Telefoontoestel 2402 en 5402 - Avaya
Telefoontoestel 2402 en 5402 - Avaya
Telefoontoestel 2402 en 5402 - Avaya
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
IP Office 4.0<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
© 2006 <strong>Avaya</strong> Inc. Alle recht<strong>en</strong> voorbehoud<strong>en</strong>.<br />
K<strong>en</strong>nisgeving<br />
Hoewel wij alle mogelijke moeite do<strong>en</strong> om ervoor te zorg<strong>en</strong> dat alle informatie in dit docum<strong>en</strong>t volledig <strong>en</strong> nauwkeurig is bij het<br />
ter perse gaan, kan <strong>Avaya</strong> Inc. ge<strong>en</strong> aansprakelijkheid aanvaard<strong>en</strong> voor ev<strong>en</strong>tuele fout<strong>en</strong>. Bij toekomstige uitgav<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> er<br />
wijziging<strong>en</strong> of correcties van de informatie in dit docum<strong>en</strong>t word<strong>en</strong> opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>.<br />
Disclaimer docum<strong>en</strong>tatie<br />
<strong>Avaya</strong> Inc. is niet verantwoordelijk voor modificaties, toevoeging<strong>en</strong> of weglating<strong>en</strong> van de origineel gepubliceerde versie van<br />
deze docum<strong>en</strong>tatie, t<strong>en</strong>zij dergelijke modificaties, toevoeging<strong>en</strong> of weglating<strong>en</strong> door <strong>Avaya</strong> weerd<strong>en</strong> uitgevoerd.<br />
Disclaimer koppeling<strong>en</strong><br />
<strong>Avaya</strong> Inc. is niet verantwoordelijk voor de inhoud of betrouwbaarheid van gekoppelde webpagina’s waar in deze docum<strong>en</strong>tatie<br />
naar verwez<strong>en</strong> wordt, <strong>en</strong> <strong>Avaya</strong> keurt de beschrev<strong>en</strong> of aangebod<strong>en</strong> product<strong>en</strong>, di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> of informatie op deze webpagina’s<br />
niet per definitie goed. We kunn<strong>en</strong> niet garander<strong>en</strong> dat deze koppeling<strong>en</strong> te all<strong>en</strong> tijde werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> we hebb<strong>en</strong> ge<strong>en</strong> controle over<br />
de beschikbaarheid van de gekoppelde webpagina's.<br />
Lic<strong>en</strong>tie<br />
GEBRUIK OF INSTALLATIE VAN HET PRODUCT DUIDT AAN DAT DE EINDGEBRUIKER DE VOORWAARDEN DIE HIERIN<br />
ZIJN OPGENOMEN EN DE ALGEMENE LICENTIEVOORWAARDEN BESCHIKBAAR OP DE AVAYA WEBPAGINA ONDER<br />
http://support.avaya.com/Lic<strong>en</strong>seInfo/ (“GENERAL LICENSE TERMS” / “ALGEMENE LICENTIEVOORWAARDEN”)<br />
ACCEPTEERT. INDIEN U NIET AAN DEZE VOORWAARDEN GEBONDEN WENST TE ZIJN, DAN DIENT U HET PRODUCT<br />
(DE PRODUCTEN) BINNEN TIEN (10) DAGEN NA LEVERING BIJ HET VERKOOPPUNT TE RETOURNEREN VOOR<br />
RESTITUTIE OF KREDIET.<br />
<strong>Avaya</strong> verle<strong>en</strong>t de Eindgebruiker e<strong>en</strong> lic<strong>en</strong>tie die onder de hierna beschrev<strong>en</strong> lic<strong>en</strong>tietyp<strong>en</strong> valt. Het betreff<strong>en</strong>de aantal lic<strong>en</strong>ties <strong>en</strong><br />
capaciteitse<strong>en</strong>hed<strong>en</strong> waarvoor de lic<strong>en</strong>tie is verle<strong>en</strong>d, is één (1), t<strong>en</strong>zij er in de docum<strong>en</strong>tatie of overige material<strong>en</strong> die tot<br />
beschikking van de Eindgebruiker staan e<strong>en</strong> ander aantal lic<strong>en</strong>ties of capaciteitse<strong>en</strong>hed<strong>en</strong> wordt aangeduid. “Aangewez<strong>en</strong><br />
Verwerker” betek<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> <strong>en</strong>kel, op zichzelf staand rek<strong>en</strong>toestel. “Server” betek<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> Aangewez<strong>en</strong> Verwerker waarop e<strong>en</strong><br />
softwaretoepassing is ondergebracht, waartoe door meerdere gebruikers toegang kan word<strong>en</strong> verkreg<strong>en</strong>. “Software” betek<strong>en</strong>t de<br />
computerprogramma’s in objectcode, waarvoor oorspronkelijk lic<strong>en</strong>tie is verle<strong>en</strong>d door <strong>Avaya</strong> <strong>en</strong> die uiteindelijk door de<br />
Eindgebruiker word<strong>en</strong> gebruikt, als op zichzelf staande product<strong>en</strong> of vooraf geïnstalleerd op Hardware. “Hardware” betek<strong>en</strong>t de<br />
standaard hardwareproduct<strong>en</strong>, die oorspronkelijk zijn verkocht door <strong>Avaya</strong> <strong>en</strong> die uiteindelijk door de Eindgebruiker word<strong>en</strong><br />
gebruikt.<br />
Lic<strong>en</strong>tietype(n): Aangewez<strong>en</strong> systeemlic<strong>en</strong>tie (DS).<br />
Elke kopie van de Software mag slechts op één Aangewez<strong>en</strong> Verwerker door de Eindgebruiker geïnstalleerd <strong>en</strong> gebruikt<br />
word<strong>en</strong>, t<strong>en</strong>zij er in de docum<strong>en</strong>tatie of overige material<strong>en</strong> die tot beschikking van de Eindgebruiker staan e<strong>en</strong> ander aantal<br />
Aangewez<strong>en</strong> Verwerkers wordt aangeduid. <strong>Avaya</strong> kan de id<strong>en</strong>tificatie van het type, het seri<strong>en</strong>ummer, de functiesleutel, de<br />
locatie of andere specifieke aanwijzing<strong>en</strong> van de Aangewez<strong>en</strong> Verwerker(s) eis<strong>en</strong> of de Eindgebruiker vrag<strong>en</strong> deze via e<strong>en</strong><br />
speciaal voor dit doeleinde door <strong>Avaya</strong> opgestelde elektronische procedure aan <strong>Avaya</strong> te verstrekk<strong>en</strong>.<br />
Copyright<br />
T<strong>en</strong>zij uitdrukkelijk anders vermeld, is het Product beschermd door copyright <strong>en</strong> andere wett<strong>en</strong> met betrekking tot<br />
eig<strong>en</strong>domsrecht<strong>en</strong>. Ongeoorloofd(e) reproductie, transfer <strong>en</strong>/of gebruik kan e<strong>en</strong> misdrijf zijn onder zowel het geld<strong>en</strong>de<br />
burgerlijke recht als strafrecht.<br />
Compon<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van derd<strong>en</strong><br />
Bepaalde softwareprogramma’s of del<strong>en</strong> hiervan die in het Product zijn opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>, kunn<strong>en</strong> software bevatt<strong>en</strong> die onder<br />
overe<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> met derd<strong>en</strong> (“Compon<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van derd<strong>en</strong>”) is gedistribueerd <strong>en</strong> welke voorwaard<strong>en</strong> omvatt<strong>en</strong> die de recht<strong>en</strong><br />
voor het gebruik van bepaalde del<strong>en</strong> van het Product (“Voorwaard<strong>en</strong> van derd<strong>en</strong>”) kunn<strong>en</strong> uitbreid<strong>en</strong> of beperk<strong>en</strong>. Informatie<br />
met betrekking tot de id<strong>en</strong>tificatie van Compon<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van derd<strong>en</strong> die van toepassing zijn, is beschikbaar op de <strong>Avaya</strong> webpagina<br />
onder: http://support.avaya.com/ThirdPartyLic<strong>en</strong>se/<br />
<strong>Avaya</strong> fraude-interv<strong>en</strong>tie<br />
Indi<strong>en</strong> u vermoedt dat u het slachtoffer b<strong>en</strong>t van telecommunicatiefraude <strong>en</strong> u technische ondersteuning nodig heeft, bel dan<br />
het Technical Service C<strong>en</strong>ter Toll Fraud Interv<strong>en</strong>tion Hotline via +1-800-643-2353 voor de Ver<strong>en</strong>igde Stat<strong>en</strong> <strong>en</strong> Canada.<br />
Vermoedelijke lekk<strong>en</strong> in de beveiliging van <strong>Avaya</strong> Product<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> aan <strong>Avaya</strong> word<strong>en</strong> gemeld in e<strong>en</strong> mail naar:<br />
securityalerts@avaya.com.<br />
Zie de <strong>Avaya</strong> ondersteuningswebpagina (http://www.avaya.com/support) voor meer telefoonnummers m.b.t. tot ondersteuning.<br />
Handelsmerk<strong>en</strong><br />
<strong>Avaya</strong> <strong>en</strong> het <strong>Avaya</strong> logo zijn gedeponeerde handelsmerk<strong>en</strong> van <strong>Avaya</strong> Inc. in de Ver<strong>en</strong>igde Stat<strong>en</strong> <strong>en</strong> andere rechtsgebied<strong>en</strong>.<br />
