fasi delprocesso produttivo del cemento è stato, nel 2006,pari al 5,5% del totale delle materie prime utilizzate, indiminuzione rispetto al 2005 per minore disponibilitàdi loppa.Cemento: materie primericiclate (%)2004 2005 2006Materie prime riciclate 5,4 6,4 5,5Tra gli indicatori di prestazione ambientale della produzionedi cemento, è particolarmente importante ilrapporto clinker / cemento, chiamato fattore clinker(o clinker factor). Come descritto, il clinker è la partedi materiale che proviene dalla cottura: la riduzionedel contenuto di clinker nel cemento e la sua parzialesostituzione con materiali non cotti, quali ad esempiopozzolana o loppa, riduce l’utilizzo di energia termicae le emissioni di anidride carbonica dal processo didecarbonatazione. Negli ultimi anni il clinker factor èrimasto all’incirca costante.Cemento: clinker factor(valore medio %)2004 2005 2006Clinker factor 71,0 69,7 70,9Holcim 47

AggregatiPer la produzione di aggregati estraiamo dalle nostrecave parte del materiale ed in parte utilizziamo materialeproveniente dagli scavi dei cantieri, il cosiddettomistone. Il materiale grezzo, estratto e mistone, nonpuò contribuire tal quale alla produzione, ma deveessere preventivamente selezionato essenzialmente inbase alle caratteristiche dimensionali.Dal 2004 al 2006 la produzione di aggregati è aumentatadel 12% circa.di energia è l’altro aspetto caratteristico della nostraattività. Il processo di produzione del cemento, in particolare,è ad alta intensità energetica.I nostri fabbisogni energetici vengono soddisfattiattraverso l’uso di energia termica ed elettrica per laproduzione di cemento, mentre per la produzione dicalcestruzzo ed aggregati e per l’attività di EurofuelsS.p.A. utilizziamo soprattutto l’energia elettrica, il gasolioper autotrazione dei mezzi ed in misura ridottail metano.Aggregati(‘000 tonnellate)2004 2005 2006Energia termicaMateriale estratto 3.101 2.814 2.994Materiale prodotto 2.987 2.953 3.343CementoIl consumo termico specifico, ovvero la quantità di energianecessaria per produrre una tonnellata di clinker, èstato a livello di Gruppo, circa costante negli ultimi treanni e pari a 3,6 GJ / tonnellata di clinker prodotto.CalcestruzzoLa produzione del calcestruzzo è aumentata dell’11%circa negli ultimi due anni, coerentemente con la crescitadegli impianti. Ovviamente questo ha comportatoun aumento delle materie prime utilizzate per laproduzione dello stesso.Calcestruzzo:utilizzo materieprime(‘000 tonnellate)2004 2005 2006Aggregati n.a. 1.691 1.823Cemento: consumo termico specifico (GJ/t clinker)4,03,53,02,52,01,51,00,50,02004 2005 2006Merone Ternate GruppoCemento n.a. 264 294EnergiaInsieme al consumo di materie prime naturali, l’usoI combustibili che utilizziamo nelle nostre unità produttivecemento sono di diversa tipologia.Il nostro sforzo per ottimizzare gli impatti ambientalied economici si basa su due aspetti: miglioramentodell’efficienza energetica ed inserimento di combustibilialternativi.I combustibili utilizzati non sono gli stessi in tutti glistabilimenti a causa di differenze impiantistiche.48Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientaleCemento: utilizzo combustibili nelle Unità Produttive (U.P.)2004-2006Merone Ternate Morano PoCoke + fossile a aMetano a a aGasolioautotrazioneResiduipeciosiMisceleoleoseBitumeCombustibileDerivato daiRifiuti (CDR)a a aaaaaIter di inserimento dei combustibilI alternativILa possibilità di utilizzare i combustibili alternativisegue un iter autorizzativo complesso. L’ Ente chesupervisiona il processo è, nel nostro caso, la RegioneLombardia e nello specifico D.G. Servizi Pubblica Utilitàe D.G. Qualità dell’Ambiente.Questi hanno il compito di esaminare il progetto e, dopoaver acquisito i pareri degli altri Enti competenti sul territorio(nell’ambito della cosiddetta Conferenza dei Servizi)quali Provincia, Comune ed ARPA, si pronunciano.L’ autorizzazione all’utilizzo di un combustibile alternativoindica in modo puntuale la quantità massima dicombustibile utilizzabile, le sue caratteristiche chimico -fisiche ed i parametri relativi alle emissioni in atmosferache devono essere analizzati.Per l’Unità Produttiva di Merone, inoltre , è stato siglatoun accordo volontario tra Holcim (Italia), la RegioneLombardia, la Provincia di Como, il Comune di Erba ed ilComune di Merone, che prevede una fase di sperimentazionedell’inserimento del nuovo combustibile permonitorare le emissioni in atmosfera.Nel caso in cui le emissioni peggiorino a causa dell’utilizzodel nuovo combustibile, la Commissione ha il dirittodi chiedere la sospensione dell’uso dello stesso, sebbenegià autorizzato. In modo analogo, per l’Unità Produttivadi Ternate, in occasione dell’autorizzazione all’utilizzodei solventi, è stata istituita una commissione per lasupervisione ed il controllo dell’impianto dei solventi.SolventiOliocombustibiledensoFanghiessiccati dadepurazioneFarine e grassianimali(1) dal 2006(2) nel 2004-2005a (1)aaa (2) a (2)Tra i combustibili che utilizziamo quelli classificaticome alternativi sono: residui peciosi, miscele oleose,Combustibile Derivato dai Rifiuti (CDR), solventi, fanghiessiccati da depurazione delle acque civili e farineanimali.Sono biomasse parte dei residui peciosi, parte del CDR,i fanghi essiccati da depurazione e le farine animali.La biomassa utilizzabile ai fini energetici è compostadai materiali organici che possono essere utilizzaticome combustibili.Sono, quindi, classificate biomasse le parti biodegradabilidei prodotti, rifiuti e residui provenienti dall’agricolturae dalla silvicoltura, nonchè la parte biodegradabiledei rifiuti industriali ed urbani.L’ utilizzo delle biomasse a fini energetici non contribuisceall’effetto serra, poiché la quantità di anidridecarbonica rilasciata durante la decomposizione, siaHolcim 49

che essa avvenga naturalmente, sia per effetto dellaconversione energetica, è equivalente a quella assorbitadurante la crescita della biomassa stessa; non vi è,quindi, alcun contributo netto all’aumento del livello diCO2 nell’atmosfera.L’ impiego di combustibili alternativi ci consente divalorizzare materiali residuali altrimenti destinati adessere inceneriti o smaltiti in discarica e di ridurre laquota parte di combustibili fossili non rinnovabili.Le caratteristiche del nostro processo produttivo, ciconsentono un utilizzo sicuro dei combustibili ed ilmonitoraggio continuo delle emissioni in atmosferadai nostri camini.Nell’Unità Produttiva di Merone, i combustibili utilizzatiin quantità maggiore sono stati il coke di petrolio edil bitume, i quali hanno fornito, in media negli ultimitre anni, l’83% del fabbisogno di energia termica dellostabilimento.Nel 2006 sono stati introdotti i fanghi essiccati dadepurazione, per una quantità massima di 13.000 tonnellate,in sostituzione di una pari quantità di misceleoleose e residui peciosi.Cemento:combustibiliutilizzati U.P.Merone (t)Coke +fossileMetano(‘000 Nm 3 )GasolioautotrazioneResiduipeciosiMisceleoleose2004 2005 2006Quantitàautorizzata15.087 24.979 60.376 -2.306 2.973 2.541 -73 83 57 -8.293 7.928 6.494 9.00012.151 9.785 11.859 12.000Bitume 84.825 84.181 54.985 -Fanghiessiccati dadepurazione0 0 4.606 13.000Farine egrassi animali19.992 577 0 60.000CDR 0 0 0 15.00050Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientalePer l’Unità Produttiva di Ternate, invece, negli ultimi treanni il coke di petrolio ed il carbone hanno fornito l’84%del fabbisogno di energia termica dello stabilimento.Cemento:combustibiliutilizzati U.P.Ternate (t)2004 2005 2006QuantitàautorizzataNon avendo il forno e ricevendo il clinker dalle altreUnità Produttive, l’Unità Produttiva di Morano Po soddisfail proprio fabbisogno attraverso l’utilizzo esclusivodi metano per essiccare la materia prima alimentataal mulino cemento.Cemento: combustibiliutilizzati U.P. Morano Po2004 2005 2006Coke +fossile75.565 69.709 83.729 -Metano (‘000 Nm 3 ) 90 146 360Gasolio autotrazione (t) 91 86 95Metano(‘000 Nm 3 )0 259 302 -Il consumo di combustibile complessivo dell’AreaCemento è espresso di seguito in base al contenutoenergetico.Gasolioautotrazione58 44 53 -Cemento: totalecombustibiliutilizzati (GJ)2004 2005 2006CDR 2.247 8.556 7.304 15.000Totale combustibiliutilizzati7.583.060 7.717.759 7.882.411Solventi 10.373 11.230 10.268 15.000Olio combustibiledenso424 400 196 -Al momento la quota parte di energia termica provenienteda combustibili alternativi è minima rispetto aquella proveniente dai combustibili tradizionali, ed èstata nel 2006 pari a circa l’11%.Cemento: fonti di energia termica (‘000 GJ)Farine egrassianimali8.032 127 022.000(farine)15.000(grassi)90008000700060005000400030002000100002004 2005 2006combustibili tradizionalicombustibili alternativiHolcim 51

AggregatiCome anticipato l’unico combustibile utilizzato per laproduzione di aggregati è il gasolio per autotrazionedei mezzi.Aggregati:combustibili utilizzati (t)2004 2005 2006Gasolio autotrazione 619 596 680CalcestruzzoPer la produzione di calcestruzzo la situazione è analoga,tranne per l’impianto di Dalmine dove si ha ancheun consumo di metano per riscaldamento.GruppoIl consumo di energia elettrica riguarda tutte le nostreattività (cemento, aggregati, calcestruzzo ed energia).Complessivamente, dal 2004 al 2006, i consumi elettricisono aumentati del 3% circa.Consumoenergia elettrica (MWh)2004 2005 2006Cemento 344.588 336.701 341.971Aggregati 10.299 9.307 11.215Calcestruzzo n.a. n.a. 2.624Eurofuels 28 31 37Totale 344.039 346.039 356.340Calcestruzzo:combustibili utilizzatiGasolioautotrazione (t)2004 2005 2006- 598 601Metano (Nm 3 ) - - 1.918CementoPer le unità produttive cemento il consumo di energiaelettrica ha subito un lieve aumento.Cemento: Consumoenergia elettrica (MWh)2004 2005 2006Merone 176.797 180.598 183.677EurofuelsPer Eurofuels, invece, l’unico consumo di combustibili èquello per riscaldamento.Eurofuels:combustibiliutilizzati (Nm 3 )2004 2005 2006Metano 97 38 107Ternate 123.748 125.812 127.358Morano Po 27.991 24.619 24.525Cave -miniere 6.052 5.681 6.411L’ incremento nei consumi è stato proporzionale, neglianni, alla produzione di clinker e cemento.Energia elettrica52Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientaleCemento: consumo elettrico specifico(MWh/t cementitious material)0,200,180,160,140,120,100,080,060,040,020,002004 2005 2006L’ acqua impiegata per il condizionamento dei gas, peri forni Lepol ed in macinazione esce dal camino sottoforma di vapore, mentre l’acqua usata per il raffreddamento,viene rimessa in circolo.Agli usi tecnologici si aggiunge l’uso civile a scopopotabile e igienico-sanitario. Il prelievo di acqua delleunità produttive cemento è diminuito del 19% dal 2004al 2006.Cemento:prelievi idrici2004 2005 2006‘000 m 3 /anno 1.145 1.045 924Merone Ternate Moranom 3 /t cementitiousmaterial0,39 0,35 0,31Nell’ambito della sicurezza del sistema elettrico nazionale,l’Unità Produttiva di Merone presta, da gennaio2006, servizio di interrompibilità.Questo significa che Terna (società che gestisce la reteelettrica di trasmissione nazionale) ha la possibilità diinterrompere parte della nostra alimentazione elettricain caso di eventi che possano comportare rischi per ilsistema elettrico nazionale.Per quanto riguarda la distribuzione dei consumi elettricirispetto alle fasce orarie di utilizzo, per le UnitàProduttive cemento cerchiamo di utilizzare energiadurante le fasce in cui è meno richiesta, contribuendoad una migliore distribuzione del carico.Impatti ambientaliAcquaCementoL’ uso dell’acqua nel processo produttivo del cemento èdedicato al raffreddamento degli organi meccanici dellemacchine, al condizionamento dei gas all’uscita delforno, alla preparazione di granuli in alcune tipologie diforni (Lepol) e in alcuni casi è impiegata come coadiuvantedi macinazione.La diminuzione dei prelievi è dovuta alla massimizzazionedel ricircolo delle acque industriali per l’UnitàProduttiva di Merone, con conseguente riduzione deiprelievi dal lago di Pusiano.Per l’Unità Produttiva di Ternate, invece, è stata realizzataun’ottimizzazione della rete idrica che ha permessodi ridurre i consumi.L’acqua ad uso industriale dell’ Unità Produttiva diTernate è prelevata esclusivamente da pozzi.U.P. Merone: prelievi idrici per fonti (‘000 m 3 )90080070060050040030020010002004 2005 2006superficialeda acquedottoHolcim 53

U.P. Ternate: prelievi idrici per fonti (‘000 m 3 )quanto prescritto dalle autorizzazioni.3503002502001501005002004 2005 2006sotterraneada acquedottoCemento: scarichi idrici(‘000 m 3 )2004 2005 2006Acqua scaricata totale 636 615 539Acqua scaricata infognaturaAcqua scaricata in acquesuperficiali40 35 25597 580 514Lo scarico in acque superficiali è composto dalle acquemeteoriche.U.P. Morano Po: prelievi idrici per fonti (‘000 m 3 )4540353025201510502004 2005 2006sotterraneada acquedottoGli scarichi delle acque riguardano l’acqua meteoricache proviene dal dilavamento dei piazzali e quella derivantedagli usi civili.La prima viene normalmente scaricata nei corpi idricisuperficiali, previo trattamento di decantazione e didesoleazione; la seconda è conferita in pubblica fognatura,laddove presente, secondo quanto stabilitodalle specifiche autorizzazioni rilasciate dagli Enticompetenti.Con frequenza trimestrale (annuale per lo scarico infognatura dell’Unità Produttiva di Ternate) le acquedi scarico delle Unità Produttive vengono prelevate edanalizzate da un laboratorio di analisi per verificare chele loro caratteristiche fisico - chimiche siano conformi aAggregatiNel processo di estrazione degli aggregati non vieneprelevata acqua.CalcestruzzoNella produzione di calcestruzzo l’acqua si utilizza nellacomposizione dello stesso per legare gli aggregati, ilcemento e gli additivi.Nel corso del 2006 sono stati installati presso alcunidei nostri impianti gli impianti di lavaggio delle betonierecon recupero e ricircolo dell’acqua; questo hacomportato la riduzione dei consumi di acqua a frontedi un aumento di produzione pari a 10.000 m 3 .Attualmente più del 60% dei nostri impianti è provvistodi un impianto di lavaggio: nel biennio 2005-2006,a tale scopo, sono stati investiti 530.000 euro.Abbiamo in programma di installare l’impianto di lavaggioin tutti i nostri impianti.Calcestruzzo:prelievi idrici (‘000 m 3 )2004 2005 2006Prelievi idrici n.a. 130 11254Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientaleEurofuelsPer quanto riguarda Eurofuels, infine, l’acqua prelevataserve essenzialmente a scopi civili.Eurofuels: prelievi idrici(m 3 )2004 2005 2006Prelievi idrici 212 233 255Emissioni di inquinantiCementoLe emissioni in atmosfera dalle nostre unità produttivecemento derivano dal processo di combustione(prevalentemente ossidi di azoto, anidride solforosaed anidride carbonica) e dagli impianti di macinazione,stoccaggio e movimentazione (polveri). Il monitoraggioed il controllo delle emissioni prodotte sono la partecentrale della nostra gestione ambientale.La nostra attenzione nei confronti della qualità delleemissioni in atmosfera dei nostri camini inizia nel momentoin cui le materie prime o i combustibili, che possonoinfluire sulle emissioni, entrano in stabilimento.Per garantire, infatti, il rispetto dei limiti in uscita ai caminiabbiamo definito le caratteristiche ottimali dellematerie prime e dei combustibili, attraverso dei limitigestionali interni.La corrispondenza del materiale alle caratteristiche danoi desiderate viene verificata attraverso le analisi dilaboratorio.Queste procedure di controllo effettuate a monte delciclo produttivo ci permettono di selezionare i materialianche sulla base di criteri ambientali e ridurre alminimo il rischio di incremento delle emissioni. I limitiin atmosfera delle nostre emissioni, specificati nelleautorizzazioni, variano a seconda dell’utilizzo o menodei combustibili alternativi.Quando si utilizzano i combustibili alternativi, infatti, ilimiti di emissione sono più restrittivi.Lo strumento fondamentale per il monitoraggio delleemissioni è il sistema in continuo, attivo per i caminidelle Unità Produttive cemento.Gli inquinanti monitorati sono polveri, ossidi di azoto(NOx), anidride solforosa (SO2), acido cloridrico(HCl), carbonio organico totale (COT) e monossido dicarbonio (CO).Il monitoraggio in continuo “a camino” è presente datempo e ci permette, grazie ai collegamenti a sistemidi visualizzazione e di allerta di questi parametri in salacontrollo, di intervenire in tempo reale sui processi aifini della prevenzione di eventuali fenomeni di inquinamento.Le apparecchiature di controllo sono periodicamentesottoposte a manutenzione e taratura da parte diaziende specializzate e qualificate.Per avere un ulteriore riscontro le analisi delle emissionivengono effettuate quadrimestralmente anche daun laboratorio di analisi esterno.Anche i microinquinanti quali i metalli pesanti e lediossine vengono misurati con la medesima frequenzada laboratori esterni qualificati.L’ Ente competente al controllo delle emissioni dellenostre Unità Produttive è ARPA Lombardia attraverso isuoi dipartimenti provinciali. In particolare, per l’UnitàProduttiva di Merone nel corso del 2006 sono stati effettuatisei controlli per complessive quindici giornatedi verifica delle emissioni dei forni.Ossidi di azoto (NOx)Gli ossidi di azoto derivano dall’ossidazione dell’azotopresente nel combustibile e nell’aria atmosferica.Cemento: emissioni NOx per U.P. (t)3000250020001500100050002004 2005 2006MeroneTernateHolcim 55

