Handleiding Internetbankieren - Vdk

Handleiding 

Internetbankieren 

Versie 1.0 

26/07/2012

Inhoud 

1. Inleiding ............................................................................................................................. 3 

2. Voor u begint ...................................................................................................................... 4 

2.1. Vereisten .............................................................................................................. 4 

2.2. VDK-kaartlezer ....................................................................................................... 4 

2.3. Kaart gestolen of verloren .......................................................................................... 5 

2.4. Helpdesk .............................................................................................................. 5 

3. Inloggen en uitloggen ......................................................................................................... 6 

3.1. Inloggen ............................................................................................................... 6 

3.2. Uitloggen .............................................................................................................. 7 

4. Welkomstpagina ................................................................................................................. 8 

5. Rekeningen....................................................................................................................... 10 

5.1. Algemeen ........................................................................................................... 10 

5.2. Effectenoverzicht .................................................................................................. 11 

6. Verwerkte bewegingen ...................................................................................................... 12 

6.1. Consulteren ......................................................................................................... 12 

6.2. Filter ................................................................................................................. 13 

6.3. Export ................................................................................................................ 13 

7. Uitgestelde bewegingen..................................................................................................... 14 

7.1. Consulteren ......................................................................................................... 14 

7.2. Detail beweging .................................................................................................... 15 

7.3. Beweging verwijderen ............................................................................................ 16 

8. Overschrijvingen opgeven .................................................................................................. 17 

8.1. Europese overschrijving .......................................................................................... 17 

8.2. Internationale overschrijving..................................................................................... 19 

8.3. Europese bestendige opdrachten ............................................................................... 21 

8.3.1. Algemeen ..................................................................................................... 21 

8.3.2. Nieuw .......................................................................................................... 22 

8.3.3. Wijzigen ....................................................................................................... 24 

8.3.4. Verwijderen ................................................................................................... 24 

8.3.5. Details ......................................................................................................... 25 

9. Domiciliëringen ................................................................................................................. 26 

10. Handtekenen .................................................................................................................. 27 

10.1. Overschrijving handtekenen .................................................................................... 27 

10.2. Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2) ...................................................................... 28 

11. Rekeninguittreksels ......................................................................................................... 29 

11.1. Algemeen .......................................................................................................... 29 

11.2. Downloaden en bevestigen ..................................................................................... 30 

12. Kaarten .......................................................................................................................... 31 

12.1. Algemeen .......................................................................................................... 31 

12.2. Bankkaart informatie ............................................................................................ 31 

12.3. Kredietkaart informatie .......................................................................................... 32 

13. Adresboek....................................................................................................................... 34 

13.1. Adresboek beheer ................................................................................................ 34 

13.2. Nieuwe begunstigde ............................................................................................. 35 

13.3. Begunstigde wijzigen ............................................................................................ 36 

13.4. Begunstigde verwijderen ........................................................................................ 36 

13.5. Overschrijving maken............................................................................................ 37 

13.6. Een begunstigde kiezen vanuit een overschrijvingsformulier ............................................. 37 

13.7. Export adresboek ................................................................................................. 38 

13.8. Import adresboek ................................................................................................ 38 

14. Berichten ........................................................................................................................ 40 

15. Abonnementen ................................................................................................................ 41 

15.1. Dit abonnement .................................................................................................. 41 

15.2. Lijst abonnementen .............................................................................................. 42 

15.3. VDK-foon abonnement instellingen ........................................................................... 43 

16. Slotwoord ....................................................................................................................... 44 

online@vdk handleiding - versie 1.0 - 26/07/2012 2

1. Inleiding 

Hartelijk dank voor het gebruik van online@vdk. Met deze applicatie kunt u een brede waaier 

van bankverrichtingen uitvoeren via uw computer. 

Online@vdk geeft u de volgende mogelijkheden: 

• het saldo van uw rekeningen raadplegen 

• een overzicht raadplegen van alle onverwerkte verrichtingen van uw rekeningen 

• een overzicht raadplegen van alle verwerkte verrichtingen van of naar uw rekeningen 

• Europese of internationale overschrijvingen opgeven 

• een lijst van begunstigden bijhouden in een adresboek 

• Europese bestendige opdrachten opgeven en beheren 

• domiciliëringen raadplegen 

• een effectenoverzicht van uw portefeuille raadplegen 

• de uitgavenstaat van uw VDK-Visakaart raadplegen 

• rekeninguittreksels afdrukken of opslaan op uw computer 

• berichten raadplegen met betrekking tot uw abonnement 

• uw abonnementen beheren 


2. Voor u begint 

2.1. Vereisten 

Om gebruik te kunnen maken van online@vdk, hebt u een E-abonnement nodig. Dit abonnement 

kunt u openen bij uw VDK-vestiging en is volledig gratis. In dit abonnement kunt u de rekeningen 

laten opnemen waarvan u zelf titularis, volmachtdrager, opener, wettelijke vertegenwoordiger of 

voogd bent. Er dient minstens één GiroPlusrekening opgenomen te worden in het abonnement. 

Per rekening kunnen in een E-abonnement 3 functies ingeschakeld worden: 

• Functie Self’oMatic 

Dit maakt de rekening toegankelijk via een Self’oMatic bankautomaat. 

• Functie Print’oMatic 

Hiermee kunt u de rekeninguittreksels afdrukken via een Print’oMatic toestel of via 

online@vdk. 

• Functie online@vdk 

Dit maakt de rekening toegankelijk via online@vdk. 

Om gebruik te kunnen maken van online@vdk, ontvangt elke klant eenmalig een gratis VDKkaartlezer. 

Bij defect wordt deze gratis vervangen. 

U dient ook te beschikken over een actieve VDK-bankkaart, deze kaart is nodig om te kunnen 

inloggen en om transacties te kunnen handtekenen met de VDK-kaartlezer. 

Online@vdk is een applicatie die u kunt gebruiken door met uw browser te surfen naar 

https://online.vdk.be (een browser is een programma op uw computer waarmee u op internet 

kan surfen). Volgende browsers worden ondersteund door online@vdk: 

Internet Explorer 

7 

8 

9 

Firefox 

Google Chrome 

Safari 

4 en hoger 4 en hoger 4 

5 

Mobile (iPad) 

Volgende instellingen dienen ingeschakeld te zijn op uw browser: 

• cookies 

• javascript 

• SSL 2.0 of SSL 3.0 encryptie 

Aangeraden schermresolutie: 1024*768 of hoger. 

Om uittreksels te kunnen bekijken of af te drukken via online@vdk, is Adobe Reader vereist. Dit 

programma kunt u via deze link downloaden: http://get.adobe.com/nl/reader/. 

Een up-to-date virusscanner en firewall zijn noodzakelijk, raadpleeg de VDK website voor meer 

informatie omtrent veilig internetbankieren: 

http://www.vdk.be/elektronischbankieren/onlinevdk/veiligheidsaspecten. 

2.2. VDK-kaartlezer 

Om uw veiligheid tijdens het internetbankieren te garanderen, bent u verplicht om bepaalde 

handelingen te handtekenen met de VDK-kaartlezer, dit kan zowel met de M1-toets als de M2toets. 


U gebruikt de toets op de VDK VDK-kaartlezer voor volgende handeling: 

• Inloggen in online@vdk 

U gebruikt de toets op de VDK VDK-kaartlezer voor volgende handelingen: 

• Europese en/of internationale overschrijvingen handtekenen 

• Europese bestendige opdrachten aanmaken, aanpassen of verwijderen 

• Uitgestelde bewegingen verwijderen 

Volg de stappen op het scherm om de handtekeningprocedure correct uit te voeren. 