T<strong>en</strong>zij anders vermeld in dit docum<strong>en</strong>t zijn merk<strong>en</strong> die zijn aangeduid met “®,” “” <strong>en</strong> “ SM” respectievelijk gedeponeerde<br />
merk<strong>en</strong>, handelsmerk<strong>en</strong> <strong>en</strong> servicemerk<strong>en</strong> van <strong>Avaya</strong> Inc. Alle overage handelsmerk<strong>en</strong> zijn het eig<strong>en</strong>dom van de betreff<strong>en</strong>de<br />
eig<strong>en</strong>ar<strong>en</strong>.<br />
Docum<strong>en</strong>tatie-informatie<br />
Ga voor de meest rec<strong>en</strong>te docum<strong>en</strong>tatieversies naar de <strong>Avaya</strong> ondersteuningswebpagina (http://www.avaya.com/support) of de<br />
IP Office Knowledge Base (http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/).<br />
<strong>Avaya</strong> ondersteuning<br />
<strong>Avaya</strong> biedt u e<strong>en</strong> telefoonnummer aan dat u kunt gebruik<strong>en</strong> om problem<strong>en</strong> te meld<strong>en</strong> of vrag<strong>en</strong> te stell<strong>en</strong> m.b.t. uw call c<strong>en</strong>ter.<br />
Het ondersteuningstelefoonnummer is 1- 800- 242- 2121 in de Ver<strong>en</strong>igde Stat<strong>en</strong>. Zie de <strong>Avaya</strong> webpagina voor meer<br />
ondersteuningstelefoonnummers. http://www.avaya.com/support<br />
Pagina ii <strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
15-601057 Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.0
Inhoud<br />
De telefoon ................................................................................................................................. 1<br />
Over deze Handleiding ............................................................................................................................... 1<br />
Overzicht .................................................................................................................................................... 1<br />
Gesprekstoets<strong>en</strong> ........................................................................................................................................ 3<br />
Gesprekstoetspictogramm<strong>en</strong> ................................................................................................................. 3<br />
Systeemfuncties..................................................................................................................................... 3<br />
Aanmeld<strong>en</strong> ................................................................................................................................................. 4<br />
Afmeld<strong>en</strong> .................................................................................................................................................... 4<br />
Ge<strong>en</strong> Gebruiker .......................................................................................................................................... 5<br />
Het display.................................................................................................................................................. 6<br />
Basisfuncties voor het beher<strong>en</strong> van gesprekk<strong>en</strong>.................................................................... 7<br />
E<strong>en</strong> gesprek beantwoord<strong>en</strong>........................................................................................................................ 7<br />
E<strong>en</strong> gesprek tot stand br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> .................................................................................................................. 8<br />
Gesprek wiss<strong>en</strong> .......................................................................................................................................... 8<br />
Nummerherhaling ....................................................................................................................................... 8<br />
Luidspreker................................................................................................................................................. 8<br />
Confer<strong>en</strong>tie ................................................................................................................................................. 9<br />
Mute............................................................................................................................................................ 9<br />
Wachtstand............................................................................................................................................... 10<br />
Doorverbind<strong>en</strong> .......................................................................................................................................... 11<br />
Bericht<strong>en</strong> .................................................................................................................................................. 11<br />
Systeemfuncties ...................................................................................................................... 13<br />
Systeemfuncties Inleiding......................................................................................................................... 13<br />
Gesprek doorschakel<strong>en</strong>............................................................................................................................ 13<br />
Gesprekk<strong>en</strong> omleid<strong>en</strong>............................................................................................................................... 14<br />
Niet stor<strong>en</strong> ................................................................................................................................................ 14<br />
Gesprekk<strong>en</strong> parker<strong>en</strong> ............................................................................................................................... 15<br />
Voicemail .................................................................................................................................................. 16<br />
Privégesprek............................................................................................................................................. 16<br />
Standaard functiecodes............................................................................................................................ 17<br />
Index.......................................................................................................................................... 19<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina iii<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
De telefoon<br />
Over deze Handleiding<br />
Deze handleiding beschrijft hoe u alle functies van uw <strong>Avaya</strong> IP Office <strong>2402</strong>/<strong>5402</strong> telefoon kunt gebruik<strong>en</strong>.<br />
Voor basisinstelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> functies, zie de van toepassing zijnde Snelle-Naslaggids voor uw IP Office telefoon.<br />
Meer informatie over IP Office is beschikbaar via www.avaya.com/support<strong>en</strong> ook via<br />
http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase.<br />
Overzicht<br />
Deze handleiding behandelt het gebruik van de <strong>2402</strong> <strong>en</strong> de <strong>5402</strong> telefoons met IP office. Beide telefoons zijn<br />
vergelijkbaar, maar de <strong>5402</strong> wordt alle<strong>en</strong> ondersteund door IP Office terwijl de <strong>2402</strong> ondersteund wordt door e<strong>en</strong><br />
hele reeks <strong>Avaya</strong> telefoonsystem<strong>en</strong>.<br />
Opmerking<br />
• Alle<strong>en</strong> de <strong>2402</strong> telefoons met Firmware versie 2.0 hebb<strong>en</strong> volledig ondersteunde weergavefunctionaliteit<br />
op IP Office.<br />
1. Display, Gesprekstoets: Met de twee Gesprekstoets<strong>en</strong> kan de gebruiker meerdere gesprekk<strong>en</strong><br />
