catalogo_2016_2017

LO SPECIALISTA
DI CUBA
NOVEMBRE 2016 - OTTOBRE 2017
www.havanatur.it

SOMMARIO
I Plus di Havanatur 4
Tour organizzati 6
Turismo specializzato 16
Cuba in libertà 18
La Habana 20
Varadero 21
Los Cayos 22
Guardalavaca 24
Santiago de Cuba 25
Cienfuegos 26
Trinidad 27
Pinar del Rio 28
Casa Particular 29
Garanzie assicurative 30
Condizioni generali 34
Havanatur S.A. è un gruppo internazionale di tour operator e agenzie di
viaggio, da oltre trent’anni leader nella commercializzazione di Cuba.
Prestigio ed esperienza decennale sono certificate dalle numerose organizzazioni
internazionali del turismo alle quali il gruppo è affiliato:
• Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO)
• Organizzazione del Turismo nei Caraibi (CTO)
• Confederazione delle Organ. del Turismo dell’America Latina (COTAL)
• Associazione Internazionale degli Eventi e Congressi (ICCA)
• Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA)
Cuba con Havanatur sta espandendo i suoi confini: il team ha reso l’isola
una destinazione meravigliosa e aperta al mondo. Il suo clima stabile, la sua
natura incontaminata, il suono della sua musica, la sua storia, la sua cultura, la
sua architettura e la sua gente, accogliente e carismatica, alimentano la sua
fama di isola sorprendente e affascinante. Cuba è una meta facile da raggiungere
se vi lasciate guidare da Havanatur. Il gruppo ha attualmente più di dieci
sedi sparse in tutta America, Europa e nei Caraibi.
Havanatur Italia S.r.l. nasce nel 1992 e oggi ha rapporti con più di 3.000
agenzie di viaggio su tutto il territorio nazionale, grazie all’efficienza dei suoi
due uffici di Milano e Roma. La proposta turistica di Havanatur Italia è in grado
di soddisfare qualsiasi richiesta: i nostri Tour, veri e propri classici, vi faranno
scoprire gli angoli più nascosti e suggestivi della Isla Grande e la flessibilità
dei nostri programmi Fly & Drive vi permetterà di esplorarla in completa
autonomia. I nostri programmi di Turismo Specializzato sono stati pensati
per i sempre più numerosi appassionati di ecoturismo, sub, spa e benessere,
musica e golf: un modo unico e nuovo di vivere il vostro viaggio a Cuba.

Prenota prima 90
Dedicato a chi organizza per tempo le sue vacanze.
Per prenotazioni 90 giorni prima della partenza: SCONTO DI 100,00 EURO per persona
L’offerta è valida per massimo 6 partecipanti su pacchetti di minimo 7 notti (posti contingentati).
Non cumulabile con altre offerte.
Prenota prima 60
Dedicato a chi organizza per tempo le sue vacanze.
Per prenotazioni 60 giorni prima della partenza: SCONTO DI 75,00 EURO per persona
L’offerta è valida per massimo 6 partecipanti su pacchetti di minimo 7 notti (posti contingentati).
Non cumulabile con altre offerte.
Prenota prima 30
Dedicato a chi organizza per tempo le sue vacanze.
Per prenotazioni 30 giorni prima della partenza: SCONTO DI 50,00 EURO per persona
L’offerta è valida per massimo 6 partecipanti su pacchetti di minimo 7 notti (posti contingentati).
Non cumulabile con altre offerte.
Clienti fidelizzati
Abbiamo deciso di premiare i clienti che scelgono di ritornare a Cuba con noi offrendo lo storno della Quota di Iscrizione.
L’offerta è valida su pacchetti Volo + Hotel con minimo 7 notti SOLO per chi ha viaggiato con Havanatur Italia durante l’anno precedente.
65
Over 65
Per chi ha già compiuto il 65° anno di età e vuole godere del mare e della cultura di Cuba offriamo:
SCONTO DI 50,00 EURO per persona
L’offerta è valida su pacchetti Volo + Hotel con minimo 7 notti.
Non cumulabile con altre offerte.
Viaggi di nozze
Per le coppie di sposi che decideranno di fare il loro Viaggio di Nozze con noi entro 6 mesi dal Matrimonio:
SCONTO DI 150,00 EURO a coppia
L’offerta è valida su pacchetti Volo + Hotel con minimo 7 notti.
Non cumulabile con altre offerte.
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Informazioni utili per il viaggiatore
ASSISTENZA
Negli aeroporti di arrivo i nostri rappresentanti offrono l’assistenza necessaria. Nelle principali località uffici Havanatur sono a disposizione dei nostri clienti.
BAGAGLIO
Ricordiamo che sui voli charter la franchigia è di 23 kg per i cittadini italiani e di 32 per quelli cubani.
CLIMA E ABBIGLIAMENTO
Il clima è tropicale, caratterizzato da estati umide da maggio a novembre durante le quali possono verificarsi acquazzoni rapidi ed improvvisi, e inverni secchi da dicembre ad Aprile.
Le temperature medie sono comprese tra i 25° ed i 30° C.
CONFERMA VOLI
Per regolamentazione internazionale tutti i voli devono essere riconfermati entro il termine limite di 24/48 ore dalla partenza.
È sempre necessario lasciare al nostro assistente un recapito telefonico per urgenze o cambiamenti dei piani di volo.
DENARO
I beni necessari per le vacanze di un turista a Cuba così come il denaro, fino alla cifra di 5.000,00 USD, sono liberi da tasse, secondo la Convenzione Internazionale relativa a questo tema.
Superati questi valori, viene richiesta una Dichiarazione Doganale soggetta alle tasse vigenti. Per maggiori informazioni consultare il sito della Dogana Cubana: www.aduana.co.cu
DOGANA
Tassa di uscita da Cuba 24,00 CUC (da pagarsi in Italia al momento della prenotazione).
APPARECCHI DI TRASMISSIONE - Per importare i seguenti articoli è richiesta l’autorizzazione del Ministero delle Comunicazioni cubano: Fax, Centralini e apparecchi telefonici. Apparecchi e sistemi di Telex. Apparecchi
ricettori di radio e TV professionali (non domestici). Sistemi di rilevamento GPS. Apparecchi ricettori di Satelliti.
PRODOTTI ALIMENTARI - Possono essere importati solo quegli alimenti prodotti industrialmente ed ermeticamente chiusi. Il resto degli alimenti sono soggetti all’ispezione della Autorità veterinaria e fitosanitaria di
frontiera che darà, o meno, il consenso all'importazione. È severamente vietata l’esportazione di conchiglie, corallo, gusci di tartaruga, animali imbalsamati, etc, a meno che non siano stati acquistati all’interno dei
negozi autorizzati; in tal caso conservate la ricevuta.
ELETTRICITÀ
Negli alberghi è solitamente presente la corrente 220 Volts. Negli alberghi di categoria inferiore e quelli dei tour 110 Volts con spine a lamelle piatte. Vi consigliamo comunque di munirvi di adattatori.
Si raccomanda la massima attenzione nell’utilizzo delle prese elettriche, non tutti gli hotel dispongono di dispositivi salvavita.
ESCURSIONI FACOLTATIVE
Nella maggior parte degli hotel è a disposizione della nostra clientela un Desk Havanatur o Tour & Travel per acquistare escursioni ed opzionali vari.
FOTOGRAFIA - VIDEO
Non esistono particolari limiti di importazione di apparecchi fotografici e video per uso personale. Ovunque potrete trovare pellicole e diapositive, di solito da 100 e 200 ASA.
Pellicole con diversa sensibilità sono difficilmente acquistabili.
GASTRONOMIA - CUCINA
La cucina tipica è la “criolla” di derivazione ispanica. Alcuni piatti tipici sono: il picadillo (carne, riso, uova, banane fritte); congrì, riso e fagioli; ropa vieja, stracotto di carne con salsa di pomodoro e peperoni; i frijoles negros,
una squisita zuppa di fagioli neri; tuberi come yucca, malanga, boniato; e poi pesce e frutta tropicale.
LINGUA
La lingua ufficiale è lo spagnolo. Diffusi anche l’italiano e l’inglese.
MANCE
Le mance sono ovunque bene accette: ristoranti, hotel, guide, autisti, facchini (preferibilmente in pesos convertibili).
ORA LOCALE
La differenza di orario è di 6 ore: se a Cuba sono le 12:00, in Italia sono le 18:00.
PASSAPORTI - DOCUMENTI
Occorre il passaporto in corso di validità con scadenza successiva alla data del ritorno in Italia. Il Visto d’ingresso è necessario e sarà consegnato con il biglietto aereo.
RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo vi preghiamo di rivolgervi ai nostri rappresentanti in loco per denunciare i fatti oggetto della contestazione.
RENT A CAR
Per guidare l’auto a Cuba è sufficiente la patente italiana ed aver compiuto la maggiore età. L'assicurazione è valida solo se il conducente è quello iscritto sul contratto del noleggiatore.
Vi consigliamo, al momento della stipula del contratto, di iscrivere anche un vostro amico o parente. Pagherete un supplemento dai 10,00 ai 15,00 USD, ma viaggerete più tranquilli e sicuri.
SALUTE - MEDICINALI
Per un viaggio a Cuba non è necessaria alcuna vaccinazione. Benchè l’acqua sia potabile consigliamo sempre di consumare bevande in bottiglie sigillate. I medicinali più comuni sono reperibili nelle farmacie.
Ciononostante vi consigliamo i vostri farmaci usuali di casa. L’assistenza sanitaria a Cuba è buona e diffusa capillarmente.
SHOPPING
Da prendere assolutamente in considerazione per i vostri acquisti il famoso Havana Club, il rhum di Cuba. L’artigianato locale soprattutto a La Habana offre varie tipologie di oggetti manufatti in legno, pitture, magliette
ecc. Da non perdere CD di musica cubana ed i sigari più buoni del mondi di cui scriviamo alcune note qui sotto.
SIGARI
In uscita: 50 sigari esportabili da Cuba senza la presentazione di una Fattura o Documento di vendita Ufficiale. Per quantità superiori a 50 unità bisogna presentare Documenti che certifichino l’acquisto e la garanzie
del prodotto autentico. I sigari dovranno presentarsi nella loro confezione originale con i bolli di garanzia compreso il nuovo bollo oleografico. In caso contrario i sigari verranno sequestrati.
TELEFONO
È possibile chiamare l’Italia dalla propria camera d’albergo: basta comporre il prefisso 88-39 oppure 119-39. Il costo delle telefonate è piuttosto caro. La rete telefonica mobile è presente in quasi tutta l’isola, in particolare
nelle località turistiche e nei capoluoghi di provincia. Vi consigliamo comunque di contattare il vostro gestore per maggiori dettagli.
TRASPORTI INTERNI
Buoni i collegamenti aerei nazionali. Nelle città è facile spostarsi con taxi e radiotaxi di diversa tipologia e prezzo. I collegamenti extra urbani sono effettuati da Bus con aria condizionata della linea Viazul, Tel. 811413.
VALUTA
L’unità monetaria locale è il Peso Cubano suddiviso in 100 centavos, utilizzabile solamente nelle strutture locali. Il Peso Convertibile si utilizza per fare gli acquisti nei negozi, bar e ristoranti. Questa moneta non è
esportabile e non ha alcun valore al di fuori di Cuba. Il cambio Dollari Americani/Pesos Convertibili è sottoposto ad una commissione del 20%, pertanto vi sconsigliamo di acquistare Pesos Convertibili con Dollari
Americani. Nelle zone di Varadero, La Habana, Guardalavaca, Cayo Largo è possibile pagare i conti in Euro. Sono ben accettate le carte di credito VISA, MASTERCARD. I traveller’s cheques, devono essere di emissioni di
banche non statunitensi.
Quote fisse
Visto d’ingresso a Cuba 25,00 EURO
Quota d’iscrizione 70,00 EURO per persona
Quota d’iscrizione (solo per noleggio auto) 70,00 EURO per veicolo
Supplementi alta stagione
Dal 19/12 al 05/01 per soggiorni di 1 settimana 100,00 EURO
Dal 19/12 al 05/01 per soggiorni di 2 settimane 200,00 EURO
Dal 24/07 al 24/08 per soggiorni di 1 settimana 100,00 EURO
Dal 24/07 al 24/08 per soggiorni di 2 settimane 200,00 EURO
Note al catalogo
La descrizione degli hotel è orientativa ed è stata aggiornata tra Maggio e Agosto 2016 con i dati conosciuti al momento della stesura.
I proprietari degli hotel non sono responsabili, di conseguenza neanche Havanatur Italia lo sarà, per eventuali divergenze che possano emergere oltre questa data
come conseguenza di modifiche alle strutture.
Informazioni sulle strutture e tariffari aggiornati sono sempre disponibili sul nostro sito www.havanatur.it
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VENTAGLIO CUBANO
8 giorni / 7 notti
Partenze su richiesta minimo 4 persone
Da Milano Malpensa e Roma Fiumicino
Guida parlante italiano
La Habana
Viñales
Varadero
Santa Clara
Cienfuegos
Trinidad
1° giorno
LA HABANA
Arrivo a La Habana, incontro con il nostro assistente
e trasferimento in hotel. Sistemazione nelle camere
riservate, cena e pernottamento.
2° giorno
LA HABANA
Colazione in hotel. Visita della Habana iniziando dal
centro storico e dalla fortezza del Morro, situato all’entrata
del porto. Visite a piedi del centro storico (dichiarato
patrimonio dell’Umanità dall’UNESCO nel 1982),
che con i sui 5 km quadrati è il centro coloniale più
vasto dell’America Latina: Plaza de Armas; il Palacio de
los Capitanes Generales (massima espressione del Barocco
cubano), che fu la casa del Governatore di Cuba;
l’hotel Ambos Mundos, che annovera tra i suoi ospiti
più famosi Ernest Hemingway; Piazza della Cattedrale;
la Bodeguita del Medio, famoso bar ristorante dove
nacque il celebre cocktail Mojito; il Museo del Ron,
per conoscere il processo di lavorazione dell’Havana
Club e degustarlo. Pranzo al ristorante “Cafè Mercurio”
o similare. Dopo il pranzo visita panoramica con bus
del Museo della Rivoluzione, Parque Central, Gran Teatro
de La Habana, Capitolio Nacional, Malecon (lungomare),
Piazza della Rivoluzione e Collina Universitaria.
Rientro in hotel. Cerimonia del Canonazo e cena in
ristorante locale. Serata a disposizione.
3° giorno
LA HABANA / VIÑALES / LA HABANA
Prima colazione in hotel. Partenza in bus per Valle de
Viñales, la provincia più occidentale di Cuba dove si
coltiva il miglior tabacco del mondo. Durante il viaggio
sarà possibile ammirare vallate di palme reali (albero
nazionale di Cuba). Sosta ad un belvedere. Visita
alla Casa del Veguero (coltivatore di tabacco). Visita alla
Cueva del Indio, con inclusa una piccola navigazione
lungo il fiume all’interno della grotta. Pranzo al ristorante
“Palenque de Los Cimarrones” o similare. Ritorno
in hotel a La Habana. Cena in hotel e serata libera.
4° giorno
LA HABANA / CIENFUEGOS / TRINIDAD
Colazione in hotel. Partenza per Cienfuegos, la Perla
del Sud.
Arrivo nella Piazza centrale della città, Parque Martí,
che, per la sua importanza storica e per gli edifici che
la circondano, è stata dichiarata Patrimonio Nazionale.
Cienfuegos vanta un centro coloniale ben conservato
ed è l’unica città di Cuba fondata dai francesi provenienti
dalla Louisiana. Visita panoramica al Palacio
del Ayuntamiento e al Teatro Tomas Terry, un piccolo
gioiello con platea a ferro di cavallo e due ordini di
palchi in legno: in questo teatro cantarono Enrico Caruso
e Sarah Bernhardt. Tra gli edifici più significativi, la
Catedral de la Purisima Concepcion e il Palacio Ferrer,
che ospita la Casa Provincial de la Cultura. Pranzo al
ristorante del Palacio de Valle o similare, costruito tra il
1913 e 1917 in stile moresco. Trasferimento a Trinidad.
Sistemazione in Hotel. Cena e pernottamento.
5° giorno
TRINIDAD
Prima colazione in hotel. Visita della cittadina, tra le
prime fondate dagli spagnoli nel secolo XVI° e dichiarata
dall’UNESCO Patrimonio Mondiale dell’Umanità
nel 1988. Si visiterà l’Iglesia de la Santisima Trinidad, il
Palacio Brunet ora Museo Romantico, ricchi di mobilio
d’epoca. Passeggiata per il centro storico della città
con visita del mercatino artigianale che si sviluppa
nelle viuzze del centro. Si prenderà un aperitivo a “La
Canchanchara”, locale divenuto famoso per la sua tipica
bevanda a base di acquavite, miele e limone. Pranzo
al ristorante Plaza Mayor o similare. Nel pomeriggio
visita alla Torre Manaca Iznaga, a 15 km da Trinidad.
Visiterete un’interessante testimonianza della vita di
uno zuccherificio del XVIII° secolo. Se salirete sulla Torre,
alta 42 metri, potrete godere della vista di tutta la
Valle de Los Ingenios. Ritorno in hotel e cena. Serata
libera a disposizione dei partecipanti con possibilità
di visitare la Casa de la Trova, la Casa de la Musica e
altri locali.
6° giorno
TRINIDAD / SANTA CLARA / VARADERO
Prima colazione in hotel. Partenza per Santa Clara. Visita
al Mausoleo del “Che”, al Treno Blindato e breve visita
al centro storico. Pranzo al ristorante Los Caneyes o
similare. Continuazione del viaggio per Varadero.
Arrivo all’hotel prenotato. Cena e pernottamento. Serata
a disposizione.
7° giorno
VARADERO
Giornata a disposizione per attività balneari.
Trattamento di All Inclusive in hotel.
8° giorno
VARADERO
Prima colazione in hotel. Fine dei nostri servizi.
ITINERARIO
La Habana / Viñales / La Habana
Cienfuegos / Trinidad
Santa Clara / Varadero
CATEGORIE HOTEL
3 notti a La Habana in Hotel 4****
2 notti a Trinidad in Hotel 4****
2 notti a Varadero in Hotel 4****
N.B.
La sequenza delle visite e gli hotel
potrebbero subire variazioni
per ragioni tecniche e operative,
senza alterare la natura del tour.
I tariffari aggiornati del tour sono disponibili
sul nostro sito www.havanatur.it
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ORIENTE DI CUBA
La Habana
8 giorni / 7 notti
Tour esclusivo su richiesta
Da Milano Malpensa e Roma Fiumicino
Guida parlante italiano
Holguin
Bayamo
Santiago de Cuba
Guardalavaca
Baracoa
1° giorno
HOLGUIN / GUARDALAVACA
Arrivo a Holguin, incontro con le guide e trasferimento
a Playa Pesquero. Sistemazione nelle camere riservate.
Trattamento in All Inclusive.
2° giorno
GUARDALAVACA
Tempo a disposizione per rilassarsi in spiaggia, usufruendo
di tutte le offerte dell’hotel comprese nel
piano All Inclusive.
3° giorno
GUARDALAVACA / BAYAMO / SANTIAGO DE CUBA
Colazione in hotel. Visita della città di Holguín, conosciuta
per il suo ricchissimo patrimonio culturale e i
suoi numerosi parchi. Visita di una manifattura del tabacco.
Visita alla Loma de la Cruz, da dove si ammira
un bel panorama di tutta la città. Si continua il viaggio
fino a Bayamo, città Monumento Nazionale e culla di
importanti figure della storia cubana.
Pranzo al ristorante “La Bodega”. Breve city-tour della
città: passeggiata a piedi nel centro storico, per il
boulevard e visita alla Casa Natale di Carlos Manuel
de Céspedes.
Proseguimento del viaggio verso Santiago. In transito
visita al Santuario della Virgen de la Caridad del Cobre,
Patrona di Cuba. Arrivo e sistemazione in hotel. Cena
e pernottamento. Notte a disposizione.
4° giorno
SANTIAGO DE CUBA
Dopo la prima colazione, visita al Parque Baconao,
dichiarato dall’UNESCO Riserva Naturale della Biosfera.
Visita alla Granjita Siboney e al Museo 26 de Julio.
Pranzo al ristorante “El Morro”.
City-tour di Santiago, Capitale dell’isola durante la prima
metà del secolo XVI°, la più caraibica delle città cubane,
conosciuta per la sua storia, la sua gente allegra,
per i ritmi e le danze tradizionali.
Visita del Cimitero Santa Ifigenia, della Casa di Diego
Velazquez e del Museo Municipale Emilio Bacardi.
Visita e degustazione di un rinfrescante cocktail sulla
terrazza dell’hotel Casagranda, da cui si gode un bellissimo
panorama della città. Rientro in hotel e cena.
Serata alla Casa de la Trova.
5° giorno
SANTIAGO DE CUBA / GUANTANAMO / BARACOA
Colazione in hotel. Partenza in autobus con aria condizionata.
Percorrendo la costa sud si ammirano rocce e cactus,
lungo un itinerario suggestivo.
Tour panoramico di Guantanamo e sosta per ascoltare
il tradizionale genere musicale del Changüí, la forma
più antica del Son, e la Tumba Francesa, ballata da discendenti
di haitiani.
Pranzo al ristorante “La Lupe”.
Continuazione del viaggio e visita di Baracoa, la prima
città fondata dagli spagnoli a Cuba, dove si trovano la
chiesa di Nostra Signora de la Concepción e la Croce
di Parra, portata da Cristoforo Colombo durante la
conquista.
La reliquia è considerata il simbolo più antico della
religione cattolica in tutta Cuba.
Visita panoramica della città. Alloggio e cena in hotel.
Notte libera.
6° giorno
BARACOA / CAYO SAETIA
Colazione in hotel. Partenza e visita della chiesa e del
museo Forte Matachín.
Visita della Finca Duaba (fattoria), con una dimostrazione
della varietà delle coltivazioni tradizionali, dal
cocco al cacao, alle banane, al mango e al caffè.
Escursione lungo il Sentiero della Rotta del Cacao.
Pranzo al Rancho Toa.
Nel pomeriggio proseguimento verso la costa a Nord
di Holguin, arrivando a Cayo Saetia. Sistemazione in
hotel. Cena e pernottamento.
7° giorno
CAYO SAETIA / GUARDALAVACA
Dopo la colazione, piccolo safari in jeep per ammirare
le bellezze del paesaggio con i suoi animali esotici.
Rientro in hotel per il pranzo e successivamente partenza
per Guardalavaca.
Arrivo e sistemazione nel resort previsto. Trattamento
di All Inclusive. Tempo a disposizione.
8° giorno
GUARDALAVACA
Colazione in hotel. Fine dei nostri servizi.
ITINERARIO
Holguin / Guardalavaca / Bayamo
Santiago de Cuba / Guantanamo
Baracoa / Cayo Saetia / Guardalavaca
CATEGORIE HOTEL
3 notti a Guardalavaca in Hotel 5*****
2 notti a Santiago de Cuba in Hotel 5*****
1 notte a Baracoa in Hotel 3***
1 notte a Cayo Saetia in Hotel 3***
N.B.
La sequenza delle visite e gli hotel
potrebbero subire variazioni
per ragioni tecniche e operative,
senza alterare la natura del tour.
I tariffari aggiornati del tour sono disponibili
sul nostro sito www.havanatur.it
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PAESAGGIO CUBANO
8 giorni / 7 notti
Partenze garantite minimo 4 persone
Da Milano Malpensa e Roma Fiumicino
Guida parlante italiano
La Habana
Viñales
Cienfuegos
Trinidad
Camagüey
Santiago de Cuba
1° GIORNO
LA HABANA
Arrivo a La Habana, incontro con il nostro assistente
e trasferimento in hotel. Sistemazione nelle camere
riservate, cena e pernottamento.
2° GIORNO
LA HABANA
Colazione in hotel. Partenza per la visita della città
della Habana iniziando dalla fortezza del Morro. Visite
a piedi del centro storico: Plaza de Armas; il Palacio
de los Capitanes Generales, che fu la casa del governatore
di Cuba; l’hotel Ambos Mundos, che annovera
tra i suoi ospiti più famosi Ernest Hemingway; Piazza
della Cattedrale; la Bodeguita del Medio, famoso bar
ristorante dove nacque il celebre cocktail Mojito; il
Museo del Ron, per conoscere il processo di lavorazione
dell’Havana Club e degustarlo. Pranzo in ristorante
locale. Dopo pranzo visita alla Casa Museo di Ernest
Hemingway. Rientro in hotel. Cerimonia del Canonazo
e cena in ristorante locale. Serata a disposizione.
3° GIORNO
LA HABANA / VIÑALES / LA HABANA
Colazione in hotel. Partenza in bus per Valle de Viñales,
la provincia più occidentale di Cuba, dove si coltiva il
miglior tabacco del mondo. Continuazione per Valle
de Viñales. Sosta al Mirador de Los Jazmines. Visita alla
Casa del Veguero (coltivatore di tabacco). Visita alla
Cueva del Indio, con inclusa una piccola navigazione
lungo il fiume che scorre all’interno della grotta. Pranzo
al ristorante “Palenque de los Cimarrones”. Ritorno
in hotel a La Habana. Cena e pernottamento.
4° GIORNO
LA HABANA / CIENFUEGOS / TRINIDAD
Colazione in hotel. Partenza per Cienfuegos. Arrivo
nella Piazza centrale della città, Parque Martí, Patrimonio
Nazionale. Visita al Palacio del Ayuntamiento e
al Teatro Tomas Terry. Tra gli edifici più significativi, la
Catedral de la Purisima Concepcion e il Palacio Ferrer,
che ospita la Casa Provincial de la Cultura. Pranzo al ristorante
del Palacio de Valle, un piccolo gioiello architettonico
costruito tra il 1913 e 1917 in stile moresco.
Proseguimento del viaggio per Trinidad. Sistemazione
in hotel. Cena e pernottamento.
5° GIORNO
TRINIDAD / CAMAGÜEY
Colazione in hotel. Visite della città, tra le prime fondate
dagli spagnoli nel XVI° secolo e dichiarata dall’UNE-
SCO Patrimonio Mondiale dell’Umanità nel 1988.
Si visiterà la chiesa Mayor de la Santisima Trinidad, con
il suo lussuoso altare ornato di pietre preziose e immagini
risalenti al XVII° secolo e il Palazzo del Conte
Brunet, attuale Museo Romantico, in Piazza Mayor,
dove si possono apprezzare arredamenti dell’epoca
coloniale. Transito al mercato dell’artigianato. Visita
alla “Canchanchara”, dove si potrà degustare il cocktail
a base di rhum, lime e miele che dà il nome a questo
locale. Pranzo in ristorante locale. Dopo pranzo partenza
per la città di Camagüey. Arrivo e sistemazione
nelle camere. Cena in ristorante locale. Suggeriamo di
visitare dopo cena la Casa della Trova. Pernottamento
in hotel.
6° GIORNO
CAMAGÜEY / SANTIAGO DE CUBA
Prima colazione in hotel. Inizio delle visite della città
fondata nel 1515; il suo primo nome era Santa Maria
de Puerto Principe. È la città delle piazze e delle chiese
barocche: ne conta oltre venti. Passeggiata nel centro
storico e visita alla Chiesa della Merced, dove si può
ammirare un Cristo settecentesco realizzato dal messicano
Benitez Alfonso. Visita alla Plaza e alla Casa Museo
San Juan de Dios. Visita alla Casa de la Trova. Sosta
a Bayamo per il pranzo. Proseguimento del viaggio
per Santiago de Cuba. Arrivo e sistemazione in hotel.
Cena e pernottamento.
7° GIORNO
SANTIAGO DE CUBA / LA HABANA
Colazione e city tour della città di Santiago, capitale
dell’isola durante la prima metà del XVI° secolo, la
più caraibica delle città cubane, conosciuta per la
sua storia, la sua gente allegra, per i ritmi e le danze
tradizionali. Visita del Parque Cespedes, passeggiata
per Calle Heredia, visita della Casa di Diego Velazquez.
Trasferimento al Castillo del Morro, progettato da Battista
Antonelli e costruito nel 1663. Dalle sue mura si
gode una vista spettacolare della baia di Santiago. Al
suo interno è ospitato il Museo della Pirateria. Pranzo
in ristorante locale.
Dopo pranzo, visita panoramica del Cuartel
Moncada, ex caserma dell’esercito di Batista,
che ora in parte è adibita a scuola e in parte
accoglie il Museo 26 de Julio (visita), con
cimeli e documenti delle guerre d’indipendenza
e della lotta rivoluzionaria. Nel tardo
pomeriggio trasferimento all’Aeroporto di
Santiago per il volo verso La Habana. Arrivo e
trasferimento all’hotel. Pernottamento.
8°GIORNO
LA HABANA
Colazione in hotel. Mattinata a disposizione.
Visita panoramica della Habana Art Decò. Visita
al Capitolio de La Habana (1929).
Visita panoramica de La Rampa, dell’Università
della Habana, del Cimitero Monumentale
di Colon, della Plaza de la Revolución e dei
quartieri residenziali moderni. Fine dei nostri
servizi.
ITINERARIO
La Habana / Viñales / La Habana
Cienfuegos / Trinidad / Camagüey
Santiago de Cuba / La Habana
CATEGORIE HOTEL
4 notti a La Habana in Hotel 4****
1 notte a Trinidad in Hotel 4****
1 notte a Camagüey in Hotel 2**
1 notte a Santiago de Cuba in Hotel 5*****
N.B.
La sequenza delle visite e gli hotel
potrebbero subire variazioni
per ragioni tecniche e operative,
senza alterare la natura del tour.
I tariffari aggiornati del tour sono disponibili
sul nostro sito www.havanatur.it
8

