Uw auto in 3 simpele stappen - Fiat

13
budgetcalculatie om te beoordelen of de verstrekking van de lening
verantwoord is.
Om uw aanvraag zo snel mogelijk te kunnen afronden, hebben wij
onderstaande documenten van u nodig:
• Kopie van een geldige legitimatie en, indien van toepassing, van
een verblijfsvergunning;
• Een recent bewijs van inkomsten, zoals een loonstrook.
Onderteken het aanvraagformulier zodat de aanvraag snel kan
verlopen.
B u r e a u K r e d i e t R e g i s t r a t i e ( B K R )
Fiat Financial Solutions is aangesloten bij de Stichting Bureau
Krediet Registratie (BKR) te Tiel. Het BKR registreert gegevens van
personen die een financiering zijn aangegaan. Wij werken samen met
het BKR onder meer om overkreditering te voorkomen en de risico’s
voor de kredietgever te beperken. Deelnemers van het BKR zijn
verplicht iedere aanvrager van krediet te toetsen en gebruik te maken
van deze gegevens. De toetsing heeft betrekking op bestaande en
reeds afgeloste financieringen en het aflossingsgedrag. Als u een
financiering bij ons afsluit melden wij die aan bij het BKR. Ook melden
wij achterstanden van meer dan 90 dagen. Meer informatie over het
BKR vindt u op www.bkr.nl.
A c c e p t a t i e e n u i t b e t a l i n g
Nadat uw aanvraag is goedgekeurd, stellen wij een overeenkomst
op en versturen die naar uw dealer. Bij het ophalen van uw nieuwe
auto tekent u de overeenkomst. Na controle van de benodigde
gegevens betalen wij het kredietbedrag uit aan de dealer en ontvangt
u van ons een origineel getekende contract. Door ondertekening
van de automatische incasso machtigt u Fiat Financial Solutions om
de verschuldigde maandtermijnen van uw bank- of girorekening
te incasseren. Dan heeft u er geen omkijken meer naar en houdt
u overzicht op het betalingsverloop via uw bankafschriften.
Meer informatie over onze procedure en financieringsvormen
vindt u in onze prospectussen. Deze kunt u downloaden op
www.fiatfinancialsolutions.nl of vraag er naar bij uw verkoper.
K l a n t e n s e r v i c e
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van
08.30 tot 17.00 uur op het nummer (020) 342 16 21.
N i e t t e v r e d e n l a a t h e t o n s w e t e n
Wij streven er uiteraard naar u zo goed mogelijk van dienst te
zijn. Indien u een concreet verzoek of probleem met betrekking
tot uw financiering heeft, dan kunt u contact met ons opnemen.
Indien u daarna nog niet tevreden bent, kunt u een klacht
indienen. Uw klacht wordt dan in behandeling genomen door de
afdeling klantenservice. Binnen een week ontvangt u van ons
bericht en wij streven naar een oplossing binnen een maand.
Uw klacht kunt u indienen per brief, via onze website of via
een klachtenformulier dat u kunt aanvragen bij onze klantenservice.
Wij hebben ons geconformeerd aan de klachtenprocedure van KiFiD.
De procedure kunt u vinden op de internetpagina www.kifid.nl.