Hotellerie | Gastronomie | Tourismus [ Branchennews ] ››› Joachim Leiter: Kann man den Erfolg dieser Kino-Werbung messbar machen? Joachim Leiter: In welche Kanäle fließt das meiste Budget? Joachim Leiter: Blockchain, künstliche Intelligenz, Augmented Reality, Chatbots, Voice Search & Sprachassistenten, Live-Content und Marketing-Automatisierung dominieren immer mehr die Themen der Digitalszene. Inwieweit beeinflussen diese neuen Technologien bereits die Markenführung und Kommunikation der Österreich Werbung? Welche besonderen Herausforderungen stehen hierbei an? Joachim Leiter: Österreich ist bei den Urlaubsdestinationen unter den Top 15 Nationen weltweit. Wo steht die touristische Marke „Urlaub in Österreich“ im Jahr 2030 im weltweiten Vergleich? Joachim Leiter: Gibt es eine Persönlichkeit aus Tourismus, Marketing oder Technologie, welche Sie schon immer einmal treffen wollten? Was wäre Ihre zentrale Frage an diese Person? Dr. Michael Scheuch: Auch in diesem Bereich kann man Befragungen machen. Teilweise ist es jedoch so, dass wir direkt Rückmeldung aus den Märkten bekommen und die Leute von sich aus auf die Werbung reagieren und erzählen, was sie gesehen haben. Zudem ist es mittlerweile möglich, mit Geotargeting Menschen mit digitaler Werbung anzusprechen, die davor im Kino gesessen sind. Dadurch sieht man, wie Nutzer auf die digitale Werbung anders reagieren, weil sie bereits einen Kinospot gesehen haben. Dr. Michael Scheuch: Das hängt von der Art der Kampagne ab. Wenn es eine stark imagelastige Kampagne ist, also eine aus der Marke heraus generierte Kampagne, arbeiten wir sehr viel mit Bewegtbild und daher auf den großen Social-Media-Kanälen wie Youtube, Facebook und Instagram. Zusätzlich kooperieren wir bei bestimmten Themen mit Fachmedien im Online- und Offline-Bereich. Der dritte Teil besteht aus programmatisch eingekauften Werbeplätzen auf verschiedenen Plattformen. Zusätzlich gibt es Kampagnen, die näher am touristischen Produkt und thematisch mit der Image-Kampagne gekoppelt sind. In diesem Bereich setzen wir vermehrt auf Performance-Marketing und Content-Produktionen. Dr. Michael Scheuch: Eine Technologie, die wir bereits nutzen, ist das Sammeln und Lernen aus verhaltensbasierten Daten. Wir sehen uns an, welche Verhaltensprofile die Nutzer haben, die sich für die Inhalte auf unserer Internetseite interessieren und auf unsere Werbemittel reagieren. Wir ermitteln Lookalike Audiences, also User, die ähnliche Verhaltensprofile haben, und sprechen diese zielgerichtet mit passenden Inhalten an. Virtual Reality wird aus unserer Sicht in der Inspirationsphase für Gäste eine wichtige Rolle spielen, wir sind aber noch dabei, die Technologie zu testen. Zu Blockchain haben wir ebenfalls einen spannenden Pilottest abgeschlossen, bei dem wir Werbeplätze ohne Zwischenvermittler eingekauft haben. Derzeit gibt es jedoch wenige Vermarkter, die über Blockchain buchbar sind. Dr. Michael Scheuch: Die Tatsache, dass wir unter den Top 15 Nationen sind, macht die ganze Branche stolz. Wir spielen als relativ kleines Land in dieser Topliga mit, was allerdings sehr schwierig ist, da jede Woche eine neue Destination entsteht, die beginnt ins Tourismus-Marketing einzusteigen. Der Wettbewerb auf dem Kommunikationsmarkt ist also enorm und es ist mit beschränkten Mitteln und Budgets nur möglich, sich über Markenstärke, Kontinuität und mit den richtigen Themen behaupten zu können. Diese Top 15 werden nach Ankünften und Nächtigungen gemessen. Wir haben pro Jahr – in normalen Zeiten – ungefähr 150 Millionen Nächtigungen im Land und 45 Millionen Gäste, also ein Vielfaches der österreichischen Bevölkerung. Allerdings ist nicht prognostizierbar, wo wir in zehn bis zwölf Jahren stehen. Ich