COLOR CAFÉ
11 giorni / 10 notti
Partenze settimanali senza minimo partecipanti
Da Milano Malpensa e Roma Fiumicino
Guida locale bilingue
La Habana
Viñales
Cienfuegos
Trinidad
Santa Clara
Cayo Santa Maria
1° giorno
LA HABANA
Arrivo a La Habana, incontro con le guide e trasferimento
in hotel. Sistemazione nelle camere riservate,
cena e pernottamento.
2° giorno
LA HABANA
Colazione in hotel. Visita a piedi del centro storico
de La Habana (dichiarato patrimonio dell’Umanità
dall’UNESCO nel 1982), che rappresenta il più vasto
dell’America Latina: passeggiata per Plaza de San Francisco
de Asís. Visita al Museo del Ron, per conoscere il
processo di lavorazione dell’Havana Club e degustarlo.
Proseguimento delle visite a Plaza Vieja. Ritorno per
Calle Mercaderes fino all’hotel Ambos Mundos, che
annoverò tra i suoi ospiti più famosi Ernest Hemingway.
Visita a Plaza de Armas, a Plaza de la Catedral
e alla Bodeguita del Medio. Pranzo al ristorante “La
Barca” o similare. Ritorno al bus e tour panoramico:
Museo della Rivoluzione, Gran Teatro de La Habana,
Parque Central, Capitolio Nacional e lungomare (Malecon)
habanero.
Proseguimento delle visite panoramiche della Habana
Moderna, di Plaza de la Revolucion e della Collina Universitaria.
Ritorno all’hotel. Visita notturna alla fortezza
San Carlos de la Cabaña e cerimonia del Cañonazo de
las 09:00. Cena al ristorante “La Divina Pastora” o similare.
Serata a disposizione.
3° giorno
LA HABANA / VIÑALES / LA HABANA
Colazione in hotel. Partenza in bus alla volta di Valle de
Viñales, la provincia più occidentale di Cuba dove si
coltiva il miglior tabacco del mondo. Durante il viaggio
sarà possibile ammirare vallate di palme reali (albero
nazionale di Cuba). In transito visita a una fabbrica di
tabacco di Pinar del Rio. Visita al Mural de la Preistoria.
Visita alla Finca “El Paraiso”, per avvicinarsi alla vita e alla
cultura del tabacco di un contadino della zona. Visita
alla Cueva del Indio, con inclusa una piccola navigazione
lungo il fiume che scorre all’interno della grotta.
Pranzo al ristorante “Palenque de Los Cimarrones”. Sosta
al Mirador de Los Jazmines per apprezzare Valle de
Viñales in tutto il suo splendore. Ritorno in hotel a La
Habana e cena. Serata a disposizione.
4° giorno
LA HABANA / CIENFUEGOS / TRINIDAD
Colazione in hotel e partenza in bus per Cienfuegos.
Visita alla Finca “Fiesta Campesina” e proseguimento
del viaggio. Arrivo a Cienfuegos. Visita delle principali
strade e piazze di Cienfuegos. Pranzo al ristorante
“Club Náutico”. Tour della città, passando per Parque
Martí, Palacio de Valle, Teatro Tomas Terry, Casa dei
Beni Culturali e Cattedrale. Proseguimento del viaggio
per Trinidad. Sistemazione in hotel e cena. Serata a
disposizione.
5° giorno
ESCURSIONE SEAFARI A CAYO LAS IGUANAS
Dopo la colazione, partenza per la marina di Trinidad
dove si salirà a bordo di un’imbarcazione attrezzata
per raggiungere Cayo Las Iguanas. Pranzo al Cayo a
base di aragosta. Tempo a disposizione sulla spiaggia
del Cayo. Rientro e trasferimento all’hotel di Trinidad.
Cena al ristorante “La Coruña”. Serata a disposizione.
6° giorno
TRINIDAD / TOPES DE COLLANTES
Colazione in hotel. Partenza per Valle de Los Ingenios.
Ritorno e visita di Trinidad. Durante l’escursione si visiterà
la chiesa parrocchiale Mayor de la Santisima Trinidad;
Plaza Mayor e un museo della città. Visita al bar
la “Canchanchara”, dove si potrà degustare il cocktail
a base di rhum, lime e miele che dà il nome a questo
locale. Visita al laboratorio del ceramista “Chichi”. Pranzo
al ristorante “El Barracón” o similare. Dopo pranzo
partenza per Topes de Collantes, lungo una strada che
sale sul massiccio montuoso dell’Escambray. Sistemazione
in hotel. Cena e serata a disposizione.
7° giorno
ESCURSIONE A GUANAYARA
Colazione in hotel. Partenza in camion per i sentieri
del Parco di Guanayara. L’escursione richiede abbigliamento
e calzature adeguate. Piscine naturali, grotte,
getti d’acqua, flora e fauna vi accompagneranno sino
alla cascata del Rocio, che forma una piscina naturale
nella quale potrete tuffarvi. Pranzo creolo al ristorante
“La Gallega”. Durante il ritorno si visiterà la Casa del
Cafè. Rientro in hotel. Cena al ristorante cubano “Mi
Retiro”. Serata a disposizione.
8° giorno
TOPES / SANTA CLARA / CAYO S. MARIA
Colazione in hotel. Partenza per Santa Clara e
visita al Mausoleo dedicato a “Che” Guevara.
City-tour della città di Santa Clara. Pranzo al
ristorante “Los Caneyes”. Proseguimento per
Cayo Santa Maria. Visita in transito a Remedios.
Visite allo zuccherificio “Marcelo Salado”
e al Museo delle Locomotive a Vapore. Arrivo
al Cayo. Sistemazione in hotel con trattamento
All Inclusive. Tempo a disposizione.
9° - 10° giorno
CAYO SANTA MARIA
Giornate a disposizione per attività balneari o
escursioni facoltative. Tutto incluso in hotel.
11° giorno
CAYO SANTA MARIA
Colazione in hotel. Fine dei nostri servizi.
ITINERARIO
La Habana / Viñales / La Habana
Cienfuegos / Trinidad / Cayo Las Iguanas
Trinidad / Topes de Collantes
Santa Clara / Cayo Santa Maria
CATEGORIE HOTEL
3 notti a La Habana in Hotel 4****
2 notti a Trinidad in Hotel 3***
2 notti a Topes de Collantes in Hotel 3***
3 notte a Cayo Santa Maria in Hotel 4****
N.B.
La sequenza delle visite e gli hotel
potrebbero subire variazioni
per ragioni tecniche e operative,
senza alterare la natura del tour.
I tariffari aggiornati del tour sono disponibili
sul nostro sito www.havanatur.it
9

TIERRA, TABACO Y SOL
8 giorni / 7 notti
Partenze settimanali senza minimo partecipanti
Da Milano Malpensa e Roma Fiumicino
Guida locale bilingue
La Habana
Viñales
Varadero
Santa Clara
Guamà
Cienfuegos Trinidad
1° giorno
LA HABANA
Arrivo a La Habana, incontro con le guide e trasferimento
in hotel. Sistemazione nelle camere riservate.
Cena e pernottamento.
2° giorno
LA HABANA
Prima colazione in hotel. Partenza per le visite della
Habana iniziando dalla fortezza del Morro. Visita a piedi
del centro storico della Habana (dichiarato patrimonio
dell’Umanità dall’UNESCO nel 1982).
Passeggiata per Plaza de San Francisco de Asís. Visita
al Museo del Ron per conoscere il processo di lavorazione
dell’Havana Club e degustarlo. Proseguimento
delle visite a Plaza Vieja. Ritorno per Calle Mercaderes
sino all’hotel Ambos Mundos, che annovera tra i suoi
ospiti più famosi Ernest Hemingway; visita a Plaza de
Armas, Plaza de la Catedral ed al famoso bar ristorante
la Bodeguita del Medio. Pranzo al ristorante “La Barca”
o similare. Ritorno al bus per realizzare il tour panoramico:
il Museo della Rivoluzione, il Gran Teatro de La
Habana, il Parque Central, il ristorante Floridita, il Capitolio
Nacional ed il lungomare (Malecon) habanero.
Proseguimento delle visite panoramiche della Habana
Moderna: Plaza de la Revolucion e la collina Universitaria.
Ritorno all’hotel. Cena al ristorante “El Aljibe”.
Notte a disposizione.
3° giorno
LA HABANA / VIÑALES / LA HABANA
Prima colazione in hotel. Partenza in bus alla volta di
Valle de Viñales, la provincia più occidentale di Cuba,
dove si coltiva il miglior tabacco del mondo. In transito
visita alla fabbrica di tabacco Francisco Donatén
Vegueros. Proseguimento del viaggio per Viñales.
Visita alla Finca “El Paraiso”, per conoscere la vita e la
cultura dei contadini della zona e il loro spirito di ospitalità.
Si visiterà la Cueva del Indio, con inclusa una
piccola navigazione lungo il fiume che scorre all’interno
della grotta. Pranzo al ristorante “Palenque de
Los Cimarrones”. Visita al Murale della Preistoria, che
rappresenta l’evoluzione biologica dell’uomo. Sosta al
Mirador de Los Jazmines per apprezzare il panorama
di Valle de Viñales. Ritorno in hotel a La Habana e cena
al ristorante “La California”. Serata a disposizione.
4° giorno
LA HABANA / GUAMÁ / CIENFUEGOS / TRINIDAD
Dopo la prima colazione partenza in bus per Cienfuegos.
Durante il tragitto visita in transito alla Finca “Fiesta
Campesina”. Proseguimento con la visita del centro
turistico di Guamà e del suo allevamento di coccodrilli.
Pranzo al ristorante “La Boca”. Proseguimento per
Cienfuegos. Arrivo e breve tour delle principali strade
e piazze di Cienfuegos. Visita panoramica: il Parque
Martí, il Palacio de Valle, il Teatro Tomas Terry del 1890,
la Casa dei Beni Culturali e la Cattedrale Purisima Concepcion.
Proseguimento del viaggio per Trinidad. Arrivo
e sistemazione in hotel, cena e pernottamento.
5° giorno
TRINIDAD
Colazione in hotel. Visite della cittadina, dichiarata
dall’UNESCO Patrimonio Mondiale dell’Umanità nel
1988. Durante l’escursione si visiterà la chiesa parrocchiale
Mayor de la Santisima Trinidad, con il suo
lussuoso altare di legno pregiato; proseguimento per
Plaza Mayor e visita a un museo della città. Visita al bar
la “Canchanchara”, dove si potrà degustare il cocktail
a base di rhum, lime e miele che dà il nome a questo
locale. Pranzo al ristorante “El Barracón”. Visita alla
casa del Alfarero. Ritorno in hotel e cena al ristorante
“El Dorado”. Serata a disposizione dei partecipanti con
possibilità di visitare la Casa de la Trova, la Casa de la
Musica e altri locali notturni.
6° giorno
TRINIDAD / SANTA CLARA / VARADERO
Prima colazione in hotel. Partenza per Santa Clara. Visita
al mausoleo del “Che” e al Treno Blindato. Pranzo
al ristorante Los Caneyes. Continuazione del viaggio
per Varadero. Arrivo e sistemazione in hotel. Cena e
pernottamento. Serata libera.
7° giorno
VARADERO
Giornata a disposizione per attività balneari o escursioni
facoltative. Tutto incluso in hotel.
8° giorno
VARADERO
Prima colazione in hotel. Fine dei nostri servizi.
ITINERARIO
La Habana / Viñales / La Habana
Guamá / Cienfuegos
Trinidad / Santa Clara / Varadero
CATEGORIE HOTEL
3 notti a La Habana in Hotel 3***
2 notti a Trinidad in Hotel 3***
2 notti a Varadero in Hotel 4****
N.B.
La sequenza delle visite e gli hotel
potrebbero subire variazioni
per ragioni tecniche e operative,
senza alterare la natura del tour.
I tariffari aggiornati del tour sono disponibili
sul nostro sito www.havanatur.it
10