verwerk<strong>en</strong> terwijl de gespreksinformatie op het display wordt weergegev<strong>en</strong>.<br />
2. Waarschuwingslampje:Het lampje wordt als volgt gebruikt:<br />
• Aan (Continu): Er zijn nieuwe bericht<strong>en</strong> in uw voicemail mailbox, of e<strong>en</strong> andere mailbox waarvoor<br />
u geconfigureerd b<strong>en</strong>t om "Indicatie Bericht Ontvang<strong>en</strong>" te ontvang<strong>en</strong>.<br />
• Knippert: De lamp knippert wanneer de telefoon gebeld wordt.<br />
3. BERICHTEN: Toegang tot uw mailbox.<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 1<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
4. Toets<strong>en</strong> voor het beher<strong>en</strong> van gesprekk<strong>en</strong>:<br />
• WACHTSTAND:<br />
Rode knop wordt gebruikt om e<strong>en</strong> gesprek in de wachtstand te zett<strong>en</strong><br />
• DOORVERBINDEN:<br />
Verbindt e<strong>en</strong> gesprek met e<strong>en</strong> andere telefoon<br />
• CONFERENTIE:<br />
Zet confer<strong>en</strong>tiegesprekk<strong>en</strong> op met meer dan één andere persoon.<br />
• DROP:<br />
VERBREEKT het huidige gesprek of, indi<strong>en</strong> er e<strong>en</strong> confer<strong>en</strong>tiegesprek wordt gehoud<strong>en</strong>, verbreekt<br />
de verbinding met de laatste persoon die aan de confer<strong>en</strong>tie deelneemt.<br />
• NUMMERHERHALING:<br />
Kiest het laatste gebelde nummer of geeft de laatste 6 cijfers weer die vanaf het toestel zijn<br />
gebeld, afhankelijk van de configuratie in het m<strong>en</strong>u Opties.<br />
5. Toets<strong>en</strong>blok: Standaard toets<strong>en</strong>blok met 12 knopp<strong>en</strong> voor het kiez<strong>en</strong> van telefoonnummers.<br />
6. Volumeregeling: Regelt het belvolume van de luidspreker, afhankelijk van wat er in gebruik is.<br />
7. Aansluiting handset: De aansluiting voor de handsetkabel bevindt zich aan de zijkant van het toestel.<br />
8. MUTE: Microfoon aan-/uitzett<strong>en</strong>. Indi<strong>en</strong> ingeschakeld, brandt het bijbehor<strong>en</strong>de lampje <strong>en</strong> de beller kan u<br />
niet hor<strong>en</strong>.<br />
9. Functie: De systeembeheerder kan e<strong>en</strong> aantal speciale functies configurer<strong>en</strong> waar u toegang tot heeft<br />
door op deze toets te drukk<strong>en</strong> gevolgd door één van de volg<strong>en</strong>de toets<strong>en</strong>; 0 tot 9, * of #.<br />
10. LUIDSPREKER: Zet het gesprek op de luidspreker van de telefoon in plaats van de handset. Het lampje<br />
naast de knop brand wanneer deze optie in gebruik is. De luidspreker biedt alle<strong>en</strong> e<strong>en</strong> controler<strong>en</strong>de<br />
functie, u kunt wel het gesprek hor<strong>en</strong> via de luidspreker maar u moet de handset opnem<strong>en</strong> om te sprek<strong>en</strong>.<br />
Pagina 2 <strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
15-601057 Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.02
Gesprekstoets<strong>en</strong><br />
Het hoofdscherm bevat twee knopp<strong>en</strong> die zijn ingesteld als 'gespreks'-knopp<strong>en</strong>.<br />
De telefoon<br />
Het is handig om twee Gespreksknopp<strong>en</strong> te hebb<strong>en</strong>. Als u e<strong>en</strong> gesprek in de wachtstand hebt, kunt u e<strong>en</strong> ander<br />
gesprek beantwoord<strong>en</strong>/opzett<strong>en</strong> <strong>en</strong> gebruik mak<strong>en</strong> van de gesprekstoets<strong>en</strong> om tuss<strong>en</strong> de twee gesprekk<strong>en</strong> te<br />
schakel<strong>en</strong> of deze door te verbind<strong>en</strong>d of e<strong>en</strong> confer<strong>en</strong>tiegesprek op te zett<strong>en</strong>. Als de indicatie voor e<strong>en</strong> wacht<strong>en</strong>d<br />
gesprek is ingesteld, ziet u het wacht<strong>en</strong>de gesprek op de volg<strong>en</strong>de gesprekstoets.<br />
OPGELET<br />
• Ook al kan de systeembeheerder de gesprekstoets<strong>en</strong> vervang<strong>en</strong> door andere functies, dan heeft dit wel tot<br />
gevolg dat het gebruik van functies zoals confer<strong>en</strong>tie of doorverbind<strong>en</strong> in sterke mate beperkt word<strong>en</strong>.<br />
Daarom wordt u dring<strong>en</strong>d aangerad<strong>en</strong> om van alle Gesprekstoets<strong>en</strong> de standaardinstelling<strong>en</strong> te behoud<strong>en</strong>.<br />
Gesprekstoetspictogramm<strong>en</strong><br />
Met de pictogramm<strong>en</strong> die word<strong>en</strong> weergegev<strong>en</strong> op de gesprekstoets<strong>en</strong> kunt u de status van elk gesprek bepal<strong>en</strong><br />
(bijvoorbeeld, in de WACHTSTAND).<br />
Inkom<strong>en</strong>d gesprek:<br />
E<strong>en</strong> symbool naast e<strong>en</strong> gesprekstoets geeft aan dat er e<strong>en</strong> inkom<strong>en</strong>d gesprek is. Om e<strong>en</strong> gesprek te<br />
beantwoord<strong>en</strong> <strong>en</strong> ieder ander huidig gesprek in de wachtstand te plaats<strong>en</strong>, druk op / .<br />
Verbond<strong>en</strong>:<br />
E<strong>en</strong> symbool naast e<strong>en</strong> gesprekstoets geeft aan dat dit het gesprek is dat mom<strong>en</strong>teel verbond<strong>en</strong> is. Ook het<br />
telefoonnummer van de beller (indi<strong>en</strong> beschikbaar) wordt weergegev<strong>en</strong>.<br />
WACHTSTAND:<br />
E<strong>en</strong> symbool naast e<strong>en</strong> gesprekstoets geeft aan dat er e<strong>en</strong> gesprek in de wachtstand staat. Om e<strong>en</strong> gesprek uit<br />
de wachtstand te hal<strong>en</strong> <strong>en</strong> ieder ander gesprek in de wachtstand te plaats<strong>en</strong>, druk op .<br />
Systeemfuncties<br />
Er zijn systeemfuncties die door de systeembeheerder geprogrammeerd kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong> op het toets<strong>en</strong>blok <strong>en</strong><br />
waar u toegang toe heeft via de Functie-toets.<br />
Voor gebruik in toets- <strong>en</strong> lampmodus, mog<strong>en</strong> deze Systeemfuncties niet geprogrammeerd zijn op de<br />
gespreksknopp<strong>en</strong>. Zie OPGELET hierbov<strong>en</strong>.<br />
Zie het Overzicht van de functietoets voor meer informatie over de systeemfunctie die uitsluit<strong>en</strong>d door de<br />
systeembeheerder aan u kan word<strong>en</strong> toegewez<strong>en</strong> <strong>en</strong> zie ook Inleiding tot de systeemfuncties voor meer<br />
informatie over de systeemfuncties waartoe u zelf altijd toegang hebt door het kiez<strong>en</strong> van functiecodes. Om<br />
bijvoorbeeld naar uw voicemailbericht<strong>en</strong> te luister<strong>en</strong>, kiest u *17.<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 3<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
Aanmeld<strong>en</strong><br />
Uw systeembeheerder heeft uw oorspronkelijke configuratie ingesteld zodat u automatisch wordt aangemeld bij uw<br />
eig<strong>en</strong> toestel. Het kan echter zijn dat u zich aan di<strong>en</strong>t te meld<strong>en</strong> om de volg<strong>en</strong>de red<strong>en</strong><strong>en</strong>:<br />
• Gedwong<strong>en</strong> aanmeld<strong>en</strong> - als uw configuratie ge<strong>en</strong> automatisch aanmeld<strong>en</strong> toestaat op uw eig<strong>en</strong> toestel.<br />
• Om e<strong>en</strong> ander toestel dan uw eig<strong>en</strong> toestel te gebruik<strong>en</strong> (hot-desking).<br />
• Indi<strong>en</strong> u of iemand anders u heeft afgemeld van uw eig<strong>en</strong> toestel.<br />
Opmerking<strong>en</strong><br />
• Wanneer u gebruik maakt van hot-desking word<strong>en</strong> alle functiecodes die u heeft ingesteld voor uw eig<strong>en</strong><br />
telefoon doorgegev<strong>en</strong> aan het toestel waarop u zich heeft aangemeld.<br />
• Bepaalde informatie zoals verkorte kiesnummers <strong>en</strong> gespreksrapport<strong>en</strong> zijn afhankelijk van het<br />
telefoonmodel <strong>en</strong> word<strong>en</strong> niet doorgegev<strong>en</strong> aan het nieuwe toestel.<br />
• U kunt alle<strong>en</strong> hot-desk<strong>en</strong> op toestell<strong>en</strong> op locaties op afstand als op dat systeem e<strong>en</strong> Small Community<br />