Per entrambe le unità produttive l’aumento delle emissionidi NOx è da attribuirsi ad un maggior utilizzo dicoke dovuto, nell’Unità Produttiva di Ternate, alla carenzadi combustibili alternativi e nell’Unità Produttivadi Merone anche alla carenza di bitume.Nel corso del 2006 è stato installato e testato, sia nell’UnitàProduttiva di Merone che in quella di Ternate,l’impianto di urea per l’abbattimento degli ossidi diazoto; l’investimento è stato di circa 400.000 euro.In vista del prossimo abbassamento dei limiti di emissionead 800 mg/Nm 3 , è prevista una modifica dei forniper permettere la combustione a più stadi.Cemento:emissioni NOx2004 2005 2006t/anno 3.306,52 3.512,51 4.852,06kg/t cementitious material 1,12 1,16 1,61La concentrazione media nel 2006, per l’Unità Produttivadi Merone, è stata per il forno 4 pari ad 800 mg/Nm 3e per il forno 5 pari ad 859 mg/Nm 3 contro il limite di1.200 mg/Nm 3 . Per l’U.P. di Ternate, invece, l’emissionemedia del 2006 è stata di 1.270 mg/Nm 3 a fronte dellimite di 2.500 mg/Nm 3 .Anidride solforosa (SO2)Le emissioni di anidride solforosa sono connesse allacomposizione chimica delle materie prime (presenzadi composti sulfurei nelle rocce naturali). La presenzadi tali composti nelle tradizionali materie prime utilizzateè normalmente modesta, occasionale e di entitàvariabile.Cemento: emissioni SO2 per U.P. (t)6050403020100Cemento:emissioni SO22004 2005 2006MeroneTernate2004 2005 2006t/anno 50,53 59,87 74,96kg/t cementitious material 0,02 0,02 0,02Negli ultimi anni le emissioni di anidride solforosasono aumentate in linea con l’aumento di produzione;le emissioni specifiche, infatti, sono rimaste costanti.La concentrazione media nel 2006, per l’Unità Produttivadi Merone, è stata per il forno 4 pari a 9 mg/Nm 3 eper il forno 5 pari ad 28,3 mg/Nm 3 .Per l’U.P. di Ternate, invece, la concentrazione media del2006 è stata pari a 13 mg/Nm 3 .Il limite stabilito dalla Legge, per entrambe le unitàproduttive, è di 400 mg/Nm 3 .PolveriLe emissioni di polveri derivano dalla cottura del clinkere dalle fasi di immagazzinamento, trattamento e movimentazionedei materiali pulverulenti.Le emissioni di polveri sono diminuite in modo considerevoledal 2004 al 2006.L’emissione specifica, calcolata per tonnellata di materialecementizio prodotto si è, infatti, ridotta di circail 66%.56Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientaleCemento:emissioni polveri2004 2005 2006sia stata raggiunta riducendo entrambe le tipologiedi fonti.t/anno 96,49 52,69 32,53kg/t cementitious material 0,03 0,02 0,01Le emissioni di polveri sono diminuite in ogni unitàproduttiva.Nell’Unità Produttiva di Merone, negli ultimi anni,sono stati fatti investimenti molto importanti per lariduzione delle polveri ovvero la sostituzione dei filtridel raffreddatore del forno 4 (nel 2005) e del forno 5(nel 2004).Nell’Unità Produttiva di Ternate, nel corso del 2006,sono stati realizzati diversi investimenti: modifiche impiantisticheper la riduzione delle polveri dall’impiantodi carico del cemento sfuso, sostituzione del filtrodel mulino del carbone e miglioramento del sistemadi depolverazione della linea di trasporto del clinker.Inoltre, per ridurre le polveri da fonti secondarie (nonprovenienti dai forni) in entrambe le unità produttiveè stato sviluppato un programma più mirato di manutenzionedei filtri.Cemento: emissioni polveri (t/anno)1201008060402002004 2005 2006altre fontiforniLa concentrazione media di polveri dell’U.P. di Meronenel 2006 è stata di 0,56 mg/Nm 3 e 0,5 mg/Nm 3 rispettivamenteper il forno 4 ed il forno 5; per l’U.P. di Ternate,invece, è stata di 2,64 mg/Nm 3 . La concentrazione limitestabilita dalla Legge è di 30 mg/Nm 3 per entrambe leunità produttive.Cemento: emissioni polveri per U.P. (t)8060402002004 2005 2006MeroneTernateCome descritto, le emissioni di polvere provengono siadai forni di cottura che da altre fasi del processo delleunità produttive.È importante notare come la riduzione delle polveriMetalli pesanti, diossine ed IPAQuesti microinquinanti vengono controllati attraversoanalisi effettuate da laboratori esterni altamente qualificati.Le analisi evidenziano una concentrazione di taliinquinanti ben al di sotto dei limiti previsti dalle normesul coincenerimento dei rifiuti e pressoché sempre al disotto della soglia di rilevabilità degli stessi.Holcim 57

Limiti di emissione in atmosfera di metalli pesanti, diossineed IPA (D.Lgs. 133/05)Cadmio + Tallio 0,05 mg/m 3Mercurio 0,05 mg/m 3Antimonio + Arsenico +Piombo + Cromo + Cobalto+ Rame + Manganese +Nichel + Vanadio0,5 mg/m 3Diossine e furani 0,1 ng/m 3Idrocarburi policicliciaromatici0,01 mg/m 3La soglia di rilevabilità degli strumenti è tarata ad unvalore inferiore di circa 100 volte il limite massimo diemissione previsto dalla Legge, per tanto le emissionial di sotto della soglia di rilevabilità garantiscono ilrispetto dei limiti di Legge.Emissioni di gas ad effetto serraCementoNegli ultimi anni, il problema del riscaldamento globaleè diventato uno degli argomenti più importanti dellapolitica ambientale e conseguentemente energeticadei Paesi industrializzati. L’ Italia, recependo gli impegnidella direttiva dell’Unione Europea ha imposto adalcuni settori industriali (attività energetiche qualitermoelettriche, altri tipi di combustione energetica, eraffinazione; produzione e trasformazione dei metalliferrosi; lavorazione prodotti minerari tra cui il cemento;produzione di pasta per carta) degli obblighi di riduzionedelle emissioni assegnando a ciascun impianto,sulla base della produzione dichiarata, una quotamassima di emissioni. Nel 2000 il settore del cementoha emesso circa 25,22 milioni di tonnellate di anidridecarbonica, pari a circa il 11,5% del totale delle emissionidei quattro settori industriali precedentemente elencati(contro una media del 60% prodotto dalle attivitàenergetiche). Nel 2005-2006 al settore cemento sonostate assegnate rispettivamente 25,73 e 25,83 milioni ditonnellate di anidride carbonica (pari sempre mediamenteall’11,5% del totale). La normativa ha avuto forteimpatto dal punto di vista operativo per la definizionedi un sistema di rendicontazione che potesse soddisfarei requisiti di precisione richiesti dalla Legge.Protocollo di KyotoIl 25/04/02 l’Unione Europea ha approvato il Protocollodi Kyoto, con la decisione 2002/358/CE, impegnandosia ridurre le emissioni di gas serra dell’8% rispetto alleemissioni del 1990 entro il quinquennio 2008-2012.All’Italia è assegnato un obbligo di riduzione del 6,5%.La successiva Direttiva Europea 2003/87 prevede lanecessità di possedere un permesso di emissione e l’obbligodi restituire alla fine dell’anno un numero di quotepari alle emissioni di gas serra rilasciate durante l’anno.Inoltre, per adempiere in modo efficace agli impegnipresi, viene istituito un sistema per lo scambio di quotedi emissione dei gas ad effetto serra nella ComunitàEuropea a partire dal 01/01/2005.Il sistema prende il nome di European Union EmissionTrading Scheme. La Direttiva è stata recepita in Italiacon la Legge 30 dicembre 2004, n. 316 ed è diventataapplicativa attraverso Decreti Direttoriali del Ministerodell’Ambiente. Il Piano Nazionale di Assegnazione delleemissioni, elaborato dal Ministero dell’Ambiente e Tuteladel Mare e dal Ministero dello Sviluppo Economico,viene sottoposto ad esame da parte della CommissioneEuropea per valutare la coerenza dello stesso congli obiettivi di riduzione e per evitare distorsioni dellaconcorrenza rispetto agli altri paesi dell’Unione. Ognianno, prima della restituzione delle quote, la quantità diemissioni di ciascun impianto deve essere verificata daun Ente accreditato dal Ministero dell’Ambiente. L’eventualedifferenza tra il numero di permessi accreditati dalPiano Nazionale e quelli necessari a coprire la quantitàdi emissioni avvenute può essere coperta comprando lequote o attraverso progetti di riduzione delle emissioniin altri Paesi.58Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientaleCoerentemente alla tendenza della comunità scientificainternazionale, pur essendo sei i gas serra regolamentatidal protocollo di Kyoto (anidride carbonica,metano, protossido di azoto, idrofluorocarburi, perfluorocarburied esafluoruro di zolfo), al momento gli sforzisono concentrati sulla rendicontazione e riduzioneesclusivamente delle emissioni di anidride carbonicaper la sua percentuale preponderante rispetto alle altreemissioni di gas serra.Secondo quanto definito dalla Legge, le nostre attivitàche ricadono all’interno degli obblighi sono quellesvolte nelle unità produttive cemento a ciclo completo,ovvero gli stabilimenti di Merone e Ternate.Le nostre emissioni di anidride carbonica per la produzionedel cemento derivano solo in parte dalla combustione.La maggior parte delle emissioni (pari al 60-65% perle nostre U.P. nel 2006) derivano dal processo di decarbonatazione,ovvero dalla perdita di anidride carbonicadai materiali carbonatici presenti nella farina, secondola reazione chimica di dissociazione CaCO3 => CaO +CO2.Tali emissioni, legate alla chimica della reazione, nonposso essere ridotte se non utilizzando meno materialecotto, ovvero diminuendo il rapporto clinker /cemento.Il maggiore sforzo nella riduzione delle emissioni puòessere concentrato solo sulla parte minore, ovvero sul37% circa, che proviene dalla combustione grazie all’utilizzodi maggiori combustibili alternativi.U.P. Ternate: emissionianidride carbonica (‘000 t CO 2)2004 2005 2006Emissioni da combustione 244 258 271Emissioni da decarbonazione 456 434 446Emissioni totali 700 692 717Quote assegnate PNA n.a. 668 668Come previsto dalla legge, il dato di emissioni del 2005e del 2006 è stato certificato da un Ente accreditato dalMinistero, in particolare per noi dalla società Price WaterhouseCoopers.Il dato del 2004, invece, è stato calcolato secondo le metodologiedel World Business Council for SustainableDevelopment.La differenza tra le emissioni reali e le quote di emissioniallocateci dal Ministero viene coperta tramitel’acquisto dei permessi.Per l’Unità Produttiva di Morano Po, per la quale nonsussiste l’obbligo di rendicontare le emissioni, calcoliamole emissioni provenienti dal consumo di metano.U.P. Morano Po: emissionianidride carbonica (t CO 2)2004 2005 2006Emissioni anidride carbonica 174 283 697U.P. Merone: emissionianidride carbonica (‘000 t CO 2)2004 2005 2006Emissioni da combustione 332 366 393Gruppo: emissioni specificheanidride carbonica (kgCO 2/tcementitious material)2004 2005 2006Emissioni da decarbonazione 681 687 696Emissioni totali 1.013 1.053 1.089Emissioni specifiche 578 578 599Quote assegnate PNA n.a. 1.088 1.088Holcim 59

GruppoLe emissioni di CO2 derivanti dall’utilizzo dei nostrimezzi di trasporto e dei mezzi di cava sono stimate daiconsumi di gasolio ad uso autotrazione, applicando ifattori di emissione dell’Intergovernemental Panel onClimate Change (74 gCO2/MJ gasolio).Stima emissioni direttedi anidride carbonica damezzi di trasporto (tCO 2)2004 2005 2006Cemento 2.694 2.417 2.271Aggregati 1.955 1.884 2.148Calcestruzzo n/a 1.891 1.674Le emissioni di anidride carbonica fin qui presentatesono emissioni dirette, ovvero quelle che noi produciamodurante lo svolgimento delle nostre attività.Per avere un quadro completo delle emissioni dianidride carbonica abbiamo considerato anche leemissioni indirette, ovvero quelle prodotte da terzi peroffrirci un prodotto / servizio, ed in particolare quelledovute al nostro consumo di energia elettrica.Questa stima è basata sul fattore di emissione mediodelle emissioni di anidride carbonica emesse perkilowattora prodotto (fonte Enel).Stima emissioni indirette dianidride carbonica da usoenergia elettrica (tCO 2)2004 2005 2006Cemento 229.862 231.314 234.934Aggregati 7.075 6.394 7.705Calcestruzzo - - 1.802Eurofuels 19 21 25Emissioni di CO2 da mezzi trasporto per business (%)10090807060504030201002004 2005 2006cemento aggregati calcestruzzoProduzione di rifiutiCementoIl processo del cemento non origina scorie o rifiuti poichénel forno, dove le elevate temperature di fiammacuociono le materie prime in un ambiente ossidante,anche le molecole più complesse eventualmente presentinei combustibili vengono scomposte e i componentisecondari, compresi i metalli pesanti, vengonoinglobati nel clinker la cui struttura assicura l’impossibilitàdel rilascio degli stessi.Inoltre, le polveri contenute nei gas e costituite damateria prima parzialmente cotta vengono filtrate daapparati ad altissimo rendimento e reintrodotte nelciclo produttivo. Le operazioni di manutenzione costituisconoquindi la sola fonte di produzione di rifiutiall’interno delle Unità Produttive, cui si associano lenormali attività degli uffici e delle mense, da cui derivanoresidui del tutto analoghi a quelli domestici.I rifiuti prodotti durante tali attività non produttivesono, prevalentemente: oli di lubrificazione esausti,materiale ferroso da attività di manutenzione, imballaggidi legno, imballaggi in materiali misti, materialeassorbente, nastri in gomma.60Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientaleCemento:produzione di rifiuti (t)2004 2005 2006Merone 945 861 608Ternate 1.134 854 1.003Morano 222 541 465Cave miniere 77 56 54Totale 2.378 2.312 2.130La produzione dei rifiuti è diminuita dal 2004 al 2006del 10%. I rifiuti prodotti sono caratterizzati come rifiutipericolosi in base alla presenza e alla concentrazione dideterminate sostanze.Cemento: rifiuti prodotti per caratteristiche (t)250020001500100050002004 2005 2006rifiuti non pericolosirifiuti pericolosiCome si vede dal dettaglio la maggior parte dei rifiutiderivanti dalla nostra attività di manutenzione nel cementosono non pericolosi, complessivamente il 76%nel 2006. Per quanto riguarda la destinazione finale deirifiuti, il nostro sistema di gestione ambientale prevedela raccolta differenziata degli stessi, per favorire, quandopossibile, il recupero piuttosto che lo smaltimentoin discarica. Complessivamente, nel 2006, per l’areacemento la percentuale di rifiuti destinata a recuperoè stata pari al 71%.Cemento: destinazione rifiuti (%)10090807060504030201002004 2005 2006rifiuti a recuperorifiuti a smaltimentoAggregatiAnche i rifiuti prodotti durante l’estrazione degli aggregatisono prevalentemente non pericolosi.Aggregati:produzione di rifiuti (t)2004 2005 2006Produzione rifiuti 256 165 295Aggregati: destinazione rifiuti (%)10090807060504030201002004 2005 2006rifiuti a recuperorifiuti a smaltimentoLa percentuale di rifiuti inviati a recupero è molto alta,pari in media al 96% negli ultimi tre anni.Holcim 61

CalcestruzzoPer il processo di produzione del calcestruzzo, la produzionedei rifiuti è l’impatto ambientale più significativo.I rifiuti provengono prevalentemente dalla pulizia dellabetoniere in impianto. Dopo aver effettuato lo scaricoe quindi la consegna del materiale, infatti, all’internodella cisterna della betoniera rimane del materialeche viene pulito con l’acqua e che forma i fanghi nellevasche di raccolta delle acque. L’installazione degliimpianti di lavaggio permette di separare parte delmateriale e ricircolare l’acqua.e per i quali vengono effettuate le operazioni di ricondizionamento.Eurofuels:produzione di rifiuti (t)2004 2005 2006rifiuti pericolosi 14.993 16.207 14.189rifiuti non pericolosi 112 20 15totale 15.105 16.227 14.204Calcestruzzo:produzione di rifiuti (t)2004 2005 2006Produzione rifiuti n.a 1.181 6.047La maggior parte dei rifiuti movimentati da Eurofuels èdestinata a recupero.Eurofuels: destinazione rifiuti (%)L’ aumento di produzione dei rifiuti è dovuto in parte adun aumento di produzione ed in parte all’acquisizionedi impianti senza lavaggio.Calcestruzzo: destinazione rifiuti (%)10090807060504030201002004 2005 20061009080706050403020100Suolo2004 2005 2006rifiuti a recuperorifiuti a smaltimentorifiuti a recuperorifiuti a smaltimentoQuasi la totalità dei rifiuti prodotti è inviata arecupero.EurofuelsProfondamente diverso è il significato della rendicontazione,per Eurofuels, dei rifiuti prodotti. Essendo unasocietà che gestisce una piattaforma di trattamentodei rifiuti, infatti, i rifiuti che figurano come prodottidalla stessa sono in realtà quelli ricevuti in stoccaggioCementoLe potenziali fonti di inquinamento del suolo non sonolegate strettamente allo svolgimento delle attività diprocesso, ma alle attività di supporto. Per le Unità Produttivecemento, nel corso dell’implementazione delsistema di gestione ambientale, sono state identificatele possibili fonti di inquinamento: perdita da serbatoiointerrato, sversamenti di combustibili / additivi / lubrificantidurante le attività di immagazzinamento, manutenzioneimpianti e carico dei combustibili. Il rischiodi contaminazione è ridotto perché le macchine sono62Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientalesottoposte ad un programma di manutenzione periodica,i serbatoi interrati presenti sono a doppia camerae dotati di un sistema di rilevamento delle perdite conazoto e i serbatoi fuori terra sono dotati di zone antispargimento.Inoltre si evidenzia l’assenza di aree non pavimentatenelle zone potenzialmente interessate da incidenti e lapresenza di un sistema di convogliamento delle acquedi piazzale presso un sistema di raccolta.Negli ultimi anni non si sono verificati sversamenti disostanze inquinanti nel suolo.Eurofuels: serbatoi presentiTipo Capacità (m 3 ) ContenutoFuori terra 50 Rifiuti infiammabiliFuori terra 50 Rifiuti infiammabiliFuori terra 50 Rifiuti infiammabiliFuori terra 50 Rifiuti non infiammabiliFuori terra 50 Rifiuti non infiammabiliFuori terra 50 Rifiuti non infiammabiliCemento: serbatoi presenti nelle U.P.TipoCapacità(m 3 )U.P.ContenutoInterrato 25 Merone Olio diatermicoFuori terra 11.000 Merone Non in usoFuori terra 5.000 Merone Non in usoFuori terra 5.000 Merone BitumeFuori terra 50 Merone Oli usati, emulsioniFuori terra 50 Merone Residui peciosiFuori terra 9 Merone Gasolio autotrazioneFuori terra 30 Merone Add. macin. cementiFuori terra 30 Merone Add. macin. cementiInterrato 9 Ternate Gasolio autotrazioneInterrato 25 Ternate Gasolio riscaldamentoFuori terra 125 Ternate SolventiFuori terra 125 Ternate SolventiFuori terra 45 Ternate SolventiFuori terra 1.000 Ternate Olio combustibile densoFuori terra 9 Morano Gasolio autotrazioneEurofuelsPer Eurofuels, la cui attività è lo stoccaggio dei rifiuti, iserbatoi sono le apparecchiature più importanti dell’impianto.La capacità totale di stoccaggio è di 300 m 3 . Tutti i serbatoisono dotati di bacino di contenimento ed allarmedi troppo pieno. I serbatoi per i rifiuti infiammabili,inoltre, sono dotati di circuito antincendio.Generazione di rumore e vibrazioniLa produzione di cemento si realizza attraverso l’impiegodi macchinari di dimensioni rilevanti, necessariper trattare i grandi volumi di materia prima e prodotti.Tali macchinari sono costituiti da organi meccanici inmovimento, anche con grandi velocità di rotazione: nederiva che l’immissione di rumore nell’ambiente circostanteè generata soprattutto dalle macchine utilizzateper la riduzione della pezzatura dei materiali (frantoi)e l’ottenimento della giusta finezza di materia primae prodotti (mulini), ma anche dai numerosi ventilatoriinstallati su tutti gli impianti, necessari per operare indepressione e minimizzare quindi la diffusione dellepolveri convogliandole verso i filtri.Nell’Unità Produttiva di Merone, dove la vicinanza deicentri abitati rende particolarmente rilevante l’impattoacustico dello stabilimento, portiamo avanti un programmadi investimenti per l’applicazione di schermiantipropagazione, quali insonorizzatori sui camini epareti antirumore e manutenzione dei dispositivi piùsignificativi. L’ intervento maggiore è stato quello diinsonorizzazione del forno 5. Negli ultimi tre anni, atale scopo, sono stati investiti 942.000 euro. Le campagnefonometriche effettuate dopo gli interventi, pervalutarne l’efficacia, hanno evidenziato la riduzione delnostro impatto acustico al perimetro dell’Unità Produttivafino ad 11 decibel rispetto al 2001.Inoltre, per gli aggregati, sono stati sostituiti i nastritrasportatori con nastri di più recente concezione cheprovocano meno rumore.Negli anni è cambiato l’approccio alle emissioni acustiche,considerando già in fase di progettazione i metodicostruttivi più efficaci per ridurre al minimo l’impatto.Holcim 63