MAR Y TIERRA
8 giorni / 7 notti
Partenze settimanali senza minimo partecipanti
Da Milano Malpensa e Roma Fiumicino
Guida parlante italiano
La Habana
Viñales
Cienfuegos
Trinidad
Santa Clara
1° giorno
LA HABANA
Arrivo a La Habana, trasferimento all’hotel.
Sistemazione nelle camere riservate, cena in ristorante
tipico della città o rinfresco in hotel (in dipendenza
dell’orario di arrivo) e pernottamento.
2° giorno
LA HABANA
Colazione in hotel. Riunione informativa dei partecipanti.
Passeggiata a piedi per il centro storico della
città, che fu dichiarato dall’UNESCO Patrimonio
dell’Umanità nel 1982. Visite alla Piazza de San Francisco
de Assis, a Plaza Vieja, a Plaza de Armas, a Plaza
de la Catedral, alla Bodeguita del Medio, al Mercato
dell’Artigianato e al Palazzo dell’Artigianato. Pranzo in
un ristorante del centro storico. Dopo pranzo visita de
La Habana Moderna e Metropolitana: Antico Palazzo
Presidenziale, Parque Central, visita alla fabbrica del
Ron Bocoy e degustazione, Plaza de la Revolucion,
Rampa e Malecon (il lungomare della Habana). Ritorno
all’hotel. Cena in ristorante tipico della città e serata
a disposizione.
3° giorno
LA HABANA / VIÑALES / LA HABANA
Colazione. Partenza per l’escursione a Pinar del Rio, la
provincia più occidentale di Cuba, dove si coltiva il miglior
tabacco del mondo. Visita ad una fabbrica di tabacco
e alla Casa del Veguero, dove si potrà conoscere
il processo di coltivazione del tabacco. Pranzo. Proseguimento
del viaggio sino a Valle de Viñales, valle di
incredibile bellezza circondata dai “Mogotes”, massicci
rocciosi considerati le più antiche formazioni rocciose
di Cuba. Visita al Murale della Preistoria. Ritorno a La
Habana. Cena in ristorante tipico della città e serata a
disposizione.
4° giorno
LA HABANA / CIENFUEGOS
Colazione e partenza per la città di Cienfuegos.
Escursione alla Cienaga de Zapata, con visita di Guamà,
nel Gran Parque Montemar. Visita all’allevamento di
coccodrilli e all’Aldea Taina, scultura che rappresenta
la vita degli aborigeni prima dell’arrivo degli Spagnoli.
Pranzo in un ristorante locale e tempo libero.
Sistemazione e cena in hotel a Cienfuegos. Serata a
disposizione.
5° giorno
CIENFUEGOS / TRINIDAD
Colazione. Visita alla città di Cienfuegos. Tempo libero
nella zona del Parque Central. Partenza per Trinidad e
visita della città, dichiarata dall’UNESCO Patrimonio
Mondiale dell’Umanità. Visita al Museo della città Palacio
Cantero e alla “Canchanchara”, con degustazione
della sua bevanda tipica. Pranzo in un ristorante tipico.
Visita alla casa del Alfarero (vasaio). Escursione al Mirador
della Valle de Los Ingenios e alla Torre Manaca
Iznaga. Ritorno in hotel a Trinidad. Cena e tempo a
disposizione. Visite opzionali alla Casa della Musica o
alla Casa de la Trova.
6° giorno
TRINIDAD
Colazione. Partenza per il Seafari nel Mar dei Carabi.
Durante la traversata fermata per realizzare snorkeling
alla barriera corallina. Visita a Cayo Macho de Afuera,
pranzo al Cayo. Tempo libero a disposizione per i bagni.
Ritorno a Trinidad. Cena in hotel.
7° giorno
TRINIDAD / TOPES DE C. / SANCTI SPIRITUS
Colazione. Escursione in bus al Gran Parque Topes de
Collantes, tra le montagne dell’Escambray. Escursione
in camion 6x6 a Guanayara, con visita alla comunità
montana “Cuatro Vientos”. Trekking fino alla cascata “El
Rocio” e tempo libero per fare un bagno nella piscina
naturale “El Venado”. Pranzo in ristorante locale. Trasferimento
alla città di Sancti Spiritus. Sistemazione nelle
camere, cena in hotel e serata a disposizione.
8° giorno
SANCTI SPIRITUS / SANTA CLARA
Colazione in hotel. Partenza per Santa Clara. City-tour
della città di Santa Clara. Visita alla Piazza della Rivoluzione,
dove si trova il Mausoleo del Comandante “Che”
Guevara, e al Museo del Tren Blindado. Tempo a disposizione
e relax al Parco “Leoncio Vidal”. Trasferimento
agli hotel di Varadero o La Habana. Nel tragitto visita
alla Finca Turistica “Fiesta Campesina”. Pranzo e tempo
libero. Fine dei nostri servizi.
ITINERARIO
La Habana / Viñales / La Habana
Cienfuegos / Trinidad
Topes de Collantes / Santa Clara
Varadero o La Habana
CATEGORIE HOTEL
3 notti a La Habana in Hotel 4****
1 notte a Cienfuegos in Hotel 3***
2 notti a Trinidad in Hotel 3***
1 notte a Santa Clara in Hotel 3***
N.B.
La sequenza delle visite e gli hotel
potrebbero subire variazioni
per ragioni tecniche e operative,
senza alterare la natura del tour.
Tour collettivo: il programma
si svolgerà insieme ad altri
viaggiatori Italiani.
I tariffari aggiornati del tour sono disponibili
sul nostro sito www.havanatur.it
11

TODA CUBA
8 giorni / 7 notti
Partenze settimanali senza minimo partecipanti
Da Milano Malpensa e Roma Fiumicino
Guida parlante italiano
La Habana
Varadero
Trinidad
Camagüey
Santiago de Cuba
1° GIORNO
LA HABANA
Arrivo all’Aeroporto Jose Marti dell’Habana, trasferimento
in hotel, sistemazione nelle camere riservate,
cena in ristorante tipico della città o rinfresco in dipendenza
dell’orario di arrivo. Serata a disposizione.
2° GIORNO
LA HABANA
Colazione in hotel, riunione infomativa. City tour panoramico
del Centro Storico della città dell’Habana,
dichiarata dall’UNESCO Patrimonio Mondiale. Pranzo
in un ristorante tipico della città. Continuazione delle
visite all’Antico Palazzo Presidenziale, al Parque Central,
al Capitolio Nazionale, a Piazza della Rivoluzione,
al Malecon e alla Rampa. Rientro in hotel, cena in un
ristorante tipico della città e serata a disposizione.
3° GIORNO
LA HABANA / SANTIAGO DE CUBA
Colazione in hotel, trasferimento in aereoporto e volo
per Santiago de Cuba. Il pranzo sarà a La Habana o a
Santiago a seconda dell’orario del volo. Arrivo a Santiago
de Cuba, trasferimento in hotel, sistemazione
nelle camere riservate, cena e serata a disposizione.
4° GIORNO
SANTIAGO DE CUBA
Colazione in hotel. City Tour di Santiago, “Città Eroe
della Repubblica di Cuba“, anche nota come “Città
Ribelle” e “Città Culla della Rivoluzione Cubana“. Visita
del centro storico: Piazza della Cattedrale, Parco “Carlos
Manuel de Cespedes”, Palazzo del Governo. Visita
alla Caserma Moncada, al Museo Diego Velasquez e
al Cimitero Santa Ifigenia. Pranzo in un ristorante tipico
della zona. Nel pomeriggio visita al Santuario della
Virgen della Carità del Cobre, Patrona di Cuba, situato
a 20 km a Nord-Ovest della di Santiago, sulla cima di
una collina, di fronte all’antica miniera del Cobre. Ritorno
a Santiago. Cena e pernottamento in hotel.
5° GIORNO
SANTIAGO DE CUBA / BAYAMO / CAMAGÜEY
Colazione in hotel. Partenza per Camaguey. Durante
il viaggio, visita della città di Bayamo, la seconda città
più antica di Cuba, fondata nel 1513 dal Governatore
Diego Velasquez de Cuellar. Dell’antica città coloniale
rimangono solo pochi edifiici, poichè la città fu data
alle fiamme dall’Esercito Independentista “Mambi”
durante la sua ritirata.
Pranzo in un ristorante tipico della zona.
Arrivo a Camaguey, sistemazione in hotel, cena e serata
a disposizione.
6° GIORNO
CAMAGÜEY / TRINIDAD
Colazione in hotel, visita di Camaguey a piedi, la Città
Labirinto, a causa della sua complicata struttura urbanistica,
una densa ragnatela di vie che si perdono in
piazzuole sinuose e difficilmente raggiungibili.
Camaguey è la città delle Piazze e delle Chiese in stile
Barocco, ce ne sono più di 20.
Visita alla Piazza e alla Chiesa di San Juan de Dios. Proseguimento
del viaggio verso Trinidad.
Pranzo al Ranchon dell’Hotel Los Laureles, visita panoramica
della città di Santi Spiritus.
Arrivo a Trinidad, sistemazione in hotel, cena a buffet e
serata a disposizione.
7° GIORNO
TRINIDAD
Colazione in hotel e visita della città di Trinidad, dichiarata
Patrimonio dell’Umanità dall’UNESCO.
Degustazione di un cocktail tipico alla Canchanchara,
visita al Museo della Storia e alla Chiesa della Santissima
Trinità.
Pranzo in un ristorante tipico della zona. Visita alla
Casa del Vasaio, genuina tradizione di questa zona.
Rientro in hotel e relax nelle acque calde del Mar de
Caraibi. Cena e serata a disposizione.
8°GIORNO
TRINIDAD / VARADERO
Colazione in hotel e partenza per Varadero.
Visita alla Cienaga de Zapata e a Guamà, nel Gran Parco
Montemar.
Visita all’allevamento di Coccodrilli e giro in barca fino
all’Aldea Taina, ricostruzione di un antico villaggio
precolombiano, con 32 sculture ad altezza naturale
che rappresentano il popolo dei Tainos.
Pranzo in ristorante della zona, proseguimento del
viaggio fino agli hotel di Varadero o della Habana.
ITINERARIO
La Habana / Santiago de Cuba / Bayamo
Camagüey / Trinidad / Varadero
CATEGORIE HOTEL
2 notti a La Habana in Hotel 3***
2 notti a Santiago de Cuba in Hotel 5*****
1 notte a Camagüey in Hotel 2**
2 notti a Trinidad in Hotel 3***
N.B.
La sequenza delle visite e gli hotel
potrebbero subire variazioni
per ragioni tecniche e operative,
senza alterare la natura del tour.
I tariffari aggiornati del tour sono disponibili
sul nostro sito www.havanatur.it
12

ALLA SCOPERTA DI CUBA
8 giorni / 7 notti
Partenze garantite minimo 4 persone
Da Milano Malpensa e Roma Fiumicino
Guida parlante italiano
La Habana
Viñales
Cienfuegos
Trinidad
Topes de Collantes
1° giorno
LA HABANA
Arrivo a La Habana, incontro con il nostro assistente
e trasferimento in hotel. Sistemazione nelle camere,
cena e pernottamento.
2° giorno
LA HABANA
Prima colazione in hotel. Partenza per le visite della
città della Habana cominciando la passeggiata nel
centro storico da Plaza de la Catedral. Si visiteranno
il bar ristorante la Bodeguita del Medio, Calle de los
Oficios, Plaza San Francisco de Asís, Plaza Vieja, Calle
Mercaderes, Plaza de Armas con la visita al Palacio de
los Capitanes Generales (massima espressione del
Barocco cubano), che fu la casa del governatore di
Cuba. Pranzo in un ristorante nel centro della città. Nel
pomeriggio si visiterà il Capitolio Nacional, struttura
neoclassica eretta tra il 1912 ed il 1929, per ospitare le
due Camere del Parlamento cubano. Ritorno in hotel.
Cerimonia del Canonazo. Cena in un ristorante locale.
Rientro in hotel e pernottamento.
3° giorno
LA HABANA
Dopo la prima colazione, partenza per la visita a una
fabbrica di sigari oppure alla Casa del Habano dell’hotel
Conde de Villanueva. Partenza per la Finca Vigia, a
San Francisco de Paula, casa museo dove lo scrittore
Ernest Hemingway visse per circa vent’anni. Rientrando
a La Habana, visita al Museo del Ron, per conoscere
il processo di lavorazione dell’Havana Club e degustarlo.
Pranzo in ristorante locale. Visita panoramica
con bus del Malecon (lungomare) habanero, di Piazza
della Rivoluzione e della Collina Universitaria. Rientro
in hotel. Cena e pernottamento in hotel.
4° giorno
LA HABANA / VIÑALES / LA HABANA
Colazione in hotel. Partenza in bus alla volta di Valle
de Viñales, la provincia più occidentale di Cuba, dove
si coltiva il miglior tabacco del mondo. Durante il
viaggio sarà possibile ammirare vallate di palme reali.
Continuazione del viaggio a Valle de Viñales. Sosta al
Mirador de Los Jazmines. Visita alla Casa del Veguero
(coltivatore di tabacco). Visita alla Cueva del Indio,
con inclusa una piccola navigazione lungo il fiume
che scorre all’interno della grotta. Pranzo in un ristorante
locale. Ritorno in hotel a La Habana. Cena e pernottamento.
5° giorno
LA HABANA / CIENFUEGOS
Colazione in hotel. Partenza per Cienfuegos, la Perla
del Sud. Arrivo nella Piazza centrale della città, Parque
Martí, che, per la sua importanza storica e per gli edifici
che la circondano, è stata dichiarata dall'UNESCO
Patrimonio Culturale dell'Umanità. Cienfuegos vanta
un centro coloniale ben conservato ed è l’unica città
di Cuba fondata dai Francesi provenienti dalla Louisiana.
Visita panoramica al Palacio del Ayuntamiento e
al Teatro Tomas Terry, un piccolo gioiello con platea a
ferro di cavallo e due ordini di palchi in legno: in questo
teatro cantarono Enrico Caruso e Sarah Bernhardt.
Tra gli edifici più significativi, la Catedral de la Purisima
Concepcion e il Palacio Ferrer, che ospita la Casa
Provincial de la Cultura. Pranzo al ristorante del Palacio
de Valle, costruito tra il 1913 e 1917 in stile moresco.
Nel pomeriggio si visiterà il Jardin Botanico, che ospita
ben 2000 varietà di piante tropicali, di cui circa 300
specie di palme. Sistemazione all’hotel Jagua o similare.
Cena e pernottamento.
6° giorno
CIENFUEGOS / TRINIDAD
Prima colazione in hotel. Partenza per Trinidad. Arrivo
e inizio delle visite di Trinidad, una delle prime città
fondate dagli spagnoli nel secolo XVI° e dichiarata
dall’UNESCO Patrimonio Mondiale dell’Umanità nel
1988. Si visiterà l’Iglesia de la Santisima Trinidad e il
Palacio Brunet, ora Museo Romantico, ricco di mobilio
d’epoca.
Passeggiata per il centro storico della città con visita
del mercatino artigianale che si sviluppa nelle viuzze
del centro. Aperitivo a “La Canchanchara”, locale famoso
per la sua tipica bevanda di acquavite, miele e
limone. Pranzo in un ristorante locale. Nel pomeriggio
visita alla Torre Manaca Iznaga, a 15 km da Trinidad.
Visiterete un’interessante testimonianza della vita di
uno zuccherificio del XVIII° secolo. Se salirete sulla Torre,
alta 42 metri, potrete godere della vista di tutta la
Valle de Los Ingenios. Arrivo in hotel e cena.
Serata libera a disposizione dei partecipanti
con possibilità di visitare la Casa de la Trova,
la Casa de la Musica e altri locali.
7° giorno
TRINIDAD / TOPES DE C. / TRINIDAD
Prima colazione in hotel. Trasferimento a Topes
e partenza in camion. Camminata per i
sentieri del Parco di Guanayara (5 Km circa),
zona di cure termali. Piscine naturali, grotte,
getti d’acqua, flora e fauna vi accompagneranno
sino alla cascata del Rocio che forma
una piscina naturale nella quale potrete bagnarvi.
Pranzo in ristorante locale. Visita ad
un giardino dove sono presenti le piante di
varie qualità di caffè e un piccolo museo sulla
storia del caffè. Rientro in hotel. Cena.
8° giorno
TRINIDAD
Prima colazione in hotel.
Fine dei nostri servizi.
ITINERARIO
La Habana / Viñales / La Habana
Cienfuegos / Trinidad
Topes de Collantes / Trinidad
CATEGORIE HOTEL
4 notti a La Habana in Hotel 4****
1 notte a Cienfuegos in Hotel 3***
2 notti a Trinidad in Hotel 3***
N.B.
La sequenza delle visite e gli hotel
potrebbero subire variazioni
per ragioni tecniche e operative,
senza alterare la natura del tour.
I tariffari aggiornati del tour sono disponibili
sul nostro sito www.havanatur.it
13

