Naar de polikliniek van het Amphia Ziekenhuis

Het materiaal dat overblijft als het onderzoek of de behandeling is voltooid, kan
verder worden gebruikt voor opleidings- of kwaliteitsdoeleinden. In dat geval
wordt het materiaal geanonimiseerd (niet tot uw persoon herleidbaar). Mocht u
desondanks bezwaar daartegen hebben, dan kunt u dat kenbaar maken bij uw
huisarts of specialist. Hij draagt er in dat geval zorg voor dat uw lichaamsmateriaal
niet verder wordt gebruikt.
Medicijnen
Het is belangrijk dat de specialist weet welke geneesmiddelen u thuis gebruikt. Wij
verzoeken u alle medicijnen die u gebruikt mee te nemen naar het ziekenhuis
en/of een recent medicatieoverzicht dat u kunt opvragen bij uw eigen apotheek.
Het farmaceutisch steunpunt, het voorbereidingsplein of de behandelend specialist
in het ziekenhuis kunnen eventueel bij uw eigen apotheek informatie opvragen
over de medicijnen die u gebruikt. Wij gaan er van uit dat u dit goed vindt. Als u
hier bezwaar tegen heeft, kunt u dat doorgeven aan het farmaceutisch steunpunt,
het voorbereidingsplein of de behandelend specialist
Opmerkingen of klachten
Het kan voorkomen dat u over sommige onderdelen van uw behandeling of verblijf
niet tevreden bent. Heeft u opmerkingen, klachten of problemen, bespreek die
dan zo mogelijk met de personen die u daarvoor verantwoordelijk acht (baliemedewerker,
polikliniekassistent of specialist). Meestal zijn zij bereid in overleg met u
de problemen op te lossen.
Als u een gesprek met hen niet wenselijk vindt of ontevreden bent over de voorgestelde
oplossing, dan kunt u zich wenden tot het patiëntenservicebureau. Zij
vertellen u op welke wijze u in contact kunt komen met de klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris luistert naar uw klacht, helpt zonodig bij het op schrift
stellen van uw klacht en bemiddelt tussen u en degene over wie u klaagt. Wanneer
uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost of wanneer u geen contact wilt
opnemen met de klachtenfunctionaris, kunt u een schriftelijke klacht indienen bij
de klachtencommissie van het Amphia Ziekenhuis.
Privacy
In het ziekenhuis wordt er op toegezien dat de Wet Bescherming Persoonsgegevens
nauwlettend wordt nageleefd. Al onze medewerkers hebben wettelijk de
plicht tot geheimhouding van uw persoonsgegevens. Uitsluitend uw behandelend
arts, uw huisarts en andere zorgverleners die direct bij uw behandeling betrokken
zijn, hebben inzage in deze gegevens. Uw gegevens kunnen ook gebruikt worden
voor registratie van bijvoorbeeld wetenschappelijk onderzoek. Deze registratie is
anoniem, dat wil zeggen dat uw naam en alle andere persoonlijke gegevens weggelaten
worden. Als u bezwaar heeft tegen registratie van uw gegevens, dan kunt
u dit rechtstreeks kenbaar maken aan de zorgverlener of aan de afdeling zorgadministratie.
17