Questo approccio, ad esempio, è stato seguito nellaprogettazione del mulino cemento 7, il quale è completamentechiuso per minimizzarne il rumore e levibrazioni. Per l’insonorizzazione del mulino, infatti,sono stati spesi più di 300.000 euro. Le vibrazioni invecevengono generate prevalentemente dall’utilizzo diesplosivo nei siti estrattivi. La modalità di coltivazione,con preminaggio, permette di minimizzare l’utilizzo diesplosivo e, conseguentemente, le vibrazioni. Periodicamenteeffettuiamo campagne di misurazione dellevibrazioni con centraline mobili. Le vibrazioni causatedalle volate sono valutate preventivamente, e quindi aconoscenza degli Enti competenti, nel Piano di Coltivazionedi ciascuna cava / miniera.Centraline di monitoraggio delle vibrazioniIn ottobre 2006, dopo alcuni mesi dalla ripresa dell’attivitàestrattiva nella Miniera di Rio Gambaione, situatasui comuni di Bulciago e Cassago (provincia di Lecco) gliabitanti limitrofi, hanno lamentato vibrazioni percepibilinelle loro case e danni alle strutture. In accordo con ilComune, abbiamo installato delle centraline mobili dimisurazione delle vibrazioni in alcune case, incrociandopoi i dati registrati con quelli relativi all’orario effettivodella volata. Queste misurazioni hanno dimostrato cheeseguivamo le nostre operazioni secondo quanto definitonel Piano di coltivazione.Recuperi ambientaliIn accordo con la nostra Politica Ambientale ci preoccupiamodi ridurre gli impatti ambientali anche attraversoil recupero delle aree estrattive legate alla produzionedi cemento e di aggregati.CementoGli interventi vengono eseguiti sin dalla fase diescavazione secondo le più moderne tecnologie diripristino e di messa in sicurezza al fine di restituirnequanto prima la disponibilità e fruibilità alla comunità.Nelle cave / miniere attive (Alpetto, Brenno, Dossena,Rio Gambaione, Lisso, Paitone, S. Marta, Faraona eFabrik) negli ultimi anni sono stati realizzati tutti gliinterventi “ordinari” di recupero ambientale previsti neirelativi progetti autorizzati (idrosemina,..), mentre neisiti non attivi (Valle Oscura, dove l’attività di estrazioneriprenderà nel 2007, e Moleto) abbiamo realizzato unicamenteinterventi di manutenzione del verde.Negli anni passati, inoltre, sono stati effettuati dueinterventi rilevanti:• Miniera di Alpetto: sistemazione della frana erecupero morfologico / ambientale del settoreovest;• Oasi di Baggero: chiusura e messa in sicurezza e definizionedi un accordo con il Consorzio del Parco RegionaleValle del Lambro ed i Comuni interessati perla sua gestione, con programmi e interventi specifici,ridando così valore e fruibilità collettiva al sito. L’Oasidi Bàggero si estende su una superficie di 250.000metri quadrati, è composta da due laghi comunicanticircondati da pareti completamente rinverdite ed èun esempio emblematico di ripristino ambientale.Dal 2004 al 2006 abbiamo investito circa 1 milione dieuro in queste attività di ripristino ambientale.Nel 2006, nell’ambito del rinnovo della concessionemineraria di Rio Gambaione 2, ci siamo impegnati arispettare vari punti, tra cui quelli inerenti al recuperodella miniera con terre e rocce da scavo. A tale scopo èstata firmata una convenzione con l’Associazione Costruttoridella Provincia di Lecco, rappresentante delleimprese edili del territorio. Questa iniziativa soddisfa ilbisogno delle imprese di conferire terre e rocce da scavoprovenienti da cantieri provinciali, riducendo i lorocosti, e al contempo quello di ridurre l’impatto ambientalesul territorio e di accelerare i tempi del ripristino erestituzione del sito estrattivo alla collettività.AggregatiIl ripristino ambientale nelle cave di aggregati consistenella rimodellazione delle sponde e nella ripiantumazionedelle piante originali del luogo. Seguendola nostra Politica Ambientale, effettuiamo ogni annointerventi di questo tipo presso i nostri siti attivi, senzaaspettare il termine dell’attività operativa. Negli ultimitre anni sono stati spesi per i recuperi morfologici dellenostre cave circa 400.000 euro.TrasportiIl progetto dello scalo ferroviario presso l’Unità Pro-64Holcim

Ricerca continua dieco-efficienza comemodo di vivere la dimensioneambientaleduttiva di Merone, ultimato a fine del 2004, è il primoimportante passo di un progetto di grande rilevanza,per la logistica dell’Unità Produttiva e per i risvolti ambientalilegati agli approvvigionamenti di materie primee combustibili. L’ opera è stata realizzata in mododa ridurre al minimo gli impatti verso l’esterno: rumore,emissione di polveri e impatto visivo sono limitati dallecaratteristiche strutturali e dalla precisa scelta di collocazionedell’area di scarico. Dal 2005 l’Unità Produttivadi Merone si approvvigiona di calcare anche via treno(circa 5 viaggi / settimana). A breve prenderà avvio,sempre su rotaia, l’approvvigionamento di carbone epozzolana (per un totale di 3 viaggi / settimana).U.P. Merone:trasporto ferroviario (t calcare)2005 2006Materiale trasportato via treno 110.000 146.000Il trasporto ferroviario ha permesso di sostituire, nel2006, circa 4.900 mezzi su gomma, con significativimiglioramenti a livello di impatto ambientale, quali leriduzioni del traffico pesante, delle emissioni in atmosferae del rumore.BiodiversitàAbbiamo identificato tra le nostre attività quelle chesono localizzate nelle vicinanze di parchi naturali o diaree protette. Ad oggi non è stato fatto alcuno studiospecifico sull’eventuale impatto delle nostre attivitàsulle specie animali e vegetali.L’ Unità Produttiva di Merone si trova nelle vicinanzedel parco regionale Valle del Lambro e nelle vicinanzedel Lago Pusiano e del Lago Alserio, inseriti nell’ “Elencodei Siti di importanza comunitaria (SIC) per la regionebiogeografica continentale, ai sensi della direttiva 92/43/CEE.”L’ Unità Produttiva di Ternate, invece, è adiacente allaPalude Brabbia, classificata zona umida di importanzainternazionale, secondo la Convenzione di Ramsar ratificatain Italia con il DPR 448/1976 ed il successivo DPR184/1987.Infine, la Miniera del Brenno è all’interno del Parco RegionaleValle del Lambro, mentre la Cava di Valle Oscuraè all’interno del Parco Naturale Monte Barro.Conformità legislativaIl requisito primario dei sistemi di gestione ambientalicertificati ISO 14001:2004 è il rispetto delle leggi in materiaambientale.Questo comporta che nell’ambito del sistema stessosiano previsti degli strumenti per monitorare il rispettodelle prescrizioni delle autorizzazioni e dello scenariolegislativo in continua evoluzione.Tuttavia, negli ultimi anni, si sono verificati tre episodidi non conformità.Nel 2005 abbiamo ricevuto una diffida per mancanzadi ottemperanza a quanto prescritto dall’autorizzazioneal prelievo idrico per non aver comunicato iquantitativi prelevati nell’Unità Produttiva di Merone.Nel 2006 abbiamo ricevuto un’altra diffida, per l’UnitàProduttiva di Merone, per mancanza nella trasmissionedi una relazione geologica.Infine nel 2006, si è verificato un episodio di contaminazioneda solidi sospesi del fiume Lambro, a causadella fuoriuscita delle acque dalle vasche di sedimentazionedella miniera di Brenno.Al fine di eliminare la possibilità di ripetersi di episodidi questo tipo è stato installato l’impianto di trattamentodelle acque, con un investimento di 430.000euro.L’episodio di inquinamento del fiume Lambro ha comportatola temporanea revoca dell’autorizzazione alloscarico ed una multa di 1.342 euro.Investimenti ambientaliDal 2004 al 2006 gli investimenti ambientali sonoaumentati quasi dell’80%, passando dal valore di 2,2milioni di euro del 2004 a 3,9 milioni di euro del 2006.I principali investimenti sono stati:• Cemento: installazione degli impianti per la riduzionedelle emissioni di NOx nelle unità produttive,modifiche impiantistiche per la riduzione dellepolveri dall’impianto di carico del cemento sfuso (U.P.Ternate), sostituzione del filtro del mulino del carbone(U.P. Ternate), programma di insonorizzazione delle macchine (U.P. Merone);• Aggregati: interventi per la riduzione del rumore;• Calcestruzzo: installazione di impianti di lavaggio.Holcim 65

Puntiamo a migliorare la qualità della vita dei nostri dipendenti,delle loro famiglie e delle comunità locali a noi prossime.Definiamo e sviluppiamo, per questo, azioni e programmispecifici con i nostri stakeholder volendo essere riconosciuticome un partner di fiducia.66Holcim

Ricerca continua di beneficicondivisi con dipendenti ecomunità come approccio alladimensione socialeHolcim 67

* Tratto dal Mission Statement di Holcim356ConformitàDefiniamo provvedimenti specifici perassicurare conformità nell’applicazionedelle leggi e delle normative vigentirelative ai business ed ai Paesi in cuioperiamo. In particolare per quantoconcerne:Concorrenza lealeRispettiamo i principi e le regole dellaconcorrenza leale, vietando comportamentianticompetitivi e l’abuso di unaposizione di mercato dominante.Immoralità e corruzioneNell’ambito della gestione dei nostribusiness assicuriamo di non ricorrere apratiche immorali, né corrotte.Garantiamo di non offrire, direttamenteo indirettamente, qualsivogliasomma pecuniaria o altro favoreggiamentoallo scopo di ottenere, conservare,indirizzare o assicurare eventualivantaggi impropri.Sfruttamento della conoscenza di fatticonfidenzialiChiunque abbia accesso ad informazioniriservate, potenzialmente in gradodi esercitare un influsso significativosul prezzo delle azioni o su qualsivogliaaltro strumento finanziario di unasocietà coinvolta, è tenuto a conformarsialle leggi vigenti in materiadi sfruttamento della conoscenza diinformazioni confidenziali.710Il contenuto del presente documentoè la traduzione della versioneoriginale inglese del Code of Conductdi Holcim Ltd firmata da Mr. Rolf Soiron,Chairman of the Board e da Mr. MarkusAkermann, Chief Executive Officer.In caso di discrepanze tra l’originaleinglese e questa traduzione, farà fedela versione originale inglese.Agosto 200411Il nostro Codice diCondotta è la guida delCodice di CondottaCodice di CondottaHolcim Ltdnostro modo di gestire ilbusiness*Il presente Codice di Condo ta definiscelinee guida comuni e coerenti nell’ambitode la nostra organizzazione mondialepe rispettare la nostra missione eraggiungere i nostri obie tivi.L’elevata etica professionale e l’integritàpersonale sono garanzia de la nostracredibilità e de la nostra reputazionecome Gruppo.Corporate GovernanceLa Corporate Governance mira aproteggere, in modo appropriato edefficace, gl interessi legi timi dei nostristakeholder.Le considerazioni su la CorporateGovernance vengono coerentementeriflesse in strutture organizzative e inprocedure in continua evoluzione.Responsabilità socialeRiconosciamo la nostra responsabilitàsociale e c impegniamo a migliorare laqualità de la vita dei nostri dipendenti,de le loro famiglie e de le comunitàprossime a le nostre unità produ tive.Perseguiamo una chiara politica relativamenteai rapporti di lavoro, a la salutee sicurezza nei luoghi di lavoro, alcoinvolgimento de le comunità, nonchéai rapporti con clienti e fornitori.Performance ambientalesostenibileCi impegniamo per la conservazionede l’ambiente a favore de le generazionifuture a traverso la ricerca di unequilibrio fra crescita economica econtinuo miglioramento dei risultatiambientali e di responsabilità sociale.ComunicazioneAbbiamo una chiara politica di comunicazionecon i nostri azionisti, dipendentie altri stakeholder. C impegniamo acomunicare in modo aperto, imparziale,trasparente e tempestivo.ResponsabilitàOgnuno di noi è tenuto a conoscere leleggi e le normative più a tinenti, compresoil presente Codice di Condo ta.In tutte le situazioni aziendal in cu irequisiti di legge o il presente Codicedi Condo ta risultano incompleti oconfusi, ognuno di noi dovrà utilizzareil buon senso o senso comune e, ovenecessario, chiedere consulenza a laDirezione o al nostro consulente legale.Ognuno di noi è tenuto a conformarsia lo spirito, oltre che al significato letterale,del presente Codice di Condo ta.Le violazioni al presente Codice di Condottanon saranno to lerate. L’inadempienzapuò essere sogge ta a sanzionidisciplinari compresa la cessazione delrapporto di lavoro.Contesto di riferimentoLa performance sociale è la dimensione più nuova intermini di rendicontazione e più soft dello svilupposostenibile.Negli ultimi anni, alcuni fattori chiave stanno sollecitandosensibilmente le aziende a cambiare e a daredelle risposte concrete:• Crescente consapevolezza degli stakeholder interni(dipendenti) e esterni (clienti, fornitori, comunitàlocali, ecc.) sul loro rapporto con le aziende;• Aumentata attenzione alla trasparenza nella gestioneaziendale e al dialogo con gli stakeholder, siacome richiesta da parte degli stakeholder, sia comepresa di coscienza da parte delle aziende;• Maggiore sensibilità e consapevolezza riguardo allequestioni di sicurezza e salute nei luoghi di lavoroanche dei non addetti ai lavori;• Crescente complessità del sistema normativo inmateria di lavoro (in particolare rapporti di lavoro confocus su formazione e pari opportunità e diritti umani),di condotta del business e di sicurezza e salutenei luoghi di lavoro.Con intensità diverse, questi elementi dettano quelleche saranno le principali sfide future per noi in ambitodi Responsabilità Sociale.Politica di Responsabilità SocialeCome segno distintivo del nostro impegno in terminidi sviluppo sostenibile, come Holcim crediamo nellaResponsabilità Sociale di Impresa che per noi significainnanzitutto il miglioramento della qualità della vitadei nostri dipendenti, delle loro famiglie e delle comunitàlocali prossime agli impianti produttivi.I pilastri su cui si fonda la nostra Politica di ResponsabilitàSociale sono sei:• Gestione/condotta del Business• Rapporti di lavoro• Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro• Coinvolgimento nella vita delle comunità locali• Relazioni con clienti e fornitori• Monitoraggio e reporting dei risultatiIn qualità di impresa della Comunità Europea e dimembro attivo dell’ “Alleanza Europea per una impresaeuropea competitiva e sostenibile”, nel Gruppo Holcimin Italia viviamo intensamente questo impegno siain ambito interno sia in ambito esterno, cercando diapportare risultati concreti e progressi lungo le seidirettrici sopra delineate.Condotta del businessNel 2003 Holcim ha definito linee guida per la ConcorrenzaLeale, mentre nel 2004 ha redatto un Codicedi Condotta di Gruppo (Code of Conduct), come parteintegrante del proprio Mission Statement. Il Codice inquestione definisce il “come” intendiamo realizzaremissione e obiettivi e, allo stesso tempo, fornisce indirizzie chiarimenti sulla condotta da mantenere inogni circostanza. Ad esso siamo tenuti ad attenerci, inogni realtà di Holcim, nella consapevolezza che etica eintegrità personale costituiscono i pilastri della nostrareputazione come Gruppo. In esso si trovano riferimentianche a principi di concorrenza leale, di esclusione difurti e corruzione, di gestione di pressioni politiche, diInsider Trading e di conflitto di interessi dalla normalegestione e di tutela della privacy. Sempre nello stessoanno Holcim ha aderito all’UN Global Compact, impegnandose stessa e le Group Company a rispettarei dieci principi universali nelle aree dei diritti umani,delle condizioni di lavoro, dell’ambiente e della lottaalla corruzione e renderli parte della visione strategicae delle pratiche dell’azienda. Come Holcim in Italiarispettiamo i diritti umani sia in termini di rapportidi lavoro che in termini di rapporti di fornitura. Tutti inostri fornitori, anche e soprattutto nel caso di grandicommesse per investimenti importanti, sono tenutia sottoscrivere Condizioni di Acquisto che prevedonoil rispetto dei diritti umani. Nel nostro Gruppo non visono casi di corruzione né discriminazione.Rapporti di lavoroImpiego con tutela della diversità e delle pari opportunità,relazioni industriali, formazione e addestramentoe informazione e sensibilizzazione dei dipendenti sonogli ambiti chiave che caratterizzano i nostri rapporti dilavoro.68Holcim

Ricerca continua dibenefici condivisi condipendenti e comunitàcome approccio alladimensione socialeProfilo dei dipendentiI nostri dipendenti sono alla base del nostro successo.Le relazioni con loro sono gestite conformemente aglistandard internazionali relativi al rispetto dei dirittiumani, quali la Dichiarazione Universale e la Dichiarazionedei Diritti Umani Fondamentali dell’OIL.Il numero dei dipendenti del Gruppo è cresciuto neltriennio in esame e al 31/12/2006 risulta pari a 633unità equivalenti (FTE), con contratti prevalentementea tempo indeterminato in cui si rispecchia tra gli altrianche il nuovo inquadramento ex art. 29 CCNL Cemento,Calce e Gesso del 5 Marzo 2004, così suddivisi:Composizione per società 2006 (%)14%Holcim (Italia) S.p.A.Rolcim S.p.A.Eurofuels S.p.A.15%1% 3%67%Holcim Calcestruzzi SrlHolcim Aggregati Srle sue controllateI contratti collettivi nazionali del lavoro applicati nellevarie società del Gruppo sono i seguenti:• CCNL del Cemento, calce e gesso;• CCNL dei Lapidei;• CCNL dei Trasporti e Spedizioni;• CCNL dell’Industria Edile;• CCNL del Terziario;• CCNL dei Laterizi.Secondo le linee guida della Capogruppo, i livelli di managementapplicabili all’ interno dell’organizzazionesono i seguenti:• Top Management, corrispondenti ai membri dell’AltaDirezione che operano alle dipendenze della Societàcontrollate e amministrate, quanto a libro paga, daHolcim (Italia) S.p.A.;• Senior Management, ovvero collaboratori che operanoalle dipendenze delle Società controllate e amministrate,quanto a libro paga, da Holcim (Italia)S.p.A., ovvero il personale delle diverse aree / funzioni/ unità produttive che ricopre responsabilità digestione-governo e controllo, e/o con impatto rilevantea livello economico-finanziario, nell’ ambito diunità organizzative di grandi dimensioni appartenentia funzioni / unità produttive;• Middle Management, ovvero collaboratori che operanoalle dipendenze delle Società controllate e amministrate,quanto a libro paga, da Holcim (Italia)S.p.A., ovvero il personale delle diverse aree / funzioni/unità produttive che ricopre responsabilità di gestionespecifiche, e/o funzioni con impatto significativoa livello economico-finanziario, nell’ambito di unitàorganizzative di medie dimensioni o gruppi appartenentia funzioni / unità produttive;• Altri dipendenti, collaboratori che operano alle dipendenzedelle Società controllate e amministrate,quanto a libro paga, da Holcim (Italia) S.p.A., ovveroil personale delle diverse aree / servizi / unità produttiveche non ricopre responsabilità gestionali specifichee/o esercita alcuna funzione di supervisione econtrollo o limitatamente a compiti specifici.Tale classificazione è di natura aziendale interna, è diesclusiva competenza dell’Alta Direzione e non determinaalcuna attribuzione di natura contrattuale.Livello dimanagement2004 2005 2006Top Management 7 5 5Senior Management 17 19 20Middle Management 18 22 27Altri dipendenti 441 535 581Totale 483 581 633Holcim 69

Il turnover dei dipendenti è sempre stato a livelli moltobassi, mediamente uguale al 3% annuo.Composizione per età 2006 (%)Pari opportunitàCome Holcim (Italia) ci impegniamo a garantire chel’organizzazione, la gestione e lo sviluppo delle RisorseUmane avvengano senza alcun genere di discriminazioneper etnia, colore, cultura, nazionalità, orientamentosessuale, religione, idee politiche, età o disabilità.Ci impegniamo altresì a garantire un ambiente di lavoroimprontato alle pari opportunità dove la diversità èriconosciuta e valutata come fonte di ricchezza.Ad oggi non si sono verificati tipologie di discriminazionenei casi sopra elencati.Su 633 l’ 11% dei dipendenti al 31/21/2006 è rappresentatoda donne, il che conferma come il settore in cuioperiamo non sia considerato certamente un settoread alto impiego di popolazione femminile.Composizione per sesso 2006 (%)Donne11%Uomini89%La componente femminile della popolazione aziendaleè prevalentemente impegnata in funzioni centrali enello specifico amministrative.A livello di management al 31/12/2006 nel Gruppo risultano1 senior manager e 3 middle manager donne,mostrando una crescita rispetto agli anni precedenti.22%11%67%< 30 anni 30-50 anni > 50 anniSul totale dipendenti, al 31/12/2006 il 67% ha un’etàcompresa tra 30 e 50 anni. L’ età media è pari a 42 anni.A livello di management, il top management ha piùdi 50 anni nell’80% dei casi mentre il senior managementnella metà dei casi ha un’ età compresa tra 30 e50 anni.Il personale disabile ammonta a 17 unità: è intenzionedella nostra azienda potenziare tale numero a favore inparticolare di alcuni servizi aziendali.Relazioni industrialiOperiamo nel pieno rispetto di quanto previsto daicontratti collettivi nazionali di lavoro applicati al nostrointerno a tutti i dipendenti, con particolare riferimentoai capitoli che enunciano i principi fondamentali suiquali è fondato il sistema di relazioni industriali (lecosiddette “prime parti” dei CCNL).Perseguiamo un modello di relazioni industriali in gradodi affrontare in modo efficace problemi di comuneinteresse delle Parti attraverso un continuo dialogo coni sindacati, in particolare a livello territoriale.I comportamenti aziendali sono pertanto volti a:• realizzare una sistematicità di consultazione tra leParti a tutti i livelli;• definire normative contrattuali chiare e funzionali;• ricercare un adeguato livello di consenso sulle strategieaziendali da parte dei lavoratori;• prevenire i conflitti individuali e collettivi.Abbiamo un Protocollo delle Relazioni Industriali sigla-70Holcim

