De ouDerenzorg AAn HeT WoorD - Sp

4. concluSie
In totaal 6.668 zorgverleners namen deel aan de uitgebreide zorgenquêtes van de SP in
2009 en 2011. De uitkomsten van beide enquêtes waren behoorlijk consistent, wat de
resultaten versterkt. Slechts op enkele punten lijkt de situatie iets verbeterd ten opzichte
van de groep van 2009, namelijk op gebied van werkdruk, kwaliteit en gebruik van
vrijheidsbeperkende middelen. Op meer punten is de situatie verslechterd. Namelijk dat
meer mensen buiten de zorg willen gaan werken, er meer meldingen zijn over toename
bureaucratie en meer mensen kritischer zijn over het CIZ, de ZZP’s en de marktwerking.
In dit rapport is uitgegaan van de resultaten van 2011. Als de resultaten uit 2009 hiervan
afwijken, dan wordt dit gemeld.
Steeds meer mensen denken erover de zorg te verlaten
Voor ruim de helft van de respondenten uit de ouderenzorg is het plezier in het werk de
laatste jaren afgenomen. De belangrijkste oorzaken hiervoor zijn de toegenomen werkdruk,
bureaucratie en de afname van de kwaliteit van de zorg. De werkdruk wordt wel
iets minder vaak genoemd dan in de groep van 2009, bureaucratie juist weer meer.
Bijna de helft van de respondenten overweegt ander werk te zoeken of twijfelt daarover.
Hiervan geeft 54 procent aan dan buiten de zorg te willen gaan werken. In de groep van
2009 was dit nog 36 procent.
minder handen aan het bed
Er zijn de laatste jaren niet meer handen aan het bed bijgekomen, zegt 90 procent van
de respondenten. Volgens 68 procent is het aantal handen zelfs verminderd.
Ruim 80 procent vindt dat er onvoldoende personeel op de afdeling is. 65 procent vindt
dat ook wat betreft gekwalificeerd personeel. Daarnaast leidt het opvangen van ziekte-
en vakantieperioden tot overbelasting.
Er wordt steeds meer gewerkt met tijdelijke krachten. Hoewel ze volgens de respondenten
welkom zijn, leidt dit wel tot een achteruitgang van de zorg.
Vrijwilligers doen het leuke werk
Over vrijwilligers zijn de respondenten zeer tevreden, hoewel een kwart vindt dat de
zorg er te afhankelijk van wordt. Vaak doen ze het werk dat de zorgverlener zelf zou
moeten doen maar geen tijd voor heeft, zoals een wandeling, een praatje. Zij nemen zo
de leuke onderdelen over waarvoor de respondenten zelf graag de tijd zouden hebben.
concluSie 53