Advanced Networking Lic<strong>en</strong>tie is geïnstalleerd. Neem contact op met uw systeembeheerder.<br />
Om u aan te meld<strong>en</strong> op uw eig<strong>en</strong> toestel (gedwong<strong>en</strong> aanmeld<strong>en</strong>), kies *35*P#, waarbij 'P' uw aanmeldingscode<br />
is.<br />
Om u aan te meld<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> ander toestel (hot-desking), kies *35*N*P#, waarbij 'N' uw begin toestelnummer is<br />
<strong>en</strong> 'P' uw aanmeldingscode.<br />
Opmerking<strong>en</strong><br />
• Uw systeembeheerder geeft u, indi<strong>en</strong> geconfigureerd, uw aanmeldingscode.<br />
• U heeft 4 mogelijkhed<strong>en</strong> om u aan te meld<strong>en</strong>. Indi<strong>en</strong> u niet slaagt om u aan te meld<strong>en</strong>, wordt het bericht<br />
"Ongeldig" weergegev<strong>en</strong> op het hoofdscherm <strong>en</strong> hoort u de bezet-toon. Als u 4 keer niet slaagt om u aan<br />
te meld<strong>en</strong>, di<strong>en</strong>t u 90 second<strong>en</strong> te wacht<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> nieuwe aanmelding wordt geaccepteerd, correct of<br />
niet.<br />
Afmeld<strong>en</strong><br />
Als aan u e<strong>en</strong> aanmeldingscode is toegewez<strong>en</strong>, kunt u zich afmeld<strong>en</strong> van uw telefoon om onbevoegd gebruik<br />
tijd<strong>en</strong>s uw afwezigheid te voorkom<strong>en</strong>, of om privacy-red<strong>en</strong><strong>en</strong>.<br />
Indi<strong>en</strong> u zich afmeldt van e<strong>en</strong> ander toestel, meldt het systeem u weer aan op uw eig<strong>en</strong> toestel, t<strong>en</strong>zij de<br />
gedwong<strong>en</strong> aanmeldingsoptie is ingesteld.<br />
Waarschuwing<br />
• Gespreksrapportmelding<strong>en</strong> <strong>en</strong> bepaalde verkorte kiesnummers blijv<strong>en</strong> behoud<strong>en</strong> op het toestel zelfs nadat<br />
u zich heeft afgemeld.<br />
Om u af te meld<strong>en</strong> op de telefoon waar u zich heeft aangemeld, kies *36.<br />
Pagina 4 <strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
15-601057 Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.04
De telefoon<br />
Ge<strong>en</strong> Gebruiker<br />
De Ge<strong>en</strong>Gebruiker-configuratie wordt gebruikt voor toestell<strong>en</strong> waarvoor de eig<strong>en</strong>lijke gebruiker mom<strong>en</strong>teel niet is<br />
aangemeld, bijvoorbeeld:<br />
• De eig<strong>en</strong>lijke gebruiker is aangemeld op e<strong>en</strong> ander toestel<br />
• Gedwong<strong>en</strong> aanmeld<strong>en</strong> is ingesteld<br />
E<strong>en</strong> toestelnummer dat is ingesteld als Ge<strong>en</strong>Gebruiker geeft de naam "Ge<strong>en</strong>Gebruiker" weer <strong>en</strong> het<br />
toestelnummer.<br />
Indi<strong>en</strong> gew<strong>en</strong>st, <strong>en</strong> indi<strong>en</strong> aan u e<strong>en</strong> aanmeldingscode is toegewez<strong>en</strong>, kunt u zich aanmeld<strong>en</strong> met uw<br />
toestelnummer <strong>en</strong> uw aanmeldingscode. (zie Aanmeld<strong>en</strong>)<br />
Opmerking<br />
• Er kunn<strong>en</strong> wel gesprekk<strong>en</strong> word<strong>en</strong> opgezet op e<strong>en</strong> toestel dat gemarkeerd is als Ge<strong>en</strong>Gebruiker, maar er<br />
kunn<strong>en</strong> op dat toestel normaal gesprok<strong>en</strong> ge<strong>en</strong> gesprekk<strong>en</strong> word<strong>en</strong> ontvang<strong>en</strong>.<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 5<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
Het display<br />
B Telefoon vergr<strong>en</strong>deld:<br />
Alle<strong>en</strong> interne gesprekk<strong>en</strong>.<br />
D Gesprek doorschakel<strong>en</strong> naar:<br />
Zie Gesprek doorschakel<strong>en</strong>.<br />
G Binn<strong>en</strong> groep:<br />
U kunt uw lidmaatschap van e<strong>en</strong> groep in- of uitschakel<strong>en</strong>.<br />
N Niet stor<strong>en</strong> aan:<br />
Zie Niet Stor<strong>en</strong>.<br />
O Buit<strong>en</strong> kantoorur<strong>en</strong>:<br />
Dit wordt weergegev<strong>en</strong> indi<strong>en</strong> één of meer Huntgroep<strong>en</strong> in de modus "Buit<strong>en</strong> Kantoorur<strong>en</strong>" staat.<br />
P Geparkeerde gesprekk<strong>en</strong>:<br />
Toont het aantal geparkeerde gesprekk<strong>en</strong>.<br />
U Niet beschikbaar:<br />
Dit wordt op het bell<strong>en</strong>de station weergegev<strong>en</strong>, als op het gebelde station Niet Stor<strong>en</strong> is<br />
ingeschakeld, maar Voicemail niet actief is.<br />
V Voicemail:<br />
Dit wordt op het bell<strong>en</strong>de station weergegev<strong>en</strong>, als op het gebelde station Niet Stor<strong>en</strong> is<br />
ingeschakeld, maar Voicemail actief is. Zie voice mail.<br />
DISC Verbrok<strong>en</strong>:<br />
Om e<strong>en</strong> gesprek te beëindig<strong>en</strong>, druk op Spkr.<br />
CONN Verbond<strong>en</strong>:<br />
U b<strong>en</strong>t in gesprek.<br />
CONF CONFERENTIEGESPREK:<br />
U neemt deel aan e<strong>en</strong> confer<strong>en</strong>tiegesprek, dat wordt weergegev<strong>en</strong> aan de linkerkant van de display.<br />
Zie Confer<strong>en</strong>tie.<br />
Opmerking<br />
• De items die door uw IP telefoon word<strong>en</strong> weergegev<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> <strong>en</strong>igszins verschill<strong>en</strong> van de bov<strong>en</strong>staande<br />
lijst.<br />
Pagina 6 <strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
15-601057 Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.06
Basisfuncties voor het beher<strong>en</strong> van<br />
gesprekk<strong>en</strong><br />
E<strong>en</strong> gesprek beantwoord<strong>en</strong><br />
Als e<strong>en</strong> gesprek op uw telefoon binn<strong>en</strong>komt, hoort u e<strong>en</strong> beltoon <strong>en</strong> ziet u e<strong>en</strong> knipper<strong>en</strong>d belpictogram ( ) op de<br />
bijbehor<strong>en</strong>de gespreksknop. Hieronder wordt uitgelegd hoe u de telefoon kunt gebruik<strong>en</strong> om gesprekk<strong>en</strong> te<br />
beantwoord<strong>en</strong>. Als u e<strong>en</strong> gesprek wilt beantwoord<strong>en</strong> met de koptelefoon, zie Koptelefoon aan.<br />
Om e<strong>en</strong> binn<strong>en</strong>kom<strong>en</strong>d gesprek te beantwoord<strong>en</strong>:<br />
Voer e<strong>en</strong> van de volg<strong>en</strong>de stapp<strong>en</strong> uit:<br />
• Als u niet met e<strong>en</strong> ander gesprek bezig b<strong>en</strong>t, kunt u het gesprek beantwoord<strong>en</strong> door de handset op te<br />
nem<strong>en</strong>.<br />
U kunt ook op LUIDSPREKER drukk<strong>en</strong> om naar het inkom<strong>en</strong>de gesprek te luister<strong>en</strong>. U moet echter wel<br />
de handset/koptelefoon gebruik<strong>en</strong> om met de beller te sprek<strong>en</strong>. De telefoon heeft ge<strong>en</strong> ingebouwde<br />
microfoon.<br />
• Als u al met e<strong>en</strong> gesprek bezig b<strong>en</strong>t, plaatst u het actieve gesprek in de WACHTSTAND <strong>en</strong><br />
beantwoordt u vervolg<strong>en</strong>s het inkom<strong>en</strong>de gesprek (zie Wachtstand).<br />
Om e<strong>en</strong> gesprek te beantwoord<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> andere telefoon:<br />
U kunt dit gesprek vanaf uw eig<strong>en</strong> telefoon beantwoord<strong>en</strong> door Gesprek opnem<strong>en</strong> te gebruik<strong>en</strong>. Neem de hoorn<br />
van de haak <strong>en</strong> kies:<br />
• *30, om e<strong>en</strong> gesprek dat waar dan ook binn<strong>en</strong>komt te beantwoord<strong>en</strong>.<br />
• *31, om e<strong>en</strong> gesprek binn<strong>en</strong> uw groep te beantwoord<strong>en</strong>.<br />
• *32*201# om het gesprek voor e<strong>en</strong> bepaald toestel te beantwoord<strong>en</strong>, in dit voorbeeld 201.<br />
Standaard gaat de telefoon als volgt over:<br />
• Interne gesprekk<strong>en</strong> - hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele beltoon.<br />
• Externe gesprekk<strong>en</strong> - hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> dubbele beltoon.<br />