Ricerca continua dibenefici condivisi condipendenti e comunitàcome approccio alladimensione socialeto in data 08.03.1999 con le organizzazioni sindacalidei lavoratori (RSU unitamente alle OO.SS. territoriali eregionali) che riconosce la titolarità della contrattazionedi secondo livello (es. premio di risultato).Abbiamo creato tre gruppi di lavoro paritetici e unacommissione tecnica con il compito di effettuare studi/analisi congiunti sulle tematiche:• Sviluppi societari ed investimenti;• Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro, con particolarefocus su sistemi di gestione, indici infortunistici,iniziative di sensibilizzazione e formazione dei dipendenti,dispositivi di protezione individuale;• Formazione, sistema aziendale interno di misura edincremento della professionalità (quanto a conoscenze,competenze, esperienze e responsabilità)anche con riferimento al concetto di Manutenzione;• Situazione occupazionale interna e andamento delpremio.I gruppi di lavoro sono composti da rappresentanti divarie funzioni (es. Unità Produttive Cemento, Amministrazione,Finanza e Controllo, Sviluppo Sostenibilee Risorse Umane) e dai rappresentanti sindacali deilavoratori.Abbiamo rinnovato il premio di risultato istituito conl’accordo del 24.11.2000 e scaduto il 21.12.2003 con unnuovo premio variabile collegato principalmente aindici economico-industriali legati al processo di produzioneclinker e ad altri specifici indici di efficienza,produttività e di carattere economico.Nello specifico, il NPGR (Nuovo Premio Globale di Risultato)tiene conto dei seguenti indicatori:• OEE dei forni: indice di rendimento costituito dal prodottodi ulteriori tre indici quali l’ indice di disponibilità,l’ indice di rendimento dell’ impianto e l’ indicedi qualità;• MTBF media cemento: indice dato dal rapporto trala disponibilità effettiva dell’impianto ed il numerodi fermate;• IFPC media cemento: indice di fatturato pro capiteinteso come rapporto fra il fatturato per venditedi cemento prodotto dalle U.P. di Merone, Ternate eMorano Po ed il numero relativo alla forza mediaannua consuntiva della Società.L’ ammontare totale del NPGR è dato dal risultato dellasomma dei valori corrispondenti ai risultati raggiuntiad ogni indice specifico.L’ azienda inoltre contribuisce alla gestione e al sostegnodi due fondi di previdenza complementare ai qualisi può aderire su base volontaria: il fondo Holcim (Italia)S.p.A. per i lavoratori Holcim (Italia) S.p.A. ed il PREVIN-DAI per tutti i dirigenti.Reclutamento e formazioneIl processo di reclutamento e selezione avviene tramiteselezione di candidature interne, analisi e valutazionedi candidature spontanee, risposte ad annunci di ricercadi personale per specifiche posizioni/mansionianche pubblicizzate nel sito Internet, servizi richiesti asocietà di ricerca del personale.Le candidature spontanee provenienti da tutta Italia siaggirano intorno a 800 l’ anno.Esse, a fronte di specifiche necessità e fabbisogni, nonchédelle politiche d’ inserimento, vengono valutate e,se ritenute idonee, considerate ai fini dei colloqui individualidi selezione.Ai laureandi, prevalentemente in Ingegneria, può essereconcessa l’ opportunità di svolgere uno stage pressola nostra azienda per avere un primo contatto con larealtà lavorativa.La formazione è per noi una pietra miliare per creare unlinguaggio comune, sviluppare le abilità individuali eaccrescere le competenze specialistiche e manageriali.La formazione è un’ attività che viene pianificata dallafunzione Risorse Umane in relazione alle competenzerichieste per ciascuna funzione, ovvero mirata per idiversi ruoli, con l’ obiettivo di ottimizzare la preparazionedi tutti i dipendenti.Il Training Master Plan, predisposto dalla funzione RisorseUmane e condiviso con le singole Direzioni, analogamentea quanto già pianificato negli anni precedenti,è articolato sia per finalità (creare un linguaggiocomune, sviluppare le abilità individuali e accrescere lecompetenze specialistiche e manageriali) sia per ambito(nazionale tenuto in sede o presso centri formazioneesterni; internazionale presso la Capogruppo o pressocentri universitari da essa selezionati per corsi di Managementand Senior Management Program).Nel 2006, in totale, sono state erogate 9.926 ore diformazione, contro le 8.416 del 2005, con una crescitaHolcim 71

delle ore medie annue procapite per tutti i livelli comesi può notare nelle due tabelle che seguono.Composizione ore formazione per natura corsi 2006 (%)Totale ore formazione(h/anno)2004 2005 200620%Totale ore formazione 9.062 8.416 9.926Ore formazioneper livelli(ore medie annue)2004 2005 200680%Top e SeniorManagement Level60,70 34,80 47,91Totale ore corsi esterniTotale ore corsi interniMiddleManagement Level67,56 39,31 45,69Altri dipendenti 12,31 11,84 13,47Composizione ore formazioneper tipo corsi(h/anno 2006)Ore %Corsi istituzionali base 240 2,42Da un’ulteriore analisi dei dati emerge che gli investimentipiù significativi in formazione hanno riguardatoper natura i corsi svolti presso strutture esterne e pertipologia (a parte la formazione linguistica) i corsi insicurezza e ambiente, che confermano l’attenzione allosviluppo sostenibile, e i corsi specialistici e di ManagementEducation.Con riferimento a questi ultimi si tratta di corsi managerialiad alto livello (Management Program e SeniorManagement Program) tenuti da scuole di formazioneesterne e rispettivamente dall’Università di St. Gallen edall’IMD di Losanna.Anche se di modesta entità, dovuto all’evoluzione delpersonale, ricordiamo tra i corsi istituzionali base, ilprogramma di Formazione Tecnica Cemento volto adaccrescere le conoscenze e competenze del personaledi produzione cemento.Corsi specifici 1.279 12,89Corsi Management Education 1.176 11,85Corsi sicurezza e ambiente 3.151 31,74Corsi lingue 3.968 39,98Corsi SAP e IT 112 1,13Totale 9.926 100,00Al termine del Piano Formativo annuale, la funzione RisorseUmane elabora e sottopone ai partecipanti ai corsidi formazione esterni un questionario di valutazione,72Holcim

Ricerca continua dibenefici condivisi condipendenti e comunitàcome approccio alladimensione socialecon il quale si chiede di valutare la qualità dei corsi inrelazione ai contenuti (qualità e chiarezza), all’efficaciadei relatori, alla documentazione didattica, all’organizzazione(tempi e attrezzature), secondo una scala da 1(molto insoddisfatto) a 6 (molto soddisfatto).Performance management e sistema di incentivazioneIn Holcim esiste un sistema di valutazione delle performanceche coinvolge tutti i dipendenti, chiamato Dialogo,e che mira a promuovere la gestione e lo sviluppodelle persone attraverso politiche e strumenti integratie funzionali. Dialogo, in particolare, rappresenta unsistema fondamentale per pianificare, condivideree comunicare attività, progetti ed azioni, dedicandoattenzione e tempo per un confronto aperto, diretto ecostruttivo tra capo e collaboratori.Le parti fondamentali del sistema, risultato di una attentaanalisi, riguardano:• la valutazione dei profili professionali;• la condivisione e la fissazione di obiettivi individualie collettivi di reparto/funzione;• la definizione delle esigenze di formazione e sviluppoper l’ anno successivo.Al fine di valorizzare e incentivare il raggiungimento dirisultati eccellenti, la società applica a tutti i dipendentisistemi di incentivazione economica correlati ad obiettiviaziendali collettivi e all’8% della popolazione (topmanagement, senior management e middle management)anche sistemi legati a obiettivi individuali e difunzione, la cui quota varia dal 20% al 7,5% della retribuzionefissa in funzione del livello di management.A favore dei dipendenti sono stati definiti alcuni benefittra cui:• un’assicurazione sugli infortuni che garantisce al dipendenteuna copertura delle spese mediche in casodi infortuni;• un presidio medico ed infermieristico presso la sedeaziendale;• un servizio di assistenza fiscale per la compilazionedei modelli 730 ai dipendenti;• una mensa aziendale praticamente gratuita riservataa tutti i dipendenti della sede centrale di Merone edi quelli dell’Unità Produttiva di Ternate e convenzioniper i dipendenti delle altre sedi;• un fondo di previdenza complementare per Holcim(Italia) S.p.A..Comunicazione internaLa comunicazione è un’attività molto importante dellavita aziendale in quanto permette di instaurare rapportidi forte collaborazione tra le persone e condividereobiettivi generali e specifici tra le singole funzioni, aumentandocosì il senso di appartenenza e la diffusionedei valori e della cultura aziendale.La comunicazione interna è favorita dalla diffusionetramite il canale della busta paga di un periodicotrimestrale, ZOOM, destinato a tutti i dipendenti.Inoltre, per tutti i dipendenti è attivo un sito Intranetaziendale.Nel corso 2006 si sono svolte campagne ad hoc disensibilizzazione sulla Sicurezza Informatica (con strumentiad hoc quali poster, kit informativo, banner, giochie test online) e sulla Sicurezza e Salute nei Luoghi diLavoro (di cui parleremo ampiamente in seguito).A questo si aggiungono momenti di aggregazione organizzatiad hoc (es. cena Natale, tornei di calcio internazionale)e incontri informativi istituzionali annuali(Infoday) per illustrare l’ andamento della gestione aquadri e dirigenti.Nel corso del 2007 verrà svolta un’ indagine per misurareil livello di soddisfazione dei dipendenti, indagarei loro bisogni e cogliere spunti di riflessione per il miglioramento.ZOOMHolcim 73

Sicurezza e Salute nei Luoghi di LavoroCome azienda manifatturiera, con i rischi connessi alprocesso produttivo, uno dei pilastri della nostra politicadi responsabilità sociale, è la sicurezza dei lavoratori.Dal 2002 abbiamo sviluppato una serie di iniziative persensibilizzare le nostre persone ed aumentare i livelli disicurezza. In parallelo abbiamo avviato importanti pianidi investimento relativi agli impianti per aumentarela sicurezza degli stessi.Piramide OH&S HolcimSalute &BenessereAcquisizione diRiabilitazioneGestione deidotazioni, Servizi eoccupazionalecambiamentiPrestazioniProcedure diProgettazione della Audit e Sistemi diIspezione e TestingLavoro sicurosicurezzamiglioramentoComunicazione eInformazione e Indagine incidenti Igiene industriale eDocumentazione eConsultazione deiFormazione e Azioni correttive MonitoraggioReportingdipendentiRuoli,Identificazione deiAttività e LavoriIspezioniGestione eResponsabilità epericoli e ValutazionedeiObblighi di LeggepericolosipianificateProgrammazioneCompitirischiPolitica Sicurezza e Salute nei Luoghi di Lavoro e ComitatiCome Holcim in Italia nel 2002 abbiamo adattato alivello locale la Politica di Sicurezza e Salute nei Luoghidi Lavoro definita a livello di Capogruppo.Nel corso dello stesso anno abbiamo costituito 10Comitati Sicurezza e Salute (uno a livello di aziendalee gli altri a livello di singola unità produttiva), che rappresentanoil 100% dei lavoratori, nell’ ambito dei qualii partecipanti, principalmente datori di lavoro, RLS, RSPP,Coordinatore OH&S (Occupational Health and Safety)e Responsabile Sviluppo Sostenibile, discutono dei risultatidegli indici infortunistici mensili e dei progettiin corso.Sistemi di gestione della sicurezzaNel 2005 abbiamo introdotto un nuovo sistemainterno di gestione della sicurezza sviluppato dallaCapogruppo e chiamato Piramide della Sicurezza.Si tratta di un sistema di gestione / monitoraggiostrutturato in 19 blocchi che, visivamente, formano unapiramide.Ciascuno dei 19 blocchi della piramide è un ambitodel sistema ben definito, che comprende un nucleodi obiettivi da sviluppare ed attuare attraverso attivitàspecifiche.L’ applicazione di tale sistema a livello locale è statapoi misurata attraverso un Audit organizzato dallaCapogruppo.Pur riconoscendo l’importanza di tale sistema proprietario,in Italia abbiamo voluto andare oltre, avviando nel2006 l’implementazione del sistema di gestione dellasicurezza, ai sensi della norma OHSAS 18001 del qualepossiamo considerare la Piramide quasi un sottoinsieme,ottenendo la certificazione ai sensi della normaOHSAS 18001 per tre delle nostre cave di aggregati ( ZibidoS. Giacomo, Mediglia, Pontirolo Nuovo). Nel 2007 ilsistema di gestione della sicurezza OHSAS 18001 verràsottoposto ad audit di ente esterno per tutte le nostreunità produttive cemento (stabilimenti, cave e minierecemento) e per la quarta cava di aggregati per la suacertificazione.Indici infortunisticiIn modo molto realistico monitoriamo le nostre iniziativeriguardanti la sicurezza attraverso il parametroindice di frequenza, che rappresenta il numero di infortunioccorsi per milione di ore lavorate. La tabella riportataindica i dati dell’indice di frequenza degli infortunidegli ultimi anni:Dati infortuni 2004 2005 2006Indice di frequenzaGruppo (1) 21,2 24,9 12,2Giorni persi n.a. 642 661(1) Indice di frequenza= n° infortuni * 1.000.000/ore lavorate74Holcim

Ricerca continua dibenefici condivisi condipendenti e comunitàcome approccio alladimensione socialeIndice di frequenzaper unità produttiva 1 2004 2005 2006U.P Merone 31,8 33,7 16,9U.P Ternate 32,1 33,1 21,9Cave - minierecemento0 21,3 0U.P Morano Po 34,9 34,6 35,1Merone - sede 4,0 5,1 0Aggregati 17,3 17,9 10,6Iniziative in corso volte all’informazione / formazionee coinvolgimento dei dipendentiDal 2006 abbiamo inoltre rafforzato i progetti voltiall’informazione / formazione e coinvolgimento deidipendenti.Innanzitutto, abbiamo introdotto la newsletter sulla sicurezzache ha lo scopo di informare tutti i dipendentisulle principali attività in corso in materia di sicurezza edi fornire i dati sull’andamento infortunistico.In merito all’addestramento sulla sicurezza abbiamodato il via a “Giornate della sicurezza” che si tengonoannualmente, durante le quali vengono anche svolteprove di evacuazione degli uffici. Ovviamente il personaledi produzione viene formato periodicamente ed inmodo specifico sulle procedure relative agli impianti.Calcestruzzo (2) 36,1 9,6Eurofuels (2) 0 0Totale gruppo 21,2 24,9 12,2(1) Indice di frequenza= n° infortuni * 1.000.000/ore lavorate(2) Per Eurofuels S.p.A. e Holcim Calcestruzzi Srl dato 2004 non disponibile,perchè ancora non facevano parte del Gruppo Holcim in Italia.Rolcim non inclusaI dati evidenziano come, dal 2005 al 2006, l’indice difrequenza medio di Gruppo sia diminuito dal valore di24,9 al 12,2.Questo è sicuramente il risultato più importante e piùincoraggiante per perseguire questa strada, verso ilnostro obiettivo di infortuni zero.Particolarmente significativa, a causa della maggiorecomplessità del ciclo produttivo, la diminuzione degliinfortuni per le unità cemento a ciclo completo.A supporto di questo trend positivo, si affianca il tassodi assenteismo che è calato in modo significativo neltriennio in esame passando dal 3,36% nel 2004 allo0,48% nel 2006.Tali dati vengono periodicamente analizzati e discussisia all’interno dei comitati sia con i sindacati.Gli studi più recenti in materia di sicurezza, evidenzianoperò come, insieme ad investimenti strutturali di adeguamentodelle macchine, sia altrettanto importantela diffusione della cultura della sicurezza, che è un passoin più rispetto alla formazione / informazione.Da questo è nata a livello di Capogruppo la OH&S AwarenessCampaign, poi personalizzata a livello locale. Iconcetti sui quali la campagna vuole portare a rifletteresono di due tipi, ed essenzialmente legati alle duemacro tipologie di attività di un gruppo come Holcim:operativa / produttiva e gestionale. L’obiettivo dellacampagna è quello di discutere di sicurezza personalecome modo di operare nel quotidiano e di far diventarela sicurezza un “chiodo fisso” di tutti, anche di chi ha ef-Holcim 75

fetti indiretti sulla stessa, ovvero si occupa di gestionedei fornitori / appaltatori, gestione trasporti, gestionedel personale.Tutti i dipendenti Holcim sono coinvolti per 10 mesi(da dicembre 2006 a ottobre 2007, saltando agosto),trovandosi a parlare esattamente della stessa cosa -indipendentemente dal ruolo aziendale - e a proporresoluzioni per il miglioramento delle performance. Ilprogetto è stato condiviso e supportato dai sindacatiattraverso le O.O.S.S. territoriali.La campagna, iniziata a dicembre 2006, durerà appunto10 mesi in quanto 10 sono i temi importanti cheintendiamo affrontare e su cui vogliamo focalizzarel’attenzione.Si parlerà di:• obiettivo zero infortuni,• importanza della pianificazione e riflessione sui possibilirischi prima di affrontare un lavoro / un’ attivitàpericolosa,• cultura della segnalazione degli incidenti,• procedure di isolamento e blocco delle macchine,• utilizzo dei dispositivi di protezione individuale (DPI),• lavori in quota,• importanza dell’housekeeping di stabilimento,• postura nel sollevare pesi,• pericoli potenziali,• velocità dei mezzi all’interno delle unità produttive.L’ obiettivo alla base di questa iniziativa si articola sudue livelli:• Un livello pratico, rivolto soprattutto al personaledi stabilimento.Lo scopo degli incontri, organizzati in gruppidi persone che lavorano insieme all’interno deidiversi reparti, è di evidenziare i rischi quotidianirelativi alle macchine e/o comportamenti e, simultaneamente,di raccogliere proposte di miglioramentoper minimizzare le situazioni a rischio;• Un obiettivo forse più ambizioso, di diffusione deiconcetti della sicurezza a tutti i dipendenti e la conseguente inclusione dei relativi aspetti in tutti i processiaziendali.Accade infatti che, ad esempio, per logiche commerciali(trasportatore che carica nelle nostreunità produttive) o contrattuali (terziarizzazionedi lavori) si ammettano anche all’ interno dellenostre aree dei comportamenti non sicuri.OH&S Awareness CampaignGli strumenti di comunicazione a supporto della campagnasono i seguenti:• Poster con rappresentazione grafica dei 10 temi• Pocket guide (distribuita a tutti i dipendenti)• Video (visionato da ogni dipendente)• Schede (analoghe ai poster) distribuite ogni mese inbusta paga• Toolbox talk (che tradotto in italiano significa “cassettadegli attrezzi”)Come anticipato, ogni mese affiggeremo un poster cherappresenta graficamente “l’oggetto della discussione”.Successivamente ciascun capo discuterà con le propriepersone l’argomento del mese allo scopo di far emergerei problemi e le opportunità di miglioramento, sia dalpunto di vista infrastrutturale che organizzativo.La pocket guide è la guida tascabile relativa alla Sicurezzae Salute nei Luoghi di Lavoro. È articolata in ottoparti, riguardanti la politica Holcim sulla Sicurezza e Salutenei Luoghi di Lavoro, le regole cardinali di Holcim inmerito alla sicurezza, i rapporti sugli incidenti, l’identificazionedei pericoli, la messa in sicurezza, la protezioneindividuale, la segnaletica ed i rischi lavorativi.Il video è un filmato della durata di 11 minuti che ribadisce- attraverso immagini che simulano incidentiall’interno di una nostra unità produttiva cemento- l’importanza del rispetto delle regole cardinali. Il videoè composto da immagini forti con lo scopo di far capireche si parla di questioni molto importanti: “tornare acasa la sera”. Le schede distribuite in busta paga hannolo scopo di ribadire il messaggio dei poster.Le toolbox talk, infine, servono ai capi per avere unatraccia degli argomenti da trattare, con le proprie persone,durante gli incontri mensili su ciascun tema. Leproposte ed i suggerimenti per migliorare la sicurezzache vengono evidenziate durante gli incontri sono verbalizzatee successivamente esaminate per valutarne ilcontenuto ed eventualmente la fattibilità.Formazione e prevenzione per assistere i dipendenti ele loro famiglie in caso di malattie graviNel nostro Gruppo è previsto un Programma di AssistenzaSanitaria per i dipendenti secondo il quale ognidatore di lavoro nomina un Medico Competente cheeffettua una visita medica preventiva per i neoassuntie definisce un programma specifico di monitoraggioper tutti i lavoratori esposti a rischi specifici per la salu-76Holcim

