Infobrochure voor nieuwe handelszaken [ PDF, 797 ... - Stad Leuven

Informatiebrochure
voor nieuwe handels– en
horecazaken
Wie is wie in Leuven?
Leuven als winkelstad
Hoe wordt Leuven als winkelstad gepromoot?
Welke events zijn niet te missen?
Hoe blijf je op de hoogte van het
reilen en zeilen in Leuven?
mei 2011

Pagina 2

Voorwoord
Pagina 3
Welkom in Leuven! Wij hopen dat u hier beroepshalve een aangename tijd doorbrengt en dat de stad u ook
privé bekoort.
Als u nieuw bent in de stad, dan stelt u zich waarschijnlijk een heleboel vragen:
• Hoe werkt het hier?
• Zijn contacten met andere handelaars mogelijk of gebruikelijk?
• Bij wie kan ik terecht om meer te weten?
• Wanneer zijn er zondagsopeningen?
• Welke zijn de feesten in de stad?
• ….
Deze brochure probeert hierop antwoorden te formuleren. Wellicht blijven er nadien nog vele vragen over. Het
spreekt voor zich dat wij steeds ter beschikking staan om u verder te helpen.
Het stadsbestuur hecht erg veel belang aan een evenwichtige groei en voldoende zuurstof voor dat de
centrumfuncties van de stad. Deze brochure gaat in op de initiatieven die de stad onderneemt om de handel-
en horecasectoren te ondersteunen in hun economische activiteit.
De meeste informatie in deze brochure is in korte bewoordingen opgenomen. Hou hem bij zodat u de informatie
snel terug kan vinden.
Els Van Hoof
Schepen van handel

Pagina 4
HET LEUVENSE HANDELSCENTRUM IN HET KORT
Leuven is een veelzijdige centrumstad. Ze valt niet onder één noemer te definiëren. Het is een
universiteitstad met 40.000 hogeschoolstudenten. Ongeveer 36.000 studenten studeren aan de K.U.
Leuven. De studenten van Groep T en van de K.H.-Leuven zijn 4.000 in aantal.
Er zijn naar schatting 30.000 studenten die tijdens het academiejaar op kamers in de stad verblijven.
Leuven behoort tot de vijf Vlaamse kunststeden. Hierdoor promoot de Vlaamse overheid de stad in het
buitenland. Dankzij deze inspanningen is het toerisme de laatste jaren aanzienlijk toegenomen.
Ook als cultuurstad heeft Leuven de voorbije jaren flinke stappen vooruit gezet. De opening van het
museum M in 2009 heeft hieraan een flinke ‘boost’ gegeven. Culturele programma’s zoals Kulturama
hebben Leuven zonder twijfel op de cultuurkaart gezet.
En de handel?
Leuven wordt in de markt als een ‘winkelstad’ gezien. Een bevraging door het bureau WES in 2009
bevestigt dat de doorsnee bezoeker een heel verscheiden beeld heeft van de stad en dat de noties
‘winkels’ en ‘gezelligheid’ daarin toonaangevend zijn.
Het imagobeeld van ‘een sterk winkelaanbod’ kenmerkt de stad ook buiten zijn klassiek
verzorgingsgebied.
Dit is een interessante vaststelling en een gunstig uitgangspunt voor promotionele activiteiten. De
koppeling van Leuven met ‘winkelstad’ zit namelijk reeds in de ‘genen’ van de stad ingebakken.
Gegevens over het verzorgingsgebied van Leuven, de ‘couleur locale’ van de verschillende winkelwijken,
de passage,... vindt u op de website www.leuven.be/werken/ondernemen/vestigingspaats
Als u een horecazaak uitbaat, dan kunt u nuttige informatie terugvinden op dezelfde plaats op de
website: www.leuven.be/werken/ondernemen/vestigingsplaats/horecabrochure