Indien ndien u 3 keer een verkeerde pincode ingeeft op de VDK VDK-kaartlezer, kaartlezer, dan wordt uw kaart 

geblokkeerd en kunt u deze niet meer gebruiken gebruiken. Neem contact op met uw VDK VDK-vestiging om uw 

kaart te deblokkeren. 

2.3. Kaart gestolen of verloren 

Laat onmiddellijk uw kaart blokkeren indien deze gestolen is, of indien u deze verloren hebt. 

Neem hiervoor contact op met Card Stop: 070 344 344 (7 7 dagen op 7 bereikbaar, 24 uur per 

dag). Laat ook binnen de 24 uur een proces-verbaal opmaken door de politie. . 

Neem contact op met uw VDK VDK-vestiging of de online@vdk helpdesk (09 267 33 33 33) om uw E- 

abonnement te laten blokkeren. 

Zodra u uw nieuwe kaart ontvangen heeft van VDK en uw E-abonnement abonnement gedeblokkeerd werd, 

kunt u opnieuw gebruik maken van online@vdk. 

2.4. Helpdesk 

Hebt u na het doornemen van deze handleiding verdere hulp nodig bij het gebruik van 

online@vdk, of hebt u een probleem, dan kunt u contact opnemen met de online@vdk helpdesk 

via: 

• Telefoon: 09 267 33 33 (bereikbaar tijdens de weekdagen tussen 9u en 16u30 16u30) 

• E-mail: online@vdk.be 

online@vdk handleiding - versie 1.0 - 26/07/2012 

5

3. Inloggen en uitloggen 

3.1. Inloggen 

Om te starten met online@vdk nline@vdk, surft u naar het internetadres https://online.vdk.be 

https://online.vdk.be. Inloggen kan 

met uw VDK-bankkaart bankkaart en VDK VDK-kaartlezer. 

Inloggen met de VDK-kaartlezer kaartlezer gebeurt in verschillende stappen. 

1. Geef het nummer dat u op uw bankkaart vindt achter het woord 'CARD' (17 cijfers), in op 

de inlogpagina. 

2. Plaats uw bankkaart in de sleuf van de VDK-kaartlezer. 

3. Op de VDK-kaartlezer kaartlezer verschijnt 'M1 M2 OR INFO'. Druk op . 

4. Wanneer 'CHALLENGE?' 

'CHALLENGE?' op de VDK-kaartlezer verschijnt, geeft u op de VDK VDK-kaartlezer de 

challenge van 8 cijfers in die op de inlogpagina staat. Druk hierna op . 

Deze ze challenge is slechts 240 seconden geldig. Indien de tijd verstreken is, dient u de 

inlogprocedure opnieuw te doorlopen. 

5. Wanneer 'PIN?' verschijnt op de VDK-kaartlezer, kaartlezer, geeft u de pincode in van uw bankkaart. 

Druk vervolgens op . 

6. Er verschijnt nu op de VDK-kaartlezer 'RESPONSE' en een getal tot 8 cijfers cijfers, u dient dit 

getal in te vullen in het veld ‘RESPONSE’ op de inlogpagina. . Klik hierna op 


6

Om later sneller te kunnen inloggen, kunt u het kaartnummer laten onthouden door uw 

computer. Vink daarvoor de optie ‘Bewaar kaartnummer(s)’ aan. Het kaartnummer wordt dan 

automatisch ingevuld de volgende keer dat u wilt inloggen. U kunt maximum 3 kaarten laten 

onthouden, deze worden in een lijst weergegeven die u kunt openen door op te klikken naast 

het kaartnummer. Klik op het kaartnummer in de lijst waarmee u wilt inloggen om het te 

selecteren, om een kaartnummer te verwijderen uit de lijst, klikt u op . 

De lijst van kaartnummers wordt enkel bewaard op de computer waarmee u inlogt. U kunt de 

volledige lijst als volgt verwijderen: 

• Log in in online@vdk met de optie ‘Bewaar kaartnummer(s)’ uitgevinkt. 

• Wis via uw browserinstellingen de cookie van online@vdk. 

U hebt ook de mogelijkheid om het kaartnummer in de favorieten van uw browser op te slaan. 

Vink hiervoor de optie ‘Voeg kaartnummer toe aan favorieten’ aan. Na het inloggen, krijgt u op de 

welkomstpagina richtlijnen te zien hoe u de favoriet kan opslaan (zie 4. Welkomstpagina). 

Indien u via deze favoriet naar online@vdk surft, wordt het kaartnummer automatisch ingevuld. 

3.2. Uitloggen 

Eens u ingelogd bent, kunt u op ieder moment uitloggen door in het menu van online@vdk op 

‘Uitloggen’ te klikken. Hierdoor wordt uw sessie beëindigd. 

Indien u ingelogd bent, en u onderneemt gedurende 15 minuten geen enkele actie, dan wordt uw 

sessie automatisch beëindigd. 

Sluit u uw browservenster, dan wordt u ook automatisch uitgelogd 15 minuten na het tijdstip van 

de laatst genomen actie. 


4. Welkomstpagina 

Nadat u correct ingelogd bent (zie 3.1. Inloggen), komt u op de welkomstpagina terecht. Via een 

menu bovenaan de pagina kunt u navigeren tussen de verschillende pagina’s: 

Het menu heeft volgende structuur: 

• Basisfuncties 

Europese overschrijving 

Rekeningen 

Uitgestelde bewegingen 

Verwerkte bewegingen 

• Transacties 

Europese overschrijving 

Internationale overschrijving 

Europese bestendige opdrachten 

Domiciliëringen 

• Uittreksels 

• Kaarten 

• Adresboek 

• Handtekenen 

• Berichten 

• Abonnement 

Dit abonnement 

Lijst abonnementen 

In het menu kunt u navigeren tussen de verschillende onderdelen van online@vdk. 

Menuonderdelen waar een oranje driehoekje bijstaat, bevatten submenu’s. Ga met uw muis over 

het menuonderdeel om het submenu te openen, klik op het gewenste menuonderdeel om naar 

die pagina te gaan. 

Rechts bovenaan in het menu kunt u uw abonnementsnummer en abonnementsnaam 

terugvinden. U kunt op elk moment naar de welkomstpagina gaan door in het menu op het 

online@vdk-logo te klikken. 

Op de meeste pagina’s staat rechts bovenaan de knop . Klik op deze knop om een 

printvriendelijke pagina af te drukken. 


Op de welkomstpagina is volgende inhoud te zien: 

Abonnementsinformatie 

• Het tijdstip waarop u het laatst hebt ingelogd, en het aantal foutieve inlogpogingen 

• Het aantal nog te handtekenen verrichtingen 

Waarschuwingen 

• Waarschuwing indien u nog minder dan 30 dagen hebt om uw uittreksels op te halen 

via online@vdk of Print’oMatic voordat ze naar u opgestuurd worden (enkel van 

toepassing indien er rekeninguittreksels beschikbaar zijn) 

Berichten 

• Melding indien u nieuwe berichten ontvangen hebt. . Klik op het bericht om naar de 

inbox te gaan en het te lezen (zie 14. Berichten). 

Informatie 

• Informatieve bericht berichten (bijvoorbeeld sluitingsdagen kantoren of nieuwe 

functionaliteiten in online@vdk 

online@vdk) 

• Opslaan van favoriet in uw browser. Indien u op de inlogpagina de optie ‘Voeg 

kaartnummer kaartnummer toe toe aan aan favorieten’ favorieten’ aangevinkt hebt, , wordt hier informatie getoond hoe 

u de favoriet kan opslaan, dit is afhankelijk van de browser die u gebruikt. 

