Naar de polikliniek van het Amphia Ziekenhuis

More documents

Recommendations

Info

Rechten en plichten Wanneer er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts, verpleegkundige of andere deskundige nodig. Samen probeert u te zoeken naar een oplossing. In deze relatie is samenwerking belangrijk, naast wederzijds vertrouwen. In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) zijn de rechten en plichten van de patiënt en die van de hulpverlener vastgelegd. Deze wet regelt de relatie tussen de patiënt en de hulpverlener. Hieronder worden een aantal belangrijke rechten en plichten kort toegelicht. Uitgebreide informatie kunt u vinden op www.amphia.nl>patienten>rechten en plichten. Of vraag naar de betreffende brochures bij het patiëntenservicebureau. Informatie en toestemming Als patiënt beslist u samen met de arts over de behandeling die u ondergaat. Daarom moet de arts u goed informeren. Op basis van zijn informatie geeft u toestemming voor de behandeling. Als u de informatie niet goed begrijpt, vraag dan gerust om uitleg. Inzage en afschrift van uw medisch dossier of kopieën van medische foto’s U hebt recht op inzage in uw dossier met uitzondering van de gegevens die niet over u gaan. U kunt om inzage vragen bij de zorgverlener of schriftelijk een verzoek indienen bij de privacyfunctionaris. Ook kunt u (tegen betaling) een kopie krijgen van uw eigen dossier of een gedeelte daarvan. U moet hiervoor een schriftelijk verzoek indienen met een kopie van uw geldige identiteitsbewijs (ID-kaart, rijbewijs of paspoort) bij de privacyfunctionaris. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 4 weken . Raadpleeg voor meer informatie de website www.amphia.nl>patienten>polikliniekbezoek>rechten en plichten. Of informeer bij het patiëntenservicebureau. Kopieën van röntgenfoto’s en scans Röntgenfoto’s en scans worden digitaal opgeslagen en kunnen op een Cd-rom worden gezet. Dit moet u schriftelijk aanvragen en er zijn kosten aan verbonden. Raadpleeg voor meer informatie de website www.amphia.nl >patiënten>polikliniekbezoek>rechten en plichten. Of informeer bij het patiëntenservicebureau. Lichaamsmateriaal Het kan zijn dat voor onderzoek of behandeling bij u op enig moment lichaamsmateriaal (bijvoorbeeld bloed, urine, sputum, uitstrijkjes enzovoort) wordt afgenomen. 16
Het materiaal dat overblijft als het onderzoek of de behandeling is voltooid, kan verder worden gebruikt voor opleidings- of kwaliteitsdoeleinden. In dat geval wordt het materiaal geanonimiseerd (niet tot uw persoon herleidbaar). Mocht u desondanks bezwaar daartegen hebben, dan kunt u dat kenbaar maken bij uw huisarts of specialist. Hij draagt er in dat geval zorg voor dat uw lichaamsmateriaal niet verder wordt gebruikt. Medicijnen Het is belangrijk dat de specialist weet welke geneesmiddelen u thuis gebruikt. Wij verzoeken u alle medicijnen die u gebruikt mee te nemen naar het ziekenhuis en/of een recent medicatieoverzicht dat u kunt opvragen bij uw eigen apotheek. Het farmaceutisch steunpunt, het voorbereidingsplein of de behandelend specialist in het ziekenhuis kunnen eventueel bij uw eigen apotheek informatie opvragen over de medicijnen die u gebruikt. Wij gaan er van uit dat u dit goed vindt. Als u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dat doorgeven aan het farmaceutisch steunpunt, het voorbereidingsplein of de behandelend specialist Opmerkingen of klachten Het kan voorkomen dat u over sommige onderdelen van uw behandeling of verblijf niet tevreden bent. Heeft u opmerkingen, klachten of problemen, bespreek die dan zo mogelijk met de personen die u daarvoor verantwoordelijk acht (baliemedewerker, polikliniekassistent of specialist). Meestal zijn zij bereid in overleg met u de problemen op te lossen. Als u een gesprek met hen niet wenselijk vindt of ontevreden bent over de voorgestelde oplossing, dan kunt u zich wenden tot het patiëntenservicebureau. Zij vertellen u op welke wijze u in contact kunt komen met de klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris luistert naar uw klacht, helpt zonodig bij het op schrift stellen van uw klacht en bemiddelt tussen u en degene over wie u klaagt. Wanneer uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost of wanneer u geen contact wilt opnemen met de klachtenfunctionaris, kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de klachtencommissie van het Amphia Ziekenhuis. Privacy In het ziekenhuis wordt er op toegezien dat de Wet Bescherming Persoonsgegevens nauwlettend wordt nageleefd. Al onze medewerkers hebben wettelijk de plicht tot geheimhouding van uw persoonsgegevens. Uitsluitend uw behandelend arts, uw huisarts en andere zorgverleners die direct bij uw behandeling betrokken zijn, hebben inzage in deze gegevens. Uw gegevens kunnen ook gebruikt worden voor registratie van bijvoorbeeld wetenschappelijk onderzoek. Deze registratie is anoniem, dat wil zeggen dat uw naam en alle andere persoonlijke gegevens weggelaten worden. Als u bezwaar heeft tegen registratie van uw gegevens, dan kunt u dit rechtstreeks kenbaar maken aan de zorgverlener of aan de afdeling zorgadministratie. 17
Page 1 and 2: Naar de polikliniek van het Amphia
Page 3 and 4: Een afspraak maken 18 e.v. Waar moe
Page 5 and 6: Voorbereiding op uw polikliniekbezo
Page 7 and 8: Wat neemt u mee wanneer u de polikl
Page 9 and 10: • Zorg dat u weet wat u wilt vert
Page 11 and 12: • Als aanvullend onderzoek nodig
Page 13 and 14: Algemene informatie over ziekte en
Page 15: Roken Een ziekenhuis is een openbar
Page 19 and 20: Adresgegevens en telefoonnummers Lo
Page 21 and 22: Een afspraak maken U kunt van maand
Page 23 and 24: Waar moet ik zijn? Specialisme/afde
Page 25 and 26: Waar moet ik zijn? Specialisme/afde

Naar de polikliniek van het Amphia Ziekenhuis

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?