WIE IS WIE?
Pagina 5
De stad Leuven
De schepen van handel is mevrouw Els Van Hoof. Zij is bereikbaar op het nummer 016 27 22 02
Binnen de stadsdiensten zijn voornamelijk de afdeling economie en handel en vzw het
centrummanagement actief op vlak van handel.
De afdeling economie en handel
De afdeling regelt de formele contacten tussen de stad Leuven en de handelaars of
handelaarsverenigingen. Activiteiten waarvoor u de toestemming van het stadsbestuur nodig hebt worden
via deze dienst aangevraagd. De afdeling is ook verantwoordelijk voor de openbare markten in de stad en
voor de communicatie met andere overheden die te maken hebben met handel en horeca.
Contactpersoon bij de dienst economie en handel zijn:
Anita Magits – 016 27 23 75 of anita.magits@leuven.be (handel)
Paul Desmet - 016 27 23 76 of paul.desmet@leuven.be (markten)
Het Centrummanagement VZW
heeft tot taak de stad te promoten als handels- en horecacentrum. Die taak omvat ook het onderhouden
van de contacten met de aanwezige handelaars en het verwerven van kennis en informatie over de
economische markt van Leuven om de stad als handelscentrum sterker te maken.
Centrummanager: Michel Warlop – 016 27 23 77 of michel.warlop@leuven.be
De handelswijken
Er zijn tal van handelswijken in het centrum van Leuven. Om hun aantal te begrijpen moet men teruggaan
in de geschiedenis toen het handelscentrum van Leuven nog bestond uit verschillende, los van elkaar
staande winkelstraten. Maar in de laatste decennia is het centrum van Leuven uitgegroeid tot één groot
geheel. De diverse wijkverenigingen zijn blijven bestaan en bieden het voordeel dat er dicht bij u een
aanspreekpunt is waar u terecht kunt met praktische opmerkingen en bedenkingen.
Hieronder de lijst van de wijkbesturen
Handelswijken buiten het centrum
Wijk Contactpersoon Adres Tel
Tiensestraat (tegen Mr. Guy Dierick Car Audio
ring)
Tiensestraat 224
Heverlee Dhr. José Fumal Kapsalon Men’s World
Naamsestaanweg 60/1
Wilsele Putkapel Dhr Patrick Mertens Hair Design Carla
Aarschotsestwg 676
016 23 55 75
0475 23 55 75
016 23 05 74
0477 50 50 32
016 89 34 06
0475 77 11 44

Pagina 6
Handelswijken in het centrum
Wijk Contactpersoon Adres Tel
Diestsestraat Dhr Vital Mafrans Kookhuys Mafrans
Diestsestraat 32
Bondgenotenlaan Dhr Chris Verbinnen Verbinnen
Mw. Mady
Vandenbossche
Bondgenotenlaan 119
Mechelsestraat Dhr Erik Meulemans Mertens schoenen
Mechelsestraat 26
Brusselsestraat Dhr Jan Denon AD Delhaize
Brusselsestraat
Parijsstraat Mw Marina Marcoen Jochmans beroepskledij
Parijsstraat 27
Tiensestraat (gedeelte Dhr. Toon Van Eyck Kookwinkel Van Eyck
centrum)
Tiensestraat
Muntstraat Dhr Rikky Evers Café Libertad
Muntstraat
Oude Markt
Dhr Eddy Beckers Rodin’s
Oude Markt 24
Martelarenplein Dhr Maurice
Café Sport
Vanderauwera
Martelarenplein
Dirk Boutslaan Mw. Kim Valkenborghs Les Enfants terribles
Dirk Boutslaan 7
Kortestraat Dhr Françis Vrebosch De Witte Duif
Kortestraat 6
Overkoepelende verenigingen
Wijk Contactpersoon Adres Tel
016 22 50 15
016 22 22 79
011 58 46 06
016 221 729
0475 76 70 86
016 22 12 67
016 23 04 43
0494 04 24 86
016 22 20 13
016 40 37 57
0496 55 37 57
016 29 20 25
0495 20 89 99
016 22 50 44
0495 18 57 58
016 41 30 46
016 22 15 28
0496 231528
MGL Dhr Yves Depauw Speelberg 13 0495 51 02 71
p/a De Pauw Optiek 3210 Linden
Handelaarsverbond Dhr Fons Terclavers Tiensevest 170 b 0495 24 23 60
Dhr Peter Van Biesbroeck
0473 78 82 49
Unizo Dhr Erwin Craps Mercatorpad 3
3000 Leuven
016 29 64 04
Ho.Re.Ca Leuven Dhr Danny Justens Ijzerenweglaan 016 25 62 39
45A
3051 Oud-
Heverlee
0495 20 99 33