Snelle menulinks: dit is een lijst met de meest gebruikte functies van online@vdk om snel te 

kunnen navigeren. 


9

5. Rekeningen 

5.1. Algemeen 

Op deze pagina (onderdeel van ‘Basisfuncties’) ziet u een overzicht van alle rekeningen in het 

abonnement. 

Per rekening ziet u volgende gegevens: 

• rekeningnummer 

• soort rekening (Girorekening, Spaarrekening,…) 

• naam rekeninghouder 

• beschrijving rekening (optioneel) 

• saldo rekening (EUR) 

• datum laatste aanpassing saldo 

• opmerking 

Per rekening hebt u volgende opties: 

• bekijk de verwerkte bewegingen van de rekening 

• bekijk de uitgestelde bewegingen van de rekeningen in het abonnement 

• geef een Europese overschrijving op van de rekening (indien toegelaten) 

• bekijk het effectenoverzicht (enkel voor effectenrekeningen) 

Deze opties worden verder afzonderlijk toegelicht. 

Indien een rekening niet zichtbaar is in de lijst, dan kunt u deze zelf toevoegen in het Eabonnement 

(zie 15.1 Dit abonnement). 


5.2. Effectenoverzicht 

Deze pagina biedt u een overzicht van uw effectenrekening. Indien u meerdere 

effectenrekeningen in het abonnement hebt, kunt u de gewenste effectenrekening kiezen uit de 

selectielijst. 

Per effectenrekening krijgt u volgende informatie te zien: 


• opbrengstrekening(en) 

• datum opmaak overzicht 

• een overzicht van de effecten opgenomen op de rekening, verdeeld in categorieën 

obligaties 

aandelen 

diverse 

Het effectenoverzicht werkt met de voor VDK recentst berekende koersen. Voor effecten waar 

geen recente koers van berekend is, kan ofwel de nominale waarde ofwel de aanduiding pro 

memorie worden weergegeven. Meer uitleg vindt u onderaan het getoonde effectenoverzicht. 


6. Verwerkte bewegingen 

6.1. Consulteren 

De pagina ‘Verwerkte bewegingen’ (onderdeel van ‘Basisfuncties’) toont alle uitgevoerde 

verrichtingen van de rekeningen in het abonnement. Deze verrichtingen kunt u per rekening 

bekijken, selecteer de gewenste rekening in de lijst bovenaan de pagina. 

Per verrichting krijgt u volgende gegevens te zien: 

• verrichtingsdatum 

• omschrijving 

• bedrag (EUR) 

• saldo na beweging (EUR) 

De lijst kan mogelijk te lang zijn om op 1 pagina weer te geven, in dit geval wordt de lijst in 

verschillende pagina’s gesplitst. Bovenaan en onderaan de lijst kunt u bladeren tussen de 

pagina’s, klik daarvoor op ‘Vorige’, ‘Volgende’, het paginanummer of kies een paginanummer in 

de selectielijst links. 

U kunt ook zelf de lijstgrootte bepalen, zo kunt u kiezen tussen een lijst van 20, 50 of 100 

verrichtingen per pagina. 


6.2. Filter 

Via de filter kunt u verrichtingen opzoeken die voldoen aan uw specifieke wensen. 

U kunt filteren op: 

• soort verrichting: 

Alle 

Credit (+) 

Debet (-) 

Voor effectenrekeningen is deze lijst uitgebreider: 

Alle 

Coupon/Dividend 

Aankoop effecten/Intekening 

Verkoop effecten/Terugtrekking 

Overschrijvingen 

Diverse 


• kaartnummer 

• bedrag (van - tot) 

• datum (van - tot), klik op om gemakkelijk een datum te kiezen 

De filterinstellingen zijn complementair, u kunt dus bijvoorbeeld filteren op bedrag én op datum. 

Om de filter te activeren, klik op , om de filter te wissen, klik op . 

6.3. Export 

Via de knop kunt u de verwerkte bewegingen van de geselecteerde rekening 

opslaan in .csv formaat of .pdf formaat. 

Een .csv-bestand kunt u openen in een tekstverwerkingsprogramma zoals Kladblok, of een 

spreadsheetprogramma zoals Microsoft Excel. 

Een .pdf-bestand kunt u openen in Adobe Reader. 

U kunt kiezen om te exporteren met de huidige filterinstellingen (enkel indien er een filter 

ingesteld is) of op termijn. 

U kunt de termijn instellen op volgende waarden: 

• huidige maand 

• vorige maand 

• laatste drie maand 

• laatste 6 maand 

• laatste 12 maand 

• alles 

Klik in het keuzescherm op de knop om de verwerkte bewegingen van de gekozen 

termijn te exporteren, of klik op om deze actie te annuleren. 


7. Uitgestelde bewegingen 

7.1. Consulteren 

Op de pagina ‘Uitgestelde bewegingen’ (onderdeel van ‘Basisfuncties’) ziet u alle verrichtingen die 

u opgegeven en ondertekend hebt, maar die nog niet verwerkt zijn door VDK. 

Enkel de uitgestelde bewegingen van de rekeningen die opgenomen zijn in uw E-abonnement zijn 

zichtbaar op deze pagina. 

Er zijn 3 soorten uitgestelde bewegingen: 

• : verrichtingen met memodatum 

• : verrichtingen wachtend op voldoende saldo 

• : verrichtingen in wachtrij verwerking 

De uitgestelde bewegingen staan gegroepeerd per rekening, per uitgestelde beweging krijgt u 

volgende informatie: 

• type uitgestelde beweging 

• datum: bij verrichtingen met memodatum wordt de datum getoond waarop de verrichting 

uitgevoerd dient te worden, bij andere soorten uitgestelde bewegingen wordt de datum 

getoond waarop de status het laatst gewijzigd is 


• bedrag 

• munt 


7.2. Detail beweging 

Van iedere uitgestelde beweging kunt u het detail oproepen, klik op . 

Op de detailpagina ziet u de gegevens van de verrichting, zoals u die opgegeven hebt. 

Klik op om terug te keren naar de overzichtslijst. 


7.3. Beweging verwijderen 

Verrichtingen met memodatum die nog niet uitgevoerd zijn, en verrichtingen wachtend op 

verwerking, kunt u verwijderen door op te klikken naast de verrichting. 

Op de volgende pagina ziet u alle details van de uitgestelde beweging. Klik op om 

uw actie te annuleren, of klik op om uw actie te bevestigen. 

Nadat u op ‘Verder’ geklikt hebt, dient u te handtekenen met de VDK-kaartlezer (zie 10.2. 

Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). 

Na het correct doorlopen van de handtekeningprocedure, wordt de uitgestelde beweging 

verwijderd. 


8. Overschrijvingen opgeven 

8.1. Europese overschrijving 

U kunt de pagina ‘Europese overschrijving’ op 5 plaatsen oproepen: 

• via de welkomstpagina, pagina, klik onderaan op ‘Europese overschrijving’ 

• via het menu ‘Basisfuncties’ 

‘Basisfuncties’ ‘Europese overschrijving’ 

• via het menu ‘Transacties’ 

‘Transacties’ ‘Europese overschrijving’ 

• via de pagina ‘Rekeningen’, 

Rekeningen’, selecteer een rekening en klik onderaan op 

• via de pagina ‘Adresboek’, ‘Adresboek’ klik bij een begunstigde op 

Op het overschrijvingsformulier zijn volgende velden te zien: 

Memodatum 

Een memodatum is de gewenste uitvoeringsdatum in de toekomst, dat wil zeggen dat de 

overschrijving zal uitgevoerd worden op de datum die u ingeeft. Deze datum moet minstens 1 

dag in de toekomst liggen. Klik op om gemakkelijk een datum te kiezen. Indien u geen 

memodatum wenst, dan laat u het veld leeg. 

