Daarom! De Ombudsman! Buitenmedewerker - Stichting De ...
Daarom! De Ombudsman! Buitenmedewerker - Stichting De ...
Daarom! De Ombudsman! Buitenmedewerker - Stichting De ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Voorwoord<br />
<strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong> terug op TV<br />
<strong>Stichting</strong> <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong><br />
en de Publieke Omroep<br />
zijn aan elkaar verbonden<br />
via hun functie in onze<br />
democratie.<br />
Media maken het doen en laten<br />
van overheden en bedrijven<br />
zichtbaar voor burgers en<br />
consumenten. <strong>De</strong> programma’s<br />
waar <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong> mee<br />
samenwerkt, werpen zich op als<br />
waakhond van de rechten van<br />
burgers en consumenten ten<br />
opzichte van de machtige overheid<br />
en het bedrijfseven. Dat deze taak<br />
nog altijd actueel is, bewijst de<br />
comeback van <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong> als<br />
programma op tv!<br />
Colofon<br />
Uitgave van:<br />
<strong>Stichting</strong> <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong><br />
Postbus 1700<br />
1200 BS Hilversum<br />
[T] 035 6722 722<br />
[W] www.deombudsman.nl<br />
[E] info@deombudsman.nl<br />
<strong>Stichting</strong> <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong><br />
<strong>Stichting</strong> <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong><br />
Na 27 jaar<br />
In januari komt ‘<strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong>’,<br />
na 27 jaar, terug op de buis!<br />
Uiteraard werkt <strong>Stichting</strong> <strong>De</strong><br />
<strong>Ombudsman</strong> daarbij weer<br />
samen met de redactie van <strong>De</strong><br />
<strong>Ombudsman</strong>. Veertien jaar lang<br />
(van 1969 tot 1983) zat Nederland<br />
wekelijks aan de buis gekluisterd<br />
om te bezien hoe in het Varaprogramma<br />
‘<strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong>’<br />
klachten over bedrijven en<br />
overheidsinstanties publiekelijk<br />
werden opgelost. Het succes van<br />
dit programma steeg de redactie<br />
van <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong> al snel boven<br />
het hoofd, waarop in 1972 <strong>Stichting</strong><br />
<strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong> werd opgericht.<br />
Wij zorgen er op de achtergrond<br />
voor dat óók de mensen die<br />
niet in het programma aan bod<br />
komen, ondersteuning krijgen<br />
bij het oplossen van hun klacht.<br />
<strong>Stichting</strong> <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong> verleent<br />
dagelijks haar diensten als nazorg,<br />
individueel advies en signalering.<br />
Ook aan andere programma’s<br />
zoals Kassa, Radar, de Rijdende<br />
Rechter en Knelpunt.<br />
Aftrap letselschadeonderzoek<br />
<strong>De</strong>ze samenwerking levert tot op<br />
de dag van vandaag regelmatig<br />
haar vruchten af. Op 2 november<br />
gaf <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong> in Radar de<br />
aftrap voor een vervolgonderzoek<br />
Uitgave<br />
november 2009,<br />
vierde jaargang nr. 4<br />
Publicatie: vier maal per jaar<br />
Doelgroep: donateurs en<br />
partnerorganisaties<br />
naar de afhandeling van<br />
letselschadezaken door<br />
verzekeraars. Een aantal cliënten<br />
van <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong> vertelde<br />
hun verhaal in de uitzending. <strong>De</strong><br />
jurist schade en verzekeringen<br />
van <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong> riep andere<br />
slachtoffers op om ook deel te<br />
nemen aan de enquête. Dat<br />
leverde direct zo’n duizend reacties<br />
op voor ons onderzoek. In de loop<br />
van 2010 zullen we de resultaten<br />
van dit onderzoek presenteren.<br />
<strong>Ombudsman</strong> Pieter Hilhorst<br />
Wanneer u als donateur een<br />
klacht aan ons voorlegt, via het<br />
telefonisch spreekuur of via<br />
het klachtenportaal op www.<br />
deombudsman.nl, kunnen wij ook<br />
u uitnodigen om uw verhaal in een<br />
uitzending van <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong><br />
te vertellen. Pieter Hilhorst vervult<br />
de rol van <strong>Ombudsman</strong> in het<br />
programma, dat vanaf 8 januari<br />
wekelijks te zien zal zijn op vrijdag<br />
om 21.30 uur bij de Vara op<br />
Nederland 2.<br />
Els prins,<br />
Directeur<br />
Redactie:<br />
Els Prins (hoofdredactie)<br />
Vera Kloor (tekst en beeld)<br />
Layout: Grossdesign<br />
© <strong>Stichting</strong> <strong>De</strong> <strong>Ombudsman</strong><br />
2009
Change language