Arbeidsrisico's in de verpleging en verzorging - Pagina niet gevonden

More documents

Recommendations

Info

Agressie en geweld Steeds vaker hebben medewerkers in verpleeg- en verzorgingshuizen te maken met fysiek- en verbaal geweld en intimiderend gedrag. niet alleen cliënten of bewoners kunnen agressief zijn, ook familieleden en bezoekers weten zich soms onvoldoende te beheersen. Wat zijn de risico’s? Medewerkers die geconfronteerd worden met agressief gedrag kunnen zich angstig, boos en onveilig gaan voelen. in ernstige gevallen zorgt dit voor psychische aandoeningen, zoals een stress-stoornis of een depressie met kort of lang ziekteverzuim. Deze aandoeningen zijn beroepsziekten. Het is van groot belang agressie tegen te gaan en goed om te gaan met incidenten. Wat moet u doen? Uw organisatie of instelling moet een beleid voeren dat gericht is op het beschermen van werknemers tegen agressie, geweld en seksuele intimidatie en de nadelige gevolgen daarvan. Dit doet u aan de hand van een risico-inventarisatie en -evaluatie (ri&e). De maatregelen die u neemt om de risico’s te beperken legt u vast, bijvoorbeeld in het plan van aanpak. Uw beleid op dit punt kunt u beoordelen aan de hand van de volgende vragen: • Wordt er voorlichting en eventueel training gegeven over agressie en geweld? • Zijn er protocollen voor werkzaamheden met risico op agressie en geweld? • is er een gedragscode of intentieverklaring? • is er een procedure voor melding en registratie van incidenten? • Zijn er, waar nodig, materiële, bouwkundige en organisatorische maatregelen genomen (zoals alarmeringsmogelijkheden)? • is er een regeling voor opvang, begeleiding en nazorg voor medewerkers die geconfronteerd zijn met agressie of geweld en daar mogelijk een psychische aandoening mee hebben opgelopen? • is een vertrouwenspersoon aangesteld? Kunt u al deze vragen met ja beantwoorden, dan bent u met uw organisatie op de goede weg om ongewenst gedrag tegen te gaan. U doet u er goed aan deze zaken regelmatig te controleren en te bekijken of uw organisatie ze ook naleeft. 18 ArBeiDSriSico’S in De VerPLeGinG en VerZorGinG Hoe inspecteert de Arbeidsinspectie? een inspectie verloopt als volgt: • om een beeld van te krijgen van de mate waarin uw medewerkers te maken hebben met agressie en geweld, interviewt de inspecteur enkele werknemers aan de hand van een vragenlijst. • Vervolgens inventariseert hij samen met u als werkgever op welke wijze uw organisatie agressie en geweld probeert te voorkomen en hoe u handelt bij incidenten. • Hij beoordeelt de werkplekken en gaat daarbij na of in de ri&e de risico’s zijn beschreven en of de maatregelen beschreven in het plan van aanpak zijn uitgevoerd. • De inspecteur toetst op basis van de verzamelde gegevens of uw beleid en de maatregelen voldoende zijn in relatie tot de blootstelling aan agressie en geweld. • constateert hij tekortkomingen bij de uitvoering van maatregelen of er is geen beleid, dan wordt een handhavingstraject ingezet door het stellen van een eis tot naleving. De inspecteur laat u dan weten welke elementen uit uw beleidsvoering moeten verbeteren. Meer informatie Risico-inventarisatie en -evaluatie > www.zorgrie.nl > www.actiz.nl > cAo VVT > www.beroepsziekten.nl Verwijzingen naar Arbowet- en regelgeving > Arbowet, art. 1 lid 3 e en f, art. 3 lid 2, art. 5 lid 1 en art. 8 > Arbobesluit art. 2.15 19
Werkdruk Als een medewerker de verhouding tussen de hoeveelheid werk die hij of zij moet doen en de tijd die hij of zij daarvoor heeft als belastend ervaart, spreken we van werkdruk. naarmate de werkdruk hoger is, is de kans dat werknemers gestresst raken groter. Wat zijn de risico’s? Uit onderzoek blijkt dat psychische belasting in de vorm van werkdruk een belangrijke veroorzaker is van ziekteverzuim. ruim 40% van de werknemers in de gezondheidszorg heeft te maken met hoge werkdruk. Met name het verzorgend personeel heeft werkstressproblemen. Te hoge werkdruk kan leiden tot werkstress en op den duur tot psychische aandoeningen. in dat geval is er sprake van een beroepsziekte. Factoren die zorgen voor een hogere werkdruk zijn de groeiende hulpvraag, de omvang van de formatie en verwachtingen van de organisatie en de cliënten. om werkstress tegen te gaan, is het belangrijk dat u signalen van hoge werkdruk tijdig herkent en daar maatregelen tegen neemt. Wat moet u doen? Binnen het arbobeleid van uw organisatie of instelling moet werkdruk een plaats hebben. om dit punt systematisch aan te pakken, kunt u gebruikmaken van het volgende vijfstappenplan: Stap 1 Ga na of er signalen van werkdruk zijn in uw organisatie, bijvoorbeeld door het afnemen van (groeps)interviews. Andere bronnen voor informatie hiervoor zijn de bedrijfsarts of arbodienst waar beroepsziekten worden opgespoord en gemeld, of het arbeidsgezondheidskundig onderzoek en de verzuimanalyse naar signalen voor psycho-emotionele klachten. Stap 2 Verricht indien nodig een verbredend en verdiepend onderzoek. Kijk daarbij naar de mate waarin verschillende afdelingen of functiegroepen hinder ondervinden en welke factoren hieraan bijdragen. Stap 3 Maak op basis van het onderzoek een overzicht van maatregelen die zorgen voor minder werkdruk. Leg dit vast in een plan van aanpak. De veranderplannen moeten praktisch en realistisch zijn. Stap 4 Voer de maatregelen uit. om de acceptatie van de nieuwe maatregelen te verhogen, is het belangrijk dat medewerkers snel ervaren dat de nieuwe regels hun werkdruk positief beïnvloeden. Stap 5 Ga na of de maatregelen effect hebben. Zo niet, wijzig dan uw beleid, en tref andere maatregelen. 20 ArBeiDSriSico’S in De VerPLeGinG en VerZorGinG 21
Page 1 and 2: De Arbeidsinspectie maakt deel uit
Page 3 and 4: 4 Deel 1 Veiligheid en gezondheid,
Page 5 and 6: 8 Uw branche, de verpleging en verz
Page 7 and 8: Wat moet u doen? Uw organisatie of
Page 9: Wat moet u doen? Verpleeg- en verzo

Arbeidsrisico's in de verpleging en verzorging - Pagina niet gevonden

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?