Ricerca continua dibenefici condivisi condipendenti e comunitàcome approccio alladimensione socialete. Oltre alla visita medica vengono effettuati ulterioriaccertamenti diagnostici, quali ad esempio audiometrie(per i soggetti esposti a rischi di danni da rumore),visite oftalmiche (per coloro che utilizzano videoterminali),elettrocardiogramma, esami ematici e urinari ealtri secondo la necessità. In pratica, sulla base della valutazionedel rischio, per le diverse mansioni, il MedicoCompetente stabilisce un Piano sanitario in cui indicatipologie di accertamenti e periodicità degli stessi. Copiadegli esiti vengono trasmessi ai dipendenti.Al momento tale programma non è esteso alle famigliedei dipendenti né alla comunità locale che vive neipressi delle unità produttive.Elementi delprogrammaDipendentiDestinatariFamigliedipendentiComunitàlocaleFormazione SI NO NOCounseling SI NO NOPrevenzione econtrollo rischiTrattamento ecuraSI NO NOSI NO NOCoinvolgimento nella vita delle comunitàlocaliCoerentemente con le linee guida della Capogruppo,ci impegniamo ad ascoltare i bisogni delle comunitàlocali, interagendo con le amministrazioni locali e conla collettività, facendoci promotori di iniziative di svilupposostenibile relative a progetti ambientali, socialie culturali legate alle comunità dei territori in cui operiamo.Dal 2005 abbiamo inteso avviare un percorsodi cambiamento per invertire la tendenza alla scarsainformazione verso l’esterno e allo scarso dialogo chein passato ha caratterizzato le realtà industriali. Crediamoche sia nostro dovere come impresa socialmenteresponsabile far sapere cosa succede all’interno dellenostre unità produttive e quali siano le eventuali ricadutedella nostra attività sull’esterno.Pertanto, abbiamo avviato le seguenti iniziative:Livello Modalità IntensitàMonitoraggioInformazioneTransazioneConsultazione/Coinvolgimento•Tracking sui mediae su Internet (2)•Brochure sulleunità produttive (2)•Sezione SviluppoSostenibile sulsito Internet (3)•Periodicosemestrale “Notedi Fábrica”percomunità localilimitrofe aMerone e Ternate (2)•Visite guidatealle unitàproduttive•Rapporto diSostenibilitàbiennale (1)•Open Day delleUnità Produttivecemento (2)•Liberalità in denaroe in natura (3)•Investimentinello sviluppo delterritorio (3)•Indagine di BrandEquity, presso814 famiglie dellecomunitàlocali limitrofe aMerone, Ternate eMorano Po (3)•Commissionimultistakeholder(3)•Incontri monostakeholderes.sindaci (2)Medio-alta, increscitaMedio-alta, increscitaMedia, in crescitaMedia, in crescita(1) avviati nel 2005(2) avviati nel 2006(3) pre-esistenti ma rivisti nell’approccio a partire dal 2005(4) avviati nel 2007Holcim 77

Il primo livello di Stakeholder Engagement, il monitoraggio,ha lo scopo di tenere sotto controllo gliavvenimenti principali e le dinamiche relazionali delterritorio.Il livello di informazione è il primo livello di azione neiconfronti degli stakeholder, che abbiamo affrontato siaoffrendo informazioni sui temi di interesse via brochure,sito Internet e nuovo periodico Note di Fábrica, siainteragendo e aprendoci con visite guidate alle unitàproduttive (essenzialmente unità produttive e cavecemento e cave di aggregati) rivolte a scuole (dalle elementari,agli istituti superiori ad indirizzo tecnico sinoalle Università), e con Open Day, ovvero intere giornatedi Porte Aperte, con l’obiettivo di far toccare con manola nostra realtà.In merito agli interventi di livello transazionale, le forme,classificate secondo la metodologia London BenchmarkingGroup (1994, Regno Unito) sono le seguenti:• Liberalità in denaro o in natura (prodotti aziendali:cemento, sabbia,..), destinate essenzialmente allecomunità locali.Qui citiamo in particolare tra gli altri l’erogazionein denaro all’Associazione Amici dellaParaplegia Onlus e quella in materiali di costruzioneall’Associazione Alzheimer Monza e Brianzaper la costruzione del secondo centro;• Investimenti nello sviluppo del territorio nei seguentiambiti:- Sociale: giovani, salute, anziani, disagio e emergenzasociale;- Culturale: progetti per lo sviluppo culturale del territorio;- Ambientale: progetti per la tutela ambientale delterritorio.In questo caso gli esempi sono molti e riguardano lecomunità prossime alle unità produttive.Tra i tanti citiamo ad esempio l’investimento per laristrutturazione della scuola materna di Comabbio.• Contributi obbligatori per legge es. oneri di concessioneComposizioneinvestimentinella comunità perscopo( in EURO)Liberalità in denaroe in naturaInvestimentinello sviluppodella comunità/delterritorioContributiobbligatori perleggeIniziative dimarketing socialeInvestimenti ininnovazioni socialmenterilevanti (es.prodotti)2004 2005 200659.118 47.778 38.85045.117 31.955 87.2802.170.028 1.563.598 2.000.9680 0 00 0 0Totale 2.274.263 1.643.331 2.127.098Le liberalità e gli investimenti per lo sviluppo del territoriosono per• il 78% in denaro;• il 22% in natura, ovvero in materiali da costruzione(es. aggregati e cemento).78Holcim

Sono particolarmente lieto di avere unostrumento con cui far conoscere l’UnitàProduttiva di Merone. Ritengo che nelcorso degli anni sia stato detto molto suquesto stabilimento e, forse, ora è giuntoil momento di far capire la realtà di unodei più importanti poli produttivi delle Come nasce e come si caratterizzanostre zone. Qui, saranno proposti da me (di C. Santamaria)e dai miei colleghi articoli e dati così daapprofondire il rapporto di buon vicinato.Useremo quest’occasione anche per nel mondo industriale comasco.L’ Unità Produttiva di Merone è un’importante realtàesporre semplici aspetti legati alla produzionecemento tali da testimoniare il miglia Montandon, allora a capo della Cementeria diLa sua costruzione risale al 1928 ad opera della Fa-lavoro fatto dal personale di stabilimento. Merone S.p.A.. Gli anni Ottanta e Novanta sono statiLavoro, che unitoai numerosiNumeri e caratteristiche principali:165: dipendenti unità produttiva, cave e miniereinvestimenti, ci5: numero mulini materia prima, di cui:ha portato ad4, installati nel 1961, con capacità produttiva totale di 240 t/h;essere all’avanguardiasia dal1, installato nel 1971, con capacità produttiva di 120 t/h.2: numero forni attivi, di cui:punto di vistail Forno 5, installato nel 1960, è di tipo Lepol con lunghezza 65 m; diametro4,40 m e capacità produttiva di 1.650 t/giorno;il Forno 4, installato nel 1957 e modificato nel 1982, è di tipo Prepol AS conlunghezza 54 m, diametro 4 m, capacità produttiva di 2.500 t/giorno.4: numero mulini cemento, di cui:3 di tipo a sfere, installati rispettivamente nel 1955, 1964 e 1970, ognunodei qualicon capacità produttiva di 55-60 t/h;CONSUMO COMBUSTIBILIGennaio - Ottobre 2006valori espressiin tonnellate(3)Quantitàannualiutilizzate(4)QuantitàannualiautorizzateCoke e fossile (1) 45.038 Non applicabileBitume (1) 48.636 Non applicabileCDR (2) - 15.000Farine e grassi animali (2) - 60.000Residui peciosi (2) 5.474 9.000Miscele oleose (2) 10.473 12.000Fanghi essiccati da depurazione (2) 3.714 13.000Legenda:(1) Combustibili tradizionali di origine fossile(2) Combustibili alternativi(3) Quantità di combustibili bruciati nel periodo indicato(4) Quantità di combustibili alternativi autorizzati all’anno.L’utilizzo dei combustibili alternativi richiede necessariamenteun’autorizzazione da parte dell’Autorità CompetenteDri to alcuore delcementoNotediF ABRICAcostruendo chiarezza sul nostro mestiereQuesta edizione di Note di Fábrica,sia ne la parte generale dedicata a ladescrizione dei processi e de le politichedel nostro Gruppo, sia ne la parteinterna dedicata a l’unità produttivaattraverso le parole del Direttore diStabilimento, pur essendo già confezionatacon una struttura editorialeben definita, è stata concepita come unnumero zero, cioè di introduzione.Passando in rassegna le varie rubriche,Note di Fábrica o fre una presentazionedi Holcim (Italia) a chi non ci conosce e,qualche dettaglio in più, a chi è già statoin contatto con il nostro Gruppo.Ecco quindi che, oltre a l’articolo diprima pagina, Note di Fábrica ne larubrica “Non tutti sanno…” spiega chisiamo e cosa facciamo come Gruppo,ne la rubrica “Parliamo di .” parla dinoi come dipendenti, persone e cittadinidei vostri stessi te ritori e, ne larubrica “Notizie in pi lole .” fornisce Un nuovo strumento per dialogare con voialcuni dati per quantificare meglio ilnostro profilo.Cari Le tori,Proseguendo, ne la rubrica “Come eccoci qui a presentarvi Note di Fábrica e a spiegarvi come nasce.funziona .”, Note di Fábrica, propone La mo la scatenante è stato il renderci conto che esiste un bisogno comune di maggioreuna breve descrizione de le fasi che conoscenza reciproca che non può più essere soddisfa to solo da canali tradizionali nécaratterizzano il processo produttivo mediato da altri. Spesso infa ti non riusciamo a farvi giungere i nostri messaggi di aperturae trasparenza, in quanto filtrati o ogge to di manipolazione. Quindi, in para lelo condel cemento e, in “Focus su…” descriveil funzionamento del forno che è altre a tività mirate a raggiungere lo stesso scopo (es. Giornata Porte Aperte e altre), abbiamopensato ad un giornale che potesse a rivare ne le vostre case per aiutare tu ti noi al’impianto più importante de la lineaproduttiva del cemento introducendo conoscerci meglio, comprendendo qual è la nostra a tività principale, cosa abbiamo fa toanche il tema dei combustibili, ripreso sinora e chi sono le persone che lavorano con noi. Di qui anche il nome: Note di Fábricanel “Glossario tematico…”.- costruendo chiarezza sul nostro mestiere. Questo giornale vuole infa ti accogliere note,Tralasciando volutamente la descrizionedi ciò che è contenuto ne la rubrica di un e rore di ba titura, bensì rimanda a le origini, al suo significato in latino, ovvero arte,appunti - “per non dimenticare” - relativi al nostro mestiere. Fábrica infa ti non è il fru to“A la scoperta di…”, Note di Fábrica continuacon due interessanti articoli che con le nostre parole e le nostre persone, su molti aspe ti che non sono chiari a tu ti permestiere. Pertanto, anche con il nome intendiamo ricordare lo scopo: aiutare a fare luce,i lustrano cosa significa e come vengonovissute nel nostro quotidiano, rispetnutivari quali ad esempio:vari motivi. Potrete leggere Note di Fábrica due volte l’anno, ritrovando a l’interno contetivamente,la responsabilità sociale e la - presentazione di Holcim (Italia), de le sue persone e dei proge t in corso;sicurezza e salute nei luoghi di lavoro. - i lustrazione di come funziona il processo produ tivo cemento con l’approfondimentoPer concludere, la rubrica “Dove va il de le varie fasi (es. combustione) e con la spiegazionecemento…” parla del nostro prodotto anche di dove finisce il cemento, cioè dove lo vediamone la realtà;principale, descrivendo chi sono i nostriclienti e le relative destinazioni finali, - apertura di finestre su le unità produ tive cementomolte de le quali stanno davanti agli che avete vicino a casa (Merone o Ternate), raccontandonel de taglio chi siamo e cosa facciamo vicinoocchi di ognuno di noi.a voi e rispondendo a le vostre domande.Vi chiediamo sin d’ora di aiutarci in questo percorso,inoltrando le vostre domande a l’indirizzo sviluppo.sostenibile-ita@holcim.com e dandoci riscontro delnostro operato.Perché nasce Note di FábricaManuela Ma chi - Responsabile Sviluppo SostenibileDue parole con...Combustibilie impatti...unitàproduttivaMERONEL’Unità Produttivadi MeroneCombustibili Due paroleS o n oparticolarmentelieto di avere un nuovo strumentocon il quale poter dialogare convoi e farvi conoscere l’unità produ tivache gestisco perché ritengo che ci sianotanti pregiudizi o tanti aspe ti interessantirelativi a la produzione cementoche sono sconosciuti ai più. In questasezione, vi propo rò sempre articoli edati utili a creare conoscenza o comunquevoglia di approfondire il rapporto dibuon vicinato.Non mancheranno poi le risposte a levostre doman-e impatti...CONSUMO COMBUSTIBILIGennaio - O tobre 2006valori espressiin tonne latecon...de come baseper un dialogocostru tivo.(3)QuantitàannualiutilizzateunitàT ERNATEproduttivaL’ Unità Produttiva di TernateCome nasce e come si cara terizza(di D. Quaglia)L’ Unità Produ tiva di Ternate è un’importante realtà nel mondo industriale vareso to.La sua costruzione risale al 1962 ad opera del Commendator Angelo Bongiasca, a loraa capo de la Cementi Ticino (Ceti S.p.A.). Gli anni Novanta sono stati testimoni de latrasformazione de l’unità produ tiva in uno stabilimento a l’avanguardia capace diuna produzione maggior e di un maggiore rispe to de l’ambiente. Nel 1992 entrainfa t in funzione il nuovo forno, con migliori prestazioni ambientali, portando cosìa conclusione la prima grande fase di ammodernamento. Negli stessi anni, e per l’esattezzanel 1991, la Ceti S.p.A. viene incorporata per fusione ne l’a lora Cementeria di MeroneS.p.A., ora Holcim (Italia) S.p.A., e l’ Unità Produ tivadi Ternate diventa una de le tre unità produ tive cementodel nostro Gruppo.Ad oggi la nostra unità produ tiva, che tra stabilimentoe cave conta 109 dipendenti, è dotata di unamoderna linea produzione clinker, con mulino verticaleper la materia prima, forno a via secca e 5 mulinicemento. La produzione annua di clinker è di circa900.000 tonne late (una parte de le quali trasferitenel centro di macinazione di Morano Po (AL) per servireil mercato de la zona), e que la di cemento è di900.000 tonne late. L’ unità produ tiva è certificataUNI EN ISO 9001: 2000 e UNI EN ISO 14001: 2004.(4)QuantitàCoke e fo sile (1) 66.285 Non applicabileannualiautorizzateOlio combustibile denso (1) 191 Non applicabileCDR (2) 3.379 15.000Farine e gra si animali (2) - -Solventi (2) 8.690 15.000Numeri e cara teristiche principali:109: dipendenti unità produ tiva, cave e miniere1: numero mulini materia prima. Polysius, tipo verticale, insta lato nel 1992, concapacità produ tiva di 210 t/h1: numero forni a tivi. Polysius, tipo Prepol AS, insta lato nel 1992, lunghezza 56 m,diametro 4,2 m, BDP (best demonstrated production) 2.882 t/giorno, produzionemedia di 2.700 t/giorno5: numero mulini cemento a sfere, di cui:co to 1, 1962, 9 t/hco to 2, 1963, 9 t/hco to 3, 1968, 33 t/hco to 4, 1964, 27 t/hco to 5, 1975, 80 t/hLegenda:(1) Combustibili tradizionali di origine fossile(2) Combustibili alternativi(3) Quantità di combustibili bruciati nel periodo indicato(4) Quantità di combustibili alternativi autorizzati a l’anno.L’utilizzo dei combustibili alternativi richiede necessariamenteun’autorizzazione da parte de l’Autorità CompetenteRicerca continua dibenefici condivisi condipendenti e comunitàcome approccio alladimensione socialeComposizioneinvestimenti nellacomunità per modalità-prime 2 voci( in EURO)2004 2005 2006Denaro 50.317 41.035 98.780Prodotto 53.918 38.698 27.350Totale 104.235 79.733 126.130Nel 2007 è in programma il lancio del primo CommunityDay di Holcim (Italia), ovvero di una giornata divolontariato di impresa durante la quale i dipendentiche lo desiderano possono relazionarsi e impegnarsi inattività varie con i membri di alcune associazioni localinon a scopo di lucro. Per il primo anno coinvolgerà i dipendentidegli uffici direzionali di Merone (CO).NOTE DI FÁBRICA“Note di Fábrica” è il nostro periodico semestrale gratuitoper le comunità locali con tiratura di 20.000 copie,che abbiamo lanciato a fine 2006 per fare chiarezzasul nostro mestiere, ovvero su chi siamo, come facciamoil cemento e come ci relazioniamo con il territorio.È stato predisposto per i cittadini dei comuni limitrofi glistabilimenti di Merone (CO) e di Ternate (VA), con l’ideadi farci conoscere direttamente ed in modo un po’ piùapprofondito.Il giornale viene distribuito porta a porta alle famiglieed è reso disponibile per le amministrazioni locali chevogliano esporlo presso gli uffici comunali.La pubblicazione contiene informazioni riguardantiHolcim (Italia) S.p.A. ed una parte interna, diversa per idue stabilimenti, riguardante aspetti specifici dell’unitàproduttiva di riferimento.Open Day “Dritto al cuore del cemento”L’ Open Day “Dritto al cuore del cemento”, realizzatonell’U.P. Merone il 28 maggio 2006, è stato la primaesperienza di giornata Porte Aperte. La partecipazioneè stata numerosa, più di 1800 persone tra adulti e bambinicon una durata media di permanenza nel sito di 3ore. Durante la giornata abbiamo offerto visite guidatelungo tutto il ciclo produttivo (dalla macinazione dellamateria prima, al forno, alla sala centrale e laboratoriosino ai mulini cemento e alle spedizioni).Non sono mancati punti di ristoro e momenti di intrattenimentoper bambini (artisti di strada, concorso di disegno,giochi con le costruzioni,..) insieme ad animatricipreparate e per adulti (curiosità tecniche, regalo per lacomunità).Nel 2007 organizzeremo l’Open Day della U.P. diTernate.L’ ultimo e più forte livello di stakeholder engagement,che intendiamo rafforzare nei prossimi anni, è quellodel coinvolgimento diretto degli stakeholder.Al momento abbiamo avviato incontri monostakeholderper sondare aspettative e problemi e commissionimultistakeholder per discutere problematiche legateessenzialmente agli impatti ambientali delle nostreunità produttive.Il 28 Maggio 2006 Holcim (Italia)apre le porte dell’Unità Produttivadi Merone per portarvi...Vi accompagneremo a visitarelo stabilimento, vi spiegheremocos’è e come si fa il cementoe risponderemo a le vostredomande.Desideriamo che possiate conoscerci un po’ più da vicino e, nelcontempo, divenire i protagonisti ed i decisori di un regalo che,come Holcim (Italia), intendiamo destinare a la Comunità.Per questo, ci stiamo organizzando per potervi accogliere edintrattenere tutti: grandi e piccini!Vi aspettiamo!Da le 10.30 a le 18.30In Via Volta, 1 - Merone (CO)Dritto alcuore delcementoChi siamo ecosa facciamoUnità Produ tiva di MeroneProgetto SocialeBiblioteche comunaliQuesto è un progetto che pertiene all’ambitodella responsabilità sociale.Esso mira a sostenere l’ampliamento del patrimonioculturale delle biblioteche comunali diMerone e Monguzzo (es. acquisto di nuovi volumi,pc, arredi...).Pensato a beneficio di tutti, questo progettoconsente di dare un rinnovato stimolo allebiblioteche dei due Comuni, auspicando unaumento della loro fruizione da parte dellaComunità.Regalo alla ComunitàHolcim 79