Bedrag 

Hier vult u het bedrag in dat u wenst over te schrijven, ddit 

it moet minimum 0,01 EUR bedragen. 

Per abonnement nt is er een daglimiet voorzien (zie 15.1. Dit abonnement). 

Rekeningnummer opdrachtgever 

Hier kunt u kiezen uit de rekeningen die iin 

n het abonnement opgenomen zijn, en waarvan u kunt 

overschrijven. 

Naam en adres opdrachtgever 

De naam en het adres worden automatisch ingevuld naargelang uw keuze van de opdrachtgever. 


17

IBAN begunstigde 

Hier vult u het IBAN-nummer in. U kunt ook een Belgisch rekeningnummer ingeven van 12 cijfers, 

dit wordt dan automatisch omgezet naar een IBAN-nummer. De BIC-code wordt automatisch 

ingevuld nadat het IBAN-nummer ingegeven is. 

Geeft u een IBAN-nummer in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden de 

naam en het adres van die begunstigde automatisch ingevuld. 

U kunt ook in de lijst een eigen rekening selecteren waar u naar kunt overschrijven. 

Klik op om een begunstigde te kiezen uit het adresboek (zie 13.6. Een begunstigde kiezen 

vanuit een overschrijvingsformulier). 

BIC/SWIFT 

BIC, ook wel SWIFT-adres genoemd, staat voor Bank Identifier Code en is een code waarmee de 

bank van de begunstigde kan geïdentificeerd worden. De BIC is 8 of 11 tekens lang en bestaat uit 

6 letters, gevolgd door 2 of 5 cijfers. 

Naam en adres begunstigde 

Deze velden worden automatisch ingevuld als u een contactpersoon uit het adresboek of een 

eigen rekeningnummer hebt gekozen als begunstigde. In het andere geval dient u zelf de naam 

en het adres in te vullen. 

Geeft u een naam in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden het IBANnummer, 

BIC-code en adresgegevens van die begunstigde voor u automatisch ingevuld. 

Mededeling 

In dit veld kunt u een vrije of een gestructureerde mededeling invullen. 

De gestructureerde mededeling wordt automatisch gecontroleerd op geldigheid, dit zijn vaak 

referentienummers die door bedrijven gebruikt worden. 

De vrije mededeling mag maximaal 140 tekens lang zijn. 

Wilt u helemaal geen mededeling meegeven, laat dan het veld ‘Mededeling’ leeg. 

Volgende velden zijn verplicht in te vullen: 

• rekeningnummer opdrachtgever 

• naam en adres opdrachtgever 

• bedrag 

• IBAN begunstigde 

• BIC/SWIFT 

• naam begunstigde 

Na het correct invullen van het formulier, kunt u de overschrijving bewaren om dan later te 

handtekenen. De overschrijving wordt pas effectief uitgevoerd indien deze correct gehandtekend 

wordt (zie 10.2. Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). 

Om een overschrijving te bewaren klikt u op één van de volgende knoppen: 

• : Bewaar de overschrijving en maak een nieuwe overschrijving. 

Indien de overschrijving correct opgegeven en bewaard werd, krijgt u een 

bevestigingsboodschap op het scherm te zien. 

• : Bewaar de overschrijving en ga naar de pagina ‘Handtekenen’. 

Indien de overschrijving correct werd opgegeven, dan is deze nu in de lijst opgenomen 

met de te handtekenen verrichtingen (zie 10.1. Overschrijvingen handtekenen). 


8.2. Internationale overschrijving 

U kunt de pagina ‘Internationale overschrijving’ op 2 plaatsen oproepen: 

• via het menu ‘Transacties’ 

‘Transacties’ ‘’Internationale overschrijving’ 

• via de pagina ‘Adresboek’, ‘Adresboek’ klik bij een buitenlandse begunstigde op 

Op het overschrijvingsformulier zijn volgende velden te zien: 

Memodatum 

Een memodatum is de gewenste uitvoeringsdatum in de toekomst, dat wil zeggen dat de 

overschrijving zal uitgevoerd worden op de datum die u ingeeft. Deze datum moet minstens 1 

dag in de toekomst liggen. Klik op om gemakkelijk een datum te kiezen. Indien u geen 

memodatum wenst, dan laat u het veld leeg. 


Hier kunt u kiezen uit de rekeningen die in het abonnement opgenomen zijn en waarvan u kunt 

overschrijven. 



Bedrag 

Hier vult u het bedrag in dat u wenst over te schrijven, ddit 

it moet minimum 0,01 EUR bedragen. 

Indien de overschrijving opgegeven wordt in een munt anders dan EUR, dan moet het bedrag na 

omrekening minstens instens 0,01 EUR bedragen. 

Per abonnement is er een daglimiet voorzien (zie 15.1. Dit abonnement). 

Munt 

U kunt kiezen uit volgende munten: 

• AUD (Australische Dollar) 

• CAD (Canadese Dollar) 

• CHF (Zwitserse Frank) 


19

• EUR (Euro) 

• GBP (Britse Pond) 

• NZD (Nieuw-Zeelandse Dollar) 

• SEK (Zweedse Kroon) 

• RON (Roemeense Leu) 

• USD (Amerikaanse Dollar) 

IBAN/vrij rekeningnummer begunstigde 

Hier vult u het IBAN nummer of vrij rekeningnummer in, de BIC-code wordt automatisch ingevuld 

nadat een IBAN-nummer ingegeven is. 

Geeft u een IBAN-nummer in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden de 


Klik op om een begunstigde te kiezen uit het adresboek (zie 13.6. Een begunstigde kiezen 

vanuit een overschrijvingsformulier). 

BIC/SWIFT 



6 letters, gevolgd door 2 of 5 nummers. 


Deze velden worden automatisch ingevuld indien u een contactpersoon uit het adresboek heeft 

gekozen als begunstigde. In het andere geval dient u zelf de naam en het adres in te vullen. 

Geeft u een naam in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden het 

rekeningnummer, BIC-code, en adresgegevens van die begunstigde voor u automatisch ingevuld. 

Kosten 

Hier kiest u hoe de kosten van de internationale overschrijving aangerekend worden. 

“Gedeelde kost” wil zeggen dat de begunstigde mogelijk een kost wordt aangerekend aan het 

tarief van de bank van de begunstigde. Er kunnen door VDK ook kosten aangerekend worden. 

Indien u "Kosten ten laste van de begunstigde" kiest, zullen alle kosten doorgerekend worden aan 

de begunstigde. 

Indien u "Kosten ten laste van de opdrachtgever" kiest, zullen alle kosten doorgerekend worden 

aan de rekening waarvan u de overschrijving opgeeft. 

Deze opties zijn niet toegankelijk voor overschrijvingen binnen Europa, aangezien deze kosteloos 

zijn. 

Mededeling 

In dit veld kunt u een mededeling invullen, deze mag maximaal 104 tekens lang zijn. 

Wilt u helemaal geen mededeling meegeven, laat dan het veld ‘Mededeling’ leeg. 

Reden van betaling 

Indien het bedrag hoger is dan 1.000,00 EUR, dient u een reden op te geven, dit mag maximaal 

30 tekens lang zijn. Deze regel is enkel van toepassing voor niet-Europese overschrijvingen. 

Volgende velden zijn verplicht in te vullen: 

• rekeningnummer opdrachtgever 

• naam en adres opdrachtgever 

• bedrag 

• munt 

• IBAN/vrij rekeningnummer begunstigde 

• BIC/SWIFT 

• naam begunstigde 

• reden van betaling (enkel voor niet-Europese overschrijvingen, indien het bedrag hoger is 

dan 1.000,00 EUR) 


Na het correct invullen van het formulier, kunt u de overschrijving bewaren om dan later te 

handtekenen. De overschrijving wordt pas effectief uitgevoerd indien deze correct gehandtekend 

wordt (zie 10.2. Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). 

