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12 BRANCHE PROWIN IM

12 BRANCHE PROWIN IM CHANCEN- STATT KRISENMODU Das Coronavirus und die damit verbundenen Einschränkungen des Alltags haben insbesondere Direktvertriebe vor schier unlösbare Aufgaben gestellt. Doch einige Unternehmen haben aus der Not sprichwörtlich eine Tugend gemacht. proWIN International geht erfolgreich neue Wege – im Partygeschäft ebenso wie in der Aus- und Weiterbildung. „ Zweistellige Umsatzeinbußen“ – diese düstere Prognose gab Jochen Clausnitzer, Geschäftsführer des Bundesverbands Direktvertrieb Deutschland (BDD), Mitte April im Interview mit der Zeitung „Handelsblatt“ ab. Wenig überraschend, denn das Hauptgeschäft, die klassische Party beim Kunden zu Hause, war durch die Restriktionen aufgrund der Corona-Pandemie auf einmal untersagt. Positive Entwicklungen hingegen prognostiziert das Unternehmen proWIN Winter GmbH mit Sitz im saarländischen Illingen. Hier haben die Verantwortlichen nicht lange gezögert, sondern gemeinsam mit ihrem Vertriebsteam viele Prozesse innerhalb kürzester Zeit umgestellt. Dabei stan- Sascha Winter den die Pläne rund um das umfangreiche Jahresprogramm für den 25. Geburtstag der 1995 gegründeten Firma schon fest. „Die Ernsthaftigkeit dieser Krise war uns von Beginn an klar. Deshalb haben wir uns sofort daran gemacht, uns auf die veränderten Bedingungen einzustellen – vor dem offiziellen Lockdown. Das hat viele Pläne über den Haufen geworfen. Ganz sicher hatten wir uns unser Jubiläumsjahr anders vorgestellt. Eben haben sich alle noch auf eine große Geburtstagsparty mit über .1000 Ver- triebspartnern im Mai gefreut und im nächsten Moment galt es, Alternativlösungen für unser Kerngeschäft zu finden“, resümiert Geschäftsführer Sascha Winter. Stattdessen mussten die Vertriebspartner in Deutschland und den umliegenden Ländern ihre Partys absagen, die Aus- und Weiterbildungszentren – die sogenannten proWIN Akademien – für den Publikumsverkehr schließen, zahlreiche Seminare und Workshops storniert werden. Geschäftsführer Michael Winter: „Trotzdem haben wir von Anfang an gesagt: Wir dürfen darin keine Krise sehen, nicht nur Probleme, sondern vielmehr eine Herausforderung und die damit verbunden Chancen, unser Party-Geschäft zu revolutionieren. Schließlich zählen unsere mehr als 115.000 Vertriebspartner auf uns – und das Reinigungs- und Pflegebedürfnis ist unter den aktuellen Umständen schließlich besonders groß.“ Innerhalb von nur einer Woche startete die Firma mit Hilfe einer abteilungsübergreifenden Task-Force einen Kraftakt und führte eine Digitalisierung im Schnellverfahren durch – für Betrieb und Vertrieb. Um die festangestellten Mitarbeiter zu schützen und gleichzeitig den Geschäftsbetrieb reibungslos weiterlaufen lassen zu können, wurden neben flexiblen Plänen für die Arbeit im Homeoffice im ersten Schritt auch umfassende neue Meetingund Seminarstrukturen geschaffen. Party online – ein Paradigmenwechsel Dann ging es an das Kernstück: die Home-Partys. Denn eines war allen Beteiligten klar: So wie bisher werden keine Produkte an den Mann oder die Frau gebracht, ohne dass die Vertriebspartner dafür be- und entlohnt werden. Ein unmittelbarer Verkauf an Endkunden über die bereits personalisierten Shops der Berater hinaus stand demnach nie zur Debatte. Neben einigen Sofortmaßnahmen, um die Vertriebspartner schnell und unbürokratisch zu entlasten, waren deshalb zügig klare Regelungen gefragt, damit es weiterhin fair und transparent für alle zugehen kann. Die große Frage dabei: Ist es wirklich machbar, den Spirit der Partys über eine Datenleitung zu transportieren? „Wir haben uns auf unsere Stärken fokussiert“, so Michael Winter. „Wir sind authentisch, nah am Kunden und unsere Reinigungs- und Pflegeprodukte wirken – ohne Wenn und Aber. Dieser Vorführeffekt ist am Bildschirm vielleicht nicht so unmittelbar zu demonstrieren wie zu Hause – wenn z. B. der eigene Back ofen wieder in neuem Glanz erstrahlt – aber wir sind zu 100 Prozent sicher, dass der Kunde anschließend das gleiche tolle Endergebnis erzielt.