WORKSHOP Jens Marggraf
WORKSHOP Jens Marggraf („Taxi To Go“), Jürgen Hartmann (Taxi Times), und Florian Plank (HALE) und Babett Mahnert („Taxi To Go“) waren einen Tag lang die Ansprechpartner der Teilnehmer. Fast 30 Workshop-Teilnehmer kamen ins Kloster Haydau. In Gruppenarbeit wurden verschiedene Aufgaben gelöst. TAXI-WORKSHOP – WISSEN ZUM MITNEHMEN Einen ganzen Tag konnten rund 30 Workshop-Teilnehmer einen neuen Blick auf ihren Arbeitsalltag gewinnen. Am letzten September-Wochenende begrüßte Taxi Times gemeinsam mit den Machern des „Taxi To Go“-Podcasts zum zweiten Mal knapp 30 Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Bei dem ganztägigen Seminar „Glückliche Kunden, zufriedene Mitarbeiter, papierloses Büro“, welches im Kloster Haydau südlich von Kassel stattfand, ging es darum, die Teilnehmer über Selbsterfahrungen neue Horizonte zu eröffnen. Hier kommt Babett Mahnerts langjährige Erfahrung als Business-Coach zum Tragen. Parallel konnte Jens Marggraf die Arbeit im Workshop immer wieder mit seinen Erlebnissen und Erfahrungen aus dem Taxialltag würzen. Neben vielen Anregungen zu einer optimierten Kommunikation aus Babett Mahnerts Coaching-Praxis gab Marggraf mit einem Exkurs zum Thema „papierloses Büro“ wertvolle Tipps, wie auch in der Taxi- und Mietwagenbranche der Weg der Digitalisierung beschritten werden kann. Seine These lautet: „Dein Kerngeschäft ist die Personenbeförderung. Damit du deinen Hauptfokus darauf ausrichten kannst, unterstützt dich das papierlose Büro. Es schenkt dir massig Zeit.“ Das klang spannend und wurde dann auch beim Workshop mit vielen Praxisanregungen belegt. KEINE BINDUNG AN EIN BÜRO Marggraf selbst hat seine Betriebe schon so weit optimiert, dass er als Chef mehrerer Betriebsstandorte von überall arbeiten kann. Besonders im Zusammenhang mit den Rechnungsfahrten favorisiert er ein sogenanntes One-touch-Modell, bei dem sämtliche Fahrtunterlagen gleich zu Anfang eingescannt und mit der Auftragsbearbeitung und dem Rechnungswesen verknüpft werden. So entfällt ein aufwendiges Die HALE-und- Taxi.de-„Hochzeit“ Ordnungssystem und der Auftrag wird einmal angelegt und steht dann für alle weiteren Bearbeitungsschritte digital zur Verfügung. Im Workshop gestand Marggraf ein, dass er viel Respekt vor der neuen Technik gehabt habe. Inzwischen sei er aber überzeugt, dass dieser Weg der einzig richtige sei. Der Weg zur Digitalisierung kennt dabei noch viele weitere Elemente, die den Workshop-Teilnehmenden die Arbeit erleichtern können. Wichtige Stichworte waren hier Kassenautomaten oder auch die Lohnbuchhaltung. Besonders aufmerksam nahmen die Teilnehmenden auch Marggrafs Tipps zu möglichen Förderungen zur Digitalisierung mit. Ein etwas anderer Aspekt der Digitalisierung ist die anstehende Aufnahme der Taxameter in die Zuständigkeit der Kassensicherungsverordnung. Zu diesem Thema hatten die Workshop-Organisatoren den Projektmanager Florian Plank vom Marktführer HALE eingeladen. Plank stellte neue Details zur Umsetzung der TSE-Pflicht in den Produkten der Österreicher vor und konnte viele Fragen beantworten. Marggraf berichtete in diesem Zusammenhang ergänzend, dass Hale und der Softwarehersteller Talex (taxi.de) aktuell dabei seien, „Hochzeit zu halten“, was für ihn ein weiterer Schritt zur Digitalisierung sei. Zum Abschluss im Kloster Haydau waren sich alle Teilnehmenden einig, dass der Workshop ihre Erwartungen übertroffen hatte und sie viele neue Anregungen und Fakten mitnehmen konnten. Besonders durch die gelungene Mischung der Themen, die gleichzeitige Spezifizierung auf das Taxigewerbe und durch die locker-kreative Atmosphäre, die Marggraf und Mahnert in ihrer Begeisterung fürs Taxi entstehen ließen. rw FOTOS: Taxi Times 18 OKTOBER 2023 TAXI
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