Om een overschrijving te bewaren klikt u op één van de volgende knoppen: 

• : Bewaar de overschrijving en maak een nieuwe overschrijving. 

Indien de overschrijving correct opgegeven en bewaard werd, krijgt u een 

bevestigingsboodschap op het scherm te zien. 

• : Bewaar de overschrijving en ga naar de pagina ‘Handtekenen’. 

Indien de overschrijving correct werd opgegeven, dan is deze nu in de lijst opgenomen 

met de te handtekenen verrichtingen (zie 10.1. Overschrijvingen handtekenen). 

8.3. Europese bestendige opdrachten 

8.3.1. Algemeen 

Een bestendige opdracht is een overschrijving die automatisch herhaald kan worden. De 

overschrijving kan periodiek uitgevoerd worden met een zelf gekozen tijdsinterval (bijvoorbeeld 

iedere maand), of de overschrijving kan een zelf gekozen aantal keer herhaald worden 

(bijvoorbeeld 3 keer in totaal). 

Via de pagina ‘Europese bestendige opdrachten’ kunt u de bestendige opdrachten voor de 

rekeningen in uw abonnement beheren. U kunt bestendige opdrachten: 

• aanmaken 

• wijzigen 

• verwijderen 

• details opvragen 


Kies uit de selectielijst de rekening waarvan u de bestendige opdrachten wil opvragen. Per 

bestendige opdracht krijgt u volgende informatie te zien: 

• begunstigde (IBAN-nummer, BIC-code en naam) 

• frequentie van de bestendige opdracht 

• bedrag (EUR) 

• datum waarop de volgende betaling plaatsvindt 

8.3.2. Nieuw 

Klik bovenaan de pagina op om een nieuwe bestendige opdracht aan te maken, u 

krijgt dan een overschrijvingsformulier te zien. 

Op het formulier zijn volgende velden te zien: 


Hier kunt u kiezen uit de rekeningen die in het abonnement opgenomen zijn. 



Bedrag 

Hier hebt u 2 opties: 

• Vast: het bedrag dat u wenst over te schrijven, dit moet minimaal 0,01 EUR bedragen. 

• Het saldo boven: schrijf alles over dat boven het ingegeven bedrag ligt (het ingegeven 

bedrag blijft dus over op de rekening). 

IBAN begunstigde 

Hier vult u het IBAN-nummer in, u kunt ook een Belgisch rekeningnummer ingeven van 12 cijfers, 




Geeft u een IBAN-nummer nummer in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden de 


U kunt ook in de lijst een eigen rekening selecteren waar u naar kunt overschrijven. 

Klik op om een begunsti begunstigde te kiezen uit het adresboek (zie 13.6. 13.6. Een Een begunstigde begunstigde kiezen kiezen 

vanuit vanuit een een overschrijvingsformulier). 

overschrijvingsformulier 

BIC/SWIFT 

BIC, ook wel SWIFT-adres adres genoemd, staat voor Bank Identifier Code en is een code waarmee de 


6 letters, gevolgd d door 2 of 5 cijfers. 


Deze velden worden automatisch ingevuld indien u een contactpersoon uit het adresboek of een 

eigen rekeningnummer heeft gekozen als begunstigde. In het andere geval dient u zelf de naam 

en het adres in te vullen. 

Geeft u een naam in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan w wworden 

het IBAN- 

nummer, BIC-code en adresgegevens van die begunstigde voor u automatisch ingevuld. 

Mededeling 

In dit veld kunt u een vrije of een gestructureerde mededeling invullen. 

De gestructureerde mededeling wordt automatisch gecontroleerd op geldigheid, dit zijn vaak 

referentienummers die door bedrijven gebruikt worden. 

De vrije mededeling mag maximaal 140 tekens lang zijn. 

Wilt u helemaal geen mededeling meegeven, la laat dan het veld ‘Mededeling’ leeg. 

Begindatum 

Hier geeft u de begindatum in waarop de bestendige opdracht voor de eerste maal uitgevoerd 

moet worden. Deze datum moet mini minimum 1 dag in de toekomst liggen, klik lik op om 

gemakkelijk een datum te kiezen. 

Frequentie 

Kies hier een frequentie waarop de bestendige opdracht uitgevoerd moet worden. 

U kunt kiezen tussen: 

• dagelijks 

• wekelijks (het aantal weken kunt u zelf ingeven, bijvoorbeeld 3-wekelijks) wekelijks) 

• maandelijks (het aantal maanden kunt u zelf ingeven, bijvoorbeeld 2--maandelijks) 

• jaarlijks 

Einddatum (optioneel) 

Hier geeft u de einddatum in waarop de bestendige opdracht moet eindigen. Deze datum moet 

minimum m 1 dag na de begindatum liggen, kklik 

op om gemakkelijk een datum te kiezen. 

Indien u dit veld leeg laat, dan blijft de bestendige opdracht actief totdat u die zelf stopzet. 

Aantal betalingen (optioneel) 

In dit veld kunt u ingeven hoeveel keer de bestendige opdracht uitgevoerd moet worden, dit moet 

minimaal 1 keer zijn. 

Opgelet, de opties ‘Einddatum’ m’ en ‘Aantal betalingen’ zijn niet combineerbaar. 

Opheffing (optioneel) 

Hier kunt u een periode opgeven waartussen de bestendige opdracht niet uitgevoerd moet 

worden. Klik op om gemakkelijk de datums te kiezen. 

Deze periode dient minimaal 1 dag na de bbegindatum 

egindatum te liggen. Indien de einddatum opgegeven 

is, dan dient de opheffingsperiode te eindigen minimaal 1 dag voor de einddatum. 

Klik op om uw actie te annuleren en terug te keren naar het overzichtscherm van 

bestendige opdrachten. 


23

Klik op om de bestendige opdracht aan te maken, u krijgt de gegevens van de 

bestendige opdracht opnieuw te zien. Deze wordt pas uitgevoerd nadat u correct gehandtekend 

hebt (zie 10.2. Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). Na het correct handtekenen, keert u 

automatisch terug naar het overzichtscherm van de bestendige opdrachten. 

8.3.3. Wijzigen 

Klik op naast een bestendige opdracht om deze te wijzigen, u krijgt nu het 

overschrijvingsformulier te zien waar u de gegevens van de bestendige opdracht kan aanpassen. 

De enige velden die u niet kan aanpassen zijn de gegevens van de opdrachtgever (naam, adres, 

rekeningnummer). 

Klik op om terug te keren naar het overzichtscherm van bestendige opdrachten 

zonder wijzigingen uit te voeren. 

Klik op om de wijzigingen op te slaan, u krijgt de gegevens van de bestendige 

opdracht opnieuw te zien. Deze wordt pas gewijzigd nadat u correct gehandtekend hebt (zie 10.2. 

Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). Na het correct handtekenen, keert u automatisch terug 

naar het overzichtscherm van de bestendige opdrachten. 

8.3.4. Verwijderen 

Klik op naast de bestendige opdracht om deze te verwijderen. U krijgt nu de details te zien 

van de bestendige opdracht, zo bent u zeker dat u niet de verkeerde bestendige opdracht 

verwijdert. 

Klik op om uw actie te annuleren en terug te keren naar het overzichtscherm van 

bestendige opdrachten. 