PROMOTIE VAN HANDEL EN HORECA
Pagina 7
De promotie van het handelscentrum
Sinds 2009 is de stad Leuven bij het promoten van haar handelscentrum overgestapt op een nieuwe
strategie. Zij wil de stad in haar marktgebied aanprijzen als een winkelstad en daarbij de klemtoon leggen
op de belevingswaarde die de stad te bieden heeft. Dit heeft geleid tot twee campagnethema’s: een
algemene imagocampagne onder de noemer ‘liefst Leuven’ en een variant daarop die specifiek het
donderdagavondshoppen in de schijnwerper zet, en dit onder de noemer ‘Leuven Laat’.
In beide campagnes wordt de kat opgevoerd als mascotte. De ‘kat’ is immers een elegant dier,
aanhankelijk, beetje eigenzinnig, die houdt van op stap gaan maar ook van huiselijke warmte en
nieuwsgierig is met veel zin voor ontdekking. Ideale eigenschappen waarmee de shoppende klant kan
geassocieerd worden. Dit biedt veel kansen op creativiteit.
Liefst Leuven
Met de campagne ‘ Liefst Leuven’ wil de stad op geregelde momenten uitpakken in haar marktgebied
(zoals bij de lente- en de herfstshopping) en ook buiten het reguliere verzorgingsgebied van de stad.
Dat laatste is nieuw. Op bepaalde momenten van het jaar wil de stad de Citytrippers aanspreken en
Leuven aanprijzen als een veelzijdige stad met een uitgebreid winkelapparaat.
‘Liefst Leuven’ als slogan en baseline wil de stad een positie geven in het winkellandschap. Leuven kan
zich niet in de markt positioneren als grote modestad of als wereldstad. Dat is doorgaans voorbehouden
aan grootsteden. Leuven kan wel zijn uitgebreid winkelapparaat koppelen aan de compactheid en de
overzichtelijkheid van de stad en aan de sfeervolle gezelligheid die elke bezoeker, jong of oud, bekend met
Leuven of als toerist, met grote welgevalligheid opmerkt. ‘Liefst Leuven’ heeft als doel om het beeld te
creëren dat er vele winkelgebieden zijn waar de klant naartoe kan, maar dat als puntje bij paaltje komt, de
keuze toch ‘liefst Leuven’ is!
Leuven Laat
In 2008 werd gestart met laatavondopeningen op donderdagavond.
Een aantal winkels uit het centrum kwamen overeen om op
donderdag open te blijven tot 20.00 uur.
Eind 2008 werd via een marktonderzoek duidelijk dat een
laatavondopening bij de consument duidelijk in de smaak viel. Het
bleek evenwel veel moeilijker winkels daarvan te overtuigen.

Pagina 8
Leuven Laat is uitgegroeid tot een aanbod dat
vooral gecentraliseerd is in de A1winkellocatie
op de Bondgenotenlaan. De
actie schijnt daar, bij de deelnemende
handelszaken, zijn nut te bewijzen.
Als u meer informatie wenst over de
promotiecampagnes, of als u overweegt om
deel te nemen aan Leuven Laat, aarzel dan
niet en neem contact op met het
centrummanagement van de stad : 016 27
23 77 of mail naar
michel.warlop@leuven.be
Hoe houdt de stad Leuven contact met u?
De woensdagmail
Reeds enkele jaren verstuurt het Centrummanagement wekelijks (op woensdag) een mail naar de
handelaars van wie het e-mailadres gekend is. De ‘woensdagmail’ is een korte nieuwsbrief waarin
berichten staan over de handel en wandel in Leuven.
Schrijf in via michel.warlop@leuven.be
Info Leuven
Info Leuven is het officiële informatieblad van het Leuvense stadsbestuur. De publicatie verschijnt
wekelijks als katern bij De Streekkrant. In Info Leuven verschijnt ook informatie die de handelszaken kan
aanbelangen.
www.leuven.be
Uiteraard bieden de algemene informatiepagina’s van de stadswebsite u allerhande actuele informatie over
het reilen en zeilen in de stad. Onder de rubriek werken/ondernemen bevindt zich meer specifieke
ondernemersinformatie.