glaube, dass unser Land auch in Zukunft mit seinem Angebot grundsätzlich gut aufgestellt sein wird. Da die Welt schnelllebiger wird, wird Österreich ein Erholungs- und Enfaltungsort bleiben und ein Ort der Entschleunigung für die Gäste sein. Insofern mache ich mir inhaltlich keine Sorgen, allerdings ist der Wettbewerb sehr groß. Dr. Michael Scheuch: Da gibt es keinen speziellen Menschen. Natürlich bewundert man die Gründer der großen Plattformen, die es in kurzer Zeit geschafft haben, eine marktdominierende Stellung einzunehmen. Zudem wäre es spannend, mit jemandem wie Mark Zuckerberg zu sprechen und ihn zu fragen, was hinter den Kulissen alles geplant wird. Generell finde ich, dass jeder, der über den Dingen steht und eine Zukunftsvision hat, ein interessanter Gesprächspartner ist, mit dem man sich gut abgleichen kann. Foto: armin-terzer.com Zum Autor: Joachim Leiter ist als Geschäftsführer von ADDITIVE stets auf der Suche nach neuesten Trends, innovativen Hotelkonzepten und interessanten Gesprächspartnern aus der Tourismusbranche. ADDITIVE vereint technische Expertise im digitalen Marketing mit Leidenschaft für den Tourismus und über 15 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche. Das Unternehmen bietet effizientes Online-Marketing und Kommunikation durch innovative Software mittels laufender Datenanalyse und Automatisierung. Das Resultat sind in Umsatz messbare und nachhaltige Marketing- und Vertriebserfolge. www.additive.eu 28 WellHotel
Hotellerie | Gastronomie | Tourismus [ Branchennews ] Vitalpin verdreifacht Mitgliederzahl in einem Jahr Branchenübergreifend zukunftsweisende und nachhaltige Lösungen erarbeitet Vitalpin – ein Jahr volles Engagement für die alpine Tourismuswirtschaft zeigt nun Wirkung. Nachdem sich der Verein im Rahmen der letztjährigen ITB erstmals der Öffentlichkeit präsentiert hatte, stieg die Zahl der Mitglieder, die im Gründungsjahr noch bei 25 lag, innerhalb nur eines Jahres auf 90 an. 170 Beiträge in internationalen Medien mit einer Reichweite von über 26 Millionen Lesern beweisen, dass die neue Stimme aus dem Tourismus gehört wird. Der Auftritt auf 65 Events und 25 von Vitalpin gehaltene Vorträge leisten den Rest. Foto: Vitalpin / Jochum Wie sehr sich Engagement und Herzblut für eine gemeinsame Sache lohnen können, beweist Vitalpin. Der Verein versammelt heute drei Mal so viele Partner aus Österreich, Deutschland, Italien und der Schweiz wie noch vor einem Jahr. Insgesamt sind das mehr als 960.000 Menschen und Betriebe, die von und mit dem Tourismus leben. „Gerade durch die Corona-Krise werden uns die hohe Bedeutung und der Nutzen des Tourismus für die Menschen in den Alpen wieder deutlich vor Augen geführt. Genau dafür setzen wir uns ein. Unser Netzwerk ist essenziell, um in den so wichtigen Dialog zwischen Menschen und Organisationen in den Alpen zu treten“, sagt Geschäftsführerin Theresa Haid. | Zukunft in den Alpen konstruktiv gestalten | „Schützen“ und „Nützen“ sind die Prinzipien, auf denen die drei Grundpfeiler von Vital pin stehen: Menschen, Tourismus und Natur in den Alpen. Haid: „Diese drei Themenfelder stehen in enger Beziehung zueinander und dürfen nicht isoliert voneinander betrachtet werden.“ | Klimaschutz im Alpenraum | Im ersten Bestandsjahr konnten bereits einige Projekte im Bereich des ökologischen Wirtschaftens mit der alpinen Natur umgesetzt werden. Ein Meilenstein war die Klimaneutralität der Silvretta Seilbahn AG: Als eines der größten Skigebiete der Alpen engagiert sich das Unternehmen seit 2019 intensiv im Klimaschutz: Die CO 2 -Emissionen des Skibetriebs wurden in einem ersten Schritt berechnet und analysiert. Folglich wurden und werden konsequent Maßnahmen zur Reduktion des CO 2 -Fußabdrucks der Silvretta Seilbahn AG gesetzt. Haid freut sich auch über die Sogwirkung: „Viele unserer Mitglieder haben reagiert und wollen sich in diese Richtung entwickeln. Damit war das Pilotprojekt ein Leuchtturmprojekt mit Folgewirkung.