Klik op om de bestendige opdracht te verwijderen. Deze wordt pas verwijderd 

nadat u correct gehandtekend hebt (zie 10.2. Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). Na het 

correct handtekenen, keert u automatisch terug naar het overzichtscherm van de bestendige 

opdrachten. 


8.3.5. Details 

Klik op naast de bestendige opdracht om de details te zien. 

Klik op om terug te keren naar het overzichtscherm van de bestendige 

opdrachten. 


9. Domiciliëringen 

Op deze pagina kunt u uw Belgische en Europese domiciliëringen raadplegen voor de rekeningen 

in uw abonnement. U kunt in online@vdk de domiciliëringen niet stopzetten, daarvoor dient u 

contact op te nemen met uw VDK-vestiging. 

Kies uit de selectielijst een rekening waarvan u de domiciliëringen wilt opvragen, per domiciliëring 

krijgt u volgende informatie te zien: 

• domiciliëringsnummer 

• details schuldeiser 

• datum creatie domiciliëring 

• datum laatste uitvoering 


10. Handtekenen 

10.1. Overschrijving handtekenen 

Europese en internationale overschrijvingen die u opgegeven hebt, worden op deze pagina in een 

lijst weergegeven. Van de overschrijvingen krijgt u volgende informatie te zien: 

• datum creatie overschrijving 

• opdrachtgever 

o IBAN-nummer 

o naam 

• begunstigde 

o IBAN-nummer of vrij rekeningnummer 

o BIC/SWIFT-code 

o naam 

• bedrag 

• munt (enkel voor internationale overschrijvingen) 

• memodatum (indien opgegeven) 

• mededeling (vrij of gestructureerd) 

Klik op naast de overschrijving om de details te zien. Om een overschrijving uit de lijst te 

verwijderen, klik op . 

Selecteer de overschrijvingen die u wilt uitvoeren en klik op , u dient nu de 

handtekeningprocedure uit te voeren (zie 10.2. Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). 

Nadat de geselecteerde overschrijvingen gehandtekend zijn, worden ze uitgevoerd door VDK. De 

status van de overschrijvingen kan u raadplegen op de pagina ‘Uitgestelde bewegingen’. 

Indien u per vergissing een overschrijving gehandtekend hebt, kan u deze nog verwijderen op de 

pagina ‘Uitgestelde bewegingen’ (zie 7.3. Beweging verwijderen). 


10.2. Handtekenen met VDK VDK-kaartlezer (M2) 

Handtekenen met de VDK-kaartlezer kaartlezer gebeurt in verschillende stappen. 

1. Plaats de bankkaart met het kaartnummer getoond op de pagina in de sleuf van de VDK VDKkaartlezer. 

2. Op het scherm van de VDK VDK-kaartlezer verschijnt 'M1 M2 OR INFO'. . Druk op . 

3. Wanneer 'PIN?' verschijnt op uw VDK-kaartlezer, kaartlezer, geeft u de pincode in van uw bankkaart. 

Druk vervolgens op 


'CHALLENGE?' voor de eerste keer op het scherm van uw kaartlezer getoond 

wordt, dient u de challenge van 8 cijfers in te geven. Druk hierna op . 


'CHALLENGE?' voor de tweede keer op het scherm van uw VDK-kaartlezer 

getoond wordt, dient u de tweede challenge in te geven. . Op de pagina wordt aangedui aangeduid 

waarvoor deze tweede challenge dient, dit is afhankelijk van de transactie(s) die u 

handtekent. Druk hierna op . 


'CHALLENGE?' voor de derde keer op het scherm van uw VDK VDK-kaartlezer 

getoond wordt, dient u niets in te geven. Druk op . 

7. Er verschijnt op de VDK VDK-kaartlezer nu 'RESPONSE' en een getal van maximaal 8 cijfers. U 

dient deze cijfers in te vvullen 

in het veld ‘RESPONSE’ op de pagina. . Klik hierna op 

. 

Om het handtekenen te annuleren, klikt u op . 


. 

28

11. Rekeninguittreksels 

11.1. Algemeen 

Op deze pagina hebt u toegang tot de rekeninguittreksels van de rekeningen in uw abonnement. 

Enkel van rekeningen waarvan de Print’oMatic-functie geactiveerd is, kunt u de 

rekeninguittreksels opvragen. Rekeningen in uw abonnement waarvan de Print’oMatic-functie 

uitgeschakeld is, worden aangeduid met ‘Geen Print’oMatic abonnement’. 

Indien er rekeninguittreksels beschikbaar zijn, dan wordt dit in de kolom ‘Uittreksels beschikbaar’ 

aangeduid met ‘Ja, ophalen voor DD/MM/JJJJ’. Zijn er geen rekeninguittreksels beschikbaar, dan 

wordt dit aangeduid met ‘Nee’. 

Selecteer de rekeningen waarvan u de rekeninguittreksels wil opvragen. Kies dan een 

uittrekselformaat: A4 of A6, uw voorkeur wordt opgeslagen voor volgende sessies. 

Klik op om de uittreksels te genereren van de geselecteerde rekeningen. Op de 

volgende pagina kan u ze downloaden op uw computer (zie 11.2. Downloaden en bevestigen). 

Opgelet, als u 90 dagen na laatste afhaling de uittreksels nog steeds niet hebt opgehaald via 

online@vdk of Print’oMatic, of hebt afgehaald in het kantoor, dan worden ze naar u verzonden via 

de post met aanrekening van portokosten. 

Online@vdk geeft u een waarschuwing indien u nog minder dan 30 dagen hebt om de uittreksels 

op te halen. 


11.2. Downloaden en bevestigen 

Op deze pagina kan u de gegenereerde uittreksels downloaden als een pdf-bestand op uw 

computer, klik hiervoor op (het pdf-bestand kan u openen met Adobe Reader). 

Na het opslaan of afdrukken van de uittreksels, dient u te bevestigen of deze actie geslaagd is. 

Kies op de pagina ‘Geslaagd’ of ‘Niet geslaagd’, en klik dan op . 

Indien u ‘Geslaagd’ bevestigd hebt, dan zijn de uittreksels niet meer beschikbaar en kan u deze 

niet meer opnieuw ophalen. Indien u ‘Niet geslaagd’ bevestigd hebt, dan blijven de uittreksels 

beschikbaar. Als u de pagina verlaat zonder te bevestigen, dan wordt dit beschouwd als ‘Niet 

geslaagd’. 


12. Kaarten 

12.1. Algemeen 

Op deze pagina kunt u een lijst zien van uw bank- en kredietkaarten. Enkel kaarten op uw naam, 

waarvan de gekoppelde rekening in het abonnement is opgenomen, worden in de lijst 

weergegeven. Niet actieve kaarten die minder dan een jaar vervallen zijn, worden ook in de lijst 

weergegeven. Deze worden aangeduid met de status ‘Beëindigde kaart’. 

Per bankkaart hebt u volgende opties: 

• Klik op om de details te zien van een bankkaart (zie 12.2. Bankkaart informatie). 

• Klik op om de verrichtingen op te vragen die uitgevoerd werden met de bankkaart. 

Hiervoor komt u op de pagina ‘Verwerkte bewegingen’ terecht, waar de filter automatisch 

ingesteld zal zijn. 

Per kredietkaart hebt u volgende optie: 

• Klik op om de details en de uitgavenstaten te raadplegen van een kredietkaart (zie 

12.3. Kredietkaart informatie). 

12.2. Bankkaart informatie 

Op deze pagina kunt u de algemene informatie zien van uw bankkaart: 


• naam kaarthouder 

• soort kaart 

• vervaldatum kaart 

• rekeningnummer verbonden aan de kaart 


• soort rekening 


U kunt ook de actieve functies en de dagen weeklimieten raadplegen van de bankkaart. Indien u 

de functies of de limieten wilt wijzigen, dient u contact op te nemen met uw VDK-vestiging. 