RECORRAMOS CUBA
La Habana
Viñales
11 giorni / 10 notti
Partenze settimanali senza minimo partecipanti da Malpensa e Fiumicino
Guida locale bilingue
Guamà
Cienfuegos Trinidad
Camagüey
Baracoa
Santiago de Cuba
1° giorno
LA HABANA
Arrivo a La Habana, incontro con le guide e trasferimento
in hotel. Sistemazione nelle camere riservate,
cena e pernottamento.
2° giorno
LA HABANA
Prima colazione in hotel. Visita al Mirador Morro-Cabaña.
Visita a piedi del centro storico de La Habana
(dichiarato patrimonio dell’Umanità dall’UNESCO
nel 1982), il più vasto dell’America Latina: passeggiata
per Plaza de San Francisco de Asís. Visita al
Museo del Ron, per conoscere il processo di lavorazione
dell’Havana Club e degustarlo. Proseguimento
delle visite a Plaza Vieja. Ritorno per Calle Mercaderes
fino all’hotel Ambos Mundos, che annoverò
tra i suoi ospiti più famosi Ernest Hemingway. Visita
al Museo del Tabaco, a Plaza de Armas, a Plaza de
la Catedral e alla Bodeguita del Medio. Pranzo al ristorante
“La Barca” o similare. Ritorno al bus e tour
panoramico: Museo della Rivoluzione, Gran Teatro
de La Habana, Parque Central, Capitolio Nacional
e lungomare (Malecon) habanero. Proseguimento
delle visite panoramiche della Habana Moderna, di
Plaza de la Revolucion e della Collina Universitaria.
Ritorno all’hotel. Cena al ristorante “El Aljibe” o similare.
Serata a disposizione.
3° giorno
LA HABANA / VIÑALES / LA HABANA
Colazione in hotel. Partenza in bus per Valle de
Viñales, la provincia più occidentale di Cuba dove
si coltiva il miglior tabacco del mondo. Durante il
viaggio sarà possibile ammirare vallate di palme reali
(albero nazionale di Cuba). In transito visita a una
fabbrica di tabacco di Pinar del Rio. Visita alla Finca
“El Paraiso”, per avvicinarsi alla vita e alla cultura del
tabacco di un contadino della zona. Visita alla Cueva
del Indio, con una piccola navigazione lungo il
fiume che scorre all’interno della grotta. Pranzo al
ristorante “Palenque de Los Cimarrones”. Visita al
Mural de la Preistoria. Sosta al Mirador de Los Jazmines
per apprezzare Valle de Viñales in tutto il suo
splendore. Ritorno in hotel a La Habana. Cena al ristorante
“La Cervecera”. Serata a disposizione.
4° giorno
LA HABANA / CIENFUEGOS / TRINIDAD
Colazione in hotel e partenza in bus per Cienfuegos.
Rapida visita alla Finca “Fiesta Campesina” per
un primo contatto con flora e fauna endemica della
Penisola di zapata.
Visita al centro turistico di Guamà con il suo allevamento
di coccodrilli. Pranzo al ristorante “La Boca”.
Nel primo pomeriggio proseguimento per la costa
sud della penisola, scenario di combattimenti
durante il tentativo d’ invasione americana a Playa
Larga e Playa Giron, dove ci fù lo sbarco il 17 aprile
del 1961. Arrivo a Cienfuegos.
Visita panoramica delle principali strade e piazze
di Cienfuegos, fondata nel 1819 da coloni francesi
fuoriusciti dalle colonie di Haiti e della Louisiana.
Cienfuegos è situata in una baia dominata dal Castillo
de Jagua (1742). Il centro storico della città è
stato dichiarato Patrimonio Culturale dell’Umanità
nel 2005. Tour della città, passando per il Parque
Martí, il Palacio de Valle, il Teatro Tomas Terry, la Casa
dei Beni Culturali e la Cattedrale.
Proseguimento del viaggio per Trinidad. Sistemazione
in hotel e cena. Serata a disposizione.
5° giorno
TRINIDAD
Colazione in hotel. Partenza per una visita alla Valle
de Los Ingenios.
Ritorno e visita della città, una delle prime fondate
dagli spagnoli nel secolo XVI° e dichiarata dall’UNE-
SCO Patrimonio Mondiale dell’Umanità nel 1988.
Durante l’escursione si visiterà la chiesa parrocchiale
Mayor de la Santisima Trinidad, con il suo altare
di legno pregiato e le sue immagini risalenti al XVI°
secolo; Plaza Mayor e un museo della città.
Visita al bar la “Canchanchara”, dove si potrà degustare
il cocktail a base di rhum, lime e miele che dà
il nome a questo locale. Pranzo al ristorante “El Barracón”
o similare. Dopo pranzo visita al laboratorio
dell’artista ceramista “Chichi”. Rientro in hotel. Cena
al ristorante “El Dorado”. Serata a disposizione.
6° giorno
TRINIDAD / CAMAGÜEY
Colazione in hotel. Partenza per la città di Camagüey.
Pranzo al ristorante “Campana de Toledo”.
Visita del centro con le sue innumerevoli chiese,
Nuestra Señora de la Merced e Plaza del Carmen.
Sistemazione in hotel, cena e pernottamento.
7° giorno
CAMAGÜEY / SANTIAGO DE CUBA
Colazione in hotel. Partenza per Santiago de Cuba,.
In transito visita alla città di Bayamo. Breve tour della
cittadina e pranzo in ristorante.
Proseguimento per il Santuario della Virgen del Cobre,
Patrona di Cuba. Arrivo a Santiago, sistemazione
in hotel, cena e pernottamento.
8° giorno
SANTIAGO DE CUBA
Colazione in hotel. Visita di Santiago di Cuba iniziando
dal cimitero di Santa Ifigenia, dove si trovano
i resti di Josè Martì, eroe nazionale Cubano.
Giro panoramico per Piazza Antonio Maceo e Museo
26 Luglio.
Visita a piedi del centro storico: Parque Cespedes, la
Cattedrale e la Casa di Diego Velasquez, Calle Padre
Pico, Calle Heredia e Plaza Dolores.
Proseguimento per la fortezza del Morro e pranzo
al ristorante “El Morro”.
Rientro in hotel, cena e serata a disposizione.
9° giorno
SANTIAGO DE CUBA / BARACOA
Colazione in hotel. Partenza per Baracoa. Percorrendo
la costa sud si ammirano rocce e cactus, lungo
un itinerario suggestivo.
Tour panoramico di Guantanamo e sosta alla Casa
del Changüí, la forma più antica del Son, e della
Tumba Francesa, ballata da discendenti di haitiani.
Pranzo al ristorante “La Lupe”.
Continuazione del viaggio per Baracoa, sistemazione
in hotel e cena.
10° giorno
BARACOA
Colazione e visita della città, la prima fondata dagli
spagnoli a Cuba e prima capitale dell’Isola, come
testimonia, nella chiesa di Nostra Signora della
Concezione, la croce portata da Cristoforo Colombo,
il simbolo più antico della religione cristiana a
Cuba.
Visite al Museo Municipal Forte de Matachin e alla
Finca Duaba.
Partenza per l’escursione lungo il Sentiero della
Rotta del Cacao.
Pranzo creolo al Rancho Toa. Visita della Finca Rancho
Toa (fattoria), con una dimostrazione della
varietà delle coltivazioni tradizionali, dal cocco al
cacao.
Passaggio in barca lungo il fiume ubicato nella riserva
naturale “Cuchillas del Toa”.
Rientro in hotel. Cena di saluto al ristorante “Calalu”.
Serata a disposizione.
11° giorno
BARACOA / LA HABANA
Colazione la mattina molto presto e trasferimento
per l’aeroporto di Baracoa, per imbarcarsi sul volo
per la Habana.
Arrivo a La Habana e fine dei nostri servizi.
CATEGORIE HOTEL
3 notti a La Habana in Hotel 4****
2 notti a Trinidad in Hotel 4****
1 notte a Camagüey in Hotel 2**
2 notti a Santiago de Cuba in Hotel 5*****
2 notti a Baracoa in Hotel 3***
N.B.
La sequenza delle visite e gli hotel
potrebbero subire variazioni
per ragioni tecniche e operative,
senza alterare la natura del tour.
I tariffari aggiornati del tour sono disponibili sul
nostro sito www.havanatur.it
14