Deze kunn<strong>en</strong> door uw systeembeheerder gewijzigd word<strong>en</strong>.<br />
Opmerking<br />
• Wanneer uw toestel langer dan e<strong>en</strong> bepaalde opgegev<strong>en</strong> periode overgaat (standaard 15 second<strong>en</strong>),<br />
treedt, indi<strong>en</strong> u dat hebt geactiveerd, e<strong>en</strong> omleidingsfunctie in werking (bijvoorbeeld Voicemail of Gesprek<br />
doorschakel<strong>en</strong>).<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 7<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
E<strong>en</strong> gesprek tot stand br<strong>en</strong>g<strong>en</strong><br />
U kunt op twee manier<strong>en</strong> e<strong>en</strong> gesprek tot stand br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>, afhankelijk van hoe u de telefoon wilt gebruik<strong>en</strong>.<br />
Gesprek opzett<strong>en</strong> met de handset:<br />
1. Neem de handset op<br />
2. <strong>en</strong> kies het telefoonnummer van de persoon waarmee u wilt sprek<strong>en</strong>, inclusief ev<strong>en</strong>tuele cijfers voor de<br />
buit<strong>en</strong>lijn.<br />
Gesprek opzett<strong>en</strong> met luidspreker:<br />
1. Druk op LUIDSPREKER.<br />
2. Kies het telefoonnummer van de persoon waarmee u wilt sprek<strong>en</strong>, inclusief ev<strong>en</strong>tuele cijfers voor de<br />
buit<strong>en</strong>lijn.<br />
Zie Luidspreker voor meer informatie over het gebruik van de luidspreker.<br />
Opmerking<br />
• Wanneer u de bezettoon hoort bij het kiez<strong>en</strong>, kan het gesprek geblokkeerd zijn. Uw systeembeheerder kan<br />
bepaalde telefoongesprekk<strong>en</strong> blokker<strong>en</strong>, bijvoorbeeld gesprekk<strong>en</strong> naar 0800/0900-nummers <strong>en</strong>/of<br />
internationale gesprekk<strong>en</strong>.<br />
Gesprek wiss<strong>en</strong><br />
Om e<strong>en</strong> tot stand gebracht gesprek te wiss<strong>en</strong>, kunt u:<br />
Ofwel:<br />
• De handset weer op het toestel plaats<strong>en</strong>.<br />
• Op DROP drukk<strong>en</strong>.<br />
Nummerherhaling<br />
De functie Nummerherhaling kiest automatisch het laatste door u gebelde toestel- of externe nummer (tot<br />
maximaal 24 cijfers).<br />
Het laatst gebelde nummer herhal<strong>en</strong>:<br />
• Druk op NUMMERHERHALING<br />
Luidspreker<br />
Met de luidsprekerfunctie kunt u slechts luister<strong>en</strong> naar inkom<strong>en</strong>de gesprekk<strong>en</strong>. U moet de handset gebruik<strong>en</strong> om<br />
met de beller te sprek<strong>en</strong>. U kunt ook de Luidspreker gebruik<strong>en</strong> om e<strong>en</strong> bestaand gesprek te beëindig<strong>en</strong>.<br />
Met de LUIDSPREKER -toets kunt u de luidspreker in/uit schakel<strong>en</strong>. Het bijbehor<strong>en</strong>de lampje gaat brand<strong>en</strong> als<br />
de luidspreker actief is.<br />
Pagina 8 <strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
15-601057 Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.08
Basisfuncties voor het beher<strong>en</strong> van gesprekk<strong>en</strong><br />
Confer<strong>en</strong>tie<br />
Met de functie Confer<strong>en</strong>tie kunt u e<strong>en</strong> confer<strong>en</strong>tiegesprek voer<strong>en</strong> met andere partij<strong>en</strong> (uzelf inbegrep<strong>en</strong>).<br />
Opmerking<strong>en</strong><br />
• Het aantal partij<strong>en</strong> dat toegang heeft tot e<strong>en</strong> confer<strong>en</strong>tiegesprek wordt bepaald door uw<br />
telefoonsysteem.<br />
• Voor de Confer<strong>en</strong>tiefunctie zijn twee Gesprekstoets<strong>en</strong> nodig.<br />
E<strong>en</strong> partij toevoeg<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> gesprek:<br />
1. Druk op CONFERENTIE Het bestaande gesprek wordt in de wachtstand geplaatst.<br />
2. Kies het nummer van de persoon die u aan het gesprek wilt toevoeg<strong>en</strong>.<br />
3. Wacht op antwoord. Als de gebelde partij niet opneemt of niet wil deelnem<strong>en</strong> aan de confer<strong>en</strong>tie, drukt u<br />
op DROP U kunt weer terugker<strong>en</strong> naar het gesprek in de wachtstand door op de gespreksknop te<br />
drukk<strong>en</strong>.<br />
4. Voeg de persoon aan het gesprek toe door nogmaals op CONFERENTIE te drukk<strong>en</strong><br />
5. Herhaal de stapp<strong>en</strong> 1 t/m 4 voor het toevoeg<strong>en</strong> van partij<strong>en</strong> aan de confer<strong>en</strong>tie.<br />
Opmerking<strong>en</strong><br />
• Hang op om uzelf uit de confer<strong>en</strong>tie te dropp<strong>en</strong>.<br />
• Indi<strong>en</strong> de confer<strong>en</strong>tie uit maar twee partij<strong>en</strong> bestaat, zal het indrukk<strong>en</strong> van de DROP-toets de<br />
confer<strong>en</strong>tie beëindig<strong>en</strong>.<br />
Mute<br />
U kunt tijd<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> gesprek met de handset of de koptelefoon ervoor zorg<strong>en</strong> dat de andere partij u niet hoort.<br />
Om de microfoon van uw handset/koptelefoon uit te schakel<strong>en</strong>:<br />
1. Druk op MUTE. Het lampje naast Mute gaat aan.<br />
2. Druk nogmaals op MUTE om deze functie uit te schakel<strong>en</strong>. Het lampje naast Mute gaat uit.<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 9<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
Wachtstand<br />
U kunt e<strong>en</strong> gesprek in de wachtstand plaats<strong>en</strong> om informatie te verzamel<strong>en</strong> of om e<strong>en</strong> tweede gesprek te<br />
beantwoord<strong>en</strong>. Indi<strong>en</strong> u e<strong>en</strong> tweede gesprek ontvangt zal er e<strong>en</strong> korte beltoon klink<strong>en</strong> <strong>en</strong> verschijnt er e<strong>en</strong><br />
knipper<strong>en</strong>d -symbool naast de gesprekstoets.<br />
Zo plaatst u e<strong>en</strong> bestaand gesprek in de wachtstand:<br />
1. Druk op HOLD. Het symbool verandert in ; waarmee wordt aangegev<strong>en</strong> dat het gesprek in de<br />
wachtstand staat.<br />
2. Beantwoord het tweede gesprek door op de gesprekstoets met het symbool te drukk<strong>en</strong>. Het symbool<br />
verandert in ; waarmee wordt aangegev<strong>en</strong> dat het gesprek is verbond<strong>en</strong>.<br />
Teruggaan naar het gesprek in de wachtstand:<br />
1. Als u bezig b<strong>en</strong>t met e<strong>en</strong> gesprek, zet dan eerst het gesprek in de wachtstand zoals hierbov<strong>en</strong><br />
aangegev<strong>en</strong>.<br />
2. Om weer terug te ker<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> gesprek in de wachtstand, drukt u op de gesprekstoets met het<br />
symbool.<br />
Opmerking<strong>en</strong><br />
• Na e<strong>en</strong> wachtstand time-out (gedefinieerd door uw systeembeheerder), wordt u eraan herinnerd dat er e<strong>en</strong><br />
gesprek in de wachtstand staat. De telefoon geeft e<strong>en</strong> korte beltoon <strong>en</strong> e<strong>en</strong> symbool wordt gedur<strong>en</strong>de<br />
e<strong>en</strong> korte tijd weergegev<strong>en</strong>.<br />
• Als de systeemfunctie AutoHold is ingeschakeld (raadpleeg uw systeembeheerder) dan kunt u e<strong>en</strong> actief<br />
gesprek ( ) in de wachtstand zett<strong>en</strong> door op de ( van het tweede gesprek te drukk<strong>en</strong>. Als AutoHold is<br />
uitgeschakeld dan kunt u het eerste gesprek dropp<strong>en</strong> door op de ( ) van het tweede gesprek te drukk<strong>en</strong>.<br />
• Om e<strong>en</strong> gesprek in wachtstand door te verbind<strong>en</strong>, zie Doorverbind<strong>en</strong>.<br />
Pagina 10 <strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
15-601057 Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.010
Basisfuncties voor het beher<strong>en</strong> van gesprekk<strong>en</strong><br />
Doorverbind<strong>en</strong><br />
Met de functie Doorverbind<strong>en</strong> kunt u e<strong>en</strong> gesprek van uw telefoon naar e<strong>en</strong> ander toestel- of extern nummer<br />
doorverbind<strong>en</strong>. Voor de functie doorverbind<strong>en</strong> zijn twee Gesprekstoets<strong>en</strong> nodig.<br />