Klik op om terug te keren naar de pagina ‘Overzicht kaarten’. 

12.3. Kredietkaart informatie 

Op deze pagina kunt u de algemene informatie en de uitgavenstaten raadplegen van uw 

kredietkaart. Bovenaan de pagina wordt de algemene informatie weergegeven: 


• naam kaarthouder 

• soort kaart 

• status kaart 

• vervaldatum kaart 

• huidige gebruikerslimiet (EUR) 

• huidige uitgaven (EUR) 

• beschikbaar saldo (EUR) 

• rekeningnummer verbonden aan de kaart 


• soort rekening 

Onder de algemene informatie worden de uitgavenstaten weergegeven, per uitgavenstaat wordt 

er een overzicht weergegeven van de transacties: 

• datum transacties van – tot 

• totaalbedrag uitgaven (EUR) 

• aantal transacties 

• lijst transacties 

datum transactie 

datum verwerking 

omschrijving 

bedrag 

munt 


Per uitgavenstaat is een printfunctie aanwezig. Als u op klikt, wordt er een printvriendelijke 

pagina opgesteld van de uitgavenstaat die u kunt afdrukken. 

Via de filter kunt u verrichtingen opzoeken in de uitgavenstaten die voldoen aan uw specifieke 

wensen. U kunt filteren op: 

• soort verrichting: 

Alle 

Credit (+) 

Debet (-) 


• bedrag (van - tot) 

• datum (van - tot), klik op om gemakkelijk een datum te kiezen 

De filterinstellingen zijn complementair, u kunt dus bijvoorbeeld filteren op bedrag én op datum. 

Om de filter te activeren, klik op . Om de filter te wissen, klik op . 

Klik op om terug te keren naar de pagina ‘Overzicht kaarten’. 


13. Adresboek 

13.1. Adresboek beheer 

In online@vdk beschikt u over een adresboek waarin u begunstigden kan opslaan, hiermee kunt u 

tijd besparen bij het opgeven van een overschrijving of bestendige opdracht. 

U kunt in het adresboek: 

• Een nieuwe begunstigde aanmaken, klik op (zie 13.2. Nieuwe 

begunstigde). 

• Het adresboek exporteren, klik op (zie 13.7. Export adresboek). 

• Een bestaand adresboek importeren, klik op (zie13.8. Import adresboek). 

• Alle begunstigden verwijderen in één keer, klik op . Opgelet, deze actie 

kan niet ongedaan gemaakt worden. 

De begunstigden worden in een lijst weergegeven. Om rapper de begunstigde te vinden die u 

zoekt, kunt u de lijst filteren op de beginletter van de naam van de begunstigde. Klik hiervoor op 

een letter net boven de lijst. 

Per begunstigde is volgende informatie te zien: 

• IBAN-nummer of vrij rekeningnummer 

• BIC/SWIFT code 

• naam 

• adres 

• postcode 

• woonplaats 

• land 

Om de begunstigde te wijzigen, klikt u in de lijst op (zie 13.3. Begunstigde wijzigen). 

Om de begunstigde te verwijderen, klikt u in de lijst op (zie 13.4. Begunstigde verwijderen). 


Om een overschrijving te maken naar de begunstigde, klikt u op of (zie 13.5. 

Overschrijving maken). 

13.2. Nieuwe begunstigde 

Op deze pagina kunt u een nieuwe begunstigde toevoegen in het adresboek, vul volgende 

gegevens in: 

IBAN/Vrij rekeningnummer 

Hier vult u het IBAN-nummer in, u kunt ook een Belgisch rekeningnummer ingeven van 12 cijfers, 



U kunt ook een vrij rekeningnummer ingeven voor internationale overschrijvingen. 

BIC/SWIFT 




Dit veld wordt automatisch ingevuld na het opgeven van een IBAN-nummer. 

Persoonlijke gegevens 

Vul hier de naam en de adresgegevens van de begunstigde in. 

U kunt geen meerdere begunstigden toevoegen in het adresboek met hetzelfde rekeningnummer. 

Er kunnen maximaal 5000 begunstigden in het adresboek toegevoegd worden. 

Om de begunstigde op te slaan, klikt u op , u keert dan terug naar de pagina 

‘Adresboek beheer’. Klik op om terug te keren naar de pagina ‘Adresboek beheer’ 

zonder de begunstigde op te slaan. 


13.3. Begunstigde wijzigen 

Op deze pagina kunt u de gegevens van de begunstigde wijzigen. Volgende velden kunnen 

gewijzigd worden: 

BIC/SWIFT 




Persoonlijke gegevens 

Wijzig hier de naam en de adresgegevens van de begunstigde. 

Het IBAN-nummer of vrij rekeningnummer kan niet gewijzigd worden. 

Om de begunstigde te wijzigen, klikt u op , u keert dan terug naar de pagina 

‘Adresboek beheer’. Klik op om terug te keren naar de pagina ‘Adresboek beheer’ 

zonder de begunstigde te wijzigen. 

13.4. Begunstigde verwijderen 

Op deze pagina kunt u de begunstigde verwijderen, u krijgt eerst nog een overzicht te zien van 

de gegevens van de begunstigde. 


Om de begunstigde definitief te verwijderen, klikt u op , u keert dan terug naar de 

pagina ‘Adresboek beheer’. Klik op om terug te keren naar de pagina ‘Adresboek 

beheer’ zonder de begunstigde te verwijderen. 

13.5. Overschrijving maken 

Klik op om een Europese overschrijving op te geven naar de begunstigde, u krijgt dan de 

pagina ‘Europese overschrijving’ te zien waar de gegevens van de begunstigde al ingevuld zijn. 

Deze knop is enkel zichtbaar bij begunstigden waar u een Europese overschrijving kan naar 

opgeven. 

Klik op om een internationale overschrijving op te geven naar de begunstigde, u krijgt dan 

de pagina ‘’Internationale overschrijving’ te zien waar de gegevens van de begunstigde al 

ingevuld zijn. Deze knop is enkel zichtbaar bij begunstigden waar u een internationale 

overschrijving kan naar opgeven. 

13.6. Een begunstigde kiezen vanuit een overschrijvingsformulier 

Op volgende pagina’s kan u klikken op : 

• Europese overschrijving 

• Internationale overschrijving 

• Nieuwe Europese bestendige opdracht 

• Wijzigen Europese bestendige opdracht 

U krijgt dan de lijst van de begunstigden in uw adresboek te zien. Deze lijst is gefilterd, enkel de 

begunstigden waar u de overschrijving naar kunt opgeven, worden in de lijst getoond. U kunt de 

gewenste begunstigde selecteren door op de naam te klikken. 

Klik op om naar het formulier terug te keren en de gegevens van de 

geselecteerde begunstigde in te vullen. 


Klik op om naar het formulier terug te keren zonder een begunstigde te kiezen. 

13.7. Export adresboek 

Via de knop kunt u het adresboek opslaan in .csv formaat. Dit type bestand kunt 

u openen en bewerken in een tekstverwerkingsprogramma zoals Kladblok, of een 

spreadsheetprogramma zoals Microsoft Excel. 

13.8. Import adresboek 

Via de knop kunt u een geëxporteerd adresboek terug importeren in online@vdk. 

Klik op ‘Bladeren’ om het adresboekbestand te selecteren op uw computer en klik daarna op 

om het bestand te importeren. Dit kan enkele ogenblikken duren. 

Klik op om terug te keren naar de pagina ‘Adresboek beheer’ zonder een 

adresboek te importeren. 