“ Natürlich sei dabei auch die eine oder andere Herausforderung zu bewältigen gewesen, räumen die Verantwortlichen ein. Aber Stand heute ziehen sie ein positives Resümee, das auf eine vielsprechende Entwicklung hoffen lässt. Schon die ersten Testläufe über Messenger- und Videoplattformen überraschten: „Über alle Altersklassen hinweg hat sich unser Vertriebsteam auf die neuen Medien eingelassen – und sogar mit noch mehr Begeisterung als sonst! Die Resonanz war großartig, die Kunden haben regelrecht darauf gewartet, endlich wieder mit ihren Beraterinnen und Beratern Party machen zu können und etwas Schwung in ihren Alltag zu bekommen.“ Generell habe sich an der Party-Idee und dem, was proWIN ausmache, auch gar nicht so viel verändert: „Wir sind immer noch für unsere Kunden da, unterstützen bei den kleinen und großen Herausforderungen des Alltags und bieten exzellenten Service – nun auch auf anderen Wegen als bisher.“ 06.2020

BRANCHE 13 S lichkeiten und ein sicheres Einkommen warten, während viele andere Branchen schwächeln. Das sehen wir ganz klar auch an der Größe der Seminareinheiten.“ Auch darüber hinaus werden die proWIN-Vertriebspartner virtuell intensiv betreut: Diverse Schulungen helfen im Alltag, sei es im Umgang mit der Technik, Produkten und Kunden oder in Fragen der Teamführung. „Natürlich können wir nicht alles, was unsere Workshops und Seminare ausmacht, auf diesem Wege transportieren, doch wir liefern wichtige Impulse.“ Denn die wichtigste Verbindung ist für die proWIN-Verantwortlichen die zwischen Berater und Förderer, also seiner Führungskraft. „Von Anfang an haben wir uns auf die Fahnen geschrieben, dass wir mit den Menschen erfolgreich sein möchten und nicht durch sie – entsprechend wachsen wir auch in solchen Zeiten gemeinsam, indem wir einander helfen“, betont Steffen Bug. „Diesen Austausch haben wir auch in der Vergangenheit stets gepflegt, Digitaler Karriere-Start Der nächste logische Schritt war die Wiederaufnahme des Seminarbetriebs unter der Führung von Akademie-Direktor Steffen Bug. Schließlich ist das durchdachte Aus- und Weiterbildungssystem, das die Vertriebspartner kostenfrei bei jedem Schritt ihrer Karriere begleitet, einer der Pfeiler des langfristigen pro WIN- Erfolgs. Die meisten Einheiten finden in den modernen Akademien des Unternehmens statt, dazu kommen vielfältige Incentives in erstklassigen Hotels. Statt Stillstand gab es auch hier eine überwältigend große Nachfrage: „Wir erreichen nun ganz andere Zielgruppen, sowohl bei den Kunden als auch in Sachen Vertriebspartnerschaft“, so Steffen Bug. „Neben den Interessenten, die sich bereits im Vorfeld für eines unserer kostenlosen Startseminare angemeldet hatten, kamen plötzlich auch Menschen auf uns zu, die bisher nichts mit dem Konzept Home-Party anfangen konnten. Viele erkannten auch, dass bei proWIN zurzeit echte Karrieremögdoch in die ser für uns allen neuen Situation beobachten wir noch einmal mehr, wie wir vom Mix an Talenten profitieren. Vertriebserfahrung trifft auf die Generation Smartphone – das sorgt für tolle Ideen und fördert die Innovationskultur.“ Michael Winter und Steffen Bug ren und diesen Stresstest bestanden haben. Wie unglaublich toll der Vertrieb mitgezogen hat und damit einmal mehr seine Flexibilität bewiesen die Firmenchefs deshalb zur Kenntnis, dass die Wirtschaft langsam wieder in Schwung kommt. Dennoch möchten sie auf keinen Fall die Grenzen des „Live Machbaren“ ausloten – auch nach den ersten Lockerungen nicht. Sascha Winter über das zukünftige Positives Resümee und Blick nach vorne Nur wenige Wochen später sind die Online-Partys beinahe Normalität geworden. Die Umsätze sprechen eine klare Sprache, ein eigens ausgerufener Wettbewerb belohnt die besten Online-Party-Queens und -Kings. Auch in der Zentrale und im Logistikzentrum, wo ebenfalls diverse Prozesse angepasst werden mussten, ist geschäftiger Alltag eingekehrt. Der Laden brummt – proWIN kann eine positive Zwischenbilanz ziehen, so Michael Winter: „Manchmal müssen wir uns selbst bewusst machen, wie wenig Zeit eigentlich ins Land gegangen ist – gemessen an der Vielzahl von Veränderungen, die wir umgesetzt haben. hat, statt den Kopf in den Sand zu stecken, ist einfach unbeschreiblich. Wir haben uns quasi selbst bewiesen, wozu wir als Gesamtunternehmen wirklich in der Lage sind.