GRAN TOUR DI CUBA
15 giorni / 14 notti
Partenze garantite minimo 4 persone da Malpensa e Fiumicino
Guida parlante italiano
La Habana Varadero
Viñales
Santa Clara
Cienfuegos
Trinidad
Camagüey
Guardalavaca
Santiago de Cuba
1° giorno
LA HABANA
Arrivo a La Habana, incontro con il nostro assistente
e trasferimento in hotel. Sistemazione nelle camere
riservate, cena e pernottamento.
2° giorno
LA HABANA
Colazione in hotel. Partenza per la visita panoramica
della città della Habana iniziando dalla fortezza del
Morro, situato all’entrata del porto. Visite a piedi del
centro storico (dichiarato patrimonio dell’Umanità
dall’UNESCO nel 1982): Plaza de Armas; il Palacio de
los Capitanes Generales (massima espressione del
Barocco cubano), che fu la casa del governatore
di Cuba; l’hotel Ambos Mundos, che annovera tra
i suoi ospiti più famosi Ernest Hemingway; Piazza
della Cattedrale; La Bodeguita del Medio, bar ristorante
dove nacque il celebre cocktail Mojito; il
Museo del Ron, per conoscere il processo di lavorazione
dell’Havana Club e degustarlo. Pranzo in
ristorante locale. Visita della Habana Art Decò e del
Capitolio de La Habana (1929). Visita de La Rampa,
dell’Università della Habana, del Cimitero Monumentale
di Colon, della Plaza de la Revolución e dei
quartieri residenziali moderni. Rientro in hotel. Cerimonia
del Canonazo e cena in un ristorante locale.
Serata a disposizione.
3° giorno
LA HABANA / VIÑALES / LA HABANA
Colazione in hotel. Partenza in bus per Valle de
Viñales, la provincia più occidentale di Cuba dove
si coltiva il miglior tabacco del mondo. Durante il
viaggio sarà possibile ammirare vallate di palme reali.
Continuazione del viaggio verso Valle de Viñales.
Sosta al Mirador de Los Jazmines. Visita alla Casa del
Veguero (coltivatore di tabacco). Visita alla Cueva
del Indio, con inclusa una piccola navigazione lungo
il fiume che scorre all’interno della grotta. Pranzo
in ristorante locale. Ritorno in hotel a La Habana.
Cena e pernottamento.
4° giorno
LA HABANA / SANTIAGO DE CUBA
Trasferimento di prima mattina all’aeroporto nazionale
per il volo a Santiago de Cuba. Trasferimento al
Castillo del Morro, progettato da Battista Antonelli e
costruito nel 1663. Dalle sue mura si gode una vista
spettacolare della baia di Santiago. Al suo interno è
ospitato il Museo della Pirateria. Pranzo in ristorante
locale. Dopo il pranzo trasferimento in hotel. Tempo
a disposizione. Cena in hotel. Serata libera.
5° giorno
SANTIAGO DE CUBA
Dopo la prima colazione, city tour della città di Santiago,
capitale dell’isola durante la prima metà del
XVI° secolo, la più caraibica delle città cubane.
Visita del Parque Cespedes, passeggiata per Calle
Heredia, visita della Casa di Diego Velazquez e del
Museo Municipale Emilio Bacardi. Salita al Balcon
Velazquez, da dove si gode una bella vista del quartiere
Tivoli. Trasferimento al ristorante “El Zun Zun” o
similare. Dopo pranzo, visita panoramica del Cuartel
Moncada, ex caserma dell’esercito di Batista, che
ora accoglie in parte una scuola e in parte il Museo
26 de Julio (visita), con cimeli e documenti delle
guerre d’indipendenza e della lotta rivoluzionaria.
Rientro in hotel e cena.
6° giorno
SANTIAGO DE CUBA / GUARDALAVACA
Colazione in hotel. Partenza per le spiagge di Holguin.
Visita della Basilica de Nuestra Señora del
Cobre, la più importante meta di pellegrinaggio di
Cuba, dedicata alla Virgen de la Caridad del Cobre,
Santa Patrona dell’isola dal 1916. Arrivo a Guardalavaca.
Pranzo e sistemazione nelle camere. Tempo a
disposizione. Tutto incluso in hotel.
7° giorno
GUARDALAVACA
Giornata a disposizione per attività balneari o escursioni
facoltative. Tutto incluso in hotel.
8° giorno
GUARDALAVACA / CAMAGÜEY
Colazione e partenza per Camagüey. Pranzo al ristorante
“Don Ronquillo” o similare. La città, fondata
nel 1515, è la città delle piazze e chiese barocche:
ne conta oltre venti. Passeggiata nel centro storico
e visita alla Chiesa della Merced, dove si può ammirare
un Cristo del ’700 in una teca realizzata dal
messicano Benitez Alfonso, fondendo 25.000 monete
d’argento raccolte tra i devoti. Visita alla Plaza
e alla Casa Museo San Juan de Dios e alla Casa de la
Trova. Sistemazione in hotel. Cena al ristorante “La
Campana de Toledo” o similare. Suggeriamo una
serata alla Casa della Trova. Pernottamento.
9° giorno
CAMAGÜEY / TRINIDAD
Colazione e partenza per Trinidad. Visita in transito
di Sancti Spiritus, grazioso centro coloniale. Pranzo
al ristorante “Meson de la Plaza” o similare. Prima di
raggiungere Trinidad, visita della Torre Manaca Iznaga:
se salirete sulla Torre, 42 metri, potrete godere
della vista di tutta la Valle de Los Ingenios. Sistemazione
in hotel. Cena. Serata libera a disposizione
dei partecipanti con possibilità di visitare la Casa de
la Trova, la Casa de la Musica e altri locali.
10° giorno
ESCURSIONE A GUANAYARA
Colazione in hotel. Trasferimento alla base di Topes
e partenza in camion per i sentieri del Parco di Guanayara,
zona di cure termali.
Piscine naturali, grotte, getti d’acqua, flora e fauna
vi accompagneranno sino alla cascata del Rocio
che forma una piscina naturale nella quale potrete
bagnarvi. Pranzo in ristorante locale.
Sulla strada del ritorno si visiterà un giardino con
piante di varie qualità di caffè ed un piccolo museo
sulla storia del caffè. Rientro in hotel. Cena. Serata libera
a disposizione dei partecipanti con possibilità
di visitare la Casa de la Trova, la Casa de la Musica
e altri locali.
11° giorno
TRINIDAD / CIENFUEGOS
Colazione in hotel. Check-out. Inizio delle visite
di Trinidad, uno dei primi insediamenti spagnoli
(1514). La città è una delle più caratteristiche
dell’isola ed è stata dichiarata Patrimonio Mondiale
dell’Umanità nel 1988: si visiterà il Museo Romantico
e Plaza Mayor.
Si prenderà un aperitivo a “La Canchanchara”, locale
divenuto famoso per la sua tipica bevanda a base
di acquavite, miele e limone.
Visite del mercatino dell’artigianato. Pranzo in ristorante
locale. Partenza per Cienfuegos. In transito visita
del Jardin Botanico, che ospita ben 2000 varietà
di piante tropicali, di cui circa 300 specie di palme.
Arrivo a Cienfuegos e sistemazione nelle camere.
Cena in hotel. Serata a disposizione.
12° giorno
CIENFUEGOS / SANTA CLARA / VARADERO
Colazione in hotel. Visita di Cienfuegos, la Perla del
Sud. Arrivo nella Piazza centrale della città, Parque
Martí, che, per la sua importanza storica e per gli
edifici che la circondano, è stata dichiarata Patrimonio
Nazionale.
Cienfuegos vanta un centro coloniale ben conservato
ed è l’unica città di Cuba fondata dai Francesi
provenienti dalla Louisiana. Visita al Teatro Tomas
Terry, un piccolo gioiello con platea a ferro di cavallo
e due ordini di palchi in legno: in questo teatro si
esibirono Enrico Caruso e Sarah Bernhardt.
Tra gli edifici più significativi si vedranno la Catedral
de la Purisima Concepcion ed il Palacio Ferrer, che
ospita la Casa Provincial de la Cultura. Partenza per
Santa Clara. Pranzo al ristorante Los Caneyes.
Visita del Mausoleo dedicato a “Che” Guevara e
proseguimento per Varadero. Arrivo sistemazione
nelle camere. Tutto incluso in hotel. Tempo a disposizione.
13° - 14° giorno
VARADERO
Giornate a disposizione per attività balneari o
escursioni facoltative. Tutto incluso in hotel.
15° giorno
VARADERO
Colazione in hotel. Termine dei nostri servizi.
CATEGORIE HOTEL
3 notti a La Habana in Hotel 5*****
2 notti a Santiago de Cuba in Hotel 5*****
2 notti a Guardalavaca in Hotel 5*****
1 notte a Camagüey in Hotel 2**
2 notti a Trinidad in Hotel 4****
1 notte a Cienfuegos in Hotel 4****
3 notti a Varadero in Hotel 4****
N.B.
La sequenza delle visite e gli hotel
potrebbero subire variazioni
per ragioni tecniche e operative,
senza alterare la natura del tour.
I tariffari aggiornati del tour sono disponibili sul
nostro sito www.havanatur.it
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TURISMO SPECIALIZZATO
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ROTTA DEI GALEONI 4 GIORNI / 3 NOTTI
Traversata da Cayo Largo a Isla de La Juventud e ritorno con incluse 10 immersioni.
ECOTURISMO
WALKING & TREKKING 15 GIORNI / 14 NOTTI
Un itineraro di Trekking per visitare i siti Cubani più belli e meglio conservati.
VOLANDO CON LA NATURA 10 GIORNI / 9 NOTTI
Un Tour per conoscere da vicino alcune tra le oltre 300 specie di uccelli esistenti a Cuba.
VIAGGI DI NOZZE
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Havanatur Italia ha effettuato una selezione di hotel che offrono quel valore aggiunto indispensabile
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Per gli upgrading e le offerte è necessario esibire il certificato di matrimonio.
Il soggiorno minimo richiesto è 6 nt negli hotel di mare e 3 nt negli hotel di città.
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unica e originale. Le nostre proposte vi porteranno a cogliere particolari dell’isola rari e suggestivi. Dagli
itinerari naturalistici alle crociere in catamarano, dalla settimana di relax e benessere al viaggio musicale.
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CULTURA
EVENTI E CONGRESSI
Cuba è sede ogni anno di numerosi eventi di rilievo internazionale, tra i principali
• Festival Internazionale del Cinema Latinoamericano (La Habana - Dicembre)
• Festival del Habano (La Habana - Febbraio)
• Turnat - Incontro di Ecoturismo (Itinerante - Settembre)
• Festival del Fuego (Santiago de Cuba - Luglio)
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Noleggio Auto a Cuba
Il noleggio si intende per minimo 3 giorni
L’età minima per il conducente è di 21 anni.
• Per il noleggio è sufficiente la patente italiana.
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Informazioni stradali
Se avete scelto di visitare Cuba individualmente sulle quattro ruote, ecco alcuni preziosi consigli per rendere più agevole la vostra avventura:
Cuba ha un’estensione di 1250 km, le strade però non presentano standard europei, pertanto i tempi di percorrenza potrebbero dilatarsi.
• I limiti massimi di velocità consentiti per le auto sono: 50 km/h nei centri abitati; in alcune arterie principali il limite è di 70 km/h; 90 km/h fuori dai centri
abitati; 100/130 km/h in autostrada.
Le cinture di sicurezza sono obbligatorie. Il seggiolino per infant non è obbligatorio e pertanto non è disponibile.
Viaggiate di giorno. Se viaggiate di notte, prestate attenzione: biciclette, moto e trattori non sempre sono dotati di segnaletica luminosa.
• La segnaletica stradale è simile alla nostra. Se avete il dubbio che la strada che state percorrendo non sia quella giusta, non indugiate a chiedere informazioni;
i cubani sono sempre molto gentili e vi aiuteranno a rimettervi sulla strada giusta.
• Non ci sono problemi di rifornimento carburante. Vi consigliamo di non attendere di essere in riserva prima di decidere di fare il pieno. I distributori sono
aperti 24h su 24. Il prezzo della benzina Super (Especial) è di CUC 1,50 (Pesos Convertibili) e potete pagare anche con carta di credito. Non acquistate mai
carburante al di fuori delle stazioni di servizio. Nelle stazioni di servizio potrete acquistare bibite fresche, caffè e panini.
• Alcuni passaggi a livello sono incustoditi, vi consigliamo pertanto prudenza e di rallentare la vostra corsa in quanto, laddove sono presenti i binari, la strada
potrebbe presentare irregolarità.
Tariffe da pagare in loco
Le eventuali multe (registrate sul vostro contratto di locazione), che dovrà essere saldato al noleggiatore al momento del rilascio della vettura.
• Il carburante: l’auto vi sarà consegnata con il serbatoio pieno e l’importo che pagherete verrà registrato sul contratto. La benzina nel serbatoio al momento
del rilascio non sarà rimborsata.
• L’ assicurazione varia a seconda del modello prescelto e sarà pagata in loco. Questa assicurazione copre furti parziali o totali, le collisioni, gli incidenti al veicolo
e danni a terzi (se nel rispetto dei termini del contratto e del codice stradale). Attualmente il noleggiatore REX prevede una copertura assicurativa Super
CDW che corrisponde alla nostra polizza Kasko.
• Il drop-off (ritiro e consegna dell’auto in città diverse), che comporta il pagamento di un supplemento (es. presa a La Habana e rilascio a Varadero CUC 18,00
circa).
Addizionali: il ritiro dell’auto in aeroporto prevede una sovratassa di CUC 20,00 da pagarsi in loco.
Per l’iscrizione di un altro conducente alla guida del veicolo si deve pagare un supplemento.
• Deposito di garanzia: è richiesto sottoforma di autorizzazione con la vostra carta di credito o in contanti. L’importo è dipendente dal tipo di vettura noleggiata.
Il deposito vi sarà restituito alla riconsegna dell’auto, in contanti se avete depositato i Pesos o con lo stralcio della ricevuta della carta di credito, dedotto
di eventuali costi per il danneggiamento del veicolo.
Importante: furti o incidenti devono essere tempestivamente denunciati alla polizia locale per ottenere la copertura assicurativa.
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Fly & Drive | Open Voucher
Havanatur Italia vi offre la possibilità di acquistare comodi Open Voucher da utilizzare in tutta libertà durante il vostro viaggio a Cuba. Grazie ad Havanatur Italia
potrete creare il vostro viaggio su misura. Il nostro ufficio booking è a vostra completa disposizione per accogliere la vostra proposta di itinerario e darvi indicazioni
precise su ogni tappa del viaggio.
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Scopri Cuba in Bus
CONECTANDO LA HABANA - LA HABANA
• Il trasporto viene effettuato con Bus Climatizzati
e le partenze sono giornaliere.
• Assistente multilingue a bordo dei Bus per eventuali
necessità dei passeggeri.
• Sono previste soste ai punti di ristoro durante le
tratte più lunghe.
• Possibilità da Trinidad di prevedere estensioni
mare a Cayo Santa Maria o Varadero.
ORARIO DEI BUS
La Habana - Viñales 08:00 - 12:30
• Viñales - Cienfuegos 06:30 - 15:00
Cienfuegos - Trinidad 14:00 - 16:15
• Trinidad - La Habana 08:40 - 15:00
CONECTANDO LA HABANA - HOLGUIN
• Il trasporto viene effettuato con Bus Climatizzati
e le partenze sono giornaliere.
• Assistente multilingue a bordo dei Bus per eventuali
necessità dei passeggeri.
• Sono previste soste ai punti di ristoro durante le
tratte più lunghe.
• Da Las Tunas l’itinerario può essere modificato,
invertendo Santiago con Holguin in base
all’operativo aereo.
ORARIO DEI BUS
La Habana - Cienfuegos 08:00 - 13:00
• Cienfuegos - Trinidad 13:00 - 15:10
Trinidad - Ciego de Avila (non incluso)
• Ciego de Avila - Camaguey 14:55 - 16:55
Camaguey - Las Tunas 16:55 - 18:30
• Las Tunas - Santiago de Cuba 18:30 - 21:55
• Santiago de Cuba - Holguin 07:00 - 09:00
N.B.
• Il trasferimento da Trinidad a Ciego de
Avila non è incluso.
• È possibile abbinare ai programmi
Conectando La Habana - La Habana
e Conectando La Habana - Holguin la
prenotazione di voli intercontinentali,
hotel e altri servizi a terra.
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LA HABANA
Città Meraviglia del Mondo
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La Habana
HOTEL MELIÀ COHIBA 5***** BED & BREAKFAST
LA HABANA, VEDADO
462 camere totali, suddivise in Classic Room, Junior Suite, Gran Suite e Master Suite, tutte
dotate di bagno privato completo, aria condizionata, TV satellitare, connessione a Internet
Wi-Fi (anche in tutte le aree pubbliche), radio, minibar e cassetta di sicurezza. Servizio in
camera 24h su 24. Ristorante a Buffet “Plaza Habana”, Ristorante Mediterraneo “Med”, Ristorante
Italiano “La Piazza”, Grill “Aqua’s Grill”. Snack-bar in piscina “Aqua’s Bar”, Ristorante-bar
con spettacolo “Habana Café”, 2 Lobby-bar. Casa del Habano e Cigar Lounge. Piscina con
idromassaggio. Palestra, centro fitness e salone di bellezza. Campo da squash. Sala riunioni.
Negozio di souvenir. Servizio medico. Noleggio auto e parcheggio.
HOTEL IBEROSTAR PARQUE CENTRAL 5***** BED & BREAKFAST
LA HABANA VIEJA
427 camere, suddivise in Standard, Junior Suite, Suite e Suite Presidenziale, tutte dotate di
bagno privato completo, aria condizionata, mini bar, TV satellitare. Servizio in camera 24h
su 24. Ristorante creolo “Mirabana”, Ristorante a buffet “Mediterraneo”, Steak House “El Paseo”,
Snack-Bar e Lobby-Bar. Piscina sul tetto con splendida vista panoramica. Area SPA con
massaggi, ginnastica e sauna. Musica dal vivo nei bar della Lobby. 10 sale conferenze per
riunioni ed eventi con aria condizionata e connessione a internet. Le sale riunioni possono
ospitare fino a 250 persone. Parcheggio privato. Connessione Wi-Fi a pagamento.
HOTEL SARATOGA 5***** BED & BREAKFAST
LA HABANA VIEJA
96 camere suddivise tra Deluxe Patio e Junior Suite Saratoga. Tutte le camere sono dotate
di bagno completo privato, telefono, mini-bar, cassetta di sicurezza e TV satellitare.
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Ufficio turistico. Accesso Wi-Fi a Internet a pagamento. Servizio lavanderia. Servizio medico.
Servizio taxi.
HOTEL MEMORIES MIRAMAR 4**** BED & BREAKFAST
LA HABANA, MIRAMAR
427 stanze elegantemente rifinite, suddivise tra Standard, Standard Ocean View e Suite,
tutte dotate di bagno privato completo, aria condizionata, TV satellitare, telefono, minibar,
cassetta di sicurezza, balcone o terrazza, asse e ferro da stiro.
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Piscina. Palestra, SPA e salone di bellezza. 4 sale conferenze che possono ospitare fino a
200 persone. Servizio medico e centro commerciale. Noleggio auto e taxi. Ufficio turistico
e cambio valuta.
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VARADERO
Península de Hicacos
Varadero
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HOTEL PARADISUS VARADERO 5***** ALL INCLUSIVE
VARADERO
510 camere, suddivise in Junior Suite, Suite Deluxe, Master Junior Suite e Garden Villa, tutte
dotate di aria condizionata, bagno privato completo, TV satellitare, telefono, mini-bar,
servizio in camera 24h su 24. Ristorante a Buffet e Grill in spiaggia. 8 Ristoranti (Buffet,
Internazionale, Italiano, Cubano/Asiatico, Messicano, Giapponese, Grill e Servicio Real). 9
Bar (2 Lobby, 1 Fun Pub, 2 Pool, 1 Snack, 3 Playa). 3 piscine. Campi da tennis. Sport nautici
non a motore e immersioni. Centro fitness con palestra. Centro SPA (a pagamento). 3 sale
riunioni. Salone di bellezza. Lavanderia e centro commerciale, servizio medico, noleggio
auto. Parcheggio. Servizi speciali per Luna di miele.
HOTEL IBEROSTAR BELLAVISTA 5***** ALL INCLUSIVE
VARADERO
Nuovo hotel a 5 stelle Premium Gold
Ampio resort che offre ai suoi ospiti 827 camere di diverse tipologie, dotate di ogni comfort:
aria condizionata, bagno privato completo, telefono, TV satellitare e cassetta di sicurezza.
La struttura è suddivisa in 3 aree principali: zona Hotel, zona Elite (riservata ad adulti
di età superiore ai 18 anni) e zona Famiglie.
Il resort propone ai suoi clienti la formula All Inclusive, con numerosi ristoranti a la carte e
a buffet e svariati bar situati in tutte le aree della struttura.
Vasto assortimento di sport acquatici (non a motore) e terrestri e animazione diurna e
serale, anche per i più piccoli.
HOTEL ROYALTON HICACOS 5***** ALL INCLUSIVE
VARADERO
Il resort è riservato esclusivamente a ospiti maggiori di 18 anni. 404 camere, suddivise in
Suite, Suite Presidencial e Suite Reales, tutte dotate di aria condizionata, bagno privato
completo, telefono e ventilatore al soffitto, TV satellitare, cassetta di sicurezza, asse e ferro
da stiro. 5 Ristoranti (Buffet, Italiano, Caraibico, Pesce e Grill). 6 Bar (Jazz, Lobby, Pool, Beach,
Sport e Cigar). Piscina. Campi da tennis. Sport terrestri e acquatici non motorizzati:
kayak, windsurf, catamarano. Centro SPA con pacchetti personalizzati. Animazione diurna
e notturna. Ufficio turistico per organizzare escursioni. Negozio di souvenir. Connessione
a Internet. Cambio valuta.
HOTEL ROC BARLOVENTO 4**** ALL INCLUSIVE
VARADERO
293 Camere Standard, Doppie e Doppie uso Singola, tutte dotate di aria condizionata,
bagno privato completo, cassetta di sicurezza, mini-bar, telefono e TV satellitare.
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Solarium e massaggi. Programma di animazione con intrattenimento diurno e serale.
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Connessione Wi-Fi a pagamento.
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LOS CAYOS
Isole nel Mar dei Caraibi
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Cayo Ensenachos Cayo Santa Maria
Cayo Guillermo
Cayo Coco
Cayo Largo
HOTEL SOL CAYO LARGO 4**** ALL INCLUSIVE
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296 camere totali, suddivise in Standard, Superior Vista Mare e Junior Suite. Tutte le camere
dispongono di bagno privato completo, aria condizionata, telefono diretto, TV satellitare,
mini-bar, ferro e asse da stiro, cassaforte.
4 Ristoranti (Buffet, Gourmet, Grill e Caraibico). 5 Bar (Lobby, Aquabar, Ranchon, Fun Pub,
Beach). Piscina con sezione per bambini.
Vasto assortimento di sport acquatici (a Playa Sirena) e terrestri. Campi da tennis.
Centro fitness e Salone di bellezza. Massaggi e parrucchiere a pagamento. Animazione
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soggiornare a Cayo Largo. Ubicate nell’edificio principale del resort, sono dotate di telefono,
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L’Hotel Iberostar Playa Pilar vanta il privilegio di essere il miglior resort ubicato nei pressi di
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è situato proprio di fronte al mare. Le camere offrono un design speciale ispirato al
mare, alla tranquillità dell’isola e alla sua natura esotica. Sono ampie e con incantevoli viste
sul Mare dei Caraibi, sui giardini e sulle piscine. Il resort è un paradiso di relax per le coppie
e una festa inesauribile per i bambini: piscina a loro dedicata, parco acquatico, mini-club e
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HOTEL PULLMAN CAYO COCO 5***** ALL INCLUSIVE
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e terrestri. Campi da tennis. Programma di animazione diurna e serale. Centro fitness e
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inverno è mite, d’estate si assesta sui 30°, la costa è bassa, la sabbia di corallo, bianca, fine e non si scalda
nemmeno quando il sole splende più forte, il mare calmo e trasparente.
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e Gourmet). Lobby-Bar con musica dal vivo e Snack-Bar con Cucina Internazionale.
Piscina per adulti e bambini. Vasto assortimento di sport acquatici e terrestri. Centro SPA e
Benessere. Yoga e Tai-Chi. Animazione diurna e serale. Miniclub dai 4 ai 12 anni.
Parcheggio. 3 Sale riunioni, centro convegni e auditorium. Minimarket e negozio di souvenir.
Wi-fi nelle aree comuni. Servizio medico.
HOTEL MELIÀ BUENAVISTA 5***** ALL INCLUSIVE
CAYO SANTA MARIA
105 camere totali, suddivise in Junior Suite The Level, Junior Suite The Level Vista Mar, Romance
Junior Suite The Level Vista Mar, Royal Suite The Level, Suite Presidencial The Level
Vista Mar. Tutte le camere dispongono di telefono, TV satellitare LCD, ventilatore a soffitto,
macchina per tè e caffè, mini-bar con ricarica quotidiana, cassetta di sicurezza, bagno privato
completo. 3 Ristoranti (Internazionale, Bistrò e Ranchon Caraibico. 3 Bar (Lobby, Pool
e Playa). 2 piscine. Campi da tennis. Sport acquatici e terrestri. Animazione diurna e serale.
Salone di bellezza e parrucchiere. Centro fitness e palestra. Accesso a Internet nella Lobby,
ufficio turistico, noleggio auto e parcheggio, medico, lavanderia, negozio di souvenir.
HOTEL SOL CAYO SANTA MARIA 4**** ALL INCLUSIVE
CAYO SANTA MARIA
300 camere totali, suddivise in Standard, Vista Mare, Superior e Suite. Tutte le stanze dispongono
di balcone o terrazzo, bagno privato completo, aria condizionata, ventilatore
da soffitto, TV satellitare, telefono, mini-bar e cassetta di sicurezza.
5 Ristoranti (Buffet, Italiano, Creolo, Pizzeria e Ranchon Playa). 5 Bar (Piano, Pool, Patio, Pizzeria
e Beach).
3 piscine per adulti e bambini. Animazione diurna e notturna. Vasto assortimento di sport
a attività. Mini-club. Palestra con sauna. Campo da tennis. Parcheggio privato. Ufficio del
turismo. A pagamento: negozio di souvenir, servizio lavanderia e accesso a internet.
HOTEL MEMORIES PARAISO AZUL 4**** ALL INCLUSIVE
CAYO SANTA MARIA
1386 camere totali, suddivise in Junior Suite e Suite, tutte dotate di telefono, TV satellitare,
bagno completo privato, cassetta di sicurezza, mini-bar, aria condizionata, ferro e asse da
stiro, balcone o terrazza.
7 Ristoranti (2 Buffet, Italiano, Mediterraneo, Caraibico, Messicano e Creolo). 9 Bar (2 Lobby,
3 Pool, Teatro, 2 Playa, Sport). 3 piscine per adulti e 2 per bambini. 2 campi da tennis. Vasto
assortimento di sport acquatici e terrestri. Animazione diurna e serale. Introduzione alle
Immersioni. Mini-club. Cambio valuta, connessione a Internet Wi-Fi a pagamento, servizio
lavanderia.
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GUARDALAVACA
Oriente di Cuba
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Guardalavaca
HOTEL PARADISUS RIO DE ORO RESORT & SPA 5***** ALL INCLUSIVE
GUARDALAVACA
354 camere totali, suddivise in Junior Suite, Luxury Junior Suite, Suite, Royal Service Junior
Suite, Royal Service Luxury Junior Suite, Garden Villa, tutte dotate di aria condizionata, bagno
privato completo, TV satellitare, cassetta di sicurezza, mini-bar, asse e ferro da stiro.
8 Ristoranti (Buffet, Internazionale, Cubano, Mediterraneo, Giapponese, Gourmet, Playa e
Piscina). 8 Bar (2 Pool, 2 Beach, 2 Lobby, Music, Aquabar). 5 piscine. Campi da tennis. Vasto
assortimento di sport acquatici e terrestri. Animazione diurna e serale. Introduzione alle
immersioni. Palestra. Centro SPA e salone di bellezza. Connessione Wi-Fi a Internet a pagamento.
Sala conferenze. Servicio medico. Servizio lavanderia.
HOTEL SOL RIO DE LUNA Y MARES 4**** ALL INCLUSIVE
GUARDALAVACA
464 camere totali, suddivise in Standard, Vista Mare, Superior Vista Mare, Junior Suite, Suite
e Suite Familiar Vista Mare. Tutte le camere sono dotate di bagno privato completo, aria
condizionata, TV satellitare, telefono, asse e ferro da stiro, mini-bar, cassetta di sicurezza.
6 Ristoranti (Buffet, Internazionale, Mediterraneo, Italiano, Messicano e Francese. 6 Bar
(Snack, Lobby, Beach, Pool, Bar Teatro e Disco). 2 piscine con sezione per i bambini. Vasto
assortimento di sport acquatici e terrestri. Campi da tennis. Salone di bellezza e parrucchiere.
Palestra e sauna. Mini-Club. Animazione diurna e notturna. Negozio di souvenir,
servizio medico, ufficio turistico, baby-sitter, lavanderia, parcheggio. 3 sale riunioni.
HOTEL PLAYA COSTA VERDE 4**** ALL INCLUSIVE
GUARDALAVACA
480 camere, suddivise in Standard, Superior e Suite, situate in bungalow a due piani. Ogni
stanza è dotata di aria condizionata, TV satellitare e lettore CD, telefono, cassetta di sicurezza,
asse e ferro da stiro, balcone o terrazza.
4 Ristoranti (Buffet, Cubano, Italiano e Giapponese). 5 Bar e Aquabar in spiaggia..
Piscina. Vasto assortimento di sport acquatici e terrestri. Palestra e centro fitness. Mini-club.
Animazione diurna e serale per adulti e bambini. Discoteca. Lezioni di ballo e di spagnolo.
Servizio medico, ufficio del turismo, servizio lavanderia, noleggio auto e moto, connessione
a Internet a pagamento.
HOTEL BRISAS GUARDALAVACA 4**** ALL INCLUSIVE
GUARDALAVACA
437 camere totali, suddivise in Standard Garden View, Standard Sea View, Bungalow e Minisuite.
Tutte le camere sono dotate di aria condizionata, cassetta di sicurezza, mini-bar,
telefono, TV satellitare e bagno privato completo.
7 Ristoranti (2 Buffet, Italiano, Pesce, Cubano, Internazionale, Grill). 9 Bar. Piscine per adulti
e bambini. Vasto assortimento di sport acquatici e terrestri. Intrattenimento diurno e
notturno. Mini-club per i più piccoli. Fitness e aerobica. Centro diving. Lezioni di ballo e
di spagnolo. A pagamento: servizio medico, lavanderia, salone di bellezza, connessione a
internet, babysitter.
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SANTIAGO DE CUBA
Carnevale, Storia e Cultura
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Santiago de Cuba
HOTEL MELIÀ SANTIAGO 5***** BED & BREAKFAST
SANTIAGO DE CUBA
298 camere totali, suddivise in Standard, Junior Suite, The Level, Junior Suite The Level,
Grand Suite The Level, Master Suite e Suite Presidenziale. Tutte le stanze sono dotate di
aria condizionata, bagno privato completo, telefono, TV satellitare LCD, mini-bar e cassetta
di sicurezza. 4 Ristoranti (Buffet, Internazionale, Italiano e Cubano). 5 Bar (Lobby, Mirador,
Pool, Degustador, Santiago Cafè).
3 piscine, una delle quali per bambini. Fitness center e palestra. Centro benessere con
sauna e massaggi. Ufficio turistico. Boutique per souvenir. Parcheggio privato. Servizio medico.
Sala riunioni. Accesso a Internet a pagamento. Servizio medico.
HOTEL CASAGRANDA 4**** BED & BREAKFAST
SANTIAGO DE CUBA
58 stanze, suddivise in Standard e Junior Suite. Le camere sono decorate in stile neoclassico
e sono tutte dotate di aria condizionata, bagno privato completo, telefono e TV satellitare.
Ristorante specializzato in cucina Cubana e Internazionale. Cafè-bar sulla terrazza e Bar nel
Roof Garden per gustare cocktail nazionali e internazionali.
Ufficio postale e cambio valuta, ufficio turistico, parcheggio privato e noleggio auto. Sala
riunioni e negozio per souvenir.
HOTEL IMPERIAL 4**** BED & BREAKFAST
SANTIAGO DE CUBA
L’hotel Imperial è situato proprio nel centro storico di Santiago de Cuba, a pochi metri dal
Parco Cespedes.
39 confertevoli dotate di aria condizionata, cassetta di sicurezza, telefono, mini-bar e TV satellitare.
L’hotel mette a disposizione dei suoi ospiti un Ristorante di cucina Internazionale
e un Bar nella terrazza sul tetto.
Ufficio cambio valuta, servizio di deposito bagagli, connessione Internet a pagamento,
parcheggio privato, servizio taxi.
HOTEL BRISAS SIERRA MAR - LOS GALEONES 4**** ALL INCLUSIVE
SANTIAGO DE CUBA
Il resort é piuttosto piccolo, consigliato a tutti quelli che cercano un luogo intimo di pace e
relax: un’ ottima alternativa rispetto agli hotel più grandi. La struttura mette a disposizione
dei suoi clienti 32 Camere Standard e 2 Tropical Suite, dotate di balcone, aria condizionata,
bagno privato completo, TV satellitare, cassetta di sicurezza e mini-bar.
L’hotel offre un ristorante di cucina Internazionale. Grill, Lobby-bar e Snack-bar.
Piscina con area per bambini. Sport acquatici non a motore. Sala giochi. Servizio medico.
Massaggi. Negozio di souvenir. Ufficio turistico.
25

TRINIDAD
La Città Coloniale
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Trinidad
HOTEL IBEROSTAR TRINIDAD 5***** BED & BREAKFAST
TRINIDAD
Il Grand Hotel Trinidad sorge nella meravigliosa città coloniale di Trinidad, importante centro
di storia e cultura Cubana.
40 camere, suddivise in Standard, Standard con balcone e Junior Suite, tutte dotate di
bagno privato completo, telefono, TV satellitare, aria condizionata, mini-bar.
Ristorante principale a la carte. Ristorante Gourmet. Lobby-Bar per gustare cocktail nazionali
e internazionali. Fumoir. Wi-Fi a pagamento. Servizio di concierge.
Sala giochi con biliardo. Reception con ufficio turistico e cambio valuta.
HOTEL BRISAS TRINIDAD DEL MAR 4**** ALL INCLUSIVE
TRINIDAD
Situato nella bellissima Playa Ancon. 241 camere dotate di bagno privato completo, aria
condizionata, TV satellitare, telefono e cassetta di sicurezza. Servizio in camera 24h su 24.
3 Ristoranti (Buffet, Internazionale e Cubano). 3 Bar.
Piscina, sport nautici e terrestri. Palestra e jacuzzi. Intrattenimento diurno e serale. Babyclub
e babysitter.
Noleggio auto e moto. Servizio taxi. Negozio per souvenir e ufficio turistico. Servizio medico
e servizio lavanderia.
HOTEL CLUB AMIGO COSTA SUR 3*** ALL INCLUSIVE
TRINIDAD
Situato vicino a Trinidad, direttamente sulla spiaggia. 132 stanze, suddivise in Standard,
Tropical e Bungalow. Tutte le camere sono dotate di aria condizionata, bagno privato completo,
TV satellitare, telefono.
Ristorante a Buffet Internazionale. Beach-bar, Snack-bar e Lobby-bar. Lezioni di spagnolo e
ballo. Piscina per adulti e bambini. Sport terrestri e acquatici non a motore. Intrattenimento
diurno e serale. Noleggio auto e motorini, ufficio turistico, taxi, Internet (a pagamento),
negozio per souvenir e massaggi.
HOTEL LAS CUEVAS 3*** MEZZA PENSIONE
TRINIDAD
Situato a Finca Santa Ana, vicino a Trinidad, vicino al centro storico di Trinidad e a 10 minuti
dal mare.
112 camere situate in 60 abitazioni. Tutte le camere sono dotate di bagno completo, aria
condizionata, telefono, TV satellitare.
Ristorante a buffet, ristorante a la carte, e ristorante italiano; 4 bar.
Piscina, discoteca. Lavanderia. Noleggio di auto, motorini e biciclette. Ufficio turistico per
escursioni. Servizio medico.
26