Na het importeren van het adresboek krijgt u een overzicht van het resultaat. 

Er worden volgende tellers getoond: 

Contactpersonen toegevoegd 

Deze teller geeft aan hoeveel nieuwe begunstigden er zijn toegevoegd aan het online@vdk 

adresboek. 

Contactpersonen aangepast 

Deze teller geeft aan hoeveel begunstigden er gevonden zijn in het online@vdk adresboek, 

waarvan het rekeningnummer identiek is aan dit in het importbestand. De naam en/of 

adresgegevens van deze begunstigden werden aangepast in het online@vdk adresboek. 


Contactpersonen identiek 

Deze teller geeft aan hoeveel identieke begunstigden er zijn gevonden in het importbestand en 

het online@vdk adresboek. Deze begunstigden worden niet geïmporteerd. 

Contactpersonen geweigerd 

Deze teller geeft aan hoeveel begunstigden er geweigerd zijn. 

Contactpersonen onleesbaar 

Deze teller geeft aan hoeveel begunstigden er gevonden zijn waarvan de gegevens niet ingelezen 

kunnen worden. 

U krijgt ook een overzicht welke begunstigden er aangepast, identiek of geweigerd waren. 

In de kolom 'status' kunt u als reden volgende meldingen krijgen: 

Contactpersoon gegevens ongeldig 

De gegevens van de begunstigde zijn ongeldig. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een 

ongeldig rekeningnummer, een ongeldige BIC-code, een ongeldige naam en/of ongeldige 

adresgegevens. 

Er kunnen geen contactpersonen meer worden toegevoegd 

Het online@vdk adresboek bevat het maximaal aantal begunstigden, er kunnen geen extra 

begunstigden meer worden toegevoegd. 

Contactpersoon gegevens werd aangepast 

Een begunstigde met hetzelfde rekeningnummer werd reeds gevonden in het online@vdk 

adresboek. De naam en/of adresgegevens van deze begunstigde werden aangepast. 

Contactpersoon gegevens identiek 

Een begunstigde met identiek dezelfde gegevens werd reeds gevonden in het online@vdk 

adresboek. 

Klik op om door te gaan naar de pagina ‘Adresboek beheer’. 


14. Berichten 

In online@vdk beschikt u over een mailbox voor persoonlijke berichten. Hierin kunt u volgende 

soorten berichten ontvangen: 

• informatieve berichten 

• fiscaal attest van uw woonkrediet(en) 

• zesmaandelijks overzicht van uw effectenrekening(en) 

In deze mailbox kan u enkel berichten ontvangen, niet versturen. Klik in de lijst op een bericht om 

het te lezen, het bericht wordt dan getoond onder de lijst. 

Om een bericht te verwijderen, klik op . Sommige berichten kunnen niet verwijderd worden, 

deze worden aangeduid met . 

Een bericht kan bijlagen bevatten, deze berichten worden in de lijst aangeduid met . Open het 

bericht en klik op de bijlage om het te downloaden op uw computer. 


15. Abonnementen 

15.1. Dit abonnement 

Op deze pagina ziet u de abonnementsgegevens van uw E-abonnement, zo ziet u: 

• het abonnementsnummer 

• de abonnementsnaam 

• het kaartnummer gebonden aan het abonnement 

• het e-mailadres gebonden aan het abonnement 

• de daglimiet van het abonnement 

• de resterende daglimiet 

• de opgenomen rekeningen 

Klik op om het e-mailadres gebonden aan het abonnement te wijzigen. 

De daglimiet staat bij het openen van een E-abonnement ingesteld op 50.000,00 EUR. U kunt 

dagelijks voor dat bedrag overschrijven naar rekeningen buiten het abonnement, voor rekeningen 

binnen het abonnement is er geen limiet. Indien gewenst kunt u de daglimiet laten wijzigen via 

uw VDK-vestiging. 

Op de pagina is een lijst te zien van de opgenomen rekeningen in het abonnement, per rekening 

ziet u: 


• soort rekening (Spaarrekening, Girorekening,…) 


• geactiveerde abonnementsfuncties 

Klik op om een nieuwe rekening toe te voegen aan het abonnement. Vul het 

rekeningnummer in en kies welke functies u wilt activeren: 

• online@vdk: met deze functie kunt u de rekening activeren voor gebruik met 

online@vdk. 


• Print’oMatic: met deze functie kunt u rekeninguittreksels afdrukken via online@vdk of 

een Print’oMatic-toestel. 

• Self’oMatic: met deze functie kunt u de rekening activeren voor gebruik met een 

Self’oMatic-bankautomaat. 

Er dient minstens 1 van deze functies geactiveerd te worden. Klik op om de 

rekening toe te voegen aan het abonnement, of klik op om deze actie te 

annuleren. 

Klik bij een rekening op om de geactiveerde functies te wijzigen. Stel de functies in zoals 

gewenst en klik op om de wijzigingen uit te voeren, of klik op om 

deze actie te annuleren. 

Klik bij een rekening op om deze uit het abonnement te verwijderen. Klik op 

om deze definitief uit het abonnement te verwijderen, of klik op om deze actie te 

annuleren. De hoofdrekening kan niet uit het abonnement verwijderd worden, deze wordt 

aangeduid met . 

Klik op om naar de pagina ‘Lijst abonnementen’ te gaan. 

15.2. Lijst abonnementen 

Op de pagina ‘Lijst abonnementen’ krijgt u een lijst te zien van al uw lopende E-abonnementen en 

VDK-foon abonnementen. Per abonnement wordt volgende informatie weergegeven: 

• Soort (E-abonnement, VDK-foon) 

• Abonnementsnummer 

• Naam 

• Aantal rekeningen 

Klik bij een abonnement op om de details te bekijken en om de instellingen te veranderen. 


Bij een E-abonnement komt u op de pagina ‘E-abonnement instellingen’ terecht (zie 15.1. Dit 

abonnement). Bij een VDK-foon abonnement komt u op de pagina ‘VDK-foon abonnement 

instellingen’ terecht (zie 15.3. VDK-foon abonnement instellingen). 

15.3. VDK-foon abonnement instellingen 

Op deze pagina ziet u de abonnementsgegevens van het VDK-foon abonnement. Zo ziet u: 

• het abonnementsnummer 

• de abonnementsnaam 

• het VDK-foon abonneenummer 

• de opgenomen rekeningen 

U krijgt een lijst te zien van de opgenomen rekeningen in het abonnement, per rekening ziet u: 


• soort rekening (Spaarrekening, Girorekening,…) 


Klik op om een nieuwe rekening toe te voegen aan het abonnement. Vul het 

rekeningnummer in en klik op om de rekening toe te voegen aan het 

abonnement, of klik op om deze actie te annuleren. 

Klik bij een rekening op om deze uit het abonnement te verwijderen. Klik op 

om deze definitief uit het abonnement te verwijderen, of klik op om deze actie te 

annuleren. 

Klik op om naar de pagina ‘Lijst abonnementen’ te gaan. 


16. Slotwoord 

Meer informatie over online@vdk kunt u steeds vinden op de VDK-website: 

http://www.vdk.be/elektronischbankieren/onlinevdk. 

Hebt u nog een vraag of probleem met online@vdk, bekijk dan zeker de veel gestelde vragen op 

de VDK-website: http://www.vdk.be/elektronischbankieren/onlinevdk/helpdesk of neem contact 

op met de online@vdk helpdesk. Ook suggesties voor nieuwe functionaliteiten zijn steeds welkom. 

• Telefoon: 09 267 33 33 (bereikbaar tijdens de weekdagen tussen 9u en 16u30) 

• E-mail: online@vdk.be

Handleiding Internetbankieren - Vdk

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?