Relazioni con clienti e fornitoriI clienti e fornitori sono per noi parte integrante dellacatena del valore.ClientiGuardando al cemento e aggregati come i due pilastrio materiali base della Holcim Value Chain descritta nelProfilo aziendale, i nostri principali clienti a fine 2006risultano essere 905 per il cemento (in calo per politicadi selezione) e 930 per gli aggregati (in aumento ancheper crescita della integrazione verticale del nostrogruppo nel calcestruzzo), con una crescita nel trienniodel fatturato realizzato con i primi 10 clienti di entrambii business.Clienti 2004 2005 2006Cemento 1.178 1.075 905Aggregati 849 744 930Fatturato primi10 clienti (%)2004 2005 2006Cemento 17,9 18,7 26,4Aggregati 60,0 62,3 67,1Guardando alla tipologia di clienti, si tratta essenzialmentedi centrali di betonaggio, rivenditori di materialeedile, produttori di prefabbricati e manufatti e impresedi costruzioni, a cui si aggiungono come acquirenti deisoli materiali lapidei i produttori di conglomerati bituminosie le imprese stradali.Clienti cemento pertipologia (fatturato %)2004 2005 2006Centrali betonaggio 49,2 52,0 50,2Imprese costruzioni 13,3 10,9 11,3Prefabbricatori eprodotti manufatti8,9 8,8 8,1Rivenditori 22,6 21,5 21,4Altro 5,9 6,8 9,1Clienti aggregati pertipologia (fatturato %)2004 2005 2006Centrali betonaggio 59,0 65,3 66,3Imprese costruzioni 15,0 13,3 13,0Imprese stradali 1,7 1,1 1,3Prod.ri conglomeratibituminosiPrefabbricatori eproduttori manufatti8,3 8,2 7,91,8 0,8 0,9Rivenditori 12,7 10,0 9,5Altro 1,4 1,2 1,2Responsabilità di prodottoAi nostri clienti offriamo prodotti e servizi innovativi ecompetitivi.Nel corso del 2004 abbiamo condotto insieme allaCapogruppo un progetto denominato Product PortfolioManagement volto alla definizione della miglioresoluzione in termini di portafoglio prodotti e servizi infunzione del soddisfacimento dei bisogni del mercato,della redditività e dell’impatto ambientale e i cui risultativengono rivisti ogni anno per verificarne la coerenzacon le nuove condizioni di mercato e di azienda.Inoltre, i nostri prodotti sono rispondenti alle norme di80Holcim

Ricerca continua dibenefici condivisi condipendenti e comunitàcome approccio alladimensione socialesicurezza e salute nei luoghi di lavoro nelle varie fasi delloro ciclo di vita.Fasi del ciclo di vitadel prodottoDefinizione conceptRicerca e sviluppoCertificazioneProduzioneMarketing e venditeUtilizzo prodottoRiciclo prodottoAssessment sicurezzaSISISISISISINOOgni prodotto è corredato da scheda di sicurezza checonsente ai clienti di ottenere informazioni puntualisul tema. Nel caso dei prodotti in sacco, alcuni datirilevanti ai fini del loro corretto utilizzo sono riportatianche sulla confezione.Il nostro servizio di Assistenza Tecnica e Tecnologica,certificato UNI EN ISO 9001:2000 è attivo per clientie per aziende del Gruppo per rispondere a dubbi e intervenirein caso di reclami. L’attivazione avviene per il60% tramite la rete di vendita e per il 40% tramite unnumero verde.Dal 2004 al 2006 il numero di interventi è rimastomediamente pari a 190. Negli anni i tempi di interventosi sono ridotti del 52% e il numero di reclami è calatodel 29%, lasciando spazio maggiormente a richieste diconsulenza sul mix design, sulla qualità degli aggregatio sulla messa in opera del prodotto.Le nostre campagne pubblicitarie sui prodotti e servizirispettano i principi base di comunicazione responsabilenei confronti dei nostri clienti.Soddisfazione dei clientiSiamo attenti al livello di soddisfazione dei nostri clienti,che monitoriamo attraverso ricerche di mercato.Nel 2004 come Holcim in Italia abbiamo condottoun’indagine di Customer Satisfaction e un’indaginedi Brand Equity, mirate rispettivamente a misurare illivello di soddisfazione dei nostri principali clienti (210interviste tra rivenditori e centrali di betonaggio) e adindagare il livello di awareness del brand Holcim, e inparticolare per verificare le percezioni circa il passaggiodi brand da Merone a Holcim presso 265 clienti.Nei primi mesi del 2005 è stata condotta poi un’indaginedi Brand Equity da parte della Capogruppo intutti i Paesi del mondo in collaborazione con ACNielsenallo scopo di sondare la brand awareness e fedeltà delmarchio Holcim presso i decision maker del nostro prodotto.In Italia ha coinvolto 300 aziende tra rivenditoridi materiali edili, imprese di costruzioni, imprese di prefabbricatie manufatti, centrali di betonaggio e studi diarchitettura/ingegneria, evidenziando diversi livelli diBrand Equity Index nei diversi segmenti di clientela.Per aumentare le competenze e la soddisfazione dellarete di vendita e dei nostri clienti nel 2004 abbiamoprima di tutto riorganizzato la forza vendita per canale(trade e business):• Trade: per seguire meglio i rivenditori di materialeedile, più attenti e sensibili a nuove linee di prodottoe iniziative di marketing sul punto vendita• Business: per gestire i cosiddetti trasformatori, ovverocoloro che utilizzano il nostro prodotto per trasformarloin calcestruzzo preconfezionato o in prodottiquali prefabbricati e manufatti e che per questohanno esigenze differenze e sono più attenti allecaratteristiche tecniche del prodotto e ai servizi.A seguire, sempre negli anni 2004-2005, abbiamoipotizzato due linee di intervento per il canale trade.Da un lato, abbiamo organizzato con la Sda Bocconi-Area Marketing, un programma di formazione moltoaccurato per i clienti e per la forza vendita dedicata,mentre dall’altro abbiamo lanciato una nuova linea diprodotti, malte predosate “Doppio Misto”, per specificheapplicazioni nell’edilizia residenziale, soddisfandocosì le esigenze di innovazione di prodotto richiestadalla clientela e al contempo fidelizzandola.Per la clientela business, invece, dopo aver fatto analogointervento di formazione con la Sda Bocconi sullaforza vendita dedicata, nel 2006 è stato lanciato Pron-Holcim 81

tologistica, ovvero una partnership con alcune societàdi trasportatori che garantisse ai clienti di ottenere, tragli altri, i seguenti benefici:• Crescita della flessibilità nella risposta alle diverseesigenze grazie ad una gestione integrata del parcomezzi;• Possibilità di definizione di tempi e modalità di consegnadei prodotti direttamente tra clienti e Operatori;• Possibilità di monitoraggio in tempo reale dello statodell’evasione dell’ordine;• Ampliamento dell’arco temporale di disponibilità delservizio ricezione ordini.Formazione Forza Vendita RivenditoriTargetObiettivoStrutturaContenuti• 12 venditori delleAree Trade eBusiness• Sensibilizzazionedella forza venditasui bisogni deiclienti e sulle sfidee problemi quotidianitipici dellarivendita• 3 gg basic• 2 gg elective perArea Trade• 2 gg elective perArea Business• Relationshipmarketing• Key accountmanagement• Trade marketingBusinessmanagementmarketing• Rivenditorichiave: 250• Brandmanagement• Loyaltymanagement• 2004: 3 edizioni di6 gg l’una• 2005: Moduli sutemi specifici.1-2 gg per modulo• 2004: Trend inretaling; Marketanalysis (demandand competition...);Marketing policies(mix, pricing, stockmanagement, instore promotion...)• 2005: Successionmanagement,Budgeting andmonitoring, instore promotions,PortfoliomanagementTutela della privacyNel trattamento dei dati relativi ai nostri clienti, sia nell’eserciziodell’attività quotidiana sia nella conduzionedi ricerche di mercato rispettiamo il Codice in Materiadi Protezione dei Dati Personali (Decreto Legislativo 30giugno 2003, n. 196).ComplianceNel nostro Gruppo non si sono mai verificati episodi dinon-compliance dei nostri prodotti alle norme di Sicurezzae Salute nei Luoghi di Lavoro né infrazioni alle regoledi informazione e comunicazione per un correttoutilizzo degli stessi.Non si riscontrano sanzioni per violazioni nella forniturae utilizzo dei prodotti.FornitoriI nostri fornitori, che a fine 2006 risultano essere 1314,operano in settori differenti tra cui, come prevalenti,ricordiamo: materie prime, energia, servizi, materialida costruzioni.Si premette che i numeri fanno riferimento ai fornitoridi tutte le società del Gruppo esclusa Rolcim S.p.A.In termini di composizione, i nostri fornitori servonoper il 66% il business cemento, per il 25% il calcestruzzoe per il 9% gli aggregati.Le forniture principali in termini di valore di acquistoriguardano le materie prime e l’energia, seguite daiservizi.Dal punto di vista della provenienza geografica, il94% delle forniture proviene dall’Italia e solo il 6%dall’ estero.Di quelle italiane, l’88% sono forniture locali, ovveroprovenienti dal mercato rilevante di Holcim (NordOvest).È importante sottolineare come la componente italiana,e in particolare locale, sia aumentata nel triennio2004-2006, indice di una valorizzazione da parte delGruppo delle imprese nazionali e locali con incentivazioneallo sviluppo.82Holcim

Ricerca continua dibenefici condivisi condipendenti e comunitàcome approccio alladimensione socialeFornitori 2004 2005 2006Business:- Cemento- Calcestruzzo- AggregatiProvenienza:- Estero- Italia:- di cui locali911819,081,067,57614109,091,083,0662596,094,088,3N. fornitori 1.326 1.306 1.314Dal 2005 effettuiamo vendor rating sui nostri fornitori.Con i nostri fornitori abbiamo impostato un rapportobasato su regole chiare e trasparenti, dettate anchedall’appartenenza ad un grande Gruppo.A loro chiediamo come impegno prioritario il rispettodelle norme di sicurezza e salute nei luoghi di lavoro.Nello specifico in tema di Responsabilità Sociale chiediamoai nostri fornitori, tramite le Condizioni di Acquisto,di condividere il nostro impegno nell’ambito dellaresponsabilità sociale.In particolare, a titolo di esempio, chiediamo di impegnarsia rispettare i diritti umani universalmentericonosciuti, a trattare i propri dipendenti con dignitàe rispetto, a non essere in alcun modo complice negliabusi dei diritti umani, a combattere qualunque abusofisico o verbale, le molestie e le minacce od ogni altraforma di intimidazione, a sostenere la libertà di associazionedei lavoratori ed a riconoscere il diritto dei lavoratorialla contrattazione collettiva, a garantire oraridi lavoro accettabili e conformi alla normative vigentein materia, a non fare ricorso a lavoro minorile, a nonfare discriminazioni razziali e/o sessuali, ad impegnarsia contrastare la corruzione in ogni sua forma, ecc.In tema di Sicurezza e Salute nei Luoghi di Lavoro, alfornitore chiediamo di avere piena cognizione dellenormative vigenti in materia.In particolare, nel caso in cui sia contrattualmenteprevista la presenza di personale del fornitore pressole nostre unità produttive, chiediamo di aver presovisione e di accettare integralmente sia il Capitolatodi Sicurezza Holcim che la Procedura di Cooperazionee Coordinamento. Inoltre al fornitore, ai sensi dell’art. 7D.Lgs. 626/94, richiediamo una dichiarazione di pienacognizione delle opere da compiere, di avere attentamenteispezionato i luoghi di esecuzione delle opereassegnate e di essere regolarmente iscritto alla CCIAAe idoneo sotto il profilo tecnico professionale, anche inrelazione alla dimensione della sua impresa, ai macchinariimpiegati ed alla sua competenza, a svolgerel’opera commissionata.In tema di Responsabilità Ambientale chiediamo alfornitore, durante l’esecuzione dei lavori a lui assegnatipresso le unità produttive, estrattive o funzionali delGruppo Holcim, di impegnarsi ad operare con le propriemaestranze in modo coerente con il Sistema diGestione Ambientale implementato nel sito interessato,rispettando le indicazioni fornite a riguardo dallaDirezione.In particolare, il fornitore si impegna ad informareadeguatamente i propri dipendenti sui principi dellaPolitica Ambientale implementati nell’unità produttivainteressata ed a formarli in merito alle istruzionioperative ricevute dalla committente in modo chepossano seguire scrupolosamente tali indicazioni;fornisce inoltre evidenza documentale nominativadell’avvenuta formazione / informazione ambientaledi tutto il personale operante presso la committentenonché del rispetto delle norme ambientali vigenti dipropria competenza, così come previsto nella normaUNI EN ISO 14001:2004.Holcim 83

Politica anti-corruzione, Politica pubblicae Concorrenza LealePolitica anti-corruzione e politica pubblicaNell’ambito della gestione dei nostri business assicuriamodi non ricorrere a pratiche immorali, né corrotte.Garantiamo di non offrire, direttamente o indirettamente,qualsivoglia somma pecuniaria o altro favoreggiamentoallo scopo di ottenere, conservare, indirizzareo assicurare eventuali vantaggi impropri. Le violazionida parte di dipendenti Holcim a questi principi base delnostro Codice di Condotta non sono tollerate e l’inadempienzapuò essere soggetta a sanzioni disciplinaricompresa la cessazione del rapporto di lavoro. Al momentonon si sono verificati casi di corruzione.Concorrenza Leale e AntitrustIn data 3 aprile 2003 l’Autorità Garante della Concorrenzae del Mercato ha aperto un procedimento riguardanteun presunto accordo realizzato nel periodo intercorrenteil 1999 e il 2001 tra un gruppo di produttori dicalcestruzzo, nell’area milanese tra cui Holcim.Il procedimento si è concluso con l’applicazione diuna sanzione amministrativa ai presunti partecipantiall’accordo (per il Gruppo Holcim in Italia ammontantea 10,045 milioni di euro) da parte dell’Autorità Garantela Concorrenza e il Mercato. Successivamente il TAR delLazio ha accolto il ricorso delle Parti, annullando la sanzionein quanto “non risultava proporzionata ai limitatieffetti dell’intesa”.A seguito degli episodi verificatisi, sono stati definitiprecisi piani di intervento a riguardo, quali la diffusionedel Codice di Condotta di Gruppo, la definizione e diffusionedella Politica di Concorrenza Leale e la formazionedei dipendenti in posizioni maggiormente a rischio.Coerentemente con il nostro Codice di Condotta, tuttii dipendenti sono invitati a rispettare i principi e le regoledella concorrenza leale, vietando comportamentianticompetitivi e l’abuso di una posizione di mercatodominante.Sempre dal 2005 è stata avviata un’attività formativa,aggiornata ogni anno, che riguarda il personale dellefunzioni più esposte e pari al 17% dei dipendenti.Sistemi di monitoraggioAbbiamo identificato gli aspetti importanti della nostraperformance sociale e definito programmi e attivitàdei quali intendiamo rendere visibili i risultati ai nostristakeholder attraverso varie forme tra cui il Rapporto diSostenibilità, varie pubblicazioni in tema di sostenibilità,il sito Internet , incontri e momenti creati ad hoc peri nostri stakeholder.Inoltre, allo scopo di garantire maggiore trasparenzaalla nostra gestione in ottemperanza alle Linee GuidaInternazionali per la redazione dei rapporti di sostenibilitàG3 (Global Reporting Iniziative), abbiamo optatoper una verifica esterna delle nostre performanceeconomiche, ambientali e sociali, rendicontate nel Rapportodi Sostenibilità, da parte della società di revisioneReconta Ernst&Young.Incoraggiamo commenti per migliorare le nostre performanceattraverso varie forme, quali la posta elettronica,i momenti di coinvolgimento quali gli incontrimono e multi-stakeholder, i sondaggi di opinione astakeholder interni ed esterni e il questionario di valutazioneintrodotto in allegato al presente Rapportodi Sostenibilità.Nei prossimi anni intendiamo accrescere il livello dicoinvolgimento dei nostri stakeholder per continuarea crescere nel nostro percorso di sviluppo sostenibile.Ulteriori dettagli sono contenuti nel capitolo Prossimipassi.84Holcim

Ricerca continua dibenefici condivisi condipendenti e comunitàcome approccio alladimensione socialeHolcim 85

Miriamo a rendere progressivo e continuo il miglioramentodei nostri risultati ponendoci ambiziosi e sempre nuovi traguardi.Vogliamo mantenere le nostre promesse e, per questo, identifichiamoregolarmente gli ambiti su cui focalizzare le nostresfide, pianifichiamo e misuriamo i nostri risultati.86Holcim

Determinazione evolontà di mantenere gliimpegni presi continuando ilpercorso già avviatoHolcim 87

Traguardoraggiunto...Forza, Azione, i nostri prodotti, con cuiPassione animano le si costruiscono case enostre attività legate infrastrutture. Tre parolealla produzione di che, per noi, significanomolto di cementi, aggregati epiù.calcestruzzi. Tre paroleLe promesse del 2005: cosa abbiamo detto e cosa abbiamo di uso quotidiano come fattoGuidano il nostrolavoro, la credibilità ela fiducia che abbiamocostruito con i nostri clientie con le comunitàdei territori in cui siamopresenti. Guidano ilnostro Gruppo e nehanno accompagnatolo sviluppo in questiprimi 75 anni della suastoria. Forza, Azione,Passione continuerannoa guidare ogni passoverso il futuro che faremocon il nostro nuovoArea Obiettivo Anno StatusCorporateGovernancePerformanceEconomicaPerformanceambientalePerformancesocialeRelazionicon glistakeholderDiffusione ed applicazione Code of ConductHolcimMantenimento dei risultati economici edel rapporto indebitamento per garantirecontinuità2005 Realizzato2005 - 2009 In corsoAdeguamento impianti per emissioni NOx 2005 Realizzata la prima fase (impianti urea)Certificazione UNI EN ISO 14001 dei sitiproduttivi rilevantiMiglioramento performance ambientali diaggregati e calcestruzzo e pubblicazione deirisultatiEventuale adeguamento alle prescrizionidell’Autorizzazione Integrata Ambientale(AIA)Riduzione progressiva emissioni CO 2e validazionerisultatiDefinizione piano recupero ambientale dellecave legate alla produzione cementoProgetto di Safety Management Evaluationcon DuPont Safety ResourcesMiglioramento progressivo risultati OH&Ssecondo i piani annuali per sito produttivoCertificazioneOHSAS 18001Definizione piani per gestione diversità epari opportunitàPubblicazione dei risultati sulle dimensionidello sviluppo sostenibile2005 - 20062006 - 20072007Certificate:- U.P. Ternate e Merone- Miniera Brenno- Piattaforma Tradate EurofuelsI dati pubblicati nel presenteRapporto di Sostenibilità 2006Ottenuta AIA per U.P. Ternate con adeguamentoin corso;in corso per U.P. Merone2005 - 2009 Validazione dato su emissioni CO 2 daPriceWaterhouse Coopers2006 Realizzato2005 Realizzato2005 - 20062006Definiti piani annuali per sito conmiglioramento degli indiciNel corso del 2006 implementazione sistemi digestione della sicurezza e salute nei luoghi dilavoro. Certificate tre cave di aggregati:- Zibido S. Giacomo- Pontirolo Nuovo- Mediglia2006 - 2008 Non realizzato2005 - 2009Dialogo con stakeholder di riferimento 2005 - 2009Realizzazione progetti sviluppo sostenibileper il territorio2005 - 2009Rapporto di Sostenibilità biennale eaggiornamento su sito internetCommissioni tecniche- Protocolli intesa- Open Day- Incontri ad hoc- Progetto scuole- Definita Politica di investimenti nella comunità.- In fase di valutazione i progetti da svilluppareinsieme e per il territorio88Holcim

