MAGAZIN » Branchen-News Salesforce/Siemens: Integration von Service-Lifecycle- und Customer-Relationship-Plattformen Gemeinsame App erschließt Service-Geschäftsmodelle Die von Siemens in Zusammenarbeit mit Salesforce entwickelte Teamcenter SLM-App verbindet Produktentwicklung und Produktservice. Die Unternehmen Siemens Digital Industries Software und Salesforce haben eine App entwickelt, die Teamcenter SLM-App auf Salesforce App - Exchange. Die App führt die Teamcenter-Service-Lifecycle- Management-Lösung aus dem Siemens-Xcelerator-Portfolio Bild: Siemens Digital Industries Software mit der Salesforce-Manufacturing-Cloud und der Salesforce-Service-Cloud zusammen. Der Nutzen: Anwender sollen damit serviceorientierte Geschäftsmodelle besser einführen, das Kundenerlebnis verbessern und den Service steigern können. Die App stelle die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an einem einzigen, zentralen Ort bereit, sagt Zvi Feuer, Senior Vice President of Digital Manufacturing, Siemens Digital Industries Software. Ausgestattet mit den richtigen Anlageninformationen, Werkzeugen und Beständen können Serviceteams damit den Kundenservice verbessern und den Umsatz steigern. Zu den Vorteilen der neuen Teamcenter SLM-App gehören • die Verbesserung der betrieblichen Effizienz durch eine bessere First-Time- Fix-Ratio, Wir berichten über • niedrigere Servicekosten • und eine bessere Abstimmung zwischen Vertrieb und Service. „Siemens und Salesforce bieten Herstellern durch diese innovative Integration von Service-Lifecycle- und Customer- Relationship-Plattformen neue Möglichkeiten, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten“, sagt Feuer. „Die App ermöglicht die Optimierung des Kundenservice, denn sie revolutioniert Serviceabläufe, fördert die Zusammenarbeit zwischen Technik- und Serviceteams und steigert auf diese Weise die Kundenzufriedenheit.“ (eve) Bild: Endress+Hauser Dr. Peter Selders, Endress+Hauser Dr. Peter Selders übernimmt als CEO die Leitung des schweizerischen Spezialisten für Messtechnik und Automatisierungslösungen Endress+Hauser. Der promovierte Physiker arbeitet seit 2004 im Unternehmen und ist in der 70-jährigen Firmengeschichte erst der vierte CEO der Gruppe. Bild: Sumitomo Florian Butzmann, Sumitomo Florian Butzmann, CEO der Sumitomo und der dazugehörigen SCG-Gruppe, hat zusätzlich als CEO die Verantwortung für die Power Transmission & Controls Division in EMEIA (Europe, Middle East, India, Africa) übernommen. Er tritt bei PTC EMEIA die Nachfolge von Shaun Dean an. ABM Greiffenberger ............................... 27 Amazon Web Services .............................. 7 Aurora Labs ................................................ 45 Bihl+Wiedemann .................................... 28 Cognizant Mobility ................................. 45 ebm-papst .................................................. 24 Endress+Hauser ......................................... 8 Enercon ....................................................... 38 Eplan ............................................................. 38 Flowcate ........................................................ 7 Franke .......................................................... 20 Fraunhofer IOSB-INA ............................... 7 Groschopp .................................................. 14 Here Technologies ................................... 45 Keysight Technologies ........................... 45 maxon .......................................................... 10 Mendix ........................................................... 6 Mi (µ) Robotics ......................................... 14 Mink ................................................................ 6 NSK ............................................................... 22 Pepperl+Fuchs ............................................ 7 Phoenix Contact ...................................... 34 Pöppelmann .............................................. 42 Power Transmission & Controls ........... 8 Profibus Nutzerorganisation ................. 7 Red Hat ....................................................... 45 Rittal ............................................................. 38 Rosenberger Hochfrequenztechnik ............................ 42 Ruderer Klebetechnik ............................ 40 Salesforce ...................................................... 8 SCG .................................................................. 8 Schaeffler ...................................................... 6 Schaeffler Elmotec Statomat ............. 20 Sick .................................................................. 7 Sieb & Meyer ............................................. 18 Siemens ..................................................... 6, 7 Siemens Digital Industries Software ........................................................ 8 Sumitomo ..................................................... 8 SynchronicIT ................................................ 7 TE Connectivity ........................................ 42 technicoll .................................................... 40 Technischen Universität Novi Sad .... 14 Trumpf ............................................................ 7 T-Systems ...................................................... 7 Turck ............................................................. 36 Valeo ..................................................... 45, 52 Weidmüller ................................................ 32 WirelessCar ................................................ 54 Woywod Kunststoffmaschinen ......... 15 8 KEMKonstruktion|Automation » 01-02 | 2024
Franke Drahtwälzlager: Gewinner des German Design Award 2024 Die Flexibilität des Franke-Prinzip erlaubt es, freier und einfacher zu konstruieren, um bessere Produkte zu entwickeln. herkömmliches Kugellager Franke Drahtwälzlager Der entscheidende Unterschied zwischen einem gewöhnlichen Kugellager und einem Franke Drahtwälzlager liegt in den Laufringen. Beim Drahtwälzlager rollen die Wälzkörper nicht auf massiven Gehäuseringen, sondern auf gehärteten Laufdrähten. Mehr zum Prinzip Drahtwälzlager www.franke-gmbh.de KEMKonstruktion|Automation » 01-02 | 2024 9