“ Im nächsten Schritt ist der Verein gerade dabei, einen Klimaschutzfonds mit Alpenraum-Bezug einzurichten, der es möglich macht, direkt in Klimaschutzprojekte der eigenen Region zu investieren. | Neues Miteinander im Tourismus | Zusätzlich zur Medienpräsenz – mit 170 Beiträgen wurde eine Reichweite von 26 Millionen Lesern erreicht – ist Vitalpin auch dank eines erweiterten Teams auf vielen Veranstaltungen präsent. Obmann Hannes Parth: „Es ist schön, zu sehen, wie unsere Vision eines neuen Miteinander im Tourismus, mit der wir vor über einem Jahr gestartet sind, schon eine solche Form angenommen hat.“ www.vitalpin.org Hannes Parth (Obmann) und Theresa Haid (Geschäftsführerin) von Vitalpin blicken auf ein erfolgreiches Jahr zurück: „Gerade durch die Corona-Krise werden uns die hohe Bedeutung und der Nutzen des Tourismus für die Menschen in den Alpen wieder deutlich vor Augen geführt. Genau dafür setzen wir uns ein.“ 29 WellHotel
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Alpenrose Familux Resort, Lermoos w
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Text: Angela Jungfer Fotos: Genussd
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Hotel Edelweiss, Meransen www.hotel
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Hotel Anigglhof, Mals, www.anigglho
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Text: Michael Klimesch Fotos: www.h
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Text: Götz Monnerjahn Fotos: www.h
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Text: Angela Jungfer Fotos: www.eaf
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Text: Angela Jungfer, Michael Klime
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Hotel Weissenstein, Oberdorf www.ho
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Hotel Lindenwirt, Drachselsried www
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Hotel Gfell, Völs am Schlern www.g
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GAMS zu zweit, Bezau www.hotel-gams
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Residence Kessler, Dorf Tirol www.h
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Sorell Hotel St. Peter, Zürich www
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Almhotel Hochhäderich, Riefensberg
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Hotel Fischer, St. Andrä www.hotel
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Ebner’s Waldhof, Fuschl am See ww
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Hotel Patriarch, Dorf Tirol www.hot
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Alpine Lifestyle Hotel Ambet, Meran
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Hotel Olympia, Reischach www.hotelo
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Hotel Gerl, Wals bei Salzburg www.h
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Charmehotel Friedrich, Welschnofen
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Hotel Gasthof Jochele, Pfalzen www.
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Die Genusskrämerei, Hallein www.ge
Hotel Weiler, Obertilliach www.hote
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CERVO Mountain Resort, Zermatt www.
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Leni Mountain Chalet, Sölden www.l
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Genusshotel Diamant, Naturns www.di
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Hotel Silvretta, Serfaus www.hotel-
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