Determinazione evolontà di manteneregli impegni presicontinuando ilpercorso già avviatoLe sfide per i prossimi anniArea Obiettivo Anno StatusPerformanceEconomicaPerformanceambientaleMantenimento dei risultati economici edel rapporto indebitamento per garantirecontinuitàAccrescimento del valore aggiunto generatoa favore degli stakeholderCertificazione UNI EN ISO 14001dei siti produttivi rilevantiMiglioramento delle performance ambientalidi aggregati e calcestruzzo e pubblicazionedei risultatiEventuale adeguamento alle prescrizioni dell’AIAper le U.P. Cemento2007 - 2011 Ottimizzazione della gestione2007 - 20112007 - 200820072007Definizione di specifici interventi per categoriadi stakeholderCertificazione dei principali impianti dicalcestruzzoPubblicazione dei dati nel presente Rapporto diSostenibilità 2006, sul sito Internet e in incontri- Adeguamento in corso per U.P. Ternate;- Iter in corso per U.P. MeronePerformancesocialeRiduzione progressiva delle emissioni di CO 2e validazione dei risultatiRiduzione progressiva delle emissioni di NOx,SO2 e polveri e validazione dei risultatiCertificazione OHSAS 18001 2007Miglioramento progressivo degli indiciinfortunistici OH&S2007 - 20112007 - 20092007 - 2008Definizione di piani di sviluppo del personale 2007 - 2008Definizione di piani di intervento nell’areadelle pari opportunità e conciliazione dellavita lavorativa-privataPubblicazione dei risultati sulle dimensionidello sviluppo sostenibile2007 - 20092007Dialogo con stakeholder di riferimento 2007Realizzazione progetti sviluppo sostenibileper il territorio2007 - 2008Validazione annuale del dato su emissioni CO 2da Price Waterhouse Coopers e piano di interventoper la riduzionePiano di intervento per la riduzione. Per gli NOxrealizzazione della seconda fase (interventi sullacamera di combustione)Certificazione di: 1 cava di aggregati; 3 minierecemento; 2 U.P. Cemento; sede- Indice di frequenza < 30% p.a. vs 2004- OH&S Awareness Campaign- Realizzazione di una indagine presso i dipendenticon definizione di piani di intervento sullaformazione e sviluppo carriera- Implementazione progetto su risorse chiaveRealizzazione di una indagine presso i dipendenticon definizione di piani di intervento perla gestione della diversità e pari opportunità epiani di worklifebalanceRapporto di Sostenibilità con G3 e aggiornamentosu sito InternetRealizzazione di:- Incontri mono e multistakeholder;- Open Day;- Community Day (dipendenti-associazioni non ascopo di lucro)- Integrazione della Politica di investimenti nellacomunità e Community Day- In fase di valutazione i progetti insieme e per ilterritorioHolcim 89

INDICE CONTENUTI GRI COR CEM AGG RMX EFSpiegazioneesclusionePagParte generale1.1 - 1.2: Strategia e Analisi a 4-72.1 - 2.10: Profilo dell’organizzazione a 10-133.1 - 3.13: Parametri del report a 2-34.1 - 4.17: Governance, impegni e coinvolgimento deglistakeholdera 16-21Modalità di gestione, per categoria a 20Indicatori di performance economicaAspetto: Performance economicaEC1: valore economico direttamente generato e distribuito, inclusiricavi, costi operativi, remunerazioni ai dipendenti, donazioni ealtri investimenti nella comunità, utili non distribuiti, pagamentiai finanziatori e alla pubblica amministrazione (core)EC2: Implicazioni finanziarie e altri rischi e opportunità per le attivitàdell’organizzazione dovuti ai cambiamenti climatici (core)a a a a 40-41a 33EC3: copertura degli obblighi assunti in sede di definizione delpiano pensionistico (core)a 71-73EC4: finanziamenti significativi ricevuti dalla Pubblica Amministrazione(core)Aspetto: Presenza sul mercatoEC5. rapporto tra lo stipendio minimo standard dei neoassunti elo stipendio minimo locale nelle sedi operative più significative(add)EC6: politiche, pratiche e percentuali di spesa concentrata sufornitori locali in relazione alle sedi operative più significative(core)EC7: procedure di assunzione di persone residenti dove si svolgeprevalentemente l’attività e percentuale dei senior managerassunti nella comunità locale (core)Aspetto: impatti economici indirettiEC8: sviluppo e impatto di investimenti in infrastrutture e serviziforniti principalmente per pubblica utilità, attraverso impegnicommerciali, donazioni di prodotti/ servizi, attività pro bono(core)--aNonrilevante4082-83a 40a 4092Holcim

GRIINDICE CONTENUTI GRI COR CEM AGG RMX EFSpiegazioneesclusionePagEC9: analisi e descrizione dei principali impatti economici indiretticonsiderando le esternalità generate (add)Indicatori di performance ambientale-EN1:materie prime utilizzate per peso o volume (core) a a a n.a. 46-48EN2: percentuale dei materiali utilizzati che deriva da materialericiclato (core)Aspetto: EnergiaEN3: consumo diretto di energia suddiviso per fonte energeticaprimaria (core)EN4: consumo indiretto di energia suddiviso per fonteenergetica primaria (core)EN5: risparmio energetico dovuto alla conservazione e ai miglioramentiin termini di efficienza (add)EN6: iniziative per fornire prodotti e servizi ad efficienzaenergetica o basati su energia rinnovabile e conseguenti riduzionidel fabbisogno energetico come risultato di queste iniziative(add)EN7: iniziative volte alla riduzione del consumo dell’energiaindiretta e riduzioni ottenute (add)Aspetto: Acquaa n.a. n.a. n.a. 47a a a a 48-52a a a a 52-53- - - -- - - -- - - -EN8: Prelievo totale di acqua per fonte (core) a n.a. a a 53-55EN9: fonti idriche significativamente interessate dal prelievo diacqua (add)EN10: percentuale e volume dell’acqua riciclata e riutilizzata(add)Aspetto: BiodiversitàEN11: Localizzazione e dimensione dei terreni posseduti, affittati,o gestiti (o adiacenti ad aree) protette o in aree ad elevata biodiversitàesterne alle aree protette. (core)EN12: Descrizione dei maggiori impatti di attività, prodotti eservizi sulla biodiversità di aree protette o aree ad elevata biodiversitàesterne alle aree protette. (core)a n.a. n.a. n.a. 53- n.a. n.a. n.a.a a n.a. n.a. 65- n.a. n.a. n.a.Non ancoraeffettuatistudi sueventualiimpattins. attivitàsulla biodiversitàHolcim 93

INDICE CONTENUTI GRI COR CEM AGG RMX EFSpiegazioneesclusionePagEN13: habitat protetti o ripristinati (add) n.a. n.a. n.a. n.a.EN14: Strategie, azioni attuate, piani futuri per gestire gli impattisulla biodiversità (add)EN15: Numero delle specie elencate nella lista rossa IUCN e nelleliste nazionali delle specie protette che trovano il proprio habitatnelle aree di operatività dell’organizzazione, suddivise per livellodi rischio. (add)Aspetto: Emissioni, scarichi, rifiutiEN16: Emissioni totali dirette ed indirette di gas ad effetto serraper peso (core)EN17: Altre emissioni indirette di gas ad effetto serra significativeper peso (core)EN18: Iniziative per ridurre l’emissione di gas ad effetto serra erisultati raggiunti. (add)- - n.a. n.a.- - n.a. n.a.a a a a 58-60- - - -In lineacon quantostabilitoda EU nelladirettiva2003/87,per ilmomentomonitoriamosoloemissioni diCO 2a n.a. n.a. n.a. 59EN19: Emissioni di sostanze nocive per l’ozono per peso (core) n.a. n.a. n.a. n.a.EN20: NO x, SO 2, ed altre emissioni significative per tipologia epeso (core)Non èrilevanteper i nostriprocessi diproduzionea n.a. n.a. n.a. 55-58EN21: Acqua totale scaricata per qualità e destinazione (core) a n.a. n.a. n.a. 54EN22: Peso totale dei rifiuti per tipologia e metodi di smaltimento(core)EN23: Numero totale e volume degli sversamenti significativi(core)EN24: Peso totale dei rifiuti classificati come pericolosi in basealla convenzione di Basilea che sono trasportati, importati,esportati o trattati e loro percentuale trasportata all’estero. (add)a a a a 60-62a a a a 63n.a. a n.a. a 61-6294Holcim

INDICE CONTENUTI GRI COR CEM AGG RMX EFSpiegazioneesclusionePagEN25: Identità, dimensione, stato di salvaguardia e valore dellabiodiversità della fauna e della flora acquatica e i relativi habitatcolpiti in maniera significativa dagli scarichi in acqua e dalledispersioni provocate dall’organizzazione (add)- - - -Aspetto: Prodotti e serviziEN26. iniziative per mitigare gli impatti ambientali di prodotti eservizi e grado di mitigazione dell’impatto. (core)EN27: Percentuale dei prodotti venduti e relativo materiale diimballaggio riciclato o riutilizzato per categoria. (core)Aspetto: ComplianceEN28: Valore monetario delle multe significative e numero dellesanzioni non monetarie per mancato rispetto di regolamenti eleggi in materia ambientale. (core)Aspetto: TrasportiEN29: Impatti ambientali significativi del trasporto di prodotti ebeni/ materiali utilizzati per l’attività dell’organizzazione e pergli spostamenti del personale. (add)Aspetto: GeneraleEN30: Spese e investimenti per la protezione dell’ambiente,suddivise per tipologia. (add)Indicatori di performance socialen.d. n.d. n.d. n.d.n.a. n.a. n.a. n.a.a n.a. n.a. n.a. 65a n.d. n.d. n.d. 64-65a a a - 65Aspetto: OccupazioneLA1: Numero totale dei dipendenti, suddiviso per tipologie, tipodi contratto e distribuzione territoriale (core)LA2: numero totale e tasso di turn over del personale, suddivisoper età, sesso e area geografica (core)LA3: benefit previsti per i lavoratori a tempo pieno, ma non peri lavoratori part time e a termine, suddivisi per principali sitiproduttivi (add)Aspetto: Relazioni industrialiLA4: percentuale dei dipendenti coperti da accordi collettivi dicontrattazione (core)LA5: periodo minimo di preavviso per modifiche operative (cambiamentiorganizzativi), specificando se tali condizioni sianoincluse o meno nella contrattazione collettiva (core)Aspetto: Salute e sicurezza sul lavoroa - - - - 69a - - - - 70a - - - - 73a 70-71a 70-71Holcim 95

INDICE CONTENUTI GRI COR CEM AGG RMX EFSpiegazioneesclusionePagLA6: percentuale dei lavoratori rappresentati nel Comitato per lasalute e sicurezza, composto da rappresentanti della direzionee dei lavoratori, istituito al fine di controllare e fornire consiglisui programmi per la tutela della salute e della sicurezza dellavoratore (add)LA7: tasso di infortuni sul lavoro, di malattia, di giornate di lavoroperse, assenteismo e numero totale di decessi, divisi per areageografica (core)LA8: programmi di educazione, formazione, consulenza, prevenzionee controllo dei rischi attivati a supporto dei lavoratori, dellerispettive famiglie o della comunità relativamente a disturbi omalattie gravi (core)LA9: accordi formali con i sindacati relativi alla salute e allasicurezza (add)a 70-71a a a a 74-75a 76-Aspetto: Formazione e istruzioneLA10: ore medie di formazione annue per dipendente, suddivisoper categoria di lavoratori (core)LA11: programmi per la gestione delle competenze e per promuovereuna formazione/ aggiornamento progressivo a sostegnodell’impiego continuativo dei dipendenti e per la gestione dellafase finale delle proprie carriere (add)LA12: percentuale di dipendenti che ricevono regolarmente valutazionidelle performance e dello sviluppo della propria carriera(add)a 72a 71-72a 73Aspetto: Diversità e pari opportunitàLA13: composizione degli organi di governo dell’impresa e ripartizionedei dipendenti per categoria in base a sesso, età, appartenenzaa categorie protette e altri indicatori di diversità (core)LA14: rapporto dello stipendio base degli uomini rispetto a quellodelle donne a parità di categoria (add)a 70-Indicatori di performance sulle pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguateAspetto: Pratiche di investimento e approvvigionamentoHR1: percentuale e numero totale di accordi significativi diinvestimento che includono clausole sui diritti umani e che sonosottoposti ad una relativa valutazione (core)aRispettiamofirma diUNGlobalCompact diHolcim6896Holcim

INDICE CONTENUTI GRI COR CEM AGG RMX EFSpiegazioneesclusionePagHR2: Percentuale dei principali fornitori ed appaltatori che sonosottoposti a verifiche in materia di diritti umani e relative azioniintraprese (core)aRispettiamofirma diUNGlobalCompact diHolcim68HR3: Ore totali di formazione dei dipendenti su politiche e procedureriguardanti tutti gli aspetti dei diritti umani rilevanti perl’attività dell’organizzazione e percentuale dei lavoratori formati(add)-Aspetto: non discriminazioneHR4: Numero totale di episodi legati a pratiche discriminatorie eazioni intraprese (core)aRispettiamofirma diUNGlobalCompact diHolcim68Aspetto: libertà di associazione e contrattazione collettivaHR5: Identificazione delle attività in cui la libertà di associazionee contrattazione collettiva può essere esposta a rischi significativie azioni intraprese in difesa di tali diritti. (core)aRispettiamofirma diUNGlobalCompact diHolcim68Aspetto: lavoro minorileHR6: Identificazione delle operazioni con elevato rischio di ricorsoal lavoro minorile e delle misure adottate per contribuire allasua eliminazione. (core)aRispettiamofirma diUNGlobalCompact diHolcim68Aspetto: lavoro forzatoHR7: Attività con alto rischio di ricorso al lavoro forzato o obbligatoe misure intraprese per contribuire alla loro abolizione(core)aRispettiamofirma diUNGlobalCompact diHolcim68Aspetto: pratiche di sicurezzaHR8: Percentuale del personale addetto alla sicurezza che ha ricevutouna formazione sulle procedure e le politiche riguardantii diritti umani rilevanti per le attività dell’organizzazione. (core)aRispettiamofirma diUNGlobalCompact diHolcim68Holcim 97

INDICE CONTENUTI GRI COR CEM AGG RMX EFSpiegazioneesclusionePagAspetto: Non discriminazioneHR9: numero di violazioni dei diritti della comunità locale eazioni intraprese (core)aRispettiamofirma diUNGlobalCompact diHolcim68Indicatori di performance sulla societàAspetto: CollettivitàSO1: Natura, obiettivo ed efficacia di qualsiasi programma eattività che gestisce gli impatti delle operazioni su una determinatacomunità, incluse le fasi di inizio attività, di operatività e didismissione (core)a 77-79Aspetto: CorruzioneSO2: Percentuale e numero di divisioni interne monitorate per irischi legati alla corruzione (core)SO3: Percentuale dei lavoratori che hanno ricevuto formazionesulle politiche e procedure anti-corruzione dell’organizzazione(core)a 84a 84SO4: Azioni intraprese in risposta a episodi di corruzione (core) a 84Aspetto: Contributi politici (approccio nei confronti di politica/ istituzioni)SO5: Posizioni sulla politica pubblica, partecipazione allo sviluppodi politiche pubbliche e pressioni esercitate (core)SO6: Totale dei contributi finanziari e benefici prestati a partiti,politici e relative sentenze (add)a 84a 84Aspetto: Comportamenti anti-collusiviSO7: Numero totale di azioni legali riferite a concorrenza sleale,anti trust e pratiche monopolistiche e relative sentenze (add)a 84Aspetto: conformità (compliance)SO8: Valore monetario delle sanzioni significative e numerototale di sanzioni non monetarie per non conformità a leggi oregolamenti. (core)a 84Indicatori di performance sulla responsabilità di prodottoAspetto: Salute e sicurezza dei consumatori98Holcim

INDICE CONTENUTI GRI COR CEM AGG RMX EFSpiegazioneesclusionePagPR1: Fasi del ciclo di vita dei prodotti/ servizi per i quali gliimpatti sulla salute e sicurezza sono valutati per promuoverne ilmiglioramento e percentuale delle principali categorie di prodotti/servizi soggetti a tali procedure (core)PR2: Numero totale (suddiviso per tipologia) di casi di non conformitàa regolamenti o codici volontari riguardanti gli impattisulla salute e sicurezza dei prodotti/ servizi durante il loro ciclodi vita (add)Aspetto: Etichettatura di prodotti e servizi (labeling)PR3: Tipologia di informazioni relative ai prodotti e servizi richiestidalle procedure e percentuale di prodotti e servizi significativisoggetti a tali requisiti informativi (core)PR4: Numero totale (suddiviso per tipologia) di casi di non conformitàa regolamenti o codici volontari riguardanti le informazionie le etichettature dei prodotti/ servizi (add)PR5: Pratiche relative alla customer satisfaction, inclusi i risultatidelle indagini volte alla sua misurazione (add)Aspetto: Marketing communicationPR6: programmi di conformità a leggi, standard e codici volontarirelativi all’attività di marketing incluse la pubblicità, la promozionee la sponsorizzazione (core)PR7: Numero totale (suddiviso per tipologia) di casi di nonconformità a regolamenti o codici volontari riferiti all’attività dimarketing incluse la pubblicità, la promozione e la sponsorizzazione(add)Aspetto: Rispetto della privacyPR8: Numero di reclami documentati relativi a violazioni dellaprivacy e a perdita dei dati dei consumatori (add)Aspetto: Conformità (compliance)PR9: Valore monetario delle principali sanzioni per non conformitàa leggi o regolamenti riguardanti la fornitura e l’utilizzo diprodotti e servizi (core)a 81aNon si sonoverificaticasi delgenerea 80-81aNon si sonoverificaticasi delgenere8180-81a a 81-82a 81-82aNon si sonoverificaticasi delgenere81-82a 82a 82LEGENDA:COR = CORPORATECEM = CEMENTOAGG = AGGREGATIRMX = CALCESTRUZZOEF = EUROFUELSROLCIM= inclusa nella Corporatea = PRESENTEn.a. = NON APPLICABILE- = NON PRESENTE n.d. = NON DISPONIBILEHolcim 99

ReportApplication Level C B AG3 ProfileDisclosuresReport on:1.12.1 - 2.103.1 - 3.8, 3.10 - 3.124.1 - 4.4, 4.14 - 4.15C B A+ + +Report on all criteria listed forLevel C plus:1.23.9, 3.134.5 - 4.13, 4.16 - 4.17Same as requirement forLevel BG3 ManagementApproachDisclosuresNot RequiredManagement ApproachDisclosures for eachIndicator CategoryManagement ApproachDisclosures for eachIndicator CategoryG3 PerformanceIndicators &Sector SupplementPerformance IndicatorsReport on a minimum of 10Performance Indicators,including at least one fromeach of: Economic, Social andEnvironmental.Report on a minimum of 20Performance Indicators, atleast one from each ofEconomic, Environmental,Human rights, Labor, Society,Product Reponsibility.Report on each core G3 andSector Supplement* Indicatorwith due regard to the MaterialityPrinciple by either: a) reportingon the Indicator or b)explaining the reason for itsomission.*Sector supplement in final versionIl presente documento è stato redatto basandosi sulle G3 Sustainability Reporting Guidelines 2006del GRI (Global Reporting Initiative) con livello di applicazione B+.100Holcim

GlossarioACQUE REFLUEAcque di scarico derivanti da attività industriali o dascarichi domestici. Le acque reflue possono esserescaricate nell’ambiente esterno soltanto quando siagarantito il rispetto dei parametri previsti dalla normativadi legge. È quindi necessario procedere ad un loroadeguato trattamento.AFR (Alternative Fuels and Raw Materials)Materie prime alternative alle naturali e combustibili disostituzione ai tradizionali.ANIDRIDE CARBONICA (CO2)Gas incolore, inodore e insapore, più pesante dell’aria,che si forma in tutti i processi di combustione, respirazione,decomposizione di materiale organico, per ossidazionetotale del carbonio e per decarbonatazione delcalcare. È indispensabile alla vita vegetale ed è praticamenteinerte. La CO2 è trasparente alla luce solare, maassorbe le radiazioni infrarosse emesse dalla superficieterrestre, determinando il cosiddetto “effetto serra”.ANIDRIDE SOLFOROSA (SO2)Gas presente nelle emissioni provenienti dall’uso dicombustibili contenenti zolfo (derivati dal petrolio edal carbone). Viene abbattuta in ambiente basico. Leemissioni di anidride solforosa derivanti dall’impiegodi combustibili fossili sono responsabili del fenomenodelle piogge acide.AMBIENTEInsieme delle caratteristiche chimico-fisiche (fattoriabiotici) e biologiche (fattori biotici) del contesto in cuiun organismo si inserisce o un’impresa opera. Complessivamentel’ambiente comprende l’aria, l’acqua, ilterreno, le risorse naturali, la flora, la fauna, gli esseriumani e le loro interrelazioni.BATTELLE MEMORIAL INSTITUTEIstituto indipendente di ricerca e sviluppo tecnico esociale leader nello sviluppo sostenibile.BIODIVERSITÀVarietà delle formule viventi in un ambiente, risultatodel processo evolutivo, garanzia di stabilità ed indicedel valore ecologico di un ambiente.BIOMASSEMateriali non fossili di origine biologica, come peresempio residui di origine agricola e forestale, cosìcome prodotti secondari e scarti dell’industria agro-alimentare,possono essere utilizzati per produrre energiae quindi ridurre la dipendenza dalle fonti di natura fossilecome il petrolio.CARBONECombustibile solido, ricco di carbonio, derivato dalla decomposizionein assenza di aria di sostanze organiche,per lo più vegetali, spontanea (carbone naturale) o provocatamediante riscaldamento (carbone artificiale).CAVASito di estrazione di materiali sottoposti a disciplinagiuridica di diritto privato. Il calcare, ad esempio, appartienea questa categoria di materiali e viene pertantoestratto dalle cave.CENERI LEGGERE (O VOLANTI) E CENERI PESANTICeneri di natura silico-alluminosa, provenienti dacentrali elettriche alimentate a carbone, e caratterizzateda proprietà idrauliche o pozzolaniche per il lorocontenimento di ossidi di silicio, alluminio e ferro (SiO2,Al2O3, Fe2O3). Nel ciclo produttivo del cemento sonoutilizzate come additivi del clinker nella produzione dicemento o come sostitutivi delle argille nella produzionedella materia prima. Gli aggettivi “volante” e “pesante”si riferiscono alla tipologia asciutta o umidificata.CERTIFICAZIONERiconoscimento da parte di un Ente esterno dellaconformità agli standard di riferimento del sistemadi gestione aziendale (di sicurezza, qualità, ambiente)adottato da un’Organizzazione.Holcim 101

