Online betalen 2009 - Twinkle

3 De groei van aanbieders buiten de banksector
In het algemeen neemt het gebruik van alternatieve betaalmethodes – waarbij geen card of
bankrekening wordt gebruikt – toe. In 2007 werden dit soort betaalmethodes door 30% van
alle Amerikaanse merchants aangeboden, een groei van 25% ten opzichte van het begin van
dat jaar 16 .
De instant kredietmaatschappij Bill Me Later gaf aan dat 21% van de merchants die
deelnamen aan het onderzoek hun betaalmethode aanboden. 19% maakte ook gebruik van
PayPal, gevolgd door Google Checkout met 10%
Webmerchants hebben ontdekt dat het winstgevend is meerdere betaalmethodes aan te
bieden. Zo kan de mogelijkheid om via PayPal te betalen klanten over de streep trekken die
huiverig zijn om met hun credit card te betalen. Het totale marktaandeel van alternatieve
betaalmethodes in de VS was 14% in 2007. Naar verwachting zal dit aandeel in 2012 stijgen
naar 30%.
Alternatieve betaalmethodes worden met name ontwikkeld in de VS, en zij worden in Europa
slechts langzaam geaccepteerd. Er zijn een aantal factoren die deze stand van zaken
verklaren. Om te beginnen zijn de VS de grootste e-commerce markt ter wereld met de
grootste potentiële winsten, wat het land een natuurlijke omgeving maakt voor online
vernieuwingen. Ten tweede, en met name voor wat betreft betalingen, zijn credit cards in de
VS lange tijd de meest populaire betaalmethode geweest, zowel online als offline, en zijn de
meeste alternatieve betaalmethodes erop gericht problemen die te maken hebben met credit
card-betalingen op te lossen. In Europa worden credit cards echter op veel kleinere schaal
gebruikt in vergelijking met debit cards , en online betaalmethodes worden daarom op
grotere schaal gekoppeld aan online bankieren.
3.1 Google‘s ‗search-to-purchase‘
Toen Google aan het begin van 2006 zijn nieuwe betaalmethode presenteerde, creëerde het
bedrijf in feite een nieuwe categorie payment providers: ‗search-to-purchase‘. Gelet op het
feit dat 65% van alle online aankopen met een zoektocht op internet beginnen, is het goed
mogelijk dat Google‘s oplossing de online marktplaats ingrijpend verandert 17 .
Met Google‘s search-to-purchase kunnen consumenten zoeken naar producten die vervolgens
door Google uit de verschillende webshops worden opgehaald en in een lijst aan de
consumenten getoond. Consumenten kunnen de getoonde producten vervolgens ordenen op
basis van de prijs en, in het geval van boeken, zelfs een groot deel van het boek online
inzien. De consument wordt vervolgens doorgeschakeld naar de website van de merchant en
16 Bron: survey amongst 100 webmerchants by Brulant, Nov. 2007
17 Bron: ComScore / Deloitte Center for Banking Solutions, 2007
Online betalen 2009