Inkom<strong>en</strong>d gesprek doorschakel<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> ander toestel:<br />
1. Druk tijd<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> gesprek op DOORVERBINDEN<br />
2. Als u de kiestoon hoort, kiest u het nummer waarmee u het gesprek wilt doorverbind<strong>en</strong>.<br />
3. Voer e<strong>en</strong> van de volg<strong>en</strong>de stapp<strong>en</strong> uit:<br />
of<br />
of<br />
of<br />
• Om het gesprek zonder aankondiging door te verbind<strong>en</strong>, drukt u nogmaals op<br />
DOORVERBINDEN. Het doorverbind<strong>en</strong> is gereed.<br />
• Om het gesprek met e<strong>en</strong> aankondiging door te verbind<strong>en</strong>, wacht u eerst tot de gebelde partij de<br />
telefoon beantwoordt. Als de gebelde partij het gesprek wil aannem<strong>en</strong>, drukt u nogmaals op<br />
DOORVERBINDEN om het doorverbind<strong>en</strong> te voltooi<strong>en</strong><br />
• Als de gebelde partij het gesprek niet wil aannem<strong>en</strong>, drukt u nogmaals op DROP Om weer<br />
terug te ker<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> gesprek in de wachtstand, drukt u op de gesprekstoets met het symbool.<br />
• Als de lijn bezet is of als er niet wordt opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>, drukt u op DROP Om weer terug te ker<strong>en</strong><br />
naar e<strong>en</strong> gesprek in de wachtstand, drukt u op de gesprekstoets met het symbool.<br />
Bericht<strong>en</strong><br />
BERICHTwordt gebruikt om toegang te krijg<strong>en</strong> tot het voicemailsysteem (indi<strong>en</strong> geïnstalleerd). Wanneer<br />
ingedrukt zijn de prompts afhankelijk van het type voicemailsysteem. Zie voor meer informatie de Mailbox<br />
Gebruikershandleiding<strong>en</strong> voor de verschill<strong>en</strong>de voicemailsystem<strong>en</strong> die door IP Office word<strong>en</strong> ondersteund.<br />
Het waarschuwingslampje aan de bov<strong>en</strong>kant van de telefoon blijft verlicht wanneer er nieuwe bericht<strong>en</strong> in uw<br />
mailbox aanwezig zijn, of in e<strong>en</strong> andere mailbox waarvoor u geconfigureerd b<strong>en</strong>t om de "Indicatie Bericht<br />
Ontvang<strong>en</strong>" te ontvang<strong>en</strong>.<br />
Opmerking<br />
• Het waarschuwingslampje kan ook word<strong>en</strong> ingesteld om te knipper<strong>en</strong> wanneer de telefoon gebeld wordt,<br />
onafhankelijk van het feit of u nieuwe bericht<strong>en</strong> hebt ontvang<strong>en</strong>.<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 11<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
Systeemfuncties<br />
Systeemfuncties Inleiding<br />
U kunt door het kiez<strong>en</strong> van functiecodes niet alle<strong>en</strong> toegang krijg<strong>en</strong> tot specifieke functies van uw telefoon die<br />
alle<strong>en</strong> de systeembeheerder toe kan wijz<strong>en</strong>, maar ook tot e<strong>en</strong> aantal systeemfuncties.<br />
Deze instructies geld<strong>en</strong> voor de standaardconfiguratie van het systeem. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat u de<br />
standaardfunctiecodes gebruikt. Verder wordt ervan uitgegaan dat u kunt beschikk<strong>en</strong> over alle functies <strong>en</strong> volledige<br />
toegang hebt tot het op<strong>en</strong>bare telefoonnetwerk.<br />
Gesprek doorschakel<strong>en</strong><br />
Uw gesprekk<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong> omgeleid naar e<strong>en</strong> andere telefoon of e<strong>en</strong> extern nummer wanneer:<br />
• U weg b<strong>en</strong>t van uw bureau (bij ge<strong>en</strong> antwoord).<br />
• Uw toestel is in gesprek (op alle gespreksknopp<strong>en</strong>).<br />
• U niet op kantoor b<strong>en</strong>t (bv. wanneer u op vakantie b<strong>en</strong>t).<br />
De volg<strong>en</strong>de opties zijn beschikbaar voor gesprek doorschakel<strong>en</strong>:<br />
• Als u het nummer wilt instell<strong>en</strong> waarnaar gesprekk<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> doorgeschakeld (201 in dit<br />
voorbeeld), kiest u *07*201#.<br />
• Om Doorschakel<strong>en</strong> Onvoorwaardelijk in te schakel<strong>en</strong> (d.w.z. ge<strong>en</strong> huntgroepgesprekk<strong>en</strong>), kiest u *01. De<br />
letter D wordt weergegev<strong>en</strong>. Als u deze functie wilt uitschakel<strong>en</strong>, kiest u *02.<br />
• Om Doorschakel<strong>en</strong> bij Bezet in te schakel<strong>en</strong>, kies *03. Om deze functie uit te schakel<strong>en</strong>, kies *04.<br />
• Om doorschakel<strong>en</strong> bij Ge<strong>en</strong> Antwoord in te schakel<strong>en</strong>, kies *05. Als u deze functie wilt uitschakel<strong>en</strong>, kiest u<br />
*06.<br />
• Om Doorschakel<strong>en</strong> Huntgroepgesprekk<strong>en</strong> in te schakel<strong>en</strong>, kies *50. Als u deze functie wilt uitschakel<strong>en</strong>,<br />
kiest u *51. Deze instelling geldt alle<strong>en</strong> voor Onvoorwaardelijk Doorschakel<strong>en</strong>.<br />
• Om Alles Doorschakel<strong>en</strong> te Annuler<strong>en</strong>, kies *00.<br />
Opmerking<br />
• Het annuler<strong>en</strong> van alles doorschakel<strong>en</strong>, annuleert ook alle Follow Me die u heeft ingesteld.<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 13<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
Gesprekk<strong>en</strong> omleid<strong>en</strong><br />
U kunt uw gesprekk<strong>en</strong> omleid<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> ander toestel door middel van Follow Me. Anders dan Doorstur<strong>en</strong>, kan<br />
Follow me alle<strong>en</strong> gebruikt word<strong>en</strong> om gesprekk<strong>en</strong> door te stur<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> ander intern toestel op hetzelfde IP<br />
Office.<br />
Opmerking<br />
• Als u uw gesprekk<strong>en</strong> niet op uw tijdelijke toestel beantwoordt, word<strong>en</strong> deze doorgeschakeld naar uw eig<strong>en</strong><br />
Voicemail of doorschakelnummer.<br />
Om Follow Me Hierhe<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> ander toestel te gebruik<strong>en</strong>:<br />
In dit geval is Nuw eig<strong>en</strong> toestel.<br />
• Kies *12*N# vanaf het toestel dat u tijdelijk gebruikt.<br />
• Kies*13*N# om uw gesprekk<strong>en</strong> weer naar uw eig<strong>en</strong> toestel terug te leid<strong>en</strong> voordat u daarnaar terugkeert.<br />
Om Follow Me Hierhe<strong>en</strong> op uw eig<strong>en</strong> toestel te gebruik<strong>en</strong>:<br />
In dit geval is N het toestel waarnaar u uw gesprekk<strong>en</strong> wilt doorschakel<strong>en</strong>.<br />
• Kies*14*N# vanaf uw eig<strong>en</strong> toestel.<br />
• Kies *14*# om beide functies vanaf uw eig<strong>en</strong> toestel te annuler<strong>en</strong>.<br />
Opmerking<strong>en</strong><br />
• Als u de optie Alle Doorschakel<strong>en</strong> Annuler<strong>en</strong> wilt gebruik<strong>en</strong>, dan wordt uw Follow Me ook geannuleerd.<br />
• Follow Me is niet van toepassing op de volg<strong>en</strong>de gesprekstyp<strong>en</strong>:<br />
— Voicemail Terugbell<strong>en</strong><br />
— Automatisch Terugbell<strong>en</strong><br />
— In wachtstand of parker<strong>en</strong> terugbell<strong>en</strong>.<br />
Niet stor<strong>en</strong><br />
U kunt ervoor kiez<strong>en</strong> om in het geheel ge<strong>en</strong> gesprekk<strong>en</strong> of alle<strong>en</strong> gesprekk<strong>en</strong> van bepaalde bellers in uw<br />
uitzondering<strong>en</strong>lijst te ontvang<strong>en</strong>:<br />
• Om Niet Stor<strong>en</strong> in te schakel<strong>en</strong> (met of zonder uitzondering<strong>en</strong>), kies *08. Er wordt e<strong>en</strong> N weergegev<strong>en</strong>.<br />
• Om deze functie uit te schakel<strong>en</strong>, kies *09.<br />
• Gebruik *10*N# om e<strong>en</strong> nummer aan de uitzondering<strong>en</strong>lijst toe te voeg<strong>en</strong>.<br />
• Gebruik *11*N# om e<strong>en</strong> nummer in de uitzondering<strong>en</strong>lijst te wiss<strong>en</strong>.<br />
Opmerking<br />
• Bellers krijg<strong>en</strong>, op de uitzondering<strong>en</strong> na, de bezettoon te hor<strong>en</strong> of word<strong>en</strong> omgeleid naar uw Voicemail.<br />