Pagina 9
SPECIALE EVENEMENTEN
De speciale evenementen die direct handel en horeca aanbelangen zijn: de lente- en de
herfstshopping, de stadsbraderie ‘de Langste dag’, de ‘zomerkriebels’ en de eindejaarsopeningen.
De lenteshopping
Vindt plaats tijdens de week rond 21 maart. De data worden bij het begin van het jaar vastgesteld en
gecommuniceerd via de woensdagmail en/of via de nieuwsbrieven van de wijkcomités. De
lenteshopping duurt van donderdag tot en met zondag. Op zondag zijn de winkels open in de
namiddag.
De herfstshopping
Vindt plaats tijdens het eerste weekend van oktober. Het scenario van de herfstshopping is hetzelfde
als dat van de lenteshopping.
Zowel voor de lenteshopping als voor de herfstshopping zorgt de stad Leuven voor de promotionele
ondersteuning in de regio.
De Langste Dag
Op de zaterdag die het dichtst bij 21 juni valt, (de start van de zomer en tegelijk het moment waarop de
dag het langst is) vindt de stadsbraderie ‘de langste dag’ plaats in het centrum van de stad. ‘De Langste
Dag’ is een uniek evenement in Vlaanderen. Alle shoppingstraten van het centrum en alle centraal
gelegen pleinen zijn die dag afgesloten voor het verkeer. Een grote hoeveelheid straatanimatie maakt
van ‘De Langste Dag’ steevast een topdag in de verkoop en zeker bij goed weer loopt de binnenstad
overvol.
Sinds enkele jaren hebben de Leuvense kappers de gewoonte om tijdens ‘De Langste Dag’ op de
Grote Markt, het haar te knippen van al die dat wilt. De belangstelling is steeds zeer groot en de
opbrengst van hun initiatief wordt geschonken aan ‘kom op tegen kanker’.
De Langste dag is een initiatief van MGL en de praktische aanpak ervan verloopt via de diverse
wijkbesturen.
Op zondag houdt het wijkcomité Heverlee zijn jaarlijkse braderie:‘De Langste Dag – Heverlee’. Deze
braderij heeft een lokaal karakter.
Zomerkriebels
Sinds 3 jaar engageren de handelaars uit het centrum zich om de braderie ‘Zomerkriebels’ te
organiseren. Zomerkriebels is geen braderij in de klassieke zin van het woord. De deelnemers geven
tijdens zomerkriebels kortingen aan hun klanten. Er worden geen speciale verkoopstandjes
buitengezet.
De ‘zomerkriebels’ vinden plaats op de 4 dagen die aan de zomersoldenperiode voorafgaan. De wet op
de handelspraktijken laat toe om gedurende 4 opeenvolgende weekdagen te braderen tijdens de
sperperiode. Door die 4 dagen te laten voorafgaan aan de eerste soldendag wordt er in de praktijk 4
dagen eerder gesoldeerd. Voor de deelnemende handelaars is sneller beginnen solderen niet het enige
voordeel. Door de 4 dagen voor de solden te kiezen als periode van de ‘zomerkriebels’ moet men de
winkel niet keer op keer opnieuw herschikken om in regel te zijn met de handelswetgeving.
Men mag niet braderen en op de ‘De Langste Dag’ en tijdens ‘Zomerkriebels’. De handelaars moeten
kiezen wanneer zij braderen. In de praktijk worden er tijdens de langste dag overal kraampjes
buitengezet en worden er formules als ‘ronde prijzen’ en ‘2+1 gratis’ toegepast. Deze aanbiedingen
worden niet gezien als solden.
Meer informatie hierover via de wijkbesturen of via het Centrummanagement.