CIENFUEGOS
La Perla del Sud
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Cienfuegos
HOTEL LA UNION 4**** BED & BREAKFAST
CIENFUEGOS
Situato nel centro di Cienfuegos, a 6 km dall’Aeroporto Internazionale.
49 camere, suddivise in Standard, Junior Suite e Suite, tutte dotate di aria condizionata, TV
satellitare, bagno privato completo, telefono, cassetta di sicurezza e mini-bar.
Ristorante a la Carte, Snack-bar e Bar.
Piscina e centro benessere con sauna e Jacuzzi. Palestra e massaggi.
Negozio per souvenir. Galleria d'arte. Servizio lavanderia. Connessione a internet a pagamento.
2 sale riunioni. Ufficio turistico e cambio valuta.
HOTEL JAGUA 4**** BED & BREAKFAST
CIENFUEGOS
Situato sulla Calle 37 No. 1 e/ 0 y 2, a Punta Gorda nella città di Cienfuegos.
149 camere dotate di aria condizionata, bagno privato completo, TV satellitare, telefono,
cassetta di sicurezza e minibar (a pagamento).
Ristorante a Buffet. Ristorante a la Carte. Parrillada. Lobby-bar, Snack-bar e Bar. Cabaret.
Piscina per adulti e bambini. Palestra e massaggi. Solarium, sauna e jacuzzi.
4 sale riunioni. Negozio per souvenir. Galleria d'arte. Servizio lavanderia. Noleggio auto.
Ufficio turistico e cambio valuta. Connessione a internet a pagamento.
HOTEL PALACIO AZUL 4**** BED & BREAKFAST
CIENFUEGOS
Situato sulla strada che porta a Punta Gorda, in un quartiere residenziale con vista sulla
splendida baia di Cienfuegos.
L’hotel mette a disposizione dei suoi ospiti 7 camere dotate di aria condizionata, bagno
privato completo, cassetta di sicurezza e TV satellitare.
Ogni stanza ha il nome di un fiore (Marilope, Lilla e Mariposa al primo piano; Orchidea,
Dalia, Verbena e Margherita al secondo)
Ristorante a la Carte di cucina Internazionale e Lobby-bar. Servizio taxi e servizio in camera
a pagamento.
HOTEL CASA VERDE 4**** BED & BREAKFAST
CIENFUEGOS
L’hotel Casa Verde è situato presso Punta Gorda a Cienfuegos.
8 camere, 5 Standard, 2 Doppie con letti king size e 1 Junior Suite, tutte dotate di bagno
privato completo, minibar, TV satellitare e cassetta di sicurezza.
Bar e possibilità di usufruire dei servizi dell’hotel Jagua.
Gli ospiti dell’hotel Casa Verde possono usufruire della piscina dell’Hotel Jagua.
Parcheggio privato custodito.
27

PINAR DEL RIO
Valle de Viñales
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Pinar del Rio
HOTEL EL MOKA 4**** BED & BREAKFAST
LAS TERRAZAS
Il complesso turistico Las Terrazas è situato nel cuore della Sierra del Rosario, dichiarata
dall’UNESCO Riserva della Biosfera. Intimo, elegante, ideale per il riposo a contatto con la
natura, perfettamente integrato con il bosco che lo circonda.
26 camere doppie dotate di aria condizionata, TV satellitare, bagno privato completo, telefono.
Un Ristorante e un Bar. Piscina e campo da tennis. Passeggiate, escursioni e relax
nel parco naturale in cui è immerso l’hotel. Ufficio turistico. Servizio medico. Servizio lavanderia.
Servizio taxi.
HOTEL LOS JAZMINES 3*** BED & BREAKFAST
VALLE DE VIÑALES
Situato all’estremità di Valle de Viñales. Dal suo Belvedere è possibile godere dello spettacolo
naturale della zona.
78 camere dotate di aria condizionata, bagno privato completo, telefono, TV satellitare e
balcone.
Ristorante, Bar e Snack-Bar. Piscina. Scuola di ballo. Animazione diurna e serale.
Servizio taxi, parcheggio privato e ufficio turistico. Deposito bagagli. Negozio di souvenir.
Possibilità di prenotare escursioni in tutte le località di Valle de Viñales.
HOTEL LA ERMITA 3*** BED & BREAKFAST
VALLE DE VIÑALES
L’hotel La Ermita è situato sulla Carretera de la Ermita, al chilometro 1 ½, nella Valle di
Viñales.
La struttura mette a disposizione dei suoi ospiti 62 camere dotate di aria condizionata,
bagno privato completo, telefono, TV satellitare e cassetta di sicurezza.
Un Ristorante e un Bar vicino alla piscina. Piscina e scuola di ballo. Massaggi a pagamento.
Intrattenimento. Ufficio turistico e parcheggio privato. Deposito bagagli. Servizio medico.
Negozio per souvenir.
HOTEL RANCHO SAN VICENTE 3*** BED & BREAKFAST
VALLE DE VIÑALES
Situato al trentatreesimo chilometro de la Carretera de Puerto Esperanza, Viñales, nella
Valle de San Vicente.
53 cottage, in legno o muratura, completamente immersi nella vegetazione tropicale, dotati
di bagno completo privato e cassetta di sicurezza, aria condizionata, telefono e TV
satellitare.
Ristorante e Bar. Piscina. Centro termale con trattamenti ai fanghi e massaggi. Possibilità di
prenotare passeggiate a cavallo nella zona. Cambio valuta. Servizio medico.
28

CASA PARTICULAR
Alloggiamento in case private. Havanatur Italia vi offre sistemazioni in Casa Particular in tutte le principali
località turistiche di Cuba, da La Habana a Trinidad.
CASA PARTICULAR ALLA HABANA VEDADO
Il quartiere del Vedado può essere considerato il vero e proprio cuore commerciale della
Habana e uno dei quartieri residenziali più importanti. La popolazione del Vedado arriva
oggi a 175.000 abitanti e tutta la zona è disseminata di teatri, locali, ristoranti e paladares.
La zona è a pianta romana, con grandi viali che si intersecano perpendicolarmente ed
elevato è il numero dei parchi. Imperdibili il lungomare della Habana (il famoso Malecon)
e l’imponente Plaza de la Revolucion.
CASA PARTICULAR ALLA HABANA VIEJA
Il Centro Storico della Habana è stato dichiarato Patrimonio dell’Umanità nel 1982 ed è
ricchissimo di gioielli architettonici appartenenti a diversi periodi storici, dal barocco all’art
déco, passando per influenze spagnole e neoclassiche. Imperdibili le 4 piazze principali
della zona: Plaza de Armas, Plaza Vieja, Plaza de San Francisco de Asis e Plaza de la Catedral.
Il restauro della Habana Vieja è supervisionato dall’agenzia Habaguanex e l’operazione è
coordinata da Eusebio Leal Spengler, storico della città di fama internazionale.
CASA PARTICULAR A CIENFUEGOS
Capoluogo dell’omonima provincia, Cienfuegos è una città di mare con un centro storico
ben conservato e con una delle baie più suggestive del Mar dei Caraibi; per questo viene
chiamata “Perla del Sur”. Scoperto da Colombo nel 1494, il golfo era occupato dall’insediamento
aborigeno di Jagua. Per difendere la baia dai pirati, nel 1745 gli spagnoli costruirono
la fortezza omonima. Il primo nucleo urbano sorse nel 1819 per volere del governatore
Josè Cienfuegos. La città fu costruita in base ai criteri di rigore geometrico propri dello
stile neoclassico.
CASA PARTICULAR A TRINIDAD
Dichiarata Patrimonio dell’Umanità dall’Unesco nel 1988, l’antica Villa de la Santissima Trinidad
de Cuba, fondata nel XVI secolo, dona al visitatore le straordinarie meraviglie di una
vivace città museo. La grazia delle sue strade selciate, le sue piazze pubbliche in cui si
conservano edifici aristocratici di notevole influenza neoclassica e barocca testimoniano
quel mondo coloniale di opulenza economica e culturale. La Plaza Mayor, l’antica casa del
Conte Brunet, oggi Museo Romantico, il Museo dell’Architettura sono alcuni dei luoghi
principali di questa città magica, quasi sospesa nel tempo.
29

Garanzie Assicurative
Havanatur Italia S.r.l., in collaborazione con Allianz Global Assistance,
compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore turistico,
ha concordato per tutti i Partecipanti ai propri viaggi una specifica
polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e di premio particolarmente
favorevoli.
La polizza è depositata presso la sede di Havanatur Italia S.r.l.
AVVERTENZA:
Le coperture assicurative sono soggette a limitazioni ed esclusioni.
Prima dell’adesione, si raccomanda ai Partecipanti di leggere attentamente
le condizioni di assicurazione riportate integralmente sul presente
catalogo.
Prima della partenza, si raccomanda di verificare di essere in possesso
del Certificato Assicurativo da portare con sé durante il viaggio.
DEFINIZIONI (valide per tutte le agenzie)
Allianz Global Assistance: un marchio di AWP P&C S.A. Rappresentanza
Generale per l’Italia, che identifica la società.
Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.
Bagaglio: l’insieme degli oggetti personali che l’Assicurato indossa o
porta con sé durante il viaggio/soggiorno.
Centrale Operativa: la struttura organizzativa di AWP Service Italia
S.c.a.r.l. che, in conformità al Regolamento Isvap nr. 12 del 9 gennaio
2008, provvede 24 ore su 24 tutto l’anno al contatto telefonico con
l’Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in
polizza.
Domicilio: il luogo in cui l’Assicurato ha stabilito la sede principale dei
suoi affari e interessi.
Europa: i paesi dell'Europa, del bacino Mediterraneo, Algeria, Cipro,
Egitto, Isole Canarie, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia
e Turchia.
Familiare: il coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a,
genero, nuora, nonni dell’Assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi,
purché risultanti da regolare certificazione.
Franchigia/scoperto: la parte di danno che l’Assicurato tiene a suo carico,
calcolata in misura fissa o in percentuale.
Indennizzo: la somma dovuta da Allianz Global Assistance all’Assicurato
in caso di sinistro.
Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che
produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano
come conseguenza la morte o una invalidità permanente o una inabilità
temporanea.
Istituto di Cura: struttura sanitaria pubblica o casa di cura privata regolarmente
autorizzata ai sensi di legge all'erogazione dell'assistenza
ospedaliera.
Non sono considerati convenzionalmente Istituti di Cura: stabilimenti
termali, strutture per anziani, case di cura per lungo-degenze o convalescenza,
strutture che hanno prevalentemente finalità dietologiche,
fisioterapiche e riabilitative.
Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica
di San Marino.
Malattia: l’alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio.
Mondo: i paesi non ricompresi nelle definizioni Italia ed Europa.
Premio: la somma (imposte comprese) dovuta dall’Assicurato alla Società.
Residenza: il luogo in cui l’Assicurato ha la sua dimora abituale.
Società: AWP P&C S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia, sede in Milano,
Piazzale Lodi 3, di seguito denominata Allianz Global Assistance.
Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione risultante dal relativo
contratto o documento di viaggio.
NORME CHE REGOLANO LE PRESTAZIONI E LE GARANZIE ASSICU-
RATIVE
NORMATIVA COMUNE ALLE GARANZIE
1. Decorrenza - Scadenza - Operatività
Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide:
Per tutte le garanzie
- per gli Assicurati residenti e/o domiciliati, anche temporaneamente,
in Italia;
- per la destinazione prescelta. Restano in ogni caso esclusi i paesi
che, pur rientrando nell’ambito di validità della polizza, al momento
della prenotazione o la partenza per il viaggio risultano sottoposti
ad embargo (totale o parziale) oppure a provvedimenti sanzionatori
da parte dell’ONU e/o UE.
L’elenco di tali paesi è disponibile anche sul sito www.allianz-globalassistance.it/corporate/Prodotti/avvertenze/.
Alla data di redazione del presente documento la copertura risulta
valida per la destinazione CUBA.
Per “Annullamento Viaggio“
- dal momento della prenotazione del viaggio e dalla conseguente
contestuale emissione della garanzia assicurativa e decadono con la
fruizione del primo servizio contrattualmente convenuto;
Per “Bagaglio“, “Assistenza alla Persona, “Spese Mediche“ e “Interruzione
soggiorno“
- per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia, dal momento in cui
inizia il primo servizio previsto dal contratto di viaggio e terminano
al momento del completo espletamento dell’ultima formalità dal
contratto stesso prevista;
- per i cittadini residenti all’estero e domiciliati temporaneamente
in Italia, le prestazioni dovute alla residenza vengono prestate al
domicilio in Italia;
- per gli Assicurati residenti all’estero, dalla data del loro arrivo in Italia
e per il periodo di permanenza. Per questi valgono le condizioni
operanti per i residenti/domiciliati in Italia in viaggio all’estero;
- per i viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari, con un
massimo comunque di 60 giorni a partire dalla data di inizio del
viaggio;
- fino alla concorrenza dei capitali previsti per destinazione, così
come riportati nella “Tabella Capitali Assicurati”.
Per “Ritardo Aereo”
- dall’ultimo orario ufficiale comunicato dal Tour Operator o dalla
Compagnia Aerea e sono operative fino alla partenza del volo.
La copertura assicurativa non è operativa nei casi in cui le garanzie
contrattualmente previste debbano essere prestate in
condizioni tali da violare una qualsiasi legge che possa comportare
sanzioni ai sensi delle norme e dei Regolamenti emanati
dalle Nazioni Unite, dall’Unione Europea o da qualsiasi altra
normativa applicabile.
2. Forma delle Comunicazioni
Tutte le comunicazioni dell’Assicurato, ad eccezione della preventiva
chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto.
3. Oneri Fiscali
Gli oneri fiscali sono a carico del Contraente.
4. Rinvio alle Norme di Legge
Per tutto quanto non qui diversamente regolato, valgono le norme
della legge italiana.
5. Esclusioni Comuni (valide per tutte le garanzie)
Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza
e evento derivante direttamente od indirettamente da:
a) danni causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre,
incidenti dovuti a ordigni di guerra, invasioni, azioni di nemici
stranieri, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra civile,
situazioni di conflitto armato, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento,
legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo
di usurpazione di potere;
b) scioperi (salvo quanto previsto nella garanzia Ritardo aereo),
sommosse, tumulti popolari;
c) coprifuoco, blocco delle frontiere, embargo, rappresaglie, sabotaggio;
d) confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione,
appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da
parte o su ordine di qualsiasi Governo (sia esso civile, militare o “de
facto”) o altra autorità nazionale o locale;
e) atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia
atto che includa ma non sia limitato all’uso della forza o violenza
e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone
che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore
o governo commesso per propositi politici, religiosi, ideologici
o simili compresa l’intenzione di influenzare qualsiasi governo
e/o procurare allarme all’opinione pubblica e/o nella collettività o
in parte di essa;
f) viaggio intrapreso verso un territorio ove sia operativo un
divieto o una limitazione (anche temporanei) emessi da un’Autorità
pubblica competente, viaggi estremi in zone remote,
raggiungibili solo con l’utilizzo di mezzi di soccorso speciali;
g) trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni,
alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura;
h) esplosioni nucleari e, anche solo parzialmente, radiazioni ionizzanti
o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari
o da scorie nucleari o da armamenti nucleari, o derivanti da
fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo o da proprietà
radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose
di apparecchiature nucleari o sue componenti;
i) materiali, sostanze, composti biologici e/o chimici, utilizzati allo
scopo di recare danno alla vita umana o di diffondere il panico;
j) inquinamento di qualsiasi natura, infiltrazioni, contaminazioni
dell’aria, dell’acqua, del suolo, del sottosuolo, o qualsiasi danno ambientale;
k) fallimento del Vettore o di qualsiasi fornitore;
l) dolo o colpa grave dell’assicurato o di persone delle quali deve rispondere;
m) atti illegali posti in essere dall’Assicurato o sua contravvenzione a
norme o proibizioni di qualsiasi governo;
n) errori od omissioni in fase di prenotazione o impossibilità di ottenere
il visto o il passaporto;
o) abuso di alcolici e psicofarmaci, uso non terapeutico di stupefacenti
od allucinogeni;
p) infermità mentali, schizofrenia, forme maniacodepressive, psicosi,
depressione maggiore in fase acuta;
q) suicidio o tentativo di suicidio;
r) Virus da Immunodeficienza Umana (HIV), Sindrome da Immunodeficienza
Acquisita (AIDS) e patologie sessualmente trasmissibili;
s) guida di veicoli per i quali è prescritta una patente di categoria superiore
alla B e di natanti a motore per uso non privato;
t) epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da OMS), di
gravità e virulenza tale da comportare una elevata mortalità ovvero da
richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione
alla popolazione civile.
A solo titolo esemplificativo e non limitativo: chiusura di scuole e aree
pubbliche, limitazione di trasporti pubblici in città, limitazione al trasporto
aereo;
u) quarantene.
6. Esagerazione Dolosa del Danno
L’Assicurato che esagera dolosamente l’ammontare del danno perde
il diritto all’indennizzo.
7. Diritto di Surroga
Allianz Global Assistance si intende surrogata, fino alla concorrenza
della somma liquidata, in tutti i diritti e le azioni che l’Assicurato può
avere nei confronti dei responsabili dei danni.
L’Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni
tali da consentire l’esercizio del diritto di rivalsa e a dare
atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso.
8. Riduzione delle Somme Assicurate a seguito di Sinistro
In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza
ed i relativi limiti di indennizzo si intendono ridotti, con effetto
immediato e fino al termine del periodo di assicurazione in corso, di
un importo uguale a quello del danno rispettivamente indennizzabile
al netto di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente restituzione
di premio.
La presente disposizione non si applica alla garanzia “Annullamento
Viaggio” in quanto la stessa, indipendentemente dall’esito della richiesta
e dal valore dell’eventuale indennizzo, si intende operante per un
unico evento dannoso e per la conseguente domanda di risarcimento,
al verificarsi del quale cessa.
NORME CHE REGOLANO LE PRESTAZIONI E LE GARANZIE ASSICU-
RATIVE
1. ANNULLAMENTO
1.1 Oggetto
Allianz Global Assistance rimborsa la penale (esclusi i costi di gestione
pratica, le tasse aeroportuali, i visti, ed i premi assicurativi), applicata
contrattualmente dal Tour Operator per rinuncia del viaggio causata
da una delle seguenti circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento
della prenotazione:
a) malattia, infortunio o decesso
- dell'Assicurato o di un suo familiare;
- del contitolare dell'azienda o dello studio associato;
b) nomina dell'Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità
Giudiziarie;
c) danni materiali all'abitazione dell'Assicurato od ai locali di proprietà
ove svolge l'attività commerciale, professionale od industriale a seguito
di incendio, furto con scasso o di avverse condizioni meteorologiche,
di gravità tale da rendere necessaria la sua presenza;
d) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito
di:
- incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;
- avverse condizioni meteorologiche.
e) motivi professionali che impediscano il fruimento delle ferie pianificate
dall'Assicurato a seguito di:
- licenziamento,
- nuova assunzione;
f) furto dei documenti dell'Assicurato necessari all'espatrio se comprovata
l'impossibilità materiale del loro rifacimento.
Si precisa che devono intendersi quali avverse condizioni meteorologiche
i fenomeni della natura che non abbiano le conseguenze
catastrofiche caratteristiche dei fenomeni espressamente
previsti all’articolo 5. Esclusioni Comuni – lett. g).
Allianz Global Assistance rimborsa la penale addebitata:
- all'Assicurato
e, purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica
- a tutti i suoi familiari
30

