InVeste mei 2009 - Seyster Veste

Vraag Maatschappelijk & antwoord ondernemen
Het succes van Buurtbemiddeling Zeist
“Vaak weten mensen niet dat
ze overlast bezorgen”
“U moet elke week uw terras aanvegen omdat de boom van uw
buurman zoveel rommel geeft. Het zoontje van de overburen
schopt zijn voetbal altijd tegen úw geparkeerde auto. Uw buren
barbecuen graag op dagen dat de wind alle rook bij u naar binnen
waait... Buren kunnen zich ongelooflijk aan elkaar ergeren,” weet
coördinator Buurtbemiddeling Nicolette Heijmerink te vertellen.
Nicolette Heijmerink:
“In veel buurten wonen
mensen nu eenmaal dicht
op elkaar.”
“Soms verdenken buren
elkaar ervan dat ze expres
overlast bezorgen.”
Ze geeft nog meer voorbeelden van heel
herkenbare situaties. “De dochter van de
benedenburen studeert trompet op de
meest onmogelijke uren. Uw buurman is
een enthousiaste doe-het-zelver die in het
weekend al om acht uur ’s morgens
fluitend aan het klussen slaat. De buurkinderen
rennen de hele dag de houten
trap op en af. Het lijkt wel alsof uw buren
altijd een deur dicht sláán. In veel buurten
wonen mensen nu eenmaal dicht op elkaar.
Soms verdenken buren elkaar ervan dat
ze expres overlast bezorgen. Maar weet
je dat overlastbezorgers het vaak niet in
de gaten hebben wat ze doen? Als je niet
of niet goed met elkaar praat, kan het uit
de hand lopen. Een goed gesprek doet
vaak wonderen. Dat is de kracht van onze
buurtbemiddelaars.”
Vrijwilligers
Het team buurtbemiddelaars bestaat uit
speciaal getrainde vrijwilligers. Mannen
en vrouwen die zich graag inzetten voor
het leefbaar maken en houden van wijken.
Zij zijn neutraal, kiezen dus geen partij en
hebben strikte geheimhoudingsplicht.
Buurtbemiddeling is gratis.
Nicolette Heijmerink legt uit hoe haar
team in actie komt. “Mensen kunnen
rechtstreeks contact opnemen met Buurtbemiddeling,
maar soms gaan ze eerst
naar de politie of hun verhuurder. Daar
krijgen zij de tip om met ons te bellen en
hun problemen te bespreken. Ik stuur dan
twee mensen uit ons team op pad voor
een persoonlijk gesprek bij de mensen
thuis. Zij bellen ook aan bij de buren die
overlast bezorgen. Vaak zijn díe zich van
geen kwaad bewust. Dan nodigen we
beide buren uit voor een bemiddelingsgesprek
om de hele situatie eens rustig te
bespreken, op neutraal terrein. Het gaat
erom dat mensen begrip voor elkaars
situatie krijgen. Soms hebben overlastbezorgers
geen zin om te praten, maar
willen zij wel hun gedrag aanpassen.
Ook dat is winst.”
Zo werkt Buurtbemiddeling
Wanneer WEL?
Buurtbemiddeling is vooral geschikt als
buren elkaar overlast bezorgen vanwege:
geluidsoverlast, rommel of vuilnis
in trappenhuis of in de tuin,
schuttingen en hekken, over hang ende
struiken en bomen, het gedrag van
huisdieren en kinderen, vernielingen,
geparkeerde auto’s, pesterijen, andere
levenspatronen en gewoonten.
Wanneer NIET?
Buurtbemiddeling kan niets voor u doen:
bij conflicten binnen familie, gezin of
relatie, bij verslavingsproblemen, wanneer
sprake is van geweld, bij machtsconflicten
(tussen baas en werknemer, huurder en
verhuurder, verkoper en klant), als één of
beide partijen niet toerekeningsvatbaar
is of zijn of bij slepende, langdurige
conflicten.
Tips om overlast te voorkomen
- Doe-het-zelfplannen die lawaai maken?
Begin niet te vroeg en houd bijtijds
weer op.
- Plak rubberen plakkertjes in de deurpost
zodat uw deuren niet hard kunnen
dichtvallen.
- Muziek luisteren als u buiten zit? Of als
de ramen openstaan? Zet een koptelefoon
op.
- Loop thuis niet op hoge hakken of schoenen
met leren zolen. Contact geluiden
dringen makkelijk door naar uw buren.
Bereikbaarheid
Heeft u problemen met uw buren?
Bel met Nicolette Heijmerink:
030 69 76 703 (op dinsdag en donderdag
bereikbaar) of stuur een mail naar:
buurtbemiddeling@meanderomnium.nl •
“Voor huis-, tuin- en
keuken ruzies”
Buurtbemiddeling is een
initiatief van de gemeente
Zeist, de politie regio Utrecht,
MeanderOmnium en de drie
woningcorporaties
De Kombinatie, RK Woningbouwvereniging
Zeist en
Seyster Veste. “Vaak vragen
huurders ons om hulp bij het
oplossen van de problemen
met hun buren,” vertelt woonconsulent
Sjoerd Deelstra.”
Het kan juist verkeerd uitpakken
als Seyster Veste - of de
politie - zich met burenruzies
bemoeit. Daarom is het veel
beter als mensen zelf actie
ondernemen bij het oplossen
van huis-, tuin- en keukenruzies.”
4 Seyster Veste mei 2009 5