“ Hier sind sich alle Beteiligten darüber im Klaren, dass dieser Stresstest für proWIN zwar gut ausgegangen ist, für viele andere aber gravierende Konsequenzen nach sich ziehen wird. Sascha Winter betrachtet dies mit einer Mischung aus Betroffenheit und Demut: „Das lässt einen nicht kalt. Deshalb sind wir überaus dankbar, dass wir in unserer Branche die Chance hatten, auch während des Lockdowns Umsatz zu generieren, und damit unseren festangestellten Konzept: „Die Online-Partys finden zwar großen Anklang. Darüber sind wir alle froh und sehen aktuell keinen Anlass, etwas daran zu ändern. Mit der Zeit wird natürlich auch der bislang bewährte Verkaufskanal ‚Live- Partys’ wieder bespielt. Ergänzend, denn bei proWIN wird zukünftig auf alle Fälle auf das Erfolgsduo Liveund Online-Home-Partys gesetzt.“ Darüber hinaus bestehen Pläne, die neuen Seminarformen auch nach Corona zu erhalten und zusätzlich anzubieten. Über eins sind sich die Verantwortlichen einig: „Trotz der Chancen der Technik, freuen wir uns heute schon darauf, wenn wir uns alle wieder persönlich sehen können. Diese gemeinsamen Momente, sei es im Prozesse, die teilweise bereits angedacht Mitarbeitern und unseren Vertriebspartnern Wohnzimmer oder bei unseren Seminaren, waren, rückten auf einmal in ihrer Priorisierung ganz nach oben und wurden im Eiltempo umgesetzt – vielleicht nicht immer auf Anhieb perfekt, aber manchmal muss man sich vielleicht wirklich zu seinem Glück zwingen. Wir alle sind dankbar, dass wir dazu in der Lage ware weiterhin eine siche- Basis zu bieten. Viele Firmen und Selbstständige hatten nicht so viel Glück. Die tatsächlichen Folgen dieser Pandemie sind noch gar nicht absehbar.“ Mit vorsichtiger Hoffnung und einer gewissen Erleichterung nehmen sind einfach durch nichts zu ersetzen. Denn proWIN ist und bleibt mehr als der bloße Verkauf von Waren. Wir sind – wenn es auch kitschig klingen mag – eine große Familie.“ www.prowin.net Rückblick auf 25 erfolgreiche Jahre Die proWIN Winter GmbH feiert in diesem Jahr ihr 25-jähriges Bestehen und kann damit auf über zwei Jahrzehnte Erfolg am Markt und eine fortwährend positive Entwicklung blicken. Die Firma ist das Lebenswerk von Gabi und Ingolf Winter sowie Stefan Schäfer. Mit Sascha und Michael Winter ist inzwischen die zweite Generation der Inhaberfamilie im Management angekommen. Sukzessive übernehmen sie das Zepter, mit dem Ziel das Familienunternehmen agil, dynamisch – und damit erfolgreich – in die Zukunft zu führen. Derzeit beschäftigt proWIN rund 180 festangestellte Mitarbeiter/-innen im Saarland und betreut über 115.000 Vertriebspartner/-innen in ganz Deutschland sowie im angrenzenden europäischen Ausland. Die proWIN Bildung und Service GmbH in Landsweiler-Reden sorgt unter Leitung von Geschäftsführer Steffen Bug mit ihrer proWIN Akademie für die adäquate Aus- und Weiterbildung der proWIN-Vertriebspartner. Sie stellt kostenlos ein attraktives Seminarportfolio bereit und bietet durch eine Kooperation mit der IHK Saarland die Möglichkeit, die Qualifikation zum „proWIN Vertriebsprofi und Führungskraft im Direktvertrieb (IHK)“ zu erlangen. Über die Jahre hat sich proWIN zu einem der namhaften Direktvertriebe in Europa entwickelt und ist erfolgreich mit diesen Produktsparten: ❙ Symbiontische Reinigung ® = Reinigungsartikel und -bedarf ❙ natural wellness = Beauty- und Wellness-Produkte ❙ best friends = Premium-Tiernahrung und -Zubehör für Hunde und Katzen