- a uno dei compagni di viaggio
1.2 Scoperto
Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e fino alla concorrenza
del capitale assicurato:
- senza deduzione di alcuno scoperto in caso di rinuncia al viaggio
causata da:
- decesso dell’Assicurato;
- ricovero in istituto di cura dell'Assicurato di durata di almeno 24 ore
consecutive (Day Hospital e Pronto Soccorso esclusi).
- con la deduzione dello scoperto del 15% sul danno risarcibile con il
minimo di € 25,00 per persona, per tutte le altre causali previste.
1.3 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni Comuni della
Normativa Comune a tutte le Garanzie)
È esclusa dall'assicurazione ogni conseguenza derivante da:
- malattie preesistenti a carattere evolutivo o qualora al momento della
prenotazione sussistano già le condizioni o gli eventi che potrebbero
provocare l'annullamento;
- patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto mese finito.
1.4 Disposizioni e Limitazioni
L’operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e
limiti di risarcimento, ovvero:
a) L’importo massimo assicurabile per persona è di € 10.000,00 nel
limite di € 50.000 per pratica;
b) qualora il viaggio venga annullato in un momento successivo al
verificarsi di una delle cause previste al precedente art. 1.1 – Oggetto,
Allianz Global Assistance rimborsa la penale prevista alla data in cui tale
causa si è manifestata, purché non superiore a quella effettivamente
applicata (art. 1914 C.C.). In caso di malattia, la data di manifestazione
della causa coincide con la data di attestazione della patologia.
La maggior penale addebitata a seguito di ritardo nella comunicazione
di rinuncia al viaggio rimarrà a carico dell’Assicurato;
c) qualora l'Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio con due o
più persone, non familiari, o con un gruppo precostituito o con altri nuclei
familiari, in caso di annullamento, la garanzia si intende operante,
oltre che per l'Assicurato direttamente coinvolto dall'evento e per i suoi
familiari, per "uno" dei compagni di viaggio;
d) Allianz Global Assistance ha il diritto di subentrare nel possesso dei
titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo
di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso.
2. BAGAGLIO - Effetti Personali
2.1 Oggetto
Allianz Global Assistance indennizzerà l’Assicurato per i danni materiali
e diretti a lui derivati da furto, scippo, rapina, mancata riconsegna
da parte del vettore aereo, incendio del bagaglio personale.
In eccedenza al capitale assicurato, nel limite di EURO 150,00 per periodo
assicurativo, Allianz Global Assistance rimborserà all’Assicurato
le spese documentate per acquisti di prima necessità, sostenute a seguito
di oltre 12 ore di ritardata consegna del bagaglio da parte del
Vettore Aereo, calcolate in base all’orario ufficiale di arrivo ad una delle
destinazioni del volo di andata.
A titolo esaustivo, devono intendersi quali beni di prima necessità:
i capi di vestiario ivi compreso l’abbigliamento intimo, i prodotti
per l’igiene personale, i medicinali salvavita, gli occhiali da vista
e le lenti a contatto.
2.2 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni Comuni della
Normativa Comune a tutte le Garanzie)
La garanzia non è operante per i danni:
a) derivanti o imputabili a:
- rotture, a meno che le stesse non siano dovute ad incidente del mezzo
di trasporto o conseguenti a furto, scippo, rapina;
- bagnamento e colaggio di liquidi;
b) verificatisi quando:
- il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso a chiave con
tutti i congegni di sicurezza ed il bagaglio non sia stato riposto, per l’auto,
nell’apposito bagagliaio debitamente chiuso a chiave;
- il veicolo non sia stato parcheggiato durante le ore notturne, dalle
ore 20.00 alle ore 07.00, in una pubblica autorimessa custodita ed a
pagamento;
- il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli, anche se riposto nell’apposito
bagagliaio chiuso a chiave;
c) di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata
dalle Autorità del luogo ove si è verificato l’evento;
Sono inoltre esclusi i seguenti beni:
d) denaro in ogni sua forma;
e) titoli di qualsiasi genere, documenti, assegni, traveller’s chèques e
carte di credito;
f) gioielli, perle, pietre preziose, orologi, oggetti d’oro, di platino o d’argento,
altri oggetti preziosi e pellicce;
g) monete, francobolli, oggetti d’arte, collezioni, campionari, cataloghi,
merci, biglietti di viaggio;
h) apparecchi audio, audiovisivi e corredi fotocineottici affidati a terzi
(albergatori, vettori, ecc.);
i) strumenti professionali, personal computer, telefoni portatili, smarthone,
tablet, attrezzature sportive di ogni genere, armi, caschi, autoradio.
2.3 Criteri e Limiti di Indennizzo
L’indennizzo sarà corrisposto:
a) con il limite del capitale assicurato per evento, per periodo di
assicurazione e per destinazione, così come definito nella “Tabella
Capitali Assicurati”.
L’assicurazione è prestata a “primo rischio assoluto” e quindi senza
applicazione della regola proporzionale di cui all’art. 1907 Cod.Civ.;
b) con il limite per oggetto di EURO 150,00 e considerando tutto il
materiale fotocineottico quale unico oggetto.
La valutazione sarà effettuata considerando il valore commerciale
che avevano le cose al momento del verificarsi del sinistro; in caso di
oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del verificarsi del sinistro,
il rimborso sarà effettuato al valore di acquisto, purché debitamente
comprovato da idonea documentazione;
c) senza tener conto dei profitti sperati né dei danni da mancato
godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi;
d) successivamente a quello del Vettore o dell’Albergatore responsabili
dell’evento, fino alla concorrenza del capitale assicurato, al
netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento non
copra l’intero ammontare del danno.
3. ASSISTENZA ALLA PERSONA E SPESE MEDICHE
3.1 Oggetto
Allianz Global Assistance mette a disposizione dell’Assicurato, in
difficoltà durante il viaggio, la struttura medica ed organizzativa
della Centrale Operativa che, anche in collaborazione con i medici
sul posto, attiverà le garanzie e le prestazioni di assistenza che riterrà
più opportune alla gestione del caso, ovvero:
a) consulenza medica telefonica, qualora a seguito di infortunio
o malattia, l'Assicurato necessiti di informazioni e/o consigli medici,
contattando la Centrale Operativa può usufruire di un servizio di
assistenza medica.
Si precisa che con tale servizio non si forniscono diagnosi e/o prescrizioni
e che il consulto richiesto si basa sulle informazioni fornite
a distanza dall’Assicurato.
In caso di necessità, sulla base delle informazioni acquisite e delle
diagnosi/prescrizioni del medico curante, la Centrale Operativa valuterà
l’erogazione delle prestazioni di assistenza contrattualmente
previste;
b) invio gratuito di un medico in Italia dalle ore 20.00 alle ore 08.00
e nei giorni festivi. Nel caso di indisponibilità di uno dei medici
convenzionati, Allianz Global Assistance organizza il trasferimento
dell’Assicurato al centro di pronto soccorso più vicino, tenendo a
proprio carico i relativi costi.
AVVERTENZA: In caso di emergenza, l’Assicurato deve contattare gli
organismi ufficiali di soccorso (Servizio 118).
Allianz Global Assistance non potrà in alcun caso sostituirsi né costituire
alternativa al servizio pubblico di pronto intervento sanitario.
c) segnalazione di un medico specialista.
Il servizio è attivo all’estero compatibilmente con le disponibilità
della zona in cui si verifica l’emergenza;
d) trasporto sanitario organizzato dal centro medico ove sono
state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico
meglio attrezzato.
L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali;
e) rimpatrio/rientro sanitario organizzato alla residenza o ad altro
ospedale attrezzato.
L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato ai rimpatri nell’ambito dei
paesi europei, della Federazione Russa e del bacino mediterraneo.
Le prestazioni d) - e) non saranno effettuate per:
- distorsioni, fratture leggere, infermità o lesioni curabili, a giudizio
dei medici, sul posto o nel corso del viaggio o che, comunque, non
ne impediscano la prosecuzione;
- malattie infettive nel caso in cui il trasporto implichi violazione di
norme sanitarie nazionali od internazionali;
f) assistenza infermieristica presso la residenza dell’Assicurato,
dopo il suo rientro sanitario organizzato. Allianz Global Assistance
terrà a proprio carico le spese relative ai primi due giorni di assistenza;
g) spese mediche – La Centrale Operativa, preventivamente contattata,
provvede:
1) al pagamento diretto fino a:
• EURO 5.000,00 viaggi con destinazione Europa/Mondo
• EURO 500,00 viaggi con destinazione Italia
delle spese ospedaliere e chirurgiche con il sottolimite per le rette di
degenza di EURO 250,00 al giorno.
Nei casi in cui la Centrale Operativa non possa effettuare il pagamento
diretto, le spese saranno rimborsate semprechè autorizzate
dalla Centrale Operativa contattata preventivamente o, comunque,
non oltre la data di dimissioni dell’Assicurato.
Nessun rimborso è previsto senza alcun contatto con la Centrale
Operativa.
Nel limite del capitale assicurato, Allianz Global Assistance provvede,
anche senza preventiva autorizzazione:
2) al rimborso fino a:
• EURO 2.500,00 viaggi con destinazione Europa/Mondo
• EURO 500,00 viaggi con destinazione Italia
delle spese di trasporto dal luogo dell’evento al centro medico di
pronto soccorso o di primo ricovero;
3) al rimborso fino a:
• EURO 1.000,00 viaggi con destinazione Europa/Mondo
• EURO 500,00 viaggi con destinazione Italia
delle spese:
• per visite mediche,
• farmaceutiche, purché sostenute a seguito di prescrizione medica,
• per cure ambulatoriali,
• di soccorso e ricerca in mare e montagna,
• per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni, per le dirette conseguenze
di un infortunio verificatosi in viaggio. La garanzia è operante
per il solo caso di
infortunio avvenuto all’estero e nel limite di EURO 500,00
4) al rimborso fino a EURO 250,00 delle spese:
• mediche di bordo;
• per cure odontoiatriche urgenti;
I rimborsi tutti verranno effettuati con l’applicazione della franchigia
di EURO 50,00 per sinistro.
h) rientro contemporaneo dei familiari o di uno dei compagni di
viaggio, purché assicurati, in seguito al rimpatrio sanitario dell’Assicurato
od al suo decesso.
La prestazione viene fornita fino alla concorrenza di EURO 1.000,00
per evento;
i) rientro accompagnato di un minore assicurato.
Il minore rientrerà con un accompagnatore designato da Allianz Global
Assistance, nei casi in cui l’Assicurato si trovi nell’impossibilità di
occuparsene direttamente a seguito di suo infortunio o malattia;
l) rientro anticipato dell’Assicurato e dei familiari, con lui in viaggio
ed assicurati, che per il decesso di un familiare debbano interrompere
il viaggio e rientrare alla residenza con un mezzo ed un titolo di viaggio
diversi da quelli contrattualmente previsti;
m) viaggio di andata e di ritorno di un familiare per assistere l’Assicurato
che, in viaggio da solo, sia ricoverato in ospedale per un periodo
superiore a 10 giorni in Italia-Europa e Federazione Russa ed a
15 giorni nel Mondo.
Allianz Global Assistance, inoltre, terrà a proprio carico le spese alberghiere
di soggiorno fino alla concorrenza di EURO 250,00 con un
massimo di EURO 50,00 al giorno;
n) pagamento delle spese di prolungamento soggiorno in albergo
(pernottamento e prima colazione), fino ad un importo massimo di
EURO 50,00 al giorno e per un massimo di tre giorni, qualora lo stato
di salute dell’Assicurato, pur non giustificando il ricovero ospedaliero
o il rientro sanitario organizzato non gli permetta, dietro prescrizione
medica, di intraprendere il viaggio di rientro alla data stabilita;
o) rientro dell’Assicurato convalescente, nei casi in cui il suo stato di
salute impedisca il rientro con il mezzo inizialmente previsto;
p) reperimento ed invio di medicinali urgenti irreperibili sul luogo,
ma regolarmente registrati in Italia.
La spedizione sarà effettuata nel rispetto delle norme locali che regolano
il trasporto di medicinali. Resta a carico dell’Assicurato il costo dei
medicinali stessi;
q) trasmissione di messaggi urgenti a persone, in Italia, con le quali
l’Assicurato sia nell’impossibilità di mettersi direttamente in contatto;
r) protezione delle carte di credito, avviando con gli istituti emittenti
le procedure necessarie al blocco delle carte di credito, dei libretti di
assegni e dei traveller’s chèques smarriti o sottratti.
Resta a carico dell’Assicurato il perfezionamento della procedura, secondo
il disposto dei singoli titoli di credito;
s) trasporto della salma fino al luogo della sepoltura nel paese di
residenza.
La Centrale Operativa provvederà all’adempimento di tutte le formalità,
in conformità con le norme internazionali. Sono escluse le spese
relative alla cerimonia funebre e per l’eventuale recupero della salma;
t) anticipo di denaro fino a EURO 1.000,00 per spese di prima necessità.
L’anticipo sarà concesso a fronte di adeguate garanzie bancarie per
i soli casi di effettiva necessità (furto, rapina del bagaglio, ecc.) e dovrà
essere restituito a Allianz Global Assistance entro trenta giorni
dall’anticipo stesso;
u) costituzione della cauzione penale fino a EURO 3.000,00, a seguito
di fatto colposo dell’Assicurato accaduto all’estero.
L’importo, anticipato a fronte di adeguate garanzie bancarie, dovrà essere
restituito a Allianz Global Assistance entro trenta giorni dall’anticipo
stesso;
v) reperimento di un legale all’estero, necessario alla tempestiva
gestione in loco di controversie che coinvolgano direttamente l’Assicurato.
Allianz Global Assistance terrà a proprio carico le spese necessarie
fino all’importo di EURO 500,00.
3.2 Esclusioni (ad integrazione dell’ art. 5 Esclusioni Comuni della
Normativa Comune alle Garanzie)
Le garanzie non sono operanti per gli eventi e/o le spese derivanti o
in conseguenza di:
a) organizzazione diretta o, comunque, senza la preventiva autorizzazione
della Centrale Operativa, di tutte le prestazioni di assistenza
previste.
Per la garanzia Spese Mediche (di cui alla lettera g dell’art. 3.1), il contatto
con la Centrale Operativa è obbligatorio nel solo caso di Ricovero
Ospedaliero, compreso il Day Hospital.
In questo caso la Allianz Global Assistance, se non contattata durante
il ricovero, non rimborsa le spese sostenute dall’Assicurato;
b) viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie
in fase acuta o allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/
chirurgici;
c) interruzione volontaria della gravidanza;
d) cure riabilitative;
31

e) acquisto, applicazione, manutenzione e riparazione di apparecchi
protesici e terapeutici;
f) prestazioni infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o termali e
per l’eliminazione di difetti fisici di natura estetica o di malformazioni
congenite;
g) visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio,
per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio;
h) espianti e/o trapianti di organi;
i) partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che le
stesse abbiano carattere ricreativo;
j) pratica di sport aerei e dell’aria in genere, sport estremi se praticati al
di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti,
atti di temerarietà e qualsiasi sport esercitato professionalmente o che,
comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta;
Tutte le prestazioni non sono, altresì, dovute:
k) nei casi in cui l’Assicurato disattenda le indicazioni della Centrale
Operativa ovvero se si verifichino le dimissioni volontarie dell’Assicurato,
contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale egli si
trova ricoverato;
l) al neonato, qualora la gravidanza sia portata a termine nel corso del
viaggio, anche in caso di parto prematuro.
3.3 Disposizioni e Limitazione di Responsabilità
a) Le prestazioni di assistenza sono fornite una sola volta entro il periodo
di validità del Certificato Assicurativo, nei limiti del capitale assicurato
e di eventuali sottolimiti.
La garanzia “Spese mediche” di cui all’art. 3.1, lettera g) potrà essere
utilizzata anche più volte, fermo restando il capitale (non cumulabile)
previsto per destinazione, così come definito nella “Tabella Capitali
Assicurati”;
b) nei casi dove è prevista la messa a disposizione di un biglietto di
viaggio, la garanzia si intende prestata con:
- aereo di linea (classe economica);
- treno di prima classe;
c) Allianz Global Assistance non potrà essere ritenuta responsabile
di:
- ritardi od impedimenti nell’esecuzione dei servizi convenuti dovuti a
cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali;
- errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall’Assicurato;
- pregiudizi derivanti dall’avvenuto blocco dei titoli di credito;
d) Allianz Global Assistance ha diritto di richiedere i biglietti di viaggio
non utilizzati alle persone delle quali abbia provveduto per il rientro;
e) Allianz Global Assistance non è tenuta a pagare indennizzi in sostituzione
delle garanzie di assistenza dovute;
f) l’Assicurato libera dal segreto professionale i medici che lo hanno visitato
e le persone coinvolte dalle condizioni di polizza, esclusivamente
per gli eventi oggetto della presente assicurazione ed esclusivamente
nei confronti di Allianz Global Assistance e/o dei magistrati eventualmente
investiti dell’esame dell’evento.
g) in caso di emergenza, l’Assicurato deve contattare con la massima
urgenza gli organismi ufficiali di soccorso.
Allianz Global Assistance non potrà in alcun caso sostituirsi al Sistema
Sanitario d’Emergenza.
4. INTERRUZIONE VIAGGIO
4.1 Oggetto
Allianz Global Assistance rimborserà all’Assicurato e ai suoi familiari con
lui in viaggio, la quota di viaggio inerente i soli servizi a terra, pagata e
non goduta in seguito ad interruzione del viaggio dovuta a:
- rientro anticipato organizzato dalla Centrale Operativa (art. 3.1 comma
l);
- rimpatrio/rientro sanitario organizzato dalla Centrale Operativa
dell’Assicurato alla residenza (art. 3.1 comma e).
4.2 Disposizioni e Limitazioni
Il rimborso sarà effettuato conteggiando la sola quota individuale di
partecipazione divisa per i giorni di durata del viaggio e moltiplicata
per i giorni mancanti all’ultimazione del viaggio (pro-rata temporis)
escludendo il giorno di rientro.
5. RITARDO AEREO
5.1 Oggetto
5.1.1 In caso di ritardo del volo aereo, calcolato sulla base dell’orario ufficiale
comunicato al viaggiatore/Assicurato con i documenti di viaggio
o con il fax di convocazione, dovuto a qualsiasi motivo, non rientrante
tra le cause espressamente previste all’art. 5 Esclusioni comuni e imputabile
sia alla Compagnia Aerea o a cause di forza maggiore quali
scioperi, intasamenti aeroportuali, o altro, Allianz Global Assistance
indennizzerà l’Assicurato: di € 80,00 dopo le prime 8 ore complete di
ritardo del volo di andata e/o di ritorno.
5.1.2 In alternativa al punto 5.1.1 qualora, a seguito di ritardo superiore
a 16 ore, l’Assicurato decida di non partecipare al viaggio e quindi di
annullarlo, Allianz Global Assistance rimborsa il 50% dell’importo totale
(al netto della quota di iscrizione).
6. IN CASO DI SINISTRO
6.1 Obblighi dell’Assicurato
L’Assicurato (o chi per esso) deve:
ANNULLAMENTO VIAGGIO
dopo aver annullato il viaggio presso l’agenzia dove è stato prenotato:
a) darne immediato avviso scritto, comunque entro 5 giorni da
quello in cui si è verificato l’evento, ad AWP P&C S.A. – Rappresentanza
Generale per l’Italia specificando:
- le circostanze dell'evento;
- i suoi dati anagrafici ed il suo recapito;
- il codice fiscale;
ed allegando
- copia dell’Estratto Conto di Prenotazione;
b) trasmettere anche successivamente:
- documento provante la causa dell'annullamento (se di ordine medico
deve essere esposta la patologia);
- certificazione del rapporto tra l’Assicurato e la persona che ha causato
l’annullamento;
- copia della scheda di iscrizione al viaggio con le relative ricevute
di pagamento;
- copia dell’Estratto Conto di Penale emesso dall’Operatore Turistico;
- copia dei documenti di viaggio, in originale se la penale è totale.
BAGAGLIO
a) darne immediato avviso scritto, comunque entro 5 giorni da quello
in cui si è verificato l’evento a AWP P&C S.A. – Rappresentanza
Generale per l’Italia entro 10 giorni dal rientro specificando:
- le circostanze dell’evento
- i dati anagrafici, il Codice Fiscale ed il recapito;
b) allegare:
- Certificato Assicurativo;
in caso di mancata o ritardata consegna da parte del vettore aereo
o manomissione del contenuto:
- rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report) effettuato
presso l’apposito ufficio aeroportuale (Lost and Found);
- copia del biglietto aereo e del ticket del bagaglio;
- copia della lettera di reclamo inoltrata al Vettore Aereo;
- risposta definitiva del Vettore Aereo, attestante la data e l’ora della
tardata riconsegna e/o la manomissione del contenuto o il definitivo
mancato ritrovamento, nonché l’importo liquidato per la sua
responsabilità;
- elenco dettagliato delle cose sottratte e non riconsegnate, acquistate
per emergenza;
- ricevute di acquisto, in originale, degli effetti personali acquistati
per emergenza;
in caso di furto, scippo o rapina:
- copia della denuncia presentata all’Autorità competente del luogo
ove si è verificato l’evento con l’elenco dettagliato delle cose sottratte
ed il loro valore;
- nel solo caso di furto, anche la copia del reclamo inviato all’eventuale
responsabile del danno (vettore, albergatore, ecc.) e sua risposta.
ASSISTENZA ALLA PERSONA E SPESE MEDICHE
Per ogni richiesta di Assistenza
contattare immediatamente la Centrale Operativa, in funzione 24
ore su 24, specificando:
- numero del Certificato Assicurativo;
- dati anagrafici, Codice Fiscale e recapito.
Per richieste di rimborso di spese mediche direttamente sostenute
a) darne avviso scritto a AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale
per l’Italia entro 10 giorni dal rientro, specificando:
- le circostanze dell’evento;
- i dati anagrafici, il Codice Fiscale ed il recapito;
b) allegare
- il Certificato Assicurativo;
- la certificazione medica o documentazione attestante l’evento;
- l’originale delle spese effettivamente sostenute.
INTERRUZIONE VIAGGIO
In caso di interruzione viaggio per i motivi previsti dalle condizioni
contrattuali, la richiesta di rimborso per il pro-rata del viaggio non
usufruito dovrà essere inviata per iscritto entro 5 giorni dal rientro
ad AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia specificando
le circostanze dell’evento, i dati anagrafici, il recapito ed il
codice fiscale;
Allegare:
- Certificato Assicurativo;
- l’estratto conto di prenotazione;
RITARDO AEREO
A seguito dell’evento, l’Assicurato deve:
a) darne avviso scritto ad AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale
per l’Italia entro dieci giorni dal rientro specificando le circostanze
dell’evento, i dati anagrafici ed il recapito; il codice fiscale;
b) allegare il “Certificato di Assicurazione” e la comunicazione ufficiale
della convocazione attestante l’orario schedulato di partenza
del volo ricevuti dal Tour Operator prima del viaggio.
Il Tour Operator, per conto dell’Assicurato, dovrà produrre certificazione
scritta rilasciata dal Vettore Aereo attestante la causa e l’effettivo
ritardo rispetto all’operativo volo schedulato.
Allianz Global Assistance si riserva il diritto
di richiedere tutta la documentazione utile
alle indagini ed alle verifiche del caso, che
l’Assicurato si impegna a mettere a disposizione
anche se non espressamente indicato
nelle singole garanzie.
Per tutte le informazioni relative ad eventuali
sinistri vi invitiamo a consultare il sito web
www.ilmiosinistro.it
Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni
e documentazione, esclusivamente a mezzo
posta, a:
AWP P&C S.A.
Rappresentanza Generale per l'Italia
Servizio Liquidazione Danni
Casella postale 1717
Via Cordusio, 4 20123 Milano
- Allianz Global Assistance si riserva il diritto di
richiedere tutta la documentazione utile alle
indagini ed alle verifiche del caso, che l’Assicurato
si impegna a mettere a disposizione;
- Per una più tempestiva e sicura liquidazione
del sinistro, si rende indispensabile la precisa
indicazione delle coordinate bancarie dell’Assicurato,
al fine di poter predisporre il pagamento
del risarcimento mediante bonifico.
In qualsiasi momento ed ovunque, in caso
di necessità di assistenza, telefonare alla
Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24
al numero indicato nel certificato assicurativo.
32