CLINKERProdotto della cottura di una miscela di silicati diversiche appare come granuli scuri. Dall’aggiunta di gessoe dalla successiva macinazione si ottiene il cemento.Deve essere composto da almeno due terzi di silicati dicalcio e, per la parte rimanente, da ossido di alluminioe di ferro.CLINKER FACTOR (CF) o FATTORE CLINKERPercentuale di clinker contenuta nel cemento.COKE DA PETROLIO (o Pet-coke)Combustibile ottenuto da residui petroliferi per scissionetermica.COMBUSTIBILE ALTERNATIVOAltrimenti detto Combustibile non Convenzionale(CNC). Scarti derivanti da processi di differenti lavorazioniche, grazie al loro potere calorifico e ad uno scarsocontenuto di materiali e sostanze che possono determinarela formazione di gas inquinanti, sono utilizzatiin parziale sostituzione di combustibili tradizionali.COMBUSTIBILE DERIVATO dai RIFIUTI (CDR)È il combustibile ottenuto dalla componente secca(carta, plastica, fibre tessile, ecc.) dei rifiuti solidi urbani,dopo un apposito trattamento di separazione da altrimateriali, quali vetro metalli e inerti. Il suo potere calorificonon deve essere inferiore a 15.000 kJ/kg (circa3.600 kcal/kg).COMBUSTIBILE FOSSILEGas naturale, carbone, petrolio e loro derivati, ottenutidalle trasformazioni subite da grandi foreste sepoltemilioni di anni fa.COMBUSTIONEReazione chimica di un combustibile con un comburente.Durante il processo di combustione oltre all’energiatermica, si sviluppano diversi prodotti derivati dalla trasformazionedel combustibile e del comburente, qualile ceneri e i gas di combustione. I gas prevalenti sonoossidi di carbonio, ossidi di azoto ed anidride solforosa.CSR (Corporate Social Responsibility)Responsabilità sociale di impresa.DIOSSINELe diossine sono una classe di composti organici aromaticiclorurati. Le diossine sono composti poco volatiliper via del loro elevato peso molecolare e sono solubilinei grassi. Per queste caratteristiche tendono ad accumularsinei tessuti viventi, le sperimentazioni di laboratoriosu animali indicano che la diossina è uno deicomposti di origine antropica più tossico.DISOLEAZIONEProcesso di trattamento delle acque di scarico che permettedi abbattere il contenuto in oli e grassi.DJSI (Dow Jones Sustainability Indexes)Sono i primi indici che, lanciati a livello mondiale nel1999, monitorano i risultati finanziari delle più importantiimprese che perseguono la ricerca di un modellodi sviluppo sostenibile.ECOEFFICIENZAConcetto che esprime la possibilità di ottenere beneficiambientali, sociali ed economici, attraverso un uso piùrazionale delle risorse.ECOSISTEMAUnità di base della biosfera, formata da una comunitàdi organismi viventi in una determinata area e dal suospecifico ambiente fisico, con il quale gli organismisono legati da complesse interazioni e scambi di energiae materia.EFFETTO SERRAFenomeno fisico che provoca il riscaldamento nellospazio racchiuso tra il vetro di una serra e il terreno, dovutoal fatto che il vetro è trasparente alla luce visibile(ossia lascia entrare la radiazione solare) che colpisce ilterreno, il quale riemette poi parte dell’energia ricevutacome radiazione infrarossa, che il vetro non lascia pas-102Holcim

sare. Questo fenomeno è quello che in natura permettealla Terra di avere una temperatura media superiore alpunto di congelamento dell’acqua, e quindi di consentirela vita come noi la conosciamo. I gas presenti innatura nell’atmosfera che hanno questa caratteristicasono l’anidride carbonica (CO2), il protossido di azoto(N2O), il metano (CH4) e l’ozono (O3). Secondo quantoriscontrato dagli scienziati, l’aumento della concentrazionein atmosfera, dovuto all’attività antropica, di questigas e di alcuni altri (quali ad esempio CFC, HFC, SF 6)sta causando l’aumento della temperatura.EMISSIONE IN ATMOSFERAQualsiasi sostanza solida, liquida o gassosa introdottanell’atmosfera, proveniente da impianti industriali,impianti di riscaldamento residenziali, sistemi di trasporto(i.e. automobili, aerei), che possa produrre inquinamentoatmosferico.EMISSION TRADINGUno dei tre “strumenti flessibili” previsti dal Protocollodi Kyoto per il raggiungimento degli obiettivi di riduzionestabiliti. Consiste nella possibilità di acquistarepermessi di emissione da un altro operatore sottopostoanche esso a vincoli di riduzione delle emissioni; èlo strumento alla base della creazione del mercato deipermessi di emissione tra i Paesi dell’Allegato I.ENEnte Nazionale Europeo di definizione delle normativetecniche.FANGHI DA DEPURAZIONEProvengono dal trattamento delle acque reflue urbanead opera dei depuratori. Secondo il Catalogo EuropeoRifiuti (CER) aggiornato per decisione 2000/532/CE,i fanghi da depurazione sono classificati come rifiutinon pericolosi, cioè non contaminati da sostanze chepossano renderli dannosi per l’uomo e per l’ambiente.Possono essere smaltiti attraverso tre possibili canali:• l’utilizzo in agricoltura, previo compostaggio;• l’invio in discarica;• il recupero energetico nei forni da clinker per cemento.FARINAProdotto ottenuto dalla macinazione delle materieprime, opportunamente dosate e addizionate ad altrielementi. Viene alimentata al forno nel quale, dopo decarbonatazionee sinterizzazione, diventa clinker.FTE (Full Time Equivalent)Indicatore che identifica i lavoratori in forza a tempopieno ovvero coloro che svolgono una prestazione lavorativaper un totale di 40 ore settimanali (come daCCNL).FTC (Formazione Tecnica Cemento)Nome attribuito al programma formativo istituito inHolcim (Italia) relativamente alla Tecnica Cemento.GRI (Global Reporting Iniziative)La GRI è stata lanciata nel 1997 come iniziativa congiuntatra l’organizzazione governativa statunitense CERES(Coalition for Environmental Responsible Economics -Coalizione per le Economie Ambientali Responsabili) edil Programma delle Nazioni Unite per l’Ambiente, conl’obiettivo di migliorare la qualità, il rigore e l’utilità deireport di sostenibilità. L’iniziativa ha trovato il supportoattivo e l’impegno di rappresentanti del mondo economico,gruppi no-profit, organizzazioni dei revisori contabilie di investitori, sindacati e altri ancora. Insiemequesti differenti attori hanno lavorato per costruire unconsenso su un set di Linee Guida per il reporting conl’obiettivo di ottenere un’accezione globale/mondiale.HOUSE ORGANStrumento di comunicazione interno all’azienda.IDROCARBURIVasta classe di composti organici costituiti da carbonioe idrogeno, che si presentano sia allo stato liquido, gassosoo solido come ad esempio il metano, l’acetilene, ilbenzene e le paraffine. Sono i principali costituenti delpetrolio e del gas naturale.IDROSEMINADistribuzione mediante pompe di semi di pianteHolcim 103

erbacee insieme ad acqua, terriccio vegetale e torba,concimi e sostanza collante su superfici rocciose e sumateriale incoerente (ciottoli, sabbia).IMPATTO AMBIENTALEQualunque modifica dell’ambiente, negativa o benefica,totale o parziale legata ad una determinataattività.INDICATOREQualsiasi parametro che permetta di rappresentare inmodo sintetico ed immediato un fenomeno complesso.Internal Auditing (IA)Nome generalmente attribuito ad una funzioneaziendale che esercita un’attività indipendente di consulenzae revisione finalizzata alla valutazione dell’adeguatezzadel sistema di controllo interno all’impresa.INQUINAMENTO ATMOSFERICOOgni modifica della normale composizione o statofisico dell’aria atmosferica, dovuta alla presenza nellastessa di una o più sostanze in quantità o con caratteristichetali da: alterare le normali condizioni ambientalie di salubrità dell’aria; costituire pericolo ovveropregiudizio diretto o indiretto per la salute dell’uomo;compromettere le attività ricreative e gli altri usi legittimidell’ambiente; alterare le risorse biologiche e gliecosistemi ed i beni materiali pubblici e privati.IPA (Idrocarburi policiclici aromatici)Gli IPA, sono idrocarburi costituiti da due o più anellibenzenici uniti da coppie di atomi di carbonio. Vari IPAsono stati classificati dalla IARC (1987) come probabili opossibili cancerogeni per l’uomo.IRSA - CNR (Istituto di Ricerca Sulle Acque)Istituito nazionale che, all’interno del CNR (Centro Nazionaledelle Ricerche), ha il compito di svolgere attivitàdi ricerca nei settori della gestione e protezione dellerisorse idriche.ISO 9001: 2000Standard internazionale a carattere volontario pubblicatonel 1987 dall’International Organization forStandardization, riguardante i requisiti di Sistema diGestione della Qualità per organizzazioni di qualunquesettore e grandezza. L’attuale revisione, successiva allaprima datata 1994, è anche nota come Vision 2000.ISO 14001:2004Standard internazionale a carattere volontario prodottodall’International Organization for Standardizationavente come obiettivo il miglioramento del comportamentoambientale e la riduzione degli impatti ambientalidelle organizzazioni (imprese, enti, etc). La normastabilisce le caratteristiche fondamentali necessariealla strutturazione del sistema di gestione ambientale.JOULEUnità di misura dell’energia e del lavoro nel SistemaInternazionale, pari al lavoro compiuto dalla forza di 1Newton quando il suo punto di applicazione si spostadi 1 m nella direzione della forza. Kilojoule, Megajoulee Gigajoule sono multipli (rispettivamente 1000, unmilione e un miliardo) del Joule.LEGANTI IDRAULICIMinerali che impastati con acqua induriscono progressivamenteformando in tal modo corpi solidi; il cementoè un legante idraulico.LTIFR (Lost Time Injury Frequency Rate)Tasso di Frequenza. Esprime il numero di infortuni occorsiper milione di ore lavorate.LTISR (Lost Time Injury Severity Rate)Tasso di Gravità. Esprime il numero di giornate perse acausa di infortuni per milione di ore lavorate.LOPPEScorie granulate da lavorazione dell’acciaio (scorie granulated’altoforno), composte da silicati complessi dialluminio, calcio e magnesio e, in piccola quantità, daossidi di manganese, ossidi di ferro e solfuro di calcio.In virtù delle proprietà idrauliche da esse possedute104Holcim

sono utilizzate come additivo al clinker nella produzionedi cemento.MARNA DA CEMENTORoccia sedimentaria grigio-giallastra a grana fine,formata da calcare e argilla. È usata, in proporzioniben definite, per la preparazione di cementi, delle calciidrauliche.MATERIE PRIME ALTERNATIVEProdotti e materiali che possono essere riutilizzati inun processo produttivo al posto delle materie primetradizionali.mg/Nm 3Unità di misura di concentrazione che viene utilizzataper i macro inquinanti atmosferici; indica i milligrammidi sostanze presenti in un metro cubo d’aria allacondizioni normali (0°C di temperatura e 1,013 bar dipressione).MIC (Mineral Components)Componenti minerali che, relativamente al processoproduttivo del cemento, usati in parziale sostituzionedel clinker contribuiscono alla riduzione delle emissioniin atmosfera di CO2 (es: loppe, ceneri volanti, pozzolane).MIGLIORAMENTO CONTINUOProcesso di accrescimento dei Sistemi di Gestione, inbase al quale un’impresa si impegna a formulare periodicamente,in accordo con la propria Politica, semprenuovi obiettivi e traguardi ambientali e a verificarne ilraggiungimento così da rendere progressivo e continuoil miglioramento delle proprie prestazioni.MINIERAGiacimento dal quale si estraggono materiali ritenutistrategici per la Nazione e, per tanto, sottoposti a disciplinagiuridica pubblicistica. Le miniere appartengonoallo Stato. La marna da cemento viene estratta dalleminiere.MONITORAGGIO AMBIENTALEInsieme delle attività svolte che permettono di quantificarei parametri che indicano la qualità dell’ambiente.NGO (Non Governmental Organization)Organizzazione non Governativa.OH&S (Occupational Health & Safety) PolicyPolitica di Sicurezza e Salute nei luoghi di lavoro.OHSAS 18001:1999 (Occupational Health and SafetyAssessment Series)Standard internazionale a carattere volontario chestabilisce le caratteristiche fondamentali necessariealla strutturazione del sistema di gestione della salutee sicurezza dei lavoratori.OO.SS.Organizzazioni Sindacali.OSSIDI DI AZOTO (NOx)Composti ossigenati dell’azoto allo stato gassoso. Gliossidi di azoto partecipano alla formazione dei compostifotochimici, quali l’ozono e i perossidi organici.Sono i più diffusi inquinanti atmosferici e possono darluogo a precipitazioni caratterizzate da elevata acidità(piogge acide).PIANTUMAZIONETecnica che solitamente segue la semina o l’idroseminae che consiste nel mettere a dimora in un terrenogià elaborato da erba e cespugli e alberi di medio e altofusto.POZZOLANEMateriali naturali costituiti da depositi vulcanici o sedimentariche, grazie ad una composizione mineralogicaricca di SiO2, Al2O3, Fe2O3 ed altri ossidi, detengonoproprietà idrauliche.PREDOSATIMiscele di cemento ed aggregati dosati e confezionatinelle proporzioni idonee per costituire prodotti, soprattuttomalte, destinati ad usi specifici quali rifinitureinterne o esterne a completamento di opere di naturamaggiormente strutturali.Holcim 105

PROTOCOLLO DI KYOTOAccordo volontario che scaturisce dalla ConferenzaMondiale delle Nazioni Unite sui Cambiamenti Climatici(1997) in virtù del quale i Paesi industrializzati siimpegnano nel periodo 2008-2012 a ridurre le proprieemissioni di gas serra almeno del 5% rispetto ai livellidel 1990.RECUPERO AMBIENTALEIntervento atto a ripristinare, per quanto possibile, lecondizioni esistenti in una determinata area antecedentementeall’intervento dell’uomo e, possibilmente,a rendere tale porzione di territorio fruibile per lacollettività. Prevede il rimodellamento geomorfologicoanche in considerazione dell’idrologia superficiale.RIFIUTISecondo il D. Lgs. n. 22 del 5.2.97 è rifiuto qualsiasi sostanzaod oggetto che rientri nelle categorie riportatein allegato al decreto stesso e di cui il detentore si disfio abbia deciso o abbia l’obbligo di disfarsi. I rifiuti sonoclassificati secondo l’origine in rifiuti urbani e rifiutispeciali e secondo le caratteristiche di pericolosità inrifiuti pericolosi e rifiuti non pericolosi.RISPARMIO ENERGETICOEffetto delle misure adottate da produttori ed utilizzatoridi energia per limitarne lo spreco attraverso unmiglioramento dell’efficienza energetica (ottenimentodello stesso prodotto con minore energia) e per usare lafonte energetica più opportuna all’uso finale richiesto.RSURappresentanze Sindacali Unitarie.STAKEHOLDERInterlocutore, ovvero, individuo o gruppo, che è portatoredi interesse nei confronti di un’impresa.SVILUPPO SOSTENIBILE“Sviluppo che soddisfa le esigenze del presente senzacompromettere la possibilità per le future generazionidi soddisfare le loro esigenze” (definizione della WCED,nel rapporto Our Common Future, 1987).UNIOrganismo nazionale italiano di normazione, partecipa,in rappresentanza dell’Italia, all’attività normativadegli organismi sovranazionali di normazione: ISO (InternationalOrganization for Standardization) e CEN(Comité Européen de Normalisation). È responsabiledel recepimento in Italia delle norme EN.VENDOR RATINGProcesso di valutazione dei fornitori.WATTÈ l’unità di misura della potenza del lavoro nel SistemaInternazionale. Viene spesa la potenza di 1 Watt quandoun Joule di lavoro viene compiuto in un secondo.WBCSD (World Business Council for Sustainable Development)Insieme composto da 175 imprese multinazionali unitedal comune impegno nei confronti dello svilupppo sostenibileda realizzarsi attraverso crescita economica,equilibrio ambientale e sviluppo sociale.RSPPResponsabile Servizio Prevenzione e Protezione.SISTEMA di GESTIONE CERTIFICATOParte del sistema di gestione aziendale generale sviluppatoin conformità alla norma ambientale, di qualità,di sicurezza. Comprende la struttura organizzativa,le attività di pianificazione, le responsabilità, le prassi,le procedure, i processi, le risorse per elaborare, metterein atto, conseguire, riesaminare e mantenere attiva laPolitica.106Holcim

QuestionarioChiediamo la sua collaborazione perchè ci aiuti, attraverso questo questionario, ad identificare le nostre aree di miglioramentoper una rendicontazione sempre più completa e trasparente.Compili il questionario e lo spedisca al numero di fax 031.616250 alla c. a. della Funzione Sviluppo Sostenibile1. Qual è la sua valutazione sul Rapporto di Sostenibilità 2006 di Holcim in Italia?1 = insuff. 2 3 4 5 = ottimoa. Per trasparenza delle informazioni c c c c cb. Per esaustività delle informazioni c c c c cc. Per chiarezza della metodologia adottata c c c c cd. Per chiarezza dei contenuti c c c c ce. Per aspetto grafico c c c c cf. Per capacità di aumentare la conoscenza dell’azienda c c c c cg. Per capacità di essere strumento di dialogo con gli stakeholder c c c c ch. Per risultati ottenuti da Holcim in Italia: c c c c c1. in ambito economico c c c c c2. in ambito ambientale c c c c c3. in ambito sociale c c c c c2. Quale sezione del documento l’ha interessata di più? (non più di tre scelte)SezioniPremessa metodologicaLettera agli StakeholderProfilo aziendaleStrategia, Visione, GovernanceRelazioni con gli StakeholderPerformance EconomicaPerformance AmbientalePerformance SocialeProssimi PassiArea più interessanteccccccccc

3. Quali sono le informazioni mancanti o che andrebbero maggiormente sviluppate nelle future edizioni?— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —4. Ha altri commenti e suggerimenti?— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —5. Dopo aver letto il Rapporto di Sostenibilità 2006 la sua opinione su Holcim è cambiata?Sì, in megliocSì, in peggio c No c6. A quale categoria di stakeholder di Holcim appartiene? (possibili scelte multiple)CategorieDipendenteSindacatoClienteFornitoreComunità localeEnti/Istituzioni (Regione, Provincia, Comune, ecc.)Autorità di vigilanza/controlloEnti di ricerca (università..)Associazione di categoria o di settoreMediaAssociazione non a scopo di lucroAltro ____________________________cccccccccccc

Grafica: Contatto Febe S.r.l. - MilanoStampa: Grafiche Ata di Ernesto Seregni & c. snc - Paderno Dugnano (MI) - Tiratura: 2000 copieIl presente documento è stampato su carta ecologica e riciclabile GARDAMATTLa stampa del presente documento è terminata nel mese di Luglio 2007Tutti i diritti riservati

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