Pagina 10
Leuven Kermis en jaarmarkt
Een niet te onderschatten evenement.
‘Kermis’ behoort in Leuven nog tot een echte traditie. De kermis vindt plaats in september voor een
periode van ongeveer drie weken. Op de maandag na het eerste weekend van Leuven Kermis wordt de
jaarmarkt gehouden. Er is wellicht geen enkel ander evenement in Leuven dat zoveel belangstelling kent.
Naast de vele marktkramers die voor de gelegenheid hun waren in de binnenstad verkopen, en de
veemarkt in de buurt van het St -Jacobsplein, maken ook alle handelaars dankbaar gebruik van de
jaarmarkt om hun waren via eigen promotiestandjes uit te stallen. De praktische organisatie is van de
afdeling economie en handel.
Hapje Tapje
Ook Hapje Tapje is voor de stad, net zoals ‘de langste dag’ een zeer specifiek evenement dat vooral de
horeca van het centrum aanbelangt.
Langste Tafel
Begin juli (eind juni) organiseert de stad Leuven (de dienst economie en handel) de ‘Langste Tafel’. Op
het Mgr.Ladeuzeplein wordt in open lucht een tafel gedekt voor 1000 man. Horeca- en handelszaken
(voeding) worden gevraagd om aan de Langste Tafel mee te werken door middel van het aanleveren van
goederen (delen van het menu) en diensten (de kookstand bemannen). De deelnemende zaken worden
mee opgenomen in de publiciteit.

FAQ – ALLERHANDE WEETJES
Pagina 11
Gebruik van openbaar domein
Of u nu handelaar bent of zaakvoerder van een horecazaak, telkens wanneer u iets onderneemt waarbij u
het openbaar domein inneemt of waarbij het openbaar domein ‘verstoord’ wordt, dient u daartoe een
toestemming (een vergunning) te krijgen van het stadsbestuur.
Een vergunning wordt aangevraagd met een brief gericht aan:
het college van Burgemeester en schepenen
Prof. Van Overstraetenplein 1
3000 Leuven
U moet er rekening mee houden dat een antwoord op uw vraag tot één maand kan uitblijven. Dat is
afhankelijk van de complexiteit van uw vraag en van het aantal stadsdiensten dat bij uw verzoek
betrokken is.
Stel uw vraag dus steeds minstens één maand voor datum en wees zo uitvoerig mogelijk in het geven van
de details.
Verkoopstandjes
De meeste vragen van handelaars hebben betrekking op het plaatsen van een
gelegenheidsverkoopstandje voor de deur of voor het innemen van een ruimte op de stoep om er
bijvoorbeeld een modeshow te geven. Hou met het volgende rekening
• Wees steeds precies in het vermelden van de ruimte die u wil inpalmen. Daar hangt veel van af.
• Hou er rekening mee dat de brandweer altijd een vrije ruimte van 4 meter.
• De politie zal geen toestemming verlenen wanneer voetgangers de straat op moeten wanneer
daar ook verkeer rijdt.
Terrasvergunningen
Horecazaken die een terras willen plaatsen op het openbaar domein kunnen dat doen wanneer zij
daarvoor een vergunning hebben gekregen. De vergunning is gekoppeld aan het betalen van een jaarlijkse
vergoeding. Terrasvergunningen worden toegekend voor een heel jaar. De stad Leuven behoudt zich
evenwel het recht voor om bij politieverordening enkele keren per jaar de terrasvergunning voor één of
twee dagen in te trekken naar aanleiding van grote stadsevenementen.
Collectieve evenementen
Bij collectieve evenementen is het de organisator die met het stadsbestuur afspraken maakt over de
veiligheid tijdens het evenement. In dat geval hoeft u als deelnemer aan het evenement geen individuele
vraag aan het stadsbestuur stellen. De organisator doet dat in uw plaats. De organisator is evenwel
verplicht om de afspraken met de stad in een protocol te gieten en dat protocol aan de deelnemers van het
evenement kenbaar te maken. Elke deelnemer is dan wel verplicht om zich aan de regels van het protocol
te houden.