• Het <strong>en</strong>ige gesprek dat de Niet Stor<strong>en</strong>-regel negeert is het gesprek waarvan u de oorspronkelijke beller<br />
was, <strong>en</strong> daarna e<strong>en</strong> ongecontroleerd doorverbind<strong>en</strong> hebt uitgevoerd naar e<strong>en</strong> ander toestel. Indi<strong>en</strong> dat<br />
toestel niet antwoordde, wordt het gesprek naar u doorverbond<strong>en</strong> als de oorspronkelijke beller.<br />
Pagina 14 <strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
15-601057 Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.014
Systeemfuncties<br />
Gesprekk<strong>en</strong> parker<strong>en</strong><br />
U kunt één of meer gesprekk<strong>en</strong> parker<strong>en</strong>; zodat u gesprekk<strong>en</strong> op kunt zett<strong>en</strong> <strong>en</strong> andere kunt ontvang<strong>en</strong>. U kunt<br />
ook regel<strong>en</strong> dat het geparkeerde gesprek wordt teruggehaald vanaf e<strong>en</strong> ander toestel.<br />
Merk op dat gesprekk<strong>en</strong> in het systeem slechts kortstondig kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong> geparkeerd voordat deze opnieuw<br />
word<strong>en</strong> verbond<strong>en</strong>. De standaardinstelling is 5 minut<strong>en</strong>. Wanneer de ingestelde tijd e<strong>en</strong>maal bereikt is, belt het<br />
geparkeerde gesprek terug indi<strong>en</strong> uw toestel inactief is.<br />
Opmerking<br />
• Om e<strong>en</strong> gesprek te parker<strong>en</strong> met behulp van verkorte kiesnummers, di<strong>en</strong>t het gesprek eerst in de<br />
Wachtstandte word<strong>en</strong> geplaatst.<br />
Om e<strong>en</strong> gesprek te parker<strong>en</strong> <strong>en</strong> terug te lat<strong>en</strong> hal<strong>en</strong> vanaf ieder willekeurig toestel:<br />
• Kies *37*N# - Waarbij N het id van het parkeerslot is.<br />
Informeer uw collega's over het geparkeerde gesprek <strong>en</strong> het parkeerslot-id dat u daaraan heeft toegek<strong>en</strong>d.<br />
• Om e<strong>en</strong> gesprek uit e<strong>en</strong> parkeerslot te hal<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> andere telefoon:<br />
• Kies *38*N# - Waarbij N het id van het parkeerslot is.<br />
Om e<strong>en</strong> gesprek te parker<strong>en</strong> op uw eig<strong>en</strong> telefoon:<br />
• Kies *37#<br />
Gesprek uit parkeerstand hal<strong>en</strong>:<br />
• Kies *38*N# - Waarbij N het id van het parkeerslot is.<br />
Wanneer u e<strong>en</strong> gesprek parkeert op uw lokale toestel, wordt het automatisch e<strong>en</strong> parkeerslot-id gegev<strong>en</strong><br />
gebaseerd op uw toestelnummer gevolgd door 0. Als u e<strong>en</strong> volg<strong>en</strong>d gesprek parkeert, krijgt dit uw toestelnummer<br />
gevolgd door 1 <strong>en</strong>z. tot <strong>en</strong> met 9. Bijvoorbeeld: Als uw toestelnummer 201 is, dan zal het eerste geparkeerde<br />
gesprek het parkeerslot-id 2010krijg<strong>en</strong>.<br />
Opmerking<br />
• Om gesprekk<strong>en</strong> te parker<strong>en</strong> of uit parkeerstand te hal<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> functietoets<strong>en</strong> word<strong>en</strong> ingesteld. Neem<br />
indi<strong>en</strong> nodig contact op met uw systeembeheerder.<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 15<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
Voicemail<br />
U kunt voicemail instell<strong>en</strong> om bellers in staat te stell<strong>en</strong> om bericht<strong>en</strong> achter te lat<strong>en</strong> wanneer u niet op kantoor b<strong>en</strong>t,<br />
weg van uw bureau of bezig b<strong>en</strong>t met e<strong>en</strong> ander gesprek. Voicemail bericht<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> zowel intern of extern via<br />
elke telefoon word<strong>en</strong> teruggeluisterd. Uw Voicemail kan zodanig word<strong>en</strong> ingesteld dat u wordt gebeld zodra u<br />
ophangt, waarna u de bericht<strong>en</strong> kunt ophal<strong>en</strong>. Deze functie heet Voicemail terugbell<strong>en</strong>.<br />
Opmerking<br />
• Niet alle system<strong>en</strong> ondersteun<strong>en</strong> Voicemail <strong>en</strong> niet op alle system<strong>en</strong> is Voicemail geïnstalleerd.<br />
De volg<strong>en</strong>de opties zijn beschikbaar voor voicemail:<br />
• Als u voicemail in wilt schakel<strong>en</strong>, kiest u *18. Om deze functie uit te schakel<strong>en</strong>, kies *19.<br />
• Kies *17 of druk op BERICHTEN om uw voicemail op te hal<strong>en</strong>.<br />
• Om Voicemail Terugbell<strong>en</strong> in te schakel<strong>en</strong>, kies *48. Als u deze functie wilt uitschakel<strong>en</strong>, kiest u *49.<br />
Door tijd<strong>en</strong>s het luister<strong>en</strong> naar uw bericht<strong>en</strong> e<strong>en</strong> nummer te kiez<strong>en</strong> kunt u de volg<strong>en</strong>de functies oproep<strong>en</strong>:<br />
• Nadat bericht<strong>en</strong> zijn afgeleverd, word<strong>en</strong> deze nog 24 uur in het systeem bewaard (voor Voicemail Lite is dit<br />
vastgelegd, maar kan door uw systeembeheerder word<strong>en</strong> gewijzigd als uw IP Office is uitgerust met<br />
Voicemail Pro).<br />
• U kunt uw Voicemail ophal<strong>en</strong> vanaf e<strong>en</strong> andere toestel met behulp van de PIN-code die uw<br />
systeembeheerder voor u heeft ingesteld. U kunt uw bericht<strong>en</strong> ophal<strong>en</strong> wanneer u niet op kantoor b<strong>en</strong>t<br />
door e<strong>en</strong> nummer te bell<strong>en</strong> dat voor dit doel is geregistreerd of door uw toestelnummer te kiez<strong>en</strong> <strong>en</strong> uw<br />
PIN-code in te voer<strong>en</strong> wanneer hierom wordt gevraagd. Als de validatie is geslaagd, kiest u 2 om uw<br />
bericht<strong>en</strong> op te hal<strong>en</strong>.<br />
• De systeembeheerder geeft tev<strong>en</strong>s het ontvangstnummer op waarnaar het gesprek wordt omgeleid als de<br />
beller 0 kiest <strong>en</strong> ook uw e-mailadres als uw Voicemail <strong>en</strong> e-mail geïntegreerd zijn.<br />
Privégesprek<br />
De functie Privégesprek wordt gebruikt om ev<strong>en</strong>tueel inbrek<strong>en</strong> in het gesprek te voorkom<strong>en</strong>. Privégesprek kan<br />
ofwel vóór of tijd<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> gesprek word<strong>en</strong> geactiveerd <strong>en</strong> zet de status van de telefoon op 'kan niet op word<strong>en</strong><br />
ingebrok<strong>en</strong>' tot u de functie Privégesprek uitschakelt.<br />
Als u e<strong>en</strong> inbrek<strong>en</strong>d gesprek plaatst op e<strong>en</strong> toestel waarvan Privégesprek aan staat, hoort u de Nummer Niet<br />
Beschikbaar toon.<br />
Opmerking<br />
• Privégesprek is ge<strong>en</strong> standaardfunctie. Als u deze functie nodig heeft, neem dan contact op met uw<br />
systeembeheerder.<br />
Pagina 16 <strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong><br />
15-601057 Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.016
Standaard functiecodes<br />
Hieronder staan de normale standaardcodes voor functies die voor alle gebruikers beschikbaar zijn. Uw<br />
systeembeheerder kan extra codes toevoeg<strong>en</strong> voor andere functies <strong>en</strong> voor verkort kiez<strong>en</strong>.<br />
Systeemfuncties<br />
Waar N staat, di<strong>en</strong>t het juiste nummer te word<strong>en</strong> geplaatst. Bijvoorbeeld, bij *07*N#, vervangt u de N door het<br />
toestelnummer waarnaar u uw gesprekk<strong>en</strong> wilt doorschakel<strong>en</strong> als de doorschakelfunctie aanstaat.<br />
*00 Annuler<strong>en</strong> Alle Doorschakeling<strong>en</strong> *32*N# Gesprek Toestel Opnem<strong>en</strong><br />
*01 Doorschakel<strong>en</strong> Onvoorwaardelijk aan *33*N# Gesprek In Wachtrij<br />
*02 Doorschakel<strong>en</strong> Onvoorwaardelijk uit *34 Wachtmuziek<br />
*03 Doorschakel<strong>en</strong> Bij Bezet aan *35*N# Toestel Login<br />
*04 Doorschakel<strong>en</strong> Bij Bezet uit *36 Toestel Logout<br />
*05 Doorschakel<strong>en</strong> Bij Niet Beantwoord<strong>en</strong><br />
aan<br />