Garanzie
TABELLA CAPITALI ASSICURATI
Destinazione del viaggio
ITALIA EUROPA MONDO
ANNULLAMENTO VIAGGIO COSTO TOTALE DEL VIAGGIO FINO AD UN MASSIMO DI EURO 10.000
PER PERSONA ED EURO 50.000 PER PRATICA
BAGAGLIO
Furto/rapina/scippo/mancata riconsegna/incendio EURO 500,00 EURO 750,00 EURO 750,00
Limite per oggetto EURO 150,00 EURO 150,00 EURO 150,00
Acquisti di prima necessità EURO 150,00 EURO 150,00 EURO 150,00
ASSISTENZA E SPESE MEDICHE
Spese mediche, ospedaliere, chirurgiche. EURO 500,00 EURO 5.000,00 EURO 5.000,00
Nel capitale sono comprese con il relativo massimale:
- trasporto dal luogo dell’evento al centro medico EURO 500,00 EURO 2.500,00 EURO 2.500,00
- spese per visite mediche, farmaceutiche, ecc. EURO 500,00 EURO 1.000,00 EURO 1.000,00
- spese mediche di bordo, cure odontoiatriche EURO 250,00 EURO 250,00 EURO 250,00
- per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni, per le dirette conseguenze di un infortunio avvenuto all’estero. NO EURO 500,00 EURO 500,00
INTERRUZIONE VIAGGIO
RIMBORSO PRO-RATA
RITARDO AEREO
a) Indennizzo per ritardo superiore a 8 ore EURO 80,00 EURO 80,00 EURO 80,00
b) In alternativa alla prestazione a) per ritardi superiori a 16 ore Rimborso Viaggio al 50% (al netto della quota iscrizione)
Modalità di Stipulazione del Pacchetto Assicurativo
Ciascun Cliente/Viaggiatore, all’atto della prenotazione, effettuerà il pagamento del premio assicurativo determinato in base al costo individuale del viaggio/soggiorno,
così come riportato nella seguente Tabella Premi:
Costo Individuale del Viaggio Premio Individuale di cui Imposte
Fino a EURO 750,00 EURO 20,00 EURO 2,82
Fino a EURO 1.200,00 EURO 30,00 EURO 4,22
Fino a EURO 2.000,00 EURO 49,00 EURO 6,90
Fino a EURO 2.800,00 EURO 69,00 EURO 9,71
Fino a EURO 3.700,00 EURO 90,00 EURO 12,67
Fino a EURO 5.000,00 EURO 120,00 EURO 16,89
Fino a EURO 7.000,00 EURO 170,00 EURO 23,93
Fino a EURO 10.000,00 EURO 240,00 EURO 33,79
NOTA INFORMATIVA AL CONTRAENTE - PREDISPOSTA AI SENSI DELL’ART. 185 D. LGS. 7.9.2005 N. 209
ED IN CONFORMITÀ CON QUANTO DISPOSTO DAL REGOLAMENTO ISVAP N. 35 DEL 26 MAGGIO 2010
La presente “Nota Informativa” ha lo scopo di fornire al Contraente (persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto
di assicurazione), all’Assicurato e a tutti i soggetti portatori di un interesse alla copertura assicurativa tutte le informazioni
preliminari necessarie al fine di pervenire ad un fondato giudizio sui diritti e gli obblighi contrattuali, in conformità
all’art. 185 D. Lgs. 7.9.2005 n. 209.
La presente nota è redatta in Italia in lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richiederne la redazione in altra
lingua.
1) Informazioni Relative alla Società
- Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice):
L’Impresa Assicuratrice è AWP P&C S.A.
- Sede Legale: 7, Dora Maar, 93400 Saint-Ouen - France
Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080 - Capitale Sociale sottoscritto € 17.287.285
- Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni:
Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP) il 1 febbraio 2010
- Rappresentanza Generale per l’Italia: P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia).
Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 07235560963 Rea 1945496
- Recapito Telefonico 02/23.695.1
– Sito Internet
www.allianz-global-assistance.it
– Indirizzo e-mail:
info@allianz-assistance.it
- Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni: Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime
di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al nr. I.00090, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I.
2) Informazioni Relative al Contratto
- Legislazione applicabile al contratto: la legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque
la facoltà prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa. La Società propone di
scegliere la legislazione italiana. Resta comunque ferma l’applicazione di norme imperative del diritto italiano.
- Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto: ogni diritto dell’’Assicurato nei confronti di AWP P&C S.A. derivanti
dal presente contratto si prescrive in due anni dal giorni in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto, ai sensi
dell’art. 2952 del C.C.
- Reclami in merito al contratto: eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono
essere inoltrati per iscritto (posta, fax ed e-mail) alla Società
Servizio Qualità
AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia
P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia)
fax: +39 02.26.624.008
e-mail: Quality@allianz-assistance.it
Qualora l'esponente non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrà
rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma (RM), corredando l'esposto della documentazione
relativa al reclamo trattato dalla Compagnia.
Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito www.ivass.it , alla
sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti la quantificazione delle
prestazioni e l’attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire
all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante
sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali:
Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli
presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it.
Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia.
Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS
o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente
sito internet: http://ec.europa.eu/finance/fin-net/
3) Informazioni in Corso di Contratto
Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni relative alla
Società e/o quella relativa al contratto, la Società si impegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché
fornire ogni necessaria precisazione.
INFORMATIVA PRIVACY SULLE TECNICHE DI COMUNICAZIONE A DISTANZA (ex D.Lgs. n.196 del 30/6/03)
Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo sull'uso dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti. La nostra azienda
deve acquisire alcuni dati che La riguardano, anche raccogliendo i dati tramite altri soggetti, al fine di erogare
prestazioni relative a prodotti assicurativi da lei acquistati o di cui Lei è beneficiario. I dati forniti da Lei stesso o
da altri soggetti saranno trattati, al fine di gestire i dati assicurativi anche con l’obiettivo della lotta alle frodi, da
AWP P&C S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia, titolare del trattamento nella persona del Rappresentante
Legale pro tempore, da società del medesimo Gruppo in Italia e da terzi a cui essi verranno comunicati al fine di
fornirLe le informazioni, da Lei richieste, anche mediante l’uso di fax, del telefono anche cellulare, della posta
elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza. I Suoi dati personali saranno utilizzati solo con modalità
e procedure strettamente necessarie per fornirLe le prestazioni e le informazioni da Lei eventualmente richieste.
Senza i Suoi dati, non potremmo fornirLe il servizio in tutto o in parte. La nostra azienda utilizzerà le tecniche di
comunicazione a distanza sopracitate anche quando dovrà comunicare, per i fini previsti dalla polizza, taluni di
questi dati ad altre aziende dello stesso settore, in Italia e all'estero e ad altre aziende dello stesso Gruppo, in Italia e
all'estero. Per erogare taluni servizi, utilizziamo soggetti di nostra fiducia che svolgono per nostro conto compiti di
natura tecnica ed organizzativa. Alcuni di questi soggetti sono operanti anche all'estero. Alcuni di questi soggetti
sono nostri diretti collaboratori e svolgono la funzione del responsabile del nostro trattamento dei dati, oppure
operano in totale autonomia quali fornitori esterni e risultano distinti titolari del trattamento dati. Si tratta, in modo
particolare, di soggetti facenti parte del gruppo Allianz S.E.: in Italia, società di servizi cui sono affidate la gestione,
la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di
servizi postali indicate nel plico postale. L'elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può
conoscerlo agevolmente e gratuitamente chiedendolo ad AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia
- Servizio Privacy – P.le Lodi 3, 20137 Milano o al numero fax 02 26624019, e-mail: privacy@allianz-assistance.
it ove potrà conoscere anche la lista dei Responsabili in essere. Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento,
quali sono i Suoi dati e come essi vengono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o
cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento. Per l’esercizio dei suoi diritti può rivolgersi ad AWP
P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia. Servizio Privacy, P.le Lodi 3, 20137 Milano, fax 02 26624019,
e-mail privacy@allianz-assistance.it.
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Condizioni generali di Contratto di Vendita di Pacchetti Turistici
1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia
nazionale che estero, è disciplinata dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione
della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles
il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Consumo di cui al D. Lgs n. 206
del 6 settembre 2005 (artt. 82-100) e sue successive modificazioni.
2. AUTORIZZAZIONI
L’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono
essere autorizzati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa
applicabile.
3. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto si intende per:
a) organizzatore di viaggio, il soggetto che realizza la combinazione degli elementi di cui
al seguente art. 4 e si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario a procurare
a terzi pacchetti turistici;
b) venditore, il soggetto che vende, o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai
sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
c) consumatore di pacchetti turistici, l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico
o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste
per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad
acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”,
risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati,
venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore
ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) ....... che costituiscano
parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 84 Cod. Cons.).
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico
(ai sensi degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.), che è anche documento per accedere eventualmente
al Fondo di Garanzia di cui all’art. 20 delle presenti Condizioni Generali di Contratto.
5. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA TECNICA
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una
scheda tecnica.
Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma
fuori catalogo sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. dell’organizzatore;
- estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 89 Cod. Cons.);
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 90 Cod. Cons.).
L’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i nei
tempi e con le modalità previste dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005.
6. PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se
del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà
copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione
del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a
mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali,
negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore
in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87,
comma 2 Cod. Cons. prima dell’inizio del viaggio.
7. PAGAMENTI
La misura dell’acconto, fissata al 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto
della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima
della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo (Condizioni Integrative
- Pagamenti).
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola
risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore
la risoluzione di diritto.
8. PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto
indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli
stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà
essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni
di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di
sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla
data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo
ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale
espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO
PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in
modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma
scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne
consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrà esercitare
alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un
pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10.
Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda
dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo
o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al
pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da
mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi
dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo
offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore
il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente
di viaggio.
La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di
cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4°
comma qualora fosse egli ad annullare.
10. RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili
come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico
complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del
contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la
restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore
inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere
effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di
rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare
la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha
ricevuto l’avviso di aumento o di modifica.
In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata
dall’organizzatore si intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi
elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento
dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica, le penali
di seguito indicate:
A) Soggiorni in hotel, viaggi individuali o di gruppo in Europa o extraeuropei con
utilizzo dei servizi regolari dei vettori: (giorni lavorativi, sabato escluso) 10% all’atto
della prenotazione fino a 30 giorni prima della partenza; 25% da 29 a 15 giorni prima
della partenza; 50% da 14 a 9 giorni prima della partenza; 75% da 8 a 4 giorni prima
della partenza; nessun rimborsi dopo tale termine.
B) Soggiorni in appartamenti e residence o viaggi con utilizzo di servizi speciali del
vettore (charter aerei, noleggio navi, pullman, ecc): (giorni lavorativi, sabato escluso)
10% all’atto della prenotazione fino a 30 giorni prima della partenza; 25% da 29 a 15
giorni prima della partenza; 50% da 14 a 9 giorni prima della partenza; 75% da 8 a 4
giorni prima della partenza; nessun rimborsi dopo tale termine.
C) Utilizzo combinato di voli di linea e voli speciali (charter): nel caso di viaggio con
utilizzo combinato di voli di linea e voli speciali (charter) si applicheranno le condizioni
di cui al punto B e cioè quelle previste per i viaggi con utilizzo di voli speciali.
Nel caso di gruppi precostituiti su misura, conformemente alle specifiche e personali
indicazioni del cliente, le somme di cui sopra verranno concordate di volta in volta
alla firma del contratto. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate
di volta in volta alla firma del contratto.
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi
ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale
dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza
supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano
di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione
predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per comprovati e
giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di
trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o
al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi
e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste
e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
Fatto salvo il disposto di cui agli artt. 91 e ss. D.Lgs. 206/2005, i servizi richiesti dal
Cliente e confermati dal Tour Operator non possono essere variati una volta raggiunta
la destinazione, il Cliente potrà richiedere in loco eventuali cambiamenti assumendosene,
però, la responsabilità economica ed operativa.
Il costo di tali variazioni dovrà essere regolato in loco una volta avute le debite conferme
da parte dell’operatore.
12. SOSTITUZIONI
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della
data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni
della sostituzione e le generalità del cessionario;
b il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod.
Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c. i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito
della sostituzione;
d. il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere
alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il
cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo
del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo. Le ulteriori
modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.
13. OBBLIGHI DEI CONSUMATORI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini
italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate
alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione
necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni
attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi
canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i consumatori provvederanno, prima
della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i
cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito
www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115)
adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità
per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata al venditore
o all’organizzatore. I consumatori dovranno informare il venditore e l’organizzatore
della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente
di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale
e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei
visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di
destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare,
il consumatore reperirà (facendo uso delle fonti informative indicati al comma 2) le
informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica
espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio. I
consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza
e diligenza a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio,
a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti alle
disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori
saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o il venditore
dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati. Il
consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e
gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo
nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore
del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì
per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali
che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio,
sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il consumatore è sempre tenuto ad informare
il Venditore e l’Organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari
(gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) e a specificare esplicitamente la
richiesta di relativi servizi personalizzati.
14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in
altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle
competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni
ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri
della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà
di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva,
tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte
del consumatore.
15. REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento
totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse
vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno
che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative
autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici)
o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da
caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore
non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto
turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione
del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua
qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti per tale responsabilità dalle
norme vigenti in materia.
16. LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dei danni non può essere in ogni caso superiore ai limiti indicati dagli
art. 94 e 95 del Codice del Consumo.
17. OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte
dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a
proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore ed il venditore
sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni
Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore
o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero
è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
18. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore
senza ritardo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore
vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato
l’inadempimento contrattuale. Il consumatore dovrà altresì – a pena di decadenza
- sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento,
all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del
rientro presso la località di partenza.
19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare
al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore
speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto,
infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le
spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
20. FONDO DI GARANZIA
Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100 Cod. Cons.) istituito a tutela dei consumatori che
siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o
di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato
di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al
comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite
col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.
21. FORO COMPETENTE / CLAUSOLA COMPROMISSORIA
Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente
il Foro ove ha sede il Tour Operator.
Di comune accordo peraltro potrà essere previsto che le controversie nascenti dall’applicazione,
interpretazione, esecuzione del contratto siano devolute alla decisione di
un Collegio Arbitrale composto da tanti arbitri quante sono le parti in causa più una
che funge da Presidente nominato dagli arbitri già designati, ovvero, in mancanza del
Presidente del Tribunale ove ha sede legale il Tour Operator. Il Collegio Arbitrale che ha
sede nel luogo in cui si trova la sede legale del Tour Operator deciderà ritualmente e
secondo diritto, previo eventuale tentativo di conciliazione.
CONDIZIONI INTEGRATIVE - Pagamenti
All’atto della prenotazione verrà versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione
e, se previsti, gli interi diritti di iscrizione al viaggio. Il saldo dovrà essere versato
30 giorni prima della partenza. Per le iscrizioni effettuate nei 30 giorni precedenti la
data di partenza dovrà essere versato l’intero ammontare al momento dell’iscrizione. La
mancata osservanza di queste condizioni da parte del cliente autorizza l’organizzatore
ad annullare le prenotazioni anche se già confermate. Per ogni variazione verrà addebitato
l’importo di EURO 30,00. Havanatur non riconoscerà alcun rimborso a chi interrompesse
per qualsiasi ragione il soggiorno, a meno che la Direzione del complesso non
gli abbia rilasciato una dichiarazione scritta in cui si riconosca il diritto di tale rimborso.
Havanatur non può rispondere di eventuali guasti improvvisi ed imprevedibili, avvenuti
per mutata gestione o per necessità imprescindibili dei proprietari dei vari complessi.
ADDENDUM
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA
DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero
di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come
fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono
disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt.
da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di
organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del
singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di
contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma
2; art. 13; art. 19. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione
dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia
delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio
ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita
di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
Approvate nel Settembre 2016 da Astoi, Assoviaggi, Assotravel, Fiavet.
SCHEDA TECNICA
Organizzazione tecnica:
Havanatur Italia S.r.l. - Milano
decreto n° 25579 del 18/09/1997
Validità del programma: 01/11/2016 - 31/10/2017
Cambio Euro/Usd: Settembre 2016
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e calcolati sulla base
dei cambi e delle tariffe in vigore a Settembre 2016.
Polizza Assicurativa RC CEA n° 170288, in conformità al
decreto legislativo 111 del 17/03/1995.
Indirizzo internet:
www.havanatur.it
Finito di stampare a Ottobre 2016, dopo tale data possono verificarsi
modifiche indipendenti dalla nostra volontà.
Ci scusiamo per eventuali omissioni o errori di stampa.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ARTICOLO
17 DELLA LEGGE N° 38 DEL 06/02/2006.
“La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la
prostituzione e la pornografica minorile, anche se commessi all’estero”.
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