Pagina 12
Moet u betalen voor een collectief evenement?
Dit is een regeling tussen de organisator en de individuele handelszaak. Organisatoren willen
kostendekkend werken. Door hun evenement brengen zij veel volk naar Leuven (daarvoor doen zij het
immers). En bijgevolg zullen zij geneigd zijn om aan de handelaars en horecazaken die gevestigd zijn in de
zone waarin het evenement plaatsvindt, een bijdrage te vragen. In ruil voor die bijdrage kan de handelaar
dan zelf actief deelnemen aan het evenement, door bijvoorbeeld een verkoopstandje buiten te zetten of
door zijn terras uit te breiden.
Veiligheid
De Leuvense politie organiseert elk jaar een campagne om de bezoekers van de stad attent te maken op
het probleem van de gauwdiefstallen. Via een affichecampagne wordt ook uw medewerking gevraagd.
De preventiedienst van de Leuvense politie helpt inwoners maar ook handelaars met adviezen die
inbraken, diefstaf of agressie kunnen voorkomen. U kunt de adviseurs van de preventiedienst bereiken op:
Preventiedienst
Philipssite 4 - 3001 Leuven
016 21 07 00 – Fax 016 21 06 99
Feestelijkheden in de stad en afsluiting van het openbaar domein
Leuven is een stad die leeft. Er zijn meerdere evenementen die soms een belangrijke invloed hebben op
de stad: wielerwedstrijden, stoeten, wijkfeesten sport- of culturele manifestaties,… Verder zijn er ook
wegenwerken die een deel van de stad tijdelijk afsluiten.
Telkens wanneer een deel van de stad afgesloten wordt, maakt de politie vooraf een politieverordening op
waarin staat welke straten worden afgesloten en hoelang dat zal duren.
Die bepalingen kunt u raadplegen op
http://www.leuven.be/leven/mobiliteit-openbare-werken/verkeersverordeningen
De cel Horeca van de Leuvense politie.
Door zijn specifieke aard is een horecazaak gebonden aan veel verplichtingen: brandveiligheid, hygiëne-
en milieuwetgeving, voedselveiligheid,.… Daarnaast maken horecazaken ook standaard gebruik van het
openbaar domein (terrassen), hebben zij avond- en nachtactiviteit en maken zij muziek die tot overlast kan
leiden.
De Leuvense politie heeft in zijn organogram een speciale horecacel opgericht die zich specifiek en
uitsluitend met horeca bezighoudt. Deze cel controleert en adviseert.
Cel Horeca
Grote Markt 6 – 3000 Leuven
Tel: 016 21 09 30
Het gecoördineerd politiereglement op de horeca
Er zijn veel verordeningen en wetten die betrekking hebben op horeca. De stad Leuven is één van de
weinige steden die al zijn stedelijke verordeningen gebundeld heeft tot één groot politiereglement.
Het ‘gecoördineerd politiereglement op de horeca’ is te raadplegen op de website van de Leuvense politie
www.politieleuven.be/politieregelement/horeca

NUTTIGE TELEFOONNUMMERS
Algemene nummers
Politie Leuven 016 21 06 11
Pagina 13
Wijkpolitie Leuven 016 21 09 01 en www.politieleuven.be/
wijkwerking
Preventiedienst politiezone Leuven 016 21 07 00
Brandweer Leuven 016 22 33 33
Brandpreventie 016 31 72 11
Centrummanagement 016 27 23 77
stad Leuven, afdeling economie en handel 016 27 23 75
In geval van nood
Brandweer of ziekenwagen 100
Politie 101 of 016/210 610 www.politieleuven.be/
wijkwerking

OOK WIJ WILLEN U LEREN KENNEN?
De groep
Naam Van het moederbedrijf ……………………………………………………………………
Adres (in België ) van het hoofdkantoor
Straat en nr ………………………………………………………………………………………
Postcode en plaats ………………………………………………………………………………
Telefoon: ………………………………………………………………………………………….
Heeft de groep nog andere winkelformules in portefeuille : ja / Neen
Zo ja, welke:
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………
De Winkel
Winkelnaam: ………………………………………………………………………………………
Adres: ………………………………………………………………………………………
Plaats: ………………………………………………………………………………………
Telefoon: ………………………………………………………………………………………
e-mailadres van de winkel: …………………………………………………………………………
De winkelverantwoordelijke
Naam en Voornaam……………………………………………………………………
GSM (facultatief) …………………………………………………………………
e-mail (privé) (facultatief) ……………………………………………………………………..
wenst u op uw privé e-mail boodschappen van ons te ontvangen : ja /neen
De district-) of regioverantwoordelijke is mevr./dhr. …………………………………………….
Telefoon …………………………………………………………………………………………….
e-mail ………………………………………………………………………………………………