*06 Doorschakel<strong>en</strong> Bij Niet Beantwoord<strong>en</strong><br />
uit<br />
*37*N# Gesprek Parker<strong>en</strong><br />
*38*N# Gesprek Uit Parkeerstand Hal<strong>en</strong><br />
*07*N# Doorschakel<strong>en</strong> Naar Nummer *39 Relais aan<br />
*08 Niet Stor<strong>en</strong> aan *40 Relais uit<br />
*09 Niet Stor<strong>en</strong> uit *41 Relais Puls<br />
*10*N# Niet Stor<strong>en</strong> Uitzondering Toevoeg<strong>en</strong> *42 Relais aan<br />
*11*N# Niet Stor<strong>en</strong> Uitzondering Verwijder<strong>en</strong> *43 Relais uit<br />
*12*N# Follow Me Hierhe<strong>en</strong> *44 Relais Puls<br />
*13*N# Follow Me Hierhe<strong>en</strong> Annuler<strong>en</strong> *45*N# Gesprek Terughal<strong>en</strong><br />
*14*N# Follow Me Naar *46 Gesprek Terughal<strong>en</strong><br />
*15 Wacht<strong>en</strong>d gesprek Aan *47 Confer<strong>en</strong>tie Toevoeg<strong>en</strong><br />
*16 Wacht<strong>en</strong>d gesprek Uit *48 Voicemail Terugbell<strong>en</strong> aan<br />
*17 Voicemail Ophal<strong>en</strong> *49 Voicemail Terugbell<strong>en</strong> uit<br />
*18 Voicemail aan *50 Doorschakel<strong>en</strong> Huntgroepgesprekk<strong>en</strong><br />
aan<br />
*19 Voicemail uit *51 Doorschakel<strong>en</strong> Huntgroepgesprekk<strong>en</strong><br />
uit<br />
*20*N# Instell<strong>en</strong> Nachtstand Huntgroep *52 Gesprek wiss<strong>en</strong><br />
*21*N# Wiss<strong>en</strong> Huntgroep Nachtstand *53*N# Gesprekk<strong>en</strong> Aannem<strong>en</strong> Deelnemers<br />
*29 Schakel<strong>en</strong> Tuss<strong>en</strong> Gesprekk<strong>en</strong> *57*N# Doorschakel<strong>en</strong> Bij Bezet<br />
*30 Willekeurig Gesprek Opnem<strong>en</strong> *70*N# Bel fysiek toestel volg<strong>en</strong>s nummer<br />
*31 Gesprek Groep Opnem<strong>en</strong> *71*N# Bel fysiek toestel volg<strong>en</strong>s ID<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 17<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
Index<br />
A<br />
afmeld<strong>en</strong> ....................................................................8<br />
B<br />
bericht<strong>en</strong> ..................................................................20<br />
bezig met aanmeld<strong>en</strong> ................................................7<br />
D<br />
display......................................................................10<br />
doorschakel<strong>en</strong>....................................................22, 28<br />
doorverbind<strong>en</strong>..........................................................19<br />
F<br />
Follow Me.................................................................28<br />
G<br />
ge<strong>en</strong> gebruiker...........................................................9<br />
gesprek<br />
beantwoord<strong>en</strong> .....................................................11<br />
confer<strong>en</strong>tie ....................................................16, 19<br />
doorschakel<strong>en</strong> ....................................................22<br />
doorverbind<strong>en</strong>.....................................................19<br />
gesprekstoets<strong>en</strong> ...................................................6<br />
mute....................................................................17<br />
nummerherhaling................................................14<br />
omleid<strong>en</strong> .............................................................23<br />
tot stand br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>................................................11<br />
verwijder<strong>en</strong> .........................................................13<br />
wacht<strong>en</strong> ..............................................................28<br />
wachtstand......................................................6, 18<br />
gesprek parker<strong>en</strong>.....................................................25<br />
gesprek tot stand br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> .......................................11<br />
gesprek verwijder<strong>en</strong>.................................................13<br />
gesprekk<strong>en</strong> beantwoord<strong>en</strong> ......................................11<br />
Gesprekk<strong>en</strong> omleid<strong>en</strong>..............................................23<br />
gesprekstoets<strong>en</strong>.........................................................6<br />
H<br />
huntgroep<strong>en</strong>.............................................................28<br />
K<br />
knopp<strong>en</strong> .................................................................1, 4<br />
L<br />
luidspreker .........................................................11, 15<br />
M<br />
mute .........................................................................17<br />
N<br />
Niet stor<strong>en</strong>..........................................................24, 28<br />
nummerherhaling.....................................................14<br />
O<br />
opnem<strong>en</strong> ..................................................................28<br />
over deze handleiding................................................3<br />
P<br />
privégesprek ............................................................27<br />
R<br />
relais ........................................................................28<br />
S<br />
schakel<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> gesprekk<strong>en</strong> .................................28<br />
standaard functiecodes............................................28<br />
systeemfuncties ...................................................6, 21<br />
V<br />
voicemail ............................................................26, 28<br />
volume ...................................................................1, 4<br />
W<br />
wachtstand...............................................................18<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 19<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)
Prestatiecijfers <strong>en</strong> gegev<strong>en</strong>s in dit docum<strong>en</strong>t staan op zichzelf <strong>en</strong> moet<strong>en</strong> specifiek door <strong>Avaya</strong><br />
chriftelijk word<strong>en</strong> bevestigd, voordat deze van toepassing zijn op <strong>en</strong>ig contract. De onderneming<br />
behoudt het recht naar eig<strong>en</strong> oordeel wijziging<strong>en</strong> in de gedetailleerde specificaties aan te<br />
br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>. De gepubliceerde informatie in dit docum<strong>en</strong>t heeft ge<strong>en</strong> invloed op de handhaving van<br />
pat<strong>en</strong>t <strong>en</strong> andere bescherm<strong>en</strong>de recht<strong>en</strong> van <strong>Avaya</strong>.<br />
Eig<strong>en</strong>dom gerelateerd aan dit product (inclusief handelsmerk<strong>en</strong>) <strong>en</strong> op naam gesteld van<br />
Luc<strong>en</strong>t Technologies is overgedrag<strong>en</strong> of in lic<strong>en</strong>tie gegev<strong>en</strong> aan <strong>Avaya</strong>.<br />
Dit docum<strong>en</strong>t bevat informatie welke het eig<strong>en</strong>dom van <strong>Avaya</strong> is. Deze informatie mag<br />
uitsluit<strong>en</strong>d op<strong>en</strong>baar word<strong>en</strong> gemaakt of word<strong>en</strong> gebruikt in overe<strong>en</strong>stemming met van<br />
toepassing zijnde overe<strong>en</strong>komst<strong>en</strong>.<br />
Opmerking<strong>en</strong> of suggesties met betrekking tot dit docum<strong>en</strong>t kunt u stur<strong>en</strong> naar<br />
"gsspublishing@avaya.com".<br />
© Copyright 2007 <strong>Avaya</strong> Inc. Alle recht<strong>en</strong> voorbehoud<strong>en</strong>.<br />
<strong>Avaya</strong><br />
Unit 1, Sterling Court<br />
15 - 21 Mundells<br />
Welwyn Gard<strong>en</strong> City<br />
Hertfordshire<br />
AL7 1LZ<br />
England<br />
Tel: +44 (0) 1707 392200<br />
Fax: +44 (0) 1707 376933<br />
Web: http://www.avaya.com/ipoffice/knowledgebase<br />
<strong>Telefoontoestel</strong> <strong>2402</strong> <strong>en</strong> <strong>5402</strong> Pagina 20<br />
IP Office 4.0 15-601057 Utigave 4 (22/02/2007)